论文浅谈企业领导者用人的艺术.doc

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1、浅谈企业领导者用人的艺术继续教育学院 摘 要：在当今经济飞速发展的时代，人才作为推动社会进步的主要因素，在社会各行各业起着“举足轻重”的作用，而人才能否得到合理的应用，主要取决于领导者的用人艺术。针对领导的用人艺术，面对新的时代挑战,作为现代领导者,如何用慧眼识别人才、挑选人才；如何保证优秀人才脱颖而出，并且健康成长；如何用感情赢得人才、留住人才；这些都对企业领导者的“用人之道”提出了新的要求。关键词：领导者、选人、育人、用人、留人、艺术所谓的用人艺术是指领导者在日常工作中，结合着工作职位需求和人才综合能力，因势利导、因人而异、用其所长、避其所短、不论亲疏、重德尊能、广开言路、广纳贤才的用人品

2、格和胆识，在充分发挥人才优势的同时，还能有效的提高工作效率，帮助企业完成组织目标，是企业立于不败之地。企业用人的概念广泛，包含的内容也是复杂繁多的。为了能够对企业领导的用人有一个初步的了解，我们先来掌握一下现实企业中的人力资源管理流程。企业的向前发展，离不开新鲜血液的注入。企业领导者为了能让企业更好、更快、更健康地发展，会仔细制定相应的人力资源计划。在确定所需人才的基础上，进行招人、培训等等一系列流程。从这个过程可以看出，企业的用人可以分为四个步骤：选人、育人、用人及留人。一、企业领导的选人艺术从古至今，各国各朝代的选才制度千姿百态，如中国的科举制度。时代要想向前进，追求人才是必然之路。在竞争

3、日益激烈的现今，企业更是要运用各种办法来选取自己所需人才，这样才能使自己的企业永葆青春。（一）、企业领导选人的标准 古人云：没有规矩，不成方圆。企业的选人，必须依据一定的标准。所谓选人标准，就是衡量被选者是否属于合格人才的标尺或准则。据目前调查研究，现代企业的选人标准着重注重“德”与“才”两方面。德，指个人的思想道德品质，主要能反映一个人精神层面的素养；才，指个人的才能与智慧，主要就是具备专业知识能力。只有德才兼备，才能算是真正意义上的合格人才。这是一个真实的事例：一企业招聘王、刘两名业务员，通过两个月的工作，小王初露头角，以出色的才华给公司带来了不少利润，得到了同事的羡慕和老板的赏识。老板多

4、次在会上表扬，并把她作为业务骨干予以培养。为了尽快实现个人的私欲，她一味地讨好老板，看老板的脸色行事，并精心揣摩老板的心理，曲意奉承，博取老板欢心，没过多久就坐上了业务部经理的位子。此时，她的本来面目渐渐露出水面，高傲自大，无事生非，使各部门之间产生严重隔阂，矛盾重重，把一个好端端的公司弄得乱七八糟，给企业造成了不小的损失。但是，与小王相比，小刘在工作中脚踏实地，善待本职工作，敬岗敬业，为人诚实，从不争名利，乐于助人，尽管没有得到重用，但依然努力做好自己的工作，最终不仅为企业创造了经济效益，也以自己的优良品德和善于做人得到了大家的认可，并使自己的企业在客户与在业界都赢得了好评。11、个人价值观

5、与企业价值观 在当代以人为本的背景下，企业更加珍惜人才，但这并不是盲目博爱，而只是关注那些具备本企业或认同企业价值观的人才。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观简而言之，企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。在与企业交融的社会环境中，个人价值一旦脱离了企业，其自我价值的体现便成了空谈。当然，良好的企业文化必须兼顾个人价值观，个人在企业中不仅仅是生产资料的存在形式

6、更是企业生存与发展的源动力。不可否认，人都有自我 利益的索取与追求。每个人都需要一份工作，但工作不仅仅是为了生存，同时也是实现个人价值的需要。每个人都有自己的理想和抱负，成功的标准不是单一的，社会给每个人提供了不同的舞台，在自己的舞台上竭尽全力扮好自己的角色，将自己的能力发挥出来，这就是一种成功。出色、高效的工作要求，促使我们快乐地工作，享受着人生。曾经，我们为了客户挽回损失而高兴；为了帮助客户解决疑难问题而自豪；为了我们辛苦的付出并得到客户的肯定而感到快乐。曾经，我们困惑，犹豫，怀疑过自己一切的努力。现在，我开始审视这枯燥难做的工作背后真正的意义，那就是通过自己的努力，实现与积累着企业价值

