基于企业信息化平台的中国铁通ICT业务解决方案.doc
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1、基于企业信息化平台的中国铁通ICT业务解决方案陈兴进张熙川中国铁通集团公司北京 100038摘要:主要从构建ICT业务发展的企业信息化平台入手,分析了面对不同企业用户所提供的ICT解决方案并对ICT业务运营进行了初步的探讨。关键词:ICT EIP 解决方案1 企业信息化平台的建设1.1 引入ICT业务是中国铁通集团公司(以下简称中国铁通)战略转型中基于固网语音和宽带接入优势开展的系统集成、网络应用开发、信息通信咨询、规划服务等业务领域综合信息化服务。通过多业务、多网络、多终端的融合,为企业用户提供便捷、丰富、个性化、高性能价格比的综合信息服务。在ICT业务的基础上,面对不同的企业用户,如何基于
2、互联网或企业专网为用户提供一站式的信息化服务呢?这就需要一个能管理和运营多种业务组合的业务平台。通过这个平台,电信运营商可为企业用户提供统一标准化的ICT业务应用服务,满足企业用户差异化的信息化需求,作为ICT业务接入平台,还要便于引入ICT服务的合作伙伴,方便运营企业进行运营管理。企业信息化业务管理平台(EIP)正是这样一个实现ICT应用和管理的统一平台,作为企业信息化业务的基础设施,主要完成统一接入、统一认证、统一门户、集中管理、集中计费、开放协议接入等功能。另外通过链接ICT服务合作伙伴,实现业务的提供。1.2 功能要求作为提供电信级ICT服务的企业信息化平台,在功能上至少应具备和满足以
3、下要求。(1)提供用户安全统一的访问接入能力。对平台的访问用户应具有认证和授权功能,企业用户访问业务系统必须经过认证和授权,确保企业用户和业务的合法利用。(2)平台应提供对合作伙伴的服务和应用的配置、分类、存储、管理和控制等功能。( 3 ) 平台应具有账务、计费、客服等业务支撑功能,支持灵活的资费策略,保证服务质量,满足实际运营的需要。1.3 功能结构企业信息化平台在功能上采用分层结构,包括门户层、管理层、数据层及接口层,具体架构如图1所示。(1) 门户层门户层是企业信息化业务的展示层,实现各种界面的展现,通过调用管理层的各功能模块完成对各项管理功能的操作。门户层提供运营商管理、合作伙伴、企业
4、用户等基本门户,各种角色在相应的门户中完成不同的功能。(2) 管理层管理层是整个平台的核心,通过与门户层、接口层、数据层的配合来实现企业信息化管理的具体逻辑。管理层包括合作伙伴管理、企业用户管理、业务产品管理、权限管理、计费账务管理、客服管理、统计管理、系统运行管理等功能模块,以实现平台业务的开通、注销、操作权限的设置、计费账单的生成、系统运行的管理、问题的反馈和处理等功能,为平台的正常运行和运营提供保证。(3) 接口层接口层主要面向内部的业务支撑系统及外部各种信息化业务系统,是实现业务统一管理的关键和基础。接口层应完成统一认证,与各业务系统及公司内部业务支撑系统的数据交互等功能。(4) 数据
5、层作为业务管理平台的数据核心,数据层主要为管理层提供各项数据,以保证平台各项功能得以实现。1.4 硬件组网方案平台硬件网络的构成如图2所示。整个硬件网络主要由网络防火墙以及各种安全、认证、业务应用、业务管理及数据库服务器等网络设备组成。这些设备根据不同的安全要求,设置于网络的不同区域。其中,实现主要业务的Web服务器、认证服务器、业务应用服务器以及入侵检测服务器等,设于DMZ区;有关业务管理、监控、数据库服务器等关键设备设于内网安全区。2 基于企业信息化平台的ICT解决方案在具体ICT业务开展上,中国铁通针对不同的目标客户提供了基于企业信息化平台的不同解决方案。对于行业客户,要求能在统一认证、
6、统一管理的企业信息化平台下引入符合其实际需求的专业信息化服务,以借助信息化的手段提升整体企业管理和运营效率。而对于中小企业用户,企业信息化平台则需要在满足中小企业共性需求的基础上,提供更灵活、可管理的一站式ICT服务。这里我们重点以铁路站段信息化和面向中小企业的ICT服务为例,具体阐述面对不同目标客户的ICT业务开展。2.1 面向铁路站段信息化的ICT解决方案伴随着铁路直管段的体制改革,站段作为拥有数千人乃至上万人的基层管理单元,迫切需要借助信息化的手段来实现跨地域的管理,为日常安全生产提供有力的保障。在确保铁路安全生产所需要的通信网络的基础上,中国铁通通过对铁路站段信息化的深入调研,提出了面
7、向站段的一体化ICT解决方案。这一方案的核心目标主要围绕满足站段35年的信息化需求、地域的管理需求和铁路下一步提速对站段综合管理信息化的需求,具体如图3所示。在具体建设思路上,该方案主要把握了“统一、综合、实用、简便”的原则,根据站段实际需要,充分考虑系统的短、中、长期目标,把握以下几个方面进行了系统的重点建设。第一,在建设带宽为1 Gbit/s的骨干传输网的基础上,为各站段管辖内各主要信息点间提供基础专用网络服务;在网内实现各应用系统间的隔离,部署CA认证及防火墙、入侵检测及病毒防护系统,保证网络安全可靠。第二,建设站段综合信息化平台,为站段通用的“6+X”应用系统提供统一的业务管理、应用管
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