旅游学概论旅游者条件.ppt

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1、第二节旅游者产生的客观条件可自由支配收入水平余暇时间其他因素一、可自由支配收入水平一、可自由支配收入水平一、可自由支配收入水平一、可自由支配收入水平（一）国家的富裕程度与旅游的关系（一）国家的富裕程度与旅游的关系 当一个国家的人均当一个国家的人均GNPGNP达到达到80080010001000美元时，美元时，居民将普遍产生国内旅游动机；达到居民将普遍产生国内旅游动机；达到400040001000010000美元时，美元时，将产生邻国旅游动机；超过将产生邻国旅游动机；超过1000010000美元时，将产生全球旅美元时，将产生全球旅游动机。游动机。（二）可支配收入（二）可支配收入 ”Disposa

2、bleIncome”DisposableIncome”,个国家所有个人（包括私个国家所有个人（包括私人非营利机构）在一定时期（通常为一年）内实际得到的人非营利机构）在一定时期（通常为一年）内实际得到的可用于个人开支或储蓄的那一部分收入。可用于个人开支或储蓄的那一部分收入。即：可支配收入即：可支配收入=总收入总收入全部税收全部税收 （三）可随意支配收入（可自由支配收入）（三）可随意支配收入（可自由支配收入）“Discretionary income”，指全部的总收入扣除全部税收，社会消费（保险、养老、保健、教育等）以及日常生活必须消费部分（衣、食、住、行等）之后余下的收入。恩格尔系数概念：19世

3、纪德国统计学家恩格尔根据统计资料，对消费结构的变化得出一个规律：一个家庭收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出则会下降。推而广之，一个国家越穷，每个国民的平均收入中（或平均支出中）用于购买食物的支出所占比例就越大，随着国家的富裕，这个比例呈下降趋势。恩格尔系数（%）=食品支出总额/家庭或个人消费支出总额100%国际上常常用恩格尔系数来衡量一个国家和地区人民生活水平的状况。根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在59%以上为贫困，50-59%为温饱，40-50%为小康，30-40%为富裕，低于30%为

4、最富裕。二、闲暇时间二、闲暇时间全部人生时间工作时间非工作时间法定工作时间必需的附加时间满足生理需要的时间必需的社会活动时间闲暇时间（一）（二）闲暇时间类型表现形式特点主要用途每日闲暇每日均有零散休息、短时娱乐每周闲暇每周均有分散休闲、娱乐、短程旅游公共假日国家纪念日、传统节日可与周末连续使用中短距离旅游、休息、娱乐带薪休假一年中的一段或几段时间较长、较集中旅游度假、休息、娱乐（三）其他因素（三）其他因素 旅游目的地国的社会条件：政治经济制度、政治环境以及社会治安等方面 可进入性：时空距离、入关签证、交通状况等。旅游者身体能力状况和家庭结构。国家旅游局统计：50岁以下旅游者占总数的80%。另外

5、拥有4岁以下婴幼儿的家庭出 外旅游的可能性较小。第三节第三节 旅游者产生的主观条件旅游者产生的主观条件一、旅游动机：需要动机行为马斯洛需要层次理论提问旅游的需要会出现在这个金字塔中的哪一层？为什么？二、影响旅游动机的主要因素（一）个人因素1、个性心理因素斯坦利帕洛格把人们分为五种心理类型,自我中心型者、近自我中心型者、中部中心型者、近多中心型者、多中心型者。生理需要安全需要爱和归属的需要尊重的需要自我实现的需要食物、水、空气安全、保护感情、爱情、友谊自尊、地位马斯洛需要层次理马斯洛需要层次理论：2、个人的文化修养、年龄和性别 个人的文化程度与修养显然与一个人的受教育程度有关。受过较高程度教育

6、的人，掌握的知识和关于外界的信息也相对较多，从而更有亲自了解外部世界的兴趣和热情，同时，也有助于克服对陌生环境的不安和恐惧。年龄和性别决定着一个人的生理特点，也影响着一个人在社会和家庭中的角色和地位，在考虑进行旅游时，这些必然会影响到其旅游决策。（二）客（二）客观外界因素外界因素1 1、民族、民族习俗的影响俗的影响 每一个民族都有自己的礼每一个民族都有自己的礼仪规范、范、传统节日，日，这不不仅形成本民族的消形成本民族的消费方式和消方式和消费周期，而且周期，而且对其他民族的人其他民族的人们也会也会产生一种特殊的吸引力。生一种特殊的吸引力。2 2、宗教的影响、宗教的影响 宗教是一种社会意宗教是一种

