台区同期线损异常处置手册.doc

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1、台区同期线损异常处置手册营销部（农电工作部）前 言长期以来，国家电网公司坚决贯彻落实国家节能减排政策，积极推动线损“四分”管理，节能降损工作取得显著成效。随着智能电网建设的不断深入，智能电能表的全面覆盖，大数据、云计算等技术的广泛应用，为实现台区同期线损管理变革创造了条件，推进台区同期线损精益管理，实现降损增效势在必行。为进一步加强台区线损精益化管理，全面做好台区技术和管理降损工作，减少“跑冒滴漏”等现象，结合当前台区线损管理的新业务、新技术、新设备应用情况，公司组织网省公司编写国家电网公司台区线损异常处置手册（以下简称“手册”）。手册根据各基层单位在台区线损日常管理中遇到的各种异常问题和公

2、司管理要求编写而成，适用于各级线损管理人员参考阅读，帮助其快速排查、定位、解决异常问题，具有较强的实用性。按照“先内后外、由高到低、逐级治理、彻底销号”的台区同期线损异常处理原则，手册编制涵盖了台区同期线损基本概念、主要内容、异常症状、问题整改、案例分析等五部分内容。由于水平、能力所限，手册中仍有诸多不足之处，恳请各位读者和专家不吝指正，我们也将在实践中不断丰富、完善手册内容。 编者 2017年11月目 录第一章台区同期线损基本概念及规范性引用文件1第一节基本概念1第二节规范性引用文件5第二章台区同期线损管理主要内容和线损异常分析方法6第一节台区同期线损管理主要内容6第二节台区同期线损异常分析

3、处理方法7一、系统诊断7二、人工研判8三、现场排查10四、采集排查12五、窃电及违约用电排查13六、常态运行监控15第三章台区线损异常原因及症状17第一节高损篇17一、长期高损17二、突发高损19三、高损台区分析流程21第二节负损篇25一、长期负损25二、小负损台区26三、突发负损27四、负损台区分析流程28第三节不可计算线损篇32一、供电量为零或空值32二、用电量为空值34三、不可计算线损台区分析流程35第四章问题整改38第一节档案因素38一、台区总表电流互感器档案倍率与现场不一致38二、台区内经互感器接入用户的系统档案中倍率错误38三、用户计量点档案与现场不一致39四、台区档案不完整39五

4、台户关系不一致39六、流程归档不同步40第二节统计因素41一、分布式电源上网电量未统计41二、电能示值未冻结41三、总表与分表电量不同期41四、无表用电电量未统计42第三节计量因素43一、电能表电流线接反43二、电能表与集中器电流回路并接43三、电能表电流、电压相别不一致43四、电能表故障44五、电流互感器二次回路进出线接反44六、电流互感器故障45七、电流互感器二次回路过负荷45八、电流互感器实际倍率与标称铭牌不符45九、电流互感器倍率过大46十、二次回路中存在异常缺陷46十一、电压回路中性线断开或中性线电阻过大46十二、分布式电源计量接线错误47十三、台区内用户受电点在总表之前49第四节

5、采集因素51一、采集信号异常51二、集中器参数设置错误51三、集中器连接异常52四、同一台区采集模块混装52五、集中器冻结数据失败或错误53六、台区跨零点停电53第五节窃电因素54一、窃电方法54二、主要检查方法57三、防窃电方法58第六节技术因素59一、台区供电半径过大59二、低压线路导线线径过细59三、三相负荷不平衡59四、台区功率因数低60五、台区供电设施老旧60第五章典型案例62第一节档案因素案例62案例1：营销系统、PMS等台区总表倍率与现场不一致62案例2：营销系统中三相电能表倍率与现场不一致，线损异常63案例3：户-变关系不一致65案例4：台区交叉挂接错误67案例5：新装用户台区

6、隶属关系错误69案例6：分布式电源档案错误，导致台区负损71第二节统计因素案例73案例7：分布式电源-光伏发电未采集，导致负损73案例8：台区下的分布式电源用户未统计74案例9：新上光伏电能表，采集异常导致台区长期负损75案例10：分布式电源上网电量未统计76案例11：电量未冻结78第三节采集因素案例80案例12：采集失败造成台区线损异常80案例13：总表与分表电量不同期：时钟错误造成线损异常81案例14：无表小电量未统计：配电房设备未装表直接用电82案例15：广电设备用电未装表计量83第四节计量因素案例85案例16：电能表电流回路进出线接反：总表接线错误85案例17：电能表电流回路进出线接反

