SDA执行过程及报告制作.ppt

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1、07/11/20081MBOS四大支柱四大支柱基于月度运营整体表现对所有员工进行的激励和奖励在确保公平比较的基础上就关键指标进行的竞赛一种突破性的团队活动，通常一种突破性的团队活动，通常被用来在组织中获取高绩效被用来在组织中获取高绩效Olympic 目标目标个人绩效改进个人绩效改进健康的团队竞赛健康的团队竞赛为每个事业部和总部各部门设立的高挑战性目标目标分解到每个单元PPO月度激励月度激励指标竞赛指标竞赛SDA基于个体目标完成状况的评估和奖励藉由四大支柱的落实藉由四大支柱的落实,促成促成KPI目标的达成目标的达成2MBOS三大纲领三大纲领:(2)方法论方法论Olympic总目标总目标KPI目标

2、目标KPI差距差距KPI实际实际指标竞赛指标竞赛成果分享成果分享持续不断改善持续不断改善SDACTRSix Sigma（比贡献、学经验、赶先进、帮后进、超一流）（比贡献、学经验、赶先进、帮后进、超一流）3改善活动的目的改善活动的目的$日日常常管管理理(苦干苦干)Olympic 目标目标MBOS项项目目管管理理(巧干巧干)日常作业日常作业(Daily Operation)日常改善日常改善(Daily Improvement)改善项目改善项目(Project Based Improvement)例行例行性性工作工作发展发展性性工作工作4 目标意识、问题意识与改善意识目标意识、问题意识与改善意识目标

3、意识目标意识目标目标实际实际结果管理结果管理差差 距距 问问 题题 原原 因因对对 策策过程管理过程管理问题意识问题意识改善意识改善意识改善是一种过程管理改善是一种过程管理KPIKPIKPIKPI5改善活动的类型介绍改善活动的类型介绍 SDASDA (S(Skill Development Activitykill Development Activity)：技能开发活动：技能开发活动：技能开发活动：技能开发活动 为解决问题而成立之活动，运用突破性思考与跨功能团队之建立，以期 为企业经营之关键议题找出最有效的解决之道 SGASGA (Small GroupSmall Group Activit

4、y)Activity)：部门内部小组活动：部门内部小组活动：部门内部小组活动：部门内部小组活动 CTRCTR (Cycle Time ReductionCycle Time Reduction)：缩短总循环时间：缩短总循环时间：缩短总循环时间：缩短总循环时间从顾客表示需求到顾客需求获得满足所需的实际时间，常用于流程改进 Six SigmaSix Sigma：是一种透过项目(project)的形式，强调统计手法与纪律，以数据导向的方式,来消除过程中的缺陷并消除发生缺陷的机会。统一流程来实施:D Defineefine:定义我们的问题与项目计划MMeasureeasure:量测现在的表现实况A A

5、nalyzenalyze:分析造成变异的原因及程度I Improvemprove:改进流程来降低变异性C Controlontrol:控制变量来确定性能之精确及稳定结合当前实际情况，结合当前实际情况，结合当前实际情况，结合当前实际情况，SDASDA是最适合于营销之专案改善方式是最适合于营销之专案改善方式是最适合于营销之专案改善方式是最适合于营销之专案改善方式6 技能开发活动技能开发活动(Skill Development Activity)是是：为解决问题而成立之活动，运用突破性思考与跨功能团队为解决问题而成立之活动，运用突破性思考与跨功能团队 之建立，以期为企业经营之关键议题找出最有效的解决

6、之道之建立，以期为企业经营之关键议题找出最有效的解决之道有效之解决方法有效之解决方法企业经营之关键议题企业经营之关键议题突突 破破 性性跨功能团队跨功能团队问问 题题 解解 决决SDA定义定义7针对针对针对针对KPIKPI尤其是尤其是尤其是尤其是关键关键关键关键KPIKPIKPIKPI达成情况达成情况达成情况达成情况分析，分析，分析，分析，对对对对未未未未达标的达标的达标的达标的KPIKPI进行检讨。进行检讨。进行检讨。进行检讨。检检检检讨讨讨讨SDASDA与与与与KPIKPI的的的的关关关关联联联联度度度度与与与与重重重重要要要要性性性性，如如如如果果果果改改改改善善善善项项项项目目目目的的

7、的的方方方方向向向向与与与与对对对对应应应应的的的的KPIKPIKPIKPI联联联联系系系系不不不不大大大大，或或或或没没没没有有有有联系，则联系，则联系，则联系，则不不不不成立或成立或成立或成立或取消之。取消之。取消之。取消之。针针针针对对对对SDASDA项项项项目目目目的的的的选选选选题题题题的的的的合合合合理理理理性性性性，在在在在选选选选择择择择改改改改善善善善主主主主题题题题时时时时，必必必必须须须须参参参参考考考考部部部部门门门门KPIKPIKPIKPI，从从从从改改改改善善善善项项项项目目目目的的的的战战战战略性、紧迫性和可行性考虑，方可登记。略性、紧迫性和可行性考虑，方可登记。

