面试理论知识与礼仪.ppt

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1、 面试是一种通过言语为载体表达自己的学识、思面试是一种通过言语为载体表达自己的学识、思面试是一种通过言语为载体表达自己的学识、思面试是一种通过言语为载体表达自己的学识、思想、情感的考核方式。面试是相对于笔试而言的另想、情感的考核方式。面试是相对于笔试而言的另想、情感的考核方式。面试是相对于笔试而言的另想、情感的考核方式。面试是相对于笔试而言的另外一种方式，两者分别通过口语和文字来展现自己外一种方式，两者分别通过口语和文字来展现自己外一种方式，两者分别通过口语和文字来展现自己外一种方式，两者分别通过口语和文字来展现自己的水平和风采。公务员考试包括笔试和面试两部分，的水平和风采。公务员考试包括笔试

2、和面试两部分，的水平和风采。公务员考试包括笔试和面试两部分，的水平和风采。公务员考试包括笔试和面试两部分，通过面试是关键。通过面试是关键。通过面试是关键。通过面试是关键。面试的三大要素面试的三大要素面试的三大要素面试的三大要素 1 1、测试者与被测试者为主体；、测试者与被测试者为主体；、测试者与被测试者为主体；、测试者与被测试者为主体；2 2、特定的面试情景；、特定的面试情景；、特定的面试情景；、特定的面试情景；3 3、有公务员面试有关的问答。、有公务员面试有关的问答。、有公务员面试有关的问答。、有公务员面试有关的问答。（儒）（儒）（儒）（儒）考前准备，面试答题。考前准备，面试答题。考前准备，

3、面试答题。考前准备，面试答题。什么是面试？什么是面试？1 1、形式斧、形式斧、形式斧、形式斧把控角色把控角色把控角色把控角色 首因效应首因效应首因效应首因效应 近因效应近因效应近因效应近因效应2 2、答题斧、答题斧、答题斧、答题斧练习思路练习思路练习思路练习思路 三个阶段三个阶段三个阶段三个阶段3 3、心态斧、心态斧、心态斧、心态斧阳光心态阳光心态阳光心态阳光心态 空杯理论空杯理论空杯理论空杯理论 酝酿原理酝酿原理酝酿原理酝酿原理如何攻克公务员面试！如何攻克公务员面试！第一章第一章第一章第一章 公务员面试基本知识与礼仪公务员面试基本知识与礼仪公务员面试基本知识与礼仪公务员面试基本知识与礼仪 （

4、普及面试知识，形式表现：从容、大方、镇定、灵活普及面试知识，形式表现：从容、大方、镇定、灵活普及面试知识，形式表现：从容、大方、镇定、灵活普及面试知识，形式表现：从容、大方、镇定、灵活）第二章第二章第二章第二章 自我认知与职位匹配自我认知与职位匹配自我认知与职位匹配自我认知与职位匹配第三章第三章第三章第三章 计划组织计划组织计划组织计划组织第四章第四章第四章第四章 人际沟通人际沟通人际沟通人际沟通第五章第五章第五章第五章 综合分析综合分析综合分析综合分析 （学习重点：掌握四大模块答题思路学习重点：掌握四大模块答题思路学习重点：掌握四大模块答题思路学习重点：掌握四大模块答题思路）第六章第六章第六

5、章第六章 全真模拟全真模拟全真模拟全真模拟 （自我定位：自我定位：自我定位：自我定位：“自信人生二百年，会当水击三千里。自信人生二百年，会当水击三千里。自信人生二百年，会当水击三千里。自信人生二百年，会当水击三千里。”）课程目录课程目录 面试基本知识与礼仪面试基本知识与礼仪第一章第一章考考前前预预热热第一节第一节 面试常识面试常识第二节第二节 面试礼仪面试礼仪第三节第三节 三个阶段三个阶段第四节第四节 常见误区常见误区第五节第五节 面试题型面试题型第一节第一节 公务员面试基本常识公务员面试基本常识一、结构化面试模拟现场一、结构化面试模拟现场二、结构化面试如何评分二、结构化面试如何评分 公务员面

6、试最常用的两种考试模式公务员面试最常用的两种考试模式1 1、结构化面试、结构化面试 结构化面试又称结构化面谈或标准化面试，是根据所结构化面试又称结构化面谈或标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程，交流，对应聘者进行评价的标准化过程，结构化面试突出结构化面试突出了系统结构的特点了系统结构的特点。“你来问你来问我来答我来答”（考生考生考官模式考官模式）2 2、无领导小组讨论、无领导

