中国联通合作方自服务门户系统操作手册合作方人员操作.docx

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1、china GOunicorn中国联通中国联通合作方自服务门户系统操作手册oS8o中国联合网络通信有限公司合作方自服务门户系统操作手册文档作者创建日期确认日期当前版本审批人第3页/共47页文档控制-创建-增加-修订-删除日期作者/修改人版本变更参考oS8o目录1. 概述41.1. 编写说明41.2. 术语解释41.3. 合作方注册与添加业务员的说明51.4. 合作方人员自助操作71.4.1 合作方自服务门户首页操作介绍71.4.2 合作方自助注册8【业务场景】8【功能概要】9【操作流程】9【操作说明10【注意事项】151.4.3 合作方自助新增合作范围16【业务场景】16【功能概要】16【操作

2、流程】17【操作说明17【注意事项】211.4.4 合作方自助新增业务员22【业务场景】22【功能概要】22【操作流程】22【操作说明23【注意事项】291.4.5 合作方管理员登录系统操作30【业务场景】30【功能概要】30【操作流程】30【操作说明30【注意事项】421.4.6 合作方业务员登录系统操作42【业务场景】42【功能概要】42【操作流程】42【操作说明42【注意事项】47China OOunic5n中国联通中国联通合作方自服务门户系统操作手册1.概述1.1. 编写说明本操作手册依据确认的合作方需求规格说明书一中国联通合作方管理应用业务需求规格说明书V2.0撰写。手册介绍合作方登

3、录合作方自服务门户的自助操作和联通合作方管理员通过联通云门户单点登录到合作方自服务门户对合作方管理的操作。所有的联通员工，统一接入云门户，并通过云门户一点访问所有的业务应用系统；所有的合作方人员（供应商、合作伙伴、代理商等），统一接入合作方自服务门户，并通过合作方自服务门户一点访问相关的业务应用系统；本用户操作手册的每一章按合作方业务中涉及的基本操作类型来展开，手册是合作方业务的操作说明，包括以下四个方面：1 .业务场景：描述功能实现的业务前提。2 .功能概要：此功能的概要描述；3 .操作流程：业务实现的系统流程。4 .操作说明：系统内的操作步骤。5 .注意事项：操作规范化内容。本操作手册将尽

4、量做到准确、详细、全面，报告中如有错误、不当、或遗漏的问题，请客户方予以纠正和补充。此说明文档将作为解决方案及其以后实施工作的重要依据，需要用友和联通双方最终确认，如果需要更改或添加内容，则必须由双方共同协商同意后才可。未经特别提示，本手册中不以图示中内容信息为准，仅供参考。1.2. 术语解释在此列出重要术语，以便用户更好地理解操作说明。合作方与联通运营商发生合作关系的实体称为合作方。第#页/共47页China OOunicorn中国联通中国联通合作方自服务门户系统操作手册00合作方角色包括供应商、回收商、代理商、合作伙伴、运营商；确定合作方范围即确定了合作方的角色。合作方管理员在合作方自服务

5、门户管理本合作方信息和用户，同时可进行业务协同。合作方业务员在合作方自服务门户与联通进行业务协同操作人员。联通合作方管理员指隶属于中国联通，负责特定角色合作方的注册、资料修改；合作方业务管理员审核；在下文中简称“联通管理员”。单点登录多个应用系统中，用户只需要登录一次就可以访问所有相互信任的应用系I统。对于合作方自服务门户，涉及到单点登录的人员有2类，一个是联通管理员可以在登录联通与门户网站后，点击应用链接就可以单点登录访问J合作方门户，对合作方进行管理，而不用再输入账号和密码去访问合作方门户；另一个是合作方业务员，在登录合作方门户后，可以直接单点登录二|相关业务系统，而不用再输入相关系统的用