8、略性、紧迫性和可行性考虑，方可登记。略性、紧迫性和可行性考虑，方可登记。SDA成立成立8改善活动一改善活动一:SDA 活动流程图活动流程图结案与追踪结案与追踪执行执行启动会议启动会议登记获准登记获准成立成立 SDASDA选择主题选择主题组成团队组成团队确认问题点确认问题点初步分析规划初步分析规划设定目标设定目标预估潜在效益预估潜在效益团队正式运作团队正式运作同意团队目标同意团队目标确认主要的问确认主要的问题点题点拟定详细工作拟定详细工作计划、负责人计划、负责人与完成时间与完成时间每月会议每月会议检讨进度检讨进度检讨工作计划检讨工作计划确认新的问题确认新的问题点点进行工作规划进行工作规划规划规划

9、下一步下一步“以保持成果以保持成果达到正面效益达到正面效益向厂区向厂区V-TeamV-Team登记登记检附相关文件检附相关文件与数据与数据获得管理阶层获得管理阶层核准通过核准通过最多2個月2週3-6個月9成立成立SDA结案与追踪结案与追踪执行执行启动会议启动会议登记获准登记获准成立成立 SDASDA步骤步骤1:1:选择主题选择主题步骤步骤2:2:设定目标设定目标步骤步骤3:3:初步分析初步分析步骤步骤4:4:建立团队建立团队10步骤步骤1:选择主题选择主题KPI管理单位管理单位/脑力激荡脑力激荡前线作业区前线作业区/脑力激荡脑力激荡营运计划营运计划营运报告营运报告竞争性标竿竞争性标竿事件事件

10、/危机危机处理高变动之绩效表现处理高变动之绩效表现顾客、供货商与员工的意见顾客、供货商与员工的意见其它其它SDA项目之延伸项目之延伸其它项目其它项目资深主管资深主管工厂主管工厂主管领班领班/督导员督导员团队团队联机操作人员联机操作人员其它其它SDA项目成员项目成员顾客顾客可能的可能的主题主题想法来自于想法来自于 .由由 建议建议11步骤步骤1:选择主题选择主题(续续)外销铜版卡拓展外销铜版卡拓展-金华盛金华盛开发高中端产品销售量开发高中端产品销售量-金鑫金鑫提高工程纸销量提高工程纸销量(销售收入销售收入)-亚龙亚龙提高天花板类提高天花板类选择主题范例选择主题范例降低降低GABGAB成本成本-宁

11、波中华宁波中华+亚洲浆纸亚洲浆纸降低加工单吨生产成本降低加工单吨生产成本-金红叶金红叶降低降低OMCOMC损纸率损纸率-金东金东降低地板类降低地板类自制碳酸钙湿磨线自制碳酸钙湿磨线-金东金东尊重人才尊重人才 激发潜能激发潜能金东提案制度金东提案制度 -金东金东全方位纸业解决方案全方位纸业解决方案-总部总部创意类创意类12到:2009年底前，增加浆线贡献度每吨US$150到:2009年底前，降低制浆原料成本10%很多公司停留在这个阶段(或更前面的阶段)，然后遭遇失败範例从:浆林事业部2009年ROI目标提高15%到到:节省化学品节省化学品单位成本单位成本 15%明确的目标使明确的目标使SDASD

12、A小组有明确的施力点，进而将努力的小组有明确的施力点，进而将努力的重点放在实现具体且可衡量之成果上；此成果与部门整重点放在实现具体且可衡量之成果上；此成果与部门整体的体的KPIKPI目标是直接相关的目标是直接相关的附注附注:关于关于SDASDA目标，目标，SDASDA小组应能确认并衡量财务上的效益，以及潜在的非财务性效益小组应能确认并衡量财务上的效益，以及潜在的非财务性效益步骤步骤 2:设定目标设定目标13SDA的收益和奥林匹克目标每个部门应当将其奥林匹克目标分解成具体的、可评量的行动目标，每个部门应当将其奥林匹克目标分解成具体的、可评量的行动目标，并与整个部门绩效的财务收益相关联。并与整个部

