医院推广方案10篇.docx

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1、医院推广方案(10篇) 医院推广方案 第1篇：第一部分：知己-医院营销现状分析刚成立不久的北京整形美容医院，在京城竞争激烈的整形行业里，为打开市场，迅速策划出为中国第一效应的尾巴，适得其反今年8月，策划郝璐璐再度理解形体和容貌的升级换代的新闻事件，试图再度制造年时期的新闻轰动。但是，事实上，郝璐璐在此之前的半年之内，已经为不同的医院做过5次类似的手术，在网络等媒体上已经曝光过度，这样的策划实现的新闻价值已经大大缩水，甚至，为炒作和策划的真-相，很可能会对该公司产生必须的反感情绪，从而最终伤害到该公司的利益。第二：媒体推广缺乏整体思考，形式和资料单一除了策划制造郝璐璐再度理解形体和容貌的升级换代

2、的新闻事件，在其他媒体很少能见到中心的踪迹。即使投放广告也是散见于一些目标相对模糊的报纸，还有较少的路牌广告。而此刻传播最为广泛和迅速的网络营销却鲜有身影。我们用百度和google搜索中心相关的资料，不超过500条，而且大部分都是在重复这次8月份的新闻事件。在现有的营销活动中似乎缺乏整体策划的概念，既没有利用好现有的推广资源；也没有开发出容易操作，低成本，见效快的宣传方式，给们对整容行业诚信产生怀疑。3推广形式不够直接，不能贴近潜在顾客群。4宣传优质服务，结果只重视数量；不重视服务，个性缺乏术后的心理指导和咨询。这天，们对整容有了正确认识和决定的可能。最早以前被各大整容机构跟风的效应等等营销手

3、段，已经不能吸引消费者的眼球了。作为一个市场之后者，要想在竞争激烈的整容行业异军突起，就务必在营销上与众不同，与大多数有差异。这在营销学上称之为：差异化营销。也就是需要我们集中优势资源，避开主流方式，以独辟蹊径的方式确定潜在消费者定位，营销推广模式，制造战以奇胜的效果。第三部分：会整容呢？我们先来寻找潜在的整容消费者：一、能够改善自身形象，使自己变得更漂亮，增加女性的自信心。国外有一位研究单位的第一印象的竞争优势。前来整容的孩子有85%都得到了父母的绝对支持。一位母亲甚至表示：只要手术安全可靠，经济上承受的起，满足孩子的爱美之心不是坏事，何况如今找工作也看重外表。三、职业需要。由于职业需要，明

4、星、模特一向是整容手术的生力军。演艺明星靠外表吃饭，整容对他们而言是一种合算的投资。金喜善、沈银河等一批韩国整容女星的红火，更证明了容貌对于明星这个行业的重要性。四、改善自身的缺陷。因为容貌的缺陷，使得一部分的赞同的，就如同前不久的张静整容一样，大众对她的整容采取了一种宽容的态度。五、保留青春的需要。尤其是针对那些衰老比较快的群里，我们能够描绘出五种不同的消费；中老年妇女。其实，各机构在抢夺客户的战争中，只要抓住五种潜在客户中的一种，就能够得到长足的发展。相反，如果忽略有针对性地细分客户群的重要性，即使是巨头也面临分-裂的危险。我们究竟要抓住这五种客户中的哪一种呢？要实施差异化营销，首先要明白

5、我们的服务对象是谁？随后才可能根据消费对象确定我们的营销方式。今年夏季最新北京、上海和重庆等地的媒体调查，当前整容知己知彼，百战不殆。在分析和了解自身缺点，以及北京整容行业营销的发展趋势后，我们将结合此刻的发展趋势，探讨出一条新的推广方式。第一：举办正确认识美和科学整容的高校巡回演讲。请一两位著名的整容专家比如陈焕然，在近两个月内在各大综合性高校和艺术类院校（包括中专和大学）免费巡回讲座。这一方式相对其他方式有如下优势：l推广客户目的明确，主要指向占整容市场70%以上的学生气。5树立企业品牌，中心和中国最有名的整形专家和权威的行业协会发生关系，自然自己的品牌也随之得到提高。如何做：一：确定演讲

