保安员岗位技能考试题库.docx

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1、附件一保安员考试用库一、单项选IHB：1 .保安腰务公司是依法成立的利从*安防范厦务、堆护（）平安的企业。A.客户单位B.内部单位C.企业单位D.物业小区答案:A2 .在场作处置违法犯零时，保安员可以（）A.运用管制刀具B.运用武骞C.搜身D.扭送嫌疑人答案:D3.保安员在履行工作取费过程中，依法行使（）权利时，不负刑*责任，但不能超过法律允许的范国。A.管制交通B.执法检查C.正值防卫D.这装押运答案:C4 .小李是某小区的一名保安员，在工作中他不能（）A.登记出入的车IfB.查Ifc出入人员的证件C,扣押外来人员证件D.查脸,货物钿答案:C5 .保安员的举止不包括（）A.手势B.站姿C.走

2、姿D.血答案:D6 .在保安守护工作中，保安员为客户供应及务展行门卫队费属于（）。A.门岗守护B.区域守护C.出入口保卫D.目标守护答案:C7 .保安员何某俞李某在公艮中巡三时发觉一名老妇人在路中IWt苜先选择的处理方式是（）OA.不予理昧8 .马上将老妇人抬住骷地C.马上报D.拨打120急教电话答案:D8 .不属于人员密集场所濯徵Me点的是（）.A.危急因索不确定B.勤务难度适中C.精力、体能清耗大D.处置要求商答案:B9 .在现场急赦中，现场心的复苏三个步舞中的其次步是（）oA.推断通以B.TPMC.胸外心脏按压D.打开，道答案:B10.王某在山上淋玩时,天气突然改变,借电交加，王某应当马

3、上（）A.舞到大树下B.躲到最崖下C.躲到山洞口D.躲到山冽深处答案:D11.下列不属于刑率制措的是（）。A.拘传B.拘留C.D.询问答案:D12 .“三人行，必有我师”的赛拿反映了职业道律中（）的要求。A.城JR守信B.勤俭节妁C.团结互助D.文明康务答案:C13 .王某裱评为优秀保安员,他认为:对同事宽容,敬彼此的特性。这反映了职业道售中（）的内容。A.团结互助B.读墨守信C.文明服务D.爱常敬业答案:A14.保安员在查验车辅证件时，借误的检查方法是（）A.为了防止车失能启动用手挑住车辆的门把手B.要求驾航员出示利(通行证C.核对车H证件的号码是否与车场相符D.登记率总号码答案:A15 .

4、在院里讲位值勤的保安员必借号驭()。A.与Ii1.定岗之间联系的信号B.与固定W加流潴岗人员联系的方法前信号C.与地面保持联络的方式D.与流淌内之间联系的方法答案:B16 .保安员张某和孙某在单位巡逻时发觉两名职工打柒,首先“的处理方式是()A.具体记录B.制止无效则马上报告C.马上报警D.将国观人员劝离现场答案:B17 .一袋来说，最简便的H方式是()。A.如B.MC.车逐D.他答案:A18 .保安员在物业小区内维护秩序不能采纳()的手段.A.巡察查看B.制止不良行为C.疏导人群有序流淌D.查处建法行为答案:D19 .火灾扑救的基本原则是()。A.先教人、后灭火B.先限制、后救人C.教人与灭

5、火同步进行D.抢救人员和物责同步答案:A20.在建”务中，下雨不属于区域逐理任务的是().A.卷护巡速区域内的秩序B.帮助处区址内的自然灾难率故C.解除各料担心全因索D.为区域内群众倩求供应履务答案:D21 .机动车在设有禁停标记、禁停标线的路段()。A.不得停车B,可以临时停车C.可以长时间停车D.可以随套停车答案:A22 .在现场急教中，对于有呼噢、有心欢，但无摩根的伤员，应将其置于()的体位更好。A.仰卧位B.俯卧位C.坐位D.俯卧位答案:D23 .我国保安腰务具有特许性、有傣性、防范性、()、风险性的特点。A.平安性B.互助性C.多样性D.契妁性答案:D24 .依据物业管理条例的规定，