7、小组讨论 无领导小组讨论是通过小组成员之间的互动作用，对某无领导小组讨论是通过小组成员之间的互动作用，对某个讨论题目进行意见发表和交流，并最终获得解决方案来个讨论题目进行意见发表和交流，并最终获得解决方案来诱发小组成员表现特定的行为，评价者则依据讨论成员所诱发小组成员表现特定的行为，评价者则依据讨论成员所表现出来的特定行为对其进行评价。表现出来的特定行为对其进行评价。“给出题给出题相互掐相互掐”（考生考生考生模式考生模式）考生从笔试中脱颖而出参加面试考生从笔试中脱颖而出参加面试面试当天实况面试当天实况手机等通讯工具关机后统一保管手机等通讯工具关机后统一保管面试时只报顺序号不能面试时只报顺序号不

8、能透露其他任何个人信息透露其他任何个人信息纪检人员确认后考试正式开始纪检人员确认后考试正式开始引导员各就各位引导员各就各位引导员各就各位引导员各就各位考生候考考生候考考生候分考生候分考生候分考生候分评委在引导员引导下进入考场评委在引导员引导下进入考场考考 场场 面试室及其场景的设置面试室及其场景的设置2、评分的分值结构、评分的分值结构a、综合分析能力：、综合分析能力：20%要点：对社会问题的要点：对社会问题的正确理解正确理解正确理解正确理解，分析分析问题透彻，谈问题问题透彻，谈问题有深度有深度并有独到见解或能并有独到见解或能自圆其说自圆其说。（例（例:抽签、抽签、“轮椅假肢轮椅假肢”、“蚁族蚁

9、族”）b、解决问题能力：、解决问题能力：15%要点：分析问题客观，要点：分析问题客观，思路思路思路思路清晰清晰清晰清晰，方法得当，措施可行，特殊情况，方法得当，措施可行，特殊情况情绪稳定、沉情绪稳定、沉着应对着应对。(计划组织，应急计划组织，应急)C、人际交往与协调能力：、人际交往与协调能力：20%要点：人际交往主动性，要点：人际交往主动性，沟通技巧，团队意识合作精神，沟通技巧，团队意识合作精神，原则性和灵活性原则性和灵活性原则性和灵活性原则性和灵活性的处理。的处理。d、求职动机与岗位匹配性：、求职动机与岗位匹配性：20%要点：性格特征，要点：性格特征，自我自我认知认知，价值观和各项能力素质，

10、价值观和各项能力素质，岗位的匹配原则岗位的匹配原则岗位的匹配原则岗位的匹配原则。e、言语表达：、言语表达：20%语言语言表达清晰表达清晰表达清晰表达清晰准确，有准确，有逻辑性逻辑性逻辑性逻辑性。f、举止仪表、举止仪表:5%要点：穿着得体，言行举止符合标准礼要点：穿着得体，言行举止符合标准礼节，无多于动作节，无多于动作.（形式大于内容）（形式大于内容）请你对下表中七位考官的评分数据进行分析Page 281 1、体操打分法、体操打分法2 2、三位一体法、三位一体法结构化面试评分机制结构化面试评分机制第二节第二节 面试礼仪面试礼仪形式大于内容！形式大于内容！行行看看穿穿坐坐1 1、穿、穿着装着装基本

11、原则：简洁、大方、庄重、保守基本原则：简洁、大方、庄重、保守基本原则：简洁、大方、庄重、保守基本原则：简洁、大方、庄重、保守男士：男士：男士：男士：提前理发，夏天穿短袖长裤，但不要太过花哨，冬天最好是西装。提前理发，夏天穿短袖长裤，但不要太过花哨，冬天最好是西装。提前理发，夏天穿短袖长裤，但不要太过花哨，冬天最好是西装。提前理发，夏天穿短袖长裤，但不要太过花哨，冬天最好是西装。和女士的要求一样，不要穿走路太响的皮鞋和女士的要求一样，不要穿走路太响的皮鞋和女士的要求一样，不要穿走路太响的皮鞋和女士的要求一样，不要穿走路太响的皮鞋。(凉鞋、皮鞋均可，皮凉鞋、皮鞋均可，皮凉鞋、皮鞋均可，皮凉鞋、皮鞋

