公司前台实习心得（11篇）.docx

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1、公司前台实习心得（11篇）公司前台实习心得篇1两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我 收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己 的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识 的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。 实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无 形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。回想起这两个月以来的 点点滴滴，感触颇多：一、角色认识这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工 作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多， 也最直接，个人的言行举止关系着整

2、个商场的形象，服务的态度同样 向外界传达的是整个商场的1、沟通能力提高作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面 对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的 整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让 客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课 程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对 上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影 响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人, 面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要 认真思考的问题。在这次实习中，我不但在

3、沟通能力上得到了提高, 还学会了如何调整自我的心态。2、突发事件应变能力提高在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名 前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客 人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这 样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身 的安全，对于我来说又是另外一个考验。3、工作独立处理能力提高通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必 须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到 进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装 懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是

4、最适合自己的东西。4、服务意识提高作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上, 还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好 的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的 一切，为了一切宾客。二、实习心得通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能 力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的 客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的 客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造 成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工 作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便

5、另一方面，在 工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心 接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的 改正当中。即将毕业，心情不得不说十分的激动还有一丝忐忑不安，实习的 时间很快就定了下来，我来到了一家公司成为了一名前台工作人员。大学的学习即将告一段落，我也要迈入工作岗位，工作的时间是 漫长的也是短暂的，漫长在于对工作内容的处理，短暂在于实习这段 时间我觉得自己学到的还不够多。作为一名前台，仪容仪表是很重要的，毕竟前台是一家公司的门 面，也只能够直观的看到公司整体氛围是什么样一种状况。在这里, 我一天都从未有过松懈，一直以整洁的姿态，礼貌的招待客户，尽心

6、尽力的为人服务。在之前的我看来，前台的工作应该比较轻松，我也 不用费很大的力气，但是我想错了，无论什么样的职业都是辛苦的, 但是能不能对待这份工作报以热情保持新鲜感，才不会厌倦。前台的工作事务比较繁杂，大多是细小的事情堆积在一起，需要 以细心耐心来处理。刚刚开始的时间我对所有的事情都充满着好奇, 每件事一做成都会有极大的成就感，但是时间久了我就发现生活就像 一潭死水，平静不起涟漪。前辈告诉我要给自己找乐趣，身体的疲惫 容易消除，但是心里的疲惫只能靠自己调节，生活还是要靠自己才能 过的有滋有味，工作也一样。这样一来，我的兴趣被激起，怎么在工 作中找乐趣呢？又有哪些地方被自己忽视了呢？生活需要调剂

7、工作 也不能一成不变，渐渐我的动力又回来了。实习让我领略到不同的风景，也看在我现在在工作中的难处。作 为一名刚进社会的大学生，一名新人，对很多事情的了解不够，自己 的动手能力也不怎么样，依靠领导的关怀还有同事们一次又一次的帮 助，就算是犯错也没有责怪我，一直到我工作步入正轨也还一直在鼓 励我，提点我，我真的很感激。前台的工作让我接触了不同的人，也锻炼了我的交际能力，学习 到了很多知识，在今后的工作中我会一直铭记前辈的教导，不会辜负 大家的期望。公司前台实习心得篇2前台作为的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的 部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。前台的工作主

8、要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结 算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，taxi外叫服务及飞机票 订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求 并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门一一前 台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在宾 馆尤为的体现出来。宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周 一休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为 专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排 比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推 销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可

9、以缓解收银的压力， 让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式， 可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作 量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。但是，问题也是显而 易见的。由于这种基本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的责任很 不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然 会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来 就是人的天性。所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很 多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。 从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效 率，并

10、且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关 内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感， 自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的.客房服务， 酒店在客人眼中的地位会迅速提升。另外，宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没 有得到很好的应用。对于这个问题，我做了一个简单的分析。问题：在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房, 这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一 样。但是在由于现在的操作流程是：客人退房一一房间查酒水一一房 态置Ok房 准备新客入住。在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于

