小区物业管理系统毕业论文.docx
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1、摘要对于小区物业管理来说,其工作流程的繁杂性、多样化、管理困难、收缴费用与设备维护繁琐。计算机已完全能够胜任物业管理工作,而且更加精确、便利、快捷、高效、清晰、透亮,它完全可以克服以上所述的不足之处。这将项目查询和管理带来很大的便利,从而给物业管理工作带来更高的效率,这是物业管理正规化、现代化的重要标记。同时,随着城镇人口居住的集中化加剧,传统人I二小区管理模式渐渐跟不上时代的潮流。这就要求我们供应一个特地的管理系统,来提高物管的工作效率、为住户供应更好的服务。本系统是木系统共有住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理和住户停车车位管理等五大功能模块,住户资料管理模块实现r小区住户信
2、息的具体记录以与住户信息的添加、删除和修改;投诉管理管理模块实现了住户投诉状况的记录和管理:住户报修管理模块实现j报修信息的记录和管理:物业缴贽管理模块实现了住户缴费信息的记录和管理;住户停车车位管理模块实现了住户车位信息的记录和管理。木系统界面设计大方、简洁、好用,操作简洁便利,是款完全适合般小区物业口常事务管理的软件。软件设计综合了具有确定代表性的多家物业管理公司的业务模式和需求。能实现房产、客户等小区的智能化管理,可以提高物业管理的效率。因此,开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件特别必要。本系统的主要目的是告辞帐本,平安、快捷的保存数据信息。由于小区物业管理涉与到费用问题,为r增
3、加系统的保密性,使业主利益不受损害,使业主能够对自家的物业费用和投诉等状况供应透亮化、直观的了解。关键词管理系统VBACCESSAbstractAsforthep1.otestatemanagementthat,itsworkf1.ownumerousanddiverse,thediversification,themanagementcomp1.ex,capturetheexpenseandthemaintenanceofequipmentistedious.Thecomputercou1.ddefinite1.ybecompetenttheestatemanagementwork,more
4、overmoreaccurate,convenient,quick,high1.yeffective,c1.ear,istransparentabove,iIdefinite1.ynayovercomethedeficiencywhichstates.Thiswi11givetheprojectinquiryandthemanagementbringsverybigconvenient,thusWi1.1.bringahigherefficiencyfortheestatemanagementwork,thisa1.sowi1.1.betheestatemanagementstandardiz
5、ation,themodernizedimportantsymbo1.Atthesametime,withthedecentra1.izationofurbanpopu1.ation1.ivingincrease,thetraditiona1.mode1.ofcommunitymanagementgradua1.1.yfai1.edtokeeppacewiththetrendofthetimes.Thisrequiresthatweprovideaspecia1.managementsystem,toimprovetheefficiencyofpropertymanagementforthet
6、enantstoprovidebetterservice.Thesystemisthesystemtota1.househo1.ddatamanagement,comp1.aintmanagement,torepairhouseho1.dmanagement,propertymanagementandtenantspayparkingspaces,andothermanagementfunctionsoffivemodu1.es,househo1.dinformationmanagementnodu1ehasadetai1.edinforma1.ionareahouseho1.dsandhou
7、seho1.dsrecordedinformationtoadd,de1.eteAndamendmentstothemanagementofcomp1.aintsmanagementmodu1.eachievedarecordofcomp1.aintstenantsandmanagement;househo1.dsreportedrepairmanagementmodu1.ehasreportedtherepairrecordsandinforma1.ionmanagement;paypropertymanagementmodu1.ehastenantspayrecordsandinforma
8、1.ionmanagement;househo1.dsparkingspacesmanagementHouseho1.dparkingspacestoachievethemodu1.erecordsandinformationmanagement.Theinterfaceofthesystemisgenerous,practica1.,withsimp1.eoperationa1.method,anditisa1.soasoftwarecomp1.etesuitingthecommonPropertybusinessmanagement.Itsynthesizestherequirementa