6、户名和密码。14A认证似证Authentication、账#Account、授权Authorization、审ifAuditJ中文名称为统一安全管理平台解决方案，可以实现用户认证的统一管理，J并且能够为用户提供统一的认证门户，实现企业信息资源访问的单点登录。1.3. 合作方注册与添加业务员的说明合作方与中国联通进行业务合作，需在合作方自服务门户进行注册，才能符合中国联通业务管理需要，将合作方业务纳入统一管理中。首次注册合作方实体时，可以选择一个角色和合作区域，比如集团供应商或者是北京供应商，以后有别的业务范围，如回收商、代理商，可以再注册回收商、代理商的角色，并添加相应的管理员和业务员。首次注

7、册一个角色时附加一个联系人，这个联系人就默认为该角色的管理员，可以登陆后，管理合作方实体的信息，比如增加新的角色，新增角色联系人、变更合作方的信息和授权等操作。另外，合作方管理员和合作方业务员在登录合作方自服务门户以后，可以进行业务操作，比如，供应商的管理员和供应商的业务员登录后，都可以进行业务操作，包括商城订单、电第5页/共47页中国联通合作方自服务门户系统操作手册oSSoChinaOOunicorn中国联通子订单、电子招标、数字证书服务。1.4. 合作方实体类型的说明合作方管理应用对合作方分为五类：企业、事业单位及机构、个人、国外企业、其他合作方的分类细化；基于细化的类型，相应的控制规则更

8、便于实施;分类分类说明企业独立的盈利性组织事业单位机构及社会团体有组织机构代码的非企业组织国外企业（国内无常驻机构的国外企业）国内无常驻机构的国外企业个人自然人其他除上述类型外的合作实体（含无组织机构代码的事业单位机构及社会团体；个体工商户；村委会；代理点；经营部等小型组织）第#页/共47页Chino 徵unicorn中国联通中国联通合作方自服务门户系统操作手册2.合作方人员自助操作2.1 .合作方自服务门户首页操作介绍台栏以径I a “JUZ-2?5?n03l3-OTl=*缸-2*i2-iM&77-5二峰品a解而壮骨*F 3.以生国机制*/田工”三二F田K4刘M小mU国“配L3-B居 ?01

9、3-27站西5M杂2013-09jaiB-c-O4弱 13,094M岷 呻*鼻*同于曰阡ET=t&=创霍万触忒3国,帝日下名立息氢 gphs制的任回万 就迎春，9事皿己=77f U立有讣内电？Xi匚/* 书工臣:S软苣迪方霞於量on冷1我苧口胃理，件袍ft# JAT M21 加工1山一平0咿/总口 WtJIfiTS1PA弱蛭功餐奘运了F费写自宪 期IM匚国目祖与稻-关FBffi窜三*口住0部凡维买 J小比1WM盾唱印图2.1.1-1如图2.1.1-1所示，合作方自服务门户首页，有登录、注册，导航栏和公告栏。合作方自服务门户导航栏：分为供应商服务、回收商服务、合作伙伴服务、代理商服务、关于中国联

10、通和IPASS自服务。【供应商服务】：供应商服务导航栏下有：招标公告、结果公告、电子招标、电子订单。合作方用户点招标公告、结果公告，则跳转至供应商公告列表界面；点电子招标、电子订单，则弹出“登录界面”，需用户登录后方可操作。第7页/共47页oSSoChinaGOunicorn中aa联通中国联通合作方自服务门户系统操作手册产品管理、合同管理、工单管理、结算管理、信用管理、信息管理、个人工具箱。合作方用户点“公告信息”则跳转至合作伙伴公告列表界面；点击“业务账号”可以申请PRM!（统业务账号（合作方门户的账号为“登录账号”，如果合作伙伴要进行业务操作，必须申请“业务账号”才能进行业务协同操作）；可