12、均可，皮鞋更佳鞋更佳鞋更佳鞋更佳)。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发(如头发较长，要如头发较长，要如头发较长，要如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发梳理整齐，不可披头散发梳理整齐，不可披头散发梳理整齐，不可披头散发)，衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很，衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很，衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很，衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，切记身上不要带任何饰品以装酷，特别是脖子和手明显的暗条纹，切记身上不要带任何饰品以

13、装酷，特别是脖子和手明显的暗条纹，切记身上不要带任何饰品以装酷，特别是脖子和手明显的暗条纹，切记身上不要带任何饰品以装酷，特别是脖子和手等显眼的部位。等显眼的部位。等显眼的部位。等显眼的部位。（三色原则）三色原则）三色原则）三色原则）秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫(颜色要搭配合理颜色要搭配合理颜色要搭配合理颜色要搭配合理)、皮鞋为主。、皮鞋为主。、皮鞋为主。、皮鞋为主。当然，也可根据个人特点，着毛衣等服饰，以正装为主，不要过于当然，也可根据个人特点，着毛衣等服饰，以正装为主，不要过于当然，也可根据

14、个人特点，着毛衣等服饰，以正装为主，不要过于当然，也可根据个人特点，着毛衣等服饰，以正装为主，不要过于休闲。休闲。休闲。休闲。女士：女士：女士：女士：正装如职业装（颜色建议黑色货深蓝）、衬衣、高跟鞋、袜子、正装如职业装（颜色建议黑色货深蓝）、衬衣、高跟鞋、袜子、正装如职业装（颜色建议黑色货深蓝）、衬衣、高跟鞋、袜子、正装如职业装（颜色建议黑色货深蓝）、衬衣、高跟鞋、袜子、饰品（切忌复杂花哨）、发型（长发束或盘好，刘海不可遮住额头，饰品（切忌复杂花哨）、发型（长发束或盘好，刘海不可遮住额头，饰品（切忌复杂花哨）、发型（长发束或盘好，刘海不可遮住额头，饰品（切忌复杂花哨）、发型（长发束或盘好，刘海

15、不可遮住额头，发不遮耳），化淡妆，注意细节。发不遮耳），化淡妆，注意细节。发不遮耳），化淡妆，注意细节。发不遮耳），化淡妆，注意细节。着装禁忌：着装禁忌：着装禁忌：着装禁忌：女士不得穿超短裙、紧身服、文化衫等；男士不得穿花衬衫、女士不得穿超短裙、紧身服、文化衫等；男士不得穿花衬衫、女士不得穿超短裙、紧身服、文化衫等；男士不得穿花衬衫、女士不得穿超短裙、紧身服、文化衫等；男士不得穿花衬衫、T T恤恤恤恤等，均不可穿背心、短裤、凉鞋、牛仔服装、运动鞋等，均不可穿背心、短裤、凉鞋、牛仔服装、运动鞋等，均不可穿背心、短裤、凉鞋、牛仔服装、运动鞋等，均不可穿背心、短裤、凉鞋、牛仔服装、运动鞋。着装着装服

16、装服装男性男性注意事项：注意事项：注意事项：注意事项：西装袖口外的商标及纯羊毛标记要西装袖口外的商标及纯羊毛标记要西装袖口外的商标及纯羊毛标记要西装袖口外的商标及纯羊毛标记要拆下；拆下；拆下；拆下；西装保持平整、挺括，线条笔直；西装保持平整、挺括，线条笔直；西装保持平整、挺括，线条笔直；西装保持平整、挺括，线条笔直；西装口袋少装东西，否则会给人累西装口袋少装东西，否则会给人累西装口袋少装东西，否则会给人累西装口袋少装东西，否则会给人累赘、不雅的感觉；赘、不雅的感觉；赘、不雅的感觉；赘、不雅的感觉；搭配：搭配：搭配：搭配：衬衫的搭配衬衫的搭配衬衫的搭配衬衫的搭配颜色反衬颜色反衬颜色反衬颜色反衬领

17、带的搭配领带的搭配领带的搭配领带的搭配与衬衫相近与衬衫相近与衬衫相近与衬衫相近腰带的搭配腰带的搭配腰带的搭配腰带的搭配于外套相近于外套相近于外套相近于外套相近永恒的时尚搭配是白色或浅蓝色衬永恒的时尚搭配是白色或浅蓝色衬永恒的时尚搭配是白色或浅蓝色衬永恒的时尚搭配是白色或浅蓝色衬衫配单色或有明亮图案的领带。这衫配单色或有明亮图案的领带。这衫配单色或有明亮图案的领带。这衫配单色或有明亮图案的领带。这是永不过时的搭配，而且适合任何是永不过时的搭配，而且适合任何是永不过时的搭配，而且适合任何是永不过时的搭配，而且适合任何场合场合场合场合Page 32着装着装服装服装女性女性西服套装或套裙的色彩以黑西服