9、ndbusinessmodeofmanypropertymanagementcompanyindesigningprecess.11canrea1.izethemanagementofhouseproperty,customerinasma1.1.areaofinhabitancy.Therefore,deve1.opssetofhighefficiency,thenon-mistakep1.otestatemanagementsystemsoftwaresisextreme1.yessentia1.Thissystemmaingoa1.issaysgoodbyetotheaccountboo
10、k,thesecurity,thequickpreservationdatamessage.Becausethep1.otestatemanagementinvo1.vestotheexpensequestion,inordertostrengthenthesystemthesecrecy,causestheownerbenefitnottoreceiveharms,enab1.estheownertosituationandsoononese1.fpropertyexpenseandsuitprovides,thedirect-viewingunderstanding.Keywordmana
11、gersystemVBACCESS前H1第1章课题背景与现状21.1 课题背毋21.1.1 管理信息系统的组成部分31.1.2信息管理的主要任务31.1.3管理信息系统的特点31.1.4管理信息系统的问题41.1.5信息管理的开发方法51. 1.6管理信息系统的经济效益评价61.2国内外现状61.1.1 1信息管理系统产生的背景61.1.2 我国现有MIS系统分析61.1.3 我国MIS的发展策略7第2章系统规划的可行性探讨82. 1初步调查82.1.1背景与现状82.2开发的可行性探讨82.2.1技术的可行性92.2.2经济可行性112.2.3操作可行性122.2.4调度可行性12第3章系统
12、分析143.1 需求分析143 .1.1系统需求功能概括144 .1.2系统操作设计内容143.2 功能分析153.2. 1系统用户管理功能153.2.2小区住户信息管理功能153.2.3小区房产信息管理功能153.2.4小区收费管理功能163. 2.5小区住户故障处理管理功能164. 2.6小区住户投诉处理管理功能165. 2.7退出16第4章系统总体设计174.1系统结构图174. 1.1住户基本信息实体E-R图174. 1.2房产基本信息实体E-R图174. 1.3报修基本信息E-R图186. 1.4投诉基本信息E-R图186.2 系统结构图196.3 数据库的设计194.3.3楼盘信息
13、表204.3.4报修表204.3.5收费表204.3.6投诉表21第5章系统具体设计225.1 界面设计与功能225.2 用户登陆部分225.3 管理系统主界面235.4 修改密码模块245.5 楼盘信息管理模块255.6 小区收费管理模块265.7 投诉管理模块285.8 报修管理模块295.9 户主资料管理模块305.10退出模块31第6章系统测试326.1测试的概述326.1.1.测试的概念和意义326.1.2测试的特性326.1.3测试的重要性和范闱33结论35致谭36参考文献37附录35前言科学技术口新月异,信息化时代的来临,以计算机为基础的信息科学在经济和社会生活各个领域得到了极为
14、广泛的应用,尤其在信息管理方面,计算机已是必不行少的管理工具。目前,信息已成为继劳动力、土地、资木之后的又一大资源。谁限制的信息越多,谁利用信息资源的效率越高,谁就会在各方面的竞争中占有一席之地,谁就会有更多的优势。从微观上讲,建立一套管理信息系统能够加快信息的周转速度,提高生产效率,从而加强了管理的信息化手段,提高了本单位的经济效益。从宏观上讲,顺应了社会的信息化、社会化潮流,加快了社会的发展速度。据统计,美国在信息管理管理方面80-100%的信息处理由计算机完成:安排管理是8090%:在冲算机应用发展较快的国家中,计算机应用于经济管理的占80%;用于科技计算的占8%,用于生产过程限制的占1
15、2%;由此可以看出,信息管理是计算机应用的主要领域.由于种种缘由,我国的信息资源建设水平远远落后于信息基础设施的建设的水平。长期以来,我国信息资源的开发管理未能与信息资源的增长同步进行。我国的计算机应用要比西方国家落后十几年。因此,现在信息资源的开发和利用已被确立为国民经济信息的核心内容,利用现有的信息基础设施,重点开发和推广应用于各类科技、经济等数据库和网络资源服务系统,已经取得巨大的社会效益和经济效益。对于小区物业管理来说,其工作流程的繁杂性、多样化、管理困难、收缴费用与设备维护繁顼。计算机已完全能够胜任物业管理工作,而且更加精与物管费的明细以与合i金额,使住户能够快速定位自己的费用。图5
16、5物业收费查询编程思想:依据输入的门牌或者户主姓名来查找数据库,若存在,则调出费用方面的数据,并求和。核心代码:11engpai=InPU1.Box(请输入您须要查找的门牌号:”)sq1.=se1.ect*from收费where住址=&InengPai&rs.Opensq1.,cn,1,1Ifrs.EOF=TrueThen以只读的方式打开数据库,并推断是输入的数据是否存在数据库中。5.7投诉管理模块户主的投诉一方面能表达出户主对小区的不满之处,另一方面也能督促小区管理人员不断的提高服务质量,如图5-6,这个投诉模块包括4个内容:投诉人,投诉人住址,投诉时间以与投诉内容,分别能够实现添加投诉,
