电商需求分析报告说明书.doc

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1、word电子购物商城需求规格说明书 小组成员：王惠龙，贺剑强，吴午，林清 组长：王惠龙目 录1.概述5目的5X围5读者对象5参考文档5术语定义52.系统说明7概述7用户与角色7系统功能8遵循的标准和规X83.功能需求9站点功能分析9后台管理9商城卖家9商城买家9已注册普通用户9已注册会员用户9商城游客10站点功能流程描述10站点前台架构10站点后台架构11站点整体流程图12用户注册12用户登录15商品管理17用户管理21用户管理23订单管理23站点公告管理26留言管理28个人购物车管理30用户信息管理32给卖家评价管理34申请退款取消交易36申请退款取消交易37自己的货架管理38用户充值账户和

2、密码管理40用户充值账户和密码管理41用户在线充值管理42商城会员管理44商城会员管理45用户的密码保护管理46站点在线帮助484.非功能性需求49技术需求49软硬件环境要求49硬件设备要求49支持软件51接口51性能要求52精度52时间特性要求52数据管理能力要求52故障处理要求52其他专门要求531. 概述随着社会的开展，网络的逐步大众化，人们的生活节奏的加快，大家的大局部时间都在繁忙的工作中度过。大局部的上班族都没有时间去商场购物，为了给广阔的上班族提供一个方便快捷的购物平台，这是我们开发这个的初衷。我们商城主要以商城的广阔用户为根本，以为广阔的商城用户服务为中心，商品设有丰富的商品展销

3、货架，为商城的用户提供商品丰富、廉价的购物平台。让商城的用户能够方便快捷、用最少的钱购置到用户满意的商品。1.1 目的本需求分析报告的目的是规X化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本电子商务系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也明确了本软件的特性，以期能够获得更大X围的应用。1.2 X围本站点分为前台和后台两个管理层面。后台设有管理员对买家、卖家、会员以与商品的管理，管理员可以统筹的对卖家、买家、会员以与商品进展添加、删除以与修改的操作，这样就可以更好确实保所有的用户信息的完整和安全。前台

4、设有用户注册、用户登录、在线购物、在线浏览商城商品、成为会员等方便广阔上班族有闲暇时间轻松购物的功能。可以让广阔的用户足不出户就可以购置到自己中意的喜欢的商品，为用户节省了大量的时间。1.3 读者对象本文章主要面向客户以与开发项目小组中的成员、辅导教师等。1.4 参考文档无1.5 术语定义系统用户：商城游客、商城购置用户以与商城的销售商。客户：浏览商城的商品或有意向在商城购置商品的商城游客。登录进入商城的商城普通用户或会员浏览商城商品和有意向购置商城的商品。客户服务：由商城用户向管理员留言或提出申请，需要商城管理员做出相应的回应。分咨询、建议、投诉等类型。B2B = Business to B

5、usiness. B2C = Business to Customer C2C = Consumer to Consumer B2M = Business to Manager Business to MarketingM2C = Manager to ConsumerB2A = Business to Administration也即 B2G = Business to GovernmentC2A = Consumer to Administration也即 C2G = Consumer to Government2. 系统说明2.1 概述客户管理管理系统用于管理与客户相关的信息和活动，但不

6、包括产品信息、库存数据和销售活动。本系统需要提供产品信息查询功能、库存数据查询功能、历史订单查询功能。2.2 用户与角色与本系统有关的用户和角色包括：系统管理员：管理系统用户、角色与权限，保证系统正常运行。普通管理员按商品的类型确定：对商品类型进展添加。发布公告招聘对应类型的商品的售货商。冻结相应的商品类型的销售。分析用户的积分、客户的角色、客户的消费量与客户流失数据，定期提交客户管理报告。售货商：负责更新货架上的商品。根据市场需求创建新的商品类型货架。根据用户的建议选择自己货架上的相应商品设置为优惠商品。根据相应的用户在自己货架上的消费量设定相应的优惠程度。根据市场设定自己的货架上相应商品为