6、业主对公用部位、公用设茶设备和相关场地运用状况享有()和政督权。A.确定权B.知情权C.出租权D.共有权答案:B25 .某日，保安员小吴在工点单惘fi当门卫时，发觉一无出入证的车一欲驶入单位，小吴有权().A.查验证件，登记率一B.扣留可疑制C.将驾驶员带入值班金讯问D.对车柄进行覆行检杳答案:A26 .依据保安康务管理条例规定，()不属于保安员的权利。A.享受劳动爱护B.接爻表彰嘉奖C.履行JR务合同D.享受社会保险答案:C27 .保安员在供应保安服务过程中，在任何时候都不能()A.开展报警监控活动B.母出入人员的证件C.以例行检查的理由授查他人身体D.依据任务须要设立临时隔离区答案:C28

7、下列内容中不属于出入口保卫职费瓶图的是().A.查登出入证件B.阻挡无关人员进入C.处理客户单位内部人员到船D.客户单雉护答案:C29 .保安员做好区烟电的基本首提是（）.A.热板区城巡逻方案B.按时交接班C.登记交接班记录D.着装装齐答案:A30 .保安员在人员密集场所巡理时，接到群众举报后应当（）A.仔编记录并接着巡逆B.马上报,并接着送速C.仔驾记录并自行处理D.仔细记录并与时报告答案:D31 .下列不属于人员密集场所的是（）。A.大型演事会的现场B.展传会的现场C.熔火晚会的街头D.停止营业的超市答案:D32 .下列选项不属于电气火灾BM1.的是（）。A.线路电负荷过大B,用的、铁徨

8、代替保险隹C.电气线路产蟀化D.消防限制室电路出现故障答案:D33 .消防限制室值班人员发觉设备故障，应与时（）。A.拆卸B.自行照C.报修D.停用答案:C34 .高层建筑物发生火灾，假如楼梯已经烧斯，不能作为逃命工具的是（）A.建筑物的遨管网（线）B.带电电线C.落水管D.房屋向外突出部分答案:B35 .谖如标记表示机动车行至该标记处（）.A.禁止听广播B,可以事肌C.禁止喇叭D.必1M喇叭答案:D36 .在没有交通信号的道路上，机动车逼行人横过道路时，应当（）A.叭，让行人快走B.加速行驶C.速或者停车遴让D.绕行通过答案:C37 .在机动车道与率机动车道之间设有隔离设的路段，（）。A,可

9、以临时停车B,可以长时间停车C,可以Btt停车D.不得停车答案:D38 .在现场急救中，为了达到有效的人工呼曼,正确吹，的方法是（）。A.多吹一些气，吹气时间延长一些B. “慢、持俵吹入气体C.深吸一口气再快速吹气D.不擅鼻A,快速吹气答案:B39 .春天来了，为了B（防1道传染病，下列做法借误的是（）。A.勤洗手B.不与他人共用水杯C.少去人员密集的公共场所D.喊闭门窗，保持室内温度答案:D40 .下列属于我国公民基本义务的是（）.A.遵守公共秩序B.申诉控告C.检举发D.接受商答教化答案：A41 .透反治安管理法律法规、应受治安管理恁罚的具有（）怠害性的行为就是违反治安管理行为。A.社会B

10、盘织C.单位D.内部答案:A42 .()不属于单位内部治安保卫机构的JR费。A.开展治安防粮官场教化B.查1.进入本单位人员的证件C.在单位周边开展4阅与检查D.制止发生在本单位的违法行为答案:C43 .保安腰务合同终止后，保安康务公司应当找保安康务合同至少留存()三oA.5个月B6个月C. 1年D. 2年44 .()人员在帮助你社会治安工作中已成为一支工要的社会平安防他力气。A.物业及务B.社会管理C.保安D.公安答案:C45 .申领保安员证应具备的基本条件之一是()oA.中学以上文化B.品良好C.遵纪遵守法律D.得才兼备答案:B46 .保安员在门卫值勤时，当遇到拒不接受查睑的制覆行冲闯大

11、门时,保安员应（）。A.正面拦IftB.放置除刷物阻挡遢行C.挑住车门不放或察车动D.马上向客户单位报告答案:D47 .保安员在制止违法犯晕行为时，不能实行的指旅是（）A.劝告B.劝解答案:D48.保安员国家职业标准（MfT），商级保安员属于（）。A.国家JR业资格一级B.国家职业,格二级C.国家职业责格三级D.国家职业赍格IB1.级答案:C49 .对保安腰务工作中接触到的客户单位商业机密，保安员应（）.A.向公安机关报告B.向朦务单位殖导报告C.不向任何人或单位报告D.向保安管理部门报告答案:C50 .依据保安康务管理条例的规定,下列不属于保安员义务的是（）.A.遵守纪律B.展行劳动合同C.

