连锁门店CIS设计方案.pptx
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1、任务十一任务十一 连锁门店店CISCIS设计一、CIS的含义和构成l lCISCIS即即 Corporate Identity SystemCorporate Identity System的缩写,即企业的缩写,即企业形象识别系统,将企业文化与经营理念统一设计,形象识别系统,将企业文化与经营理念统一设计,利用整体表达体系(尤其是企业的形象),最终利用整体表达体系(尤其是企业的形象),最终促进企业产品和服务的销售。促进企业产品和服务的销售。l lCISCIS正式开始于正式开始于2020世纪世纪40-5040-50年代的美国。在此期年代的美国。在此期间,美国先后有三家企业采用间,美国先后有三家企业
2、采用CISCIS设计,他们分别设计,他们分别是是CBSCBS公司,公司,IBMIBM公司和西屋电器公司,其中以公司和西屋电器公司,其中以IBMIBM公司的标志设计最为著名。因此,有人将当公司的标志设计最为著名。因此,有人将当时时IBM IBM 公司导入公司导入CISCIS计划视为计划视为CISCIS创立的标志。创立的标志。IBM公司公司l l 日本紧随美国潮流日本紧随美国潮流,60-70,60-70年代引入并发展了年代引入并发展了CIS,CIS,它发展和强化了它发展和强化了 理念识别理念识别,不仅创造了具有不仅创造了具有自己特色的自己特色的CISCIS实践实践,而且对而且对CISCIS的理论作
3、出了贡献的理论作出了贡献.l l2020世纪世纪8080年代前后年代前后,传入东南亚传入东南亚,我国港台地我国港台地区在区在7070年代末导入年代末导入CIS,CIS,也取得了一定的成就也取得了一定的成就.l l我国改革开放以来我国改革开放以来,市场经济的发展市场经济的发展,许多企许多企业也渐渐重视并导入业也渐渐重视并导入CIS,CIS,近年来近年来,我国出现了许多我国出现了许多CICI策划策划,设计等专业公司设计等专业公司,为企业导入为企业导入CIS,CIS,提高企提高企业的竞争力作出了贡献业的竞争力作出了贡献.太阳神集太阳神集团 企业简介企业简介:1985年,投入资金仅5万元的广东东莞黄岗
4、保健饮料厂,推出了新一代生物健口服液,具有双向调节和增强免疫功能的作用。企业使出浑身解数,年销售总额达到500多万元。1988年企业尝试导入并实施CI战略。vv将将“生物健生物健”改为改为“太阳神太阳神”n太阳是生物有机体的终极能源,万物生长离不开太阳。以“太阳神”来命名企业生产经营的营养液产品和企业自身,意义恰当中又有升华。n“太阳神”作为语义指称符号,内涵丰富,能够诱发消费者及社会公众普遍的基本一致的心理联想,诸如生命的美好、青春的活力、健康的保障,事业的灿烂等等,从而为企业和产品构造出广泛的涵义和较高的文化品位。n“太阳神”名称简洁鲜明,通俗却又高雅,既具有国际化、现代化特征而又不失民族
5、精神和传统风情,是一个非常容易为中外消费者接受、感知、辩识和认定的品牌。在造型上,主体图形的稳定强健的三角形呈上升趋势,是在造型上,主体图形的稳定强健的三角形呈上升趋势,是APOLLO APOLLO 的首写字母的首写字母“A A”又具有又具有“人人”的象征,体现企业以人为本不断创新的象征,体现企业以人为本不断创新 进取的理念;饱满的圆形寓示太阳,传达出企业升腾的意境和关进取的理念;饱满的圆形寓示太阳,传达出企业升腾的意境和关 怀帮助怀帮助“人人”的精神,红黑白三种强烈鲜明的色彩,具有很强的视的精神,红黑白三种强烈鲜明的色彩,具有很强的视 觉冲击力,给人一种明快健康向上的视觉心理感受。觉冲击力,