7、用户电能表接线错误85案例18：台区总表电流互感器二次回路电流被分流86案例19：电能表电流、电压相别不一致引起表计不计量或少计量88案例20：表计停走89案例21：电能表时钟异常90案例22：用户超容用电导致表计计量故障92案例23：超容量用电，导致台区线损突增95案例24：计量综合误差超差，造成线损率异常96案例25：台区总表计量准确度偏低97案例26：用户三相电能表计潜动异常99案例27：电流互感器进出线接反-1100案例28：电流互感器进出线接反-2101案例29：电流互感器二次回路进出线接反-3103案例30：台区总表CT故障104案例31：用户CT故障106案例32：互感器故障导

8、致表计电流与实际电流不符107案例33：电流互感器二次回路负荷超过额定负荷107案例34：台区总表失压，导致台区负损108案例35：相线与零线碰触，出现失压断相，线损异常波动110案例36：电流互感器二次回路负荷超过额定负荷111案例37：用户超容用电导致表计计量故障113案例38：电流互感器实际倍率与标称铭牌不符115案例39：电流互感器倍率过大116案例40：二次侧电流短接117第五节窃电因素案例119案例41：遥控器窃电119案例42：用户电能表失压，导致台区线损突增122案例43：表计内部加装电子元件窃电125案例44：台区总表CT二次回路电流被分流127案例45：台区总表CT二次回路

9、电流被分流129案例46：用户表前接线窃电，线损长期较高130案例47：用户表前接线，导致长期高损133案例48：断开电压连片窃电135案例49：改变接线窃电137案例50：用户私自改接计量装置窃电139第六节技术因素案例142案例51：供电半径大142案例52：台区三相负载不平衡144案例53：低压架空线路漏电146案例54：低压入户线漏电148案例55：表箱内部接线漏电150附件152附件一：低压配电网理论线损计算分析152一、低压配电网各类元件损耗分析模型152二、低压配电网理论线损常规计算方法155附件二：台区计量用电流互感器变比配置明细表163一、台区低压侧计量用电流互感器变比配置明

10、细表163附件三：台区线损管理常用参考数据164一、常用导线损耗情况164二、配电变压器经济运行分析166三、低压线路三相不平衡线损分析（线路沿线负荷均匀分布）168四、同等输送功率不同功率因数下的线路损耗比较169. z.-第一章 台区同期线损基本概念及规范性引用文件第一节 基本概念台区：指一台或一组变压器的供电范围或区域。台区线损：台区配电网在输送和分配电能的过程中，由于配电线路及配电设备存在着阻抗，在电流流过时就会产生一定数量的有功功率损耗。在给定的时间段（日、月、季、年），所消耗的全部电量称为线损电量。台区线损电量=台区供电量-台区用电量。从管理的角度分为技术线损和管理线损。技术线损：

11、又称为理论线损。它是电网各元件电能损耗的总称，主要包括不变损耗和可变损耗。技术线损可通过理论计算来预测，在现实生产中是不可避免，可以采取技术措施达到降低的目的。管理线损：包括的内容主要有计量设备误差引起的线损以及由于管理不善和失误等原因造成的线损。管理线损可以通过规范业务管理等手段降低。 台区线损率：台区线损率=（台区线损电量/台区供电量）*100%。台区供电量：台区供电量 = 台区考核表正向电量 + 光伏用户上网电量。台区用电量：台区用电量=考核表反向电量 + 普通用户用电量+光伏用户用电量 +其他（无表用户电量、业务变更电量、退补电量等）。相电压、线电压：三相电路中每个相两端（头尾之间）的

12、电压称为相电压。任意两根端线间（相与相间）的电压称为线电压。相电流、线电流：三相电路中流过每一相绕组或负载的电流称为相电流。流过每根端线的电流称为线电流。最大需量：最大需量是指用电户在全月中每15分钟内平均负荷的最大值。有功功率：交流电路中,电阻所消耗的功率为有功功率,以字母P表示,单位用瓦或千瓦表示,有功功率与电流、电压关系式为: P = UICOS，一般在三相电能表中可以读取这个参数。无功功率：在交流电路中,电感(电容)是不能消耗能量的,它只是与电源之间进行能量的交换,而并没有消耗真正的能量。我们把与电源交换能量的功率称为无功功率。用符号Q表示,单位为乏或千乏。无功功率与电压、电流之间的关