12、保守育业鼻和D.查舱出入人员证件答案:D51 .礼仪基本的三大要索不包括（）。A.语言B.热忱坦嫉C.行为表情D.AWSW答案:B52 .保安员在出入口保卫勤务工作中的符点是（）。A.值勤人员较多B.腰务对象筒洁C.工作连续D.风险较小答案:C53 .区域巡逻时，不属于鼻祥状况的是()。A.异样气味B,异祥的人C.异样物品D.鼻样天，答案:D54 .火灾报警专用电话号码是()。A. 120B. 110C. 119D. 114答案:C55 .室外清火栓按其结构不同可分为().A.低压消火栓和商压消火枪B.手提式消火栓和背负式消火栓C.地上消火栓和地下消火检D,手提式消火检布推车式消火栓答案:C5

13、6 .关于消防平安显道却I散出口的管理和设正确的是(A.某酒店在二楼育户加上栏B.某小区地下室出口均上候C,消防电梯必H每层都停拿D.平安出口必I1.mt消防电梯答案:C57 .在急教现场，对神志呻的伤病员应当（）A.不用救援B.征得其同京，与时有效期C.找寻其家人D.勘查现场，查明缘由答案:B58 .以下叙述中，不属于度病人症状的是（）。A.知、恶心B.四肢发凉C.牙关廉团D.脉掉快而弱答案:C59 .以下选鹏中，（）不是治安保卫点单位。A.广播电台B.中小学校C.通讯社D.小型超市答案:D60 .保安从业人员在帮助罐护社会治安工作中已成为一打要的社会()力气。A.技术防低B.平安防范C.防

14、范D.公共防范答案:B61 .目*我国保安腰务已经从单一的人力保安，发展为守护、巡逻、押运、()等四大主要业务。A.平安技术防范B.询问C.加D.犬防答案：A62 .我国保安藤务具有特许性、有健性、()、英妁性、风险性的特点.A.平安性B.协助性C.自律性D.防苒性答案:D63 .若有发觉群体性冲击门卫的迹象，保安员应马上（）。A.关闭单位大门，把好他门，产格按门卫制度证出入B.将打算冲击的人员带离现场，并马上报告上级有关颔导C.扣押打算神击的人员，并马上报告上级有知j号D.严格检查打算神击的人员随身所携带的全部品答案:A64 .保安员蒙菜，期得保安员国家职业格四级证书，那么，他必需道过（）。

15、A.育级保安员职业实力考优与技能鬟定B.中级保安员职业实力考试与技能鳖定C.保安部职业实力考试与技能签定D.高级保安Iw业实力考试与技能鬟定答案:B65 .保安员的权利与职责任务是相互联系又相互区分的关系，下列不属于保安员权利的是（）。A.享受劳动爱护B.享受社会随C.实行扣押指见D.签订劳动合同答案:C66 .出入口保卫方案内容中包括出入口保卫的任务、上恸保安员人数和A.休假时间B.交接班时间C.加班时间D.自由活动时间答案:B67.在出入口保卫中，站岗一最适用于执行（）任务的保安员.A.查殴B. a#C. SiBD.堪察答案:A68.固定讲、眺望道和流淌四都属于（）设立的四位。A.目标部位

16、守护B.出入口保卫C.区域遥双D.越强答案:A69.保安员在罐护物业小区内部秩序中，不行以实行（）的手段。A.报峰B.平安检查C.制措施D.疏导人群有序流清答案:C70.（）不是制定区域巡逻方案的依据。A.巡速区域的特点B.腰务单位的机构设置C. 务单位的平安要求D.巡递区域周边环境、治安状况答案:B71.保安员白某在某小区门卫值勤时，常常私自拆业主的信件。白某的行为（）。A.常害客户平安B.阻碍物业管理C.侵扰业主权益D. MB答案:C72 .治安保卫重要部位是指关系到（）的部位和生产环节。A.国家平安和社会也定B.本单位生产业务全局C.国家经济发展大局D.城多经济发展大局答案:B73 .依