7、并从中分享，是件很快乐的事情。也就是说，个人价值在企业价值中实现，企业价值离不开个人价值的填充。所以说，成功的企业，必须强调个人价值观与企业价值观统一结合。 案例：某外企招聘面试的时候，考官坐在房间里面，门口地上摆了一个拖把，横在那里档住了路。很多参加面试的走到门口，都看到了地上的拖把，但是大都没有没有弯腰捡起拖把，而是轻轻一跳迈过去。这时里面的考官连问都不想问，马上就说，下一个。理由是，地上一个拖把都不晓得拿起来，将来到了公司会把公司当成家吗？会努力工作吗？通过这个方法就淘汰了60%的候选人。2因此用人原则就是：首先关注一个人的价值观和态度，价值观和态度正确了，能力普通一些，也是个很好用的

8、员工；可是如果价值观和态度不正确，即使在学校考试第一名，对公司也没有什么帮助，还是不用的好。对于已经聘用的员工，要经常关注其工作态度和价值观，尤其通过企业文化来熏陶和培养其正确的理念和思想，从而指导其更好的做好本职关工作。32、注重专业技能 注重专业技能是岗位标准的要求，也是必不可少的因素之一。企业领导在选人时，除了要审核应聘者的基本技能、素质与工作经验之外，还要观察其是否具备杰出的沟通能力，有没有良好的解决问题及分析能力以及一定的领导才能。同时，还要了解到应聘者对这份工作的态度等等。这些都是属于专业技能范畴。 3、关注潜力 潜力就是潜在的能力和力量；内在的没有发挥出来的力量或能力，也就是人类

9、原本具备却忘了使用的能力。潜力对于一家企业来说，等于未来。所以，企业领导在选人的时候，有时可以不要过多地在乎应聘者以往的专业经历，而应更加着重关注应聘者是否具有非常大的发展潜力。二、要注重育人，及时培养人才随着知识经济的突飞猛进，科学技术日新月异，人才的知识结构和知识存量应始终处于一种更新的动态之中。因此，培养人才已成为当今管理的一项战略任务和用人的重要手段。虽然它的操作难度较大、见效较慢，但作为企业的管理者应高瞻远瞩，放眼未来，及时不断地培养所需的各类新型人才。即建立一套科学完整的培养体系和坚持常抓不懈，并从四个方面入手。第一是理念教育，主要是解决如何做人的问题，使人才树立正确的世界观、人生

10、观和价值观；第二是心理素质教育，主要是培养人才的注意力、意志力、不利因素的承受力、心理自我调解力、解决疑难问题的忍耐力等；第三是综合知识教育，主要是采取科学有效的方法和多渠道、多形式、全方位的途径培养人才；第四实践锻炼，主要是有意识地安排工作，进行岗位培养和超前使用。培养的形式和内容各不相同，应因人因岗而定，多尺量人，不搞一刀切，这是培养人才的重要途径之一。领导者要注重培养、教育现有的人才和潜在的人才。通过授权、增加工作难度、设定较高目标，给下属提供一个锻炼、施展才华的机会，可以增进下属的才干，有利于培养干部；通过重用年轻人，在他们身上适当压担子，使他们在实践中得到锻炼，早日脱颖而出。三、企业

11、领导用人的艺术（一）、企业领导用人的原则1、尊贤重士企业必须尊重、重视人才，企业领导必须自己具备重视人才的价值观，这是必不可少的。面对高等教育的不断普及，现代社会中人才济济、卧虎藏龙，领导者如何第一时间发掘这些人才，则需要具备选贤任能的用人艺术。首先，在日常工作中，要加强与下属员工的沟通，在了解其生活及工作状况后“知人善任”，在达到用人目的的同时，还能有效的提高工作效率。 2、用人不疑任何一名员工在开展工作时，都希望得到领导的认可与信任。而领导在使用人才时，也要充分信任自己选拨的人才，真正做到以诚待人、推心置腹，以此来换取同舟共济、肝胆相照、共同进取。另一方面，古人常说“士为知己者死，才为知己

