汽车美容与装潢岗位职责共7篇.docx

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1、汽车美容与装潢岗位职责（共7篇） 第1篇：汽车美容装潢店员工岗位职责汽车装潢美容店员工岗位职责杭州罗威汽车用品有限公司 胡大程经理（店长）岗位职责 岗位职责 1、全面负责店面经营管理工作，对总经理负责；2、负责督促并执行公司的各项规章制度，保证公司执行力； 3、经营计划和目标任务的参与制定和具体实施；4、负责门店授权范围内的折扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督；5、定期对公司提出合理化建议和实施； 二、人事方面： 一、营业前：情报收集（天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动）。 进店内：检查用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机

2、器设备运转状况、商品陈列及缺货情况、督导公司全面卫生工作。晨会：核查出勤情况，检查员工服装仪容、精神面貌。总结、检讨昨天的工作，宣布今天的目标及注意事项要求，传达有关公文，表扬、鼓舞士气（春夏季7：30 记录：随时将以上有关情况在店长工作记录表上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）。 ：1、下班前察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门负责人（部分骨干、相关人员）会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员； 3、巡视公司内外围进行安保巡视检查(检查门窗、财务上锁情况)； 四、其他： 工作权限 1、门店经营收入、利润 对经理负责，协助经理完成公司的经营指标和计划任务

3、按照工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。 1、检查公司清洁卫生；2、检查员工工作质量，做好后勤保障工作； 3、检查设备维护及管理的情况；4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作； 日工作内容 信息收集告知（天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动）。进店前：巡视门店外围（招牌、门头、门前公共区域、玻璃）。 进店内：检查用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保。晨会：核查出勤情况，检查员工服装仪容、精神面貌，总结、检讨昨天的工作，宣布今天的目标及注意事项要求，传达有关公文，表扬

4、鼓舞士气（春夏7：30 二、营业中：现场管理（员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）。 1、签核各项单据、报表；2、与各部门主管面谈，安排当日的工作计划；3、巡视店内环境，现场人员面谈、考核，了解商品进出、各项目服务情况；4、顾客回访、预约安排接待，公关事务； 5、顾客抱怨、紧急情况处理；6、监督检查交替用餐情况，用餐时的顺序管理，餐后的仪容仪表检查；7、检查仓库，了解商品库存情况，了解所需商品信息，并及时订购； 8、随时察看营业情况； 三、下班：每天必须到各部门巡视工作，检查服务质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担20%的连带责任。 工作权

5、限 对经理负责，协助经理完成销售部的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务； 辅助工作 1、与其他部门联系、协调，保证公司的正常运作；2、对销售部人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议； 日工作内容 一、营业前： 二、营业中： 2、监督下属员工行为规范、服务礼仪的执行情况； 3、客户的关怀；4、开具美容、养护、装饰等派工单 下班（关门）公司、前台以及各个区域的水、电机器设备的关、停、摆放安全的确认检查。 1、2、销售部门收入、利润； 服务流程的完善性； 3、4、团队建设和素质提高； 客户满意度；美容技师、养护技师、装饰技师对经理负责，协助经理完成美容部、养护部、贴膜

6、部、装饰部的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。 岗位职责 一、营业前： 二、营业中：现场管理 2、合理安排当日的工作计划； 3、施工中的各项紧急情况处理； 1、下班前总结当日工作，填写工作日志，确认次日预约顾客、安排相关服务人员； 洗车部主管 1、负责本部门的经营管理工作，对店长负责； 2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训； 3、监督检查机器设备的性能状况与保养； 4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督； 5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督； 6、车辆清洗的派工、监督与检查；7、做好清洗车辆统计日报表、月报表及相关分析； 8、协调与其他部门的

7、工作关系；9、带领并监督本部门人员对洗车卡的推荐与销售； 10、处理客户满意度问题； 11、做好月初计划与月末总结；12、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工情况，共同分析、分享实际案例；13、负责本部门用品、用具使用计划与领用； 辅助工作 一、营业前：进店内：检查洗车区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况 二、营业中： 现场接待（监督经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）。1、执行好当日所在部门的工作计划； 2、按照标准洗车流程进行洗车工作； 3、处理顾客投诉事件；4、协助推广、做好其他部门的服务项目； 三、下班； 4、员工技能与素质的提高； 5、作业的标准化

8、规范化的程度； 6、辖区内的卫生； 收银员岗位职责 岗位职责 1、有必要时引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明； 2、等待中客户的关怀和照顾。（引导至休息区的顾客的及时服务）； 3、必要时对客户解释说明相关活动规则； 4、相关活动奖品的管理与兑换发放； 5、向客户推介相关促销活动； 日工作内容 晨会：准时参加晨会 二、营业中：；6、将当天销售的商品及人员、施工项目及人员，录入电脑； 三、下班：打扫区域内卫生、关闭电脑、电源。 对销售主管负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、及其它服务项目业务的派工工作，做好顾客接待、个人客户回访工作。 1、负责区域内卫生清理； 3、引导进店客户并做销售、