17、据消遣场所管理条例的规定，消遣场所是以营利为目的、并向()开放、清费者自娱自乐的场所。A.流清人口B.常住人口C.白领阶层D.社会公众答案:D74 .保安朦务岗位装备配备标准是由()规定的。A.国务院公安部门B.客户单位C.保安服务公司D.自行招用保安员的单位答案:A75 .当经济社会发展到肯定程度，人们对平安的I1.求日益增长，()原务便应运而生，逐步爱展成现代的保安展务业。A.公共平安B.治安防范C.械保安D.义务防范答案:CA.中学以上文化程度B,初中以上文化程度C.大专以上文化程度D.小学以上文化程度答案:B77.在查囹三件时，保安员应当（）出入展务区域人员的身份证明是否符合平安理要求

18、A.检查、织别、确认B.视察、检验、确认C.查看、板别、确认D.查龄、鉴定、确认答案:C78 .某点单位规定,必If对进出单位的人员所携带物品进行登记。某天,李先生离开单位时带了一个柒大的包袱，这时，保安员应当（）eA.让李先生自己开包并将物品交保安员登记B.裳制对物品进行杳舱并且予以要记C.检查包袱并让李先生自己登记D.因为李先生是单位领导可以放行答案:A79 .遵守本单位和客户单位的规章制度与工作纪律是保安员的（）oA.IffMB.义务C.职责D.任务答案:B80.()是保安员的禁止性行为。A.查破出入人员的证件B.限制他人人身自由C.在朦务区内港递D.依据任务权设立临时隔宜区答案:B8

19、1 .保安员在执行事务时，是依据()完成勤务任务。A.保安腰务合同B,保安事务方案C.客户单位要求D.保安公司要求答案:B82 .保安员阻峪勤务时，是依据()完成勤务任务。A.保安及务合同B.保安务方案C.客户单位要求D.保安公司要求答案:BA.来访人姓名B.工作单位C.来访人家庭成员D.出入时间答案:C84.保安员在执行守护任务时发觉纠纷，正确的处理程序是（）。A.向客户单位报告后，等待有关人员到场B.马上报C.马上劝解，向客户单位报告，请有关人员到场解决D.在劝解无效后报答案:C85.再对护卫工作中的紧急状况,保安员可以实行的应急措篇是（）。A.堵意犯零嫌疑人B.搜查犯单嫌疑人C.扣押犯事

20、嫌疑人D.擒捕IW嫌爱人答案:A86.在发生火灾抢救物资时，Ir先应当抢教的物品是（）oA.新B.C.宝贵文物D.答案:C87.在现场急救中，出现（）症状时ImK心肺复苏。A.it识丢失B.深度普迷c.IW心IW1.停D.惊厥答案:C88 .以下选现中，不属于单位内部治安保卫制度的是（）.A.危急物品平安管理制度B.单位内部治安案件报告制度C.产品生产与电制度D.单位内部刑答案:C89 .保安康务业是保安从业单位为个体或（）供应有偿平安服务的一个行业。A.企业B.社区C.机关D.睁答案:D90 .保安从业单位包括（）和自招保安员单位。A.ftB.公安机关C.保安服务公司D.内部单位答案:C91

21、 .在保安腰务活动中，保安员在爱护现场时，在民警到达现场之首应（）A.不允许任何人进入B.允许*主进入C.允许单位叙导进入D.允许爱护现场人员进入答案:A92 .保安员的权利与职责任务是相互联系又相互区分的关系，下列不属于保安员权利的是（）。A.提取犯零痕迹B.享受社会保险C.签订劳动合同D.享受蝌爱护答案:A93 .以下行为中，（）是保安员的禁止性行为。A.限制他人人身自由B.查Ifc出入人员的证件C.登记出入的车D.原务区内进行安检查答案:A94 .在人解限制腰务中，保安员的主要任务是对聚集场所的人群()A.进行身体检查B.实施R制授查C.进行磁导、分做、限制D.实*隔离、限制他人自由答案

