跨境电商快递物流服务协议.docx

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1、跨境电商快递物流服务协议合同编号：具体编号甲方（委托方/电商卖家）：公司名称：公司全称法定代表人：法人姓名地址：公司地址联系电话：联系电话电子邮箱：邮箱地址乙方（受托方/物流服务提供商）：公司名称：公司全称法定代表人：法人姓名地址：公司地址联系电话：联系电话电子邮箱：邮箱地址鉴于甲方从事跨境电商业务，需要乙方提供专业的快递物流服务，双方依据中华人民共和国民法典及相关跨境电商、物流行业法律法规，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.运输服务乙方负责将甲方的货物从甲方指定的国内发货地点运输至乙方在目的国的物流分拨中心或甲方指定的最终收货地址。运输方式包括但不限于国际快递、空运、海运（如有涉及海

2、运拼箱或整箱服务）等，具体运输方式根据甲方每次发货时选择并在托运单中注明为准。乙方应确保货物在合理时间内运输至目的地，对于不同运输方式，应遵循行业通行的运输时效标准。例如，国际快递服务一般在X个工作日内完成从取件到目的地派送（不包括不可抗力及清关延误等特殊情况）；空运服务在X个工作日内完成主要运输环节，后续派送根据目的国当地快递服务情况而定；海运服务在X天内完成海上运输，从目的港到最终派送地址的时间根据目的国物流情况确定。1.仓储服务（如有）若甲方选择乙方的仓储服务，乙方应在其位于仓储地点的仓库为甲方提供货物存储空间。乙方需妥善保管甲方货物，采取必要的安全措施，如安装监控设备、设置防火防盗设施

3、等，防止货物被盗、损坏、变质等情况发生。乙方负责货物的入库、存储、盘点、分拣、包装（若甲方有包装服务需求）及出库操作。在货物入库时，乙方应与甲方或甲方指定人员共同核对货物数量、规格、质量等信息，并签署入库单。定期对库存货物进行盘点，并向甲方提供库存报表，确保库存信息的准确性。在货物出库时，严格按照甲方的发货指令进行操作，保证货物准确无误地发出。1 .报关清关服务乙方负责协助甲方完成货物的出口报关手续，确保报关文件的准确性和完整性。乙方应提前向甲方说明报关所需的文件资料，如商业发票、装箱单、报关委托书等，并指导甲方填写相关文件。因乙方原因导致报关延误或出现错误，致使甲方遭受损失的，乙方应承担相应

4、赔偿责任。在目的国清关方面，乙方应利用其专业资源和合作网络，协助甲方办理货物的进口清关手续。乙方应熟悉目的国的海关法规和政策，及时向甲方反馈清关过程中的问题，并协助甲方解决可能出现的清关障碍。如因目的国海关政策调整、查验等原因导致清关延误或产生额外费用，乙方应及时通知甲方，并提供详细的费用清单和相关证明文件。对于因甲方提供的货物信息错误、申报价值不实等甲方原因导致的清关问题，乙方不承担责任，但应积极协助甲方处理。L增值服务（可选）乙方可根据甲方需求提供增值服务，如货物保险、货物包装定制、货物跟踪信息推送、代收货款（若适用且双方另有约定）等。对于货物保险服务，乙方应向甲方介绍不同保险方案的保障范

5、围、保险费率等信息，由甲方自主选择是否购买及购买的保险额度。若甲方选择购买保险，乙方应按照保险合同约定协助甲方办理保险理赔手续。对于货物包装定制服务，乙方应根据货物的特性和运输要求，为甲方提供合适的包装材料和包装方案，确保货物在运输过程中得到妥善保护。乙方应通过物流信息系统或其他方式，及时向甲方推送货物的运输状态和位置信息，包括取件、运输途中、清关、派送等关键节点的信息更新。若甲方选择代收货款服务，双方应另行签订代收货款协议，明确代收货款的流程、手续费、结算周期等事项。二、双方权利与义务1 .甲方权利义务权利O有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和时效提供快递物流服务。O有权查询货物的运

6、输状态和位置信息，乙方应及时、准确地提供相关信息。O在乙方未履行协议义务或服务不符合约定时，有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。义务O按照乙方要求提供准确、完整的货物信息，包括货物名称、规格、数量、价值、收件人信息（姓名、地址、联系电话等）等，确保货物符合运输和目的国进口的相关规定。如因甲方提供信息错误导致货物运输延误、无法清关或其他损失，由甲方自行承担责任。O按照协议约定及时支付物流服务费用及其他相关费用。若甲方逾期支付，每逾期一日，应按照未付款项的X%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已发生的费用及相应违约金，同时乙方有权留置甲方