6、给人一种明快健康向上的视觉心理感受。vv重新设计产品的标志重新设计产品的标志黑色人字造黑色人字造型的三角形型的三角形英语简称字体英语简称字体APOLLOAPOLLO和和红色色的汉语简称太的汉语简称太阳神阳神l l企业识别系统构成要素1.企业的理念识别(mind identity简称MI);2.企业行为识别(behavior identity,简称BI);3.企业视觉识别(visual identity,简称VI).4.听觉识别(AIS)5.环境识别(EIS)CIS的层次性l l 对内对内对内对内 企业可通过企业可通过CISCIS设计设计对其办公系统、生产对其办公系统、生产系统、管理系统以及系统
7、管理系统以及营销、包装、广告灯营销、包装、广告灯宣传形象形成规范设宣传形象形成规范设计和统一管理,由此计和统一管理,由此调动企业员工的积极调动企业员工的积极性和归属感、认同感,性和归属感、认同感,使各职能部门各司其使各职能部门各司其职、有效合作职、有效合作l l 对外对外 通过一体化的符号通过一体化的符号形式来形成企业的独形式来形成企业的独特形象,便于公众辨特形象,便于公众辨别、认同企业形象,别、认同企业形象,促进企业产品或服务促进企业产品或服务的推广。的推广。企业形象的内涵:企业的内在形象和外在形象企业的内在形象和外在形象 内内在在形形象象就就企企业业的的内内在在精精神神和和品品质质,这这
8、是是企企业业形形象象的的核核心心和和精精髓髓,企企业业的的外外在在形形象象是是企企业业通通过过图图形形文文字字,色色彩彩及及各各种种载载体体等等表表现现外外在在的的因因素素反反映映出出来来,是是消消费费者者对对企企业业外外在在的的东东西西所所存存在在的的印象,看法等。印象,看法等。简简单单的的讲讲,企企业业形形象象建建设设包包括括VIVI,BIBI和和MIMI,企企业业的的内内在在形形象象就就是是MIMI在在消消费费者者心心目目中中的的印印象象和和评评价价,而而VIVI,BIBI在在消消费费者者心心目目中中的的印印象象和和看看法法则则可可以说是企业的外在形象。以说是企业的外在形象。CIS设计准
9、备通过企业实态和形象调研分析,公司和通过企业实态和形象调研分析,公司和CICI策划、设策划、设计人员对企业的现状有了比较清晰的了解,如:计人员对企业的现状有了比较清晰的了解,如:存在的问题是什么?存在的问题是什么?存在的问题是什么?存在的问题是什么?发展的方向是什么?发展的方向是什么?发展的方向是什么?发展的方向是什么?哪些方面需要调整?哪些方面需要调整?哪些方面需要调整?哪些方面需要调整?哪些方面必须革新?哪些方面必须革新?哪些方面必须革新?哪些方面必须革新?明白了这些问题才真正做到了明白了这些问题才真正做到了“心中有数心中有数”,就象高明的画家,已经达到了,就象高明的画家,已经达到了“胸有
10、成竹胸有成竹”的的境界,于是就可以开始进行境界,于是就可以开始进行CISCIS设计概念的开发。设计概念的开发。(一)理念识别(MIS)l l指一个企业经营理念的定位,企业形成自身的经指一个企业经营理念的定位,企业形成自身的经营理念,以区别与其他同类企业,从而创立企业营理念,以区别与其他同类企业,从而创立企业在市场上的形象。在市场上的形象。l l 企业形象的内涵:企业的内在形象和外在形象。企业形象的内涵:企业的内在形象和外在形象。l l 内在形象就企业的内在精神和品质,这是企业内在形象就企业的内在精神和品质,这是企业形象的核心和精髓,企业的外在形象是企业通过形象的核心和精髓,企业的外在形象是企业
11、通过图形文字,色彩及各种载体等表现外在的因素反图形文字,色彩及各种载体等表现外在的因素反映出来,是消费者对企业外在的东西所存在的印映出来,是消费者对企业外在的东西所存在的印象,看法等。象,看法等。l l 企业理念识别是CIS开发的实施的关键,是否成功开发一个完善的识别系统,主要依赖理念识别的建立与坚持。又有把这一思想体系扩展到动态的企业活动与静态的视觉传达设计商,才能很完美的创造企业独特的形象。海尔理念 “要么不干,要干就要争第一要么不干,要干就要争第一”追求卓越的企业文化追求卓越的企业文化 “明天的目标比今天更高明天的目标比今天更高”日清日高的素质管理日清日高的素质管理 “人人是人才,赛马不