22、C95 .火灾扑灭后，起火单位应().B.尽快抢修设争取复产C.爱护现场D.拨打119答案:C96.保安员在蝴解火灾现场就傲时，引导人员要尽量靠近承墙行走的由是()A.墙边烟身较少B.防止初MMK伤C.疏敛标圮一般都设置在墙面上D.找寻灭火设备答案:B97.保安员小王整理时，发觉有人受伤倒地，他不应当()o155.保安公司依据展务单位的要求,在目标部位守护中一般设()岗位。A.三个B.两个以上C. 一个D. 一个或多个答案:D156. ()是保安康务的专业技能。A.现场蚓B.推拿格斗C.指挥知D.身护卫答案:D图利:单选题157. 对于保安员来说，秩序维护主要是指()A.It护各类公共场所的

23、治安秩序B.维护展务区”边的工作、生活帙序C.修护展务区域内的正常工作、生活秩序D.维护厦务区址与周边地区的治安秩序C.保安腰务操作规程与质量限制D.公安机关实施保安展务管理条例方法答案:A168. 依据保安Jt务管理条例的规定，下列不于保安员义务的是（）。A.BiBM守法律B.履行劳动合同C.保守客户单位”D.开展巡逻答案:D169. 关于搜查，下列说谢腿的是（）。A.只能由侦查人员进行B.搜查的目的是搜集犯零证据C.加（必需由公安机关、人民检察院批准D.保安员可以搜查，但必Iff由公安机关批准答案:D170. 小李是某小区的一名保安员，在工作中他不能（）oA.登记出入的车B.查出入人员的证

24、件A.检查客户单位损失B.了解*故发生的经过C.抢教受伤人员，做好现爱护D.帮助客户单位做好善后工作答案:C174.保安员小李和小张在对目标部位进行巡查时,看到存储间育户的玻璃被人破稗，两人马上上前看个原委，发觉厚房的物品有明显的被盗痕迹。此时，两人正确的做法是（）。A.马上向客户单位报告，爱护现场防止无关人员进入B.向客户单位报告后,两人进入现场清点丢失的物品C.马上向客户单位报告，回去Ift纲人员对现场进行爱护D.两人守在存储间外围视察网月动,找寻可疑人行迹答案:Ans.人员密集场所逐速区”戒的Ir要目的是（）A.保障点区域和点目标的平安B.保障场所周边的治安秩序C.保障区域周边人员的平安

25、D.保障区域内人员不IM意进出答案:A185. 关于保安员享有社会保险权利的叙述，下列说法正确的是A.保安从业单位4丁洋.-J本单位的经济状况为保安员投保意外损害险B.保安从业单位应当保安员的JB直为保安员投保意外损害险C.保安从业单位应当依据角位的风除程度为保安员投保意外损害险D.保安从业单位券借为保安员投保意外损害险答案:C186. 作为一名保安员，()不属于保安员的禁止性行为。A.扣押他人尊法证件、财物B.搜查他人身体与物品C.开展保卫活动D.楚辱、殴打他人答案:C187. 所谓守信,就是信守承诺，()。A.不讲假话B.说话算数C.忠嫉尊及D.爱川敬业答案:C191. 保安员在执行守护任

26、务时，要把守护目标始终置于（）之内。A.要爱护范围B.重要服务对象C.技防监控D.视线答案:D192. 在执行巡建勤务中，保安员接班首应首先做到的是（）。A.仔舞听取交班人员状况说明B.仔舞检查交班人员移交的装备C.仔踊学习、IMR该区飒亮方案D.仔编查看交班人员的巡逻记录并核对无误答案:C193. 保安员在人员密集场所发觉（）应当提高修。A.街头无人认叙的箱包B.宠物在街边行走的女青年C.码头打电话的乘客D.火车iaH行李的人员(3)值得火灾的扑救方法，会扑灭初期火灾；(4)僮得火灾的逃命方法，会组叙人员璋敬。5、“平安四不”是指什么？答：(1)不损害自己；(2)不损害他人；(3)不被他人损

