医院医疗设备维保方案.doc
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1、医院医疗设备维保方案一、维保服务范围(一)XX人民医院采购使用的以及在服务期内新购置的医疗设备、器械均包含在项目的维保范围中(暂不包括层流净化、高压氧、液氧,巨峰 分院、社区服务中心,后续经双方协商同意后可进入维保序列)。为医院 提供以上医疗设备维护保养技术服务。包括设备检测、日常维护保养、 维修、配件更换、软件升级、设备使用评价等服务管理。包括在保设备 及合作设备的日常管理,协助配合院方工程师,保证全院医疗设备、器械 正常使用(二)XX人民医院纳入维保固定资产总额(已扣除不在维保设备资产)为 7613万;目前在保设备资产5086万,包括核磁、CT、彩超室超声设备等, 且2018年-2020年
2、三年内未有核磁、CT出保;未在保设备资产约计2527 万, 其中包括设备 DR 钼靶、口腔曲面断层、供应室、电子胃肠镜、电 子支气管镜、腹腔镜等:合作期内第一个合作年内(2018年)到期维保设 备资产 806.,13 万(三)行政部门计量检测费、特种设备检测费用不在此范围内。常用水机耗材由院方负责,其他由中标方负责。主要包括导联线、电池、床边、车轮、呼叫手柄及原厂家认定的设备易损件二、设备维保合作期限及保费(一)本次委托管理费用预算(x万/年)元;时间期限为x年;(二)提供符合院方要求的设备管理软件一套,软件预算x万元,包含院内设备科、后勤保障科、信息科及五个分院安装软件所需全部软硬件及服务器
3、费用。(包括视频四台,便携式投影机一台)(三)合作年度内,医疗设备出保后,由双方协商后可由中标方接管,接管后费用核算方式原则为不超过年度维保费用10%,以此类推;大型设备(x 万以上)出保后,费用另核算,不在10%范围内。(四)每年报废和新进的医疗设备当年不再扣除和增加服务费三、人员要求、管理及考核(一)人员要求院方工程师要求院方设备科工程师负责全院设备计量、质控、特种设备及压力容器的校 验工作;招标参数制订;新置设备验收培训;维保外设备维护等一系列科 内工作。维保方驻场工程师需协助处理。2、驻场维保工程师要求(1)驻场工程师不低于x名,日常负责医院医疗设备的维护保养及巡检。主管人员须具备医用
4、电子仪器与维护或相关专业本科及以上学历,有五 年以上设备维修或管理经验;其他人员须具有设备维修、医用电子仪器 与维护或电子等相关专业大专及以上学历,有三年以上设备维修经验;(2)严格遵守医院及维保单位的各项规章制度及流程;具有较好的沟通能 力,保障临床各类医疗设备正常在用;(二)管理及考核 驻场工程师由中标方负责工资绩效费用;院方职工工资绩效由院方负责 驻场工程师由设备科负责出具相关考核方案;主要考核方式为日常设备 维护跟进情况及临床科室服务满意度测评;驻场工程师需按院方相关规 章制度执行,主要职责为所委托医疗设备日常巡检、维护、保养等。四、医疗设备维保要求:(一)整体要求:1.遵守院内制度;
5、做好日常维护保养工作,做好维护保养记录,建立电 子档案及急救生命支持类设备应急库、常用设备备件库;定期组织人员 培训全院培训不低于x次/季度;不定期组织临床科内培训; 2.更换配件需保证为原厂配件,如个别非原厂配件需征得院方同意后方 可更换;且保证单证齐全;3 保持设备完好率及待机率。急救设备要求 100%完好待机, 其他设备待 机率97% ;大型设备维修要求24小时内解决,若需更换配件要求48小时 内完成;普通设备原则上3天内解决;设备维修周期若超过7天需出具维 修延长说明报告以及相关备查资料4. 加强业务培训及带教,提高院方工程师维修技术及设备管理水平。5. 引入目前先进医疗设备信息管理软