9、服务项目引导和说明； 4、客户的关怀和照顾； 5、负责顾客的接待；6、准备备好安装产品交车间技师； 7、负责商品的摆放、上架、下架工作；8、认真填写客户急需货品的订单工作，并及时回复反馈； 辅助工作 一、营业前：晨会：准时参加晨会。 打扫区域内卫生。 洗车工岗位职责对洗车部主管负责。负责汽车清洗工作。 2、负责洗车设备工具的保养； 2、对客户解释说明相关活动规则； 日工作内容 一、营业前： 打扫区域内卫生。 3、接受前台的派工，与前台一起确定交车时间。 5、严格遵守施工流程，施工完毕，及时告之前台接待员，按时交车。 6、非技师不得动用专业工具.设备，否则出现施工事故，责任自负。 8、严格遵守公

10、司规章制度，对待客人主动热情，使用文明礼貌用语。 9、下班前，认真检查责任区内的电器是否关闭，门窗是否关好，并报告值班经理，经理允许下班后方可离岗。 日工作内容 晨会：准时参加晨会。 二、营业中： 2、服从前台的派工；3、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答； 三、下班：2、关闭水、电设施； 仓库管理员岗位职责 1、认真执行公司财产保管和分发物品的各项规定，坚持原则，保证供应，努力做好本职工作； 2、物资购进入库，要认真验收质量，并分别登记入帐，做到物帐相符，防止差错；3、添购各种物品要有计划，要精打细算，并注意节约使用，既要有一定数量的库存，又要防止积压浪

11、费；4、管好各类物品器材库房，做到分类存放，整齐干净，注意经常查库，防止霉坏散失；5、发出物品器材须经经理批准，按规定办好领用手续，做到帐目清楚，有据可查。凡非本职工作之物品可拒发，或请主任复核后再领； 6、外借物品器材等，要查明用途，办好借用手续，并注意及时催还。重要物品外借需经经理批准；7、定期盘库结算，并及时向店长汇报；8、做好联系和指导各部门物品保管工作，督促他们保管好设备和财产；9、平时注意巡检、回收散置物品、物资、器材等。对于人为损坏丢失者，要抓紧追赔；10、做好临时分配的其他工作 岗位职责 2、参与工资计划的编制工作，监督工资基金的使用； 3、组织公司各部门的工资和奖金计算、发放

12、工作； 5、及时做好总账和有关明细账的登记工作，做好各项财务结算工作； 8、督促出纳及时交纳各项应交款项，做好往来账款的清查； 10、加强备用金借款的管理，及时办理借款和报销手续，按规定的开支标准严格审查有关支出； 12、审核材料采购原始凭证，加强采购业务的结算工作； 15、负责材料明细账的整理、编号、装订、归档工作； 17、按年、季、月分别编制流动资金计划和银行借款计划； 19、负责流动资金的核算，编制流动资金报表，正确反映资金动态； 1、认真执行现金管理制度，管好库存现金； 4、配合会计做好各种帐务处理；5、负责保管有关印章、财政收据及现金支票； 7、办理费用借、还事项；? 公司暂时一人多

13、职的情况下可以先行执行多种工作职责，待到公司发展需要时及时更替。岗位明晰、责任明晰、各司其职，但作为一个团队要有分工不分家的团队协作精神，一同努力把公司做大、做强。第2篇：汽车美容岗位职责汽车美容岗位职责1.上班前把工作场地打扫干净，调试机器，泡沫充足，工具到位，做 好当天工作准备。2.下班后管好设备、收好所有工具并在规定位置摆放整齐， 需要维修 保养的工具、设备上报主管并做记录。3.工作时间分工不分家，相互协作，配合工作，服从主管领导分配。 工作时间工作场合不得吸烟 /不得玩手机。4.在雨天或工作不忙时组织学_， 新老员工多沟通， 做好带头模范作用，提高积极性。5.下班后主管领导进行检查监督

14、若发现毛巾没洗，机器没保养， 工 作场地卫生没打打扫，机器设备没关闭，一次每人乐捐 过程中受到客户投诉，扣 5 元。6.本公司规定的人员移动车辆，活动场地，门前位置，没有经过主管 批准决不允许上路，在规定范围内移动车辆，车速不得超过 5km/h、其5 元，在洗车他人员不得移动车辆，以上条例如有违反者罚款 100 元。7.客户车辆音响不得私自打开， 如工作期间发现客户音响未关， 要提醒客户关闭，或自行关闭。 工作期间不允许听到有客户音响声音，违者罚款 5 元。8.客户车内物品：如发现客户物品丢失、损害。由全组承担责任， 经调查发现如有偷窃行为者、损害客户物品者、除赔偿全部损失以外，并以开除处理

