跨境电商物流第六章海外仓副本.ppt

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1、海外仓PART 01 海外仓概述PART 02 海外仓选品PART 03 海外仓费用结构PART 04 海外仓服务目录CONTENTS 海外仓模式是跨境电子商务企业按照一般贸易方式，将商品批量出口到境外仓库，线上完成销售后，再将商品送达境外的消费者。自诞生开始，海外仓就不单单是在海外建仓库，它更是一种对现有跨境物流方案的优化与整合。本节从海外仓的含义、海外仓的分类、海外仓的功能、海外仓的优缺点介绍海外仓概述。6.1海外仓概述 海外仓是指建立在海外的仓储设施。在跨境贸易电子商务中，海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地建立仓库、储存商品，然后再根据当地的销售订单，第一

2、时间作出响应，及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。海外仓的本质就是将跨境贸易实现本地化，提升消费者的购物体验，从而提高跨境卖家在出口目的地市场的本地竞争力。6.1.1 海外仓的含义海外仓示意图6.1.1 海外仓的含义1.卖家下单。2.首公里揽收。3.国内仓操作。4.出口报关。5.选择配送方式。6.进口清关7.海外仓操作8.尾程物流海外仓运作流程图6.1.2 海外仓的分类卖家自营海外仓卖家自营海外仓模式是指由出口跨境电子商务企业建设并运营的海外仓库，仅为本企业销售的商品提供仓储、配送等物流服务的物流模式。整个跨境电子商务物流体系是由出口跨境电子商务企业自身控制的。第三方公共服务海外仓第三方公

3、共服务海外仓模式是指由第三方物流企业建设并运营的海外仓库，是可以为众多的出口跨境电子商务企业提供清关、入库、质检、接收订单、订单分拣、多渠道发货、后续运输等物流服务的物流模式。整个跨境电子商务物流体系是由第三方物流企业控制的。12从经营主体来划分6.1.3 海外仓的功能1324由于跨境交易存在较大的风险，因此为解决交易风险和资金结算不便、不及时的难题，在合同规定的时限和佣金费率下，海外仓在收到货物的同时可以提供代收货款增值业务。代收货款当海外仓经海关批准成为保税仓库时，其功能和用途范围更为广泛，可简化海关通关流程和相关手续。同时，企业在保税仓库可以进行转口贸易，以海外仓所在地为第三国或地区。保

4、税功能一般国际B2C（Business-to-Customer，商对客）跨境电子商务模式，订单数量相对较小、订单金额相对较低，频率较高，具有长距离、小批量、多批次的特点，因此为实现运输规模效应，可对零担货物实行整箱拼装业务运输。拆包拼装由于国际贸易B2C订单数量相对较小、频率较高，所以，企业为了对国内仓库的上游供应商资源和国外仓库下游的客户资源进行更好的整合，满足物流高时效的配送要求，将国内仓库作为共同配送的终点、海外仓作为共同配送的起点，实现对运输资源的有效整合，从而达到运输的规模效应，降低配送成本。运输资源整合功能6.1.4 海外仓的优缺点1.海外仓的优点（1）可以大大降低物流成本以发货为

5、例，企业批量从国内发货至海外仓，然后从海外仓采用境内快递配送至客户，远远比一单单从国内直接发货给客户便宜。一单单发货，如果碰到客户退换货物的问题，就会非常棘手，来回的费用不敢想象。如果使用海外仓，就可以避免高昂的国际物流成本。（2）可以有效避免物流高峰以节日为例，每逢特殊节假日（圣诞节、万圣节或其他节日）的节前或节后会有大量货物待发。囤积的货物会严重影响国际物流商的运转操作，从而影响派送时效，进而影响客户的收件时间。如果使用海外仓，就可以预估物品销售量，提前将货物发至仓库，避开物流堵塞造成的麻烦。6.1.4 海外仓的优缺点1.海外仓的优点（3）可以清晰管理清点货物以订单为例，每笔订单的录入、录

6、出，库存货物的清点和盘查，是非常耗时、耗力、耗资的；数据的核查、货物的清查等所引发的人工费是不可避免的，这就增加了成本，降低了利润。如果使用海外仓，就可以省去相关支出，免费提供的仓库管理员，经验丰富，实时监控；专业高效的系统平台，操作简单，省时、省心、省力。（4）提高产品的曝光率如果平台或者店铺，在海外有自己的仓库，那么当地的客户在选择购物时，一般会优先选择当地发货，因为这样对买家而言可以大大缩短收货的时间。海外仓的优势，也能够让卖家拥有自己特有的优势，从而提高产品的曝光率，提升店铺的销量。（5）可以提高客户满意度并不是所有收到的产品，都能让客户满意的，这中间可能会出现货物破损、短装、发错货物