27、害；(4)爱护他人不受到损善。6、巡逻秩序员的主要任务是什么？答：(1)维护巡逻区域内的正常治安秩序；(2)演防、发觉、制止各种违法犯晕行为；(3)与时发觉各种可疑状况，攥获现行遵法犯聚分子；(4)警戒、爱护刑*案件、治安*务和治安灾难核现场；(5)检查发觉防茗方面的漏酒；平IH阅中突发率务和意外#7、秩序员在处理问题时应建律的原则？答：在雉护业主(租户)的平安和利益的同时，依法办事，依法执行政策,不猾私情，以理JI人。8、如发觉区域内有机动车占用清防通道，应如何处置？答：(D应与时联系车主将车挪走，并砺不能占用消防通道；(2)如无法联系车主或车主执京不算动钠的应上报公安或消防部门；9、目林区

28、域内发生茂窃案件的主要处理方法？答：(1)快速向公安机关报案，爱护班曼场；(2)安抚受害者，留意排查目标落国内可疑人员。(3)耐性说明，争取对方理解；(4)对方不听劝阻、胡揽杳跳、甚至恶言伤人或动手打人的，要与时通知班长、主管制止冲突激化，不得与对方打架，并与时报告公安机关帮助蚪15业主家发生煤气渣的处理方法？答：(D发觉*Wtth不准在现场运用对讲机，产禁按门管、打电话圻切能,火花的工具。(2)全部能打开的畲户轻轻推开建微气体。(3)通知队友或设备工人快速关闭保气总阀或分招。(4)轻敲门号91业主、若业主无应答时，在觉气舸(液时或带上防毒百具，在保证自身平安的状况下由隔壁的窗户爬入或破门入内

29、救人。(5)发觉有人昏迷应与时抢救，尽快护送中毒者到就近医院。(6)通知上级领导到场，通知蝶气公司负责人到场。(7)悔作有关部门查明It由了都状况。16、醉酒怎么处理？#：(1)当班时对相织的醉酒汉在岗上纠缠时应好言相劝促其离开四位，必要时通知其单位叙导或其霰将其有(回(2)对不相织的醉酒汉应见机行*,不要与其争吵论理。(3)如IW人闯入公共场所大发酒疯、打人耳人、毁坏公私财物、甚至调戏妇女的应马上报告双出所处理，并保存相应的断资料和证据。(4)清汉在惋上不折妁束、*歌*舞的漫IWr班员或行人引来群众围观阻碍交通和治安秩序的，应与时报告源出所一行将其妁束到酒。17、违反治安管理行为的主要内容有

30、答：(D扰乱公共秩序的行为；(2)妨害公共平安行为；(3)侵扰他人人身权利行为；(4)侵扰公共财产的行为；(5)妨害社会管理稹序行为；(6)违反消防管理行为；(7)建反交通管理行为；(8)违反户口或居民身份证管理行为。18、聚众打架斗殴的处理方法？答：(1)秩序员员应即时劝阻打斗，劝敛围观人群；(2)保持中立看法，尽爱护自己人身平安；(3)双方不听制止点球，发展，场*原以限制，应快速报告公安机关，并保存相关股拄资料，如有伤者送医院抢教；(4)帮助公安机关勘查打斗现场，收藏各种打架斗殴工具、分辨为首分子。19、对醉漫滋事或精神病人网入的处事方法？答：(1)进行劝阻或拦阻，让其离开秩序员目标区域

31、2)与时遢知醉酒者利精神病人的家属或工作单位，让其领回或实行限制和殴护措施；(3)如有危害秩序员目标啕&善社会平安行为时，可报告公安部门帮助蚪20、秩序员对一时解决不了又有扩大趋势的问期时应实行的处理原则？答：(D可做不行聚，可解不行结；(2)可装不行怠，可不行逆。21、发觉守护瓶B1.内有碰可疑人时的主要处理方法是？答：(1)留心视察，留意其行为发展；(2)通知各岗位可疑人员体魏特征，亲密视察，提前做好防范；(3)与时向有关颔导报告，提前做好限制工作。22、一般单位对消防雾材与设Jfc遥切次？并保存事些记录？答：(D应由专人负责，至少每月对辖区消防设It进行一次巡查；(2)应保存设施设领

