XX医院人力资源管理系统采购需求.docx

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1、XX医院人力资源管理系统采购需求功能模块摘要内容组织机构组织类型1、支持多级架构，如总院、分院及各业务科室、项目团队、虚拟平台等多种形态；2、支持虚拟组织（如委员会等）的组建、变更、撤消、查询等功能，并可以为虚拟组织设置人员。但虚拟组织下不支持建立职位。组织信息1、可灵活定义组织单元的相关信息，如科室介绍、科室职责内容、科室编制数、科室考核指标等信息；2、组织信息与人员信息联动，基于组织架构口径实现人员结构的汇总，支持横向比较各科室的人力资源现状。组织调整1、支持组织单元新增、撤销、合并、划转、修改、删除，并且支持调整组织单元的顺序；2、支持组织单元有变化时，快速复制、调整；3、支持一键导入功

2、能来快速更新组织单元；4、组织机构调整时，支持对机构下的人员批量进行划转，自动新增人员任职记录；5、新建、合并、划转以及撤销组织机构时支持流程审批，审批流程可定制。组织结构图支持根据组织机构关系，自动生成、打印输出不同级别、不同范围、不同历史阶段的组织机构图；组织机构图支持信息钻取。历史信息可以回溯到任何时间点，再现当时的组织机构及当时的人员分布情况等。岗位体系1、支持岗位体系、职务体系的建立和分解，按需求分解成职级、职务（支持一人兼有多个职务和岗位），支持建立医院实际所需要的岗位序列和岗位等级；2、按照不同岗位类别可建立基准岗位体系，新建岗位时可以调用基准岗位体系信息，便于快速复制到新的岗位

3、快速搭建新组织架构；3、支持自定义汇报关系并生成关系图，便于了解院内岗位之间的工作联系和工作成果传递路径；4、支持多套岗位汇报关系的建立，满足矩阵式管理而女。岗位信息支持对包括岗位的基本信息、岗位汇报关系、能力素质要求、岗位职责、任职资格以及具体的工作标准等内容的维护，并且各个岗位信息项可灵活定义。历史信息支持历史岗位的查询。岗位说明书可以灵活定制岗位说明书模板；可以依据维护的岗位信息自动生成岗位说明书，同时也支持上传电子版（word、pdf）的岗位说明书。编制管理1、支持强管控与弱管控两种模式，支持招聘入职、科室调动等流程中超编提醒；2、支持按照院区、科室、岗位层层分解编制；3、支持新增编

4、制控制维度（例如按院区、科室、岗位）满足精细化管理要求；4、支持编制多版本管理，可以查询历史编制情况；5、能动态显示和监控各层级岗位的配置信息，可随时对编制数、超编、空编、在编等信息进行统计和预警提示；6、对编制可按比例、数量进行控制；7、可对全部或部分院区、科室、岗位及职位进行控制。员工管信息项目自定义自定义管理员工各项信息，如对基本情况、岗位信理息、岗位调整信息、学历信息、职称信息、轮转交流、培训情况、获奖情况、绩效结果、工资发放信息等各种信息项目自行创建及修改。可以根据实际权限设置，开放指定子集权限给对应科室负责人进行人员信息的修改和录入维护。员工各项基本信息都可以在系统业务流程中进行流

5、转和调用及更新存档。内容形式自定义对人员的各种形式信息进行管理，如个人的工作档案、职称证书、历次培训记录、学习经历等等。多媒体子集中，各类型的电子扫描件材料可以按照类别批量录入和导出，并导出后可以按照要求重命名保存，支持点击在线阅览电子材料内容。逻辑关系自定义1、可以按实际需求设置各指标之间的规则运算，如根据身份证号自动计算年龄、性别、出生日期、参加工作时间、院龄等指标项之间的逻辑规则运算，可设置规则运算有误提醒；2、系统业务应用中可以获取各类相关人员基本信息、，如在薪资业务计算需要获取人员的职位、学历、工龄等信息，类似的业务应用可关联定义。人员分类自定义1、支持各种人员分类管理，如管理岗、技

6、术岗等不同岗位序列的身份类别进行分类等。2、可设置多套人员库，如在职人员库、离职人员库、退休人员库、派遣人员库等，人员可以实现在各人员库中移入移出。信息的批量导入1、人员各子集基本信息支持批量修改及批量导入；身份证信息读取，可将身份证中的信息记录扫描录入系统中；支持excel、sqlOraCle等数据库信息导入；2、支持系统提供的转库大师及众多接口可将其他异构系统或人事系统的数据平滑导入。手工录入支持智能的字段间自动计算(如根据其参加工作时间、脱产学习时间等自动计算出其连续工龄)、模糊录入等录入方式。异动业务驱动数据的更新1、如入职、转正、岗位调整、离职等各种变动信息，经过业务流程审批后可自动