7、社会意识形形态，是自然力量和社，是自然力量和社会力量在人会力量在人们意意识中的一种虚幻的，扭曲的反映。中的一种虚幻的，扭曲的反映。许多宗教多宗教节日都演日都演变成了民族成了民族传统的的节日，每逢日，每逢节日都是特点旅游者出游的旺季。日都是特点旅游者出游的旺季。3、家庭影响家庭结构可以分为核心家庭、“丁克”家庭、主干家庭和扩展家庭等。4、价值观影响指人们对客观事物的评价标准。它决定了人们的是非观、善恶观和主次观，并在很大程度上决定着人们的行为举止。三、旅游三、旅游动机的机的类型型1 1、日本学者的分、日本学者的分类 心情的心情的动机机追求愉悦追求愉悦 身体的身体的动机机康体、保健康体、保健 精神

8、的精神的动机机审美、教育美、教育 经济的的动机机商商务旅行旅行2.2.美国学者的分美国学者的分类 提提问 同学同学们自身会出于哪些需要而自身会出于哪些需要而进行旅游？行旅游？美国著名的旅游学教授美国著名的旅游学教授罗伯特伯特 W W 麦金托什提出，旅游麦金托什提出，旅游动机可划机可划分四种基本分四种基本类型：型：身体健康的身体健康的动机机疗养、运养、运动、治、治疗、休、休闲 文化文化动机机历史文化故迹、修研、增史文化故迹、修研、增长知知识和和见闻 交交际动机机探探亲、访问故故乡、民、民间交往交往 地位与声望的地位与声望的动机机会会议第四节第四节 旅游者类型及其特点旅游者类型及其特点一、旅游者的

9、类型1、按地理范围2、按费用3、距离4、组织形式5、按旅游者购买心理 理智型理智型这种旅游者头脑比较清醒冷静，经验比较丰富，对旅游产品的品质、特征、用途、价格高低等都有自己的见解，主观性强，不容易受外界因素的影响，很少感情用事。他们能够广泛收集信息，了解市场行情，进行认真分析，权衡各种利弊因素，然后才实施购买行为。冲动型冲动型这类旅游者的兴趣、情绪容易冲动，心境变化激烈，容易受广告和他人行为的影响，形成冲动性购买。选价型选价型这类旅游者对价格非常敏感。这其中又有两种亚类型：一种类型是专买高价，这种人大多有钱，认为高价不仅意味着高质量，而且还可以体现购买者的经济实力和身份与地位。另一种类型则是对

10、价格低廉的感兴趣，他们往往不惜花费很多精力去广泛了解价格信息，并进行仔细比较，希望购买到物美价廉的产品。6、按照旅游的目的划分消遣型旅游者：以消遣、度假、观光为目的。差旅型旅游者：利用为单位、企业或团体办理公务的同时，顺便进行旅游活动。以业务为主要目的，兼顾观光旅游的人，包括公务旅游者、商务旅游者、学术教育旅游者（会议旅游者）等。家庭及个人事务型旅游者：探亲访友、联系调动工作、疗养治病、购物及其他家庭事务和个人事务而外出旅行的人。请同学们根据以上旅游者的类型从行程、消费、时间安排等方面归纳这三种不同旅游者的特点。总体特点：无任何负担、任务和压力，以游乐为主要目的。1、数量大：在各类旅游者中比例

11、最大。例如2000年，约占42%。2、季节性强：因为旅游者的主体是那些最需要通过旅游来调节紧张情绪的在职人员，他们的假期一般比较集中；旅游地的气候。3、自由度较高：目的地、旅行方式、出发时间等。4、在目的地停留时间较长。5、大都对价格较为敏感：因为消遣型旅游者大都属于自费旅游者，所以经济实惠是他们选择目的地、旅游线路、旅游交通工具的重要参考条件。1、需求内容上选择轻松愉快的旅游活动。2、出行次数频繁。3、服务质量要求高。4、不受季节气候影响。5、选择自由度小。差旅型旅游者差旅型旅游者差旅型旅游者差旅型旅游者1、利用带薪假期探亲访友，可节省个人费用的支出。2、具有合家消遣的特点。3、对出游时间、旅游目的地缺少选择的自由。4、对旅游消费精打细算。5、对旅游价格十分敏感。二、旅游者在旅游活动不同阶段的特点二、旅游者在旅游活动不同阶段的特点谢谢大家！谢谢大家！