餐饮宾客意见卡.doc

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1、 宾客用餐意见反馈表 编号： 日期： 年 月 日顾客资料：姓名： 性别： 联系电话： 家庭住址： 邮政编码： 来店方式： 消费项目： 消费时间： 菜品品质：1 对菜品的味道 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意2 对菜品的品种 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意3 对菜品味道保持的一致性 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意4 对菜品的卫生 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意服务质量：1 对菜品提供的时间 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意2 对点菜服务等候的时间 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意3 对服务员的服务态度 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

2、4 对服务员的仪容仪表 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意环境卫生：1 对餐具的卫生情况 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意2 对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意3 对餐厅的温度和湿度 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意4 对餐厅的采光和照明 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意5 对餐厅的背景音乐 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意其他：1 您是否愿意再次光临本餐厅 愿意 可以 不太愿意 不愿意2 您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友 愿意 可以 不太愿意 不愿意3 您认为本餐厅令您最满意的地方是： 4 您认为本餐厅令您最不满意的地方是： 顾客意见和建议： 请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议