2023年政务服务管理系统(附交通运输单位、市场监督管理部门)总结汇报包含2024年工作举措共二十六篇合集.docx
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1、2023年政务服务管理系统(附交通运输单位、市场监督管理部门)总结汇报包含2024年工作举措共二十六篇合集目录县政务服务办公室2023年工作总结和2024年工作思路1卫健委2023年政务公开工作总结11市商务局2023年工作总结和2024年工作计划14乡2023年工作总结和2024年工作计划及思路22县财政局2023年政务公开工作总结和2024年工作思路29信用与个私监督管理2023年工作总结及2024年工作计划31数据资源管理局2023年全年工作总结36XX区人社局2023年工作总结和2024年工作计划42县退役军人事务局2023年工作总结及2024年工作计划51市机关事务管理中心2023年
2、工作总结和2024年工作计划582023年XX市自然资源和规划局政务公开工作总结和2024年工作计划68区城市管理局2023年工作总结和2024年工作计划70法院2023年工作总结及2024年工作安排84区应急管理局2023年工作总结和2024年工作思路88区应急管理局2024年工作计划91街道2023年度工作总结及2024年度工作计划96区人社局2023年工作总结和2024年工作安排99XX城区街道办事处2023年工作总结及2024年工作谋划105镇2023年度政务公开工作总结和2024年工作思路112区科学技术局2023年工作总结暨2024年工作思路115纪委监委2023年工作总结及202
3、4年工作谋划(市级)122县文化旅游体育局2023年工作总结及2024年工作计划128XX镇2024年预算编制工作方案1422023年廉政文化建设工作总结及2024年工作打算149街道2023年工作总结和2024年工作计划打算155县供销合作社联合社2023年工作总结及2024年工作计划165:政务服务办公室2023年工作总结和2024年工作思路2023年以来,县政务服务办紧紧围绕县委“14361”战略,深入推进营商环境改革优化提升“一号改革工程”,盯重点、破难点、创亮点,加快推动便捷服务向增值服务全面升级,进一步打响“越满意融服务”政务服务品牌,助力政务环境大优化大提升,为加快“小县六大”再
4、深化“六个先行“争示范贡献政务力量。19月,全县共办理政务服务事项XX万件,其中2.O办理XX万件,依申请政务服务事项高质量“一网通办”率94.51%,政务服务“好差评”好评率99.92%;全县公共资源交易中心完成工程建设项目、政府采购、国有(集体)产权、土地(矿产)资源交易493项(宗),成交额XX亿元,增收节资XX亿元。申报的科技创新全链条增值服务获评全国第四届政务服务软实力“小切口”改革优秀实践案例。推动政务服务下沉助力公共服务均等化的做法获市委温书记批示肯定。创新实施“跑起来”审批代办制工作获王县长批示肯定,入选市级“微改革”项目库。一、强化改革攻坚,推动政务服务迭代升级。突出需求导向
5、把提升政务服务能力作为优化营商环境的关键抓手。一是扎实推进政务环境专项小组工作。对标省市营商环境”一号改革工程”2023年工作要点,牵头抓好政务环境领域改革攻坚工作,建立健全月度例会、创优竞比等推进机制,6月21日召开全县政务环境专项小组工作会议,对各责任单位改革任务进行部署落实,确保各项改革重点任务落地。二是盯牢关键晾晒指标。建立周通报、月分析机制,会同大数据管理中心定期召开落后指标分析会,强化督促整改和向上对接,进一步压实事项部门的主体责任。半年度成功实现晾晒指标转红为绿,第三季度持续绿色,预测全省前五,全市第一。三是强化进驻窗口考评。结合“好差评”评价机制,建设统一的政务服务数字化考评
6、系统,对26个进驻窗口的工作纪律、现场管理、业务规范、综合工作等开展量化考评,考评结果定期反馈派驻单位,变“定性考”为“量化评”。四是打造文旅融合政务大厅。在政务大厅建设“棕桐共享空间”,提升增值服务设施,全力打造有文化味、有XX辨识度的政务综合体。二、聚焦增值服务,推动政府服务力提升。坚持整体政府理念,加快便捷服务向增值服务全面升级,不断提升政府服务力。一是全力推进“增值式”政务服务改革。对标省“五个一”、市“11558”工作体系,出台XX县全面推行“增值式”政务服务改革实施方案,构建增值服务“5510”工作体系,高标准建好用好企业综合服务中心,牵头抓好五大服务为特色的十大增值式改革项目,努
