物业服务意向书.doc
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1、精品文档 物业服务意向书 甲 方:西城花苑业主委员会 乙 方:诸暨市如佳物业服务有限公司 甲乙双方为搞好西城花苑物业管理的各项服务工作,本着“友好合作、共进双赢”的原则,经协商,就目前西城花苑物业管理合作事宜达成以下协议: 1、甲方同意就西城花苑物业管理交由乙方负责 。 2、甲乙方双方就西城花苑物业管理合作,必须相互配合,相互沟通,以尽快顺利完成法定程序。 3、在意向书有效期内,甲方必须确保乙方在西城花苑的物业管理权,不得随意将西城花苑的物业管理权进行变更 。 4、乙方在得到甲方认可西城花苑物业管理权后,乙方按甲方的要求进行进驻前各项准备,包括物资配备、人员招聘、岗前培训等。 5、自意向书签订
2、之日起,甲方暂提供物业用房供乙方做进驻前期准备工作之用。 6、本意向书是双方合作的基础。甲乙双方的具体合作内容由甲方提出乙方负责跟踪并落实执行,直到甲方移交楼宇给乙方管理方正式签订物业管理委托合同。 7、本意向书有效期为:自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效,至正式签订物业委托合同之日止。如双方在合作过程中有争议的均应友好协商解决。 8、本意向书一式二份,甲、乙双方各执一份。 甲 方:西城花苑业主委员会 代表人: 2014年 月 日 乙方:诸暨市如佳物业管理有限公司 代表人: 2014年 月 日 物业管理委托意向书 甲 方: 乙 方: 甲乙双方依据有关法律条款,为搞好塘厦花园中心物业管理的各
3、项服务工作,按照平等互利的原则,通过友好协商,就目前塘厦花园中心物业项目与乙方达成委托意向书,详细内容如下: 一、服务和管理事项: 第一条 建筑共用部位的维修、养护和管理,包括外墙面、楼梯间、四层楼顶屋面等。 第二条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。包括共用的上、下水管道、 楼梯间照明、建筑户外照明、水泵房;商业层消防设施设备、扶手电梯、供电服务;供水至各楼层水表前阀,下排水服务至室内共用总管及室外所有管道;中央空调服务指冷水机组系统至各楼层风机房送风口;电梯指所有扶手电梯和货梯;消防监控报警系统及消火栓、喷淋、消防水泵房等。 第三条 市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理
4、包括道路、 室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车场等。 第四条 公用绿地、花木的养护与管理。 第五条 公共部位环境卫生。包括裙楼周边广场及裙楼内楼道的卫生保洁、市场 日常垃圾的袋装化管理及集中代处置,区环卫处收取的清运费用由乙方负责。 第六条 公共秩序的管理和服务,包括物业区域内公共场所、各种车辆的行驶、 停放及其收费的管理。 第七条 安全护卫管理服务。在公安、消防等部门的指导下,负责大厦内的安全 监控、巡视、门岗值勤,协助处理各种突发事件。 第八条 管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料,提供相关技术咨询。 第九条 因经营需要经批准,在室外广场开展各项活动,予以配合。 第十条 其它房
5、屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护,在甲方提出委托时, 乙方应接受委托并合理收费。 第十一条 根据甲方的要求,提供专项服务和特约服务并合理收费。 二、服务和管理费用及其它: 第十二条 物业管理服务费和设备更新资金,指提供房屋、共用设施设备维护, 绿化的养护,环境卫生,安全防范,档案资料管理服务收取的费用。 乙方提供服务的劳动所得是服务成本费的合理利润。 本物业的管理服务费和设备更新费用,由乙方按月向业主收取费用。 收费标准: 物业管理服务费 元/月平方米,停车费 元/月; 设备更新资金约定为 元/月平方米,超出部份由专项维修资金承担; 第十三条 甲方所属小区业主逾期交纳物业管理费的,从逾期