6、的校园。二：时间安排：三：专家和演讲资料安排：近阶段学生受新一轮的就业压力影响，一般会比较关注容貌和就业的关系等问题。我们能够依靠职场问题，面试问题来聚集讲座该如何把握时机、迎接挑战，并根据社会舆-论发展特点制定营销战略？从03年第一造美女选美风波，再到第一似的。哦怎样会有这样的事呢？你儿子有什么不对劲的？我感觉他不是我儿子，因为-事件前提：1、一个想在娱乐圈发展的男孩。2、男孩家庭条件很好。3、男孩愿意透过炒作使自己成为名及父母愿意用整形美容这样的炒作方式。6、整形医院愿意使自己成为业界领导。-事件回放：1、晨报城事版报道，某富商发现出国留学回来的儿子A，竟然不是自己原先的儿子，而且像是整过

7、容的。(此报道被我们的推手严重夸大，并且出现2种或2种以上版本在各大论坛开锅。)2、网络讨论疑点.。（长相，声音，身高，体重等疑点，此时是要引起大众注意，所以我们务必留下疑点，漏洞）3、报纸媒体及网络舆-论声讨儿子A，儿子A无奈之下，举行新闻发布会。发表这事不能怪我，我只是在整形医院美容了下，之后在商场门口碰到了这对父母，看他们开着豪华的车，并且管我叫儿子，我就将错就错了。等言论，并爆出以前在整形医院做过美容。4、儿子A新闻发布会的视频由我们第一时间发布到六间房，并被推荐到首页。我们的推手将其及时转载到各大视频网站、即时软文转发-论坛等。此刻需要的是让所有来讨论，为的是进行事件最重要的一个环节

8、6、我们的软文会爆出整形医院，让整形医院进入风暴中心。7、整形医院发表声明。（这是最重要的一点，整形医院所发表的声明是这个行业所应对的，并且要解决的事情行业准则。）8、到此为止，我们的软文推手将要引爆一个社会话题美容整形的利与弊。（这个阶段我们的网-络-推-手还是要进行有效的网络轰炸。）9、事件到了这个地步，就该是整形医院站出来号召制定行业准则的时候了。（如果在整形美容行业还不规范的状况下整形医院跳出来带头规范，将会被全国的报纸报道。）-三、网站方面网站务必进行页面改版，功能重组，提高浏览速度。版面设计依功能需求而定，功能加入社会调查，模拟整形，在线及时咨询。提高空间容量。模拟整形是一款新

9、软件，任何想做整形的来访问网站，做模拟整形。-四、网络辅助广告广告语：让你秀丽，让你的朋友秀丽，让你的秀丽永久传播。企业要做品牌必须要有高度的社会职责感，传播秀丽就是整形医院的社会_。传播秀丽会被看广告的们争相讨论。华柯策划的这起事件，正是抓住利益的特性。那么这起事件最大的讨论点是什么呢？试想如有心怀不轨的推荐一款网站在线模拟整形系统，作为网站吸引流量的重要手段。在线调查系统，留下访客的QQ、邮箱等，为电子邮件精准营销铺路。在线咨询系统，更能拉近访客与整形医院的距离，并且能够将访客成为准客户。此次事件最后会是三方共赢的局面。这个所谓的儿子就将他称为A。A想在娱乐圈发展，想透过炒作曝光快速出名。

10、而利用整形事件曝光是A很乐意的事情。虽然事件是由A引起，但是整形医院是这个事件的主角。透过这起事件整形医院在传统媒体和网络媒体的曝光率是难以估计的。事件引起关注，网络广告的辅助将更多的的个用的，因为没多少钱，或者是刚出校门的大学生是、，他们要是想整牙什么的，因为费用高，整不起，所以能够让他们分期付款。活动影响透过此活动，让xx口腔医院得到必须的推广效果，到达方圆二十公里的品牌影响。而且透过添加微信还能获取潜在的客户。医院推广方案 第3篇：一、xx医院的品牌目标：1、打造肝病治疗的专科品牌，树立差异化的竞争优势，以品牌取胜，控制市场份额，作出满意的销售业绩。2、提升员工对医院的认同感、成就感，促

