商场保洁方案与报价.docx

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1、商场保洁方案与报价合肥立萍保洁有限公司商场保洁托管工作方案及报 价一、人员配置保洁主管：1人保洁员工：8人二、设备配置洗地机：1台尘推车：2台保洁推车：4台三、工作细则1、商场保洁管理区域职别名额职责及范围商厦主管1代表乙方公司实行对商厦日 常清洁管理工作，负责处理 甲方及顾客的清洁投诉，对 甲乙双方公司负责扶手电 梯、人、货 电梯、 消防楼 梯、外 围、男 女卫生 问保洁 员8负责商厦内地面、玻璃镜 面、不锈钢、清扫及收集每 层垃圾等日常清洁工作，并 严格按照本区域内的清洁服 务常规执行，电梯日常清洁 保养工作，男女卫生间的日 常清洁工作，外围清扫，并 严格按照日常清洁服务常规 执行，对主管

2、负责2、商厦清洁服务细则及要求清洁范 围清洁内容清洁要求备注商场总 体服务1、收集及清理所有垃圾 箱、垃圾每天2次垃圾 桶满 及时 清倒2、清洁垃圾箱、烟灰缸 内外表面每天1次3、清洁所有公共告示 牌、窗橱及指示牌每天1次6、清洁大门外围每天2次7、清洁所有扶手电梯栏 杆及玻璃表面每天1次8、清洁公共通道、卫生 问每天4次11、深层清洗地面每月1次16、清洁所有消防楼梯每天1次17、清洁电梯、货梯每天2次1、抹净扶手带表面及两 旁安全板每天2次扶手电 梯2、踏脚板、梯级表面吸 尘每天2次四、保洁报价日常保洁材料费明细表序 号名称数量单位单价 （元）合计 （元）1玻璃清洁剂5瓶703502洁厕剂

3、48瓶3.51684消毒液24瓶204805万能清洁剂24瓶327686空气清新剂24瓶184327不锈钢清洁 剂12瓶404808巴24个256009棉拖把30个618010洁具消毒水24瓶819211灭虫喷雾器2个5511012玻璃工具套 装3套10030013胶皮手套50付525014清洁毛布100个1.515015尘推地拖10个2525016尘推布30个1545017清洁扫把60个530018簸箕10个1010019铝梯1个24024020工作指示牌5个2010021清厕刷10个1010022伸缩杆（二 节）2根357023小水桶10个1010024小M10个77025钢丝球50个15

4、026垃圾袋5000个0.7350027员工保险9份200180028工作服18套701260年合计：12850元月额：1070元保洁人工费用明细表序号项目计算方式月计（元）1保洁员工资2000元/月180002午餐费补助5元/天/人1350合计12项之和19350保洁费用总表序号项目月额（元）备注1保洁员工资 费193502材料消耗费10703机械损耗品4004垃圾清运费4005本公司管理 费(1-4)*10%=2122月额合计23342年合计：280104元四、培训考核制度：公司将对主管、保洁员实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗 五、管理检查制度：为了确保作业计划、卫生标准、责

5、任制的贯彻执 行和落实，确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标 的实现，公司将在百货商城实行四级检查监督制度。1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫 生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及 时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当 天的工作，主管记录存档。2、商场环卫主管每日巡查：主管对自己所管辖 工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全 面的检查，同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理 并报驻场经理登记备案。3、公司计划检查：由公司相关项目负责人对清 洁工作按清洁计划、合同组织各工作人员进行全面检 查、评估并及时解决所发现之问题，对检查评估做好 记录备案。主管定期向天唯实

6、业公司汇报工作。4、接受百货商城负责方定期抽查。六、主管职责：1、全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行 上级公司的指示，对属下员工的安全作业、工作质 量、物料消耗、设备等负有管理责任。2、组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改3、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控 制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上 级反映。4、分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助 驻场经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌 服务、业务技能等方面进行培训。5、抓好班组服务意识建设，使员工树立“服务 至上，客户第一”的宗旨，不断提高服务质量。6、对员工的工作进行检

7、查、监督，及时处理有 关清洁保养方面的投诉。7、根据员工的工作能力合理的分配工作。除了 带头做好本职工作外，还要检查本班员工的工作质 量。8、向好帮手家政保洁公司汇报本班在保洁工作 中发现的问题，听取指示，认真落实。七、驻场员工纪律：1、凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服 及佩带工作证，遵守好帮手家政保洁公司的纪律和制 度，如有违反，除受本公司的处分外，还要接受广源 商厦有关条文的处罚。2、清洁工人必须具备诚实坦白的品质，发扬拾 金不昧的精神。如发现有偷窃行为即交有关公安部门 处理。3、清洁工人必须服从立萍保洁公司管理人员指 挥，工作保持高水准。4、清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、

8、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。上班 时间内严禁在工作范围内吸烟。5、要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与商厦 员工及顾客吵架。6、遵守立萍保洁公司员工守则，遵守物业 的管理制度。八、驻场员工素质标准：1、熟悉具体的清洁工作程序。2、经过专业培训，有一定专业知识，能熟练掌 握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方 法。3、年龄50岁以下，身体健康，乐于从事清洁工 作。4、作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐 劳。九、驻场员工形象规定:（一）着装规定1、统一穿工作服，配戴工作证，服装整齐、干 净。要求举止文明、大方得体，精神抖擞。2、禁止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿 拖鞋或赤

9、脚。（二）形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。2、男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发 不得长过耳、遮住眼睛。3、工作中应精神振作，姿态良好，不得伸懒 腰，将手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸烟，相 互间不准勾肩、搭背。4、工作中不准哼歌、吹口哨、听（收）录音 机、看书报，工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵。5、爱护公共卫生，不得随地吐痰、丢杂物、纸 团，不挖耳、抠鼻孔。6、做到微笑服务，对他人友善、热诚，同事间 应团结友爱、互相帮助，严格遵守天唯实业公司规定 的文明礼貌用语。十、正常班工作日程时间要求8: 0010:00点名，检查仪容仪表、把商场的公共通道 拖一遍10110030公共卫生间清理，公共区域卫生清理，垃 圾消埋12143030巡视保洁、清洁公共通道、卫生间14163030点名，检查仪容仪表、把商场的公共通道 拖一遍16183000公共卫生间清理，公共区域卫生清理，垃 圾消埋18210030巡视保洁、清洁公共通道、卫生间2130