银行大堂经理先进典型事迹材料.doc

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1、银行大堂经理先进典型事迹材料先进典型做为一名银行大堂经理_x始终以“一份耕耘、就有一份收获”为工作信条在大堂经理的工作岗位上以热忱、耐心细致的服务博得了客户的赞誉。具备良好的业务能力营销能力组织能力其中最重要的还是出众的沟通能力真情服务迎来了丰富的客户资源。以20_年销售保险业务375万元高居_x榜首。 在飞速发展的今天发展和竞争成了世界的主题。特别是在这几年经济危机的影响下全世界的金融业面临着巨大的压力和挑战虽然我国及时有效的进行了宏观调控拉动内需但是对于银行业来说影响也是巨大的。如何才能在强大的竞争中立足稳中求胜不断的发展壮大自己只有更好的做好营销工作不断的寻找营销项目和合作伙伴拓宽服务领

2、域因而保险营销就扮演了一个很重要的角色。随着人均收入和生活水平的不断提高保险已走向了千家万户而银行与保险公司的紧密合作不但取得了很好的经济效益成功的实现了双赢而且方便了客户市场前景好、发展空间大因此要进一步的抓住有力时机将保险营销做好最终实现客户银行和保险公司“三赢”的丰收局面。 _x在工作中主要是通过和客户进行良好的交流和沟通了解客户的需求从众多的客户中挖掘出真正有实力的优质客户来进行个性化、亲情化、差别化的服务从改变客户保险意识和理念着手让客户接受银行保险产品。具体有以下几点： 第一首先应该树立坚定的信念。目前国内保险需求较大仍有许多的销售空白尤其在_区市场的发掘空间仍然较大。因此银行寻求

3、知名度和信誉度较高的保险公司进行合作不断推出新的保险理财产品以此吸引更多的投保客户。银行与知名的保险公司合作也是对我行的一种宣传同时也是一种保证。强强联合才会使更多的新老客户放心的购买保险理财产品。在目前这种全球金融业的混业经营成为历史大趋势的条件下做好保险产品营销极大的填补了银行的业务空间。 第二要做好保险营销就要不断的加强自身学习扩大个人的知识面。要做好保险的营销首先要了解和掌握保险的有关知识和内容这就要求在平时要多学习多了解。同时由于目前保险公司比较多其中适合银行营销的保险产品也比较多只有熟悉的掌握这些产品了解具体的条款及产品特点卖点为每位来咨询或办理的客户进行耐心的讲解和根据他们的实际

4、情况选择合适的保险产品。在保险营销过程中将储蓄国债及保险做一个比较来进行营销用一些通俗的语言来讲明这三种产品的各自优势其中针对有购买国债需求的客户以保险产品的收益率会随市场因素而波动而国债的收益是固定的相比较如果选择国债就会放弃可能会上升的收益率;针对储蓄产品在向客户介绍保险产品的收益会较高一些的同时还有同期的保障并向客户提示保险产品的风险在于时间一定是在保险期间内没有资金需要的情况下购买这样客户也比较的容易接受。 第三提高服务质量做好宣传工作。银行作为服务行业服务质量是不能忽视的。在平时的工作中要严格的按照行里规定的要求来约束自己的言行对于每位来咨询和办理业务的客户要热情接待耐心讲解和答疑解

5、惑并且要进行跟踪服务用高质量的服务特点来吸引更多的客户树立银行的良好形象。在保险营销过程中与保险公司客户经理进行有效的沟通和营销技巧上的交流及时解决出现的问题并做好客户的售后服务工作更好的促进保险营销工作。在客户中树立了良好的口碑让客户自己主动为我们宣传以客户带客户产生了“多米诺骨牌”效应扩大了营销面使我行成为最大的受益者。 第四要做好营销时的心态调整。面对客户通过客户的言语和一些细节对客户进行定位了解需求选择合适的产品向客户面对客户的提问做出敏捷而正确的反映并始终保持在沟通时的良好心态体现自身专业优势。销售并不是一次就可以成功的只有通过不断扩大整体营销数量来提高我们的成功率。就看用什么样的语言什么样的方式从什么样的角度等方面来为客户解决实际问题。只要宣传到位产品适合让客户有更多的时间去思考适合的产品相信客户一定会做出正确的选择。 第 4 页 共 4 页