从战略角度浅析单采血浆站发展.doc

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1、从战略角度浅析单采血浆站发展从战略角度对单采血浆站发展的几点思考战略管理学习心得这些年我在单采血浆站的从业经历虽然不多，却也很多。可不管在*公司、中生团体和*公司的浆站，我都是把自己定义为1个纯洁的履行者，思考问题也就局限于：通过甚么样的方式去保证浆站的血源开发与运营安全，完成好上级领导交代下来的任务。直至来到*公司，接触到商学院的战略管理课程。我自大学毕业参加工作以后，工作中每每发现力不从心，就越发知道学习的重要性，惋惜时不再来，失去方知晓珍贵。这次机缘难得，加上梁总的课也讲得非常精彩，深入浅出，结合我们*公司实际，剖析了企业战略的制定与履行；我在下面也听得津津有味：忍不住结合自己这些年的经

2、历和将要面对的工作环境，想象自己如果是站在战略的高度来看，还是前面的两个内容，眼界与格局又不1样了。通过自己在内心深处提问，再经仔细地思考落后行回答，整理下来，忝为本次学习收获。1. Q：环境变化引发的战略管理方式变化是必定的首先带来的问题是，我们现有的管理方式与水平，是不是符合将来“世界级血液制品供应商”的要求？A：就个人所了解，单说当今单采血浆站的管理已存在1部份不足：可以说，更多的是建立于母公司资源及管理者能力的基础上，大家对浆站管理基本都有1个模糊但是不够深入的认识，这对1个正在急速发展中的“世界级血液制品供应商”来讲明显是不足的。未来浆站那末多，我们要如何去管因此做甚么，如何去做，1

3、套行之有效的标准指点方案的出台已很有必要。2. Q：将来我们浆站的目标要求，或说，期待中的单采血浆站应当是甚么模样？A：以往概念中的单采血浆站营利方式的理解：通过给予金钱到供血浆者，收集血浆后转卖给血液制品生产企业获得差价这样的理念在如今行业内部已逐渐丧失了生存的土壤。新的的理解均认为单采血浆站提供的商品是“服务”，所以，新标准指点方案的中心必须是“将服务推销给供血浆者”。由此需要具有的条件应包括但不限于：便利、快捷的交通条件；舒适温馨的服务场所；感动人心的宣扬策划；热忱且技术高深的服务人员；细致贴心的服务方式；行之有效的跟踪评价与满意度调查手段等等，不1而足。3. Q：行业各企业的战略目标无

4、外乎生存及发展血液制品入门门坎高度及资源的稀缺性会致使新进企业的数量将保持在1个较低水平，那末，大多数血液制品行业会通过技术合作开发、并购等方式来进行淘汰和资源整合，构成为数不多的利益团体，由多头变成寡头之间的博弈。与此同时，各方必定也会对旗下浆站相对先进的管理理念和方式，到那个时候，我们所具有的竞争优势是甚么？A：目前来看，国内浆站基本都处于同1起跑线：浆站业务内容单1，采浆区域由政府卫生行政部门划定，不存在冲突与竞争。不排除因技术水平（如联网建立全国供血浆者信息库）及政策变化（可活动、异地供浆等）而引发环境的改变的可能。要说竞争优势还是比较微弱：技术，抑或后勤储备等，与巨头们还存在不小的差

5、距。但是能在当下认识这1点并为之做出改变，首先时间便是我们的优势；核心团队有远大而坚定的理想，能吸引优秀的人材愿意为之付出努力，人材上我们也要建立优势；加上*公司1贯高效的履行力，将这些优势通过加和与放大，争取成为行业领先的标准制定者，这多是我们其实不突出但存在可操作性的优势了。4. Q：假定：将来放开限制，由浆员自由选择献浆地点，我们如何构建自己的核心竞争力？A：目前是平空想象，不便妄语，可围绕核心竞争力5个问题来进行：根本优势：必须是“服务”。优势来源：幸福感来自于“对照”，即我们需要了解对手，然后做到“比对手强”，并建成1套标准化的体系。能力与对手区分：便利舒适？热忱温馨？需建立参考标准

6、与评价方式。能为客户做到对手做不到的地方：深入了解和发掘客户需求，并延续改进。品牌联想：最*,总之系高满意度标准。 5. Q：我们的浆站目前为到达目标可能存在的劣势及问题？如何解决？A：重要的问题是，将产品由“血浆”变成“服务”，是颠覆1套体系再重新构建的难度。特别，现有体系还在使用中。旧有的惯性思惟定式，如还能将就用，查不出问题就行和人的惰性等带来的阻力，与浆站发展要求相悖该如何解决的矛盾。其次，要具有完成这1新体系构建的能力，包括相干可援用标准文件的学习培训、团队建设、验证实行及延续改进等。再次是与现有体系的衔接和有机结合的问题。即便商品是“服务”，“原料血浆”何去何从也需要在体系文件中得

7、到完全解决。最后是完成时间，如若拖得太长，我们本就微弱的时间优势也可能将荡然无存。关于这些问题的应对方案，时间有限，未能想出完全的解决办法。6. Q：倘若不做改变，这样即使落后的方式在大环境下能延续生存多久，我们还有多少时间？A：事实上，意想到这个问题的同仁很多，而愿意为之改变的暂时不多。无竞争环境下浆站得过且过，缺少进取心的大有人在，但也不乏各方精英的奔走努力。国人不做不错的思想还是占了很大因素，加上大企业为规则既得利益者，大变动怕免不了伤筋动骨，小企业则迫于生存压力，重心不在此处，短时间应不会有变化。剩余时间个人能力不足，时间节点看不出来。问题多且杂，此处不能逐一罗列。个人思考也尚有许多不成熟的地方，需要继续学习进步。感谢公司给予我这么优秀的平台和难得的学习机会，也感谢梁总悉心教授，振聋发聩，让我犹如醍醐灌顶，人生格局自此更进1步，也能更好地在*公司这艘大船上，为实现“世界级血液制品供应商”这1远大目标而努力！ *公司血浆管理中心 张勇 2015年12月30日