工地开放日活动组织实施方案.doc

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1、工地开放日”活动组织实施方案“工地开放日”活动组织实施方案一、“工地开放日”活动目的为给大院四期“工地开放日”活动提供指引，明确“工地开放日”活动的组织步骤，规范操作流程，保证“工地开放日”活动的顺利进行。同时便于与业主加强沟通，让业主了解现阶段自己所购房内的工程进度及施工质量状况，提前发现和反馈室内存在的工程质量问题，以便于工程及早安排在入伙前整改完成，从而为不断提升公司的产品质量，提高公司客服满意度奠定基础。二、活动组织机构为保证【 】工程“工地开放日”活动的顺利进行，特成立 “工地开放日”活动工作领导机构：组 长： 副组长： 组 员： 三、活动小组安排及其分工1、接待组：责任部门：营销

2、管理部职责分工：负责此次活动业主通知、业主信息登记、分组派单工作。2、验房组：责任部门：工程管理部、物业公司职责分工：根据接待组派单，由工程管理部、物业公司组织各专业工程师和物业服务人员陪同业主一同至业主房屋，进行房屋内部设施初步查看做到提前体验。3、咨询组：责任部门：营销管理部、工程管理部、物业公司职责分工：由营销管理部、工程管理部、物业公司组成的“咨询组”对业主提出的房屋查验中的相关问题进行解释回答。4、现场准备及后勤保障组：责任部门：营销管理部、物业公司、工程管理部职责分工：营销管理部负责做好现场活动期间后勤保障工作；物业公司做好活动现场车辆疏导、现场治安维护等服务工作；工程管理部负责协

3、调钥匙及入户开门等工作。四、活动实施时间1、第一批： 年 月 日，安排 名业主参加活动；2、第二批： 年 月 日，安排 名业主参加活动；3、第三批： 年月2日，安排 名业主参加活动。为保证此次活动有序、高效的开展，提前与相关部门进行沟通，沟通时间定于 年 月 日上午8:38 ，会议地点：公司三楼会议室。六、活动组织实施地点：活动地点：【 】 售楼中心一楼大厅。七、活动现场气氛营造及媒体宣传为保证活动现场营造出欢乐、祥和的气氛，需现场进行一定的宣传和策划，届时将邀请媒体进行宣传报道。责任部门：营销管理部八、人员培训为保证此次活动的有序开展，在活动前由营销管理部组织相关部门人员进行活动的培训，以确

4、保活动当天现场顺利进行。培训内容：交房标准、“工地开放日”活动统一说辞配合部门：设计管理部、工程管理部九、活动演练在活动开展两日前，由营销管理部组织验房人员在大院售楼部进行活动模拟演练，演练中暴露出的问题召开现场会议及时解决。十、数据收集整理根据业主反映的工地开放日体验表的记录，由工程管理部组织人员对每天收集的体验表问题逐户进行统计并形成汇总表，汇总表整理完毕后由工程管理部统一下发各施工单位及时整改，以便使活动得到有效落实。十一、活动总结本次“工地开放日”活动结束后，由营销管理部、工程管理部、物业公司共同对此次活动进行总结，总结的内容应包含：本次活动的执行情况、客户集中反馈的意见，总结后及时转

5、发各相关部门进行整改，为 月 日向业主交房提供强有力的保证。十二、附件 附件1：交房标准 附件2：工地开放日活动统一说辞 附件3：工地开放日活动体验表 附件1：房屋内部交付标准1 外墙面：外墙贴砖、涂料。2 内 墙： 水泥砂浆压光，刮腻子。3 顶 棚：打磨后，直接刮腻子4 地 面：地面辐射采暖，细石混凝土基层，预留装修层。5 外 窗：断桥铝合金窗框配中空玻璃。6 户 门：钢质进户门。7 阳 台：封闭阳台安装断桥铝合金窗框配中空玻璃。8 配 电：每户额定用电容量为单相不小于5KW（220V），每户1个智能电表，集中设置。预留灯位装白炽灯泡，安装开关面板。9 电 话：每户预留一条电话外线，设一个电

6、话终端，由业主自己申请开通。10 电 视：每户预留一条有线电视外线，设一个电视终端，均由业主自己申请开通。11 网 络：预留电话终端，采用光纤上网，由业主自己申请开通。12 供 水：一户一表，卫生间、厨房、洗衣机位预留冷水点位。一至四层采用市政供水，水表为机械水表安装方式依照审批部门要求。五层及五层以上采用加压供水，水表为磁卡水表，安装方式依照审批部门要求。13 天然气：管道入户。14 供 暖：集中供热。15 空 调：统一预留空调室外机位及空调管道穿墙孔，冷凝水有组织排放。16 消 防：按图纸设计和有关国家规范安装消防设施。17 安防系统：各个单元入口安装可视对讲门禁主机，户内设置可视对讲机、

7、主卧室安装紧急求助按钮、入户门设有门磁、厨房设置燃气探测器。18 电 梯：各单元安装电梯。附件:2：“工地开放日”活动统一说辞尊敬的 女士/先生：您好!在此我们十分荣幸地通知您，您所购买的位于 项目 号楼单元 号房（商品房买卖合同编号： ）商品房即将达到交付条件。此次公司为提升客户满意程度，提升产品品质，定于 年 月 日至 年 月 日进行现场开放（周）活动，请您于本通知书送达后，莅临 项目售楼处，活动内容详见现场活动流程，敬请您的光临 ！谨祝万事顺意! 附件3：“工地开放日”活动体验表业主姓名陪同人 栋号 单元 室日期 年 月 日接待人业主体验意见：（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）8 / 8文档可自由编辑