15、第3篇：汽车美容岗位职责汽车美容岗位职责1.上班前把工作场地打扫干净，调试机器，泡沫充足，工具到位，做好当天工作准备。2.下班后管好设备、收好所有工具并在规定位置摆放整齐，需要维修保养的工具、设备上报主管并做记录。3.工作时间分工不分家，相互协作，配合工作，服从主管领导分配。 工作时间工作场合不得吸烟/不得玩手机。4.在雨天或工作不忙时组织学_，新老员工多沟通，做好带头模范作用，提高积极性。5.下班后主管领导进行检查监督，若发现毛巾没洗，机器没保养，工作场地卫生没打打扫，机器设备没关闭，一次每人乐捐5元，在洗车过程中受到客户投诉，扣5元。6.本公司规定的人员移动车辆，活动场地，门前位置，没有

16、经过主管批准决不允许上路，在规定范围内移动车辆，车速不得超过5km/h、其他人员不得移动车辆，以上条例如有违反者罚款100元。7.客户车辆音响不得私自打开，如工作期间发现客户音响未关，要提醒客户关闭，或自行关闭。工作期间不允许听到有客户音响声音，违者罚款5元。8.客户车内物品：如发现客户物品丢失、损害。由全组承担责任，经调查发现如有偷窃行为者、损害客户物品者、除赔偿全部损失以外，并以开除处理。第4篇：汽车美容装潢店调查问卷汽车美容装潢调查问卷您好！我们正在做一项关于汽车美容装潢的调查，问卷结果将仅用于研究，对于您的个人信息和有关回答将严格保密。谢谢您抽出您宝贵的时间予以配合，祝您驾车愉快！工作

17、顺利！（为了您的方便，请在符合您的选项后面打“ ”）问卷编码_调查时间_调查人员_1.请问您的性别是？A男()B 女()2.您的年龄是？A18岁30岁()B30岁40岁()C40岁50岁()D50岁以上()3.您的爱车所在的价位段？A5万以下()B58万()C815万()D15万以上()4.您是否愿意定期为爱车做美容保养？A愿意 ()B不愿意 ()5.您平均对爱车进行美容保养的时间间隔是A1周 ()B23周()C一个月 ()D一个月以上()6.您平时为爱车做汽车美容所去的地方是？A4S店 ()B一般汽车修理店 ()C汽车俱乐部 ()D 专业汽车美容装潢店 ()7.您平均每次为爱车美容支出的费用

18、是？A50元以下 ()B50100元 ()C100200元 ()D200元以上 ()8.您对爱车进行美容常做的项目是？（可多选）A 清洗()B 打蜡 ()C 封釉 ()D 贴膜 ()E 室内干洗()F 护理 ()G 消毒 ()H 其他 ()9.您愿意对爱车进行装潢的项目是？（可多选）A GPS和PDA()B 轮胎充氮 ()C 隔音工程 ()D汽车天窗()E真皮座椅( F车载DVD()G倒车雷达()H防盗器 ()I桃木装饰 ()J其他()10.在以下项目中，你可能会选择哪几项对您的爱车进行维护？A 汽车清洗()B 汽车定期整修()C 汽车防护()D 内饰美容()E 汽车精品()F车身美容11.您

19、觉得现在的汽车美容装饰行业所欠缺的是？（可多选）A 服务质量()B服务技术()C价格昂贵()D政府管理()E其它()12.作为车主，对于爱车的美容，您比较看重的是？（可多选）A 服务态度() B 美容效果() C 社会公益() D 价格()E 其它()13.您对现有的汽车美容装潢店的态度是？A 很满意()B 满意()C 一般()D不满意()E槽糕透了()14.如果您要去美容装潢店给爱车做保养，您最多愿意等多久？A 30分钟()B 45分钟()C 60分钟()D不管时间多久，只要弄的好看( )15.您是通过何种途径了解汽车美容装潢这方面知识的？A杂志报纸()B电视()C网络()D路边广告、宣传单

20、)E朋友介绍()F其他()（以下1题请用您用简洁的话语来表达您心中的的想法）16您的爱车在美容过程中，您有什么样的顾虑？以及我们怎样才能消除您的这种担忧？_谢谢您的参与，祝您工作顺利，阖家欢乐！ )第5篇：宁国汽车美容装潢市场调研汽车美容装饰中心计划书一、宁国汽车美容装潢的现状和市场前景近日，通过调查宁国市内几家汽车美容装饰中心，大致总结出这样一些数据：有一家汽车装饰中心3名洗车工从7：00-10：30，已连续洗车13辆。询问中，汽车美容师透露，现在是淡季，一个月能基本做7-8辆车的整体装潢，平均每个月营业额3-4万元，最多一天可做到近2万元，光洗车一项每天就有3-4百块钱的收入。等到下半年