11、以点“资质管理”等其他业务操作，则弹出登录界面，提示用户登录方可操作。【代理商服务】：代理商服务导航栏下有热点信息、自助服务、佣金查询。【回收商服务】：暂无【关于中国联通】：暂无下拉显示【IPASS自服务】：暂无下拉显示，点击此栏目，则弹出IPASS网页。合作方自服务门户公告栏：【最新公告】显示合作伙伴公告、代理商公告、供应商公告在当天的新公告，且滚动显示。公告栏有供应商公告、代理商公告和合作伙伴公告，点击相应的头标就出现相应的公告列表，在列表上点击具体的公告就可以查看公告内容。点击“more”可以查看更多的公告列表。2.2 合作方自助注册【业务场景】合作方与中国联通进行业务合作，需在合作方自

12、服务门户进行自助注册，才能符合中国联通业务管理需要，将合作业务纳入统一管理中。合作方注册，首先将自身的信息输入，其次要选择合作范围，即合作方时以一个什么样的角色和中国联通发生业务，比如供应商、合作伙伴、回收商，最后需要添加联系人对业务进行管理。所以注册合作方的时候，同时也需要添加合作范围和联系人的信息。一个合作方可以与联通有多个合作范围，即有多重角色。比如一个安德鲁公司，在首次注册时，只能注册一个供应商的角色和一个联系人，想要给安德鲁添加回收商的角色时，必须再注册一个回收商的角色，并且相应的添加一个该角色的联系人。每个合作范围的首个注册联系人为该范围的管理员，在每一个合作范围下，可以添加多个业

13、务员，归该范围的管理员管理。第#页/共47页中国联通合作方自服务门户系统操作手册Chinaunicorn中国联通【功能概要】合作方注册有两种方法，一种是合作方自助注册，合作方人员在合作方自助服务门户首页点击注册按钮，进入注册页面，填写信息自助注册；另一种是联通管理员对合作方手工注册合作方，即合作方将自己的信息，在线下递交给联通合作方管理员，联通合作方管理员帮助合作方新增联系人。此处只介绍合作方自助注册的操作步骤。【操作流程】分作与人用法习|；1行行 方信息注明合作力相我聃联通德用.周孽点 贪录自作方门户合作方自助注册流程图如下:图 2.1.2-1rl.，3 拈.lrl:.合作方人员在合作方自服

14、务门户的注册页面进行注册，输入合作方、合作范围及联系人信息，在输入的信息没有和已存在的合作方重复的情况下，才可以提交审核，系统会根据输入的角色和区域信息提交给相应的联通合作方管理员。联通合作方管理员通过联通云门户，单点登录合作方自服务门户后，在待办中查看并处理该事项，对合作方信息进行审查，审核通过后，合作方门户系统自动将信息传到合作方主数据，由合作方主数据中生成账号并存储合作方信息，并向各系统分发信息，云门户在生成密码和入口授权后，自动向联系人以短信和邮件发送账号和密码。Chinaunicorn中国联通【操作说明】根据流程图2.1.2-1所示，涉及到操作的只需要合作方填写注册信息，提交审批，联

15、通合作方管理员进行审核并审批，其余属于系统自动传输数据。第一步：合作方在合作方自服务门户注册信息。操作角色：合作方人员操作步骤：首先打开合作方门户首页，如下图2.1.2-2所示，Chi|供应谢人告Y有口人口 ign 收瘠下港和的第9页/共47页占作帆讦眼房代理育膜拜IT及两原翥为I中国料通J肚用些I智-4r寻二工=r力4=三晒曩嶙公百MOFK：而P1mF由2.1.2-3 所示。晒加杼用忤齿价G触哈F炯侑百总计H赧肺.，.ChinaumcofTi 中9* 也合作方音录 1主/沈昕0 ?聚人信S?合作方的色济胃蹦别走回百页T小声d3声市信吉性万:F；3中四屯调合作方并系她知“go首合柞方注一.削本