13、门绩效的财务收益相关联。部门奥林匹克目标部门奥林匹克目标关键指标的绩效缺口关键指标的绩效缺口*存在的改善机会领域存在的改善机会领域 EBITDA将1号机的车速提高20%SDA每个指标当前每个指标当前的绩效水平和的绩效水平和奥林匹克目标奥林匹克目标之间存在的缺之间存在的缺口口*部门奥林匹克目标部门奥林匹克目标*营运资本、销售量、销售价格、变动成本、固定成本和固定资产营运资本、销售量、销售价格、变动成本、固定成本和固定资产技能开发活动技能开发活动(SDA)将吨纸的化学药剂A的成本降低10美元。将库存减少为一个月。SDASDA机会领域机会领域部门范例步骤步骤 2:设定目标设定目标(续)14改善机会区

14、改善机会区SDASDA之成立是为了处理已确认的改善机会区，藉以缩小每项之成立是为了处理已确认的改善机会区，藉以缩小每项KPIKPI之奥林匹克目标与实际绩效间的差距之奥林匹克目标与实际绩效间的差距SDASDASDA厂区厂区/分公司每项分公司每项绩效杠杆之奥林绩效杠杆之奥林匹克目标与实绩匹克目标与实绩间之差距间之差距 其它的其它的KPI单位变动成本单位变动成本目前售价奥林匹克目标绩效缺口单位售价单位售价化学成本每吨降低20美元提高灰份准时交货步骤步骤 2:设定目标设定目标(续)15uKPI:KPI:支持此项目的关键绩效指标支持此项目的关键绩效指标 如如:销量量销量量,库存库存,单位变动成本单位变动

15、成本uKPIKPI符号符号 (+/-)(+/-):(+)(+)意味意味KPIKPI值越高越好值越高越好 (-)(-)意味意味KPIKPI值越低越好值越低越好uKPIKPI指标单位指标单位:衡量指标的单位衡量指标的单位 如如:T,USD,%,Hour:T,USD,%,Hour uKPIKPI改善前基准值改善前基准值:目前情况或基准值目前情况或基准值 (建议采用之前建议采用之前6 61212个月个月 的平均值，不包括异常值的平均值，不包括异常值)uKPIKPI标竿值标竿值:根据内部根据内部/外部提供的资料，用来与达成情况进行比外部提供的资料，用来与达成情况进行比 较的数据较的数据.uKPIKPI目

16、标值目标值:到项目结案时预期达成目标（可能的话请尽量提供到项目结案时预期达成目标（可能的话请尽量提供 月度月度/季度的目标分解值季度的目标分解值)步骤步骤 2:设定目标设定目标(续)16流程人员举例说明举例说明:挑战挑战面对挑战可用的工具面对挑战可用的工具确认问题的根本原因确认问题的根本原因鱼骨图鱼骨图价值树价值树(Value tree)流程图流程图详列造成问题的所有原因详列造成问题的所有原因找出最重要的改善关键找出最重要的改善关键相关实证的收集与分析相关实证的收集与分析宏观了解问题宏观了解问题流程设备原物炓人员鱼骨图鱼骨图价值树价值树(Value tree)设备原物料Run chart检查表

17、检查表(Check sheet)问题月 份12345Total柏拉图柱状分析图柏拉图柱状分析图 (Pareto chart)(Pareto chart)A 3 2 2 1 2 10B 1 1 1 1 1 5C 2 1 1 1 1 9Total 6 4 4 4 4 24很多问题分析工具皆可用来确认问题与可能的解决方法很多问题分析工具皆可用来确认问题与可能的解决方法步骤步骤 3:初步分析初步分析柏拉图柱状分析图柏拉图柱状分析图 (Pareto chart)(Pareto chart)17发起人发起人SponsorSponsor协助者协助者FacilitatoFacilitator r小组长小组长主

18、要小组成员主要小组成员其它必要的小组其它必要的小组成员成员发起人应负责发起人应负责SDASDA小组的目标达成与成小组的目标达成与成果维系，并将小组的主要突破点与进果维系，并将小组的主要突破点与进展传达给公司上下展传达给公司上下协助者应负责指导协助者应负责指导SDASDA小组进行问题分小组进行问题分析，以确认关键因素、绩效衡量标准析，以确认关键因素、绩效衡量标准(包括营运与财务两方面包括营运与财务两方面)及目标及目标小组长除须渴望解决问题，且须有能小组长除须渴望解决问题，且须有能力领导并激励小组积极行动，以达成力领导并激励小组积极行动，以达成具体成果具体成果SDASDA小组必须被赋与足够的资源与

19、权限，小组必须被赋与足够的资源与权限，以达成目标以达成目标基本的基本的SDASDA小组应包括小组长、主要小组成员及其它必要的小组成员。小组小组应包括小组长、主要小组成员及其它必要的小组成员。小组团队的建立乃基于发起人之指示，并由协助者辅导团队的建立乃基于发起人之指示，并由协助者辅导步骤步骤 4:建立团队建立团队18成立成立 SDASDASDA登记登记结案与追踪结案与追踪执行执行登记获准登记获准向向V-TeamV-Team登记登记检附相关文件检附相关文件与数据与数据获得管理阶层获得管理阶层核准通过核准通过启动会议启动会议19SDA登记流程登记流程缴交申请表缴交申请表在确认前述几项动作后，在确认前