7、等情况，这时客户可能会要求退货、换货、重发等，这些情况在海外仓内便可调整，大大地增强了物流的时效性，在一定层面上不仅能够重新得到买家的青睐，也能为卖家节省运输成本，减少损失。6.1.4 海外仓的优缺点1.海外仓的缺点（1）必须支付的海外仓储费海外仓的仓储成本费用，不同的国家费用也不同，卖家在选择海外仓的时候一定要计算好成本的费用，与自己目前发货方式所需要的成本，两者对比选择。（2）海外仓储要求卖家要有一定的库存量（3）库存压力大，资金周转不便销量不理想或存货量预测不准会导致货物滞销。货物会一直压在仓中，就会继续增加仓储成本，除了增加库存压力，还会使卖家的资金周转不便。（4）海外仓服务商的本土化

8、服务和团队管理是难题对于国外团队和国内团队，要采用完全当地化的管理手段和管理思路。因此对一些买家特别定制的这类产品，就不适合选择海外仓储销售。35%50%65%90%海外仓选品是指卖家选择适合在海外仓内的产品，且产品符合当地买家的购物习惯及当地的市场需求。对于海外仓选品，不同的卖家有不同的策略。有的卖家倾向大尺寸、大重量的产品，有的卖家喜欢时效要求比较高的产品，还有的卖家偏向结构复杂、对售后要求比较高的产品。6.2.1海外仓产品定位1.海外仓选品含义6.2.1海外仓产品定位总的来说，适合用”海外仓“的产品主要有。（1）尺寸、重量大的产品：由于这些产品用小包、专线邮递规格会受到限制、而且使用国际

9、快递费用又很昂贵，而使用海外仓的话会突破产品的规格限制和降低物流费用。（2）单价和毛利润高的产品：由于高质量的海外仓服务商可将破损率、丢件率控制至很低的水平，为销售高价值商品的卖家降低风险。（3）货物周转率高：也就是畅销品。对于畅销品来说，买家可以通过海外仓更快速地处理订单，回笼资金；对于滞销品，占用资金的同时还会产生相应的仓储费用。因此，相比之下，周转率高的商品会比较适合使用海外仓。海外仓选品的思路主要从以下四部分来构建。1.确定在哪个国家或地区建立海外仓跨境电子商务企业在海外建仓的时候要选择可以覆盖周围市场的地方，比如在美国建仓可以覆盖加拿大，又如在欧洲建仓，有英国、法国、德国、西班牙和意

10、大利等五个国家可以选择建仓，任选一个均能覆盖欧洲全地。如果基于专攻哪一个国家销售，则可以通过数据工具，如速卖通平台中的选品专家热销词来参考海外仓的选址（1）进入速卖通，点击“数据纵横”，在左侧栏点击“行业情报”。6.2.2 海外仓选品的思路（2）选择类目和时间范围6.2.2 海外仓选品的思路（3）通过TOP行业排行榜（4）了解某个行业下对应一段时间内的流量占比、订单占比、竞争力、上架产品数、平均成交单价和动态，还可以选择另外的任意两个行业经行比较，对比不同行业的数据指标。6.2.2 海外仓选品的思路（5）查看具体某个行业的买家地域分布，确定海外仓的选址。6.2.2 海外仓选品的思路2.了解当地

11、国家买家市场需求了解当地国家买家市场需要，可以从当地电商平台或数据工具了解和调查。（1）Google insight for search可以查询产品关键字的海外搜索量排序，产品在不同地区、季节的热度分布及趋势，如图左边两图所示。6.2.2 海外仓选品的思路6.2.2 海外仓选品的思路（2）Google adwords可以查询关键字和相关关键词的海外搜索量，找到热卖的品类，如图所示。6.2.2 海外仓选品的思路（3）ebay Pulse可以查看美国ebay 35个大类目下被买家搜索次数最多的前10关键字，同理进入某个大类目下可以查看二级、三级、四级等类目下被买家搜索次数最多的前10关键字，如图