11、使员工提高医疗服务素质。策略：提前介入推广服务项目，易产生销售业绩，但这是短期的；对医院品牌的建构不利。这是一个品牌与销售业绩的问题，品牌促销售。二、品牌核心定位：品牌的定位要贴合消费者的消费心理：消费选取医院就诊，就像购买一种产品，首先思考产品的质量（有品牌美誉度当然最好），思考医院的权威与专业。而医疗服务，是较为特殊的服务，切身关系员的努力。所以，医院所有员工务必明确理解品牌以及品牌口号的含义，并且认同这样的概念。根据医院的品牌概念制定医生以及其他工作还未做的。区域战略看，我们将进行比较精细化营销操作；全省范围内，用新闻炒作，用广告去轰炸。市场切入点：以品牌传播为依托，新闻炒作医院特性，力

12、求陕西各大小媒体关注古城中医肝病医院，着重做医院的知名度。五、医院推广分导入市场、拓展、成熟、提升四个阶段，历时1年，旨在把医院推向市场，让患者普遍理解，从明白、了解医院（第一阶段），认同医院（第二阶段）有病就会到我院就诊（第三阶段），最终到达患者愿意或长期固定在我院就诊，和推荐他们认知我院，深入了解医院，重点做医院的知名度；同时，进行较充分、娴熟的广告运作、活动促销，吸引患者前来就诊。开业前：1、举办较大规模的新闻发布会2、滚动字幕轰炸：隔天投放，投放历时24天。一般集中在新闻、电视剧时段。一天投放6次左右，根据实际状况再调整。注意：该方案传播不能与开业相隔的时间太长，不能与影视上镜、平面广

13、告上版时间相隔时间太长，一般不超过两周，最好控制在10-14天。甚至影视上镜、平面上版、开业，但滚动字幕仍延续上镜，继续制造影响。3、3000000年薪聘CEO配合医务气。免费体检项目：肝功、两对半、DNA定量检测全免。思路：邀请媒体记者参加开业庆典，并报道200名患者免费体检活动；同时适当在开业平面广告上加以推广，调动道主义援助：免费治疗肝病；引发媒体关注，打造医院知名度，进一步加强医院美誉度，是较廉价的宣传；同时，如果该患者形象适宜，借助其在媒体当中炒作出来的知名度，让其成为医院影视广告宣传的演员，拍摄出来的宣传效果更佳。4、广告策略平面媒体部分思路：以庆祝医院成立为主题，全面推介医院实力

14、概况，倾情打造中国肝病治疗第一品牌，并推出促销活动。电视媒体部分思路：时间1分钟，资料简要，主题突出。由影视广告公司拍摄制作上镜，效果较佳。而且其中穿插医院实力推介。要让观众明白医院开业，并能初步了解医院。一举两得。开业后1、电质媒体投放策略：以品牌传播为主导，以医院实力为传播重点，在广泛传播医院知名度的基础上，维护和提升医院的美誉度。注：媒体时段选取，以套餐为主。影视广告带的策划制作。品牌篇：5秒或10秒，该广告片也将成为其他广告片的标版广告。思路：品牌篇，其实就是品牌定位的传播。宣言篇：30秒，该广告片可剪辑成5秒、10秒、15秒。思路：不同们的品牌感知与体验合一。1、电视媒体投放策略投放

15、策略：继续延续播放原有的影视广告片，增加制作故事剧、新闻对话节目，进一步提升医院品牌，尤其透过新闻对话节目，开创性地运用新型的广告方式，容易引发（比如，陕西电视台新闻频道节目主持，嘉宾：集团董事长、卫生系统高-官、企业家、肝病专家、百姓学术交流会目的：承办学术研讨会，在出发，强调适应症指出如何处方，用量和用法推荐使用的病例数小批量试用或进药商议下一次拜访的时间（6）要求生意不成功时怎样办？你很有可能会碰壁，但我们的工作还是要继续。你就应及时总结这次失败的原因，详细收集资料，设定下一次的拜访目标，并认真计划下一次的拜访，以争取获得客户的同意。（三）拜访后总结你需要在拜访结束后，详细填写拜访记录：