7、促销商品。已注册商品用户或会员：浏览或购置商城商品、获得相应的消费积分，根据积分获得相应的积分奖励，非会员用户根据积分的数量成为商品的会员。未注册商城用户游客：进入商品浏览商城物品，注册成为商城用户进展购置。2.3 系统功能系统用例图见如下图：2.4 遵循的标准和规X本系统采用 Microsoft SQL Server 数据库，使用Java EE开发，采用B/S架构。数据库设计原如此上符合第三X式，且规X，易于维护。本系统分营销管理、客户管理、服务管理、统计报表、根底数据和权限管理六个模块。3. 功能需求3.1 站点功能分析3.1.1 后台管理 1可以根据用户的申请指定某一用户成为商城的卖家；

8、2. 可以根据卖家的诚信度或者某个会员的诚信度和会员积分来指定他为某一个货架的管理员；3. 可以取消诚信度过低的卖家的售货资格；4. 可以将卖家货架上不合格的商品下架并扣除对应的售货商的诚信度；5. 临时承受买家的付款不可支取。注：假如买家10日内没有确定收到货物或向管理员申请退款，如此视为交易成功，货款汇入卖家账户用户得不到货款返还；假如用户申请退款3日内原因3日是发货期，如此3日后会自动扣除相应的邮寄费用。3.1.2 商城卖家1. 可以向站点管理员申请增加出售货物的类型；2. 根据货物的剩余量适时的向货架上添加货物；3. 可以将长久没有出售的货物下架；4. 可以查看买家或游客给我的留言以与

9、买家或游客相应的回复；5. 向站点管理员留言提交申请并查看管理员的回复；6. 从管理员接收货款。3.1.3 商城买家3.1.3.1 已注册普通用户1. 浏览所有的商品；2. 拥有自己的购物车；3. 拥有自己的充值账户；4. 将自己中意的商品添加到购物车，在购物车中确定购置；5. 结算买家的账户会自动扣除相应的总货款金额；6. 可以向站点管理员提出申请成为商城卖家；7. 搜索商品或售货商可以用不同的检索方式进展搜索。3.1.3.2 已注册会员用户1. 具有普通用户的所有功能；2. 可以购置会员特价商品；3. 会员优先获知商城的新商品以与优先购置商城的限量版商品。3.1.4 商城游客1. 注册成为

10、商城用户；2. 浏览商城的所有商品不可购置、不可留言。3.2 站点功能流程描述3.2.1 站点前台架构站点前台结构图 13.2.2 站点后台架构站点后台结构图 13.2.3 站点整体流程图3.2.4 用户注册用户在浏览商品时看到自己中意的商品时而不能购置，可以注册成为商城的正式用户，就会拥有自己的商城充值账户，进而可在商城购置自己中意的上商品。模块用例图使用者：商城的未注册用户模块流程图：输入要素：数据项说明输入格式是否必填用户账号文本是用户密码文本是重复密码文本是文本是文本否详细地址文本否文本否用例描述：ContextDescriptionIDUC-4Name用户注册Actor商城用户、游客

11、Description提供用户注册页面，用户填写必要信息申请账号Pre-condition用户是游客，未进展注册Post-condition用户注册成功，根据用户的选择填写个人具体信息Exception无用例过程：StepActorDescriptionBranchConditionLocation1.游客、用户进入注册界面，填写必要信息与个人信息2.用户可选选择进入商城首页或登录页面，默认为登录页面3.用户可选选择是否填写个人具体信息，默认下一步填写4.用户按“提交按钮5.系统判断填写个人注册信息是否正确正确ALT1不正确ALT2ALT1： 正确StepActorDescriptionBra