11、客人 的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高， 这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经 常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。 这样的情况很不利于客房服务质量的提高。因此，我提出，一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。1、重新规划从客人退房到置Ok房的流程，尽量吸取客房和前台 两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工。2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否 可以置Ok房，这样的操作是为了避免上述情况。另外，

12、由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态 管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转 换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以 提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。公司前台实习心得篇3所以这个工作对于我来说是一个极大的挑战，我需要每天都和陌 生人说话，和他们沟通。在一开始我强撑着和他们沟通，但慢慢的发 现也就还好，他们对我也没什么别的看法。我想这三个月的经历对我 的人生产生的变化是巨大的，通过这种工作慢慢的让我开始发生了改 变。虽然一开始真的很难熬，每天晚上回家都想着要不要请个病假， 这样第二天就不用上班了。但我的理智始终告诉我这对我是有好处

13、的, 我无数次崩溃，又一次次的坚持，就这样三个月的时间慢慢的就流走 了。我觉得未来的我必定会感谢现在的我在这段时间里面付出的坚持, 如果没有这段时间的坚持，我想我未来还会是之前的那个样子。我讨 厌之前的.自己，我讨厌那个懦弱，自卑的我。现在的我或许还做不 到和谁都能交流的轻松，但我现在已经迈出了我改变的第一步，我相 信我会越来越自信开朗的。这三个月过来真的要感谢很多人，如果没 有他们的帮助我相信我是走不到现在的，或许我早就离职跑了，是他 们在我的身边鼓励我，给我加油，给予我力量。虽然现在的实习期满 了，但我还是会永远记得公司，领导还有同事们对我的好的。我也会 怀揣着大家给我的力量大步的向前走的

14、走出我的前半生，走向我的 未来。最后感谢公司给予我这个实习的机会以及领导在我刚入职时候 的照顾，衷心的祝愿大家都能够越来越好。公司前台实习心得篇4再过几个月，我就要成为一名正式的应届毕业生了，本来还想着 能在学校里面多待一段时间，可学校和辅导员哪会让我们这么清闲， 老师们不停地给我们介绍实习工作，所以我自然也不愿意每天被老师 们如此催促着，我也踏上了找实习工作的这条道路。原本以为凭借自 己的学识找一份实习工作是简简单单的，可现在才知道找一份合适自 己的工作竟然这么难。我的实习是从网上开始的，现在的求职软件可真多啊，我注册了 好几个账号，然后把自己的简历填的是满满当当的，可我每次给公司 里发送

15、求职申请后，别人也就是看了几眼就没下文了，偶尔也会遇到 几个公司让我去面试，可面试完了之后不是公司看不上我，就是我看 不上公司。正当我的信心和耐心快被消磨殆尽时，我收到了一个我 觉得还不错的公司发来的面试邀请，这家公司正在招实习前台，这正 好和我的专业比较符合，所以我很快就去参加了面试，并且还顺利地 进入到了公司之中。在学校的时候，由于我的专业就是偏文科类的，所以平日里学习 的就是一些管理、礼仪之类的知识，虽然学校为我们组织过几次实训， 但是时间都比较短暂，所以我的工作经验还是比较匮乏的。进入公司 之后，我先是经过了几天简单的入职培训，了解了公司的一些文化背 景和公司里面的一些业务情况，随后我

16、就开始跟着公司里面的老前台 开始工作了。我跟随的这位前辈在公司里面工作已经有五年的时间了, 可以说是公司里面的老员工了，她对于公司里面的各项业务是比较清 楚的，同时在处理工作内容时也是比较利落的，随着公司的发展，光 靠一两个人撑着公司的前台任务显然是不够的，所以才有了这次的招 聘。我在工作的时候，主要就是帮老员工们打打下手，处理一些繁琐 的小事情，毕竟要让我现在就去独立工作也不太现实，我还是得跟着 前辈们多多积攒一些工作经验，多学习一点为人处世的道理才行，这 么多的东西可不是一下子就能掌握得了的。每天看着大家忙里忙外的 工作着，让我渐渐地找到了工作带给我的充实感，虽然有时候我会因 为犯了点失误