21、旺季，可想而知，生意就更好了。一辆黑色比亚迪正在接受电脑自控洗车，车主说：“市区洗车的价钱一般都是15元，所以就看对方的服务质量和就近方便了。我每个月花在汽车美容上的钱平均200块钱左右，每跑5000公里需要做一次养护。”据了解，目前我市约有40余家汽车美容装饰店，大部分装饰店生意都较好，但随着车主的不同喜好，对汽车装饰用品的要求也呈现出多样化的趋势，市场竞争将会随行业升温而升温。从长远看，汽车装饰行业不仅需要树立产品品牌，经销者也要树立服务的品牌意识，让消费者在多种品牌中自主选择，再辅之以完善的服务。汽车消费市场的持续升温，尤其是刺激消费拉动内需的汽车补贴政策出台，私家车数量会增多。一美容装

22、饰中心的负责人说，从他进入该行业7-8年的整体市场走势看，汽车装饰美容即将进入快速发展成熟期，一些卖汽车的公司也卖起了装饰。前几年买车的不多，汽车行业高附加值产品生产比例还较低，加上品牌宣传不够、色彩、配套、服务等方面阻滞了行业发展。但目前，我市的汽车美容装饰业，市场正在逐步规范稳定中。预计今年年底，它还将继续扩大规模，迎接日后持续大幅升温的汽车美容装饰市场。二、店面地理位置的利于弊三、汽车美容装潢店的经营方案下面是我个人总结出的一种经营方案，不知是否合适，还需跟大家一起讨论并最终决定。1、把自己店面的每月所有费用加起来，包括店面租金、人员基本工资、水电费用、税务费用等，然后把这个费用组成一个

23、基数。2、结合自己店面的地理位置、经营收入、当地的消费水平、店面的总投资、当地的工资水平等，制定与所有员工的分成方案：/、/、/。3、根据店面员工的工种、工作内容、辛劳程度（含各个部门的赢利情况）等，再在给员工的分利方案中的、里面进行具体分成。当然为了方便，也可以采用所有员工平均分摊。4、每月下来，把总收入的金额减去第一条的费用基数，再按第二条的分成方案拿走作为老板的、，然后按第三条的方案、具体分给每个员工或平均分配。我觉得此方案可以激励员工的工作热情、服务意识和主人翁意识，同时也能很好的起到互相学_、互相帮助、互相监督的作用。第6篇：汽车美容与装潢实_报告汽车美容与装潢实_报告前言1886年

24、汽车的诞生日子。起初以内燃机为动力的四轮汽车奔驰velo算是最早的量产汽车。一开始的体结构仍是木材和钢材连接，渐渐的发明了全金属车身，非承载式车身向承载式车身转变，汽车不再是底盘和车身的简单叠加，而是成为整体。随着科技的不断发展，1890年法国制造的第一批汽车为后来汽车设定了很多标准并沿用至今。渐渐的对汽车进行了艺术上的布局，勾勒出现代汽车的雏形。德国发明了汽车，美国则把这个行业带入了艺术设计的圣殿，而哈利厄尔则是有史以来最伟大汽车设计大师，对现代汽车的影响不可估量。1947年，凯迪拉克sedanet用银光闪闪的镀铬装饰和漂亮的尾鳍征服了世人是哈利厄尔将汽车从单纯的交通工具变成了艺术和时尚。

25、百家争鸣，百花齐放”，现代经济发展迅速，人们更加追求个性，更加挑剔，思想更加多元化，这也导致多种风格同时涌现。汽车是当前世界最主要的交通工具，在将来它仍然是世界上的主要交通工具，别的任何开工交通工具都不可能完全把汽车取代。随着经济的发展，人们的消费逐渐转向精神方面，对汽车的要求精益求精。逐渐分化出汽车美容，汽车装潢。在高速发展的中国，冉冉升起的汽车行业，正以惊人的速度带动着汽车装潢，汽车美容养护行业的蓬勃发展！随着人们的消费水平的提高，居民的私家车越来越多，汽车美容行业的前景一片光明！一、实_目的大学生在毕业前实_时与就业以及以后正式走上岗位打基础。锻炼自己的动手能力，将学_的理论知识运用于

26、实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固与深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题和解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识;更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。可以了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位，为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。所谓实_主要在于通过导师平日里当堂授课的内容进行实际模拟的过程。在实际的实_过程中，学会从技术人员和工人那里

27、获得直接的和间接地生产实践经验，积累相关的生产知识。通过人事实_，学_本专业方面的生产实践知识，为专业课学_打下坚实的基础，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的经验。实_还能让我们早些了解自己专业方面的知识和专业以外的知识，让我们也早些认识到我们将面临的工作问题，让我明白了以后读大学是要很认真的读，要有好的专业知识，才能为好的实际动手能力打下坚实的基础，更让你明白了以后要有一技之长，才能迎接以后的挑战，也让你知道了大学是为你们顺应科学发展的垫脚石和自身发展的机会。二、实_时间年9月1日至年5月31日三、实_地点合肥市包河工业区安徽汽车用品城一期125126.四、实_单位和部门实_单位：合肥

