运营主管工作职责说明书及绩效考核表.docx

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1、运营主管工作职责说明书及绩效考核表一、职位概述运营主管是负责制定和执行带货直播间运营策略的核心人员。需要熟悉带货直播行业的市场趋势、消费者需求和竞争环境，并具备丰富的团队管理和数据分析经验。在直播团队中，运营主管负责协调各方资源，为主播和团队成员提供支持和指导，确保直播间的运营高效且业绩优良。二、工作职责负责制定和执行带货直播间运营策略，包括制定直播计划、安排直播时间表、策划直播活动等。负责与主播、拍摄剪辑团队、客服团队等协调沟通，确保直播内容和推广活动符合品牌形象和目标受众需求。负责对直播间进行数据分析和监控，对流量、转化率、销售额等指标进行跟踪和分析，及时调整优化策略。负责研究市场趋势、消

2、费者需求和竞争环境，及时调整和优化直播内容和推广策略。负责团队成员的管理和培训，提高团队整体素质和工作效率。三、工作范围熟悉带货直播行业的特点和趋势，了解消费者需求和购买行为，具备行业敏感度和创新思维。掌握内容策划和上线流程，能够独立完成直播计划的制定和执行,并具备对直播内容的审查和改进能力。具备团队管理和沟通协调能力，能够有效地与主播、拍摄剪辑团队、客服团队等协调沟通，解决工作中的问题和挑战。熟练掌握数据分析工具和方法，能够对直播数据进行分析和挖掘,为直播间优化运营提供数据支持。具备良好的领导力和团队合作精神，能够带领团队不断发展和进步，为公司创造更多的商业价值。四、技能要求平台技术能力：熟

3、悉抖音直播平台的技术和操作，能够灵活应对各种技术问题，并能够根据需求进行相应的技术调整和优化。营销策划能力：具备丰富的营销策划经验，能够制定出有效的营销计划，提高产品在抖音直播平台上的曝光度和销售量。数据分析能力：能够对抖音直播平台上的数据分析非常重要，需要能够解读数据，发现问题并及时做出相应的优化措施，熟悉EXCEL软件函数应用或其它Bi报表数据分析软件。团队管理能力：具备优秀的团队管理能力，能够带领团队协同工作，完成任务并达成目标。沟通协调能力：需要与内部团队、合作伙伴和客户进行沟通和协调，保持良好的工作关系，确保项目的顺利完成。创新思维能力：具备创新思维能力，能够不断尝试新的方法和策略，

4、提高产品在抖音直播平台上的竞争力。五、招聘要求具备2年以上电商等同行业的直播运营经验，大专及以上学历,有过达人或素人直播运营经验优先。具备起号带团队的经验，非常熟悉平台规则及玩法，竞品竞店数据分析。具备扎实的现代办公自动化技能，能熟练地使用各种办公函数数据分析、Bl报表等软件。具有较强的组织、协调、沟通能力以及敏锐的数据分析能力。有责任心、细心、敬业，具备较强的团队协作能力。六、绩效指标GMV目标达标率：GMV目标达标率二（实际GMV/目标GMV）*10096ROI目标达标率：ROI目标达标率二（实际ROI/目标Rol）*100%爆量素材达标率：爆量素材达标率二（实际爆量素材数量/目标爆量素材

5、数量）*100%自播GPM达标率：自播GPM达标率二（实际自播GPM/目标自播GPM）*100%动态评分达标率：动态评分达标率二（实际动态评分/目标动态评分）*100%七、岗位级别试用级，对工具，软件，基本操作比较熟悉，有一定的工作经验，了解基本理论与常规操作。转正级，具备专业知识与技能，具备数据分析能力，具备行业分析能力，具备PDCA工作方法。胜任级，除具备胜任级外，具备团队协作、有效沟通能力、具备5W2H分析学习的能力。专家级，除具备胜任级外，SCQA架构知识体系及创新能力，有SMART、STAR团队管理能力。赋能级，除具体专家级外，熟悉整体流程与环节，有SCQA结构化表达能力，带领团队完成目标能力，具备PDCA.5W2H.Smart.SATR.SWOTGROW六种管理与教练技术及赋能的能力，有本行业的成功案例。