17、被领导给批评，但是我能感觉到自己的能力在提升，见 识在增长。相信再经过一段时间的工作后，我定能任胜公司里的前台岗位。公司前台实习心得篇520年月日，由于学习需要我进入到广告公司进行了为期 两个星期系统设计的实习活动，进行学习。在_广告公司属于 典型本土小公司。其公司主要有环境及节庆装饰，广告设计等几部分 业务组成。广告设计有限公司本着创意的原则，引进国外广告公司全新 理念，并结合本土广告公司作业优势，探索出一套独特而有效的广告 公司运作模式，是一家集管理、人才、技术于一体的专业广告公司。 同时，以“为客户提供一流设计、协助客户塑造良好企业形象”为目 标，“诚信为本、服务至上”为原则，本着踏实、

18、勤奋、勇于探索的 精神，多层次、全方位为客户提供满意而有效的服务。第一天走进公司的时候，与经理进行了简单的面谈之后，并没有 给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况, 包括其规模、部门、人员分工等。然后让我参与对可口可乐广告海报 的设计，设计的过程中正好测验一下我的能力。很幸运，一进公司便能参与的设计项目之中，正好锻炼一下自己。 但由于经验不足，我在开始的时候，未能做出很好的设计方案。后来 通过设计主任的指导和同事们的帮助，再加上学校所学的专业知识, 做出了较好的方案。经过两天的磨合，自己有哪些缺点和不足，便知 道得一清二楚，在校的时候由于实际锻炼的机会比较少，在软件操作

19、上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应。通过前两天的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是 客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度，结合每位设计师 的设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设 计做到尽量让客户满意，更加吸引消费者的眼球。经过了几天琐碎的设计任务的锻炼，使我学到许多在课本中无法 涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触，我们工作的目的就是要 让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时 效性。并不是说，有创意的设计就一定适应市场的竞争，这就涉及到 设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应，首先 就要对所涉及到

20、的市场进行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群, 进行市场定位，然后确定项目的核心，一切设计行为都围绕着核心概 念展开，这样才能使策划项目不偏离市场。在为数不多的几天时间里，我观看了许多广告方面的书籍和影视 广告，在广告创意方面有了一些琐碎的思考。广告并不是一个容易的 行业，其实广告人是>孤独而被遗忘的。广告是在反映人生，而许 多不可能的现象，在以后回头来看，都是非常巧妙创意。可口可乐案 例：1.可口可乐在1960年该做的广告都做了，然后开始进行推广通 路：如何让每一个地方，想喝可乐时就有可乐喝。2.可口可乐根据不 同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了，该如何去做和消费者有意 义的相关广告

21、活动或节目。像是在圣诞节时，可口可乐把圣诞老公公 的衣服从原来的黄色，转变成大家熟悉的红色，这才是品牌创意在生 活上所带来的意义。一个好的创意去激发人对环境的热情与幽默，一 个产品所带来的广告，绝对超越你的想象。作一个广告最基本的是知 道它的目的是什么，不是让自己的公司出名，这是最后的步骤。更重 要的是把商品卖掉，要做一个专业的广告人，要寻找的应该是这个东 西。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对 我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做 好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学 习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面

22、前的路 还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。短暂的实习生活过去了，心情很复杂，可以说是喜悦加留恋。喜 悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋的是公司的同事 和朋友们。回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的 实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很 多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我 即将走向社会打下坚实的基础，更达到了学校为我们安排这次实习的 目的。以上是我在实习过程中的一些感悟，这也为我的人生开启了一条 新的旅程，回到学校我要在平时的学习和工作中一点一点的积累，不 断丰富自己的经验，更加努力学习专业知识。在丰