7、在子集中生成相应记录并归档至员工，便于查看和追溯。2、业务流程、审批流程可按照实际需求定制化设置。员工自助维护个人信息1、对员工授权部分可直接修改的常用信息，如手机号、婚姻、紧急联系人等；2、支持采集职工数据加入审核流程；3、支持短信、企业公众号发送通知，提醒员工监控信息的完整性和准确性，从而保证信息的及时性。4、员工可以在手机端自助上传各类扫描件进行存档。5、可以按需设置部分需要审核后才能更新的字段。业务信息自动归档所有相关人员业务信息流程：如工资发放、绩效考核、考勤等流程处理后，结果自动归档到人员信息中，形成完整的人员信息库。查询1、信息浏览：可直接展开人员信息进行查看；2、快速查询：可自

8、定义查询条件，让用户灵活自主查询；3、简单查询：可以选用多个人员信息集，用多个指标项组合成查询条件，以“且”、“或”等条件进行查询()；4、通用查询：通过运用多种逻辑运算符，各个条件因子之间可形成多种形式的表达式查找人员，如查找30-50岁进入本单位5年以上大学本科的人员；通用查找表达式可以保存，并且下次使用时可以直接调用。5、常用查询：当某一查询条件较为复杂且又经常用到时，可以将此查询条件保存下来，第二次查询时可直接使用；6、复杂查询：实现个人不同维度信息比较，如职称评聘一致的人员；7、历史时点查询：是对历史信息进行查询分析，如查询历史节点，年度工资大于12万的人员；8、对以上所有查询方法查

9、到的人员可以按照需要字段导出excelo黑名单管理根据唯一性指标判断是否在黑名单中，规避用人风险。统计简单统计：统计一个指标中各种情况的分布比例；通用统计：对人员信息集进行跨子集、多指标、多条件和多统计项的复杂统计；二维统计：对已保存的一维统计条件进行统计，它是以二维表的形式表现出来；常用统计：支持对已保存的统计条件直接调用，无需二次条件设置；单项统计：对某一个日期型或数值型指标项统计其平均值、总值、最大值、最小值。花名册支持将符合查找条件的人员各项信息填入花名册中，可打EfJ,可输出为pdf、excel；花名册样式可以灵活自定义；可设定多套花名册随需选用，可保存花名册模板。登记表可将查询结果

10、中人员数据按登记表格式输出；可打BP可输出为Pdf、excel；支持excel表样的导入，登记表的格式、显示内容可以自由定义；统计报表支持灵活绘制统计报表，同时支持excel表样式报表导入系统。支持各类别相关上级单位的规定格式报表录入系统。预警1、可自定义要进行预警的事件（包括预警触发条件、预警信息内容、预警的时间设置等等）、预警信息的接收者、接收方式等；2、可以与业务自动关联，直接在预警平台中关联业务处理模版。业务应用1、工资、绩效、培训、保险、合同、考勤等各种人事业务均可从调取人员基本信息并应用，并能够将处理结果自动回填到人员信息中；2、支持与其他业务系统的数据同步，如组织、人员等信息。当

11、组织、人员信息发生变动时，能够实现触发同步。报表中心高级花名册可设计一些较复杂的人员名册，如各种工资明细表、工资汇总表、人员调动一览表、培训统计表等需要设置较复杂表头或信息间的公式的各类表格。登记表支持各类登记表根据人员基本信息自动生成。用户可将日常工作中常用到的登记表，如干部任免表、专业技术呈报表、人员简历表、单位登记表以及岗位说明书等全部绘制到系统中，以便随时输出打印有关的登记表。可以设置人员范围，批量导出、打印此人员范围内指定登记表。业务模板1、对各种业务模板可灵活绘制，并可对其设计业务公式、检索条件、异动前后规则等，满足对人事业务处理要求；2、针对业务模板可进行各种流转流程设定，满足审