16、站为中国盛苜同A1B信都育陵幺m和中国裁当同结黄信宜附4得中遢的主部白作方提怏网上段标当里？1单世逞等妹g，石咕羽月均段在叼中国m.电，白作方在醺中国上庄!5包的目匝葬片之笛，应仔轴嗝读不腥料打如口革站保;3对本通匐博沙的税利打曲不同毒TIU詈丫加.直式曲的k：，R：一*用/圆遍渣朗W务.T机与务己了贴主里山11：47米皆骑内容一信息和的祜第P1岩作方4白的前有营门中国窄Wr用口言即;1即申徜千矮后，耕田合作方啼号断使冏机-工、告作为后攫餐展的、洋星良港的会址房弃，井需鼾生如后也自黄自作为而赫性用鼻登覆H的左卫世异对口用才如同后至下氏彳区小雷同时r响济相同祝专t所前东印士部后宗才、言作方彳盅揩

17、建帐4,塞当、作嘉姝；LE出借于41A停电口期晋尊方堂网HWtE迦南，土米桃电，立立R理鼻小闺麻片，用工Ri了力不用尸再可雷打:：写旗U.三百通他“*WH.由寓季点T甲旧/何克H.48国我自小刊外昇或由工三用善乱厩.小科*二傅前却哂1*H已阅式完成卬酶营含作方渐删1,1堂相9守中国版色合作方注蹄知，的施鼠图2.1.3-3Chinaunicorn中印联通中国联通合作方自服务门户系统操作手册j中上史迪书洞师址开购同的三方式栏用户前交打”三颤蝌v*回日明助笛岫曲!帼情中!畲作方曲知的睢.“白忏方苫曲：；*防直*艳眄：qq*J当千东ft和F苦筋丽昌丽频j：面丽:诣甫遍吾相便电.7殛氤-诙丽下南法彳有一

18、乖i曾用百山务吊颤片的一：驾明不同，话苗*&芍F斤固FF砌诜桂.*台特黜的碓山国内无常神I枸的彝卜包茴倒喳.亶1K位幅拘尺社管旧体*个人.其细怀同.时：也刖应好的资烹也雨，请王姬玲第19页/共47页京皿恃05002571号中国际日网二百园：工图2.1.3-4选中已阅读中国联通合作方规则，填写合作方名称，即要填写的合作方名称是需要给这个名字的合作方添加新的角色。然后填写验证码。然后点击红色按钮“下一步”进入信息填写页面，如下图2.1.3-5和图2.1.3-6所示合作方登录0 1. 邦惠(2) 2.盟殳由核合作方M： gff方SNtfCS州如鼠和代明；哼折9禽作布知：事让/孰构我社领阵加胴人亲中：

19、布普雷就4%A晶色苜豆合作T7的蔺卡费：请厘在一M*生损相幺：-aiftft-7支取廊布：二茅送症佑自户！名：相切鹭H：*假打皿:开户行*廿二语浒军-“，H户打精(：联编人好自图2.1.3-5中国联通合作方自服务门户系统操作手册China unicorn中国联通奉鼠人宦呆：七事。中日营=耳甲，司图 2.1.3-6第23页/共47页现在需要完成角色信息、银行信息、联系人信息的填写，填写联系人的姓名和身份证号必须一致，否则在审核信息的时候，不能通过。然后点击下一步，进入提交审核阶段，如下图2.1.3-7所示。Chtna uniconi中圆竽网合作方登录团2.录入信息检II方式：*近皆蛆屯门MIB啦

20、梅吏将宓16 fir产理：图2.1.3-7选择验证方式是短信验证还是邮箱验证，并点击“获取验证码”按钮，获取验证码后输入验证码，然后点击“提交审批”按钮，提交成功后会提示提交审核成功的页面，如下图2.1.3-8所示China unicorn中国联通合作方登录汴瑁完成后胃一4合作方注册信息提交审核成功!死.船二后即存乔信乂*用通*,询艮隹通冲工防力叫密希登求联iio邙R白.里克1F1.-,-中国衽：国匕也笫史HI图2.1.3-8【注意事项】填写的联系人的名称和身份证号必须对应，否则在审核的时候，不能审核通过。如下图所示,麻蠡A若思图2.1.3-9Chinaunic5n中国联通2.4合作方自助新增