23、富自己社会经验的 同时，更向我自己的人生目的地又迈进了一大步！公司前台实习心得篇6不知不觉，在实习的日子快过去半个月了，记得刚来的头几 天，感觉非常不适应。首先是环境：这里吃的东西很贵，而且这里的 物价很高。其次是一人:一人办事的效率很高，这就是铁人的精神吧。对于以上种种，待了 3、4天基本就适应了，难怪一些长辈老是 说：习惯了，就好了。来的第一天，我们听了付老师讲了一节课，可以说完全不知所 云，但还是可以听到一些东西的，譬如：工作环境的适应，人与人之 间的交际，处理各种事情的能力，其中最重要的就是养成良好的工作 习惯。有良好的工作习惯，才会被上司，老板和同事认可，将来也会 比同辈有着更快更多

24、的升职机会，而且一个良好的工作习惯，无论你 从事哪个行业，都是受用终生的。然后，就是认识我们的董亮老师了， 一个可亲可爱的老师，传说中他们一个月会赚十几万呢！天文数字， 望尘莫及啊。在随后的一段时间里，我们被分为了八组，每组六七个人，有一 个组长带领。我们组织作一个项目一一论坛，在第二，第三个礼拜感 觉没有刚来时那么拘谨了，我更明显感觉到自我计划，制定目标的重 要性了。在我们犯错误的时候，老师会惩罚我们，陈一的方式很另类 唱歌或者讲笑话，不算是体罚大事可以达到对我们的约束。然而, 歇息期间有组织我们做游戏，看似很简单的游戏其实是想培养我们合 作意识。在实习的过程中，我深刻的体会到了二点：第一，

25、项目是以迎合客户和使用者为目的的，不可能像教师那样 为我们制定一套教学计划。想要知道些什么，渴望懂得些什么，全要 靠你自己想学，你自己不问，没人会主动来告诉你。第二，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！ ”在短暂的实习过程 中，让我深深的公司前台实习心得篇7基于本次暑期实习的情况，我收获很大。从实训目的来看，本次实训主要是在VS20_开发平台上实现对c# 语言、SQL数据库的应用，就我所在小组的项目工作内容来看，还需 要掌握水晶报表和mDI多窗口应用技术。除了要充分熟悉开发平台及 应用设计之外，还要掌握并实践软件项目设计规范及其开发流程即需 求阶段、分析和设计阶段、编码阶段和测试阶段，以便能按时

26、交付作 业。从实训的内容来看，我小组的项目是“人事工资管理系统”，主 要实现公司企业对内部员工档案、工资、奖罚考勤等一系列的管理, 这在当今不断壮大的企业用人单位是亟待需要的，总的来说，项目的 难度系数不是很高，但也是相当困难。在校外实习之前，老师先在校内培训了 5天。5天实训中，着重 讲解了 c#语言应用，并布置编写“通讯录”工作台程序，WindoWS应 用程序和WPF程序，数据先是用文本保存，然后练习用数据库保存, 期间每天需上交当日作业。5天的时间里，通过不断地学习，我从完 全不懂c#语言成长到初步掌握了这门语言，当然在具体应用中还是 会遇到些问题，但我还在学习。其实在实习的前一个月里，

27、老师就上 传了一些关于c#语言的资料并通知我们需要配置哪些软件环境，对 于这一点，我是相当感谢何老师的，当然在校外的实习里，公司也全 都把开发项目用到的一系列软件上传到公共文件夹里，从而免去了我 们下载软件的麻烦，在此，感谢众老师。校内实习要上交的作业我是在校外实习中补充完成的，因为之前 上交的作业由于时间仓促大都有错误，所以借着校外实习中对c#语 言的进一步应用和讲师的详细讲解后，我重新改正了错误，希望何老 师能谅解采纳。校外实习是从7月12号开始，历时15天，15天的最后一天要 回校评审。我对本次校外实习的各个方面都十分满意。相比上次实习， 首先这里的住宿学习条件非常好，住宿和实习地都安装