12、nchConditionLocation1系统给出注册成功提示，判断用户选择进入个人信息管理页面还是登录页面登录ALT3后台ALT4ALT2： 不正确StepActorDescriptionBranchConditionLocation1系统给出错误提示信息，并返回注册页面ALT3：前台StepActorDescriptionBranchConditionLocation1系统进入商城登录页面ALT4： 后台StepActorDescriptionBranchConditionLocation1系统进入个人信息管理中心详细描述如果用户选择填写个人具体信息，如此当用户进展商品购置结算时无须填写个

13、人必要信息，系统自动调用存储信息。备注该用例同时也适用于售货商与VIP会员。3.2.5 用户登录方便用户进入到商城购置到自己在商城看到中意的商品，方便用户在商城拥有自己的特有身份和购置商品的充值账户。模块用例图使用者：已注册用户模块流程图：输入要素：数据项说明输入格式是否必填用户账号文本是用户密码文本是用例描述ContextDescriptionIDUC-5Name用户登录Actor商城已注册用户Description提供用户登录页面，用户输入用户名和密码后登录系统Pre-condition用户已经注册Post-condition用户登录成功Exception无用例过程StepActorDes

14、criptionBranchConditionLocation1商城已注册用户进入登录界面，输入用户名和密码2商城已注册用户可选选择是否保存用户名与密码，默认不保存3商城已注册用户按“登录按钮4系统判断登录信息是否正确正确ALT1不正确ALT2ALT1： 正确StepActorDescriptionBranchConditionLocation1系统给出登录成功提示ALT2：不正确StepActorDescriptionBranchConditionLocation1系统给出错误提示信息，并返回登录页面详细描述如果用户选择记住用户名与密码，下次登录系统如此不需要再输入用户名与密码。3.2.6

15、商品管理1商品资料的添加和更新管理，有助于商城商品信息较为最新和丰富商城的货物，提升用户的购置热度；2商品的类别管理，有助于用户能快捷的查找和浏览自己所需要的商品，也有助于对货物的管理。模块用例图：使用者：站点管理员模块流程图：输入要素：数据项说明输入格式是否必填商品名文本是商品尺码文本否出厂日期日前格式否生产厂家文本否颜色文本是价格文本是类别文本否数量文本否商品图片文本否用例管理用例描述：ContextDescriptionIDUC6Name商品信息管理Actor管理员Description管理商品信息Pre-condition管理员已经登录，进入管理界面Post-condition商品信息

16、管理Exception用例过程StepActorDescriptionBranchConditionLocation1管理员在主界面左侧功能列表中选择“我的商品管理命令2系统打开新的标签显示商品管理界面如果该标签已经存在，如此切换到该标签，标签内包含商品类别管理和商品信息管理3管理员点击“商品信息管理按钮4系统弹出商品信息管理界面5管理员选择添加新产品，冻结违禁产品和更改商品状态用例管理ContextDescriptionIDUC6Name商品类型管理Actor管理员Description管理商品信息Pre-condition管理员已经登录，进入管理界面Post-condition商品类型管理

17、Exception用例过程StepActorDescriptionBranchConditionLocation1管理员在主界面左侧功能列表中选择“我的商品管理命令2系统打开新的标签显示商品管理界面如果该标签已经存在，如此切换到该标签，标签内包含商品类别管理和商品信息管理3管理员点击“商品类别管理按钮4系统弹出商品信息管理界面5管理员选择新增商品类型，冻结某类型商品3.2.7 用户管理1用户资料的添加、更新和删除管理有助于站点对用户信息与时的刷新，让买家和卖家与时了解到对应用户的购置诚信度，也方便站点对诚信度低的卖家取消他的销售资格，以与冻结局部诚信度过低的买家在商城购物的权利；2用户的类别管