18、套装或套裙的色彩以黑西服套装或套裙的色彩以黑西服套装或套裙的色彩以黑色或藏蓝色为主，总体色彩不超过色或藏蓝色为主，总体色彩不超过色或藏蓝色为主，总体色彩不超过色或藏蓝色为主，总体色彩不超过两种两种两种两种。女性基本西服套装样式是小。女性基本西服套装样式是小。女性基本西服套装样式是小。女性基本西服套装样式是小VV尖领式或男式西服的改小版，尖领式或男式西服的改小版，尖领式或男式西服的改小版，尖领式或男式西服的改小版，下下下下配长裤或筒裙配长裤或筒裙配长裤或筒裙配长裤或筒裙，中跟皮鞋。也可选，中跟皮鞋。也可选，中跟皮鞋。也可选，中跟皮鞋。也可选择立领或圆领的套裙。裙子的长度择立领或圆领的套裙。裙子的

19、长度择立领或圆领的套裙。裙子的长度择立领或圆领的套裙。裙子的长度一般是及膝盖处。女性穿西装一定一般是及膝盖处。女性穿西装一定一般是及膝盖处。女性穿西装一定一般是及膝盖处。女性穿西装一定要根据自己的身材特点选择，尽可要根据自己的身材特点选择，尽可要根据自己的身材特点选择，尽可要根据自己的身材特点选择，尽可能扬长避短，与优雅的举止相得益能扬长避短，与优雅的举止相得益能扬长避短，与优雅的举止相得益能扬长避短，与优雅的举止相得益彰。彰。彰。彰。注意事项：注意事项：注意事项：注意事项：1 1）大小适度）大小适度）大小适度）大小适度2 2）穿着到位）穿着到位）穿着到位）穿着到位3 3）兼顾举止）兼顾举止）

20、兼顾举止）兼顾举止搭配：搭配：搭配：搭配：衬衫衬衫衬衫衬衫衬裙衬裙衬裙衬裙内衣内衣内衣内衣整体的搭配整体的搭配整体的搭配整体的搭配Page 38着装着装服装服装鞋袜篇鞋袜篇oo男性应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁。穿着西装时一男性应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁。穿着西装时一男性应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁。穿着西装时一男性应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁。穿着西装时一定要穿皮鞋（黑色为首选），定要穿皮鞋（黑色为首选），定要穿皮鞋（黑色为首选），定要穿皮鞋（黑色为首选），袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同袜子应与裤子、皮

21、鞋颜色的颜色相同或其他较深颜色或其他较深颜色或其他较深颜色或其他较深颜色，而不能是浅色或者白色。男性一般应该穿，而不能是浅色或者白色。男性一般应该穿，而不能是浅色或者白色。男性一般应该穿，而不能是浅色或者白色。男性一般应该穿黑色平黑色平黑色平黑色平跟皮鞋跟皮鞋跟皮鞋跟皮鞋。oo女性穿套裙时宜穿皮鞋，根据女性穿套裙时宜穿皮鞋，根据女性穿套裙时宜穿皮鞋，根据女性穿套裙时宜穿皮鞋，根据套裙颜色配肉色或深色长统袜套裙颜色配肉色或深色长统袜套裙颜色配肉色或深色长统袜套裙颜色配肉色或深色长统袜或连裤袜，不能穿黑色或镂花的丝袜或连裤袜，不能穿黑色或镂花的丝袜或连裤袜，不能穿黑色或镂花的丝袜或连裤袜，不能穿黑

22、色或镂花的丝袜；女性在面试场合；女性在面试场合；女性在面试场合；女性在面试场合不能穿凉鞋、不能穿凉鞋、不能穿凉鞋、不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋；袜子不可以有破损，应带备用袜子；袜子不可以有破损，应带备用袜子；袜子不可以有破损，应带备用袜子；袜子不可以有破损，应带备用袜子；女性在面试场合女性在面试场合女性在面试场合女性在面试场合不光腿不光腿不光腿不光腿，注意袜子长度，避免出现，注意袜子长度，避免出现，注意袜子长度，避免出现，注意袜子长度，避免出现“三截腿三截腿三截腿三截腿”。2、站与行、站与行 进门（略）：进

