齐治堡垒机操作手册.doc

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1、 齐治堡垒机操作手册中国旅游集团有限公司信息共享中心2020年2月版本 目 录第一章 建立用户账户41.1 首次访问与默认用户账号41.2 添加用户账号、分配用户角色51.3建立普通用户账号71.4快速身份切换7第二章 添加目标设备（配置管理员）82.1 Windows设备（RDP）82.1.1 条件准备82.1.2 添加设备82.1.3 设置密码92.2 Linux设备(SSH、X windows)112.2.1 条件准备112.2.2 添加设备112.2.3 设置密码122.3网络设备（Telnet）132.3.1 条件准备132.3.2 添加设备132.3.3 设置null账号密码142

2、3.4 设置特权模式（enbale）密码15第三章 建立访问控制规则（配置管理员）163.1新建规则173.2关联用户账户173.3 关联设备183.4 关联系统账号18第四章 设备访问（普通用户）194.1环境准备194.2图形设备194.3 设备访问194.4字符终端设备访问（Telnet、SSH）234.5 Web终端234.6 第三方SSH客户端24第五章 操作审计（审计管理员）275.1字符会话审计275.1.1 命令列表式查看285.1.2 命令回放285.1.3 命令查询2952图形会话审计295.2.1 会话列表305.2.2 会话审计30第一章 建立用户账户1.1 首次访问

3、与默认用户账号Shterm采用加密型的Http方式进行访问，在浏览器地址栏中输入https:/Shterm堡垒机IP地址即可，如：https:/10.8.251.70,由于采用SSL技术，首次访问会出现证书错误提示，如下图：此时点击“继续浏览此网站”，将出现Shterm的登录页面。如下图：Shterm默认管理员账号和密码均为小写“shterm”，输入用户名和密码后回车即可登录到Shterm操作界面，如下图：1.2 添加用户账号、分配用户角色使用缺省管理员帐号登录到Shterm，并打开基本控制-用户账户菜单，如下图：点击“新建用户”，进入用户帐号设置界面：这里不需要填写全部内容，但必须设置标有红

4、色*号项，其他可根据实际情况确定是否需要填写即可：l 登录名：登录Shterm的用户ID，可以使用数字、字母或 . - _等符号，但不能以 . - _符号开头作为用户名，例如这里我们设置成admin；密码：选择手动输入或自动设置，默认选择手动输入，依次在设置密码和确认密码栏中输入两次密码；l 权限：系统默认有4类管理员，分别负责不同的角色，可以将不同的角色权限分配给不同用户，也可以多个管理员权限分配给同一个用户，可根据公司实际情况分配权限，例如我们这里将所有权限分配给admin这个帐号，将这四个管理员选项都勾选上。1.3建立普通用户账号因为“普通用户”只有 “配置管理员”的账户才有权限添加，因

5、此需要使用配置管理员重新登陆Shterm，例如刚才建立的admin，并打开基本控制-用户帐号菜单，点击新建用户：与上文中方法一样，建立一个名为user的用户账户，设置其权限为“普通用户”，如下图：建立完毕后如图：1.4快速身份切换如果一个用户具有多个权限，则可以在控制台中快速切换用户身份，例如从超级管理员切换成配置管理员，将鼠标移动到右上角下图位置上，选择相应的权限用户即可完成身份的切换：第二章 添加目标设备（配置管理员）2.1 Windows设备（RDP）2.1.1 条件准备进行本章您需要有准备一台符合以下条件的windows设备作为目标设备：l Windows 2012/2016（需开启R

6、DP服务）以及系统账号和密码l Windows服务器IP地址和RDP端口（IP可达，端口可访问）2.1.2 添加设备利用admin账号登陆，点击基本控制-目标设备-新建，弹出新增设备配置页面填写设备名、IP地址、选择设备类型为“Microsoft Windows”后点击确定，如下图：系统进入添加设备更多选项界面，如果RDP端口不是默认端口，请点击服务列表，在RDP服务项上点击编辑即可修改；如果需要启用RDP的Console模式 或 客户端磁盘映射，请勾选上相应选项。在服务列表里会看到访问该目标设备所使用的协议类型和协议名称，需要新建访问协议的话可以在右上角选择相应的协议，然后选择新增按钮。点击

