【工作总结】金融类工作总结 20XX年上半年全县个人银行业务经营形势分析[1].docx
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1、第 1 页 金融类工作总结 20XX 年上半年全县个人银行业务经 营形势分析1 特征码 vCGFzvfVNibvHeYkfeXF 一、总体经营情况 个人银行类存款 6 月末时点余额为 18115 万元,较年初下降 111 万元,其中储蓄存款时点余额为 18016 万元,较年初下降 32 万元;信用卡个人卡存款余额为 99 万元,较年初下降 75 万 元。个人银行类存款 6 月末日均余额为 18650 万元,较年初增 长 318 万元,其中储蓄存款日均余额为 18420 万元,较年初增 长 366 万元,信用卡个人卡日均余额 130 万元,较年初下降 48 万元。个人银行类存款日均余额在全区排名
2、十一位,在县支行 中列第二位。速汇通手续费收入 2.35 万元,较去年同期增长 122,全区列第五位;龙卡营业收入 2.1 万元,全区排名第六 名。 (一)储蓄存款总体走势波动较大。 上半年储蓄存款起伏较大,呈“M”形波动。年初充分抓住 “两节”吸存旺季,及早行动,存款呈现快速增长,2 月份时 点新增最高实现 1200 万元。4 月初呈现逐级回落走势,5 月份 又创造时点新增的新记录,1300 万元。6 月中旬开始又出现储 蓄存款大幅下降的局面,年内首次出现负增长。造成储蓄存款 第 2 页 波动主要有以下几方面原因: 1、新增存款结构中季节性大额存款占比较大,自然增长比例 较小。可以说多年以来
3、我行的储蓄存款增长主要靠季节性大额 存款。年初存款的增长主要由于吸收了一部分季节性资金,如 粮库、种子等部门存款和地方企业改制对职工工龄买断资金, 随着这部分资金陆续支取,我行的存款也随着逐级下降。应该 说大额存款为我行储蓄存款增长发挥主导作用,但由于其稳定 性差的原因也使我行存款历年来一直呈现上下波动的情况。 2、分配政策不连续,兑现不及时影响了部分员工的吸存积极 性和持续性。由于每年年初市行都要对当年绩效工资分配政策 进行调整,因此每年的 2、3 月份都成为政策真空月,因此员工 对绩效工资分配政策持一种观望态度。特别是今年 2 季度绩效 工资一直未兑现,也使部分员工对吸存的认识淡漠。这在一
4、定 程度影响了全行吸存工作的开展。 (二)储蓄网点之间存款增长呈现分化状态。 全行各储蓄所的存款增长情况十分不平衡,呈现两极分化。大 虎山市场储蓄所、储蓄专柜、建新储蓄所存款呈现稳定增长, 住宅楼储蓄所、建行储蓄所、大虎山储蓄所、房产储蓄所增长 乏力或呈现负增长局面。出现上述分化状态主要有以下几方面 原因: 1、区位分布的不同,形成了不同的储源特点。我行几年来储 蓄存款的增长情况充分说明部分储蓄网点的区位分布不合理。 第 3 页 如住宅楼储蓄所、建行储蓄所由于位于多家金融机构储蓄网点 的密集区,且周边储源有限,因此上述储蓄所多年存款增长不 力。特别是近年来同业不正当竞争手段频出,使我行这些储蓄
5、 网点在众多网点夹击中难于突围,实现自然增长,只能通过个 人吸储维持存款稳定。大虎山储蓄所曾是我行的高产所,但由 于去年工商银行一家储蓄所迁址至邻近,并以其代办铁路资金 结算的优势,代发铁路职工工资,从源头上分流该所存款。从 目前看来上述不利局面还难于改变。 2、由于历史的不利因素尚未消除,影响了存款增长。大虎山 储蓄所由于 XX 年连续出现几起不良事件,在当地造成了负面影 响,加之工行储蓄所分流,使该储蓄所存款在去年一度连续 6 个月下降。扭转不利局面,重新实现快速发展局面还要假以时 日。现建行储蓄所是原建行储蓄所和桥东储蓄所合并而成,当 时桥东储蓄所不足 1000 万元,从帐户变动情况看,
6、近三年来原 桥东储蓄所存款转存较少。近三年来该所储蓄存款大约下降了 800 万元。虽然不能说该所存款下降是桥东储蓄所撤并造成的, 但其负面影响是不可低估的。因此从中我们也应认识到远距离 合并储蓄所造成存款流失的情况还要深入进行分析。同样住宅 楼储蓄所于 6 月 12 日并入储蓄专柜后,原住宅楼储蓄所周边大 客户也先后流失,截止 6 月末,该所储蓄存款流失近 120 万元。 (三)信用卡个人卡存款较年初呈下降趋势。由于近年来储蓄 第 4 页 卡的使用普及和储蓄卡的功能替代,使目前信用卡市场受到较 大冲击。因此信用卡个人卡存款增长乏力,由年初的 176 万元, 下降到 6 月末的 99 万元。 (
7、四)中间业务收入呈现快速发展。个人银行业务将中间业务 作为一项重要指标,应该是近一两年的事。特别是今年个人银 行业务中的中间业务收入增长特别快。截止到 6 月末“速汇通” 手续费收入实现 2.35 万元,是去年同期的 2 倍还要多,根据目 前业务开展情况到年底该项手续费收入将突破 6 万元。这应该 是不小的数目,当前存贷利差不断缩小,内部上存资金利率下 调预期越来越高的情况下,中间业务收入日益成为我行的重要 收入来源。下半年即将在储蓄专柜推出基金销售、保险代理等 业务,这将更加丰富和增加我行的中间业务收入。 二、开展了以教育储蓄为重点业务宣传和形式多样的市场营销 工作。通过更新橱窗业务宣传标语
8、、印发教育储蓄宣传品下发 辖区中小学校,扩大居民对教育储蓄以及建行储蓄卡、 “速汇 汇通”业务的认识。截止 6 月 30 日,教育储蓄存款余额 845 万 元,较年初增长 514 万元。特别是大虎山两所目前教育储蓄存 款余额已突破 800 万元,也是两所存款稳定增长的一个重要因 第 5 页 素。为各储蓄所长印发“业务联系卡” ,对 20 万元以上存款建 立客户档案,并对这些客户分期进行了回访,了解客户需求和 对建行服务的要求。通过上述工作稳定了客户的存款,并发现 和争取到一批潜在的客户,如东方摩托车公司,通过几次走访 已从农行转存到建行。进一步加强代发工资业务营销业务,抓 住有关信息,积极公关
9、,争取部分单位退休人员工资代发业务。 三、通过外出参观和讨论学习方式提高一线员工的服务意识。 针对一线员工服务意识不强,服务水平不高的局面,在市行协 调帮助下分两批次,组织储蓄所长和大部分储蓄员工到先进行 凌河支行、铁路支行,以及全国青年文明号单位鞍山市府广场 储蓄所进行参观学习。通过参观学习,广大储蓄员工开阔了眼 界,提高了对服务认识,从中发现了自身的不足。特别是通过 先进单位有关人员的经验介绍,使储蓄员工掌握了先进的服务 理念和服务方法。为了使所学尽快成为所用,组织全体储蓄员 工结合参观学习进行有关“如何提高一线服务水平”的主题讨 论。 四、建立健全基础管理方面的各项规章制度,认真组织落实
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