7、力跑出增值服务改革的加速度。8月25日,全市“增值式”政务服务改革现场会在北京召开。二是深化“跑起来”审批代办制。牵头构建“1233”工作体系,在企服中心、XX区设立“跑起来”代办专区,为产业投资项目提供“一条龙”审批代办服务,助推重点项目早落地、早投产,真正实现“服务跟着项目转,代办跟着项目跑“,相关做法在人民网专题报道。2020年8月一2023年10月17日共受理代办项目644件,项目总投资额度达到XX亿元,代办项目100%受理,企业满意率达到100%O今年1-9月已为64个产业基本建设项目提供审批代办服务,其中16个为县重大产业投资项目;我办联合评审项目137个,组织联合验收项目12个,
8、联合踏勘项目51个。三是全面推行错时延时服务机制。进一步规范县乡政务大厅服务模式,全面梳理周末服务清单,常态化开展周六、午间不打洋等延时错时服务,实现12个镇街便民服务中心24小时自助服务区全覆盖,解决“上班时间没空办、下班时间没处办”的问题,让群众享受更多家门口的优质服务。自周六服务实施以来,县乡两级共办理4432件。三、突出易办好办,推动政务服务延伸下沉。持续优化“15分钟政务服务圈”,建强乡村便民服务体系,推动更多服务事项落地惠民。一是探索多元化便民服务机制。加快构建“县乡一体、部门协作、政银企社联动”机制,实现全县26个农商银行、12个邮政网点130个事项联动可办。5月9日召开全县“优
9、化营商环境、延伸服务触角”工作推进会,推动电力延伸入驻镇街便民服务中心,有效解决了供电网点少、群众反复跑的问题。二是建强片区服务示范点。以未来乡村公共服务城市化专项行动为契机,重点建设下岩贝一金山上、梅棠雅集等政务服务片区联办点,一体打造双梅智慧化便民服务综合体,片区化推动。三是推动政务服务下沉。借助“乡理乡亲”集市,推动政务服务延伸下沉,指导回山、儒禾等试点乡镇打造“1435”服务体系,将政务服务窗口通过“乡理乡亲”服务集市前移到边、下沉到底,梳理整合证明证照、缴费充值等4类高频事项47项,组建55人政务服务下沉小分队和19人县级专家指导组,通过现场办、上门办、预约办开展精准服务,切实解决农
10、村群众办事“多头跑、重复跑、多次跑”等问题,相关做法在新华网专题报道。四、补齐问题短板,推动中介服务考准考实。坚持问题导向,紧扣中介服务管理的薄弱环节,加强信用监管和全过程考核,形成事前管备案、事中管评价、事后管惩戒的工作闭环。一是强化备案管理。专门赴桐庐县考察学习,细化完善XX县政府(国有企业)投资项目中介管理细则,在全市率先改造升级中介超市XX平台,全面推行政府投资项目中介服务委托备案制,目前中介优选系统已进入测试运行阶段。二是优化考评机制。实行“一项目一承诺一评价”,通过分类排名、动态管理,对评价优秀、排名靠前的中介机构优选推荐,对纳入负面清单管理的及时移出平台,实现好中选优、劣者出局。
11、三是压实部门责任。压实行业主管部门的主体责任,做到“一事项一考核细则”,强化部门监管职责,倒逼中介机构规范管理。五、落实闭环管理,推动招标投标规范有序。以招投标领域专项整治为重点,紧扣制度规范、管理规范,确保标前服务、标中管理两手抓、两手硬。一是稳妥推进“评定分离”试点工作。根据全市试点工作部署,积极稳妥推进试点工作,专程赴嘉善县考察学习,拟定我县操作细则,9月28日召开全县“评定分离”试点工作征求意见会。二是完成不见面远程异地评标。远程异地评标系统9月24日正式投入使用,开展跨区域多点在线评标,实现了评标场地共享、便捷评标,进一步降低了招标人成本。目前沙溪镇农民集中居住区建设项目(施工监理)
12、已开展远程异地评标。三是开展重点领域专项整治。围绕省市专项整治工作,集中抓好全县工程建设项目招投标领域突出问题专项整治工作,明确各部门整治责任,确保整治取得实效。同时,探索建立多跨部门联合会商机制,与公安、审计、纪检等部门加强案件线索移送、查办的沟通协作,进一步形成监管合力。19月,累计排查依法必须招标项目115个,发现并移交违法违规线索5起,协助审计、公安等部门做好专项审计调查和工程建设项目立案调查工作。六、坚持抓人促事,推动政务队伍担当有为。以“五张清单”为抓手,推动党建工作与业务工作深度融合。一是抓好意识形态工作。以学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机,进一步落实全面从严治党