20、述几项动作后，SDA小组即可填写登记申请表，小组即可填写登记申请表，并附上初步分析与工作计划，正式向管理阶层提出申请并附上初步分析与工作计划，正式向管理阶层提出申请核准核准?召开启动会议召开启动会议选择新主题选择新主题修正目标修正目标修正工作计划修正工作计划其它其它是是否否20SDA项目登记表项目登记表21成立成立 SDASDA启动会议启动会议结案与追踪结案与追踪执行执行登记获准登记获准 启动会议启动会议团队正式运作团队正式运作统一团队目标统一团队目标确认主要的问题点确认主要的问题点拟定详细工作计划、负责拟定详细工作计划、负责人与完成时间人与完成时间22启动会议启动会议启动会议在启动会议在SD

21、ASDA的执行上是一个重要的里程碑，它与的执行上是一个重要的里程碑，它与“成立成立SDASDA”阶段最大的阶段最大的不同在于启动会议中将针对问题进行更深入的分析，并拟定详细的工作计划不同在于启动会议中将针对问题进行更深入的分析，并拟定详细的工作计划项目正式开始运作项目正式开始运作取得所有小组成员的承诺与共识取得所有小组成员的承诺与共识完整分析后确认问题点完整分析后确认问题点拟定详细工作计划拟定详细工作计划设定小组活动行事历设定小组活动行事历具体内容具体内容目目 的的所有小组成员均应参加所有小组成员均应参加小组共同目标之建立与月目标小组共同目标之建立与月目标之设定之设定对奖惩办法达成协议对奖惩办

22、法达成协议确认问题点确认问题点拟定详细且能执行的工作计划，拟定详细且能执行的工作计划，清楚指派负责人与设定完成期清楚指派负责人与设定完成期限限决定定期会议或检讨之日期决定定期会议或检讨之日期附注附注:应给予小组充分的时间准备启动会议，以期能够提出有意义、具建设性的应给予小组充分的时间准备启动会议，以期能够提出有意义、具建设性的做法，使得小组能有正确的起跑点，尽速上轨道做法，使得小组能有正确的起跑点，尽速上轨道23初步工作计划的组成要素初步工作计划的组成要素行动项目行动项目责任人责任人开始日期开始日期结束日期结束日期自选项必须项承担工作任务的组员姓名，将承担工作任务的组员姓名，将照看项目至结束的

23、负责人放在照看项目至结束的负责人放在第一位第一位启动会议的最终成果是要建立一项初步的工作计划启动会议的最终成果是要建立一项初步的工作计划详细描述工作任务，使所有的小组成员都能充分了解其内容，并予以认可SDA的工作计划的工作计划24SDA行动计划表行动计划表25成立成立 SDASDA登记获准登记获准执行执行结案与追踪结案与追踪 执行执行启动会议启动会议每月会议每月会议检讨进度检讨进度检讨工作计划检讨工作计划确认新的问题点确认新的问题点进行工作规划进行工作规划26确保活动执行确保活动执行确保确保SDASDA执行成功的重要步骤包括落实工作计划、经常性与定执行成功的重要步骤包括落实工作计划、经常性与定

24、期性的追踪与检讨，以解决潜在的困难。每月进度报告将有期性的追踪与检讨，以解决潜在的困难。每月进度报告将有助于助于SDASDA小组有效掌控小组有效掌控SDASDA活动进度与重点活动进度与重点活动活动检讨与追踪进度检讨与追踪进度追踪前次检讨结果与行动追踪前次检讨结果与行动确认新的问题点确认新的问题点拟定新的行动计划拟定新的行动计划对行动计划作必要之修正对行动计划作必要之修正每月进度报告每月进度报告27SDA月进度月进度28成立成立 SDASDA登记获准登记获准启动会议启动会议 执行执行结案与追踪结案与追踪 结案与追踪结案与追踪规划规划“下一步下一步“以保持成果以保持成果达到正面效益达到正面效益29

25、下一步應該下一步應該解決什麼解決什麼?持續監控績效指標，必要時應採取進一步的行動(如：針對同樣的問題追求更高的目標)在相同領域、相同主題下，挑戰其他主要的問題(如：由次表面的維修成本到包商的營運實務)在相同領域中尋找其他主題，或應用相同做法至類似領域(如：由降低機器故障頻率到縮短機器安裝時間)当当SDASDA进行至结案阶段，工作小组须总结其成果，各厂可依其进行至结案阶段，工作小组须总结其成果，各厂可依其SDASDA奖惩办法，给予奖惩办法，给予SDASDA小组适当的鼓励或小组适当的鼓励或 处罚。此外，小组亦处罚。此外，小组亦应拟定计划，将新发现或突破性之做法推广到下个项目。表现应拟定计划，将新发