13、系为 Q=UISin，一般在三相电能表中可以读取这个参数。功率因数：在交流电路中,电压与电流之间的相位差()的余弦叫做功率因数,用符号COS表示。在数值上,其即为有功功率与视在功率之比即PS=COS。在总功率不变的条件下，功率因数越大，则电源供给的有功功率越大。这样，提高功率因数，可以充分利用输电与发电设备，一般在三相电能表中可以读取这个参数。互感器:互感器又称为仪用变压器,是电流互感器和电压互感器的统称，能将高电压变成低电压、大电流变成小电流，用于测量或保护系统。CT：代表电流互感器。电流互感器是将一次接线系统的大电流换成标准等级的小电流，向二次测量、控制与调节装置及仪表提供电流信号的装置。

14、CT变比指电流互感器的大电流与转换后的小电流数值的比值。PT：代表电压互感器。电压互感器是将一次接线系统的高电压换成标准等级的低电压，向二次测量、控制与调节装置及仪表提供电压信号的装置。 PT变比指电压互感器的高电压与转换后的低电压数值的比值。综合倍率：综合倍率 = CT变比PT变比。缺相：三相电能表在运行过程中，由于接线接触不良等原因造成的PT电压丢失或低于*一电压值（但不为零）的现象称为缺相。断相:指三相电能表在运行过程*相电压为零的现象。三相电流不平衡率：配电变压器的三相不平衡率=（最大电流-最小电流）/最大电流100%。各种绕组接线方式变压器的中性线电流限制水平应符合DL/T 572相

15、关规定。配电变压器的不平衡度应符合：Yyn0接线不大于15%，零线电流不大于变压器额定电流25%；Dyn11接线不大于25%，零线电流不大于变压器额定电流40%。高损台区:高损台区是指在*一统计期内台区同期线损率超过管理单位设定指标要求的异常台区。负损台区:负损台区是指在*一统计期内台区同期线损率低于0%的异常台区。不可计算线损台区:不可算台区是指台区因计量故障、采集异常等原因造成供电量为零或空、用电量为空，造成台区线损无法按模型准确计算台区线损率。分布式电源:指在用户所在场地或附近建设安装、运行方式以用户侧自发自用为主、多余电量上网，且在配电网系统平衡调节为特征的发电设施或有电力输出的能量综

16、合梯级利用多联供设施。包括太阳能、天然气、生物质能、风能、地热能、海洋能、资源综合利用发电（含煤矿瓦斯发电）等。本手册内主要指光伏发电用户。采集主站:指通过信道对采集设备中的信息采集、处理和管理的设备，及采集系统软件，本手册内主站一般指统建的用电信息采集系统主站，简称“主站”。前置机：前置机是主站与集中器连接的枢纽，主要负责采集系统数据的定时采集和处理，能够在指定条件下自动完成采集系统定义的任务。响应分站及通信通道的故障报警，通知管理人员进行处理，在线监视所有设备的运行情况。集中器：集中器是对低压用户用电信息进行采集的设备，负责收集各采集器或电能表数据，并进行处理存储，同时能和主站或手持设备进

17、行数据交换的设备。采集器: 用于采集多个或单个电能表的电能信息，并可与集中器交换数据的设备。采集器依据功能可分为基本型采集器和简易型采集器。基本型采集器抄收和暂存电能表数据，并根据集中器的命令将存储的数据上传给集中器。简易型采集器直接转发集中器与电能表间的命令和数据。通信模块:指采集系统主站与采集终端之间、采集终端与采集器、以及采集器采集终端与电能表之间本地通信的通信单元或通信设备。一般采集器采集终端与电能表之间的通信单元使用窄带载波、微功率无线或宽带载波等通信方式；采集系统主站与采集终端之间多采用GPRS/CDMA,230M以及4G等通信方式。规约：系统中指*种通信规约或数据传输的约定，低压

18、用户抄表子系统中使用的规约有自定义规约和多种电能表规约。上传：主站向集中器发送请求数据命令后，集中器将数据传送到主站的过程。主动上传：是指不需主站发送指令，集中器主动向主站传输数据的方式，一般主动上传信息为事件类信息。数据冻结：数据冻结是采集终端依照电能表通信规约规定向电能表发送的一条命令，电能表执行该命令后将这一时刻的数据保存在电能表缓存内；采集终端从电能表缓存中读取数据，并把该数据与时标一起封装后存储在采集终端。临时用电：临时用电是指基建工地、农田基本建设、市政、抗旱、排涝用电等非永久性用电。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月。包括无表临时用电和有表临时用电两种计量方式。窃