18、理有助于站点对于会员、普通用户以与售货商的区分，同时有助于站点区分普通用户和会员用户购置同一产品所付货款的不同。模块用例图：使用者：管理员模块流程图：输入要素：数据项说明输入格式是否必填用户名文本是密码文本是相应的权限文本否对应的角色文本否用例描述ContextDescriptionIDUC-7Name用户管理Actor管理员Description1用户资料的添加、更新和删除管理有助于站点对用户信息与时的刷新，让买家和卖家与时了解到对应用户的购置诚信度，也方便站点对诚信度低的卖家取消他的销售资格，以与冻结局部诚信度过低的买家在商城购物的权利；2用户的类别管理有助于站点对于会员、普通用户以与售货

19、商的区分，同时有助于站点区分普通用户和会员用户购置同一产品所付货款的不同。Pre-condition管理员成功登录，并进入后台管理界面Post-condition对用户信息进展各种处理Exception用例过程StepActorDescriptionBranchConditionLocation1管理员1. 登录后台管理2. 进入用户管理界面3. 查看用户信息，并对用户进展添、删、改等操作4. 操作成功返回用户管理界面3.2.8 订单管理（1） 单用户订单：有助于站点获取下订单的卖家信息，以与用户所购置的数量，以帮助站点带给你相应的回扣；（2） 团体订购订单：有助于站点获取订购商品的负责人，确

20、定团体的数量以确定相应的回扣；（3） 会员订单，有助于站点获取订购数量，以确定会员订货的回扣。用例图：使用者：管理员、用户和销售商。模块流程图：输入要素：数据项说明输入格式是否必填用户名文本否订购商品名称文本是订购商品数量文本是所有商品总价文本否所需的型号文本否所需商品颜色文本是订购人地址文本否订购人 文本否订购人 文本否用例描述ContextDescriptionIDUC-8Name订单管理Actor管理员，用户，销售商Description获取用户订单信息；根据订单给出优惠；填写和修改订单信息Pre-condition管理员与销售商在线，用户已注册Post-condition订单已完成，准

21、备商品Exception无用例过程StepActorDescriptionBranchConditionLocation1.用户进入登陆界面，进入商城2.系统弹出登陆页面，验证用户信息3.管理员获取用户订单信息4.管理员添加，修改订单信息5.管理员提交订单信息6.系统弹出提交按钮3.2.9 站点公告管理发布站点最新动态，向用户发布商城最新的商品，以与热卖、特价的商品。用例图：使用者：管理员模块流程图：输入要素：数据项说明输入格式是否必填公告标题文本是公告内容文本否发布公告时间时间格式是发布公告管理员文本否用例描述ContextDescriptionIDUC-9Name站点公告管理Actor管理

22、员Description发布站点最新动态，向用户发布商城最新的商品，以与热卖、特价的商品Pre-condition管理员与销售商在线，用户已注册Post-condition订单已完成，准备商品Exception无用例过程StepActorDescriptionBranchConditionLocation1.用户进入登陆界面，进入商城2.系统弹出登陆页面，验证用户信息3.管理员获取用户订单信息，管理订单4.系统按“提交按钮3.2.10 留言管理与时查看用户给自己的留言，并给出相应的解决方案回复给用户，帮助管理员或售货商与时了解到商城用户对商城以与自己的看法或建议。模块用例图：使用者:管理员、商

23、城售货商模块流程图：输入要素：数据项说明输入格式是否必填留言内容文本是留言人文本否留言时间时间格式是留言对象文本否用例描述：ContextDescriptionIDUC-10Name留言Actor管理员，用户，销售员Description各用户点击留言板即进入留言板界面，进展留言，或查看留言，并能回复留言。在留言完毕后点击提交。即完成Pre-condition用户已经登录Post-condition留言完毕后，跳转到留言板查看留言Exception用例过程StepActorDescriptionBranchConditionLocation1管理员查看用户留言，给出合理的解决方案2售货员查看留