28、了空调，实习 地方环境清幽宽敞明亮，伙食也非常好。然后就是实习讲师非常专业 和负责，他事先把所有有关实习的资料软件存放在公共文件夹，且规 划入微。一开始先是对我们进行c#测试分好组安排好每组项目任务， 又指导我们每个小组安装SVn软件，方便小组文件上传与统一，整体 一气呵成，不似之前实习的凌乱，这一点我十分敬佩。之后每天都先 安排好任务工作，认真且非常详细的给我们操作示范并细心地制作成 word文档供小组之后查看。每隔几天都会有小组评审，主要针对小 组所编文档的规范程度和不足提出修改建议。作为小组的Pm,我必 须承认一开始工作任务安排不当，没有完全发挥各成员的优势，以致 文档编写的有些瑕疵，不

29、过在小组评审过后，我便及时更改了项目工 作的分工，而之后小组项目工作进行的非常顺利，每个人的能力都得 到了的发挥和升华，当然这完全得力于小组成员的高度配合。我小组是c#软件开发第一组，组内有6名成员，两个主要负责 项目核心代码的编写，其余负责简单模块代码的编写，我主要负责填 写与修改相关项目文档并督促小组进度和团结组内成员、合理分配组 员任务并及时调节组内安排的各种不适与问题。校外实习的过程中， 小组成员高度团结，协调合作，对所有问题都能及时探讨并高效解决, 有时遇到分歧，不过在全体讨论后，都能找到合理的统一方案，如在 界面设计环节中，就登陆界面和模块界面的设计中，组员有很多不同 建议，在询问

30、老师和权衡实现困难程度后，我们达成了一致意见，统 一后的界面相比之前更加规整明晰，且功能更加健全，当然这是我们 小组齐心合力的结果。在开发的过程中，出现过项目分工不明确的问 题，其原因源于我考虑到组员能力的不同，所以就把大部分的工作安 排给能力高的人身上，其他能力低的只暂让他们自由学习希望能尽早 跟上小组步伐，不过事实证明我错了。让部分组员自由学习而不参与 项目的工作中本身就拖累了小组的整体速度，而且在短暂的时间里, 他们也实在学不到任何实际的东西，所以后来我更改了战略。我先让 能力低的组员尝试参照模板编写一些文档的简单部分，然后让能力稍 高点的组员继续补充文档的核心部分，最后由我修改格式和内

31、容，最 后让老师审阅。这个方案实施过后，小组的效率整体上明显提高，每 个人各司其职，全组团结一致，共同为项目的完成发挥自己的聪明才 智。而之后，在项目编码阶段，我们小组的此负责对项目整个框架 的构建，即设计好主要的窗口原型，然后指导小组成员在自己所负责 的模块上添加具体事件代码，最后再进行修改，这样做不仅将组员团 结在一起提高组内效率，更直接提高了组员的编程能力。需求分析阶段和设计阶段很快结束了，我们小组齐心协力按时完 成了相关文档的编写，包括需求规约、实现规约、界面设计Word图 形文档、数据库设计说明书、详细设计说明书和概要说明书，在老师 评审过后，发现问题还是有很多，作为项目经理的我本该

32、对这些文档 进行及时修改和更正，但由于时间仓促且我们是第一组需第一个评审, 所以就马马虎虎的拿未精确修改的文档进行审评了，老师着重对系统 模块图和模块功能描述那块提出了些许建议，并让演示了小组编写的 代码程序，对其中错误问题提出了解决方案。之后进行一番修改过后， 我小组正式进入了编码阶段，编码只有短暂的3天，后两天老师分小 组评审并提出改进意见，小组修正和改进代码结构语句，完善项目要 求，紧接着进入测试阶段，老师又着重介绍了一些测试工具方便小组 测试，填写并修改好测试文档后，整个实习就将要进入尾声了。再回 校进行最后评审项目PPt和提交作业后，暑期实习就正式结束。短短半个月的实习中，我深深的感