19、电：主要指在供电企业的供电设施上，擅自接线用电，绕越供电企业用电计量装置用电，伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，故意损坏供电企业用电计量装置，故意使供电企业用电计量装置不准或者失效，以及其他未经供电企业允许的盗窃电能行为。台户关系：指台区所供电用户与台区配变的隶属关系，一个用户内任一个计量点应对应唯一配变，但多电源用户除外。台户关系也称户变关系。费率：指电能表内将一天24小时划分成若干时间区段，一般包括尖、峰、平、谷，与之对应时间区段的电费价格计算体系称为费率。PMS系统：设备（资产）运维精益管理系统（简称PMS）是以设备管理、资产管理和GIS为核心的企业级信息系统，是实现横向集

20、成和纵向贯通的生产管理标准化系统。GIS系统：指供电企业的电力设备、变电站、输配电网络、电力用户与电力负荷和生产及管理等核心业务连接形成电力信息化的生产管理的综合信息系统，包含各类设备和用户的地理信息。. z.-第二节 规范性引用文件（1） 供电营业规则（2） 电能计量装置技术管理规程DL/T 448-2016 （3） 电能信息采集与管理系统DL/T 698-2009 （4） 智能电能表功能规范Q/GDW 1354-2013（5） 电力用户用电信息采集系统功能规范Q/GDW 1373-2013（6） 电力用户用电信息采集系统技术规范Q/GDW 1374-2013（7） 计量用低压电流互感器技术

21、规范Q/GDW 1572-2014（8） 国家电网公司电能表质量管控办法国网（营销/4）380-2014（9） 国家电网公司电能表质量监督管理办法国网（营销/4）274-2014（10） 国家电网公司计量资产全寿命周期管理办法国网（营销/4）390-2014（11） 国家电网公司电能计量封印管理办法国网（营销/4）275-2014（12） 国家电网公司计量工作管理规定国网（营销/4）388-2014（13） 国家电网公司用电信息采集系统时钟管理办法国网（营销/4）384-2014（14） 国家电网公司用电信息采集系统建设管理办法国网（营销/4）383-2014（15） 国家电网公司用电信息采集

22、系统运行维护管理办法国网（营销/4）278-2014（16） 国家电网公司关于进一步加强营销专业线损管理工作的通知（国家电网营销2016510号）（17） 配电网运维规程Q/GDW 1519-2014. z.-第二章 台区同期线损管理主要内容和线损异常分析方法第一节 台区同期线损管理主要内容台区同期线损管理工作，以采集全覆盖和营配调全贯通为依托，以供电量、用电量同步采集为基础，以台区线损率在线监测为核心，以台区线损率达标治理和规范业务管理为重点，健全管理架构、完善分析机制、夯实基础档案、加强技术降损，实现台区线损专业管理水平持续提升。（1） 健全台区同期线损管理架构。坚持“统一领导、分级管理、

23、分工负责、协同合作”的原则，明确省、市、县、所四级台区线损管理的责任主体，将台区同期线损管理的责任指标分解到各专业、各岗位，责任到人，构建“责、权、利”一体的台区同期线损管理架构，推进台区同期线损管理与专业管理融合，形成管理合力。（2）完善台区同期线损分析机制。充分利用采集系统开展台区同期线损分析工作，按照日或周的频次,动态跟踪台区线损相关指标变动情况， 督导降损工作,及时掌握降损成效。总（分）部、省公司每季召开一次（市(县)公司每月一次）专题分析会，研究分析台区同期线损降损情况，制定整改措施，推进各项降损工作措施落实。（3）夯实台区基础档案。按照线损“四分”管理要求，健全台区关口、10/20