6、件,要求在院内建立服务器,建立设 备电子维护档案,并提供二维码等多种报修方式,可视频直观在修设备明 细,设备管理软件暂不与医院系统连接,为分院预留部分端口,可根据院 内实际工作升级软件,后期根据医院发展需求另定6、建立配件库、应急设备库:对常用配件进行采购库存,保证配件的及时有效,根据医院医疗设备情况提供配件清单。五、软件功能具体要求投标单位须提供医疗装备管理系统,该系统能为医院提供医疗设备从采购到报废全生命周期的管理,能开放端口与医院现有管理系统兼容 对接,实现资源共享。该系统至少具备如下功能:(一)实现从报修到维修完毕的全过程管理。并纪录设备维修中的各类 的信息,包括故障情况,維修备件,时
7、间节点等,并可逦过系统对维修效率 等环节进行分析。(二)管理维修商的资质、实现维修商的维修情况分析和评估,实现对于維修商在維修、保养过程的监管。(三)具备固定资产的条形码生成和扫码查询功能。(四)实现设备管理的移动终端化(PC端、手机端),包括:设备维修、设备保养、设备巡检。并提供移动端的信息推送(五)能通过监控中心大屏,监管医疗设备运行的情况(六)具备根据既定的条件自动产生巡检、强检、保养、报废等信息并及时提醒(七)对医疗设备在使用过程中发生的不良事件和自查报告等关键信息 进行实时监督。每手度对质量安全不良事件报告情况检修汇总分析,提 出改进措施并落实(八)计量设备管理:建立全院医学计量设备
8、台账,具备在医疗设备强 检前自动产生预警,为设备的强检提供全而实时管理。确保医院使用的 计量设备具有检测合格标志且在有效期内(九)设备盘点:通过移动端实现医疗设备的盘点管理功能。并及时更(十)设备巡检:实现设备的日常巡检管理,并标记巡检贴,巡检贴上 记录巡检时间、巡检工程师姓名。并能产生相应的提示和报表分析。对 急救类、生命支持类设备完好情况和使用状态进行实时监管,设备完好 率 100% 每季度对医疗设备的使用,保养和維护进行监管、评价、分析, 提出整改建议。对问题整改情况进行追踪(十一)报表管理:系统提供医疗设备管理报表。如:维修费、开机率 维修时间等。每季度上报一次医疗设备的检修和故障分析
9、报告,并提出 整改建议(十二)绩效管理:系统具备医疗设备绩效管理模块。对大型医疗装备 使用、功能开发、社会效益、成本效益等进行分析评价。形成报告上报(十三)设备资料库:具备记录并分析设备全生命周期的数据,如:设 备采购、维修、保养、巡检等,为用户采购提供有效的科学依据 (十四)应急调配管理:及时对应急设备进行调配,每季度对医学装备 应急调配情况进行汇总分析,并有改进措六、其他相关要求(一)維保单位员工进行服务时,必须做好消防、生产安全管理措施,有 明显标识的安全标志。不得损害医院公共设施及医疗设备(三)维保单位因工作需要加建工程、增添设备或对现有设备进行改造 须征得院方书面同意。合同期内,因维
10、保单位工作失误或其他原因导致 发生意外事故(含医疗事故),一切责任由维保单位负责。 (三)设备故障发生后,驻场工程师10 分钟响应,确保专业工程师8 小时内到达现场,不得以任何非不可抗力的理由拖延维修响应时间,全年365 天正常提供维修服务以保证科室设备正常使用。若遇到故障需更换 配件而停机需提前通知科主任并告知配件最快更换时间 ,及时处理故障 (四)提供 24 小时有人值守的维修服务热线电话,提供在线技术咨询 和维修诊断 (五)保证为用户提供及时准确的备件供应,一般情况下24 小时内完 成设备维修。更换配件不得超过3 个工作日。若故障未能及时排除,需 提供同档次设备且不影响医院正常运营,按设
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