7、在途或存储在乙方仓库的货物，直至甲方支付全部费用。O配合乙方完成货物的包装、分拣、装卸等操作，提供必要的协助和支持。若甲方自行包装货物，应确保包装符合运输要求，防止货物在运输过程中受损。O向乙方提供必要的文件资料，如商业发票、装箱单、报关委托书、产品认证证书等，以协助乙方完成报关清关手续。若因甲方未能及时提供或提供的文件资料不符合要求，导致报关清关延误或失败，甲方承担全部责任。1.乙方权利义务权利O有权按照协议约定向甲方收取物流服务费用及其他相关费用。O在甲方未按照约定支付费用或提供虚假信息等违反协议的情况下，有权暂停服务、留置货物或解除合同，并要求甲方承担相应违约责任。O根据货物的性质、重量

8、体积、运输要求等，有权选择合适的运输方式、运输路线和合作伙伴（如航空公司、快递公司、货代公司等），但应确保所选方式和合作伙伴符合行业标准和安全要求，并提前告知甲方可能影响运输时效和费用的重大变动。义务O按照协议约定的服务内容、标准和时效，安全、准确、及时地完成货物的运输、仓储（如有）、报关清关及其他增值服务（如有）。在运输过程中，采取合理的防护措施，确保货物不受损坏、丢失或被盗。如因乙方原因导致货物损坏、丢失或延误，乙方应按照本协议约定承担赔偿责任。O建立完善的物流信息跟踪系统，及时向甲方推送货物的运输状态和位置信息，确保甲方能够实时掌握货物动态。信息更新应准确、及时，不得出现虚假或延误的情

9、况。O妥善保管甲方的货物和相关文件资料，不得擅自挪用、处置甲方货物。在提供仓储服务时，严格遵守仓库管理规定，确保仓库环境符合货物存储要求。O遵守国内外相关法律法规，包括但不限于海关法规、运输法规、税收法规等，合法合规地开展物流业务。因乙方违反法律法规导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。O在遇到不可抗力等特殊情况时，应及时通知甲方，并提供相关证明文件。同时，采取合理措施尽量减少损失，并协助甲方协商解决方案。三、费用及结算1 .费用构成物流服务费用包括但不限于运输费、仓储费（如有）、报关费、清关费、增值服务费（如货物保险费、包装定制费、代收货款手续费等）。各项费用的具体标准由双方根据市场行

10、情和服务内容协商确定，并在附件费用清单中明确列出。费用清单应详细说明每项服务的收费项目、收费标准、计费方式（如按重量、体积、票数等）。若在服务过程中，因甲方原因导致服务内容变更或产生额外费用（如更改收货地址、增加包装要求、加急运输等），乙方应及时通知甲方，并经甲方书面确认后，按照实际产生的费用向甲方收取。1 .结算周期双方约定结算周期为具体结算周期，如每月/每季度。乙方应在每个结算周期结束后的X个工作日内，向甲方提供该周期内的费用明细账单及相关凭证（如运输单据、报关单、发票等）。甲方应在收到账单后的X个工作日内进行核对，如有异议，应及时与乙方沟通协商解决；如无异议，应在核对无误后的X个工作日内

11、按照账单金额向乙方支付费用。1.支付方式甲方应按照乙方指定的银行账户信息，通过银行转账、在线支付（如双方认可的第三方支付平台）等方式支付费用。乙方应提前向甲方提供准确的收款账户信息，并确保账户的正常使用。若因乙方账户信息错误导致款项支付失败或延误，乙方承担相应责任。甲方在支付费用时，应备注清晰对应的结算周期和业务订单编号，以便乙方核对款项。四、货物风险与责任1.货物风险转移货物的风险自甲方将货物交付给乙方时起转移至乙方，但在乙方将货物交付给目的国收件人之前，因不可抗力、货物本身的自然性质或合理损耗以及甲方过错（如提供错误信息、货物包装不符合要求等）导致的损失除外。在货物交付给收件人后，风险转移

12、至收件人。1.货物损坏、丢失赔偿若货物在乙方运输、仓储（如有）过程中发生损坏或丢失，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额按照以下方式确定：O若甲方购买了货物保险，乙方应协助甲方按照保险合同约定向保险公司申请理赔。乙方应提供必要的证明文件和协助工作，确保甲方能够顺利获得保险赔偿。若保险赔偿不足以弥补甲方损失，乙方应就差额部分承担赔偿责任。O若甲方未购买货物保险，对于货物的损坏，乙方应按照货物损坏前的实际价值（包括货物成本、运费、保险费等）减去残值后的金额进行赔偿；对于货物的丢失，乙方应按照货物的实际价值（包括货物成本、运费、保险费等）进行赔偿。但乙方的赔偿责任最高不超过货物实际价值的X倍（若法律法规对赔