21、业务员【业务场景】合作方在某一个合作范围内需要更多的业务员来进行业务管理的时候，需要在合作方自服务门户注册业务员，以满足业务操作需要。【功能概要】合作方人员可以在合作方自服务门户自助注册业务员，以实现在同一个合作范围内，有多个业务员可以登录合作方自服务门户，进行业务操作。【操作流程】合作方自助新增电务员占作方人员登录值作方门服 一门户占作.）人刊汴工含俏h 门户索口注册合作方业势员号W 北游 员和告作方即”髀作方白_*处理侍办事闻以信邮划*可图2.1.4-1如流程图2.1.4-1所示，合作方人员注册业务员需要注册填写业务员信息，然后提交审批，系统会根据注册的业务员所属合作方和合作方角色传送给相

22、应的合作方管理员的待办中，Chinaunicorn中国眼通供合作方管理员审批，审批通过后合作方门户会生成账号，传到云门户生成密码，然后把账号和密码以短信和邮件的形式发送给合作方人员。【操作说明】第一步：合作方人员注册业务员操作角色：合作方人员操作步骤：合作方人员打开注册页面，如下图2.1.4-2所示,China OO unicom中国制通合作方登录图 2.1.4-2点击“注册业务员”按钮，进入注册业务员页面，如下图2.1.4-3 和图 2.1.4-4 所示,中国联通合作方自服务门户系统操作手册China 8uni com中国球立合作方登录切 2 AMB/ *.江刑案备口fl饮伴注型丽地；晒*：

23、1国事进色11万年”中同联通黄作方理期）中国联通合作方注册须知一，号则本沽飞中国森：F:罐又；里下百阿2同和中1匡寿当反蜡市信干甲4司，T料“B国账通”.加厂照合祚方板供网上投标及电子订单管理等兴务，本站前所有除归中国膜通.削钻在使用中国晚1提供的各项服务之前应仔细阑话小展舞颠科本骷保留对彬麟蹿改泊权利，如号/同一里舞疝和，恕R1LA主动侑中国联通建棋的服否.您一旦慢用中国联谴的堪知即视为例已了解并宪生同意本丽秀图唔/内容.=,信自用器私国沪1育作方行户才进有和归口国驻札用户完州并步由金手抵行.游两音作户的使用行.2.鼻祖卡向旭世拈的一律准砒的加|厘制一珏不顺重新二性2住的笳制便航吃K图2.

24、1.4-36）设府谣言，掂乱社言带序，七三程定的；）融市淫啰-色情、暗博、暴力、凶杀、怖女当打唆犯罪的；S）母岸或考同帝他人，仔工他人台法权利力含有扉另，有害.由诘、使胃他人源私.骚忧，怛善.中防，和爷、遇寒、南苴它通簿上令人反感的内容EJ含苜口匡法隼-法规.弱宣.条例以及任代具有却建力上烷范斯限制或聚一团苴正内苕的FnJhr任何节差日缶而度用幽厘*帝统n下利曰亡国目工三triK咨.上门丁奇竹.”在凶户荒业,用国;哒o隹F州口方，性土5号千:尸匡IL通吕正H妞蚓的现正.合作/名将：tAsoooi.夸作力焦色：限商*ttSW：eanoE0nO看不吉提摩林讦鹄号,*二者祈后而逊视声而二而品百面画爸

25、后说丁央丽:三雷丁过而百漏;而爸罚百ii函丁熊甯W止9匚卷同，$府本的2克T值“正祸比T，返同=I1I-II-左三产台癖喀哲恰司1乒三打图2.1.4-4选择已阅读完成中国联通合作方规则，填写合作方名称，合作方角色和验证码，即给哪个合作方的哪个角色添加业务员。点击“下一步”按钮。进入业务员信息填写页面，如下图2.1.4-5和图2.1.4-6所示：China unicorn中国联通且陶幄I电姐也用他值必言作为科轻-：百佐方能0“凿蚀英别：诟鬲二图 2.1.4-5*1人信世名；三项说.丽曷胸！ 45OGGHW&0e253212” ail口网：2013-06-07JG飒吟 34S327647用前：S4

