社会工作行政(本)模拟测试(一)答案.docx
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1、社会工作行政(本)模拟测试(一)一、名词解释1 、社会服务机构社会服务机构指由政府、社会团体或个人兴办的,通过社会福利从业人员, 为特 定、有需要的服务对象提供专门服务的非营利性社会福利组织。2、授权及其内容授权是指上级主管适当地将职权移交给下属的过程,目的是让社会服务机构发挥最大效率,也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。可授权的主要内容包 括:一是授予任务;二是授予权力;三是对所授权力要进行明确的限制。3、下行沟通下行沟通是指信息通过组织的层级体系从上级向下级传递的过程,即所谓的“上情下达”,这是开展行政工作所必不可少的环节。4、目标管理目标管理是一种将工作转化为目标,以目标为中心、以
2、人为中心的系统的管理方式。二、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内每题 2分,共 10 分)1. 社会服务机构的(B )是以机构愿景为基础的,但比愿景更加清楚地说明了机构的性质和发展方向。选择一项:A. 战略目标B. 机构使命C. 机构宗旨D. 机构远景2. 社会服务机构的领导为了增进员工对工作的兴趣,方便机构未来的人力需求计划,最常采用的方法是(C )。选择一项:A. 提高员工福利待遇B. 鼓励员工参与机构决策C. 轮换工作岗位D. 减少员工工作量3. 在社会服务机构中,不属于冲突控制方法的是(选择 D )。一项:A. 强制解决B. 回避与妥协C. 加强沟通参与D
3、. 实地考察机构的运作活动4. 年度计划是确定机构在未来一年时间内要实现的目标和完成的工作,其制定者通常是社会服务机构的(B )。选择一项:A. 基层管理者及一线员工B. 中低层管理者C. 高层和中层管理者D. 高层管理者5. 某社区的白领小江参加了某社会服务机构举办的 “关爱儿童”慈善晚宴。其中机构举办慈善晚宴属于哪种筹资来源(A )。选择一项:A. 捐赠款物B. 服务收费C. 政府资助D. 国际资助三、多项选择题(每题有两个或两个以上的正确答案,请将正确答案的字母填写在括号内。每题2.5 分,共 10 分)1. 影响社会服务机构使命的外部因素主要包括(BCE ) 选择一项或多项:A. 督导
4、B. 利益相关者C. 服务对象D. 管理层E. 资助者2. 作为爱心老年公寓的管理者小张,他在沟通方面扮演着( ABCD )等重要角色。选择一项或多项:A. 上情下达B. 下情上达C. 与同事协调D. 向公众交代E. 对自己负责3. 社会服务机构中,志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同,主要表现在( ABCE )等方面。选择一项或多项:A. 工作动机B. 管理方式C. 服务对象D. 服务时间E. 对机构的认同4. 社会服务机构中,团体决策的优点主要有(ABE ) 选择一项或多项:A. 有较多替代方案B. 方案的可接受程度高C. 责任明确D. 快速省时E. 信息较完整四、简答题(每小题10
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