13、偿限额有明确规定的，从其规定）。货物的实际价值以甲方提供的购买凭证、发票或其他能够证明货物价值的文件为准。若甲方无法提供有效价值证明文件，双方可协商确定货物价值或参考市场同类货物价格进行赔偿。甲方应在发现货物损坏或丢失后的X个工作日内通知乙方，并提供相关证据材料（如货物照片、运输单据、收货凭证等）。乙方应在收到通知后的X个工作日内进行调查核实，并与甲方协商确定赔偿方案。若双方对赔偿金额无法达成一致，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。1.延误赔偿若乙方未能按照协议约定的时效将货物运输至目的地，导致货物延误，乙方应承担违约责任。如因延误给甲方造成直接经济损失（如因错过销售季节导致的货物降

14、价损失、客户索赔等），乙方应在合理范围内承担赔偿责任。赔偿金额由双方根据延误的具体情况、甲方的实际损失等因素协商确定，但最高不超过该票货物运输费用的X倍。若因不可抗力、海关查验、收件人原因（如收件人无法联系、拒绝收货等）等非乙方原因导致延误，乙方不承担赔偿责任，但应及时通知甲方并提供相关证明文件。五、服务变更与终止1 .服务变更若甲方需要变更服务内容（如更改运输方式、收货地址、货物数量等），应提前X个工作日通知乙方，并与乙方协商确定变更后的服务费用和时效。乙方应在收到通知后及时评估变更的可行性，并在X个工作日内回复甲方。若变更导致服务成本增加，乙方应向甲方说明增加的费用明细，经甲方书面确认后，

15、甲方应按照新的费用标准支付。若乙方因自身原因需要变更服务内容（如更换运输合作伙伴、调整仓储地点等），应提前X个工作日通知甲方，并说明变更的原因和对服务的影响。乙方应确保变更后的服务质量不低于原协议约定的标准，且不得增加甲方的费用负担（除非因客观原因导致成本不可避免增加，且经甲方书面同意）。若甲方不同意服务变更，双方可协商解除合同，且互不承担违约责任，但乙方应退还甲方已支付但尚未提供服务部分的费用。1 .服务终止本协议在以下情况下终止：O双方协商一致同意终止协议。O协议期满且双方未续签。本协议有效期为具体期限，如一年,自双方签字（或盖章）之日起生效。在协议期满前X个月，双方应就是否续签进行协商。

16、若双方均未在期满前提出书面异议，则本协议自动延续延续期限。O一方严重违反本协议约定，另一方有权解除协议。如甲方未按照约定支付费用，经乙方书面催告后在合理期限内仍未支付；或乙方未按照约定提供服务，导致甲方遭受重大损失且在甲方要求的期限内未能整改等情况。违约方应承担因违约导致协议终止给对方造成的全部损失。O因不可抗力等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况导致协议无法履行，双方可协商终止协议，且互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在协议终止后，双方应按照法律规定和协议约定进行清算，乙方应退还甲方已支付但尚未提供服务部分的费用，甲方应配合乙方完成货物的交接、返还等工作。六、知识产权

17、与保密条款1.知识产权甲方保证其交付给乙方运输的货物不侵犯任何第三方的知识产权。若因货物涉及知识产权侵权纠纷，导致乙方遭受损失（如被第三方索赔、行政处罚等），甲方应承担全部赔偿责任。乙方在处理货物过程中，不得侵犯甲方的知识产权，如擅自使用甲方的商标、专利技术等用于其他商业用途。若乙方违反此规定，应向甲方支付违约金人民币X元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括直接损失和间接损失（如因知识产权侵权导致甲方业务受损、市场份额下降等）。1.保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、物流数据等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用这些信息用于与本协议无关的其

18、他目的。保密期限为本协议生效之日起至协议终止后X年。商业秘密包括但不限于双方的业务模式、价格体系、运营数据、货物库存信息、客户名单及联系方式等。若一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币X元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。若因一方泄密导致对方遭受重大损失，构成犯罪的，应依法追究刑事责任。七、争议解决1 .本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决;协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2 .本协议适用中华人民共和国法律，但在涉及跨境运输、海关清关等方面，若目的国法律有特殊规定且该规定强制适用于本协议交易的，按照目的国法律执行相关事项。在诉讼过程中，双方应积极配

19、合法院的审理工作，如实提供证据。若因一方故意隐瞒或提供虚假证据导致案件审理延误或错误判决，该方应承担相应的法律责任。若双方争议涉及跨境司法协助，双方应按照相关国际条约或司法协助协议的规定，积极配合对方完成相关程序。八、其他条款1 .本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2 .本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。在协议履行过程中，若双方遇到新的问题或情况，可随时协商签订补充协议进行约定和调整，确保协议的顺利履行和双方权益的保障。补充协议的签订应遵循与本协议相同的法律程序和要求，由双方签字或盖章确认。3 .本协议中任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。若双方在协议执行过程中发现部分条款存在问题,应及时协商修改，确保协议的完整性和有效性。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年一月一日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年一月一日