县党建引领物业服务总结汇报三篇.docx
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1、县党建引领物业服务总结汇报三篇县党建引领物业服务总结汇报一2024年度,在上级党委的正确指引下XXXX物业党支部坚持积极贯彻落实党的各项路线方针政策,秉持“党建引领红色物业情暖XX”的工作宗旨,在队伍素质、管理模式、思想政治工作中重点发力,在打造红色物业示范文明建设项目中取得优异成绩。现将2024年度抓党建工作情况汇报如下:一、履职情况加强思想建设,广泛开展党史学习教育活动。在习近平总书记号召开展党史学习教育之初,我党支部积极制定党史学习教育方案,计划围绕“理论学习、实地走访、集中探讨”三步,开展党史学习教育活动。一是全年先后集中组织学习党史、新中国史、学习中国共产党组织建设一百年和学习十九届
2、六中全会精神等重要材料,并根据党员学习情况组织3次党史学习专题班,及时跟进学习各类材料;二是组织党支部职工,5次实地走访红色印记,实地探寻党的初心与使命,并组织重温入党誓词,老党员讲述入党故事等活动,加深支部党员对理论学习的理解;三是开展支部书记、副书记讲党课活动,共同探讨党史学习教育心得,共同交流感悟党自成立到现在伟大精神的深刻内涵O践行理论知识,履行基层党建工作责任情况。支部书记率先垂范,履行第一责任人职责,围绕物业全年工作重点,紧抓党建工作责任,在疫情防控工作中,设置“党员服务岗”调动物业在职党员积极发挥党员先进性,带动岗位工作人员认真履行防疫职责,时刻坚持“测温、登记、亮码、亮行程“工
3、作不松懈,并为居家健康监测的业主提供及时暖心的服务;在业主服务中,党员亮职责晒承诺,公开公示主动接受业主监督,发挥党员先锋模范作用,同时积极学习物业管理、业主服务等专业知识及相关法律法规,不断提升服务业主的水平。截至目前,支部结合“我为群众办实事“实践活动,排查问题XX件,解决XX件。县党建引领物业服务总结汇报二党的一切工作必须以最广大人民根本利益为最高标准。十九报告指出,“要坚持把人民群众的小事当作自己的大事,从人民群众关心的事情做起,从让人民群众满意的事情做起,带领人民不断创造美好生活保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”。群众利益无小事,住房物业管理是涉及千家万户的最现实
4、利益的工作,其管理水平涉及到夯实党的执政基础和人民群众对政府工作的满意度。新时代下XX物业管理工作,同样存在着人民日益增长的需要和不平衡不充分发展之间的矛盾。物业管理工作迫切需要党建引领,从而进一步提升人民群众的满意度。一、党建引领物业管理工作是提升社会治理能力的新思路物业管理是涉及百姓民生的重要基础性工作,能够与基层社区党建相互支撑、相互促进。党建引领物业管理,能从小区这一城市治理最基本的细胞出发,显著提升城市治理能力,夯实党的执政基础,提高人民群众的满意度。物业管理与基层社区党建相互支撑、相互促进物业管理是涉及夯实党的执政基础的重要工作。群众路线一直是我们党始终坚持的根本工作路线,党的工作
5、应当深入基层中去、到最广泛的人民群众中去。在城镇化率超过50%、进入“城市中国”的今天,我们党的各项工作也必须深入到城市社区当中,这是涉及夯实党的执政基础的重要工作,也是中央城市工作会议召开的基本背景。十九大报告指出,要“加强社区治理体系建设,推动社会治理重心向基层下移,发挥社会组织作用,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动”。以党建引领、提升社区治理已经成为新时期城市社会治理的重要特征。在当代,“物业管理”是“社区制”下居住组织模式的重要内核,理应成为加强社区治理的重要抓手。加强党对物业管理工作的领导,尤其对物业管理企业、业委会等非公组织和群众自治组织的领导,可以有效地提升城市社会的组织