24、言，删除留言，编辑留言详细描述：详用户进入界面，进展留言，管理员查看客户留言，对于用户提出的问题给出合理的解决方案，并针对不好的留言进展删除。售货员的工作主要是查看和回复留言。3.2.11 个人购物车管理用户在自己的购物车查看购物记录和购物积分帮助其与时向管理员申请成为会员和领取普通用户奖励。模块用例图：使用者：商城用户模块流程图：输入要素：数据项说明输入格式是否必填所购商品文本是购置数量文本否商品价格文本是购置商品总价文本否对应用户文本否用例描述：ContextDescriptionIDUC-11Name购物车Actor消费者Description登陆后进入首页，浏览商品，选择商品，参加购物

25、车，确认支付。期间可以选择多种产品Pre-condition用户已经登录Post-condition确认支付后，跳转到首页Exception用例过程：StepActorDescriptionBranchConditionLocation1用户登陆后进入首页，浏览商品，选择商品，参加购物车，确认支付详细信息：登陆后进入首页，浏览商品，选择商品，参加购物车，确认支付。期间可以选择多种产品。查看积分，换取奖励。3.2.12 用户信息管理有助于用户与时更新自己的信息，帮助售货商与时的将用户的订单货物邮寄到用户的最新地址。模块用例图：使用者：管理员、商城用户模块流程图：用例过程StepActorDesc

26、riptionBranchConditionLocation1管理员采取以下任意一种操作方式：1. 点击网页上的管理员登陆，输入账号密码登陆。2. 进入管理员界面3. 信息更新信息填写4. 确定，验证5. 修改成功2注册用户采取以下任意一种操作方式：1. 点击网页上的用户注册2. 进入用户页面3. 信息填写信息更新4. 确定，验证5. 注册成功3.2.13 给卖家评价管理通过用户对商城售货商的评价可以确定商城对应售货商销售诚信度，也可以让其他售货商有个直观的了解，作出明确的选择。模块用例图：使用者：管理员、商城用户、售货商模块流程图：用例描述：Name给卖家评价管理Actor注册用户Descr

27、iption通过用户对商城售货商的评价可以确定商城对应售货商销售诚信度，也可以让其他售货商有个直观的了解，作出明确的选择。Pre-condition用户已经登录，采取以下任意一种操作方式：1. 点击网页上的卖家评价2. 进入评价页面3. 发表评价4. 评价成功，返回原页面Post-condition对卖家评价成功Exception用例过程StepActorDescriptionBranchConditionLocation1注册用户用户已经登录，采取以下任意一种操作方式：1网页上的卖家评价2. 评价页面3. 发表评价4. 评价成功，返回原页面2管理员用户已经登录，采取以下任意一种操作方式：受到

28、买家评价3.2.14 申请退款取消交易帮助用户取消相应的自己购置不适合自己使用的或自己购置错了的商品。以确保商城用户的自身利益，防止用户不必要的损失。模块用例图：使用者：管理员、商城用户模块流程图：用例描述ContextDescriptionIDUC-14Name申请退款取消交易Actor管理员、注册用户Description帮助用户取消相应的自己购置不适合自己使用的或自己购置错了的商品。以确保商城用户的自身利益，防止用户不必要的损失。Pre-condition用户已经登录，进入购物车；管理员已经登录，进入退款管理界面Post-condition取消购物车中的货物；处理用户的退款申请Excep

29、tion用例过程StepActorDescriptionBranchConditionLocation1管理员5. 登录后台管理6. 进入退款申请界面7. 查看用户退款申请并处理8. 返回用户货款2商城用户1. 成功登录商城2. 进入个人购物车页面3. 删除自己不想要的商品4. 填写退款申请表，提交申请3.2.15 自己的货架管理售货商与时更新自己货架上的商品，以给出用户足够的可浏览和可购置的商品。根据市场行情对应的增加或减少相应商品数量；可以向管理员申请扩展自己售货架售货X围。模块用例图：使用者：售货商模块流程图：用例描述：Name自己的货架管理Actor管理员Description售货商与

