京东商城综合采购解决方案京东大客户.pptx

《京东商城综合采购解决方案京东大客户.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《京东商城综合采购解决方案京东大客户.pptx（39页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、京东商城企业专属采购解决方案京东京东大客户大客户京东集团简介2京东大客户部简介31商机无限的电子商务CONTENTS京东政企采购方案介绍4商机无限的电子商务中国电子商务行业发展迅猛，截至2013年12月,中国网民总数达6.18亿，网络购物人数高达3.02亿，且在不断增长。2007年年2008年年2009年年2010年年2011年年2012年年2013年年0100000200000300000400000500000600000700000210,000298,000384,000457,300513,100564,000618,00046,41074,000108,000160,510193,

2、950242,000302,000CNNIC：中国网民人数与网络购物用户数对比（单位：千人）中国网民人数与网络购物用户数对比（单位：千人）网民数网民数网网购人群人群商机无限的电子商务中国网络零售市场增长明显，占社会总零售的比重逐年递增。2010-2015年中国网络购物市场交易规模数据来源：艾瑞咨询亿元网络购物交易规模2010201120122013e2014e2015e0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%12.0%14.0%占社会消费品零售总额比重20102011201220132014e2015e050001000015000200002500030000350004,6107

3、845.313,030.318,50024,50030,200商机无限的电子商务B2C（自营模式）代表了电子商务的未来方向：B2C网络购物市场规模逐年增长，在美国以B2C为代表的亚马逊已经超出以C2C（平台模式）为代表的ebay的市场份额，自营式电商能更好的满足企业客户的需求。20102011201220132014e2015e0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%100.0%86.3%74.7%70.4%64.9%59.2%54.3%13.7%25.3%29.6%35.1%40.8%45.7%C2C交易交易额占比（占比（%）B2C

4、交易交易额占比（占比（%）数据来源：艾瑞咨询2010-2015年中国网络购物市场交易规模结构注：2012年中国网络购物市场交易规模为13040.0亿元，B2C占比达到29.7%京东集团简介2京东大客户部简介31商机无限的电子商务CONTENTS京东政企采购方案介绍4商机无限的电子商务京东集团简介中国最大自营电商中国第二大B2C电商我们的愿景是成为让世界尊敬的电商企业核心优势卓越的用户体验高效的运营效率京东集团简介中国第二大B2C电商中国第一大自营B2C电商超过20%的市场占有率中国最大自营电子商务公司市场份额达54.3%数据来源：艾瑞，2014 Q254.3%54.3%9.2%（Tencent

5、)Others3.78.94.07.43.95.13.623.3%（Tencent)Others1.47.41.51.91.42.81.53.521.2%57.3京东集团简介200420052006200720082009201020112012201313.2亿元40亿元102亿元 2014年Q2活跃用户数3810万,同比增长94截至2014年3月31日，SKU数4020万，商品评价3亿条 2014 年Q2完成订单量为 1.637 亿，同比增长126员工数超过6万人合作伙伴约50000家327亿元733亿元1255亿元覆盖全国的自建物流体系华东物流中心东北物流中心华中物流中心西南物流中心华南

6、物流中心华北物流中心“亚洲一号”项目“亚洲一号亚洲一号”物流中心物流中心7 7个（个（6 6个在建个在建）（全亚洲全亚洲最先进最先进的仓储中心）的仓储中心）超过超过18081808个个配送配送站点站点 近近715715个个自提自提点自提柜组成点自提柜组成的覆盖的覆盖17801780个个区县的自建物流区县的自建物流体系体系覆盖全国的智能物流网络211限时达上午11点下单下午11点送达定时达想哪天送达就哪天送达次日达下单后，次日送达极速达下单后，3小时送达隔日达下单后，隔日送达夜间配晚上送达1小时下单后，1小时内送达10分钟参与构建“10分钟生活圈”1小时达加油站自提校园自提社区、写字楼自提便利店

7、配送地铁自提 7大物流基地、超过180万平 米仓储面积 39个城市97个仓储中心 近1808个配送站点 715个自提点和自提柜 覆盖全国近1780个行政区县 的自建物流体系，覆盖超过 60%的国土面积京东仓储配送布局“最后一米”解决方案配送服务模式“绿色京东”的发展模式商业模式运营体系产品服务 截至2014年1月底，开具电子发票413万张，金额13.8亿元；每年能够节约5.5亿张纸质发 票，节约纸张约370吨；停售白炽灯，助力“节能产品惠民工程”、家 电“以旧换新”等；2012年，智能物流减少市民外出次数1.6亿 次；减排一氧化碳31吨、碳氢和氮氧化物 28吨、可吸入颗粒物3吨；亚洲一号每人每