28、天和汽车用品有限公司。部门：汽车美容装潢。主要经营汽车贴膜（雷朋汽车隔热膜），真皮座椅，DVD导航，防盗器，坐垫，座椅套，脚垫，地胶，香水挂件等汽车用品。五、实_内容1、汽车美容汽车美容包括：汽车基础知识，汽车用品产品专业知识，汽车美容项目知识等等。新车开蜡，汽车封釉美容，漆面打蜡，漆面抛光，汽车内饰桑拿，汽车漆面划痕修复，车内真皮制品的护理，光触媒内室杀菌消毒，轮胎翻新，车身彩贴，汽车内部装饰。1）汽车基础知识：了解汽车的基本构造以及性能，如五大系统和俩大机构等；了解汽车发展历史，汽车自上个世纪末诞生以来，已经走过了风风雨雨的一百多年。从卡尔.本茨造出的第一辆三轮汽车以每小时18公里的速度，

29、跑到现在，竟然诞生了从速度为零到加速到100公里每小时只需要三秒钟多一点的超级跑车，这一百年，汽车发展的速度是如此惊人！同时，汽车工业也造就了多位巨人，他们一手创建了通用、福特、丰田、本田这样一些在各国经济中举足轻重的著名公司。让我们一起来回望这段历史，品味其中的辛酸与喜悦，体会汽车给人类带来的惊喜！2）汽车美容用品产品专业知识。工具有洗车机；清洗汽车外部表面的灰尘。洗车机是由高压水泵、电机、软管组成。使用时候得注意用电安全和水枪的后坐力。泡沫机；泡沫洗车机利用压缩空气在机器的容器内部产生一定的压力，通过机器配置的系统，将容器内调配好的清洗液以泡沫状喷射到需要清洗的汽车或物件上。要注意的是确保

30、泡沫机液位管处的连接紧密，若密封不好则泡沫机的作用就无法发挥抛光机；抛光机由底座、抛盘、抛光织物、抛光罩及盖等基本元件组成。电动机固定在底座上，固定抛光盘用的锥套通过螺钉与电动机轴相连。抛光织物通过套圈紧固在抛光盘上，电动机通过底座上的开关接通电源起动后，便可用手对试样施加压力在转动的抛光盘上进行抛光。抛光机操作的关键是要设法得到最大的抛光速率，以便尽快除去磨光时产生的损伤层。同时也要使抛光损伤层不会影响最终观察到的组织，即不会造成假组织。前者要求使用较粗的磨料，以保证有较大的抛光速率来去除磨光的损伤层，但抛光损伤层也较深；后者要求使用最细的材料，使抛光损伤层较浅，但抛光速率低。封釉机；封釉机

31、与抛光机相似。封釉机是将汽车美容用品釉振到车漆的表面。又称振动抛光机。跟抛光机原理相似，外观上比抛光机小。在操作上，抛光机是研磨，封釉机是靠震动的。抛光蜡主要成分：硬脂酸、软脂酸、油酸、松香等粘剂、加上磨剂，如长石粉、氧化铬、刚玉、铁红等，根据不同基体成分和要求制成不同的细度和品种。一般情况下用不同的颜色表示不同品种的抛光蜡，避免使用时混乱。高含量的磨料可以加速整个抛光过程。这个过程是抛光蜡抛光轮表面移动而使材料变得光滑。在抛光的时候大致可以分为三步：粗抛、中抛和精抛。要获得最佳性能必须选用有针对性的抛光蜡。蜡：长链脂肪酸和长链醇或固醇形成的酯。在室温下为固态，如蜂蜡：蜡的特点是具有去污除垢和

32、保持汽车表面光亮的功能，主要是涂抹在汽车表面，能够恢复汽车漆面及金属的鲜艳色泽。蜡有很多种，按照状态分有液体蜡和固体蜡。按照品牌划分有3m蜡、白金蜡、999牌蜡等。各种清洗剂：泡沫剂、泡沫清洗剂、薄油清洗剂、不干胶清洗剂等等。其作用都是清洗汽车，清洗车内饰与外表。3）汽车美容项目知识：汽车美容分为汽车外部的美容护理和汽车内部清洗护理。以及应当注意的安全隐患。汽车外部美容：抛光、打蜡、封釉、镀膜、车身改色与喷漆。抛光；汽车抛光就是汽车美容过程中，在打蜡、封釉与镀膜时先给汽车做一次抛光。具有出去划痕和氧化层的作用，因为封釉镀膜必须先经过抛光，而且是经过精细抛光的车子，才能做出镜面来。这个是封釉必须