12、批工作；3、针对业务处理模板可下通知单，即在某个业务处理结束后可通知下一个业务流程开始，并且相关业务数据会引入下一个流程中，如入职流程结束后通知工资核定、保险起缴等业务处理。统计报表1、可灵活绘制各种统计报表，包括人社部、统计局、税务局等要求的各种制式报表，也包括用户自定义应用的各种统计报表；支持对统计报表规则进行定义，一键导出最终统计结果；2、针对横纵栏目可灵活定义统计条件、取值方法（如求和、平均值、最大、最小值等）、计算公式和临时变量，自动生成相应报表数据；3、支持对历史数据进行取数；4、支持对各种表样进行输出和接收，满足不同单位的报表管理要求。流程中心流程自定义每个流程可灵活绘制业务审批

13、模版，模版的样式、计算条件等可灵活定义（根据业务实际需求定制）；审批方式：分为自动流转和手工流转两种方式，支持管理员对审批流程进行修改；支持设定多套审批关系；可对分支条件，会签，流程节点（可选择组织、用户、人员、角色）、该节点可审批内容，时间限制等内容自定义；一个流程结束后自动触发接下来的流程，且流程数据一脉相承，真正实现工作流的打通；可由业务人员、员工、负责人、领导等不同角色发起流程；支持人员角色的维护与调整。流程监控各个流程可编辑流程说明，便于相关人员直观了解流程规则；系统可以以邮件、短信、企业微信提醒等多种形式发起待办通知。流程安全对流程目前审批状态实时监控；流程支持与主流电子签章集成应

14、用；如对审批表单只具有部分审批权限，可通过系统进行控制，如对某部分内容对审核人授予“读、写、无”等权限。便利性支持流程表单的输出、打印，配合线下审批；流程通知可与邮箱、短信、企业微信集成，确保流程通知到人。审批依据支持移动app、邮件、企业微信等审批；流程审批过程中可以设定各类控制条件，如超编可设置提醒。人事异动入职支持和目前医院使用的招聘系统做对接，实现已录用人员基本信息一键导入人力资源管理系统待入职人员库；由人事专员发起、如管理岗有科室主任确认，院领导审批等流程，流程支持自定义（可根据人员类别等条件跳转不同审批人）；通过审核后相关信息根据预置规则自动归档并触发后续业务流程，如自动触发合同签

15、订流程、试用期转正、工资流程，通知相应业务人员进行业务处理；支持定义劳动合同签署流程及内容；支持根据预置规则自动计算或手工修改试用期工资信息；支持审批人可以在手机端，对入职流程进行审批转正根据试用期时间推送预警提示，相关人员处理转正业务；可由相关业务科室或员工本人发起转正流程，流程可自定义；可根据其日志、试用期考评结果等数据作为其转正的依据，并执行转正后工资等；人力资源部确认转正并发放转正通知，可批量推送通知至企业微信。人员信息集中自动更新转正后信息。内部调动支持跨单位、跨科室的调动流程，平调、晋升、降职、组织内调动、组织外调动、兼职等各种调动类型可灵活定义；调动流程结束后自动触发相关业务处理

16、如合同、工资、考勤等业务流程；人员岗位信息集中自动生成一条调动信息。离职拟离职人员信息自动导入离职人员登记表；支持离职人员或人事专员发起离职手续表，直管领导审批，人事主任审核等审批流程设置；流程结束后，人员离职时间自动维护并移入离职人员库。支持离职手续审核结束绑定触发后续业务流程，如工资结算、离职证明开具等后续手续。退休预警即将退休人员；自动输出相关表单办理有关手续；退休手续处理完毕，自动补充人员退休离职时间并转入退休人员库。返聘1、内部返聘：从离退人员库中将返聘人员信息重新导入在职人员库；2、外部返聘：流程可自定义，可参见人员入职流程；由人事专员发起，用人部门审批，人事主任确认等审批流程设

17、置；通过审核后触发后续业务流程（可按需求自定义）。其他人事异动业务1、自定义业务类别，汉化公式自动计算关联数据，自动检索确定各类业务人员；2、自定义业务步骤，灵活定义必填项；3、自定义审批流程，自定义审核条件支持校验数据；4、自定义审批表单，自定义归档规则保证数据及时性。考勤管理数据对接支持通过接口从医院数据中心平台获取员工月度出勤结果数据，如员工当月应出勤天数、实出勤天数、各种假期天数等；考勤表内人员当月所在科室等基本信息按照所需时间节点及时变动更新。考勤填报界面支持筛选查询，批量录入，下拉填充，固定表头等方便操作的功能。考勤数据上报由科室考勤员将本科室员工将上述对接的考勤结果数据报给负责人