12、所示。6.2.2 海外仓选品的思路（4）Watched item可以查看美国ebay各级类目下热卖的商品，如图所示。6.2.2 海外仓选品的思路（5）Watch count可以查看ebay各国站点关注度最高的商品，如图所示。6.2.2 海外仓选品的思路3.在国内寻找类似产品，开发海外仓产品开发指标包括：产品的单个销量、单个到仓费用、单个毛利及毛利率、月毛利、成本收益率。以上这些指标公司可以根据自身实际情况来确定。4.运用数据工具选品选品主要参考的因素有：热销词、热搜词以及搜索词分析中的飙升词。以速卖通平台为例，可以下载数据纵横中选品专家的具体数据(如图)，关注“一大两小”的产品，“一大两小”指

13、成交指数大，购买率排名小、竞争指数小的产品词。另外，还可以选择此其他的第三方工具来寻找和打造爆款主力词。6.3海外仓费用结构海外仓费用结构是指把仓库设立在海外而产生的一系列费用，包括头程费用、处理费、仓储费、尾程运费、税金等。海外仓费用结构如图所示。本节从头程费用、处理费、仓储费、尾程运费、税金等方面介绍海外仓费用结构。头程费用是指从卖家将货物从国内运送至海外仓这段过程中产生的运费。其中包括使用航空运输的方式（简称空运）、使用快递的方式、使用海洋运输的方式（简称海运）和使用铁路运输的方式等四种方式。6.3.1 头程费用1.头程费用的含义和分类6.3.1 头程费用空运到机场，目的港货运代理帮忙清

14、关和派送。就目前国内市场来说，空运是海外仓头程走得最多的模式。空运淡季时，空运价格低，不用排仓，但空运旺季时，空运费上涨快，且排仓严重。空运UPS、DHL、FedEx、TNT快递模式时效快，是紧急补货的首选。快递公司一般都和平台签有入仓协议，可以免预约入库，不过平台不能作为货物的进口商，不安排清关和缴税，需要发货人自己找进口国进口税号。快递海运的优势如下：提供进口税号，不需要自己找进口税号。价格低廉，按空运的计价模式价格低至310元/千克。操作简单便捷，只需要提供装箱单和海外仓预约号，货物贴海外仓标签。海运的劣势：时效较长，例如，美国西部需要2325天，美国东部需要3035天，不适合紧急补货。

15、海运卖家在选择铁路运输时需要注意：暴雪等灾害性天气对铁路运输的影响。密切关注各个铁路运输的运力情况，避免塞港造成的时间损失。铁路在经过波兰境内是需要更换轨道，旺季时对时效会有影响，卖家应及时做好调整。铁路运输6.3.1 头程费用发货至英国报价参考运输方式立方区间英国仓海运LCL05立方米1200.0元5.0110立方米1200.0元10.01立方米以上1000.0元时效（工作日）30天海运FCL20尺普通箱24000.0元40尺普通箱36000.0元40尺高箱36000.0元时效（工作日）2427天运费分类计算方法如下。整箱装。首先选择好集装箱类型、规格和数量（不同规格的集装箱可混选），然后查

16、询此航线对应所选集装箱的运费，再计算总的海运费。拼箱装。拼箱分按体积与按重量两种方式。按体积计算，X1单位基本运费（MTQ）总体积 按重量计算，X2单位基本运费（TNE）总毛重 取 X1、X2 中较大的一个作为运费。6.3.1 头程费用例6-1：从上海出口02003女式套头衫9110件至伦敦，销售单位是件，包装单位是箱，单位换算显示是每箱20件，每箱毛重13千克，每箱净重11千克，每箱体积0.14308立方米。试分别计算毛重、体积，并计算用2个20尺普通箱装、1个40尺普通箱装、拼箱装的海运费分别是多少？（上海至伦敦海运费为：20尺普通箱3702美元，40尺普通箱箱4674美元；普通拼箱按体积

17、MTQ)计算得运费为47美元/立方米，按重量(TNE)计算为59美元/吨。）解：整箱装海运费2个20尺普通箱，海运费：37022=7404（美元）1个40尺普通箱，海运费：4674（美元）拼箱装海运费 毛重的计算：包装箱数911020455.5，进位取整456箱 箱子重量=13-11=2千克单件净重11200.55千克总净重0.5591105010.5千克总毛重=总净重+箱子总重量=5010.5+2456=5922.5千克=5.9225吨体积的计算：总体积每箱体积箱数=4560.1430865.24448立方米计算运费：按体积算：海运费A=65.2444847=3066.49（美元）按重量算