24、/6千伏线路联络点、分布式电源点、办公用电等考核点计量装置档案,实现台区供(用)电量计量点“全覆盖、全采集”,深化电能表应用，夯实现场基础档案。充分利用营配贯通成果，做好电网设备台账、电网拓扑、运营数据的共享和贯通工作，建立信息数据维护和治理常态工作机制，保证线损计算数据源的唯一性、完整性、准确性。（4）加强技术降损管理。加强公用配变无功运行管理，实现无功分相动态就地平衡，控制台区功率因数不低于0.95；开展三相负荷不平衡治理，实现配变负载均衡；加强低电压治理、裸导线绝缘化改造等，努力降低线损损耗。. z.-第二节 台区同期线损异常分析处理方法台区同期线损异常处理基本方法主要包括系统诊断、人工

25、研判、现场排查、采集排查、窃电及违约用电排查、常态运行监控六部分，具体分析工作内容如下：一、 系统诊断利用采集系统、营销业务应用系统、PMS系统等，开展高、负损台区诊断分析，实现线损异常原因精准定位，为台区同期线损监测人员提供必要的监测手段，为台区责任人现场开展综合整治提供参考依据，提升线损异常处理效率具有重要意义。（一） 档案分析（1）台户关系一致性分析通过营销基础数据平台，按照营配调贯通建模原则，开展营配调贯通、营销系统、采集系统台户关系一致性比对，分析台区下采集点、电源点与台户关系一致性情况。（2）台区总表综合倍率一致性分析通过数据抽取方式，开展营配调贯通、PMS系统、营销业务应用系统、

26、采集系统台区总表倍率一致性分析，并分析倍率值在不同计算周期内是否有变化。（3）用户电能表倍率一致性分析通过数据抽取方式，开展营配调贯通、营销系统、采集系统中的用户电能表倍率的一致性比对，并分析倍率值在不同计算周期内是否有变化。（4）用户计量点状态分析核对营销系统中用户的计量状态，确保在运；及时处理台区下销户在途流程，避免因采集失败不能及时补录电能表电能示值，造成台区线损过高。（5）台区总表倍率配置合理性分析分析台区总表所配互感器倍率是否合理，倍率宜配置为配变容量值的1.1到1.7倍之间1.1-1.7倍为经验值，仅供日常快速判断的参考值。，或正常运行负荷电流不少于额定值的30%。（6）台区线损模

27、型分析根据台区线损建模原则主要分析单集中器台区线损模型中存在多供入电量；台区是否安装台区总表、台区下无用户电能表；台区状态不为运行、台区属性为专变；台区总表计量点用途状态不为台区供电考核、计量点状态不为在用、低压用户计量点主用途类型不为售电侧结算、计量点状态不为在用、计量点级数不为1级等。（二） 采集数据分析（1）台区总表数据分析通过采集系统分析台区总表连续7天无表码、倒走、飞走、停走、三相电流不平衡、失压、断相、逆相序、电能表故障更换、异常开盖事件，确定台区线损异常原因。（2）用户电能表数据分析采集系统自动分析台区用户电能表是否存在连续7天无表码、倒走、飞走、停走、故障更换、异常开盖事件等情

28、况，确定台区线损异常原因。（3）时钟分析统计分析总、分表与日历时钟偏差、台区总表时钟与台区下用户电能表时钟偏差情况，是否存在电能表时钟超偏差，导致采集数据异常，进而确定台区线损异常原因。（4）集中器与主站参数一致性分析比对分析主站与集中器参数设置是否一致，分析参数设置差异情况，确定是否影响台区线损计算。（5）采集异常分析分析台区总表通信端口设置情况，台区总表采用485方式进行通信，采集系统中通信端口是否设置为2；分析用户电能表通信端口设置情况，系统与现场序号是否一致、系统与现场规约是否一致、系统与现场通信地址是否一致、系统中通信端口是否设置为31。二、 人工研判（一） 负荷电量分析在采集系统中

29、查询台区总表、台区内用户电能表的日冻结电能示值，分析电量突增、突减时间点，并结合用户历史用电趋势，分析是否符合实际用电情况，剔除错误数据，避免因系统或电能表异常引起电量突变，造成台区线损异常。（二） 电能表电压、电流曲线分析（1）在采集系统中召测电能表A、B、C三相电压数据，查询是否有失压、断相、逆相序等情况，诊断线损异常原因。（2）在采集系统中召测电能表数据,A、B、C三相电压/电流/零序电流/视在功率，查看三相电流是否有失流情况，并查看用户正向有功最大需量值与用电量是否有明显不匹配的情况。（3）在采集系统召测台区总表三相功率因数,两相功率因数偏低，可能存在跨相等接线错误问题，一相功率因数偏