18、审核，通过后提交至人力资源部审批归档，可查看对应数据提交人员；考勤数据统计支持各类考勤数据的查询、汇总统计及考勤报表自定义考勤数据应用考勤数据自动联动工资等业务模块，智能核算工资福利数据。年度考核考核表支持定制事业单位考核表模板，按照编制等分类制定人员年度考核表。考核上报根据员工基本信息，自动生成对应员工考核表，员工不用填写人员基本信息，只需要填写年度总结即可；可支持按照人员编制类别等，自动调用不同考核表模板。支持科主任线上考核评价，同时系统自动根据科室进行优秀率控制。支持员工填报和科主任审核进行手工签名确认。结果管理人力资源部汇总所有人员考核结果，并导出汇总表上会确认。确认年度考核结果自动归

19、档到员工档案，考核表可作为附件存档，并智能作为员工年度薪级工资晋升依据。共享服务职工通过手机端、电脑端共享服务中心对个人信息、工资数据、考核信息等内容进行查询。教职工通过共享服务中心在线完成各种考核申请、转正定级、请休假申请等业务办理。领导在线完成业务审批，动态掌握各项业务的办理进度各部门、各科室领导可在管理范围内了解本部门职工的详细情况。实时掌握部门人才结构，合理进行人才配置，打造更加优质的管理团队，促进医院管理目标的达成。移动应用通过我的应用查看本人档案、本人考勤、通过请假申请、公出申请、加班申请、信息补充等完成业务申请和报批。通过我的服务申请或业务办理进行业务办理，通过我的任务完成报批业

20、务的审批和查询。支持按月、年、季以及时间范围查询自己的工资信息，了解各项工资构成。单位、部门、科室领导可以方便的查看到本单位、部门、科室职工信息、，以及人员构成情况。其他共享服务的内容，同步实现移动端应用，支持企业微信医院人力资源数字化咨询服务调研医院人力资源业务管理现状分析人力资源业务信息化需求，结合其他大型医院管理经验和眼视光医院实际情况，提出优化改进建议规划医院人力资源业务管理和信息化应用规划与方案将现状、优化建议和规划方案整理成册，并给医院领导和同行专家汇报，经过专家评审。数据集成、互联互通提供标准人事基础信息支撑平台。支持统一用户认证、单点登录。支持人力资源系统的待办与OA平台或门户

21、中的待办集成。支持与医院科研系统集成。支持与医院数据中心系统集成。支持与移动平台集成。对接医院电子签系统，在需要电子签名的流程中使用电子签章根据采购方技术规范，配合采购方将系统全量数据接入数据中心，并提供系统数据字典及字段解释。系统对接需符合院方接口规范，根据采购方要求接入ESB平台岗位聘任支持自定义岗位聘任表模板支持发布岗位聘任条件员工选择竞聘岗位，填报岗位聘任表时支持人员基本信息一键带入业绩材料可通过科教科和教育教学相关部门维护人员基本信息后，支持匹配带入。支持给职能部门分配审批权限，在线审核岗位聘任材料组织人事部跟踪审核进度与结果汇总最终岗聘结果，支持发起评委会线上推荐投票流程自动生成岗

22、位聘任结果，支持结果存档档案工资管理针对不同人员灵活设置不同的薪酬类别，满足对不同岗位和人员类别的薪酬方案设计。薪酬项目可灵活设置并可通过汉化公式、税率表、薪资标准表等形式进行规则定义。根据企事业薪酬政策，灵活定义调资规则，包括符合调资条件的人员筛选、调资模板，计算公式等，根据调资规则自动生成基本工资、岗位工资、通讯费、交通费等各种工资项目发生调资业务的人员可以通过预警筛选或任务提醒通知到薪资业务人员进行调资处理，并将人员引入相关模板进行操作。确认入职人员，根据规则核定试用期工资并提交入库执行确认转正人员，根据规则核定转正工资并提交入库执行晋升：岗位晋升流程转岗位工资变动流程平级调动：平级调动

23、流程转岗位工资变动流程降级：岗级降级流程转岗位工资变动流程通过筛选条件或手工选择的方式确定需要调资的人员，根据规则，对工资标准进行调整。工资核离职流程转离职停薪审核流程灵活设置定调资的规则模板及审批流程工资发放过程要基于上月的工资数据进行本月的工资计算，只需对当月发生变化的人员信息进行比对，并对变化人员的工资项目进行调整、审核后进行工资核算；工资核算时可直接引用其他业务模块数据，如考勤、绩效、奖惩等各项数据，自动核算绩效工资、考勤扣款、保险扣款、应发额等项目；能够通过导入excel、手工调整等方式引入外部数据（如考勤、考核结果等），参与工资计算所有涉及人员变动或工资调整带来的工资变化要能够自动