33、经过的操作。没有经过抛光处理，车漆不平整。封釉保持时间非常短，根本起不到长期附着的效果，和打蜡没有什么区别。当然，根据车漆的情况，抛光不一定要三步都做，新车往往一步还原就可以了。但是做过粗蜡的车一定要中蜡抛光，做过中蜡的车一定要细蜡还原。注意事项；汽车表面经喷涂之后，可能会出现粗粒、砂纸痕、流痕、反白、橘皮等漆膜表面的细小缺陷、为了弥补这些缺陷，通常在喷涂后进行研磨汽车抛光处理，以提高漆膜的镜面效果，达到光亮、平滑、艳丽的要求。在整个过程中其步骤很重要；清洗整车、水砂纸打磨、然后用粗蜡研磨、细蜡研磨。最后一道程序很重要的是镜面还原，镜面还原的作用是恢复车涂面的镜面效果，填充涂面孔，使车涂面的光

34、泽更加靓丽滋润。在此过程所有的试剂均用抛光机完成。综上为抛光。打蜡；打蜡属于汽车美容的传统项目，打蜡的作用首先就是防水，防酸雨，由于车蜡的保护，会使车身的水滴附着量减低，效果十分明显，能达到50%到90%；其次是防高温和紫外线，天气越来越热，汽车常年在外行驶或存放很容易因光照而导致车漆老化褪色，而打蜡形成的薄膜可以将部分光线反射，有效避免车漆老化；再次就是车蜡可以防静电，当然同时也防尘。汽车在行驶时与空气摩擦产生静电，而车蜡则可以有效地隔断车身与空气、尘埃的摩擦。少了静电车自然少了灰尘的吸附，而且车蜡还能起到上光的作用，使汽车显得更新更好看一点。打蜡还有利于对汽车外部的清洁。打蜡往往都是紧跟在

35、抛光后面，其打蜡的作用还有就是外表光泽如同刚出厂的新车。犹如一面镜子。注意事项；a打蜡作业环境清洁，有良好通风，有条件可设置专门的打蜡工作间。B应在阴凉处给汽车打蜡，否则车表温度高，车蜡附着能力会下降，影响打蜡效果。C打蜡时，手工海绵及打蜡机海绵运行路线应该直线往复，不宜环形涂抹，防止由于涂层不均造成强烈的环状漫射。D打蜡时应遵循先上后下的原则，即先涂抹车顶，前后盖板，车身侧面等。E打蜡时，若海绵上出现与车漆相同的颜色，可能是漆面已经破损，应立即停止打蜡，进行修补处理。F抛光作业要待上蜡完成后规定时间内进行，且抛光运动也是直线往复。未抛光的车辆绝不允许上路行驶，否则再进行抛光，易造成漆面划伤。

36、G抛光结束后，要仔细检查，清除车牌、车灯、门边等处残存车蜡，防止产生腐蚀。H打蜡结束后，设备及用品要做适当清洁处理妥善保存。L要掌握好打蜡的频率，由于汽车行驶及停放环境不同，打蜡间隔时间不可按部就班，但可以用手拭车身漆面，若无光滑感，就应该进行再次打蜡。封釉；汽车封釉，顾名思义就是经过多道工序处理以后，在车漆表面形成一层类似陶器制品外表涂层的保护膜，具有隔紫外线、防氧化、抵御高温和酸雨的功能。汽车封釉是依靠震抛技术将釉剂反复深压进车漆纹理中，形成一种特殊的网状保护膜，从而提高原车漆面的光泽度、硬度，使车漆能更好地抵挡外界环境的侵袭，有效减少划痕，保持车漆亮度。操作步骤第一步骤；洗车。第二步骤；

37、除蜡。A清洗车身并去沥青或蜡层等脏物。B用专业洗车液洗净车上残液与残蜡。第三步骤；a抛光以及抛光过程。B海绵抛光盘浸湿，安装在研磨机上，空转5秒钟，将多余水分甩净。C把研磨剂摇匀，倒在海面抛光盘上少许，用抛光盘在漆面上涂抹均匀。D在抛光时应不断保持抛光盘和漆面处于常温状态，在漆面温度升幅超过20时对研磨的漆面喷水降温。E对于车身边角不宜使用研磨抛光机的位置，采用手工方法抛光，用干毛巾沾抛光剂抛光。把整个车身有漆面的地方全部做完，包括喷漆的保险杠，注意此处温度不宜过高。注意边角、棱角，不要用力抛，因为这些地方漆膜较薄。F漆面抛光后，用纯棉毛巾将整车清洁干净。其中需要控制的是要抛光盘的转速和湿度，