30、低，可能存在接线错误。（三） 窃电研判（1）在采集系统中召测单相电能表相电流及零线电流数据，核对电流值是否一致，避免出现一线一地窃电情况。（2）定期跟踪窃电用户的后续用电情况，对用电量进行比对分析，避免出现反复窃电情况。（3）定期梳理营销系统中电量为零的用户，分析比对近期用户用电量情况，并在采集系统中进行召测，避免出现系统原因造成用户用电量为零度情况。（4）在采集系统中召测电能表电压、电流曲线电能量示值数据，查看三相电流曲线是否有断续的情况，并判断是否符合实际用电规律，确定用户是否存在窃电嫌疑。（5）分析电能表总示数不等于各费率之和情况、电量为零但功率不为零、电费剩余金额与购电记录严重不符、电

31、流不平衡超阈值、电压不平衡超阈值、功率曲线全部为零、用电负荷超容量、总功率不等于各相功率之和、电量曲线有负值、功率曲线有负值、电能表零火线反接等其他情况。（四） 数据分析（1）异常用电情况分析对电能表开盖事件记录可结合异常时间长短、频次以及最后一次异常记录前后的用电量变化情况分析，排除因电能表质量原因而造成的开盖误动。对停电事件记录同该台区其它用户电能表是否有类似时间段的停电记录事件进行佐证分析判断。（2）电量比对分析通过对台区历史线损合理期间用户用电量与当前线损率突增期间用户用电量进行比对分析，对电量差动大，诸如突然出现零度户、电能表示值不平、电能表反向电量异常等重点用户进行监控分析，确定台

32、区线损异常原因。（3）相邻台区用电量情况分析结合高损台区发生时间，对地理位置相邻台区用电量情况进行同期比对分析，核查是否存在跨台区隐蔽窃电现象。对电能表费率设置异常、电费剩余金额异常的用户结合用户购电次数、时间以及现场开展综合判断是否存在窃电现象。三、 现场排查（一） 台区总表排查外观检查：检查台区总表液晶显示屏上显示的实时电压数值、电流数值、电压电流相位角及功率因数。仪器检查：利用相角仪、钳形电流表测量检测是否存在计量装置故障、接线错误及接线不良等情况。（二） 互感器运行情况排查外观检查：互感器接线是否正常、互感器外观是否有裂痕、烧毁现象。接线检测：对三相不平衡、失压、断相、逆相序现象进行仪

33、器检测，包括用钳形电流表分别测量三相低压一次侧电流（每相测量时，应对所有出线测量后相加），并查看台区总表表计显示的二次侧电流，换算是否和现场、各系统综合倍率一致。检查分相互感器的倍率是否一致、精度是否达到0.5S级；若是穿心式互感器则要核对穿心匝数与铭牌倍率匝数标识是否一致，确认与各系统综合倍率一致。（三） 电压回路保险丝或小开关故障排查检查台区总表表箱中联合接线盒是否有电压熔丝或小开关处于闭合状态（熔丝的缺失、卡扣松动、损坏，会导致计量缺相）。若三相熔丝同时故障或电压回路小开关损坏、跳闸会导致台区总表失电，造成供电量少计。（四） 台户关系排查针对线损异常台区，具备现场排查台户关系条件的，应对

34、台区内所有用户逐一进行梳理，如遇到跨台区用户或采集关系不对应用户，应按实际归属关系进行调整，并监测调整台户关系后的台区线损率情况。排查台户关系可辅助运用台区识别仪等仪器设备，下行载波方式采集的居民用户需测到每个集中器位置，下行总线方式采集的居民用户需测到每一路进线，非居民用户应测到每个表位。（五） 单相电能表排查外观检查：表箱有无人为破坏、电能表显示是否黑屏、有无报警、封印有无拆封痕迹，表前是否存在跨越供电，零火线是否接反。接线检测：系统发现有开盖记录、零度户等异常电能表，应用万用表、钳形电流测量所获得的电压、电流数据，与电能表显示电压数值、电流数值、电压电流相位角及功率因数进行比对、判断。零

