3000字大学生社会实践报告.docx
《3000字大学生社会实践报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《3000字大学生社会实践报告.docx(13页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、标准报告示范文本 | Excellent Model Text 资料编码:CYKJ-FW-198编号:_3000字大学生社会实践报告编辑:_日期:_单位:_3000字大学生社会实践报告用户指南:该报告资料适用于任务完成后进行全面的总结,从中深入细致地回顾、检查,找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训,并在此基础上对前段工作作出客观评价,使得所有人员对问题的认识更一致,思想更统一。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。大二下学期考完试那天导员给我们开会,讲到我们四年的大学生活至此已经过去一半,而且是最最轻松愉快的那两年过去了。忽觉光阴之快,令人不及细思。两年时光瞬息而过,只怕又是这样
2、一瞬息,我们就将在六月的天光里唱响毕业的骊歌,被迫独自面对比校园生活复杂百倍的社会了。细细想来,过去的大学两年我仿佛还是生活在不知忧愁的象牙塔里,对生活的不易,社会的纷乱,职场的深浅知之甚少。马上大三了,是时候摆脱狭隘的自我,出去历练一番了。社会实践,不仅仅是一项任务,更是我们接触社会的一个机会。暑假先是留在学校做了一个月的创新实验,九月初才回家。那天深夜,父母在车站接我回家的车上我就告诉他们,今年暑假这一个月里,我要去找一个岗位实习体验一下,他们都很赞同,答应帮我联系联系。几天后老爸告诉我一个老乡的长安汽车4s店里答应让我过去实习体验。面试那天,其实也算不上面试,一个人去见了老板,他问了一下
3、我的基本情况,问我准备做个什么职位。他说他们这边有销售部,主管接待客户,市场部,主管网络工作,售后服务部,主管汽车售后,还有财务部。我掂量了一下,觉得还是市场部网络上的工作上手应该会快一点,比较容易适应。就这样,我成为了长安汽车安庆爵圣4s店市场部的一名网络销售。作为一名销售顾问,我的主要职责是配合市场经理(后称老大)以及市场专员(后称珍珍姐)发布网络信息、打回访电话、处理网络咨询和400电话,作为一名新人,我的次要职责就多了,整理简单的文档表格照片、打扫展厅卫生、验收车辆、清洗车辆等,后期时感觉一天到晚待在公司里不能完成我的初衷深入社会,自我锻炼。因此主动跟经理提出要和销售部的几个销售顾问们
4、一起出去发产品单页、做夜间车展。这样一来,实习的这一个月时间里,我既有机会体验上班族的生活,感受办公的氛围,又能走出与各种各样的人打交道,锻炼自己与陌生人沟通交流的能力。在4s店上班期间,我一天的工作日程基本是这样安排的,早上8:10:打卡签到,开晨会,汇报一天的工作计划,礼仪演练;8:3011:30:网络上日常信息资讯的发布与维护,验车洗车;11:3013:30:午饭、午休;13:3017:00:打回访电话,发产品单页,处理400电话等;17:10:开夕会,总结一天工作成果,打卡签退;每周一有总经理主持的全体员工的例行会议(每日的晨会夕会只有销售部和市场部参加),所有员工总结上一周的工作成果
5、,一般会从五点半开到七点左右,并且每周不定期会有一到两次的夜间车展,会做到晚上八点半左右。这样下来,每天的工作安排还是非常充实的。4s实习期间里,通过接触众多不同类型的工作我学到了很多,相信这些亲身体验得来的经验会是一笔不可多得的财富。并且在我实习的一个月里,公司还举办了两次比较大型的活动,这些活动加深了我对公司文化的理解并且培养了与同事们之间的感情。下面就从不同类型的工作的角度分别介绍一下自己的心得体会。1、晨会、夕会: 首先学会的是,不管做什么,要学会计划和总结,每天工作的第一件事,就是安排好自己一天的工作,这样才不会无所事事,虚度光阴,这样才能在一天的时间里努力去完成自己计划完成的工作。
6、同时在一天工作结束后,要总结一天的得与失,有没有计划好却没有如期完成的工作,分析没有完成的原因,第二天就要改进。晨夕会里还有一项内容是所有的销售们把自己前一天成交的经验或者战败的原因拿出来与大家分享。无论如何,要永远把公司的利益置于个人利益之上,成功的经验拿出来分享,才有可能促成更多的成交;战败的案例拿出来分析,并且和大家一起讨论战败的原因,以及下次如何应对的策略,才能避免下一次更多客户的流失。因此,分享精神是促进集体进步的重要保障。在大家的分享中,一次姗姗姐给我讲了她是如何从二月份开始一直跟踪一个客户,不定期回访,公司有活动及时告知,根据用户需求推荐更合适的车型,与客户之间建立了良好的信任友
7、好的关系,最后促成了这笔订单在八月份的成交。半年的时间,一个客户,这样的耐心与执着。2、回访客户:打回访电话是培养一个人的耐心与行为礼节的绝佳机会。保持微笑,即使别人看不到。客户就是上帝,不管是什么客户,在工作期间,我回访过一些只是在网站上询问过车子价格的潜在客户,也回访过一批已经在我们店里交好订金订了车子的客户。但在与这些客户交流过程中我都保持着微笑的表情,虽然对方看不到你的表情,但你真心微笑的表情是会影响你的心态的,而心态会作用于你的声音和语气,在微笑的表情下,我很容易就能使自己保持一种彬彬有礼的语气和比较婉转的声音,这样就能给对方留下良好的印象,回访也就能顺利进行下去,并且得到比较好的成
8、效。要尽量使客户觉得你是站在他的角度考虑问题的,多使用一些,类似于“在这方面有什么可以帮到您的吗?”“是的,先生,我理解您的意思,我们这边会尽快给你安排的。”这样的措辞。会比较容易拉近与客户之间的距离,建立良好的信任关系。3、发产品单页做推广:厚得起脸皮,才拉得来客户。当时跟经理提出要出去发单页时,就是抱着多接触一些不同的人,锻炼与不同人交流的初衷去的。走之前经理跟我说,发单页是很考验脸皮的一件事,既然要做这件事,就不要顾虑自己的脸皮了,被拒了也是很正常的事。相比于其他同事,我发单页的速度几乎比他们要低一半,开始不太能理解,后来发现是我在发单页过程中还是保持着回访时的一些习惯。其他同事直接把单
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 3000 大学生 社会实践 报告
链接地址:https://www.31doc.com/p-14166311.html