7、编辑查看已有访问协议的基本属性，如下图：2.1.3 设置密码点击密码管理设置该设备的系统账号密码，如下图：提示：Shterm默认仅内置了6个常用系统账号，如果列表中没有对应的系统账号，可以在基本控制-系统账号中添加。找到对应的系统账号，点击新建，输入相应的密码或Domain信息，如下图：接下来建议测试验证一下系统帐号密码和相关配置是否正确，请点击登录测试如果在验证登录过程中，弹出安全警告信息，请勾选上“始终信任此发行者的内容(A)”，并选择是当出现目标设备桌面，表示配置和密码正确，如下图所示：到此一台windows设备已经添加完毕。2.2 Linux设备(SSH、X windows)2.2.1

8、 条件准备l 设备类型，IP地址及访问端口。l 系统账号和密码 2.2.2 添加设备以下以添加一台通过SSH协议访问的CentOS设备为例，说明具体步骤打开基本控制-目标设备-新建，注意选择设备类型为General Linux，完成后点击确定。如下图：特权账号保持默认的root，点击服务列表，确保字符终端（ssh）和图像终端（xdmcp）在列表中。如图：2.2.3 设置密码点击密码管理，为设备设置系统账号密码，如下图：输入账号密码后，点击确定。完成后请进行登录测试，测试结果如图：2.3网络设备（Telnet）2.3.1 条件准备l 设备类型，IP地址，访问端口。l telnet密码和特权模式密

9、码（分别对应null账号密码和enable账号密码）2.3.2 添加设备以下以添加一台Cisco路由器为例说明具体步骤，打开基本控制-目标设备-新建，如下图：注意选择设备类型为Cisco IOS Device，完成后点击确定。注意特权账号为enable和服务列表中有telnet。点击确定，如下图：2.3.3 设置null账号密码提示：关于null账号 这是Shterm内置的一种系统账号，用于Cisco等无需用户名仅需输入密码即可登录的设备。点击密码管理，选择null账号新建密码，如下图：完成后点击确定，并进行登录测试，测试结果如图：2.3.4 设置特权模式（enbale）密码在密码管理中选择e

10、nable并点击新建，如下图：设置enable切换自null，并设置密码后点击确定，进行登录测试，测试结果如图：第三章 建立访问控制规则（配置管理员）用户账号，目标设备和系统账号都添加好了之后，我们需要建立一些访问规则让用户直接通过Shterm来登陆到设备中。3.1新建规则打开权限控制-访问控制-新建，如下图： 设置规则名称和选择服务类型和协议，例如这里我们选择RDP和FTP，完成后点击确定。3.2关联用户账户点击规则后的用户，这里的用户指的是登录Shterm系统的用户账号（非操作系统帐号）。选择需要关联的账号后点击建立关联，至此这个用户帐号可以访问该规则中定义的设备或设备组，如下图中user

11、用户。3.3 关联设备点击新建规则后的设备按钮，弹出设备选择页面，如下图：选择设备后，点击建立关联，即可将设备加入到该规则中。3.4 关联系统账号点击规则后的系统账号，添加需要登录目标设备使用的系统帐号。如果需要的系统帐号没在列表中，请先在基本控制-系统帐号中添加相关帐号信息。勾选需要关联的账号，点击建立关联。提示：关于self，该账号用于用户账户和系统账号相同时，self表示用用户账户密码登录目标设备，一般用于windows域环境。Any帐号表示需要在目标设备登录界面手动输入登录系统帐号和密码，不帮助用户代填任何帐号信息。至此，一条完整的访问权限规则定义完成，如下图所示：第四章 设备访问（普

12、通用户）Shterm只能让普通用户访问设备，所以登陆刚刚新建的user账号。4.1环境准备l 浏览器：Microsoft Internet Explorer 8.0或以上（也可以是以其为内核其他浏览器）、Mozilla Firefox、Google Chrome或者Netscape7.2以上版本；l JRE：安装Java Runtime Environment，版本不低于6u5，Windows用户可以访问Shterm的右上角 ?-工具下载，下载并安装。其他平台用户可访问下载对应版本；4.2图形设备普通用户登录Shterm将自动打开最近访问列表，如果是首次访问列表将为空。4.3 设备访问打开设备