24、汇总，便于在工资核算过程中对工资变动信息自动比对，避免二次核对带来的工作量大、数据不准确等问题人事部门将发放工资的数据材料交给财务部门后，财务部门进行工资核算与发放，人事部门负责对其录入数据库的信息正确性和完整性进行审核算财务将发放明细返回给人事，人事基于相关工资数据进行各种工资调整和数据分析各种工资项目能够自动计算，同时支持手工修正能够进行工资的周期性发放与每月多次发放支持工资条的邮件、短信、企业微信通知，及时通知职工工资发放明细提供职工工资自助查询功能，应含本月已发，本年已发工资的合计和明细数据要能够输出不同格式的工资明细报表和统计报表，例如工资发放花名册等，并能够对各种表格进行灵活的新增

25、调整和删除等能够自动输出收入证明等与工资数据相关的各种证明，且证明的格式能根据医院要求自定义设计工资计算公式能通过汉字编辑，减轻对工资核算业务人员的计算机能力要求，医院相关制度调整后，业务人员能快速自主调整计算公式、逻辑职位管理建立医院职位管理体系，与岗位管理并行每个科室下面开展职位管理，可以对每个职位进行详细的信息管理，可由业务科室自主编辑职位信息实现借用人员管理，标识借用人员，同时要求岗位不变，职位需按借调至的科室调整职位并查看职位要求实现科室说明书的在线管理增值服务每年可免费提供至少两场全国范围内医院行业人力资源管理论坛；每年提供免费上门巡检服务，定期对使用状况进行检查，包括系统安全检

26、查、系统日志检查，以及数据库备份，保障系统稳定高效运行免费不定期提供操作使用培训，为医院人员更替和深入应用提供有力支持。项目验收后提供3年免费维保服务，维护期满后，每年维护费为合同总价的6%以内。产品授权支持多院区应用，采购方根据业务需求可自行增加院区，不再另行收取费用供应商承诺不限制在线并发用户数，以满足采购方的工作需求本次采购中所涉及的功能模板，供应商提供免费升级服务运行环境供应商所交付的系统符合国家信创（信息技术的应用创新技术）要求，支持国产化操作系统、国产化数据库；系统在符合信创相关要求的客户端上正常、流畅、稳定的运行。提供达梦数据库1套，供应商承诺系统维保包含数据库的维保，不再单独计

27、费供应商据采购方的安全需求，提供数据库搭建、数据备份、安全性等方案，经采购方审核通过后，由供货方负责数据库建设，同时供应商负责该数据库的日常运维，保证系统在应用程序、数据库、网络传输等层面安全要求，有完善的权限管理和安全控制机制，并符合国家对信息系统安全的有关规定。提供原人力资源管理系统数据迁移服务。为了保证医院多年人力资源管理的数据资产完整性，要求数据库间直接迁移，拒绝采用会遗失业务中间过程数据的方式，如EXCEL等办公软件导出、导入的方式数据迁移在迁移过程中，供应商需保证数据的准确性和一致性，确保迁移后的数据在格式、内容、编码方面与迁移前完全一致。应商应采取必要措施，防止数据迁移过程中发生

28、数据泄露、丢失和被篡改，迁移后，需要提供数据完整性和安全性的报告。信息安全迁移完成后，供应商应协助采购方对功能进行验证和测试，确保新功能符合采购方的数据展示及分析需求。系统应符合我国相关部门制订的政策，对安全策略、密码与安全设备选用、网络互联、安全管理等必须符合我国信息安全法律法规。提供多种认证方式，并能够提供严谨的用户密码策略，支持强密码管理。系统及服务数据库连接字符串需加密存储，并提供管理工具支持采购方自主修改。系统具备严格的数据及权限管理体系，为保障数据的安全性，数据必须存储在医疗机构内部，对外网数据交互必须有严格的安全机制。在保存数据安全的前提下，以最小化原则开通外网访问。供应商承诺对