6、之日起按每日应 交管理费的千分之零点五交纳滞纳金。 第十四条 物业管理有关费用的调整以政府有关部门文件或业主委员会与物业 管理企业的合同约定为准。 第十五条 公共设备运行的能源消耗,乙方设有独立计量表核算,合理分摊计收。 第十六条 乙方对甲方小区的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护 及其他特约服务,由业主自行承担。 第十七条 乙方向甲方小区提供的有偿服务项目,其收费标准由双方协商。 三、双方权利义务: 第十八条 甲方权利义务: 1、遵守大厦业主公约及其它业经业主委员会批准施行的其它管理制度。 2、参与监督乙方管理工作及实施制度的执行情况。 3、参与审定乙方提出的物业管理服务年度计划、
7、维修养护计划、大中修方案、财务预算及决算。 4、协助乙方做好物业管理工作。 5、对乙方违反法规、规章的行为,提请有关部门处理。 6、小区业主如需进行室内装饰装修,必须遵守物业装饰装修管理规定,填写申请表,并报请相关部门审查核准。装饰装修应无妨碍他人正常使用物业现象。 7、在本物业范围内,不得有下列行为: 擅自改变房屋建筑及其设施设备的实物、外貌、设计用途、功能和布局等; 占有或损坏楼梯、通道、屋面、平台、等公用设施及公共场所; 损坏供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施; 乱堆杂物、丢弃垃圾、高空抛物; 影响市容观瞻的乱搭、乱建、乱贴、乱挂、设立广告牌; 未按规定行驶、停放各种车辆
8、未停放在指定位置、妨碍其它车辆和行人正常通行;在消防通道上设置路障和乱停车。 8、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时,协助催交或经多次催交未果时支持乙方采取必要的制约措施。 第十九条乙方权利义务: 1根据有关法律及本合同的约定,制定物业管理制度。 2对甲方违反法规、规章的行为,提请相关部门处理。 3对甲方违反本合同的行为,根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止等措施。 4负责编制物业管理年度管理计划、费用使用计划及预算、决算报告。 5负责编制房屋、设施、设备等的年度养护计划,并组织实施。 6负责向业主和物业使用人收取相关费用。 二十条 本意向书是双方合作的基础。甲乙双方的具体合作内
9、容由甲方提出乙 方负责跟踪并落实执行,直到甲方移交楼宇给乙方管理方正式签订物 业管理合同。 二十一条 本意向书自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效,如双方在合 作过程中有争议的均应友好协商解决。 二十二条 本意向书一式二份,甲、乙双方各执一份。 甲方:乙方: 代表人:代表人: 2013年 月 日 013年 月 日 物业服务企业管理顾问合作意向书 二八年十一月二十日 致:YNBY集团 由:成都JB管理 尊敬的刘先生: 您好! 我们很高兴能提供物业服务企业管理顾问合作意向书,敬请指正! 谢谢! 您诚挚的: JB管理 2008年11月20日 1 合作建议 根据对贵司呈贡搬迁项目的了解以及贵司对该项
10、目物业管理相关要求,结合物业管理的运作特性和充分考虑贵司医药企业园区实际情况后,我司建议: 1.1 贵司如需进行后勤改制,成立自身的物业管理单位,考虑到物业管理公司 的迅速成长和品牌形成,由我司为贵司提供顾问服务。 1.贵司如实行专业化、虚拟化策略,我司建议以YNBY呈贡项目生活园区前 期介入咨询服务为合作基础,双方建立长期伙伴关系,由我司协助贵司开展相关服务,可顺利营造品牌。 2根据上述建议我司可为贵司提供的顾问内容: 2.1顾问服务原则 JB管理一贯视管理服务质量如生命、视得到顾客认可和业界的尊重为企业生存的根本,以为顾客创造价值为经营宗旨,始终坚持“细意尽心”的工作原则,坚持创造精品、打