12、相马人人是人才,赛马不相马”重在行动的人才观重在行动的人才观 “先谋势,后谋利先谋势,后谋利”从容乘势的竞争战略从容乘势的竞争战略 “不争而善胜不争而善胜”创造市场的核心能力创造市场的核心能力 “卖信誉而不是卖产品卖信誉而不是卖产品”真诚到永远的服务理念真诚到永远的服务理念 “大公司体魄,小公司灵魂大公司体魄,小公司灵魂”规模与速度并举的扩张规模与速度并举的扩张方式方式 “管理就是借力管理就是借力”张瑞敏兼收并蓄的领导之道张瑞敏兼收并蓄的领导之道 海尔生存理念,海尔生存理念,“永远战战兢兢,永远如履薄冰永远战战兢兢,永远如履薄冰”释义到全球的释义到全球的“双星双星”品牌品牌 解释一:一颗星是物
13、质文明,一颗星是精神文明解释二:圆是地球,两颗星的意思识说东半球一颗星,西半球一颗星。现在,我们东半球这颗星已 经很亮了,你们西半球这颗星也就要亮起 来了。我们的双星,最终将踏遍全球!北大方正集团北大方正集团“方正”有“八方之正”之意,表明北大方正电子出版系统在世界中文电子排版领域居于国际领先地位;表现方正集团包容各方优势,吸纳一流人才的胸怀;并有“方正、规矩”之意,体现方正集团的诚实经商的经营之道。“FOUNDER”为“奠基者、创立者”之意,词语含义丰富,表现方正不断创新的企业精神与中文电子出版系统缔造者的地位。发音与中文“方正”发音比较吻合,易读易记。l l由此可以看出,这些理念都把本公司
14、经营全过程的基本风貌、传统习惯、经营伦理学的基本特色及获得成功的基本经验画龙点睛般的概括出来。理念识别系统包括的内容1、企业使命、企业使命3、行为准则行为准则4、活动领域活动领域1.企业使命l l是企业理念识别中的基本出发点,也是企业行动的原动力。只有树立明确的使命感,才能满足企业成员自我实现的需要,持续的激发他们的创造热情,才能应得公众更普遍、更持久的支持、理解和信赖,缺乏使命感的企业即使在营运,也将是没有生气的或是走向破产的边缘。企业使命经典案例(1 1)索尼公司的愿景(使命):)索尼公司的愿景(使命):为包括我们的股东、为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创顾客、员
15、工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会造和实现他们美好梦想的机会Dream In SonyDream In Sony(2 2)微软公司愿景(使命):)微软公司愿景(使命):计算机进入家庭,放计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件在每一张桌子上,使用微软的软件;(3 3)福特公司愿景(使命):)福特公司愿景(使命):汽车要进入家庭;汽车要进入家庭;(4 4)中国移动通信:(企业使命)中国移动通信:(企业使命)创无限通信世界,创无限通信世界,做信息社会栋梁。做信息社会栋梁。2.经营哲学l l指依据什么样的思想来经营企业的经营基本政策和价值观,是企业内部人际交往和企业
16、在对外的经营活动中所奉行的价值标准和指导原则。l l经营哲学是企业人格化的基础、企业文化的灵活和神经中枢,是企业进行总体设计、总体信息选择的综合方法,是企业一切行为的逻辑起点。海尔的经营哲学l l海尔的核心价值观:创新;海尔的核心价值观:创新;海尔的核心价值观:创新;海尔的核心价值观:创新;海尔精神:敬业报国、追求卓越;海尔精神:敬业报国、追求卓越;海尔精神:敬业报国、追求卓越;海尔精神:敬业报国、追求卓越;海尔作风:迅速反应、马上行动;海尔作风:迅速反应、马上行动;海尔作风:迅速反应、马上行动;海尔作风:迅速反应、马上行动;海尔生存理念:永远战战兢兢、永远如履薄冰;海尔生存理念:永远战战兢兢