23、门（略）：进门（略）：进门（略）：国际敲门礼仪国际敲门礼仪国际敲门礼仪国际敲门礼仪。行姿行姿行姿行姿（略）略）略）略）：步伐稳重，适当摆步伐稳重，适当摆步伐稳重，适当摆步伐稳重，适当摆臂，手臂内撇臂，手臂内撇臂，手臂内撇臂，手臂内撇30303030，与西装扣线对齐，不要超过肚脐。与西装扣线对齐，不要超过肚脐。与西装扣线对齐，不要超过肚脐。与西装扣线对齐，不要超过肚脐。鞠躬鞠躬鞠躬鞠躬（略）略）略）略）：角度在角度在角度在角度在40404040左右，停左右，停左右，停左右，停顿一秒。顿一秒。顿一秒。顿一秒。问侯（略）问侯（略）问侯（略）问侯（略）：各位考官好，我是各位考官好，我是各位考官好，我是

24、各位考官好，我是XXXX号考生，前来面试。号考生，前来面试。号考生，前来面试。号考生，前来面试。站站站站 姿姿姿姿 ：头要正，颈要直，颌微收，肩放平，头要正，颈要直，颌微收，肩放平，头要正，颈要直，颌微收，肩放平，头要正，颈要直，颌微收，肩放平，挺胸，收腹，提臀；脚后跟并拢，脚挺胸，收腹，提臀；脚后跟并拢，脚挺胸，收腹，提臀；脚后跟并拢，脚挺胸，收腹，提臀；脚后跟并拢，脚 尖呈尖呈尖呈尖呈4545度。度。度。度。（“九点式九点式九点式九点式”）切忌边走边说和说错。切忌边走边说和说错。切忌边走边说和说错。切忌边走边说和说错。胡哥接见非洲兄弟胡哥接见非洲兄弟胡哥接见外宾胡哥接见外宾3、坐姿：、坐姿

25、搬凳子：不要发出响声，双手搬。搬凳子：不要发出响声，双手搬。怎么坐：三分之二怎么坐：三分之二 面试时，轻易不要紧贴着椅背坐，也不要坐面试时，轻易不要紧贴着椅背坐，也不要坐满，坐下后身体要略向前倾。满，坐下后身体要略向前倾。两种极端不可取。一是全身瘫倒在椅背上，两种极端不可取。一是全身瘫倒在椅背上，二是战战兢兢地只坐椅边仰坐表明轻视、无关紧要；二是战战兢兢地只坐椅边仰坐表明轻视、无关紧要；少坐意味着紧张、如坐针毡；端坐，意味着重视、少坐意味着紧张、如坐针毡；端坐，意味着重视、聚精会神聚精会神.(囚犯和朋友囚犯和朋友)坐时脚怎么放：坐时脚怎么放：女士女士三种形式、男士三种形式、男士脚与肩平齐脚与

26、肩平齐 坐好手怎么放：坐好手怎么放：紧握、切忌多余小动作紧握、切忌多余小动作 思考：以上哪些姿势适用于公务员面试，哪些不适用？思考：以上哪些姿势适用于公务员面试，哪些不适用？思考：以上哪些姿势适用于公务员面试，哪些不适用？思考：以上哪些姿势适用于公务员面试，哪些不适用？运用眼神交流：运用眼神交流：双目生辉、炯炯有神，是心情愉快、充满信双目生辉、炯炯有神，是心情愉快、充满信心的反映目光无神或不敢正视对方，被对方觉得心的反映目光无神或不敢正视对方，被对方觉得你不自信；游离不定的目光传递出来的信息是心你不自信；游离不定的目光传递出来的信息是心神不定。挺胸、抬头、目视前方。神不定。挺胸、抬头、目视前方

27、适当照顾到边缘的考官。适当照顾到边缘的考官。注视对方，表示关注目光的注视对方，表示关注目光的“许可空间许可空间”以上至额头下至胸，左右两肩为方框，不要以上至额头下至胸，左右两肩为方框，不要将目光聚集于对方脸上或身体某个部位，直盯对将目光聚集于对方脸上或身体某个部位，直盯对方是失礼行为。方是失礼行为。4、目光、目光第三节第三节 面试误区面试误区细节决定成败！细节决定成败！1.解压。不要迟到，最好提前到达。先和其他考生熟解压。不要迟到，最好提前到达。先和其他考生熟悉一下，了解一下别人的情况，注意观察他人的气悉一下，了解一下别人的情况，注意观察他人的气质、言谈举止。质、言谈举止。2.忌讳。面试时没