30、时更新自己货架上的商品，以给出用户足够的可浏览和可购置的商品。根据市场行情对应的增加或减少相应商品数量；扩展自己售货架售货X围。Pre-condition用户已经登录，采取以下任意一种操作方式：1. 点击“我的商铺进入“我的商品货架2. 验证是否售出，进入我的货架Post-condition店铺信息更新成功Exception用例过程StepActorDescriptionBranchConditionLocation1管理员采取以下任意一种操作方式：1. 点击“我的商铺进入“我的商品货架2. 验证是否售出，进入我的货架3. 选择对货架进展操作4. 编辑相应信息5. 编辑成功6. 返回站点首页2

31、用户店铺信息更新成功3.2.16 用户充值账户和密码管理用户可以进入修改自己的充值卡账户和密码，防止自己的充值卡号和密码轻易丢失，进而增强相应的安全性。模块用例图：使用者：普通用户模块流程图：用例描述ContextDescriptionIDUC-16Name用户充值账户和密码管理Actor注册用户Description用户可以进入修改自己的充值卡账户和密码，防止自己的充值卡号和密码轻易丢失，进而增强相应的安全性。Pre-condition用户已经登录，进入我的账户管理界面Post-condition修改充值账户信息和密码Exception用例过程StepActorDescriptionBran

32、chConditionLocation1商城用户1. 登陆，进入个人账户管理页面2. 进入充值卡账户，点击修改3. 填写要修改的账户，点击“提交4. 成功提交新的账号或密码。3.2.17 用户在线充值管理方便用户与时的保证自己的账户有足够的资金或在购置商品时充入足够的金额保证自己能够与时购置到自己中意的商品，以防止不必要的麻烦。模块用例图：使用者：普通用户模块流程图：用例描述：Name用户在线充值管理Actor普通用户Description方便用户与时的保证自己的账户有足够的资金或在购置商品时充入足够的金额保证自己能够与时购置到自己中意的商品，以防止不必要的麻烦。Pre-condition用户

33、已经登录，采取以下任意一种操作方式：1. 进入商城首页2. 进入我的账户Post-condition用户充值成功Exception用例过程StepActorDescriptionBranchConditionLocation1普通用户采取以下任意一种操作方式：1. 进入商城首页2. 进入我的账户3. 充值并查看4. 充值成功，返回商城首页2管理员用户充值成功商城会员拥有普通用户的所有权限，可以购置到商城限量版的商品和特价商品，还可以根据你的身份在购置商品时进展打折优惠。3.2.18 商城会员管理商城会员拥有普通用户的所有权限，可以购置到商城限量版的商品和特价商品，还可以根据你的身份在购置商品时

34、进展打折优惠。模块用例图：使用者：站点会员模块流程图：用例描述：ContextDescriptionIDUC-18Name商城会员管理Actor站点会员Description商城会员拥有普通用户的所有权限，可以购置到商城限量版的商品和特价商品，还可以根据你的身份在购置商品时进展打折优惠。Pre-condition用户已经登录，进入个人会员中心Post-condition查看会员特权Exception用例过程StepActorDescriptionBranchConditionLocation1站点会员1. 用户登陆商城，成功登录自己的页面2. 进入个人会员中心3. 查看个人特权，并加以使用3.

35、2.19 用户的密码保护管理用户可以设置自己的账户信息、密码保护防止账户的丢失，还可以修改自己的账户和密码。模块用例图：使用者：用户模块流程图：用例描述：Name用户的密码保护管理Actor用户Description用户可以设置自己的账户信息、密码保护防止账户的丢失，还可以修改自己的账户和密码。Pre-condition用户已经登录，采取以下任意一种操作方式：1. 进入首页，进入我的账户管理Post-condition用户管理的信息，密码成功Exception用例过程StepActorDescriptionBranchConditionLocation1用户采取以下任意一种操作方式：1. 进入

