SGS社会责任员工访谈问题清单及答案201早.06.27.doc

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1、访谈主要关注点：一、 Labor Right (劳动权力)二、 Working Hour Compensation（工作报酬）三、 Health and S*（职业健康安全）(审核员应根据现场的实际情况选择每个访谈的关注点，在一个访谈中，可以关注所有问题，也可以只关注其*两个重点部分地区 但是，应该是与100%的访谈工人谈及工时工资问题，应该与不少于50%的访谈工人谈及劳工*题，与不少于50%的访谈工人谈及健康与安全问题。)一、 Labor Right:（以下问题1-24的信息需要与被访谈工人的人事资料，劳动合同，奖惩记录等文件核对）1. 你在这里做了多久啦？是什么时候进厂的？ -按实际答，大

2、概时间也可以。2. 你是哪里人？家里有亲戚在这里上班吗？厂里老乡多不多? -按实际答3. 你是如何找到这份工作的呢？ -自已在外面找进来的，朋友介绍的。4. 你们厂里的工人都是正式工人吗？据你所知，你们厂有没有临时工，学生工，或公司的工人在这里工做？ -不太清楚。5. 你今年多大了？（出生年月日） -按实际答（改为：按进厂身份证出生年月或年龄回答，以规避万一有人借身份证入职之情况）（若该员工未满16周岁，用员工信息登记表收集详细信息；若该员工在16-18周岁，*种，工时及体检的情况）6. 你们厂招工的时候有年龄要求吗？要多大？有没有见到过年龄很小的工人在这里*的？ -16周岁以上，没有见到过（

3、年龄最小的）。7. 进厂时工厂要查看你的身份证或其他证件吗？要不要交这些什么证件给工厂呢？*要，工厂什么时候还给你，你知道厂方收这些证件有什么用吗？-查看身份证，学历证，也不压证件。8. 进厂时要交纳什么费用给工厂吗？若要交，都是什么费用，各要多少钱？-不收取其它费用9. 工衣，工具，厂证及各种培训要交纳费用吗？若要，各交多少钱？-不收入其它费用10. 你们进厂的时候有体检吗？如果有，你们有检查过乙肝两对半吗？你自己同意检*目的吗？-没有体检，如果有检查过乙肝两对半自已同意/不同意检查，如果是职业病岗位有体检，一年一次，不知道具体的项目，体检没有问题。11. 你们下班后可以自由离开厂区吗？上班

4、时间饮水，上洗手间有没有什么限制呢？-按实际回答12. 你的工作有试用期吗？若有，试用期有多长？试用期工资有多少？有13. 试用期内可不可以辞工啊？有什么具体的规定？ -可以，提前三天14. 试用期后可不可以要求辞工呢？是怎么样规定的呢？-可以，提前一个月15. 工厂有跟你们签劳动合同吗？是在什么时候签呢？有没有给一份副本你呢？-有，进厂就签16. 你们有跟工厂签集体合同吗？如果有，你知道具体的内容吗？ -没有17. 你们厂里有没有工会或职代会？有没有参加过？最近一次职代会是什么时候进行的？你知道工人代表都有谁吗？-公司有职代会，没有参加过，有其它同事参加，最后一次是在5月份，员工代表是：吴小

5、园（MH1工场），18. 如果有工会，你们能向工会代表反映意见吗？工会代表或工人代表有定期跟你们沟通吗？最近一次是什么时候？ -可以，我没有其它同事有。19. 如果没有，你通过什么渠道或者方式向管理层反映你的意见呢？-厂报，信箱等许多方式20. 工厂有没有发生过管理人员或保安打骂工人的情况？若有，具体情况是怎样的？-没有21. 管理人员有没有在工作安排，工资福利等方面特别照顾或特别苛刻某些人呢？如*你知道为什么吗？ -没有/不清楚22. 进厂后有没有因性别，宗教，种族，籍贯而受岐视？或你认为不公平的情况？-没有23. 工厂有没有发生过管理人员或保安骚扰工人的情况？若有，具体情况是怎样的？-没有

6、24. 其他（根据工厂具体情况，审核员认为需要了解的问题）二、 Working Hour Compensation：（以下问题25-52的信息需要与被访谈工人的考勤，工资表*记录等文件资料进行核对）25. 你的工作时间是：早上： 下午： 晚上： -实际回答26. 你们有没有倒班的安排？ -实际回答/半月倒1次班如果有:分几班？多长时间倒班一次？最近是什么时候倒班？上个星期你上的什么27. 一周要工作几天？其中正常上班时间是哪几天？哪些天是休息日？最近几个月平均休几天？-一周工作6天，其中周15为正常上班，周六为加班，最近几个月都是每月日休息。28. 最近你在休息日有加班吗？若有，最近一个月具体

7、是哪几天休息日加班？ -每周日休息（没有）29. 你最近有没有在晚上加过班呢？若有，最近平均每星期有几个晚上加班？上个月大概有多少小时的加班时间？ -有加班，每晚2H-2.5H，16个晚上加班，80左右，记不清楚30. 晚上你最晚加班到几点才下班？（或一天最多有几个小时的加班，加班最多的是哪一天？） -同上，实际回答31. 最近你有请假吗？若有，具体是哪天？为什么请假？ -同上，实际回答 32. 某个法定假日（清明、五一、端午）有上班吗？如果没有，共放了几天假？-没有你目前采用什么方式记录考勤？电子/纸卡/手工/其他（ ）以前是否采用过其它的方式记录考勤？ - 电子考勤，今年三月份才开始a.