28、有特殊情况不能说自己的姓名、毕忌讳。面试时没有特殊情况不能说自己的姓名、毕业学校，说这些有舞弊嫌疑。业学校，说这些有舞弊嫌疑。3.不要带通讯工具，在即将开始时必须关闭一切通讯不要带通讯工具，在即将开始时必须关闭一切通讯设备。设备。4.在候考区一定要听从管理人员安排，不要擅自行动。在候考区一定要听从管理人员安排，不要擅自行动。这时或许有人在观察的举动。任何时候都是对你的这时或许有人在观察的举动。任何时候都是对你的考验。考验。一、面试中要注意的细节一、面试中要注意的细节5.不要拘泥于不要拘泥于礼节，根考官打完招呼才能落座等形式。礼节，根考官打完招呼才能落座等形式。要讲究坐的姿势。要讲究坐的姿势。面

29、试过程中不要紧张，要镇定从面试过程中不要紧张，要镇定从容。容。6.面试考题一般面试考题一般4题，答题时间题，答题时间20钟左右。准备时钟左右。准备时间和作答时间要合理分配，不要准备太久，也不要间和作答时间要合理分配，不要准备太久，也不要为了表现自己一上来就直接回答问题，一般准备时为了表现自己一上来就直接回答问题，一般准备时间占答题实际四分之一。准备时最好在草稿纸上列间占答题实际四分之一。准备时最好在草稿纸上列出作答大纲，作答过程中要注意看考官，不要经常出作答大纲，作答过程中要注意看考官，不要经常低头，作答要注意层次和逻辑性。低头，作答要注意层次和逻辑性。7.作答时间、思考时间并不是越长越好。作

30、答时间、思考时间并不是越长越好。态度要大方，态度要大方，策略上要诚实机智，观点要独到精辟。策略上要诚实机智，观点要独到精辟。8.贯彻始终，不要虎头蛇尾，注意离开考场的动作贯彻始终，不要虎头蛇尾，注意离开考场的动作细节。细微之处，若不注意皆可能导致失败。细节。细微之处，若不注意皆可能导致失败。还要还要会抓住最后一根救命稻草。会抓住最后一根救命稻草。二、常犯错误二、常犯错误1.故意挤压你的手指和骨骼而弄出声响会干扰面试。故意挤压你的手指和骨骼而弄出声响会干扰面试。2.发行要求。乱摸头发、耳朵，使你不能专心交谈。发行要求。乱摸头发、耳朵，使你不能专心交谈。3.用手捂嘴说话，是一种紧张的表现，对方会觉

31、得你不愿用手捂嘴说话，是一种紧张的表现，对方会觉得你不愿讲真话。讲真话。4.不要看表，频频看表暗示你在逃避。不要看表，频频看表暗示你在逃避。5.不要把笔带走。不要把笔带走。6.不要提前偷看题本。不要提前偷看题本。第四节第四节 答题三个阶段答题三个阶段三阶段三阶段建立结构建立结构 牢记框架牢记框架 有话可说有话可说 言之有物言之有物结构完整结构完整 起扬得当起扬得当 话语顺畅话语顺畅 言之有理言之有理音容合一音容合一 摆脱框架摆脱框架 自由发挥自由发挥言之有文言之有文 如何提升如何提升说的能力说的能力 “写的好不一定说的好，说的好不一定面的好写的好不一定说的好，说的好不一定面的好写的好不一定说的

32、好，说的好不一定面的好写的好不一定说的好，说的好不一定面的好.”1、敢敢 说说多张嘴说多张嘴说 多说，逐渐克服紧张感。多说，逐渐克服紧张感。多说，逐渐克服紧张感。多说，逐渐克服紧张感。2、不乱说不乱说有条理、有道理、有针对有条理、有道理、有针对性性 鬼谷子说：鬼谷子说：鬼谷子说：鬼谷子说：“口乃心之门户口乃心之门户口乃心之门户口乃心之门户”。覆水难收。覆水难收。覆水难收。覆水难收。面试时切记面试时切记面试时切记面试时切记不重复说不重复说不重复说不重复说。3、能能 说说 脱离模板，灵活自如脱离模板，灵活自如 “虚伪到无比的真诚虚伪到无比的真诚虚伪到无比的真诚虚伪到无比的真诚”（阳光心态。同事刁难