18、海运费B=5.922559=349.43（美元）因为AB，因此，如果选择拼箱，运费为3066.49（美元）2.空运方式的费用（1）空运费用结构：运费+清关费+报关费+其他费（文档费、拖车费、送货费等）。（2）运费：按重量计算，有最低起运量限制（一般为5千克）。（3）清关费：按单票数量计算。例如，某物流服务商发货至英国的报价如表所示。6.3.1 头程费用运输方式价格英国仓/元客机行李托运（OBC）运费37.0 4PX代清关清关费/票300.0 提货费/千克2.0 客户自有VAT税号清关清关费/票1200.0 提货费/千克2.0普货空运（Air Freight）100千克以内31.0100千克及

19、以上28.04PX代清关清关费/票300.0 提货费/千克2.0客户自有VAT税号清关清关费/票1200.0 提货费/千克2.0发5千克货物至英国仓头程费用的算法如下。375（运费）+300（清关费）+25（提货费）=495（元）（其他费除外）（1）海运的分类。海运可分为集装箱拼箱和集装箱整箱。集装箱拼箱。集装箱拼箱指装不满一整箱的小票货物（Less Than Container Load，LCL）。这种货物通常是由承运人分别揽货并在集装箱货运站集中，而后将两票或两票以上的货物合并装在一个集装箱内，要在目的地的集装箱货运站拆箱分别交货。以实际体积计算运费，体积会分层计算，1立方米起运。集装箱整

20、箱。以集装箱数量计算运费（Full Container Load，FCL），由发货人负责装箱、计数、机载并加铅封的货运。整箱货的拆箱，一般由收货人办理，但也可以委托承运人在货运站拆箱。承运人不负责箱内的货损、货差，除非收货方举证确属承运人责任事故的损害，承运人才负责赔偿。承运人对整箱货以箱为单位交接，只要集装箱外表与收箱时相似，铅封完整，承运人就完成了承运责任。整箱货运提单上，要加上“委托人装箱、计数并加铅封”条款。6.3.1 头程费用3.海运方式的费用6.3.1 头程费用（2）运费计算方法。运费单位（Freight Unit）是指船运公司用以计算运费的基本单位。由于货物种类繁多，打包情况不同

21、装运方式有别，计算运费标准不一。整箱装。以集装箱为运费的单位，常见的集装箱类型有20尺普通箱、40尺普通箱及40尺高箱等。20尺普通箱的有效容积为33立方米，限重25吨；40尺普通箱的有效容积为67立方米，限重29吨，40尺高箱的有效容积为73立方米，限重29吨。拼箱装。由船方以能收取较高运价为准，运价表上常注记M/W或R/T，表示船公司就货品的重量吨或体积吨二者中择其运费较高者计算。拼箱装时计算运费的单位如下。a.重量吨（Weight Ton）。按货物总毛重，以1吨为一个运费吨。b.体积吨（Measurement Ton）。按货物总毛体积，以1立方米（1 Cubic Meter，1MTQ、

22、1CBM或1CUM，又称一体积吨）为1个运费吨。6.3.2 处理费处理费指买家对其产品下单后，由第三方人员对其订单拣货打包而产生的费用。来自某海外仓订单处理费报价如表6-3所示。根据表6-3计算多件发货的费用，如：相同的库存编码多件一起发货；不同库存编码多件一起发货；两个订单合并发货。产品分类（千克）产品分类（千克）处理费（元处理费（元/件）件）0181.0015105.001101410.001301830.00131.52031.501504050.001707070.00110090表6-3某海外仓订单处理费报价1.多件发货的运费按多件发货的总计费重所对应的费用收取。（1）使用需计泡的发

23、货方式，在多件发货时，总计费的计算方法如下：（单件货品取体积重和实际重中较大者作为计费重）。如果货物计费重之和0.21千克，则多件发货总计费重=货物计费重之和+1千克。如果货物计费重之和0.21千克，多件发货总计费重=货物计费重之和1.2。（2）使用不需计泡的发货方式，在多件发货时，计费重的计算：如果货物实际重之和0.21千克，多件发货总计费重=货物计费重之和+1千克。如果货物实际重之和0.21千克，多件发货总计费重=货物计费重之和1.2。6.3.2处理费例6-2：两件相同产品一起发货，每一件4千克,不计泡：（4+4）0.2=1.6千克1千克，多件后总计费重=（4+4）+1=9，所以运费按照计