32、查记录、损坏、修理保养记录。23、商层建筑天台门应保持什么状杰？秩序员应多长时间巡查一次？答：(1)应保持闭而不领的状态；(2)送递保卫至少每天对天台门巡查1次。24、消防设线和消防设备一般多长时间潴试一次？答：(1)烟、温报警系毓的温试由消防工作归口管理部门负责翎解实施，秩序部分与，每个烟、温探头至少每年拗I一次。(2)消防水泵、水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。(3)正压送风、防排烟系毓每半年检费一次。(4)室内消火检、喷淋血0试每季度一次。(5)其它消防设备的潮试，依据不同状况确定漏试时间。25、秩序员康务的“四勤”“五要”是指？答：(1)“四勤”是指IOhM手勤；(2

33、)“五要”是指执行制度要严格，检查工作要编致，处理间星要捷，要提高处置案怠状况的实力，要文明执勤.26、灭火的基本方法有舞些？答：(1)冷却法；(2)隔离法；(3)宏总法；(4)抑制法。27、对选逸的肇东车策应留意事些状况？答：(D车柄的牌照号码以与演色；(2)车场与车身色；(3)车辆的行融方向：(4)发生事故的部位。28、如有住户要求寄存物品并代为保管时，应如何说明？答：(1)假如寄存为一般物品，应请其说出明豳未签字确认，并说出来取时间原则上不应想过一天。如超期未取应将物品四蜂,做好具体的值班纪录。(2)假如为母贵物品应委崛6绐,如对方求代为保管时不得超过一天，并请其签字确认。如超期未取应马

34、上将物品上氟专(班，做好具体的值班纪录。29、常用的灭火卷有事些？答：(1)水型灭火器；(2)泡沫型灭火善；(3)千册灭型火卷；(4)二磁型灭火器；(5)卤代烷型灭火器。30、十字文明用语？答：趣好、请、谢、对不起、再见。31、交接班的留jt*K有事些？答：(D全部接班人员应于接班前15分务到达指定地点集合.(2)留意自身形象，不得相互追逐、打角。(3)当值中队长按秩序雉护员仪容仪表规范的有关规定检查队员着装(4)交接班人员按交接班程序相互敬礼并问好。(5)接班人员清点点位上全薛物品，巡查执勤区域公共设旅设备是否完好，并在交接班记录本上具体记录。(6)接班人员应仔缉查网上一班值班记录，询问上一

35、班工作完成状况，如有缜要接着展进的工作应记录以便按IHR进。(7)接班中队长如发觉有异样则要求上一班当值秩序卷护员做出说明，做好记录。(8)接班中队长在确认无误后在上一班秩序罐护员岗位值班记录本上签名，并起先按岗值勤。32、值班人员在执中，若遇到不JB出示证件疆行进入、强行在不准停车的地方停车、在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等该怎么办？答：(1)订正建章时，要运用初谶规范的里务用语，以理厦人。(2)对不听劝阻者，要查清姓名、单位，照实记录并向秩序雉护部餐理或客康中心总经理汇报。(3)发生到册时，要快港,留意考取政策和工作原则，若遇到不讲道理打零值班人员的，可上报秩序维护部经理或客JR中心总经理，

36、由公司镇导出面妥当处理。(4)若社会用散人员来辖区内有意拥乱，不听劝告，自行其事,报公安机关依法处理。33、值班人员在值班期间拾到失物该如何处理？答：(1)在公用地方，如走道、走唐、楼楸广场等拾获财物时，应马上向当值客服人员报告，并交回客服部，等待失曲目。(2)将具体状况记录后，尽快呈报秩序雉护部经理。(3)当失主制回失物，应要求其说出失物日期、地点详情，状况符合，在失主叠记身份证号码并签收后方可将失物交给失主。若有可疑如可报蚪(4)拾获珍贵物品，即时孝崖是否交誉方处理。(5)将财物状况具体记录在值班记录本上。34、封闭式管理体现在要里？答：(1)制定物品放行制度；(2)业主(住户)发卡；(3