26、咆前蒯qtcrn学同：诩%证件查切；身专证)鱼色E品WIFTi名将：杆作厅B0PE* fflft-Sftlr 说7，甯限：|-7选挂=7.；：,：Pi.JL.1=巾叱不方适宿司需工邙图2.1.4-6填写完人员信息，联系人的姓名和身份证号必须一致，否则在审核时不能审核通过。然后选择提交给哪个合作方管理员审批该信息，则在“角色信息”中的“管理员”项选择，然后，点击“下一步”进入提交审核页面，如图2.1.4-7所示。第25页/共47页China unicorn中国 联通China合作方密登录日 1.输入玲讦玛4M.-.=司科制阮利也图2.1.4-7选择验证方式，并检查手机或者邮箱是否正确，然后点击“

27、获取验证码”按钮，收到验证码后，输入验证码，点击“提交审批”按钮，弹出提示框，说明提交审核成功，如下图2.1.4-8所示。GNna uriigai中但.和合作方翁登录g i. iiw因 2 ma-hb注亢汕合作方注册信息提交审核成功!由将涓斯后会打到新他或邮件润麴，=根据通知中的RFW而物而量分诵含疗方同若1尸.电尸1T,ie再F0福E七勺平北E图2.1.4-8这样提交的审批信息就会发送到该业务员所属角色的合作方管理员的待办中。第二步：合作方管理员审批操作角色：合作方管理员操作步骤：第29页/共47页00ChinaGOunicorn中电联通中国联通合作方自服务门户系统操作手册合作方管理员打开合

28、作方首页，如下图2.1.4-9所示,China引1；1 口 的甲l*g上晒 吊酒、03供应奇里另 美+中国&逋 IPAKtipff?；m闻造力明Biit?骐试H忙瑜也JlUmiM6?r植斤pfttfrtf卡茨中益/：斗牛tR：一明转中士心点；吉腼二五日3 -让4例取曲*JE高1二M，iLli.t附-W吗耶旦图 2.1.4-9点击“登录”按钮，进入登录页面，如下图 2.1.4-10所示图2.1.4-10输入用户名和密码，点击登录，进入合作方管理应用界面，打开“待办”功能节点，如下图2.1.4-11所示Chinaunicorn中国联通图2.1.4-11点击这条数据，进入审核页面，如下图2.1.4-

29、12所示,I*司4-*叵01合忤方竽*乂目申R1潸，玄人!禹5曲眄E襦atHMi涮ie*皿|AlUJiE盘1史时4人必定电就AftMULi任AMi:nrarjwiiEiS“艇kK：MMi审g犯审期/海期期由HhtA9m如收jin-博图2.1.4-12检查联系人的基本信息，并点击“验证”按钮，验证联系人的姓名和身份证号的真实性，验证通过后，点击“通过”即可。提示是否确认审批通过，点击“通过”，如下图2.1.4-13所示，Chinaunicorn中国联通图 2.1.4-13第#页/共47页审批完成后，该业务员注册审批完成，系统会自动给业务员发送邮件和短信，通知其账号和密码。【注意事项】填写的联系人的名称和身份证号必须对应，否则在审核的时候，不能审核通过。如下图所示,7止内烈里.清洗杵“:一调选播一人品因中小话;KA 二通盅旭址：QQ：言性而注刖翱喟北再出|A儆？；：士记门号梢:*出中日神：a*人吕整的电话：*MB:弗立：曲.合作方均小：合作方老粉11301黄也黑别：般商图2.1.4-14oSSoChinaGOunicor