8、天配送的订单量将提升 80%，每平米每日配送的订单量将提升 140%。采购、销售标准化确保 商品质量；严格的准入、过程管理 和退出机制 较传统商务模式，每年 减少能耗40万吨标准煤。京东集团简介2京东大客户部简介31商机无限的电子商务CONTENTS京东政企采购方案介绍4商机无限的电子商务京东大客户部简介 京东大客户部是专为政企客户提供采购综合解决方案和服务的部门，包括政企客户的办公采购、渠道奖励、市场活动、商务旅行、员工福利等需求的定制化解决方案，将原本繁琐的采购工作简单化、信息化、透明化、有效提升效率、合理管控成本，让您的采购工作变得阳光、高效、简单、快乐！让您的采购工作变得阳光、高效、简

9、单、快乐将原本繁琐的采购工作简单化、信息化、透明化京东大客户部简介使命:让采购变的阳光、高效、简单、快乐！愿景：成为中国最大、最专业综合采购解决方案提供商！电子商务平台交电子商务平台交易易1.专属的信息系统专属的信息系统3.3.高效供应链高效供应链服务服务2.2.市场可选价格可比市场可选价格可比4.4.阳光透明成本节约效率提高模式创新产品质优价廉产品质优价廉价价值值采购模式的电商化趋势趋势趋势-不可战胜的竞争对手不可战胜的竞争对手大客户部业务架构大客户部业务架构 营销推广部为国家党政机关、行政事业单位、央企及直属的财政预算部门等提供专业化综合采购解决方案；为世界500强、中国500强、上市公司

10、国企、金融保险银行类、业内知名企业等提供专业化综合采购解决方案为各种行业的中小企业，及外企分公司，办事处提供专业采购方案；针对商旅及生活类虚拟产品的O2O业务，其他O2O业务的推动；负责京东卡销售，京东卡是京东独家发行的预付卡，是基于京东强大网络平台为满足企业员工福利、市场活动、销售奖励等需求提供专业采购解决方案；针对政企客户策划活动营销方案，同时进行市场推广、公关推广、会员营销及品牌营销。系统、运营、客服等领域的维护。SMB客户部公共客户部礼品卡 业务部增值客户部综合运营部KA客户部大客户四大核心竞争力专注打造核心竞争力稳定高效的信息系统丰富齐全的产品及方案体贴完善的服务4专业的大客户团队

11、丰富齐全的产品及方案产品:近4000多万个SKU满足各类人群的产品需求解决方案:全方位产品解决方案满足各种采购需求体贴完善的服务专属客服货到付款211限时达定时达售后到家免运费金融方案营销推广稳定完善的系统解决方案京东大客户基于专业化服务团队，信息化业务系统平台，为XX客户提供多种形式的专业化解决方案，为不同类型的客户提供定制化采购解决方案。VOP系统平台解决方案VSP系统XX平台解决方案适用于规模适中的XX单位J-SHOP系统采购平台 适用于XX的职工内部专场。VOPVSPJ-SHOP适用于规模较大、具有内部网站及系统。专业XX采购系统解决方案XX采购综合系统解决方案大客户团队京东大客户部在

12、北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安都设立分部，拥有一定规模的专业服务团队，提供便利的商务洽谈，更好的为大客户提供服务。大客户团队全国分布图专业的项目团队您看一下我们对贵公司提供这几项服务方案项目经理客户对我们的方案不是很满意，大家一起研究一下如何改进？运营经理客户这个月的订单回款是否正常，我们的发票开具有没有问题？商务支持专业的客服团队、为您解决日常订单问题咨询及处理客服团队 专心 专属专注专业京东集团简介2京东大客户部简介31商机无限的电子商务CONTENTS京东政企采购方案介绍4商机无限的电子商务专业解决方案智采、慧采系统解决方案：专属的采购平台、丰富的产品品类、高效的物流体系、精准

