【工作总结】20XX年公司服务质量月度工作总结.docx
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1、第 1 页 20XX 年公司服务质量月度工作总结 特征码 dRspArcYqUIOmwYFzgej 根据 xx 公司 “服务质量月”活动相关安排和要求,xx 公司领 导高度重视并周密部署,以“落实行业标准,提高服务质量” 为主题,全体员工深入查摆和通联协作,圆满完成了“服务质 量月”相关后勤服务保障工作。 一、加强人员教育,提高思想认识 xx 公司及时组织召开了动员大会,成立了由公司经理为组 长,支部书记为副组长,各部门负责人为成员的“服务质量月” 活动领导小组。 1、 对全体员工进行动员教育,逐一对照、学习指 南 中的内容,深入了解本岗位相关条款,细化岗位细则,落实工 作责任。 2、 组织学
2、习了 xx 在安全工作会上的讲话内容,提高全 体员工的安全责任意识,筑牢安全思想防线。 二、筑牢安全防线,严守质量关口 1、布置公司各部门进行自查,对所辖各区域进行全面、 深入检查。除了检查安全隐患外,重点检查设备设施的运行情 况,指示标识是否清晰明确、信息联络顺畅情况和员工业务知 第 2 页 识掌握情况,务求做到无死角、无遗漏。 2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响,xx 公司将 xx 作为安全工作重点,同时为有效防控 xx,增加了 xx 巡视次数。 根据各部门上交自查情况,由公司领导小组进行检查与验 收,验收结果为各部门查摆有效,整改有力。 三、 狠抓服务落实,质量持续提升 公司领导小组
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