【工作计划】20XX优质护理工作计划怎么写表.docx
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1、第 1 页 20XX 优质护理工作计划怎么写表 特征码 MvZKqXVMMbRrVqrxOCQZ xx 年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的 基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升 职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机, 提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理 工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其 中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动 经验的基础上,特制定 xx 年“优质护理服务”工作计划。 一、指导思想:我科将以科学发展观为指导,深化“以病人为 中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提
2、升职业素质、 优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安 全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果, 以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落 实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工 作,提升服务内涵,持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作 职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。 第 2 页 继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与 督查制度,加强对危重病人的管理。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训,
3、使护理人员综合素质及专业能力 得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内 容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强 化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 (2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。 (3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能,夯实 基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化 训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。 (4)加强护士礼仪规范学习。 (5)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质, 提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。 3、加强管理,确保护理安全 (1)加强病人重点环节
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