33、亲人求情等麻烦阳光心态。同事刁难、亲人求情等麻烦阳光心态。同事刁难、亲人求情等麻烦阳光心态。同事刁难、亲人求情等麻烦）第五节第五节 面试题型简介面试题型简介备考入门第一步备考入门第一步对题型有所感知对题型有所感知要学会明确定位要学会明确定位行行 为为做做 人人做做 事事思思 想想自我、职位认知自我、职位认知社会认知社会认知上级上级亲友，群众亲友，群众同事同事下级下级人人（一）做人沟通协调类试题o处理上级交代的事务处理上级交代的事务o处理紧急事务处理紧急事务应急应变应急应变（二）做事（二）做事 计划组织类试题计划组织类试题o社会现象（积极、消极、辩证、双观点、多社会现象（积极、消极、辩证、双观

34、点、多观点）观点）o杂题（漫画、串词、联想、演讲）杂题（漫画、串词、联想、演讲）（三）社会认知（三）社会认知综合分析类综合分析类o自我认知（过去、现在、未来）自我认知（过去、现在、未来）o职位匹配（自己和工作职位匹配（自己和工作关系关系）（四）自我认知与职位匹配（四）自我认知与职位匹配20092009年年年年1111月月月月2020日国考日国考日国考日国考公务员面试真题公务员面试真题公务员面试真题公务员面试真题1.1.一直以来，雷锋的螺丝钉精神广为传颂，但是现在一直以来，雷锋的螺丝钉精神广为传颂，但是现在一直以来，雷锋的螺丝钉精神广为传颂，但是现在一直以来，雷锋的螺丝钉精神广为传颂，但是现在很

35、多年轻人却经常跳槽，对此你怎么看？很多年轻人却经常跳槽，对此你怎么看？很多年轻人却经常跳槽，对此你怎么看？很多年轻人却经常跳槽，对此你怎么看？2.2.领导让你组织一次调查，你该如何开展工作？领导让你组织一次调查，你该如何开展工作？领导让你组织一次调查，你该如何开展工作？领导让你组织一次调查，你该如何开展工作？3.3.年底评优，一个刚进单位没多久的同事被评为优秀，年底评优，一个刚进单位没多久的同事被评为优秀，年底评优，一个刚进单位没多久的同事被评为优秀，年底评优，一个刚进单位没多久的同事被评为优秀，而你在单位里干了十年，确一无所获，谈谈你的看而你在单位里干了十年，确一无所获，谈谈你的看而你在单位

36、里干了十年，确一无所获，谈谈你的看而你在单位里干了十年，确一无所获，谈谈你的看法法法法?面试题型认知面试题型认知（题型、题量）（题型、题量）1 1、省委下发文件，要求各市机关单位的干部要多、省委下发文件，要求各市机关单位的干部要多、省委下发文件，要求各市机关单位的干部要多、省委下发文件，要求各市机关单位的干部要多读书、读好书，对这个现象，你怎么看？读书、读好书，对这个现象，你怎么看？读书、读好书，对这个现象，你怎么看？读书、读好书，对这个现象，你怎么看？2 2、本市要在全市宣传低碳生活理念，涉及衣食住、本市要在全市宣传低碳生活理念，涉及衣食住、本市要在全市宣传低碳生活理念，涉及衣食住、本市要在

37、全市宣传低碳生活理念，涉及衣食住行四个方面，由你来组织宣传活动，你如何组织，行四个方面，由你来组织宣传活动，你如何组织，行四个方面，由你来组织宣传活动，你如何组织，行四个方面，由你来组织宣传活动，你如何组织，重点要注意什么？重点要注意什么？重点要注意什么？重点要注意什么？3 3、互联网普及农村，电脑来到农村，有村民利用、互联网普及农村，电脑来到农村，有村民利用、互联网普及农村，电脑来到农村，有村民利用、互联网普及农村，电脑来到农村，有村民利用这些电脑私自开设网吧，允许未成年人上网，有这些电脑私自开设网吧，允许未成年人上网，有这些电脑私自开设网吧，允许未成年人上网，有这些电脑私自开设网吧，允许未

38、成年人上网，有村民来想你反映，你作为村干部，如何处理？村民来想你反映，你作为村干部，如何处理？村民来想你反映，你作为村干部，如何处理？村民来想你反映，你作为村干部，如何处理？4 4、博物馆相应上级要求，进行安全检测，需要身、博物馆相应上级要求，进行安全检测，需要身、博物馆相应上级要求，进行安全检测，需要身、博物馆相应上级要求，进行安全检测，需要身份证及其他证件，检查时间长，队伍排得也长，份证及其他证件，检查时间长，队伍排得也长，份证及其他证件，检查时间长，队伍排得也长，份证及其他证件，检查时间长，队伍排得也长，有人情绪激动，你是博物馆工作人员，你怎么做有人情绪激动，你是博物馆工作人员，你怎么做