26、现或突破性之做法推广到下个项目。表现优异的优异的SDASDA甚至有机会参加集团的奥林匹克大会甚至有机会参加集团的奥林匹克大会结案与追踪结案与追踪30SDA项目结案申请项目结案申请311.主题确定主题确定2.选题理由选题理由3.目标设定目标设定4.活动计划表活动计划表5.现况把握现况把握P阶段阶段Plan(计划计划)D阶段阶段Do(执行执行)C阶段阶段Check(检查检查)A阶段阶段Action(改善改善)7.关键要因确定关键要因确定1.1.考虑风险评估考虑风险评估矩阵图矩阵图8.改善对策拟定改善对策拟定9.执行对策树立执行对策树立10.效果确认效果确认11.成果比较成果比较YesNo12.标准

27、化标准化13.反省与检讨反省与检讨14.下期选题项目下期选题项目与计划与计划甘特图甘特图6.要因分析要因分析1.1.收集数据收集数据2.2.作业流程图作业流程图3.3.柏拉图柏拉图1.1.鱼骨图鱼骨图2.2.推移图推移图5 51 1柏拉图柏拉图1.SOP1.SOP2.2.要有科学依据要有科学依据2.2.水平展开水平展开有形有形 无形无形效益产生效益产生SDA运行流程图运行流程图32QC七大工具总结：应用说明七大工具总结：应用说明改善活动与改善活动与QCQC七大手法七大手法Plan计划计划Do实施实施Action后续行动后续行动Check检查检查1.确定确定 问题问题2.现状现状 调查调查3.原

28、因原因 分析分析4.采取采取 措施措施5.评估评估 结果结果6.巩固成巩固成果果 SOP7.持续持续 措施措施层别法直方图柏拉图管制图层别法直方图柏拉图管制图层别法柏拉图散布图要因图直方图柏拉图管制图管制图层别法直方图柏拉图管制图要因图查检表查检表查检表查检表查检表查检表查检表33SDA活动步骤及手法的应用活动步骤及手法的应用收集数据（n=100以上）寻找最大值（L）与最小值（S）的范围，并计算（L-S）决定组宽（L-S/数据分组（n=3-6）求取各群体的平均（）与范围（R）求取总平均（）、范围的平均（）计算管制线CL=U（L）CL=+（）A2（A2依所决定的系数，由数值表求取）在图表纸上记入

29、活用活用QCQC七大手法解决问题的布骤七大手法解决问题的布骤程序程序基本步骤基本步骤步骤说明步骤说明实施事项、重点实施事项、重点QCQC手法手法1主题选定主题选定列出现状的问题点、对其检讨、并选择符合挑战的主题。试着整理问题重要的问题是什么？工程上是否未发生异常？工程能力有无问题？（主题选定重点）是否依公司、上司的方针？以小组的力量能否解决？所期效果的大否？（亲和图法）柏拉图管制图直方图2现状把握与现状把握与目标设定目标设定有关所采取的主题，以数据把握现状如何地不良，并设定目标与期限。调查日常的管理状态试采取新的主题从数据掌握变化掌握分布状态决定怎样水准的目标若努力的话，则能达成的水准决定目标

30、达到的期限管制图查核表层别直方图散布图3活动计划活动计划的编制的编制拟订计划，至期限为止能达成目标，以计划为基础，进行进度管理。以5W1H明确地进行 What(做什么？)Why(为何？)Who(谁做？)When(何时做？)Where(何处做？)How to(如何做？)（甘特图）34SDA活动步骤及手法的应用活动步骤及手法的应用(补充教补充教材材)收集数据（n=100以上）寻找最大值（L）与最小值（S）的范围，并计算（L-S）决定组宽（L-S/数据分组（n=3-6）求取各群体的平均（）与范围（R）求取总平均（）、范围的平均（）计算管制线CL=U（L）CL=+（）A2（A2依所决定的系数，由数值表

31、求取）在图表纸上记入活用活用QCQC七大手法解决问题的布骤七大手法解决问题的布骤程序程序基本步骤基本步骤步骤说明步骤说明实施事项、重点实施事项、重点QCQC手法手法4要因的分析要因的分析为了在现状把握阶段，寻找所提问题的实态原因，列出所考虑的要因、调查特性值与因果关系，并确认成为对策对象的要因。寻找问题的原因，特定大 的要因崭新地采取数据将数据所拥有的资讯变成 能目视相互的关系的如何呢？若层别的话如何呢？时间上的变化如何呢？以数据明确原因与结果的 关系明确是否发生异常特性要因图查核表图表散布图层别管制图5对策的检讨对策的检讨与实施与实施利用解析以消除所利断的要因，拟订计划、并加以实施。要明确地