13、主体责任,压紧压实意识形态主体责任,盯牢思想、网络、管理等重点领域,牢牢把握舆论的主动权。二是建立党委班子联系进驻窗口制度。坚持管理服务一起抓,推动班子领衔破难、服务窗口,不断提升窗口单位效能。三是打造“融服务”系列党建品牌。结合清廉单元示范标杆建设,建设以“越满意融服务”为主题的党建展陈馆,集中展示近年来政务服务领域的党建工作成果。9月1日,主办“政银助力共富、产业振兴乡村”主题推介会,探索构建“146”片区化党建联建模式,助力下岩贝金山上片区各村增收35万元。四是组建“破难争先”重点工作专班。突出实绩导向,围绕问题、任务两张清单抓攻坚、争一流,切实提高政务干部一线解决问题的能力。五是开设“
14、天姥馨大讲堂”。进一步完善县乡村三级联动的常态化培训机制,切实增强政务干部、窗口人员、审批代办三支队伍的业务水平,助力营商环境优化提升,1一9月已开展15期业务宣讲活动。2024年工作思路2024年,县政务服务办坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实省、市、县营商环境优化提升“一号改革工程”决策部署,找准主跑道,跑出加速度,抓重点、破难点、创亮点,纵深推进政务服务增值化改革,着力构建线上线下融合的增值服务体系,进一步打响“越满意、融服务”党建品牌,推动政务服务各项工作迭代升级。一、坚持系统集成,深化政务服务增值增效。一是开展增值化改革2.0提质提效行动。紧紧围绕增值服务和招标投标
15、两个关键环节,加快推进政务服务增值化改革,制订出台“双提升、双规范”三年行动计划,以“提速度、提效能”为目标,全面优化提升政务服务水平,高标准运行企业综合服务中心,努力构建服务方式更优、服务体系更好、服务效率更高的政务服务模式。以“制度规范、管理规范”为要求,坚持标前服务、标中管理、标后监管一起抓,确保招标投标全程规范有序。二是抓好企业服务中心规范化运作。高效承接省市政务服务增值化改革各项改革任务,高标准抓好企业服务中心建设,健全线上线下企业服务中心协同机制,梳理完善涉企增值服务清单,推进“民营经济32条”落地见效,打造更多有XX辨识度的“一类事”服务场景应用。三是拓展实施远程异地评审。深入实
16、践“互联网+公共资源交易”,进一步优化“不见面开标+远程异地评标”体系,提高远程异地评审系统应用率。拓展政采云平台可视化远程开评标系统,加快评审区“软硬件”功能搭建,实现跨区域互联互通、优势互补、资源共享,推进政府采购远程异评地评审。二、坚持问题导向,助力项目建设提速提效。一是扎实推进中介服务“一网统管”改革。坚持问题导向,以中介集成改革为契机,从优化中介机构考评机制入手,构建“一网统管”的XX中介优选管理系统,实现线上线下一体化考评,形成事前管备案、事中管评价、事后管惩戒的全过程闭环,努力打造有XX辨识度的中介服务考评机制,着力破解长期以来“考评两张皮、结果难运用”的问题。二是深化“跑起来”
17、审批代办制。深化“1233”工作体系,进一步拓展线上代办功能,为产业投资项目提供“一条龙”审批代办服务,助推重点项目早落地、早投产,真正实现“服务跟着项目转,代办跟着项目跑”。三是优化联审联办工作。进一步优化联合评审、联合踏勘、联合验收等联审联办机制,统一开发项目联审联办管理系统,更新项目专家库,助推我县重点项目建设。三、坚持服务创新,打造高效增值政务环境。一是探索推行“家政联动”政务直通车。针对农村“老弱病残”等特殊群体,探索推行“家政联动”政务直通车制度,做到需求一键呼叫、服务动态提醒、事项分类办理,有效破解信息不对称、办事盲目跑,一事跑多次的难题,推动政务服务下沉从政府供给侧”向群众“需
18、求侧”转变,让农村群众享受更多家门口的增值服务。二是提升县乡两级政务大厅现场管理。结合全省示范政务服务中心争创,进一步规范完善县乡政务大厅延时错时服务机制,迭代升级24小时自助区,持续推动政务服务延伸下沉,让广大群众在家门口就能享受更多的增值服务。三是优化数字化考评系统。全面运用窗口数字化考评系统,抓实抓细进驻窗口及工作人员考评,开展“满意窗口”和“政务之星”评比活动,提高窗口考评公平性、科学性、合理性,促进窗口服务水平有效提升。四、坚持规范高效,营造公平竞争市场环境。一是切实规范招投投标现场管理。出台XX县开标评标现场管理办法(试行),切实加强开评标现场的监督管理,强化评标专家的考核,加强招