39、有人情绪激动，你是博物馆工作人员，你怎么做有人情绪激动，你是博物馆工作人员，你怎么做？2011年年5月月10日广东省上午面试真题日广东省上午面试真题2010年年6月月19日江苏省公务员考试面试真题日江苏省公务员考试面试真题1、科学家是建设创新型国家的中坚力量，可在对高三学、科学家是建设创新型国家的中坚力量，可在对高三学生未来期望的职业调查中，科学家没有进入前五，对此生未来期望的职业调查中，科学家没有进入前五，对此你怎么看？你怎么看？2、对于算盘，请尽可能多的列举出在公务员工作中你能、对于算盘，请尽可能多的列举出在公务员工作中你能联想到的词汇。联想到的词汇。3、在网吧玩网络游戏的人群中，不乏大量

40、的高考生，因、在网吧玩网络游戏的人群中，不乏大量的高考生，因此众人提出了以下建议：此众人提出了以下建议：(1)高考是个人行动，政府不必介入。高考是个人行动，政府不必介入。(2)要严格规范网吧，特别是严格执行未成年人不充许要严格规范网吧，特别是严格执行未成年人不充许进入网吧的规定。进入网吧的规定。(3)应关闭所有网吧应关闭所有网吧.针对上述情况，做一会议的现场发言。针对上述情况，做一会议的现场发言。4、2014年第二届青年奥运会将在南京举行，全省团市委年第二届青年奥运会将在南京举行，全省团市委提出提出“青年与未来青年与未来”的活动，你作为某高校的团委负责的活动，你作为某高校的团委负责人，提出一个

41、参赛方案。人，提出一个参赛方案。2008年年3月月9日江苏省公务员考试面试真题日江苏省公务员考试面试真题1、小李以前在企业工作，现在调到机关里工作，小李发、小李以前在企业工作，现在调到机关里工作，小李发现工作不是那么得心应手，你是小李的话，你会怎么办现工作不是那么得心应手，你是小李的话，你会怎么办？2、俗话说：、俗话说：“读万卷书，行万里路，交八方友读万卷书，行万里路，交八方友”。结合。结合你交友的事例谈谈对你交友的事例谈谈对“交八方友交八方友”的理解？的理解？3、在太空开发利用的领域里，有人说要加强我国的自主、在太空开发利用的领域里，有人说要加强我国的自主创新，有人说要加强国际间的合作，你怎

42、么看？创新，有人说要加强国际间的合作，你怎么看？4、甲和乙是同一办公室的同事，有一天乙没有来上班，、甲和乙是同一办公室的同事，有一天乙没有来上班，找乙办事的人都被甲用找乙办事的人都被甲用“乙不在，没有来上班乙不在，没有来上班”给挡回给挡回去了，如果你是甲你会怎么做？去了，如果你是甲你会怎么做？5、当你正在向社会发布一项重要信息时，突然有人说该、当你正在向社会发布一项重要信息时，突然有人说该信息未经证实，群众情绪激动，你如何处理？信息未经证实，群众情绪激动，你如何处理？课程安排课程安排面试介绍面试介绍面试介绍面试介绍综合分析综合分析综合分析综合分析计划组织计划组织计划组织计划组织时政热点时政热点

43、时政热点时政热点模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习全真模拟全真模拟全真模拟全真模拟礼仪训练礼仪训练礼仪训练礼仪训练综合分析综合分析综合分析综合分析计划组织计划组织计划组织计划组织考前辅导考前辅导考前辅导考前辅导模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习全真模拟全真模拟全真模拟全真模拟沟通协调沟通协调沟通协调沟通协调综合分析综合分析综合分析综合分析无领导无领导无领导无领导练习练习练习练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习全真模拟全真模拟全真模拟全真模拟沟通协调沟通协调沟通协调沟通协调综合分析综合分析综合分析综合分析无领导练无领导练无领导练无领导练习习习习练习练习练习练习模拟练习模拟练习模拟练习模拟练习全真模拟全真模拟全真模拟全真模拟一一一一二二二二三三三三四四四四五五五五六六六六73天道酬勤，静水流深。天道酬勤，静水流深。祝愿每一位学员实现夙愿、梦想成真！祝愿每一位学员实现夙愿、梦想成真！