38、注意漆面的温度和边角棱角。检验质量标准是通过观看漆面色泽是否一致；和抛光前相比，亮度有明显改善，接近与新车；出现自然光泽，用报纸在漆面上看倒影清晰。注意事项：控制抛光机的转速，不可超过选定速度的范围；保持抛光方向的一致性，应有一定的次序；要换抛光剂的同时更换海绵轮，不可混用海绵轮。镀膜；镀膜是在传统抛光工艺的基础上，使用专用喷枪，将镀膜产品均匀的喷涂在车漆表面，然后用专用海绵进行画圈涂抹，最后用纯棉毛巾进行擦试。其作用是防止漆面氧化、老化。提高车漆表面清漆的清澈度。耐腐蚀。耐高温。防划痕。易清洗。等等。注意事项：镀膜对于施工工艺和工具有着苛刻的要求。如果不能采用专用工具按照流程实施，很难达到完

39、美的施工效果。鉴于很多美容店的镀膜产品偷工减料现象严重，致使车主徒然浪费时间和金钱。需从以下四个工艺要点来区别真假镀膜。车身改色与喷漆：车身改色一般是通过贴改色膜，其中也有一些酷爱玩车的人喜欢在自己的爱车上贴上各式各样的拉纹。改色膜是一种碳纤维制成的薄膜，拉纹则像贴纸一样。在贴这些时候需要用到类似于电吹风的烤、抢水壶与刮板。喷漆本人实_并未接触。注意事项：在贴膜的时候会用到毛巾、刮板、刀具、烤抢等。刀具和刮板在使用中切勿小心，以免伤到车漆，烤抢温度不宜过高，同一地方不宜烤时间太久，否则都会对车身造成伤害。在贴的手法上分为干贴和湿贴，一般情况不建议湿贴，湿贴法严格来说所是一个投机取巧的办法，直接

40、影响到后期使用寿命。贴膜完成后，24小时内不宜暴晒，48小时内不宜洗车。新车开蜡；其实每个新的轿车漆面上往往都有一层封蜡，其作用是为了在生产到销售期间对车漆进行保护。原因是从生产厂家到消费者手中往往要经过一段相对较长的时间，其间又没有专职人员对其维护，所以很容易在漆面上形成一层氧化层，致使漆面渐渐褪色、酸化、失光。如果不把这一氧化层去除掉，即使你天天给汽车上蜡也无济于事。车内部清洗护理：车内部清洗护理主要是汽车内室清洗。在清洗之前首先应该将车内照明灯等电器、仪表关闭，然后除去车内的尘土，扫去污物，再用吸尘器对车厢内各部位进行仔细吸尘。汽车座椅清洗要点；汽车座椅一般有两种类型，一是绒毛类，二是皮

41、革类。清洗绒毛座椅必须采用专用的丝绒清洁剂，绝对不能使用漂白粉。而皮革类的座椅有真皮革和人造革。清洁时切不可使用清水或洗衣粉，否则不仅清洗不干净，还会产生裂纹。清洗皮革座椅有用专门的清洁产品皮革保护剂，能迅速清洁上光，有效去除静电，增强保护功能。对于较脏的皮革表面，要先使用丝绒清洗剂进行预先处理，有些污垢可能硬结在皮革表面，使用丝绒清洗剂能有效地润湿和分解油污。仪表盘面板等多为塑胶或皮革制品，表面较多细条纹，沾染物多藏里面。清洗这些部件过程中要注意，不应该将丝绒清洗剂、全能泡沫清洗剂、塑胶护理剂等喷到电器、开关、皮革座椅、靠背及车身漆面上。像仪表盘、变速挡区清洗，必须先去除仪表盘区的条纹、褶皱

42、边角上的灰尘。像方向盘清洗，因为方向盘多为人造革或真皮材料，沾染物多为人体油脂，不容易清洗。要在清洗剂喷敷上后，用软毛刷刷洗，并配合干净毛巾擦拭。如果方向盘有外套，要将其拆下，单独进行清洁上光。2、汽车装潢；汽车装饰是通过增加一些附属的物品，以提高汽车表面和内室的美观性，就是做汽车装潢，所增加的附属物品叫做装饰品或者装饰件。主要分类根据汽车装饰的部位分类，可分为汽车外部装饰和华志汽车内室装饰。1）外部装饰：汽车的外部装饰，主要对汽车顶盖、车窗、车身周围及车轮等部位进行添加或修剪的装饰。主要项目；保护膜装饰、车身大包围装饰、车轮装饰、底盘喷塑保护装饰、底盘LED灯带装饰。由于实_期有限本人所学

43、主要以全车贴膜为主。以下详情。保护膜装饰；保护膜又称太阳膜，汽车膜就是贴在汽车玻璃上用来控制阳光、保证安全的。除阳光控制外，其基本安全性能包括清晰、防眩光、隔紫外线、隔热、防划伤、粘住玻璃碎片、足够的保质期及保护隐私、保证安全驾驶的性能等。一般质量好的汽车膜贴过之后不褪色、不起泡、不剥离、不脱落、正常使用无划伤。汽车膜的保质期至少五年，有的达8年以上。在阳光中，紫外线在太阳能中仅占3%，但会造成物品的褪色、塑料橡胶件的老化、过量的紫外线照射还会诱发人体皮肤癌变。汽车隔热膜的贴法；贴法有俩种，主要是对膜的烤发不同，一种是干烤一种是湿烤。步骤大同小异，量体、样板、裁膜、烘烤、修剪、玻璃精洗、最后贴