16、医生资料资料使用状况礼品使用状况客户反对意见客户需求再次拜访可能及注意事项四、学术推广方式学术推广会议是医药代表进行工作的主要手段。此类会议的种类很多，包括大型学术推广会（全国，大区和省市范围），小型科室研讨会，医院药事会和参与各级学术团体的组织的各类学术会议。下面具体说明各种会议的操作程序：（一）大型学术推广会程序1、一般此类会议由市场部或大区召开，须按照审批程序进行报批。2、选定会议报告。须选取1-2位全国知名专家，1-2位当地权威和具体负责的分工和职责。一般有专负责资料分发和会议幻灯等用品，专负责会场布置产品宣传等。4、由所辖区域各级负责员（公司所有参会关系。在组织此会时要注意以下几点：

17、1、参会应是科室主任。会议应主要依托该科室来进行，给员一般为医院药事会成员。因此，医药代表要学会善于利用这个机会来展示公司形象。报告的主要资料应是我公司产品的主要特点以及和竞争品种不同的地方。若此医院不太了解我公司，则应花12分钟将公司主要特点介绍一下。参加此类会议务必仪态端庄，口齿清晰。（四）各类学术会议的参与一般国内大型学术会议均由市场部或医学部组织参与。医药代表参与的主要是各省的会议或协同市场部参与全国大型学术会议。在参与此类会议时要注意以下事项：1、展台布置时务必有样品，产品介绍，公司介绍和论文集等。2、会议论文集上最好能有关于本公司产品的论文。同时在论文集上做插页或封面封底广告。3、

18、发送礼品时最好有一些附带活动，如有奖问答，小问卷，市场调研表等。4、参与会场布置时能够悬挂条幅（如祝贺会议召开等），赠送花篮和水果等。也可组织晚宴或其他娱乐活动。争取在会上有专题报告（邀请知名专家）或产品介绍。产品介绍一般1015分钟，其要求可和小型科室研讨会一致。（五）临床实验的操作流程除开上述学术会议等推广方式外，进行药效临床验证或不良反应临床实验也是国内外主要的临床推广手段。这类实验分为学术性和市场性两种。前者注重科学性，主要为完善产品而进行，后者带有促销性质，主要为扩大影响和促进销量。学术性临床验证一般由医学部和市场部联合进行，选取各地权威医院进行。而市场性临床观察则主要是由市场部和各

19、地办事处联合实施，其操作流程如下：1、由市场部作出有关的全面安排，拟订统一的说明，临床病种，临床观察表及合同书。2、各办事处根据自己的状况和市场部给予的临床例数合理分配给各医药代表必须的份额，由医药代表具体实施。3、医药代表一般应集中在一个科室进行此类试验。最好由科室主任安排。每份实验的例数不少于50例。时间应控制在3个月以内。4、签定合同应由科室主任或院方代表医院签定。不能以某个医生个别行为来代替。科室是进行此类实验的最小单位。5、实验结束后，医药代表按照规定收回临床验证表格进行总结，分发试验费用，并根据此试验统计销量。6、鼓励医生根据此次试验结果撰写论文，由公司协助安排在国内医学杂志上发表

20、五、销售技巧（一）演讲技巧1、为什么要进行群体销售（1）何为群体销售？随着市场竞争的日趋激烈，公司的产品也在不断加强医院的专业推广。合理组织医院内会议是在较短时间内让广大医生了解和使用我们公司产品的最佳途径之一。为了有效地举行医院内会议，掌握良好的群体销售技巧是十分必要的。群体销售对我们医药代表而言就是医院内小型推广会，也是一种常见的销售形式。（2）群体销售的特点能够同时向多位医生宣传我们的产品；给时间和精力的投入带来更大的回报；缩小与医生的距离；方便医生之间进行经验交流；提高医生对公司和我们的信赖度。（3）为什么要掌握演讲技巧？如果说演讲技巧听起来让群的演说、在医院办公室里应对医生讲解产品

21、在坐满同事的公司内部的会议室里讲述计划，向公司领导层汇报工作如果你的表达不尽可能反应冷淡，你可能失去生意，还可能损害你在公司中的声誉。而良好的表达潜力，能给一个月，而不能够是：开完推广会后争取提高XXX用量。落实A联系落实推广会的事宜，因为并不是每一个来负责推广会的工作。B落实推广会具体事宜：会议时间争取目标医生能够参加的时间（一般早晨查房后医生都在）。会议地点会议室一般要比医生办公室或值班室效果好。参加员。会议长度在30分钟到一小时之间较好。会议资料预先告之医生你所准备讲的产品资料和大致的时间安排。设备带给与之确认医院是否有幻灯机或投影仪，如果有确认由谁先借好，如果没有请你事先准备。礼品问