33、受到自己在实际应用中专业知 识的匮乏和短时间学习掌握一门新知识和新技术的困难，这是我非常 畏惧的两大难题。就自身来说，我喜欢有所准备，不喜欢临阵磨枪， 尽管之前对实习要求的知识技能有些了解，但到真正实施时，还是不 免有些不知所措，而之后能慢慢克服畏惧慌张并团结小组成员按时且 高效的完成作业，这都得力于实习老师和组员对我的巨大帮助，在此， 由衷感谢他们，也感谢我自己。公司前台实习心得篇820年月至一月两个月期间，我在一集团工程有限公司办公 室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与 以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真 准时地完成自己的工作任务，不能草率

34、敷衍了事。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色， 老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变 中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间 残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉 得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。而在学 校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道: 工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我 从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。自学能力在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后 才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，

35、平时在工作 只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信 息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。 所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂 的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有 自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。工作辛苦由于自己是实习生，所以要早早的到办公室打扫卫生，所以每天7 点不到就得起床去挤公交车，就算天气再寒冷再差，有时候公司业务 繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说是实习 也不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不 想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐

36、的工作，时间 久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得 枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公 司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能 扔脸色更不能赌气说不干就不干。理财能力一直以来，花的都是父母的钱，没有了便伸手和父母要，过着衣 食无忧的日子。可是工作以后，才体会父母挣钱有多么不易。所以我 们要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍 不高，除掉房租餐费和日常的开支，常常所剩无几，一不留神可能成 为月光一族，因此我们要学会合理支配我们手中的钱，不能想买什么 就买什么，要三思而后行。人际关系初入社会，开始了与形形色

37、色的人打交道后才真真切切的感到要 想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系， 又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同 事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断 地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是学会察言 观色，多工作，少闲话。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。 一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利 于公司的发展。总之，在实习的这两个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验 到社会竞争的残酷，为自己以后的工作积累各方面的经验，宝贵的经 验。公司前台实习心得篇9通过实习，我进一步的发现自己的缺点

38、并且牢固了设计基本功， 在现实的社会中实际的应用中，我要循序渐进，一步一步的完善着自 我，一步一步的向自己的目标靠近，最终实现自我。我遵守组织纪律 和单位规章制度，做人处事的基本原则都在实际生活中认真的贯彻， 好的习惯也在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识，这是我一笔宝贵的财富。在工 作中和同事保持良好的关系。同时也明白到做事首先要学做人，要明 白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。 对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他 们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习 很多知识、道理。在工作中，我认真负责，努力刻苦，

39、能有效率的完成上级安排的 任务，从不迟到早退。踏踏实实的做好本分工作，工作始终以“热心、 细心”为准则。简短而又充实的实习，我觉得对我走向社会起到了一 个桥梁的作用，是我的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来 走上工作岗位也有着很大帮助。总的来说受益匪浅对以后的学习有很 大的帮助，同时经过了这么一段时间的工作也明白了实践的重要性， 要更好的在以后的工作中发挥自己的水平，那么只有不断的增加自己 的理论知识。公司前台实习心得篇10实习目的：通过三个月实习试用期，了解厂区生产流程，为本职hr工作打好基础；通过本部实习。了解hr方面在厂区的工作范围， 并接手相关人事管理岗位工作，同时有对hr方面的

40、自己看法。实习时间：年月日至一年月日实习部门：制造一部、制造二部、制造三部，人力资源部。工作范围：招聘、培训并参与考核。实习内容：一：月初进入公司报道后，我就按照实习计划进入厂区实习， 人力资源部有事时也回本部帮忙。第一个月主要是了解厂区三个部门 的生产流程，了解和熟悉厂区环境。接手人力资源部人事管理员岗位 的工作。在这一个月中我走遍三个部门，较深入的了解了各部的生产流程, 现把了解的生产流程做如下汇报：制造一部分为配料过程和制粉过程。配料过程又细分为领料、除 锈、破碎/切割、称重，检验、熔炼，检验等程序；制粉过程又细分为 铸片、氢碎、粗粉搅拌、气流磨、细粉搅拌，检验等程序。经过这些 程序后就