24、费重9千克对应的费用收取。例6-3：两件相同产品一起发货，每一件1.5千克，不计泡：（1.5+1.5）0.2=0.6千克1千克,多件后总计费重=（1.5+1.5）1.2=3.6千克，所以运费按照计费重3.6千克对应的费用收取。例6-4：两件不同产品一起发货，使用体积重=（长宽高）/5000的发货方式如下：a.第一件：12千克,规格为80厘米30厘米50厘米,体积重=803050/5000=24千克12千克，计费重量取24千克。b.第二件：12千克,规格为50厘米20厘米10厘米,体积重=（502010）/5000=2千克12千克，计费重量取12千克。（24+12）0.2=7.2千克1千克,多件

25、发货计费重（24+12)+1=37千克。多件发货的费用就是按上面多件发货的计费重37千克所对应的费用收费。6.3.2处理费2.多件发货的处理费（按照单件货物的实际重量对应的处理费叠加）。（1）1千克和8千克的货物多件发货，处理费为8+14=22元。（2）两件5kg的货物多件发货，处理费为102=20元。（3）多件发货的规格计算：多件发货的总规格=最长长最长宽高之和。例6-5：120厘米10厘米5厘米和100厘米80厘米20厘米,最终一起发的规格是12080（20+5）=240000（立方厘米）。例6-6：如果发件数量为3，如120厘米10厘米5厘米，合并后的规格是1201015=18000（立

26、方厘米）。6.3.2处理费6.3.3 仓储费仓储费指海外仓代替经营者负责商品的存储、分类、包装与物流运输的服务所收取的费用。存储商品在仓库而产生的费用，一般第三方公司为了提高产品的动销率，会按周收取费用。某海外仓仓储费报价（仅供参考）如表6-4所示。表6-4某海外仓仓储费报价单件产品体积（立方米）仓储费（元/周）计算单位0.001（含）0.45每件0.0010.02（含）0.65每件0.02以上40每立方米6.3.3 仓储费例6-7：根据表6-4计算以下两种物品的仓储费。A商品，单件产品体积0.5立方米的仓储费。B商品，单件产品体积0.0005立方米的仓储费。解：A商品：体积0.5立方米的单件

27、产品一周的仓储租费=0.540元=20（元）B商品：体积0.0005立方米的单件产品一周的仓储租费=0.45（元）6.3.4尾程运费尾程运费指买家对其产品下单后，由海外仓仓库完成打包、配送至买家地址所产生的费用。各国物流公司的操作不尽相同。下面介绍某物流公司对几个国家（澳大利亚、美国、英国、俄罗斯）的物流渠道及报价。表6-5澳大利亚物流渠道服务名时效（工作日）挂号计泡重量限制（千克）澳大利亚本地邮政标准派送挂号15已含否5 澳大利亚本地邮政Eparcel派送15已含否22 澳大利亚本地标准派送15已含否5 注：因澳大利亚地广人稀，分区众多，此处报价列出部分仅供参考。1.澳大利亚（1）物流渠道6

28、3.4尾程运费（2）派送服务澳大利亚本地邮政标准派送挂号（见表6-6）服务类型重量不超过(克)悉尼（元）除悉尼以外的其他地（元）小信件2503.53.5大信件1257.07.025010.510.550017.517.5包裹5002928100030.434.4200030.434.8300030.935.9500031.739.3注：以上报价不含挂号费，如需购买挂号服务，每件需加收12元。表6-6澳大利亚本地邮政标准派送挂号6.3.4尾程运费澳大利亚本地邮政Eparcel派送（见表6-8）表6-8澳大利亚本地邮政Eparcel派送分区分区代码500克以下基本费用（元）费率（元/千克）1N1

29、34.434.40.02GF35.637.31.33WG35.637.31.34NC35.645.61.75CB35.645.61.76N335.650.43.57N435.650.43.58N235.650.43.59V135.641.22.210GL35.649.93.311BR35.656.54.512V335.644.63.26.3.4尾程运费澳大利亚本地标准派送（见表6-10）表 6-10澳大利亚本地标准派送澳大利亚本地标准派送至1区、2区、3区的包裹计算举例如表6-11所示。重量不超过(克)1区（悉尼）（元）2区（元）3区（元）50030.731.335.7100031.535.5