8、是。从什么时候开始改变的？以前采用哪种方式考勤？b. 否33. 上班、加班都要打卡吗？是自己打卡吗？有没有不打卡就上班或者打了下班卡还在上班的情况？若有，为什么呢？ -上下班都要打卡，没有34. 工资如何计算？计件（ ），计时（ ）：时薪/日薪/月薪 - 时薪 35. 平时加班工资如何计算？休息日加班工资如何计算？如果法定节假日加班，加班*计算？ -13元，节假日20元36. 工厂加班时，如果你不想去加班，需要怎么处理呢？-加班自愿，跟领导打个招呼就行。37. 你们什么时候发工资？最近一次是几号发的工资？发的是什么时候的工资？-每月20号38. 你可不可以告诉我，最近一次你拿到的工资是多少钱呢

9、 -实际回答39. 有没有发生过厂方给你看的工资和你实际收到的工资不一样的情况？若有，是哪个*怎样不同呢？ -没有40. 每月的工资里有什么费用要扣除？ -社保/水电费41. 各种用（如伙食费，住宿费）价格各是多少？是从工资中扣除吗？如果不是从工*扣，那你如何交？ -吃饭充值，住宿扣水电费42. 厂里有没有罚款？若有，你有没有被告罚过？你最多被罚过多少钱？原因是。-没有43. 据你所知，厂里罚款最高的金额是多少？你清楚罚款的细则吗？ -公司不准罚款44. 发工资时要签名或盖章吗？要的话，在哪里签名或盖章？ -签工资条和考勤45. 每月发工资，有工资单给你看吗？有的话，工资单上有些什么内容？

10、工资组成。46. 你有有薪年假吗？若有，具体是怎样规定的？你有休过没有？有的，五年以下的5天，47. 你们厂有婚假，产假吗？若有，具体是怎样规定的？有，我不太清楚，因我没休过48. 如果请事假你们会被扣工资吗？如何请病假呢？有工资吗？有49. 工厂有帮你们买社会保险吗？具体是怎么买的？ -有，工伤、养老、医疗等，/90.4元50. 你觉得厂里的工时、工资、福利有没有什么问题？ -没有51. 其他的：（根据工厂具体情况，审核员认为需要了解的问题）三、 Health and Safety：（以下问题53-67的信息需要与被访谈工人的培训记录，工厂的消防演习，证书等文件资料进行核对）52. 入厂至

11、今有没有参加过什么培训？是什么时候培训的？工资、工时（ ）；岗位安全（ ）；劳动保护用品（ ）；危险品处理（ ）；消防演习（ ）；消防器材使用（ ）；环境保护（ ）53. 你的工种是什么？（若是特种作业）你持有相关的证件吗？ -实际回答54. （如果适用）工厂有安排你们做职业健康检查吗？最近一次是什么时候？-按实答。55. 你的工作需要佩戴劳动保护用品吗？是什么时候？厂里免费提供还是需要自己花钱购买？ -要佩戴，上班的时候，免费的。56. 你在厂里工作时，有没有发现什么时候不安全或会影响身体健康的问题？ -没有57. 有没有听说工厂里曾经发生过什么时候工伤事故？若有，具体是怎样的？ -没有58

12、 你们车间里有急救箱吗？车间里的急救药箱你们可以用吗？药品足够吗？ -有，足够59. 近一年你有参加过消防演习吗？若有，在哪里举行的？厂房（ ）宿舍（ ）-有，厂房和宿舍。60. 你们工厂有提供宿舍给员工吗？（如果没有，查证工人如何解决居住问题。）-提供61. 你是住在工厂的宿舍里吗？是的话，你们宿舍每一间房间住多少人？宿舍有热水喝吗？有热水洗澡吗？ -实际回答62. 你觉得厕所、浴室干净吗？ -还可以63. 饭堂里的饭菜怎么样？干净吗？价钱合理吗？ -还可以64. 可以不在厂里面吃和住吗？不在厂里吃住还要扣钱吗？ -可以，不扣钱65. 晚上太晚回宿舍还可以进去吗？会不会有什么问题？ -可以

13、没有问题66. 其他（根据工厂具体情况，审核员认为需要了解的问题）结束语：67. 另外还想了解一下，您觉得这个厂有哪些方面是你比较喜欢的？您觉得厂里有哪些方面还可以改善呢？你觉得这家厂和其他工厂有什么区别？68. 您还有什么想跟我谈的吗？最后，非常感谢您（们）抽时间参加这次访谈；我想再重申一下，我们这次谈话是保密的不会向工厂的任何人透露某位员工说过些什么时候，请放心！如果没有其他事情想跟我谈了，那今天我们就谈到这里，谢谢！小结：本次访谈的信息与其他的审核方式获得的信息进行核对后，是否存在不符合项或终点为？A. 无不符合项及疑点B. 有不符合项及疑点，具体如下:问题不符合项及疑点核对资料名称及信息摘要备注：此访谈问卷用于指导审核员时行员工访谈，审核员应该根据现场的实际情况依以上的问题但不限于这些问题向员工了解实际的情况汇报；所有相关的记录都应该作为审核证据完整保留并存档。