41、进入制造二部。制造二部主要分为成型工段和烧结工段，成 型工段又细分为，称粉、压制、等静压、剥油、检验等程序；烧结工 段又细分为装炉、烧结、检验、入库等工序。经过这些二部工序后进 入三部加工工段，细分为领料、磨加工、去污烘干，检验等工序。之 后就进入包装车间。在对三个部门的生产流程详细的了解的同时，我 又详细的了解了本公司辉煌的历史，骄人的业绩和肩负的使命。同时 也明确了企业的组织框架。进入企业后，来到人事管理员的岗位上时。本岗位人员早已离职。 虽有文字交接。但全面接手仍有很多困难，在自己的努力和各位领导 和同事的帮助下，顺利的得以接手，并相应的步入正轨。二：经过一个月厂区部门的实习，在第二个月

42、我进入本部门人事 管理员岗位。这时正是恰逢经济危机好转。我们的公司订单逐步增加， 企业产量相对增加。这样各部门对一线工人的需求量增加。在人资部 韩经理的正确指导下，充分利用自身专业特点在我们通常的广告招聘、 人员招聘、内部晋升选拔、从应届生中招聘、人才市场、网络招聘等 手段中，根据岗位所需人员进行重点倾侧。例如，对于一线工人，我 们通常采用人才市场招聘，并辅助网络招聘、人员招聘、广告招聘等； 而对于管理层，主要采用网络招聘，并辅助人才市场，专场招聘，甚 至猎头等方式；而对于一些需培养岗位，我们主要从应届生中招聘， 辅助网络，专场招聘，人才市场等方式。也正于此。我们人资部根据 企业发展需求参加内

43、蒙古工业大学20_年应届毕业生双选会。并协 助高科参加内蒙古科技大学稀土学院专场招聘会，取得了良好的效果。从我自身岗位工作来讲，在招聘到录用的一系列流程中，我们要 树立企业用工的规范性，这样不仅有利于企业形象树立，而且有利于 减少用工风险。当然这一点我们企业本身比其他企业做的相对较好。 特别是新劳动合同法出台后。各种相应的细节更是体现尤为重要。当 然北方地区，特别是工人这个群体，人们的法律意识不是很强，但谁 又能保证每个上岗的人都不关注，如有关注的人，必然会存在相应的 风险。所有这个流程每个细节都尤为重要。针对我们这个流程，有些 协议签署不具有太多实际意义。比如保密协议不需每个人都签署，只 需

44、设计这方面的人员即可，实习协议，主要针对来我厂实习人员。而 相对岗位的实习计划，这个协议又不是很适合。如果每个人都签署， 既浪费资源，又不具有实际意义。对于培训，从几次培训看来，企业部分人员对培训重视不够，我 们的个别管理者、部分骨干人员和普通工人，对待培训就是以应酬的 心理对待。不把培训看做再学习的机会。认为只要干好本职工作就万 事大吉，却不知思想决定行动，观念改变人生。没有再学习的能力， 很难跟上企业的发展，社会的进步。这需要我们加强培训重视程度， 规范化培训体系。当然也要选定好培训课程。这项工作是个长期的过 程。对于考核，现在企业提倡组织扁平化管理，而我们公司谈不上 模具性组织扁平化管理