19、标文件示范文本应用,加大问题线索移送,实现招标投标工作环境规范、流程规范、制度规范。二是升级改造数字招标系统。深入系统对接完善,强化交易系统市县集成融合,实现全县依法必须招标的工程建设项目市县一体化数字招投标,有效降低交易成本,提高交易效率,优化营商环境。三是优化改版公共资源交易平台。根据政府信息公开等要求及我县公共资源交易工作实际,坚持问题导向,重新分析梳理“公共资源交易平台”,进一步完善平台版面及栏目信息,优化我县公共资源交易”信息总门户”,为各级各类公共资源交易主体提供更加优越的基础服务。四是稳步推进“评定分离”试点工作。扎实推进工程建设项目“评定分离”工作,为招标人选择优质企业提供更多
20、路径,保障招标人自主权,遏制围标串标,构建竞争有序的招标投标市场环境。五、坚持履职担当,打造新时代“三敢”队伍。一是坚持“两张清单”抓队伍。围绕问题、任务两张清单破难争先,出台年轻干部培养“新八条”,切实提高政务干部一线解决问题的能力,打造“敢创新、敢担当、敢争先”的政务服务队伍。二是加强政务服务专员队伍建设。健全培训管理制度,组织政务服务专员开展政治素养、心理素质、服务礼仪和现场管理等培训,不断提升工作人员服务意识和办事效率。三是探索片区化党建联建模式。开展党建联建促共富146强基行动,以片区化党建联建推动产业共富为目标,牵头联合职能部门、国有企业、金融机构等,整合要素资源,通过共强组织基础
21、共谋发展路径、共办实事好事、共同服务惠民,为乡村振兴、强村富民添砖加瓦。四是持之以恒抓好党风廉政建设。坚定不移推进意识形态、全面从严治党工作,加强岗位廉政教育和警示教育,始终坚持党风廉政建设与业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核,把党的纪律转化为党员干部的日常习惯和自觉遵循,做到把纪律规矩印刻在心上,落实到行动上,全力保障政务服务高质量发展。卫健委2023年政务公开工作总结XXXX年,在区委、区政府的坚强领导下,在区电子政务中心的关怀指导下,区卫健委紧紧围绕政务公开工作要点和重点工作任务分工,秉持“以公开为常态,不公开为例外”的原则,不断深化公开内容,各项工作更加规范、有效。现将X
22、XXX年度政务公开工作总结如下:一、加强重视,强化领导委高度重视政务公开工作,把做好政务公开列入重要议事日程。为确保高效抓好政务公开工作,明确由分管办公室的副主任负责,做到领导、机构、人员三到位。根据工作要求,注重抓好调度和跟进培训工作,通过不定时召开具体工作人员碰头会议的形式,及时完成公开要求。二、加强制度,规范公开以制度为抓手,拓宽公开范围,细化公开内容,规范公开渠道,使政务公开工作制度化、科学化、规范化。一是不断完善政务公开规章制度,建立健全主动公开,依申请公开、保密审查、统计报送等多项政务公开基本工作制度。二是进一步健全信息发布制度,为形成高效畅通的信息公开渠道,确保本部门信息发布的及
23、时性、准确性,健全宣传和信息报送管理办法等制度,建立突发事件应急处理机制及舆情工作机制,做到用制度规范政务公开工作,提高政务公开工作水平。三、公开渠道、增强实效一是完善信息公开发布。及时发布工作职能、权责清单、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息,构建和完善重大行政决策预公开机制,对重大决策实行公众意见征集和反馈,为决策部门合理制定政策提供参考依据,提高部门文件质量,所有、成文日期、发布时间、有效性等信息,并提供Pdf和WOR党文本下载功能。二是加大政策文件宣传解读和社会热点回应。按照省市区政务公开工作要求,采取文字解读、图片解读、媒体解读、召开新闻发布会等多种形式,增强解
24、读回应效果,对深化医改等重点工作进行宣传解读,深入解读政策制定背景、起草过程、工作目标、主要内容、创新举措和下一步工作考虑,提高群众知晓率。XXXX年主动公开信息XXX条。其中,政策法规类信息XX条,政策解读类信息XX条,规划计划类信息XX条,行政权力运行类信息XX条,财政资金、“三公经费”类信息XXX条,新闻发布会类信息X条,重点领域基本医疗卫生类信息XX条,均能做到第一时间发布。三是加强跟踪评估,推进基层政务公开标准化规范化建设。根据XX省人民政府办公厅关于印发XX省全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案的通知、XX省卫生健康领域基层政务公开事项指引目录(试行)文件通知,及时主动向上
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