12、者用”，从员工角度来看，领导的认可与信任，不仅能让自己的自尊得到满足，同时还能最大限度的发挥自己的聪明才智及工作积极性，在提高自己工作效率的同时，还能最大限度的实现自己的人生价值。纵观人类用人史，凡是豁达、高明的领导者，在开创一代盛世的过程中，都能做到“用人不疑，疑人不用”，领导在用人方面，也应如此。 3、用长避短 清代诗人顾嗣协说：“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟；舍长以求短，智者难为谋；生材贵适用，慎勿多苛求。”意思是只有用人之长，量才适用，才能发挥人的最佳效能。领导在用人时，应明确用人的核心在于“量才录用，取其所长，避其所短”，结合着人才的优势与岗位需求，将人才安排在合适

13、的岗位上，真正做到因事择人、事得其人，只有这样才能做到“人尽其才，才尽其用，事尽其功，将能而君不御者胜”的目的，在充分调动人才工作积极性、创造性的同时，还能避免人才的浪费，达到人尽其才的目的。 4、爱惜人才 对待人才，对待员工，企业不但要予以信任与重用，更要付出真心，必须尽力爱护企业的人才、员工。作为成功的企业领导者，一定要成为人才成功路上的“先锋”，创造条件，尊重员工的尊严，这才是爱惜人才的举措。5、敢于舍弃当企业领导发现用错了人，需要马上妥善处理，敢于面对之前择人的错误。只有这样，企业才能健康成长。（二）、企业领导用人的策略用人是一种管理艺术，企业领导只有在用人领域不断摸索，才会找到适合自

14、身企业发展的用人方式。1、 以人为本企业领导的科学用人，必须建立一个以人为本的用人机制。在如今的社会大环境下，企业只有实行人性化的领导，才能真正展示出用人的艺术。2、打破官僚主义“官僚主义”者的特性表现在“摆架子”、“扯皮”“拖延”等等，他们不太喜欢身体力行，这是很多企业共存的一个问题。企业想要快速地进步，必须坚决杜绝“官僚主义”。只有打破“官僚主义”，信息才能快捷地传递与流通，决策才能果断地做出，公司的政策才能迅速地贯彻。这样企业才会快速而稳健地前进。 3、关注员工的生活 企业为员工提供了工作，而企业领导关注的也仅仅是员工的工作。长此以往，员工的工作热情会慢慢减退，积极性也会降下来。企业领导

15、应该倡导员工平衡对待自己的工作与生活，并采取各种措施来支持这项政策，为员工提供平衡工作与生活的解决之道。4、善用人短，贵在组合善于用人之长，很多管理能够做到，但善于用人之短，则既需要勇气更要智慧，完美的理想人才是不存在的，用人的关键是包容、组合和互补，既会用人所长，也会用人所短，清代杨时斋将军让聋子当勤务员，让哑巴送密信，让瘸子守望炮台，让瞎子伏阵前的故事，就说明了巧用人短，贵在组合的问题。高明的领导者用人，总是遵循“贤者居上、能者居中、庸者居下、智者居侧”的原则，让各色人等互补共赢，总之人人都有可用之处，关键是怎么用，如果组合得当，则团队中人人都是“千里马”。（三）、企业领导用人的授权之道

16、企业领导的授权，就是企业领导根据情况将某些方面的权利和责任授给下级，使其在一定监督下，得到一定的自主权而行动。 1、授权的形式和方法 授权形式一般分为一般授权和特定授权。其中，一般授权又可分为柔性授权、模糊授权和惰性授权。2、授权的要领企业领导在授权时，必须掌握授权过程中的注意事项，以减少管理中不必要的弯路。（1）、企业授权要公开化，让员工从侧面感受到被重用，提高工作热情。（2）、企业领导在授权之后，要进行对授权者的追踪。一方面做好下属员工犯错的准备；一方面准备好为此承担的必要责任。（3）、授权后，企业领导要强调下属员工的工作成效，而不是斤斤计较其执行工作的手段。 四、企业领导的留人艺术人才是

