企业管理福美乐案例分析.ppt
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2、二星床铺糟糕舒适优于一星装修一般良好标准简约特色廉价舒适廉价舒适成功之处成功之处成本房间面积小家具数量少统一配套生产降低员工支出摒除不必要的附加服务创造了一种特别的服务:创造出一个可以廉价享受舒适睡眠环境的旅馆。突出单一化服务的特点,从而提高自身的竞争力。重新定义了廉价旅馆的行业特点以顾客群体的需求为自身的发展导向。顾客选择目 录010203案例简介案例简介成功之处成功之处核心竞争力核心竞争力公司为之竞争的因素不能给顾客带来价值观公司为之竞争的因素不能给顾客带来价值观顾客在选择旅店上存在妥协顾客在选择旅店上存在妥协行业对产品和服务开发已经过头行业对产品和服务开发已经过头行业尚未打破边界为客户发
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