13、访问，点击左边管理员分配给用户具体的访问规则，将会在右边展示出该规则下用户能访问的具体设备，如下图： 点击右边窗口中具体设备名，将列出该设备提供的服务信息。如果直接用鼠标左键点击具体服务图标，将会以默认的参数启动链接相关服务；如果需要修改默认参数，可以使用鼠标右键点击出现的小图标，会出现高级菜单（如下图），例如下图Windows图形界面的访问有两个选项可以选择：console和mstsc，下面会进行详细说明。Windows设备可设置访问使用的系统账号、屏幕分辨率和需要映射的本地磁盘。点击启动即可，访问设备，如下图：关于图形设备操作更多内容见下文。勾选console访问目标设备，实际上就是调用w

14、indows本地的console，界面的效果就是看到windows的本地界面，如下图(我在目标设备上已经打开了一些窗口)：勾选mstsc则是调用本地的mstsc程序远程会话功能。效果如下：4.4字符终端设备访问（Telnet、SSH）对于字符终端设备Shterm支持web终端方式和第三方SSH客户端两种方式访问。4.5 Web终端默认的web终端是jterm，您也可以设置为putty（详细设置参考超级管理员手册关于系统策略中的相关配置）。用普通用户登录Shterm后，选择左边规则名后，将在右边显示具体的设备名称，如下图：点击要访问设备，将展开该设备能访问提供的服务。在相应字符服务图标上右击鼠标

15、右键，在弹出窗口中可选择系统账号和终端大小，如下图：点击启动，即可访问该设备：提示：可使用Ctrl-Ins进行复制、Shift-Ins进行粘贴。4.6 第三方SSH客户端任何支持SSH2协议的客户端工具均可通过Shterm访问字符终端设备，如Putty、OpenSSH、SecureCRT等。我们以SecureCRT为例进行介绍。打开SecureCRT，在这里设置连接的Shterm主机的地址和登录的用户名。如图：Shterm会限制访问General Linux时的终端类型为Xterm，因此建议将该值设置为Xterm。登录后将出现选择菜单，用户需要依次选择访问组、设备和系统账号，如果以上三者中的某

16、一项仅有一个选项，系统将自动选择。上图中为通过SecureCRT访问Linux系统组中的CentOS设备，并以root身份登录。第五章 操作审计（审计管理员）本章内容需要使用审计管理员账户进行。5.1字符会话审计依次打开会话审计-字符会话，如下图：Shterm将自动打开当天的字符会话记录，其中状态栏为活动的表示这是一个活动会话，对于活动的会话可点击中断切断该会话，点击实时可实时监控该会话。如果需要查看其它日期会话，选择对应日期，再根据实际情况选择过滤条件，点击提交即可查看选定日期的会话记录。5.1.1 命令列表式查看点击任何会话后的命令按钮将显示该会话执行的全部命令列表，如下图：其中最左边有字

17、母P表示从该命令开始回放；+表示该命令有输出，点击后显示输出，并变为-。红色表示此条命令禁止为命令防火墙禁止的点击右上角的全部展开可展开所以命令输出，全部收拢可收拢。5.1.2 命令回放点击任何会话后的回放按钮可完整回放该会话，如下图：回放过程中，按下空格键可按每键盘输入回放、按下回车可按每命令输入回放。5.1.3 命令查询依次打开会话审计-选择相应会话类型-命令查询，如下图：根据实际需要设置过滤条件和关键词后可对操作日志进行全文检索下图为其中一条检索结果：52图形会话审计依次打开会话审计-图形会话，如下图：5.2.1 会话列表Shterm默认显示当天的会话列表，如果需要查看其它日期的会话可通

18、过选择其他时间段，按提交即可查询，也可以设置如用户、设备、类型等过滤条件进行查询。5.2.2 会话审计对于活动的会话，可通过Shterm进行详细、播放、实时监控、切断等操作，如下图所示：点击详细，可查看会话详细记录并下载会话记录：对于状态处于关闭的非活动会话则只可执行详细、播放操作。关于以上操作说明：l 播放：在线播放操作日志l 下载：下载操作日志文件，下载后可离线播放，离线播放需要安装GuiPlayer.exe，审计管理员可访问右上角下拉菜单中的工具下载，下载并安装。l 实时监控：实时监控活动会话l 切断：切断活动会话l 缩略图：查看会话缩略图，Shterm对已关闭的会话建立缩略图，按照日志文件的大小每500KB取一张缩略图。用户查看缩略图时可点击任何缩略图从相应的时间点开始回放 Copyright 2009-2011 齐治科技 Page 30