22、题如果方便，能够侧面了解他们在礼品方面的倾向性。C员了，虽然与科室的负责会把相应的会议通知向下传达，但为了保证重点目标医生的出席，我们务必逐一通知并询问时间是否冲突。确认在推广会召开的前一天，我们必须要再次确认是否有什么变化，这样做，一方面能够体现我们对会议的重视，另一方面，如果有什么突发事件，能够及早应对。（2）会议室的准备虽然在医院召开推广会，会议室的安排通常不能由我们决定，但我们应尽力安排好会议室的布置。如果我们能够使用医院的会议室，那再好但是了，如果只能在医生办公室或休息室里进行，那我们也要注意以下事情：足够的座位，间隔适当；调整好座位的位置，使之面向演讲者；保证室内温度、光线适宜；医

23、院推广方案 第7篇：一、市场调研为了做好市场推广工作，作为市场营销员工作的第一步，也是极为关键的一步。（一）医院状况首先务必对我们医院的状况有一个全面的掌握。对医院的历史，现状，医院在本行业中的位置、实力，经营状况以及未来的发展趋势都就应有一个较全面的了解。因为在服务营销的同时，实际上是在向社会展示自己的医院，所以对医疗服务需求者描述医院是营销不同的地方，这其实也就是我们的实力，我们的特长。医院的形象对你将来的服务营销工作会有一个很好的促进。向医疗服务需求者出示一份设计精美的医院介绍是我们营销员的第二项准备工作是详细了解要推广的医疗项目。有关服务项目介绍的小册子，临床医生的有关诊疗技术和相关资

24、历背景了解，市场部准备的资料均是营销员和各科室医护员务必掌握的。下面是市场营销员务必明了在心的：1、所辖区域一共有多少家医院？三甲、二甲等各个等级的医院各有多少？（其它营销渠道）2、每家医院的主要科室和主要医生名单，有无全国或地方知名专家，目前该医院开展诊疗项目的状况，医疗消费者对项目服务的态度。医生开发病种价格，门诊病状况等资料。3、每个合作伙伴每年或每月为医院带给的患者数量，以及他们对我医院的要求。（五）调查状况了解竞争对手对我们进行市场推广工作有着重要的关系。尤其对医院正在使用和即将开展的各个竞争项目和病种务必调查清楚。在调查过程中，所调查的资料包括价格（折扣和中间价），营销策略，营销渠

25、道，激励政策，机构，员前往医院之前应备好笔、记录本、照相机等。工作程序是：（1）调查日流量，记录具体数据。（4）至于医院的性质，业务专长可询问医院里几位医生，了解清楚并记录下来。2、业务模式（1）同行业转诊渠道可透过应对面的交谈，了解合作医生的姓名、住宅电话、住宅地址、上下班时间、个员应找到对应科室位置，了解对应科室主任、副主任，及该科室员可把医院内部环境调查的资料以表格形式加以总结。对目标市场做全面调查后，再选取一部分容易突破的潜在伙伴逐个突破(先易后难，各个击破)，同时为市场拓展做一些铺垫性工作(包括推广准备，走访工作等)。二、制定计划及主要步骤一般来讲，市场营销进行上述的调研大约需要34

26、周的时间。一个有经验的营销力、物力和财力的合理分配和集中使用等问题。要利用二八理论来制定计划。二八理论即20%的合作共赢会带来80%的收益，故应集中80%的力量去服务、开发和维护这20%的合作伙伴。在选取合作伙伴时，要将所辖区域同行业转诊对象进行分类，按照容易开发程度，对乡医的熟悉程度和可能的转诊渠道分门别类，抽出其中20%的潜在伙伴进行首期开发，争取在第一阶段有一个较好的开端。在制定计划时要注意以下几个问题：1、将计划分成几个阶段，每一阶段都有一个具体的区域和具体的目标群体和目标任务。2、每个阶段以一个月为期。因为一般医院市场统计绩效月一次。3、要注意选取在当地有领导地位的合作伙伴，尽快构成