32、实施如何消除怎样的要因。拟订周延的对策调查对策的波及效果附上对策的位阶、评价、职 责设定（系统图法）（关联图法）特性要因图6效果确认效果确认作为实施对策的结果，以数据确认其效果。与目标比较如何呢？波及效果呢？对其他部门的影响呢？与目标值比较如何呢？平均值或变异有无变化？目标项目的不良有无减少图表管制图柏拉图直方图7标准化与管标准化与管理的落实理的落实标准化有关对策结果、效果的确认后项目，决定作业标准书的修订及新的管理方法。借此落实管理，以免再回到改善前的状态。决定作业程序与各作业的标 准工时决定点检的方法明确今后的作业分担决定今后的管理方向（箭头图）查核表管制图35收集数据（n=100以上）寻

33、找最大值（L）与最小值（S）的范围，并计算（L-S）决定组宽（L-S/数据分组（n=3-6）求取各群体的平均（）与范围（R）求取总平均（）、范围的平均（）计算管制线CL=U（L）CL=+（）A2（A2依所决定的系数，由数值表求取）在图表纸上记入NO手法名手法名手法说明手法说明形状形状编制方法编制方法用途用途1层层别别法法以一个群体的某一些特征为基础，将其分成几个部分。对所分成的部分进行检讨、比较，借此获得解决问题的线索。（层别的项目）职场、职名、销售店、小组、产品、品目、配件、批时间、昼夜、班、星期、作业者、技能、经验、年龄不良减少机械故障营业额分析费用分析2特特性性要要因因图图将职场所发生的

34、问题，有体系的图示其特性（产品品质、成本）与要因的关系。由什么决定特性以脑力激荡找出原因分类要因为4 5类（大骨再分类成中骨头、小骨持续脑力激荡、加以补充选择认为对结果影响很大的要因，以O圈之不良减少灾害减少工期落后教育训练时3柏柏拉拉图图将职场的问题，分类成个别的原因别、现象别，并依其件数与金额的大小顺序，加以排列，组合成为柱状图及累积的折线图。收集数据、并统计项目别依各项目大小的顺序，加以排列，求取累积和、累积比率、并制作计算表绘制棒图计入累积曲线进行ABC分析不良分析营业额分析配件数分析决定管理、改善的攻击目标效果确定QCQC七大手法的种类与编制方法七大手法的种类与编制方法ABAB混合件

35、数、金额累计比重50100（%）A B C D E F G背骨特性大骨要因中骨小骨SDA活动步骤及手法的应用活动步骤及手法的应用(补充教补充教材材)36收集数据（n=100以上）寻找最大值（L）与最小值（S）的范围，并计算（L-S）决定组宽（L-S/数据分组（n=36）求取各群体的平均（）与范围（R）求取总平均（）、范围的平均（）计算管制线CL=U（L）CL=+（）A2（A2依所决定的系数，由数值表求取）在图表纸上记入NONO手法名手法名手法说明手法说明形状形状编制方法编制方法用途用途4直直方方图图当数据很多时，见个其最小于最大之间，区分成几个，将各区分的发生次数，以柱状图表示。收集数据（n=

36、100以上）寻找最大值（L）与最小值（S）的范围，并计算（L-S）决定组宽（L-S/n）（整理成测定单位整位数）决定界限值，最下位界 限值=S-1/2测定单位制作次数表，绘制直方图 品质特性的解析交期分析工程能力的调查效果确认5散散布布图图将成对的2种类数据，由于画在图表用表格，因此，清楚对应数据的关系。收集数据（成对的数50100 ）分别求出X、Y的最大值与最 小值目测横轴与纵轴将数据成对的画成散布图品质特性的解析调查相关关系时求取管理的最适范围时QCQC七大手法的种类与编制方法七大手法的种类与编制方法次数规格下限规格上限yx（正相关）yx（负相关）yx（不相关）SDA活动步骤及手法的应用活

37、动步骤及手法的应用(补充教补充教材材)37收集数据（n=100以上）寻找最大值（L）与最小值（S）的范围，并计算（L-S）决定组宽（L-S/数据分组（n=36）求取各群体的平均（）与范围（R）求取总平均（）、范围的平均（）计算管制线CL=U（L）CL=+（）A2（A2依所决定的系数，由数值表求取）在图表纸上记入NONO手法名手法名手法说明手法说明形状形状编制方法编制方法用途用途6管管理理图图为了管理 每日工作的结果，使工程在安定的状态，或保持工程于安定的状态，而作为一种的折线图。数据分组（n=36）求取各群体的平均（）与 范围（R）求取总平均（）、范围的 平均（）计算管制线 CL=U（L）CL

