关键能力素质评价标准.docx
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1、关键能力素质评价标准1、沟通能力能够利用多种渠道从别人那里得到信息;能有效地在沟通中推断出话语隐含的意思;能够清晰地理解复杂的意见;能够鼓励人们公开表达他们的想法,以及分享他们所关心的问题;作为管理者,能够花时间进行“走动式管理”,并能倾听员工的想法。2、执行力能够保质保量地按时完成任务;能够针对问题及时提出解决办法;能不断改进工作流程,提高工作效率;能够理解企业发展战略,为完成既定的目标而努力。3、责任心工作会很努力、认真、仔细,很少出错;能够顾全大局,能够服从、协调、配合把工作做好;能够工作前做好周密计划与充分准备,把工作做得井井有条;为人可靠,有始有终,承诺过的就一定会负责到底,值得信赖
2、坚韧而不畏艰难,为了完成工作会做一切努力,包括努力学习新 知识、总结工作经验。4、学习能力善于观察和参与新的体验、把新知识融入自己已有的知识;能够以快捷、简便、有效的方式获取准确知识、信息,并将它转化为自身能力;能够运用科学的学习方法去独立地获取信息,加工和利用信 息,分析和解决实际问题;为了更好地完成工作,能够不断学习新的知识。5、主动性自愿帮助其他人而无需鼓励;能积极寻找额外的责任;在必要时能采取独立行动;乐于为他们的决定或行动负责;在任何有必要或适当的情况下能另辟蹊径;当目标不可能独自实现时能向其他人寻求帮助。6、诚信待人处事真诚,不欺骗他人;知错能改,言行一致,不自欺;重承诺,认真负
3、责,不失信于人;作为下属,具有敬业精神,凡事做到精益求精,完成本职工作,不弄虚作假,偷奸耍滑,欺骗上司;作为领导,能做到“人不用,用人不疑”,及时兑现自己的承诺。7、团队意识能够认真踏实地做好自己的本职工作,不自满;团队利益高于一切,能够坚定不移动执行团队目标;能积极倾听他人的意见和建议,遇到困难能寻求团队成员的帮助;注重团队合作,能够避免团队内部矛盾冲突;能表现出对他人的信任与信心。8、分析能力愿意对各种复杂的信息进行综合;能很容易地发现他人意见中的误差或错误;在收集信息时能把“假定”与“客观事实”区分开;能够找出全部相关的信息一一不仅仅是出现在面前的那些;能够寻找搜集的信息中的缺陷;能够把
4、信息分成具有相似质量或属性的组。9、纵观全局的能力能够花时间对本部门及企业整体发展进行预测;能保持广泛的阅读和倾听的兴趣,以便了解不同的想法;能全面考虑所有主要的行动和决策对本部门及企业未来的影响;能够建立各种有用的倾听渠道来了解正在发生的事情。10、决策能力能够为自己和他人确定事情的优先次序;能够在高度混乱或复杂的环境里积极有效地工作;能够关注关键决策的灵敏度;能够对关键决策的影响进行定量地测量;不会仅仅因为流行就追随某个决策;能够快速地应对琐碎的事情。11、领导能力能够积极地引导人们做正确的事情,同时鼓励他们;能够帮助并鼓励人们去承担有挑战性的任务和目标;能够经常和人们进行非正式的聊天;能
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