13、的系统对接，使您的采购方式更加自动化、更加高效；专业的解决方案当前企业内部采购，仍然处于传统的采购阶段，其面临的问题主要在于：价格不统一、审批环节繁琐、管理多个供应商等方面；目前京东针对集团性公司内部采购，提供专业化信息解决方案，为企业提供一站式采购；全国统一定价、阳光透明，节约供应商管理成本，优化您的采购流程、提高采购效率！专业解决方案慧采、云采解决方案：精准的系统对接、专属的采购平台、定制专属的采购页面、物美价廉的商品、高效的物流体系，使您的采购更便捷、从而提升员工满意度;专业的解决方案企业通过发放奖品、礼品等形式，达到激励员工、增强团队凝聚力的效果，将员工对企业的贡献值、忠诚度最大化；充

14、满企业关怀，有效带动、激发员工潜能，协助企业迈上更高层，让福利更有价值；专业解决方案慧采、云采解决方案：从产品多元化、物流时效、售后服务等方面，让企业和渠道商建立更加紧密的合作关系、提高渠道商的粘性，实现企业与渠道商的共进双赢；专业的解决方案通过和京东合作，京东提供百万商品；高效的物流、售后服务以及京东的品牌效应，充分调动企业渠道的积极性，最终达到提升销量、企业与渠道商共赢的目的。专业解决方案JD-VOP、J-SHOP解决方案：专业的产品管理团队，帮您设计产品组合促销方案，提升您市场活动运营效率和客户忠诚度；京东与您强强联手、品牌双赢；有效吸引目标客户，提升活动效果；专业的解决方案市场推广促销

15、帮助你配合产品市场推广，提升促销活动效果；市场调研奖励计划：有效的吸引调查对象，完成调研报告；积分换礼计划：帮助你提升积分商城运营效率和客户的忠诚度;为企业在产品促销、积分兑换等推广活动中，提供多元化产品、专业数据分析，达到市场活动预期效果；专业解决方案慧采、JD-CT解决方案：专业的管理平台，使管理更加便捷、透明，降低企业支出，加强差旅政策执行力和控制力。专业的解决方案专业、完善的差旅解决方案，提高管理效率。简单、便捷的预订方式，提升员工商旅体验。最低价竞价机制，帮助节省商旅成本达30%。支持各种结算方式，降低企业资金占用成本。清晰、透明的数据报表，实时生成电子账单。“一站式”的综合商旅服

16、务，包括（企业差旅、会议会展、奖励旅游等）我们的优势：系统解决方案慧采（大客户服务平台）账户名对应部门京东集团-总账号京东集团集团总部京东集团-0001京东集团XX区域办事处京东集团-0002京东集团XX区域办事处京东集团-0003京东集团XX区域办事处京东集团-0004京东集团XX区域办事处专属采购区，设置客户LOGO，授权品类、母子账户权限京东服务器自助提交售后服务京东完成配送凭账户登陆专属采购平台解决方案慧采（大客户服务平台）VSP平台网址：http:/专为（政企）客户打造的“综合解决方案采购平台”方案分析：（1）按需授权账户，独立选品采购，集中管控、监督、查看数据（2）统一服务标准，个

17、性化设置采购品类（3）单独设置LOGO，增加企业尊贵感（4）子账户独立付款（货到付款、公司转账），成本透明、财务清晰解决方案慧采（大客户服务平台）慧采深圳市宝安区政府端页面展示解决方案智采（大客户开放平台）添加购物车功能、展示价格、商品信息、配送信息、售后提交等客户内部采购平台登陆客户平台提交售后服务京东服务器客户通过PC在内部采购平台下单完整订单数据传送京东订单拆分信息、配送信息京东完成配送生成京东订单，包含发票信息等解决方案智采（大客户开放平台）VOP联通端页面展示解决方案智采（大客户开放平台）VOP平安端页面展示解决方案云采客户专属采购区，添加专属LOGO京东服务器自助提交售后服务京东完成配送凭账户登陆专属采购平台解决方案云采方案分析：（1）按需授权账户，独立选品采购，集中管控、监督、查看数据（2）客户专属登陆界面推进移动互联网战略推进移动互联网战略京东已覆盖所有移动终端平台，移动客户端用户激活量近1 1亿亿，订量占比约10%10%京东将移动互联网定义为未来优化客户端产品体验优化客户端产品体验加大移动营销力度加大移动营销力度拓展移动电商品类拓展移动电商品类携手共进合作创新 VIP专线：400-606-2255让采购变得阳光 高效 简单 快乐THANKS