38、A2 （A2依所决定的系数，由数 值表求取）在图表纸上记入，R 不良分析产值解析想管理工程时想解析工程时7查查核核表表将作业的结果与基准对照，以简单的记号记入其结果，借此确认、收集数据的图表。（查核表的事项）查核的目的查核的对象、项目查核的方法查核的日期、时间查核者查核的结果传阅路线检查项目日常点检职场5S点检记录时调查时QCQC七大手法的种类与编制方法七大手法的种类与编制方法UCLLCLX_CLUCLLCLCLR12234515/15/25/3月月 日日2345SDA活动步骤及手法的应用活动步骤及手法的应用(补充教补充教材材)38SDA活动步骤及手法的应用活动步骤及手法的应用(补充教

39、补充教材材)3907/11/200840口口 号号红叶红叶，红叶红叶 红遍世界红遍世界!APP，APP GO!GO!GO!41改善成果改善成果/效益效益说明说明SDA成效确认验证成效确认验证项目项目运作之运作之执行策略执行策略目标设定与活动计划目标设定与活动计划 SDA选选题背景题背景概述概述项项 目目 主主 题题42改善成果改善成果/效益效益说明说明SDA成效确认验证成效确认验证项目项目运作之运作之执行策略执行策略目标设定与活动计划目标设定与活动计划 SDA选选题背景题背景概述概述项项 目目 主主 题题43选选题背景题背景概述概述K P I改善成果改善成果改改 善善改善改善改善改善改善改善S

40、DASDASDASDA之成立主要目标为支撑部门之成立主要目标为支撑部门之成立主要目标为支撑部门之成立主要目标为支撑部门KPTKPTKPTKPT44选选题背景题背景概述概述改善改善对策方向分析纸机总效率纸机总效率产量提升产量提升成本下降成本下降车速效率车速效率净毛效率净毛效率时间效率时间效率改善主题改善主题改善主题改善主题支撑部门支撑部门支撑部门支撑部门KPTKPTKPTKPT并支持公司并支持公司并支持公司并支持公司EBITDAEBITDAEBITDAEBITDA45选选题背景题背景概述概述小组成员小组成员SDASDASDASDA之之之之小组成员需考量跨小组成员需考量跨小组成员需考量跨小组成员需

41、考量跨部门部门部门部门协作之成員协作之成員协作之成員协作之成員盟盟 主主顾问顾问/金带大师金带大师（如果有）（如果有）副组长副组长 (如果有如果有)项目辅导员项目辅导员组组 长长 成成 员员成成 员员成成 员员成成 员员部门部门V-TeamV-Team成成 员员成成 员员加工厂加工厂供应链供应链抄一厂抄一厂抄二厂抄二厂工务部工务部品保处品保处流程负责人流程负责人46EBITDA选选题背景题背景概述概述小组會議討論小组會議討論K P IK P IK P IK P I改善方向、分析过程及对策的合理性改善方向、分析过程及对策的合理性47改善成果改善成果/效益效益说明说明SDA成效确认验证成效确认验证

42、项目项目运作之运作之执行策略执行策略目标设定与活动计划目标设定与活动计划 SDA选选题背景题背景概述概述项项 目目 主主 题题48目标设定与活动计划目标设定与活动计划依去年六个月之平均或历史最高数据依去年六个月之平均或历史最高数据依去年六个月之平均或历史最高数据依去年六个月之平均或历史最高数据设定目标设定目标10090807060504030201002402001601208040014313315415714715715415317119018634.727.720.812.916.210.018.227.426.731.324.749目标设定分析目标设定分析目标设定与活动计划目标设定与活

43、动计划10010080806060404020200 0历史数据目标目标设定Olympic1,00050012%15%18%20%标竿标竿数据50数据数据数据数据Benchmark目标目标设定设定Olympic目标目标目标目标历史数据历史数据目标设定与活动计划目标设定与活动计划目标数据分析目标数据分析511 1、订制品未出清、订制品未出清、KAKA专供专供/定牌滞销、正常品滞销是产生定牌滞销、正常品滞销是产生Slow-MovingSlow-Moving成品成品库存库存 的主要因素占的主要因素占81%81%；其他因素占；其他因素占19%19%金红叶金红叶Slow-MovingSlow-Movin

44、g成品成品成品成品 因素分析因素分析做二次柏拉图分析目标设定目标设定柏拉图柏拉图分析分析目标设定与活动计划目标设定与活动计划52三個層級的柏拉圖三個層級的柏拉圖應向下分解至可以採取行動的層級Slow-Moving成品 因素分析订制品未出清分析销售缓慢分析目标设定目标设定柏拉图柏拉图分析分析目标设定与活动计划目标设定与活动计划53目标设定与活动计划目标设定与活动计划原纸损原纸损耗过大耗过大要因分析要因分析 0 07 7年平年平均均80.9%原原 纸纸损耗过大损耗过大人员问题人员问题人员问题人员问题机器设备机器设备机器设备机器设备材料问题材料问题材料问题材料问题环境因素环境因素环境因素环境因素制程

