【思想汇报】20XX工厂业务员工作总结范文.docx
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1、第 1 页 20XX 工厂业务员工作总结范文1 特征码 GMmGmURrQXpqCmAkNpnx 【工厂业务员工作总结一】 从开厂以来为止 20*年 12 月*1 日,东南亚区域共有 *个国家(*、*、*)共*个客人有合作往来,总销售额约 *: 1. *:客户共*个(20*年新客户*个,之前的老客户 20*年未返单的共*个),总销售额约*rmb; 2. *:客户共*个(20*年新客户*个,之前的老客户 20*年未返单的共*个),总销售额约*; *. *:客户共*个(20*年新客户*个,之前的老客 户 20*年未返单的共*个),总销售额约*.00rmb。 按以上数据,东南亚区域国家,*市场较为稳
2、定,且返单 率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主 动与客人联系取得信息),但市场单价竞争激烈,利润空间较小。 *和*市场的返单率也较高,但定单订货量少,品种繁杂。不 过也有个别现存客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客 户保持联系,以取得合作时机,提高销售额。 忙碌的 20*年,因为个人工作经验不足等原因,工作中 出现了不少大问题。 第 2 页 4 月份,因为灯杯电镀厂的电镀质料问题,导致我司 4-5 月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常环 境发生;10 月份,又因环电镀厂问题,导致客人友投诉铁皮环 易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常
3、的底子原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔 偿给客人,并向客人承诺我们在此后会努力完善工作,以确保 产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与 我们合作的瓜葛。但第一次和我们合作的*客人,因为我们出 货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正 旺销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最 终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我 们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。 10 月份,*客人,因为客人支付货款不及时,且多次沟通 都无法取得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不 安排其客人定单暂停生产,同时造成其客户定单的
4、产品库存, 资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。此问题至今还在 紧密与客人沟通,直到问题得到解决为止。 对于 20*年发生的种种异常问题,使我熟悉到了自己各 方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获患了宝贵的工作 经验。在此后的工作中我将努力进修,以取得更多的工作经验, 使得犯错的机率逐渐降低。 第 3 页 【工厂业务员工作总结二】 1. 对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟 通,稳定与客户瓜葛,以取得更好的销售成绩; 2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户; 3、 发掘*区域目前还没有合作瓜葛往来的新客户,使我 们的产品销售得更为广泛; 4. 加强多方面知识进
5、修,拓宽视野,丰富知识,采取多样 化情势,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合; 5. 熟悉工厂产品,以便更好的向客人介绍; 6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问 题。 有关建议: 1. 建议工厂的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对 产品的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便 业务人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品 的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业 水安然平静实力; 2. 适应*区域的新产品开发较缓慢,建议每一个月开发 1 第 4 页 款(1 个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间; 随着市场不断快速发展,可
6、以预料我们此后的工作将更加 繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加 努力进修,提高文化本质和各种工作技能,为工厂尽应有的贡 献。. 【工厂业务员工作总结三】 紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。记得初来 本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过困 难,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉了业务流程, 明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中 形成了一个清晰的工作思路和一定的了解,在这短暂的两个多 月里,通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定 的认识和了解,也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争 激烈的挑战,抢抓机遇,提升自己。 一、
7、工作不足:我作为销售部门的一名普通员工,在公司 领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月,在这两个多月中 各方面没有很好地完成公司给我的各项指标,主要表现在如下 第 5 页 几个方面没有做好 1、我作为销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公 司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更 要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识 和技能。 2、在拜访的客户中优质客户这一块中,也屡次没有取得好 的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户 没有选择我们的机组。 3、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何出国留学有 关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户
8、对我的 印象不是很深。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。 二、明年工作计划:公司在不断改革,订立了新的规定, 特别在销售业务方面,作为公司一名业务人员,必须以身作责, 在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。我对自己有以下要 求 1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间 有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关 系。 2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户 信息,加大客户拜访量。 3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识, 第 6 页 采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。 【工厂业务员工作总结四】 我是*年初走上新钢联的外贸工作岗位
9、的。在过去的一年 中,我边学边干,亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、 和进步。 与新钢联的其他业务相比,我们的外贸业务还显得很弱小, 共有 5 个人。在*年中,我们完成了出口贸易 44890 吨。其中 60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大, 但我们付出的发奋是很大的,这个数字是*年的 8 倍,我们全 年实现了外贸利润 330 多万元,不仅仅超额完成了全年的计划 任务,同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有 了长足的进步。 回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同 志都深深地体会到,我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导 下成长起来的,是在各部门同事们
10、的用心帮忙配合下进步的。 受外贸组其他同志的委托,在那里我要代表他们感谢领导、感 谢同事们。 第 7 页 下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个 全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外 贸的成功跨越。 我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有 从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一 上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识 更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、 备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强 的专业性。因此我一上岗,就感受了不小的压力。知道要想胜 任这项工作
11、,首要任务就是学习。但由于我们人手少,任务在 身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。 因此在*年中,我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习 外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学 习计划,不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学 习。在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会, 时刻长了,孩子问我:母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个 概念,我必须要多问几个为什么,工作中碰到难题,有经验的 同志帮忙解答了,我都会仔细记在本子上,班后再找时刻细细 消化,逐步提高。学以致用,让我增长了知识,练就了本领, 提高了技能,在工作中的自信心也在不断增强。 例如
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