30、39.9300032.242.644.3500032.947.749.0包裹类型派送至地点费用（元）实例11502克，规格24厘米13厘米3厘米邮编2508（1区）32.2实例22507克,规格20厘米10厘米10厘米邮编2250（2区）42.6实例3450克,规格10厘米10厘米10厘米邮编2500（3区)35.76.3.4尾程运费2.美国（1）物流渠道服务名挂号时效（工作日）计泡重量限制（千克）美国本地邮政派送挂号-包裹已含13否31.5美国本地标准派送（不含签收）已含25是67.5（2）派送服务美国本地邮政派送包裹 重量不超（克)2区（元）3区（元）4区（元）5区（元）6区（元）7区（元

31、8区（元）9区（元）8413.113.113.113.113.113.113.113.1112141414141414141414015.215.215.215.215.215.215.215.218016.416.416.416.416.416.416.416.419617.617.617.617.617.617.617.617.622418.818.818.818.818.818.818.818.8252202020202020202028021.321.321.321.321.321.321.321.330822.622.622.622.622.622.622.622.633623.9

32、23.923.923.923.923.923.923.936425.225.225.225.225.225.225.225.26.3.4尾程运费挂号可选：如需购买挂号服务，每件需加收2元挂号费。因美国分区众多，以上仅列举部分作为参考。美国本地邮政派送不同规格包裹的计算举例如表 包裹类型派送至地点费用（元）实例150克，规格13厘米12厘米1厘米的礼品卡8区13.1（非挂号）15.1（挂号）实例2300克，规格21厘米15厘米4厘米的包裹5区22.6（非挂号）24.6（挂号）实例3350克，规格31厘米20厘米4厘米的包裹3区25.2（非挂号）27.2（挂号）表6-14 美国本地邮政派送6.3.

33、4尾程运费美国本地标准派送重量不超（千克)地区2（元）地区3（元）地区4（元）地区5（元）地区6（元）地区7（元）地区8（元）地区9（元）地区10（元）0.45676767676767671801410.90676767676767671941551.35676767676767672061701.80676767676767672221852.25676767676767672351992.70676767676767672432103.15696969696969692542253.6069696969696971262233派送时效：25个工作日。产品代码：USRLS无签收，USRSS含

34、签收。报价不含签收，签收服务需要额外加收25元。6.3.4尾程运费美国本地标准派送至5区、2区的计算举例及计算方式如表6-16所示。包裹类型派送地不购买签收费用（元）购买签收费用（元）实例11千克，20厘米10厘米10厘米的包裹体积重=0.34千克1千克5区6792实例23.6千克，50厘米35厘米20厘米的包裹体积重=5.84千克3.6千克2区6994表6-16 美国本地标准派送举例6.3.4尾程运费3.英国（1）物流渠道服务名挂号时效（工作日）计泡重量限制（千克）英国本地经济派送已含15否15千克英国邮政本地派送可选 13否10千克英国皇家次日派送已含1否10千克（2）物流服务。英国本地经

35、济派送 重量（千克）1区（元）2区（元）3区（元）4区（元）12556832523969903953969953910407197401551749951签收时间：1区 13个工作日；2区 35个工作日；已含挂号。6.3.4尾程运费英国邮政本地派送 重量（克）非挂号挂号（元）含POD（有签名）（元）075023277511000242710011500242815012000242820012500252925013000252930013500252935014000263040014500263045015000273150016000283360017000293470018000323

36、78001900036429001100004046签收时间：13个工作日，可选挂号。6.3.4尾程运费英国皇家次日派送重量（克）含挂号费用（元）10062500651000772000977511000246签收时间：1个工作日。4.俄罗斯（1）物流渠道服务名挂号时效（工作日）计泡 重量限制(千克）俄罗斯邮政一级空运小包已含715是2.5本地快捷派送已含15是20（2）物流服务。俄罗斯邮政一级空运小包。6.3.4尾程运费俄罗斯本地快捷派送重量（千克)1区（元）2区（元）3区（元）4区（元）5区（元）0.5395566718714257697594续重197111214重量（千克)6区（元）7