29、敏感信息进行严格的加密，数据传输过程中，应采用相关数据加密技术，对数据进行加密处理，确保数据在传输过程中的数据安全因供应商系统程序漏洞导致的信息安全风险，投标方须承诺终身免费升级修补；供应商应当建立有效的安全漏洞发现机制，通过内部检测、用户反馈、第三方安全机制报告等渠道，及时发现其所提供的产品存在的漏洞；供应商发现或收到安全漏洞报告时，应立即进行验证和评估，并尽快与采购方进行协商，并按采购方的要求制定漏洞修复计划及实施方案，经采购方确认后在规定时间内完成漏洞的修改；漏洞修复完成后，供应商应对修补结果进行验证和测试，确保安全漏洞已被完全修复，并通知采购方。系统符合三级等保要求，并配合采购方做好三

30、级等保测评系统上线前需提供系统安全检测（测试）报告系统对接维保期内，免费提供本系统端的数据接口的开发、调试及与第三方系统的对接禁止使用中间库及视图进行系统对接；支持消息队列，支持基于Docker部署的WebAPi服务，保证与其他各子系统可以方便集成支持信息推送，当人力资源系统中员工基本信息、组织架构、人员归属等核心人员信息发生变化时，可实时同步至第三方系统运维保障系统整体可用性需达99.95%以上，提供7*24小时服务保障，接到发标方技术支持请求或故障报告后，需在5分钟内安排技术人员提供远程支持。由于产品自身缺陷产生问题，需供应商在1小时内完成明确响应，3小时内解决重大系统故障，常规问题24小

31、时内完成问题修复。若无法在24小时内解决的，采购方有权要求供货方派遣相关技术团队到现场进行维护，运维团队到达前，需提供备用方案以实现业务的正常运行。对于系统操作、功能介绍等方面的咨询，供应商自接收问题时起，1小时内完成明确响应，3小时内提供相关说明或方案文档并完成咨询问题的解答。服务周期内，需供应商提供产品快速迭代及优质体验服务，软件功能不断升级优化，不断提升使用者的操作体验，完善业务流畅度。需按照发标方变更管理制度，提前告知发标方变更计划与变更日志，以及变更回滚方案。其他技术以外的要求一、业务需求调研：1 .在系统实施前，供应商应派遣专业的业务分析师或顾问团队到现场进行详细的业务需求调研。2

32、 .调研应覆盖医院的各个部门，特别是与人力资源管理密切相关的部门，如人事、行政、财务等。3 .调研应深入了解医院的组织结构、业务流程、员工信息管理等现状，以及医院对未来人力资源管理的期望和需求。4 .调研结束后，供应商应提供详细的调研报告和需求分析文档，作为系统设计和实施的依据。二、项目实施阶段L在实施阶段，供应商应派遣经验丰富的项目团队驻场实施，确保项目的顺利进行。5 .项目团队应包括项目经理、系统工程师、培训师等关键角色，要求具备丰富的三甲医院人力资源管理系统实施经验。6 .项目团队应定期与医院相关部门进行沟通和协调，确保项目的进度和质量。7 .供应商应提供详细的实施计划和时间表，并按照计

33、划执行，确保项目按时完成。三、系统培训和验收1 .在系统验收前，供应商应组织全院相关部门进行系统的使用培训。2 .培训应包括系统的基本操作、功能介绍、常见问题解答等内容，确保用户能够熟练掌握系统的使用方法。3 .培训结束后，供应商应组织用户进行系统的测试和使用，确保系统能够满足医院的需求。4 .在系统验收时，供应商应提供完整的验收文档和测试报告，确保系统的质量和稳定性。5 .项目验收时需交付：需要交付数据字典、接口说明书、技术栈清单、配置文档、系统部署文档等四、后期服务和支持1 .在系统验收后，供应商应继续提供后期服务和支持，确保系统的正常运行和持续改进。2 .每年至少组织1次院内系统使用或信息化培训，以提高用户的使用水平和系统的应用效果。3 .每年进行至少1次系统的调研和诊断，了解系统的使用情况、存在的问题和改进方向，为医院提供信息化的咨询和规划。五、项目管理和团队要求L项目经理要求具有负责过三甲医院人力资源管理系统的资深经验，能够全面负责项目的管理和实施工作。如果采购方对项目经理不满意，供应商应积极配合供应商进行调整，确保项目的顺利进行。2 .项目团队应具备丰富的系统实施经验和专业知识，能够熟练掌握系统的设计和开发技术。3 .供应商应建立完善的项目管理制度和流程，确保项目的质量和进度。4 .供应商应建立完善的项目需求与开发、修改记录制度，确保项目历程可回溯。