44、膜。A量体所谓量体就是在打样板之前用标尺量出车窗玻璃的尺寸，宜大不宜小，一般的是超出玻璃内圈的3到5公分。能否节省材料，测量很重要。往往测量的都是汽车的前后挡。B样板样板是用废弃的膜或是负膜为材料的一种最节约法的裁膜方式，样板是针对汽车侧窗玻璃的，用负膜在玻璃上裁出与玻璃近似的样式。在此之前最好先了解一下汽车车窗玻璃的内部结构是否够宽松，以免贴上去漏光、作废。所用的样板最好保留存根，方便下次直接使用。样板的大小直接决定贴膜的成功与否。C裁膜将膜在玻璃面板上摊开，有规则的放好负膜，使用极为锋利的小刀裁膜，为了是使得裁口光滑，以免贴膜时候与玻璃不沾。在裁车窗膜是应该对上边开放3到5公分。防止漏光。

45、D烘烤烤膜是难度系数最高的一步，烤抢温度一般保持在600到700度，在烘烤时不可以温度过高，容易将膜烤焦了，对玻璃的危害更大。烤馍有俩种方式，湿烤与干烤。干烤是将膜放到玻璃上加以简单的固定，用烤抢烘烤。湿烤是在干烤的基础时上第二次洒水再烤。烤到膜的边缘服帖为止。E修剪膜烤完之后再次的按照玻璃的大小精细的修剪一次，要求技艺求精。修剪的方式与裁膜类似，都是以锋利的小刀裁剪。F玻璃精洗故名思议就是将玻璃洗的干干净净，一尘不染，这样才能做到无尘贴膜。玻璃的干净与否直接影响其效果。G贴膜每一快膜都是双面的，首先得认识俩面，要以最简便的方式撕开膜，在贴的过程中不可缺少水，这里用的水是参加了洗涤液的自来水，

46、起润滑洁净作用。将膜撕开，附到喷水后的洁净玻璃上，再将水用刮板挤出即可。注意事项：贴完膜后一个星期内不可升降车窗玻璃，以免在膜没有完全干水产生褶皱或作废。空调温度不宜过低，还有就是在裁膜的时候需要等玻璃完全凉下来时候才可以裁剪，以免玻璃爆裂，造成不必要的损失。加热的玻璃不宜马上沾水，也是防止玻璃爆裂。2）室内装饰：仪表板的装饰、地板的装饰、座椅的装饰。A仪表板的装饰；有挂件、香水等。由于夏天驾驶室内更是闷热难耐，在内室放置一个香水挂件或是香水座都可以保持车内空气清新，也显得特别重要。在台上放上一瓶别致的香水，不仅可以清除车内异味、杀灭细菌，起到净化空气的作用，还可以给车内增添许多温馨的气息。注

47、意的是挂件的绳索不宜太长，香水座需要有防滑垫放置，防止摇摆或是移动损伤前档玻璃。B地板的装饰；地板的装饰俗称铺地胶。将车内座椅拆除，专车专用的地胶放置车内铺平，将地胶边缘塞入门边饰条内加以固定。在此过程需要用到刀具、扳手、双面胶、刮卡螺丝刀等。注意事项；在铺置是很多地方需要留空，空不可留的过大，影响效果也影响美观。边缘不可裁多，否则无法固定。拆座椅时候要轻拿轻放，注意不要有磕磕碰碰。C座椅的装饰；座椅的装饰有包座椅套，包真皮，铺座椅垫等。包座椅套；人们为了美观以及更加便捷的处理汽车内室，加装座椅套。座椅套需专车专用，在包裹时简单清理座椅的杂物，分开每个座椅的布套，依次包裹。包裹讲究的是整齐、紧凑，铺座椅垫；座椅垫类似于座椅套作用大致相同，操作方法也大致一样，前者为全包式，后者为半包式。包真皮；真皮座椅冬暖夏凉，有档次，好打理。大多低配的汽车出厂并不全为真皮座椅，包真皮需要定制，与专业的营业单位专业人员可操作。六、实_总结没有抛弃人的梦想，只有抛弃梦想的人。努力过，失败了也不后悔。实_期间也曾做过多种选择，也曾去过多个地方，也曾入过多种行业，酒店、工厂、娱乐场所、4s店、洗车店，等等并不是没有遇到合适的，而是没有坚持，每一个行业只要做的好都一样，行行出状元。曾经在酒