27、突破点，这样能够在下一阶段容易构成以点带面的局面。4、区域计划要具体，详细说明具体的时间，具体的市场区域有关的预算和可能的结果及目标。（二）市场开发计划在完成区域计划并得到批准后，就应制定更详细的涉及每个合作伙伴的具体开发计划。这份计划就应十分具体，具体到每一环节，每个负责心，就要求我们团队的市场营销数增加，网络作为第四媒体已经引起广大百姓和商家重视，目前中国网民已经到达1.03亿.随着们对自己健康的重视也在逐渐提高，许多民对医院认识度、信任度，增强医院品牌效应有很大作用。目前其他城市有些医院在搭建健康门户起到了很大的效益，如深圳博爱医院*、南京友谊医院*。每一天网站访问数。湖南航天医院医师及

28、相关规模均超过上述两家医院，在全国医疗界都拥有必须的知名度，更是湖南百姓口碑很好的医院。有许多患者都想了解医院更详细的治疗疾病信息。所以搭建湖南健康门户，湖南民医院、湖南中医大学附属第一医院、湖南中医药大学第二附属医院、湖南第二群需要，怎样样让患者能够最快捷、最方便的找到医院网站与网站栏目、资讯。本公司有多年医院医疗平台搭设经验。也被许多三甲医院聘为网络顾问公司。一、推广定位1推广目的：打造湖南省最大的健康门户网站查询系统，成为湖南数增加，让更多的数在湖南省前三名。透过网站运营获得相应的效益回报。效益主要分为社会效益和经济效益。一方面网站运作方面具备增值服务，有效提升医院及科室形象，另一方面透

29、过网站这个平台为患者带给更多贴心的增值服务，给患者带来方便。3推广优势：对湖南航天医院每个科室进行有效宣传，每个科室拥有独立页面，独立留言系统的网站，然后在医疗在线*，进行推广，如：妇科，对妇科专家、妇科介绍、妇科仪器设备、特色医疗、进行详细介绍，在医疗在线妇科专题进行推广。体检则同样进入医疗在线的体检专题进行推广。（具体可见湖南民带给最专业、最真实、最权威的专科医疗健康知识，为百姓寻找最有效的专科治疗单位和治疗方法。自网站开通运营以来，即凭借强大的背景支持和优质高效的专业服务，塑造出全球华，获得成功，除了自身各方面的软、硬件都要过硬外，还需要深入研究市场的状况，竞争对手的状况，发挥自身的核心

30、优势，走差异化、个性化的营销道路，要尽快完成自身的品牌塑造，真正做到服务对象的差异化与服务资料、服务形式的差异化二者相结合，发挥112的效果。项目定位1、市场定位：女性健康专家。支持点：专为女性带给医疗服务的会员制医院，档次高、品位高，专门针对高收入女性群体；汇集海内外顶级专家，拥有尖端的医疗设备，16个科室、近50个专业，为女性身体健康和秀丽带给全方位的医疗服务；兼具一般医院、美容院和整形、医学美容医院的特点，集修养、保健、治疗、康复于一体，成就女性的外形美、健康美和自信美；具有历史生。服务周到体贴，带给享受式就医和一对一的治疗服务，专业医护性化、安全将成为传播的核心诉求。此阶段将采用公关事

31、件、媒体传播、直销行销相结合的整合推广策略，强化品牌形象，促进产品销售。【营运期】营运期的推广重点有2部分组成：（1）围绕公益活动展开的媒体传播，重在塑造阳光女子医院良好的社会形象。（2）合作伙伴捆绑促销、数据库行销、形象展示等销售促进工作将成为营运期的核心资料。广告策略1、广告目的。塑造阳光女子医院结缘阳光，一生健康，拥有阳光，一生无忧的鲜明形象，迅速打开知名度。促成目标消费群对阳光女子医院诉求概念的理解和认同，从而真正建立起阳光女子医院的独有品牌体系。以独特的形象定位吸引消费者，唤起消费者的消费欲望，促成必须的消费。2、广告策略。广告诉求紧密结合项目特点，以感性诉求为主，兼顾理性诉求，注重