36、首页2. 进入我的账户管理3. 账户管理查看，设置账户密码保护，修改账户密码4. 返回我的账户管理2系统用户操作成功3.2.20 站点在线帮助给用户提供在站点购置商品的在线帮助，还可以对用户发表的问题进展相关的解答。模块用例图使用者模块流程图：4. 非功能性需求4.1 技术需求4.1.1 软硬件环境要求4.1.1.1 硬件设备要求网络设备：网卡：网卡(Network Interface Card)也称为网络适配器或网板，它负责计算机与网络介质之间的电气连接、数据流的传输和网络地址确认。集线器：集线器(HUB)又称集中器，集线器是连接网络上各个结点的一种装置，当网络的某个结点发生故障时，连接在集

37、线器上的结点立即可以检测到，而且不影响网络上其他结点的正常工作，有利于网络的维护和故障排除，网桥：网桥是一种存储转发设备，主要用来连接类型相似的局域网络。网桥可分为本地网桥和远程网桥两种类型路由器:1.路由器是连接两个或更多个逻辑上相互独立的子网，工作在ISO/OSI的第三层，即网络层。网关:网关又称协议转换器，它负责将协议进展转换并且保存原有的功能，将数据重新分组，以便在两个协议不同的网络之间进展通信。网关工作在OSI协议的传送层或更高层，主要用于连接不同结构体系的网络或用于局域网与主机之间的连接，中继器:中继器是最简单的局域网延伸设备，运行在物理层，即OSI的最底层。4.1.1.2 支持软

38、件系统可运行于Windows平台或Unix平台数据库服务器运行于Windows平台。系统采用B/S架构，可通过浏览器访问，使用IE6.0或更高版本可顺利完成全部操作。系统运行于局域网环境中。系统采用的是JDK1.60和SQL Server 2000数据库。4.1.1.3 接口网络接入局部主要是指Internet的接入设备，包括路由器、调制解调器、防火墙、防病毒墙等。2. 支付宝 支付宝alipay最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一

39、笔网络交易。4.1.2 性能要求4.1.2.1 精度在数据的选择上，除了考虑产品对于系统在运行效率、数据处理能力等方面的支持功能外，重要的是选择适合整个开发队伍技术能力的系统。在数据库结构设计方面，着重考虑数据安全、查询速度、数据整理效率等。此外，合理限制数据库的操作权限可以满足一定的数据安全要求。数据准确度也要求数据存储局部非常稳定，其主要是指用来保存大量数据的设备，我们知道建立一个需要大量的数据作为根底，丰富的资讯需要有大型的数据存储系统来支持，数据存储局部不仅需要有海量存储能力和高速搜索能力，还要有一整套数据采集、制作加工、组织存储和发布等功能。目前，用来储存数据的设备有：磁盘阵列、光盘

40、存储设备、磁带存储设备、移动存储设备等。图a所示的是光盘库外型，图b所示的是光盘库内部结构。4.1.2.2 时间特性要求一般操作的响应时间应在12秒内，我们应保证系统的速度，使用户操作在可承受的时间内完成。统计报表模块相应功能响应时间是30秒；其他模块相应功能响应时间是15秒。4.1.3 数据管理能力要求 数据存储局部主要是指用来保存大量数据的设备，我们知道建立一个需要大量的数据作为根底，丰富的资讯需要有大型的数据存储系统来支持，数据存储局部不仅需要有海量存储能力和高速搜索能力，还要有一整套数据采集、制作加工、组织存储和发布等功能。目前，用来储存数据的设备有：磁盘阵列、光盘存储设备、磁带存储设备、移动存储设备等。4.1.4 故障处理要求正常使用时不应出错，假如运行时遇到不可恢复的系统错误，也必须保证数据库完好无损。当系统出现错误时，系统会查找错误原因，并提示用户按照一定步骤继续完成操作或者重新开始操作，并保存错误信息以供