17、永远如履薄冰;海尔生存理念:永远战战兢兢、永远如履薄冰;海尔生存理念:永远战战兢兢、永远如履薄冰;海尔用人理念:人人是人才、赛马不相马;海尔用人理念:人人是人才、赛马不相马;海尔用人理念:人人是人才、赛马不相马;海尔用人理念:人人是人才、赛马不相马;海尔质量理念:优秀的产品是优秀的人干出来的;海尔质量理念:优秀的产品是优秀的人干出来的;海尔质量理念:优秀的产品是优秀的人干出来的;海尔质量理念:优秀的产品是优秀的人干出来的;海尔的营销理念:先卖信誉、后卖产品;海尔的营销理念:先卖信誉、后卖产品;海尔的营销理念:先卖信誉、后卖产品;海尔的营销理念:先卖信誉、后卖产品;海尔的竞争理念:浮船法:只要
18、比竞争对手高半筹;海尔的竞争理念:浮船法:只要比竞争对手高半筹;海尔的竞争理念:浮船法:只要比竞争对手高半筹;海尔的竞争理念:浮船法:只要比竞争对手高半筹;市场理念:只有淡季思想、没有淡季市场,只有疲软的思想、没有疲市场理念:只有淡季思想、没有淡季市场,只有疲软的思想、没有疲市场理念:只有淡季思想、没有淡季市场,只有疲软的思想、没有疲市场理念:只有淡季思想、没有淡季市场,只有疲软的思想、没有疲软的市场;软的市场;软的市场;软的市场;海尔售后服务理念:用户永远是对的;海尔售后服务理念:用户永远是对的;海尔售后服务理念:用户永远是对的;海尔售后服务理念:用户永远是对的;海尔出口理念:先难后易;海尔
19、出口理念:先难后易;海尔出口理念:先难后易;海尔出口理念:先难后易;海尔资本运营理念:东方亮了再亮西方;海尔资本运营理念:东方亮了再亮西方;海尔资本运营理念:东方亮了再亮西方;海尔资本运营理念:东方亮了再亮西方;海尔技改理念:先有市场、再建工厂;海尔技改理念:先有市场、再建工厂;海尔技改理念:先有市场、再建工厂;海尔技改理念:先有市场、再建工厂;海尔技术创新理念:创造新市场、创造新生活;海尔技术创新理念:创造新市场、创造新生活;海尔技术创新理念:创造新市场、创造新生活;海尔技术创新理念:创造新市场、创造新生活;海尔职能工作服务理念:您的满意就是我们的工作标准;海尔职能工作服务理念:您的满意就是
20、我们的工作标准;海尔职能工作服务理念:您的满意就是我们的工作标准;海尔职能工作服务理念:您的满意就是我们的工作标准;海尔的资源理念:不在于拥有多少资源,而在于利用多少资源;海尔的资源理念:不在于拥有多少资源,而在于利用多少资源;海尔的资源理念:不在于拥有多少资源,而在于利用多少资源;海尔的资源理念:不在于拥有多少资源,而在于利用多少资源;l l联想的人本哲学:小公司做事,大公司做人l l小家电 大智慧TCL小家电的经营哲学 l llBM的经营哲学:彻底服务精神。1BM坚持这样的原则:我们销售的不仅仅是机器.还有最佳的服务。这种服务不仅体现在良好的售前服务,而且还体现在完善的售后服务。3.行为准
21、则l l是指企业内部员工在企业经营活动中应遵循的一系列行为的标准、规则,特显了企业对员工的具体要求,具体包括服务公约、劳动纪律、工作守则等。4.活动领域l l指企业应在何种技术范围内或者在何种商品领域中开展活动。企业使命、经营哲学、企业准则都属于企业理论范畴,具体的实施、体现则需要在一定的活动领域里完成。阅读材料:谭木匠的MI设计l l谭木匠享有较高的市场知名度和社会美誉度。至谭木匠享有较高的市场知名度和社会美誉度。至20112011年底,拥有专利年底,拥有专利8080余项,余项,通过通过13001300多家专卖店向国内外多家专卖店向国内外200200多个大中城市提供热情服务。多个大中城市提供
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