6、和动员能力,进而从根子上夯实党的执政基础。物业管理从社区层面提升社会治理能力、巩固基层政权。国家城市经济体制转轨之后,住房市场化改革使得原有城市居民从紧密组织的“单位人”变成相对松散的“社会人”,这也必然要求城市社会的管理方式发生相应的转型,适应社会治理单元从单位居委会模式向物业小区构成的社区模式转变。当前XX全市共有X个住宅小区,其中商品房小区X个,老旧小区X个,保障房小区X个。这些社区是市民生活的最广泛的归属,也是城市社会最基本的细胞。稳妥、有效地提升这些社区的治理能力,将是巩固我国基层政权,维护社会稳定和谐的必要手段。而治理能力的建设、提高需要从多方位入手,在街道-居委会的行政管理体系之
7、外,物业管理也发挥着另一条腿的重要支撑作用。全市已有住宅小区中,已经成立了业主委员会的有X个,已经成立物业管理委员会的有X个。全市共有物业服务企业X家,其中一级X家,二级X家,三级X家。房地产行政主管部门、业委会和物业服务企业组成的物管条线,从物业管理行政、物业管理自治、物业管理服务三方面形成以物业为核心要素的组织体系,从而将城市居民纳入到有效的治理框架中,在实现城市社会的有效治理、维护基层的坚实稳固方面取得了嘱目的成绩。物业管理是涉及到百姓民生的重要基础性工作物业管理工作关系到群众的幸福感和满意度。在建设新时代中国特色社会主义的征程中,我国社会的主要矛盾已经转化为“人民日益增长的美好生活需要
8、和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。大量物业管理纠纷导致的群体性事件表明,物业管理工作的好坏同人民群众的幸福感和满意度息息相关。房子是用来住的”,在回归居住属性的定位之下,物业管理将是房地产能否发挥其居住根本属性,实现住有宜居的重要条件。在这一要求之下,物业管理工作需要创新工作方式、引入建设机制,从秩序、环境、服务等多角度考量物业管理工作的突出矛盾、服务质量和社会效益,进而以高效满意的物业服务提升社区居民参与社区事物的积极性与使命感,形成良性的社区治理互动。物业管理工作从最基层牵动政府多个条口工作的有序开展。社区“麻雀虽小,五脏俱全”。社区治理是城市治理的细胞缩影一一没有小区,何来社区,何来城市
9、作为直面社区居民的工作,物业管理不仅是党建深入群众的窗口,还必然包括民生、经济、生态、建设等多个条口工作的协调与配合。物管保障基础民生、物管提升物业价值、物管维护生态品质、物管反馈规划建设。将物业管理工作与民生保障、经济发展、生态保护、城市建设相结合,有利于统筹基层治理工作,提高社区治理水平,提升居民幸福指数。党建引领物业管理工作的必要性物业服务质量的提升需要现代社会治理理念。物业服务本身是作为我国住区制度下社区治理体系的重要组成部分,其服务和管理工作的建设提升需要遵循现在社会治理理念,实践全面综合、分层有序、多元共享的核心思想。但是,当前物业管理服务工作更多的是依赖于单一的市场化物业服务公
10、司在进行,物业服务工作面临着缺位、无序、失控等问题。无论是银河湾紫苑小区等因开发建设遗留导致的纠纷,还是月牙湖花园等业主组织建立过程的矛盾,都反映出物业管理治理体系中出现的调控力缺失问题。而托乐嘉小区等出现的百人规模以上的群体性事件,则进一步暴露出业委会等自治组织面临监管缺失的问题。面对人民日益增长的美好生活需要,调节物业管理服务中的此类不平衡不充分的矛盾,需要我们创新治理理念。物业管理矛盾是多年来全国性的难点和焦点。在深圳、北京、上海、广州、XX等商品住宅小区改革较早的城市,业主、业主委员会、开发商、物业服务企业等主体,围绕小区物业也存在着诸多纠纷,与住房行政管理部门、居委会、街道办在社区管
11、理方面缠绕着各种矛盾。业主维权、集体上访、封堵道路、业主被打、流血冲突,经常见诸网络媒体和报端。物业管理的矛盾也是全国范围内的普遍性问题。我们必须认识到这类矛盾存在的必然性,它同基层物业服务供给能力严重不足是紧密相关的,这些不足可以归纳为重视不足、人员不足、能力不足、投入不足四个方面。党建作为柔性抓手嵌入到物业管理非常有必要。上述众多物业管理的矛盾及问题,反映出快速城镇化进程中物业管理制度、体系、能力建设的滞后。而物业管理治理体系的改革创新需要社会自治规范的不断发育,是一个长期性过程。在这个进程中,将党建作为一个柔性抓手嵌入到物业管理之中,一方面将构建业委会等市民自治组织与国家治理体系间相互依