37、区（元）8区（元）9区（元）10区（元）0.51101151241642441120125134174254续重11818232632注：签收时间：15个工作日，已含挂号费。税金是指货物出口到某国，需按照该国进口货物政策而征收的一系列费税金是指货物出口到某国，需按照该国进口货物政策而征收的一系列费用，如关税、增值税和其他税金等。用，如关税、增值税和其他税金等。关税主要指进口关税。征收进口关税会增加进口货物的成本，关税主要指进口关税。征收进口关税会增加进口货物的成本，提高进口货物的市场价格，影响外国货物进口数量。各国都以征收进口提高进口货物的市场价格，影响外国货物进口数量。各国都以征收进口关税作

38、为限制外国货物进口的一种手段。适当地使用进口关税可以保护关税作为限制外国货物进口的一种手段。适当地使用进口关税可以保护本国工农业生产，也可以作为一种经济杠杆调节本国的生产和经济的发本国工农业生产，也可以作为一种经济杠杆调节本国的生产和经济的发展。展。6.3.5 税金6.3.5 税金有些国家不仅有进口关税，还有一些特定的费用，如VAT、GST等。VAT（Value-added Tax，即增值税），购物时要另加税，是根据商品的价格而征收的，最早起源于法国，是在欧盟应用的一种税制。各国税率不相同，如意大利是22%，法国是20%，德国是19%，西班牙是21%等。GST（Good and Service

39、s Tax增值税、消费与服务税），是对境内销售的大多数商品和服务征收的税款。目前全球有数个地区均征收商品及服务税，如新西兰是15，澳大利亚是10%，加拿大是5.3%等。英国美国澳大利亚俄罗斯税金=关税+VAT关税=货值关税税率VAT=（运费+货值+关税）20%税金=关税=货值关税税率税金=关税+GST关税=货值关税税率GST=（运费+货值+关税）10%税金=关税+VAT关税=货值关税税率VAT=（运费+货值+关税）20%注：俄罗斯的大部分进口货品均需缴付20%的增值税，食品及儿童用品需缴付10%的增值税，高科技、棉花及药物则免缴增值税。此外，部分商品如烟、酒、汽车、石油及首饰，更需缴付25%9

40、0%的消费税。表6-23代表国家的税金计算方法增值税(VAT,Value Added Tax)是如今跨境卖家不可逾越的一道门槛。最先提出的是英国，任何个人和公司在进口商品到英国时，海关会对其商品征缴进口税，包括关税(IMPORT DUTY)和进口增值税(IMPORT VAT)，在eBay和 Amazon上没有VAT税号的卖家，可被移除销售权。理由是，一些非欧盟国家的海外贸易商逃避支付英国境内销售增值税，削弱英国本地的在线和实体零售商的业务。卖家被要求进行真实、及时、准确的税务申报,如果故意延误、错误或虚假申报，都可能受到英国税务及海关总署(HMRC)对包括货物查封、向平台举报封账号、罚款在内等

41、不同程度的处罚。在这个政策下，对于已经使用英国海外仓,但没有注册销售VAT的卖家，如果继续销售，将属于非法运营。对于直邮，按规定低于15英镑的货物入关时免交VAT，但累计一年销售额超过7万英镑，则要注册VAT且都要进行申报。卖家的成本上升是必然的，不仅有税，还有代理申请、季度申报等后续税务会计费用。由于税法的复杂性Amazon推出了泛欧计划，缴纳八千欧元可包一年的会计处理费用。近期又试点了简化全球销售计划(Simplify Global Selling),Amazon.co.uk充当中间贸易商,卖家只需拥有英国VAT,Amazon按照报价购买卖家的库存(类似VMI,客户下单后),转售给德、法、

42、意、西等其他欧盟用户。目前 Amazon在欧洲5个国家站点，各地VAT税点分别是英国20%、德国19%、西班牙21%、法国20%和意大利22%。欧盟正在针对跨境电商贸易的VAT规范统一立法,VAT一号通全欧，跨境卖家将按季度统一向欧盟报VAT税。另外，根据中欧世贸项目计划，2021年起所有进入欧盟的国际邮件必须进行电子数据预报关，或取消22欧的免税额，执行统一的欧盟海关代码。53跨境电子商务卖家要选择第三方海外仓，建议依据以下几点进行选择;第一，高效稳定的系统；第二，完善的退货服务；第三，明确合理的价格；第四，在目标国家具有一定服务优势、业界口碑和行业经验的正规海外仓服务商1.海外仓的选择建议