45、方法制程方法制程方法制程方法原纸原纸尺寸不符尺寸不符原纸接头太多原纸接头太多横切刀不良横切刀不良纵切刀不良纵切刀不良虚切不良损耗虚切不良损耗多多绕纸损耗绕纸损耗多多原纸物性不良原纸物性不良换纸人员不熟练换纸人员不熟练换纸次数多换纸次数多仓库区域脏污仓库区域脏污原纸复卷不良原纸复卷不良改型改型制程制程损耗损耗大大叉车路线有积水叉车路线有积水换纸区设计不良换纸区设计不良员工流动率高员工流动率高实务培训效果不彰实务培训效果不彰54降低长纤用量降低长纤用量对策实施对策实施目标设定与活动计划目标设定与活动计划机械设备机械设备机械设备机械设备2.0%2.0%日常管理日常管理日常管理日常管理1.0%1.0%

46、原料原料原料原料2.0%2.0%方法方法方法方法11.0%11.0%目标目标:15.0%0606年平均年平均年平均年平均39.0%降低成本降低成本1,5501,550万元万元/年年成型网优选成型网优选0.4%0.4%磨浆机磨盘优化磨浆机磨盘优化1.2%1.2%起皱刀角度优化起皱刀角度优化0.2%0.2%加强零故障功能加强零故障功能0.2%0.2%SGASGASGASGASGASGA值长周会报告值长周会报告 重点奖励重点奖励落实标杆管理落实标杆管理班组竞赛评比班组竞赛评比干强剂优化使用干强剂优化使用1.0%短纤撕裂强度提升短纤撕裂强度提升0.5%剥离剂优化剥离剂优化0.3%浆料优选浆料优选0.2

47、混合磨浆混合磨浆3.0%生物酶磨浆生物酶磨浆2.0%网侧轻磨网侧轻磨1.5%其他浆种取代其他浆种取代3.0%横幅绝干调整横幅绝干调整0.5%优化原纸物性规范优化原纸物性规范2.0%SDASDASDASDASGASGASGASGAJDIJDI55项目达标项目达标BBE EC CDDAA达成方法达成方法达成方法达成方法B B目标设定与活动计划目标设定与活动计划目标达成方法分析目标达成方法分析达成方法达成方法达成方法达成方法A A达成方法达成方法达成方法达成方法E E达成方法达成方法达成方法达成方法D D达成方法达成方法达成方法达成方法C C56目标设定与活动计划目标设定与活动计划目标计划表目标计

48、划表57改善成果改善成果/效益效益说明说明SDA成效确认验证成效确认验证项目项目运作之运作之执行策略执行策略目标设定与活动计划目标设定与活动计划 SDA选选题背景题背景概述概述项项 目目 主主 题题58项目项目运作之运作之执行策略执行策略目标达成目标达成执行执行策略策略W h y 为什么为什么W h o 谁谁 When 何时何时Where 何何 地地What 何何 事事How如何如何5W 1H 59项目项目运作之运作之执行策略执行策略目标达成目标达成执行执行策略策略60纸机总效率纸机总效率产量提升产量提升成本下降成本下降EBITDAEBITDA车速效率车速效率净毛效率净毛效率 时间效率时间效率

49、目标达成目标达成执行执行策略策略项目项目运作之运作之执行策略执行策略61EBITDAEBITDAK P I车速效率车速效率时间效率时间效率净毛效率净毛效率产量提升产量提升质量稳定质量稳定成本下降成本下降项目项目运作之运作之执行策略执行策略目标达成目标达成执行执行策略策略62TitleAdd your text项目项目运作之运作之执行策略执行策略目标达成目标达成执行执行方法方法63Phase 1Phase 2Phase 3项目项目运作之运作之执行策略执行策略目标达成目标达成执行执行方法方法64改善成果改善成果/效益效益说明说明SDA成效确认验证成效确认验证项目项目运作之运作之执行策略执行策略目标

50、设定与活动计划目标设定与活动计划 SDA选选题背景题背景概述概述项项 目目 主主 题题65TextTextTextAdd YourTitle TextText 1Text 2Text 3Text 4Text 5Add YourTitle TextText 1Text 2Text 3Text 4Text 5TextTextSDASDA成效确认验证成效确认验证改善成果确认改善成果确认66Your TextYour TextYour TextYour TextYour TextYour TextYour TextYour Text2005200620072008SDASDA成效确认验证成效确认验证改