12、赖于相互扶持的良性关系;另一方面也可以推动城市社会自治规范的培育与形成,以党员模范作用、党组织引领作用实现公众参与和公共治理的有序理性。没有成熟的社会自治规范,就不可能存在理性有序的公众参与和公共治理,应当充分认识到党建引领物业管理工作的长期性效益和必然性趋势。综上所述,我们可以进一步明确党建引领物业管理工作的四个重要性:一是社会治理的重要内容;二是社区治理的重要载体;三是基层党建的重要创新;四是基层民主的重要实践。二、当前物业管理的主要问题和社区党建经验新时代下XX物业管理工作,同样存在着人民日益增长的需要和不平衡不充分发展之间的矛盾。国内其他兄弟城市的实践探索和经验,也给XX市进一步加强党
13、建引领、创新物业管理提供了思路。当前XXX物业管理存在的主要矛盾通过课题组的实地调研和走访,我们发现当前XX市物业管理的矛盾主要存在于业主与开发商、业主与物业服务企业、业主与业主之间,而这些矛盾的成因可以分为三种类型:第一,是政府的公共服务与监管缺位、失位造成的。前期开发过程中规划方案的不合理、建设监管的不严格造成公建、配套不足,中后期成熟过程中城管执法不进小区等造成的违建、乱建,都是后续业主与开发商、业主与物管企业间矛盾的成因。第二,是物业服务企业本身服务水平及选聘机制缺陷造成的。首先是物业收费事项与提供的服务不匹配,强买强卖事实存在;其次是物业公司占有本是小区业主共有权益的公共设施收益;再
14、者,是公共设施使用、物业企业更替过程中的产生的暴力冲突。第三,是业主自治规范缺失造成的。业主过分主张个人权利而不顾及、乃至侵害相邻业主的权利,进而引发邻里纠纷等业主间矛盾。但是,剖开物业管理服务中的表面问题,还应当注意到矛盾的扩散和外部的干扰因素对城市治理能力的提升带来的挑战。首先是外界资本的介入。随着资本市场对物业管理行业的关注度不断加深,部分物业服务企业为扩展市场,往往通过与业主组织形成暗箱交易,采取非正当竞争手段上岗。其次是舆论影响的放大,随着微信、微博等自媒体手段的推动,少数别有用心者往往擅长运用舆论造势,鼓动不明真相的群众,给政府施加压力。在年初托乐嘉小区事件中,业主委员会通过微信群
15、公众号发布失实言论,短时间内集聚大量业主形成群体性事件。最后是一些外部力量的支持,部分小区业主组织只讲物权、不讲公益,只讲权利、拒绝监督。在早期江北的部分小区,业主委员会形成“地下联盟”,出现了有组织、成体系地拒绝基层政府监督指导的现象,导致基层选举、社区活动进不了小区,背后成因值得警惕。习总书记在十九大报告中指出,“全党必须牢记,为什么人的问题,是检验一个政党、一个政权性质的试金石。带领人民创造美好生活,是我们党始终不渝的奋斗目标。必须始终把人民利益摆在至高无上的地位,让改革发展成果更多更公平惠及全体人民,朝着实现全体人民共同富裕不断迈进。”解决上述矛盾,就需要从人的角度切入,以党员、党组
16、织、党建作为预防、化解矛盾的抓手,深入矛盾本质,破解基层治理难题。国内兄弟城市的实践探索和先进经验总结从包括上海、XX、南通等在内的兄弟城市的既有实践来看,其先进经验主要可以概括为三个方面,分别是建设党的基层组织、完善物业服务体系、实施多级党建联动。建设党的基层组织,打通最后一公里。XX市委在关于实施“红色引擎工程”推动基层治理体系和治理能力现代化的意见中明确提出要推动党的组织下沉,形成纵向到底、横向到边的基层党组织体系。完善“街道党工委-社区党组织-网格党支部一楼栋党小组-党员”五级组织架构。其中,重点加大物业服务企业党组织的建设力度,提高物业服务企业党员的比例,确保党的组织和工作在每个住宅
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