【工作总结】行政人事工作总结与工作计划[1].docx
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1、第 1 页 行政人事工作总结与工作计划1 特征码 muEbTrmXxVZBZYavwUTh XX 年即将过去,在这一年中,在公司领导的悉心督促下,在各 部门同事的协助和大力配合下,行政人事部整体管理水平得到 了很大的提高,在工作上获得了喜悦、感慨,也获得了探索, 得到了突破,通过这一年不断的实践和积累,部门综合素质和 能力得到了一定程度的提高,现将这一年的工作情况汇报 一、XX 年工作回顾 (一) 、人力资源管理工作 1、人才配置 XX 年是企业人员需求比较频繁的一年,由于物业行业是一 个专业性较强的行业,并且物业市场相对较为年轻,人员流动 性很大。XX 年行政人事部通过各种渠道为公司配置人才
2、。XX 年 使用的渠道包括参加人才市场招聘会、人力资源市场招聘会、 唐山学院及搜才网举办的现场招聘会等。截止至 XX 年 11 月 30 日,招聘人员数量已达到公司组织编制人员数量的 95%以上, 能满足公司各部门岗位需要及正常运转。但是对于一些专业性 较强的人员,例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效 的专业招聘渠道。 1.1 人员在岗情况 第 2 页 截止到 XX 年 11 月,公司实际在岗人数 133 人(其中总经 办 3 人、行政人事部 6 人、财务部 10 人、企划部 5 人、工程部 34 人、安管部 32 人、客服部 14 人、商管部 24 人、美食广场 部 5 人) ,较 X
3、X 年同期岗编人数同比下降 13%。 图 1 XX 年各部门人员配置情况 1.2 人员招聘 1.2.1 招聘渠道 XX 年的招聘渠道依然是常规的网络招聘、媒体招聘和现场招聘。 在 XX 年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道校园招聘,企 业走进校门,既对公司人员进行了招聘,同时也对企业进行了 较好的宣传,提升了企业形象。 本年度招聘渠道 图 2 XX 年招聘人数明细 通过对 XX 年各种招聘渠道进行相关比较,网络招聘(唐山人才 网、58 同城网)是供求量较大的渠道,能对公司现有各岗位, 包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求;报刊及 人才市场现场招聘会对更勤及车场安管员等有很大的帮助。
4、1.2.2 面试情况 图 3 XX 年面试情况明细 XX 年公司累计应聘 511 人,入职新员工 120 人,累计离职 168 人。 第 3 页 XX 年度招聘的重点职位为:工程高压电工、水暖工;经营管理 部导购员;美食广场水吧人员及营销方面的人才。 招聘难度较大的职位为:工程技术人员和营销专业管理方面的 人才;因客观原因导致招聘难度较大的职位有水吧人员及导购。 综合各种情况对招聘难度较大的原因进行分析为 1)XX 年新增 人员为企划营销主管,为新增岗位人员配置需要; 2)为顺应公司组织变革和业务发展需要,对中高层和核心专业 岗位人员职业素质要求高; 3)XX 年初、七、八月份员工大批量辞职流
5、失,招聘时间非常 紧迫; 4)工程部高压及水暖方面的人才在行业内非常稀缺,此行业内 工程专业人才的薪资水平偏高,就业选择机会多; 1.2.3 公司现有人员比例 图 4 XX 年公司现有人员比例 公司现有人员比例为男性员工 81 人,女性员工 52 人 1.2.4 公司人员走势 单位:人 表 2 XX 年公司人员明细 图 5 XX 年公司人员走势 通过上图可分析得出:在 XX 年,公司领导根据各部门实际运营 情况,对部门人员岗位配置进行整合,各部门全年入职员工人 第 4 页 数逐渐减少,整合后各部门离职员工人数稍高,各部门员工全 年人数有所降低。整合后各部门人员岗位相对稳定,同时也为 公司员工工
6、资款项节省了开支。 3、培训与开发 培训是提升员工工作能力和增长技能的有效途径,XX 年 4 月底 制定员工培训管理制度 ,使培训工作逐步完善化、系统化, 为培训工作全面展开及实施打下良好的基础。XX 年行政人事部 培训共计 23 场次。 3.1 专项培训项目 为了使员工熟悉及掌握公司企业文化,不断提高自我素质,加 强工作效率,XX 年行政人事部对员工进行专项培训共分为:新 员工入职培训、执行力培训、文明礼仪培训及观影培训(励志 剧、团队协作剧、喜剧等)等。 3.2 各部门培训考核情况 行政人事部监察及跟进各部门的培训情况,及时对各部门的培 训情况进行笔试或实践考核,并将考核成绩存入档案(其中
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