17、删除投诉以与查询投诉三个功能.图5-6投诉管理模块编程思想:确定要添加的信息不存在在数据库中,才添加。删除前杳询相应的数据,点删除并确定后方删除。核心代码:rs.Opensq1.,cn,3,2rs.Opensq1.,cn,3,2rs.De1.eters.Update以读写的方式打开数据库并旦删除完之后更新数据库。5.9户主资料管理模块在这个模块中,可以实现对户主的基本信息的添加、删除、查询与修改功能。户主的基本信息包括住址、户主姓名、身份证号、电话以与入住时间。如图5-9:5-9户主资料管理编程思想:用户在以上的文本框里输入完整的信息,点添加,信息加入数据库中。用户通过查找按钮查找到相应的信息
18、O用户删除查找到的信息。用户在杳找到的信息上修改,就能实现修改。核心代码:rs.AddNewrs.Update添加数据Sq1.=se1.ect.*from楼盘信息where住址=&Text1.Text&rs.Opensq1.,cn,3,2rs.De1.eters.Update第6章系统测试6.1 测试的概述6.1.1 测试的概念和意义测试的定义:系统测试就是利用测试工具依据测试方案和流程对产品进行功能和性能测试,甚至依据须要编写不同的测试工具,设计和维护测试系统,对测试方案可能出现的问题进行分析和评估。执行测试用例后,须要跟踪故障,以确保开发的产品适合需求皿。测试目的:第是确认系统的质量,其一
19、方面是确认系统做了你所期望做的事情(D。therightthing),另一方面是确认系统以正确的方式来做了这个事情(Doitright,其次是供应信息,比如供应应开发人员或程序经理的回馈信息,为风险评估所打算的信息。第三系统测试不仅是在测试系统产品本身,而且还包括系统开发的过程。假如个系统产品开发完成之后发觉了很多问题,这说明此系统开发过程很可能是有缺陷的。因此,系统测试的第三个目的是保证整个系统开发过程是高质量的。意义:保证发布出去的产品达到J确定的质量标准。系统测试工程师的工作就是利用测试工具依据测试方案和流程对产品进行功能和性能测试,甚至依据须要编写不同的测试1:具,设计和维护测试系统,
20、对测试方案可能出现的问题进行分析和评札执行测试用例后,须要跟踪故障,以确保开发的产品适合需求。运用人工或者自动手段来运行或测试某个系统的过程,其目的在于检验它是否满足规定的需求或弄清预期结果与实际结果之间的差别.它是帮助识别开发完成(中间或最终的版本)的汁算机系统(整体或部分)的正确度(CorreCtneSS)、完全度(ComP1.eteneSS)和质量(qua1.ity)的系统过程;是SQA(softwarequa1.iIyassurance)的重要子域。6.1.2 测试的特性1、挑剔性测试是为r证明程序有错,而不是证明程序无错。因此,对于被测程序就是要“吹毛求疵”,就是要“鸡蛋里挑骨头”。
21、只有抱若程序有错的目的去测试,才能把程序中潜在的大部分错误找出来。2、困难性设”测试用例比较简洁,这其实是一个误区.设计测试用例是一项须要细致和高度技巧的高能工作,稍有不慎就会顾此失彼。3 .不彻底性实际测试都是不彻底的,当然不能够保证测试后的程序不存在遗漏的错误。4 .经济性通场这种测试称为“选择测试(Se1.ectiveTesting)”。为了降低测试成本,选择测试用力是应留意遵守“经济性”的原则。t,6.1.3测试的重要性和范围软件测试在软件生命周期中占据垂要的地位,在传统的瀑布模型中,软件测试学仅处于运行维护阶段之前,是软件产品交付用户运用之前保证软件质量的重要手段,近来,软件工程界趋
22、向于种新的观点,即认为软件生命周期每一阶段中都应包含测试,从而检验木阶段的成果是否接近预期的目标,尽可能早的发觉错误并加以修正,假如不在早期阶段进行测试,错误的延时扩散常常会导致最终成品测试的巨大困难。事实上,对于软件来讲,不论采纳什么技术和什么方法,软件中仍旧会有错。采纳新的语言、先进的开发方式、完善的开发过程,可以削减错误的引入,但是不行能完全杜绝软件中的错误,这些引入的错误须要测试来找出,软件中的错误密度也须要测试来进行估计。测试是全部工程学科的基本组成单元,是软件开发的重要部分。自有程序设计的那天起测试就始终伴随着。统计表明,在典型的软件开发项目中,软件测试工作量往往占软件开发总工作量
23、的40%以上。而在软件开发的总成本中,用在测试上的开销要占30%到50%。假如把维护阶段也考虑在内,探讨整个软件生存期时,测试的成本比例或许会有所降低,但事实上维护工作相当于二次开发,乃至多次开发,其中必定还包含有很多测试作。软件测试贯穿于软件定义与开发的整个周期,软件的需求规格说明书,结构设计与程序编码,都属于软件测试的对象。6.2系统测试测试在软件开发过程中始终都是备受关注的,即使在传统的软件工程中,也有个明确、独立的测试阶段。随着软件危机的频频出现以与人们对于软件木质的进一步相识,测试的地位得到r前所未有的提高。测试已经不仅仅局限于系统开发中的个阶段,它已经起先贯穿于整个系统开发过程,人
24、们已经起先相识到:测试起先的时间越早,测试执行的越频繁,所带来的整个软件开发成本的卜.降就会越多。为J使本软件运行更加稳定,我对它进行r全面的测试,测试分为两部来进行,是:界面测试:二是功能测试。结论至此,小区物业管理系统设计与实现顺当完成。在几天的试运行的过程中,在连接数据库时一度出现过错误,经过调试改正后错误点全部清晰,此系统可以按着设计思想和需求功能正常运行。由于当今的物业管理部门还不能有一个很统一的模式化,所以木系统仅考虑到般小区所须要的物业管理的城本和主要的几项功能,个完好的小区物业管理系统还须要更多更困难的功能要求。由于开发周期短和开发人员等局限性,不能将本套系统尽善尽美。希望在以
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