17、企业创造财富的动力源泉，企业之间的竞争其实就是人才资源的竞争。人才的流失，特别对高素质人才的流失，是企业不可估量的损失。人才是支撑企业的支柱，是推动企业发展的动力源泉。如何采取有效措施，减少企业的人才外（一）企业人才流失的原因面对市场开放的局面和竞争对手咄咄逼人的气势，人才流失已经成为企业最平常的现象之一。而这个事实也给企业带来了不少损失。那么，人才流失的原因有哪些呢？有不少曾经就这个问题进行过研究，并做 出结论: 1、对薪酬水平不满意改革开放以来，我国的经济飞速发展。近年来，物价飞涨，企业员工对自身的薪酬水平也不在满意。他们开始人为企业提供的薪酬待遇与自己内心的价位相去甚远，企业在工资分配、

18、住房分配政策上不能充分调动员工的工作积极性，他们的付出未能获取相应的所得。丰厚的薪酬对于企业员工来说极具吸引力。所以，在这样的情况下，不少人选择了去薪酬更高的企业工作。2、个人发展空间小 员工在进入企业后，很希望自己的工作能力受到领导的重视、认同。而这种重视、认同往往体现在提拔上。他们努力地工作，希望能够晋升上另一个重要岗位。但是，如果在企业工作了很长时间仍然没有得到领导的提拔和重用，那么就觉得没有什么前途可言了。这样会造成员工的上进心受挫，积极性受到打击，最终的结局也是离开企业。企业的人才流失，是企业的损失。这种损失不仅体现在金钱上，更关乎企业的前程。所以，这就需要企业领导想尽方法，留住人才

19、二）、企业领导留人的方法1、建立薪酬机制，用待遇留住人才企业应建立全新的薪酬机制，以待遇留住人才，同时也能吸引其他优秀的人才。总体上，在坚持按劳分配的基础上，合理拉开分配差距，将员工的收入与企业的绩效挂钩。采取多种薪酬分配方式，加大对技术人员、高级管理人员的激励力度。 2、建立激励机制，以事业留住人才“激励机制”是在组织系统中，激励主体系统运用多种激励手段并使之规范化和相对固定化，而与激励客体相互作用、相互制约的结构、方式、关系及演变规律的总和。激励机制是企业将远大理想转化为具体事实的连接手段。激励机制包括：知识激励、精神激励、物质激励三个方面。激励机制运用的好坏在一定程度上决定了企业的兴

20、衰。所以企业领导要认真制定激励机制。 3、建立沟通机制，凭情感留住人才沟通是人与人交流过程中必不可少的一个环节。建立有效的沟通机制是任何管理艺术的精髓，企业的成败在于沟通管理中。有效的沟通可以和睦共事，同心同德，形成强大的合力，推动企业的发展。反之，则会造成人际关系紧张，甚至产生对立情绪，导致人才的潜力受限，人心涣散，一盘散沙。良好的沟通能够给企业带来的不仅仅是信息的顺畅流动，更能为组织的决策与执行力提供基本的保障。沟通能使企业领导与员工之间的阶级感减少，也体现企业以人为本的重要理念以及迫切留住人才的内心需求。这样会给企业领导带来事半功倍的效果。结论： 综上所述，在体现领导高超的领导艺术时，其核心依据在于该领导是否精通用人之道、能慧眼识人的能力。只有具备选人、育人、用人、留人这些能力，才能在众多人才中挑出真正为己所用的人才来协助自己的工作。人才作为社会各个部门发展、前进的根本，这就要求领导者本着一切从实际出发的原则，从战略角度出发，最大限度的发挥全体员工的个人价值，更好的完成组织目标。参考文献：史策：领导与人力资源开发，电子科技大学出版社，2014年1月第一版余世维：领导有方，北京大学出版社，2009.10 2、3第21页詹姆斯.M.库泽斯，巴里.Z.波斯纳，领导力：如何在组织中成就卓越电子工业出版社，2013年1月第三版（原书第5版）