43、海外仓的选择建议 建议卖家不要选择非正规的小型海外仓，部分小仓非旺季时期可正常运作，但由于旺季库存激增、人手不足，易发生爆仓和导致仓内作业效率低下，进而引起漏发迟发，无法正常妥投等物流风险。海外仓的选择不能只考虑价格因素，因为跨境电子商务平台一般对于时效考核非常严格，若服务商不能保证按时妥投，会导致产品被移除，累计的销量也将付诸东流。所以除了考虑海外仓报价，也要考虑头程入仓上架时效、仓内作业时效(尤其是部分海外仓承诺24小时接单发货，实际却往往2-3天才能发货)、旺季仓位的稳定性。为了提高可控性，建议商户选择正规的仓储服务，在美国路向(东西两仓)、欧洲路向布局多仓，避免单一仓库出现异常而导致断

44、货风险。6.4.1 海外仓的选择与增值服务6.4.1 海外仓的选择与增值服务海外仓的增值服务ABCD（1）退换标服务部分海外仓服务商提供卖家退换货，换标处理，重新打包，代发货等服务，让产品再次获得价值，大程度避免货物损失。（2）FBA、FBW等平台仓补仓服务FBA（Fulfillment by Amazon）是由亚马逊 仓 库 提 供 的 代 发 货 的 业 务，FBW（Fulfillment by Wish）是由Wish仓库提供的代发货的业务（4）小包专线业务为了满足更多卖家不同的需求，部分海外仓还可以提供专线直邮服务。（3）一件代发服务海外仓的一件代发服务从发货到客服，覆盖多个环节。不论是

45、整柜货、托盘货、散货都可一件代发；在一定期限内之内可免仓储费用；发货地址的本土化可以提高卖价，是商品更具竞争力；海外仓发货可以享受美国快递USPS、FedEx、UPS以及DHL的折扣费率，覆盖范围广，时效快，运费便宜；全程自动化发货，节省操作成本；海外仓提供大客户客服团队，反馈及时，跟进速度快。6.4.2 海外仓商品前台展示卖家的海外仓商品发布成功后，买家可以在商品详情页看到商品的发货地信息。下面以速卖通平台为例进行讲解。（1）买家可以在搜索页选择“Ship From（发货地）”，筛选海外仓发货的商品。（2）买家也可以通过搜索“Domestic Delivery（本地发货）”，快速筛选出海外本

46、地发货的商品如图。6.4.2 海外仓商品前台展示（3）海外本地发货（发货地与买家收件地一致）的商品将展示专属标志，如图。6.4.2 海外仓商品前台展示图6-21发货地标志（4）单击商品详情页面进入，对于刚登录detail（详情）页面的买家，需要选择Ship From（发货地），根据买家选择的发货地及收货地，从而判断该订单是否享受海外仓本地化服务。6.4.3 海外仓商品服务规范表6-24 卖家历史30天服务水平及经营情况考核标准考核维度考核条件 海外仓服务水平卖家海外仓服务及商品设置符合以下条件。海外仓物流纠纷率低于海外仓发货平均水平；海外仓订单7天发货妥投（俄罗斯15天）处于正常范围；海外仓商

47、品发货期3天。卖家店铺经营情况店铺处于稳定良好经营情况，并符合以下条件。信用等级3勋；90天好评率95%；卖家服务等级非不及格；卖家纠纷裁决率0.8%。海外仓商品服务规范旨在规范海外仓物流服务标准，保证物流时效和买家体验。以速卖通平台为例，海外仓商品服务规范如下所述。（1）严禁虚假海外仓作弊行为。（2）平台考核卖家的海外仓服务水平。6.4.3 海外仓商品服务规范表 6-25 海外仓商品奖励资源 只有海外仓服务水平达标，且卖家店铺经营情况良好的海外仓卖家及商品，才能获得海外仓商品奖励资源，如表6-25所示。考核结果奖励资源海外仓服务水平通过考核，店铺整体经营情况通过考核海外仓商品Domestic Delivery 达标获得更过曝光机会海外仓服务水平通过考核，店铺整体经营情况未通过考核海外仓商品 Domestic Delivery 达标海外仓服务水平未通过考核，店铺整体经营情况通过考核仅能设置海外发货地，不能获得海外仓商品奖励资源海外仓服务水平未通过考核，店铺整体经营情况未通过考核仅能设置海外发货地，不能获得海外仓商品奖励资源谢谢欣赏