37、)做好小时来访人员的登记；(4)小区各出入口均有秩序卷护值班。35、假如装修工人不按规定着装和假戴工卡，怎么办？答：按规定制止该装修工人进入园区，并做好说明工作。36、秩序卷护员有权没收出入证吗？答：装修证出入证是我司所办，只限园区运用，违章时我司秩序雉护员有权收回。37、业主非要到天合乘凉怎么办？答：提示业主要留Jft平安，并制止怠怠拿登，Im行为。38、业主装修存在那些状况不允许动火作业？答：(1)未办妥动火手续(到工程部申请办理)；(2)防火、灭火设拉、翔材未落实；(3)四周的易腐杂物未清；(4)对旁边原移动的易燃易修结构未实行平安措施；(5)凡储存、盛装易燃易修液体、，体的场所、容器、

38、管道未经洗刷清洁干净；(6)在育空进行饵接或切片制作业时，下百的可就物品未清理或没有实行防落措拉的。39、在订正业主违章时业主无理导零，该怎么处理？答：(1)克制心情，保持尚,限制烂发展；(2)不允许打雪、打柒，做到打不还手，穿不还口。(3)与时汇报，请上级到现场处理40、在接待客人时要留意仪容仪表规定是什么？答：(1)*庄、整齐、精神值，、真彼意笑。(2)在规定场合要站立里务，对来宾主动熊优，亲善可亲。41、答复问询时，要留意什么？答：(1)先要留意倾听，做好记录；(2)要真诚热伏，语气要委婉，要有负责任的看法；(3)说话要简明掘要，条理要清甯；(4)无法解决或答复的问题要与时请上级叙导处理

39、42、怎样处理客户提出无法解决或无法清席的要求？答：(1)向客户说明清*由，希望客户谏解；(2)汇报上级(导，请领导到现场处理；(3)请客户提出看法利建说，以便今后工作中得到改进。43、基砒消防设施、设备？答：手动按部温、烟锦、排风机、清防水泵、进风宙、清防广播、44、二氧化碳灭火器的运用方法？#(1)将灭火卷提到起火地点，然后将嗔对冰火源；(2)打开开关，即可嘴出二氧化碳；(3)二新化碳对人体有怠害，要留意平安；(4)咬程为3-4米，要尽靠近火源，动作要快速，同时要防止冻伤。45、干粉灭火器的运用方法？答：(1)把灭火骞提到起火点，并上下颠倒几次，育火3-4米；(2)打开开关，干给可喂出，

40、雷京摇摆嗔,由远而近向前推移；(3)灭火要塞决快递，不要留我火；(4)灭火时不要冲击液百，以防液体激出，造成灭火困难。46.室内消火检运用方法？答：运用时一般两人协作。一人拉开消火栓箱门，取下水管并反方向（以火源为准）抛开（疹卷开水带演结，并尽拉宜水蒂）,手圻竭接口利水枪冲向火窗，途中将水枪水带接好并枪（一手抓在水枪首*,一手抓在水枪与水带接口处，并用路牌夹住水带于腋下）打算火火。另一人将另一水带接口接在消火栓出水口上，并渐渐打开（逆时针为开）阀门至最大，倦后快速用到前面帮助第一人抓住水带，进行灭火。47、秩序雉护员发觉岗位区域内发生意外如板，应如何处理？答：秩序维护员发觉怫位区域内发生Jft

41、外交适*故时，第一时间汇报股控中心，确定有无伤者，爱护好现场，羽敛围观群众，疏导好却，若有伤者与时拨打“120”，中队长保与时赶往现场协调处理，若双方当*人同意协调处理，由双方当事人相互悔调,若双方当本人不同意,则报警处理。48、秩序卷护员发觉网位区域内有人建1草坪的，应如何处理？答：秩序雉护员发觉同位区域内有人及It草坪，应与时酋往制止，并向当*人说明清嘴：花草树木和我们一类一样也是看生命的，我们要爱惜一草一木，共同营造我们的家园。49、如何对进行车辅管理？答：（1）出入却做好登记，指挥”!行驶和停放。（2）检查停放铺状况，发觉漏油、未关车育、车门等马上通知司机报告上级专（导（3）检查车柄是否停好，发觉未曾（门时，与时通知车主应重点看管。50、秩序雉护员在W位区域内发觉有借急教的病人，应如何处理？答：秩序雉护员在同位区域内发觉有借怠教的病人时，应快速汇报监控中心，说清具体位S、病人年柒与病人目前状态，监控中心值班员快逋拨打“120”，秩序维护员应尽自己所IB帮助有困原的人.