45、因到20_年1月25日统计人数为413人， 现阶层管理基本符合管理要求。而对于宽带式薪酬体系却被广大企业 的人们逐步认识到，这种薪酬体系能够有效的实现企业人员合理化运 用，在行政与技术方面达成一个共赢点。无论从马斯洛需求层次理论， 还是现代管理思想，以及斯蒂芬罗宾斯的管理理念。每个管理者， 特别是每个企业都知道薪酬激励在员工管理中的重要性。当然每种方 式都不能一条腿走路，否则难走多远。三个月的大家庭生活，深刻感触到“诚信下的责任”的寓意，收 获了很多。同时也知道了自己的相对不足。这是我需要不断努力去增 进的目标。人们常说“十年磨一剑”，我希望在这样一个融洽的大家 庭中，使我百炼成钢，磨练出豪

46、情，磨练出光芒。感谢各位领导在实习期间对我的关系，感谢同事们对我的包容与 支持，感谢老总一直对我的信心。更感谢人资部韩经理，管劳资的孟 姐对我细心的指导。我会努力工作，虚心学习。在各位领导的指引下， 铸就企业辉煌，展现风采！公司前台实习心得篇11今年大三暑假，我进入武汉朗诗置业有限公司的营销部做实习生, 在这个充满生机和活力的公司里完成我的暑期实习任务。在短短一个 半月的时间里，公司领导和同事的栽培令我这个初出茅庐的大学生受 益匪浅，学到了许多书本上没有，校园里也找不到的，而对于我们即 将走上求职之路的大学生又必不可少的知识。实习本身就是一次理论 和实践相结合的过程，书本上的理论知识太过于僵硬

47、需要与实践经 验相结合才能更好的理解，幽静的校园太过于美好，生活需要到工作 中去体味，一个半月的时间真的太短，还有很多疑问没有得到解答， 还想再利用这最后的宝贵时间多学点东西，学习是一个不断总结，温 故而知新的过程，实习即将结束，现将本期的实习情况作一个小结， 一个阶段的结束也意味着下一个阶段的开始。一、在路上1、培训一磨刀不误砍柴工任何一个组织，在接纳新成员的时候都会对新人进行培训，培训 的形式和内容多种多样，但不管采用什么方式进行培训，其最终目的 只有一个，让新人成为旧人。培训就是我实习的第一项内容，从实习 第一天到正式上岗，半个月的时间里公司为我们实习生制定了详细科 学合理的培训计划，

48、企业、产品、社会和个人，全方位立体式的培训 让我们能够在较短的时间内完成从在校学生到实习生的转变。企业介绍是每个公司培训课程的第一课。企业文化、使命、愿景、 发展战略、成长历程，每一项内容都在竭力为我们诠释一个道理：朗 诗是一个有实力有前途的企业。作为实习生，认知企业，认同企业文 化是融入这个组织的.第一步，通过企业相关知识的培训，确实让我 深切的感受到，朗诗作为一家年轻有朝气的企业，其绿色科技地产的 研究开发实力在国内处于遥遥领先的地位，领跑绿色科技地产的目标 必将实现。产品介绍是培训的重中之重，公司的十大科技系统是支撑 整个产品构架的脊梁，没有这些先进技术的支持就没有朗诗差异化的 绿色科技

49、住宅，科技系统也正是我们要直接面对客户进行讲解的内容。 除了企业和产品外，公司还为我们开展了房地产基础知识、房地产市 场、个人职业生涯规划和法务知识的培训，这些知识不仅可以运用到 实习的具体工作中，对于我们今后的生活和职业发展都大有裨益。半个月的岗前培训为今后的实习工作打下了基础，磨刀不误砍柴 工，前期的积累是为了以后更好的工作，理论指导实践，实践完善理 论从而更好的指导实践。，2,售楼部一纸上得来终觉浅结束了前期的培训，接下来就是实战了，培训中讲了很多也学了 很多，学习的最高境界就在于应用，应用知识比掌握知识更难。实际 的工作中确实是这样的，培训的时候背了很多销售说辞，记了很多数 据资料，背的时候感觉太多了，而在面对客户千奇百怪的问题无言以 对时，突然