11、造经典。 我们深刻理解在同等资源下,顾问服务的质量和数量必然成反比关系;因此我们不盲目追求顾问服务项目的数量,而重在保证顾问服务和管理输出的质量。根据顾客的实际情况和服务需求,通过高水平的顾问服务和高标准服务质量的建立与保持,将顾问服务做到最好,通过为顾客创造物超所值的现实和长期价值,而提升自我价值,最终达成贵我双赢的目标。 2.顾问服务专家组 2.2.1在顾问服务合同签署后一个月内,我司将成立顾问专家组; 2.2.2顾问服务专家组成员约6-8人,由我司各管理及业务方面的专家人员组成,为贵司提供企业管理、物业管理的全方位顾问服务; 2.2.3顾问服务专家组成员为企业管理、经营管理、人力资源管理
12、财务管理、工程管理、培训管理、物业管理业务方面的专家和拟派的驻场顾问经理; 2.4顾问服务专家组成员根据顾问工作的进程,编排详细计划分批前往项目现场,履行顾问工作。 2.3现场顾问专家 2.3.1现场顾问期内,JB管理将委派顾问专家常驻项目现场,担任项目驻场顾问经理和顾问助理,负责顾问工作的开展; 2.3.2顾问项目经理和顾问助理具备独立操作大型物业管理项目之经历,且具有良好的企业管理能力及团队建设能力; 2.3.3项目顾问经理实施专项针对模式,进行全程顾问服务; 2.3.4根据项目的实际情况,分阶段派驻专项顾问专家开展项目专项顾问工作。 2.4顾问期的组成 2.4.1从物业管理本身的特性,
13、并充分考虑贵司的利益和实际状况,我司根据提供的相关情况将本项目的顾问期分为现场顾问期和顾问监察期: 2.4.2现场顾问期: 年 月 日至 年 月 日, 确保现场顾问能够贯穿物业管理组织的筹建、管理处筹建、日常运作全过程。JB管理将在现场派驻顾问人员,主持并组织完成全部委托顾问事项,顾问服务专家组将根据项目的实际情况定期派相应专家至项目现场进行顾问指导; 2.4.3顾问监察期: 年 月 日至 年 月 日,现场顾问工作完成后,JB管理顾问人员撤离项目现场,由项目物业组织按照管理要求及管理服 务标准,自行实施运作,为保证项目物业组织自行运作之管理服务质量,也为有效达成JB管理顾问服务质量,JB管理在
14、顾问服务结束后,为贵司免费提供附加顾问监察服务。监察期内每二个月由JB管理专家组组织对顾问项目进行不少于三个工作日的内部管理审核,审核物业管理服务的实施情况与效果,并于审核结束后一周内提交审核报告,提出改善意见与方案。通过三次内部审核,帮助项目物业组织能够更加成熟地独立运作; 2.4.4通过以上“顾问指导审核改善”过程,最终使物业组织能够独立、高效地运作并实施物业管理的各项工作。 2.5顾问意见书与建议函 2.5.1顾问服务主要内容均以顾问意见书及顾问建议函的书面形式,提交给贵司; 2.5.2顾问工作以书面提交顾问建议,有利于量化顾问工作及衡量顾问服务品质; 2.5.3顾问服务专家组对顾问意见
15、书及顾问建议函的内容负责; 2.5.4顾问意见书为定期提交的书面顾问材料,驻场顾问专家组成员根据项目的进展和实际需要,提前对企业管理和物业管理业务某一环节,结合具体情况,进行系统的规范和描述,使其具备高效得可操作性,以作为物业管理公司工作人员实操的指导性资料; 2.5.5顾问实施过程中,发现的任何问题或任何建议,现场顾问人员均以顾问建议函的形式书面提交,并提供改进意见,同时跟进落实情况。 2.6顾问期的专业培训 2.6.1JB管理之顾问服务包含物业管理专业培训服务,培训内容主要分为管理培训和专业技能培训; _ 租赁意向书 _ 二八年 月 日 目 录 第一条 租赁场所情况 第二条 租赁用途 第三
16、条 租赁期限 第四条 验收及进场 第五条 租赁场所的设计变更方案及乙方装修方案 第六条 租金及租金缴纳 第七条 定金及押金 第八条 其他费用的承担及缴纳 第九条 延迟付款责任 第十条 物业管理及费用 第十一条 其他场所及乙方单独使用的设备设施的提供 第十二条 甲方的责任与义务 第十三条 乙方的责任与义务 第十四条 新增资产的所有权 第十五条 投保责任 第十六条 租赁场所的再租赁或转租 第十七条 租赁场所产权转让、租赁合同的转让及他项权利的设定 第十八条 违约责任 第十九条 租赁场所的交还 第二十条 不可抗力 第二十一条 合同纠纷的解决 第二十二条 合同的签署及生效 第二十三条 其他 附件一:甲
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