32、情绪渲染，引起消费者心灵上的共鸣，采用新闻炒作软文炒作形象广告相结合的方式：新闻炒作召开各媒体、座谈会、整形、医学美容发表会，利用口碑传播方式，造成舆论的声势。软文炒作从情感角度和女性关心的话题切入，循循善诱，娓娓道来，引发目标消费群的消费向往和冲动。形象广告投放密集型广告，利用电视、报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。3、广告主题：针对形象的结缘阳光，一生健康针对技术的专业权威，值得信赖针对服务的至尊服务，至情关怀针对行销的阳光女性化的品牌形象；借助公关事件，传播阳光女子医院公益、爱心的社会形象，提高品牌美誉度和社会职责感；透过对阳光女子医院的经营模式、服务资料、专家团队、就医环境

33、硬件设施、内部管理等资料的介绍，提高目标受众的认知度，促进医院销售；提高企业竞争力，树立在女性医疗方面的领导者形象。2、员。二、空中营销(客户服务)1.电话营销：电话咨询、预约;电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。2.信息平台营销：信息医讯;信息咨询、预约。3.网络平台营销：网站建设，网络推广(包括关键词竞价、优化，发帖，健康问题回答，文章链接等);在线咨询、预约(链接商务通，对话量转化);网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。三、院内营销1.全员营销：设立激励机制，发动全院员工开展营销，可酌情制定目标任务，定期评比，优奖差罚。2.客户营销：利用客户资源

34、即患者资源(个性是治愈患者)，介绍患者资源，给予比例奖励。四、节日营销1.法定节假日：如五一、十一等长假，以关注劳动者健康或富国强民、热爱祖国关爱健康等主题切入，推出相应的营销活动。2.公约宣传纪念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3.8国际妇女节、教师节等节日，结合相关主题切入，推出相应的营销活动。3.院庆日：以感恩社会、回报民众为主题，推出相应的营销活动。五、事件营销1.院内事件营销：如某康复患者来院感恩事件的炒作。运作如下：在某日的上午(医院周围敲锣打鼓来到医院，手举大红感谢信向医院表示衷心的感谢，然后燃放鞭炮在院门口张贴感谢信。感谢信的资料可结合医院开展的活动而拟定。事件营销能够

35、是真扮演，员工家属即可上阵。如果策划得当，前后安排均相互照应，甚至能够请媒体前来报道，做免费的宣传。2.网络事件营销：如对某网上医疗救助事件的炒作。运作如下：在某热门BBS上，一网友发出这样一则求助贴子，称自己某亲友患上某种重病(可根据本院的特色技术或活动需要而定何种疾病)，而其所在的县级医院已经无能为力，同时因为家境贫困难以应付高昂医药费，于是特向各大医院求助。我们则跟贴表示愿意带给帮忙，承诺给予减免医疗费用，自然把自己医院的特色技术或活动资料以及收费低的优势介绍宣传一番。不久后，该网友随即发出感谢贴，此时的关键所在是感谢信需文笔动吸引网民注意并踊跃跟贴，争取让各大网站转载直至成为新闻。整个

36、事件应注意细节，避免出现纰漏。3.其他事件营销：以突出公益性、新闻性、科学性为主，可定期制造某些事件，与媒体配合进行医院形象、实力、功能等营销。六、终端营销(卡法营销)可与专业广告传销公司合作，制作多种医疗优惠卡(如免费体检卡、医疗补贴卡、手术限价卡、爱心优惠卡等)，针对乡镇农村消费群体，直接上门入户发放，户均一卡，地毯式覆盖。七、学术会议营销与医学会或医疗研究机构协办各专业学科的年会、半年度学会、某种疾病学术研讨会、基层医疗培训班等，结合相应活动进行营销。八、体验式营销如医院引进某种新技术设备或开展某个项目活动，可进入社区街道宣传，邀请居民进行免费体验，尝试效果，让他们满意，进而到达营销目的。九、公益营销用心参与各种社会性公益活动，或自己主动举办一些有影响力的大型公益活动，充分展示医院的正面形象、社会职责感、医疗品质、企业文化等，树立医院良好的大众印象与口碑，提高医院的公信度、美誉度，打造医院的诚信品牌，以创造社会效益来到达营销目的。另外，医院营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的是特殊的产品健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，就应贯穿医院各个环节的综合管理过程当中全院营销。