35、线检测：排查是否存一火一地用电情况。对于单相电能表、三相电能表同时入户的用户在其户内将两块电能表的零火线串用，造成电能表不计或少计。其他信息核对：核对电能表表号、地址、表计现场示值是否与系统一致。（六） 三相电能表排查外观检查：表箱有无人为破坏、电能表显示是否黑屏、有无报警、封印有无拆封痕迹，表前是否存在跨越供电。接线检测：对系统有开盖记录、零度户等异常电能表，或存在三相不平衡、失压、断相、逆相序现象，检查电压接线是否存在虚接，造成一相或多相无电压,检查电压电流线是否相序接反、电流电压不同相，进出线反接，零相不接表、电压回路接线不可靠、互感器二次线经接线盒后，压片应打开的未打开、应短接的未短接

36、电流回路接入其他用电，造成人为分流等现象。零线检测：是否虚接、电阻是否正常。 其他信息核对：核对电能表表号、地址、表计现场示值是否与系统一致。（七） 技术线损排查台区技术线损过大主要包括：台区供电半径超过500米、配电变压器未设置在负荷中心、低压线路线径过小、配变出口功率因数低于0.95、三相负载不平衡、配变长期处于轻载或超载运行、线路电压（尤其是末端线路电压）过低、低压配网线路漏电等。针对此类问题，可通过GIS系统查询台区半径与电源设置位置、核查配变出口地线电流值是否过大，现场检测或依据采集系统监测相线与零线电流，判断配变三相负载是否平衡，比对采集系统监测到的配变负载和配变额定容量，依据采

37、集系统监测配变功率因数是否正常等进行技术线损原因判断，并采取针对性地整改措施。（八） 其他方面（1）电能表显示逆相序在台区总表经互感器接入，接线正确情况下代表实际相序，接线错误时并不代表真实逆相序，要注意区别对待，也可辅助仪器判断接线正确性。同时检查电能表象限指示闪烁符号，若不存在反向送电可能的，电能表象限指示闪烁符号应出现在、象限，若在、象限出现闪烁符号，则可判断接线错误。（2）上述排查内容外，还应检查台区总表前是否存在跨越供电、地理位置比邻台区是否存在低压联络供电情况、台区是否存在漏电现象等，对影响线损的树木、拆迁后无负荷线路和老旧计量装置进行拆除。四、 采集排查（一） 集中器排查外观检查

38、查看集中器是否正常运行，三相电源是否正确接入。查看无线公网信号强度，如集中器上行信号不良，适当调整天线或集中器位置，保证信号强度。集中器屏幕、路由模块、通讯模块显示不正常的，需联系厂家进行处理。参数设置检查：查看集中器中终端地址、APN、区划码等档案信息设置是否正确，如无档案或档案信息不全，从主站重新下发档案。上行通讯模块检查：如上行通讯模块损坏则及时更换通讯模块。载波模块检查：如载波模块损坏则更换载波模块。（二） 采集器排查外观检查：通过采集的状态指示灯来初步判断采集器是否正常运行，如果采集器出现故障则必须更换采集器。运行灯红色表示采集器正在运行，常灭表示未上电；状态灯为红绿双色灯，红灯闪

39、烁，表示485通信正常；绿灯闪烁，表示载通信正常。（三） 电能表排查时钟检查：在电能表显示屏上检查日期、时间、表号是否正确，电能表时钟偏差过大时，集中器将无法采集该表冻结数据，需及时对时或更换电能表；已经故障的电能表和非智能电能表需及时换表。接线排查：排查采集器485通信线和电能表接线是否有松动虚接、断路和短路情况，485线路正常的情况下通过测试电能表485端口电压判断故障类型。电能表模块排查：检查现场电能表模块是否存在故障、是否与集中器模块一致，避免电能表数据采集不成功。模块种类一般分为窄带载波模块、宽带载波模块、无线微功率模块等，目前仅无线微功率具备互联互通功能，载波模块则需要在同一台区内

40、使用同一品牌和规格的模块。（四） 其他方面以上均无异常，确认失败表和集中器安装位置，判断是否为跨台区、集中器安装位置不佳等问题。对于波动或者整栋楼经常采集失败情况，可尝试加装采集器或其它中继设备。五、 窃电及违约用电排查（一） 传统窃电如私拉乱接无表用电、绕越电能表用电、私自开启电能表接线盒封印和电能表表盖封印用电、损坏电能表及计量互感器用电等。（1）核实业务系统中用户电能表的表号、制造厂家、电流、电压以及倍率等信息与现场电能表的信息是否相符。（2）检查表箱、联合接线盒等计量装置及电能表的外观、封印是否完好、正确，若表计封印有伪造的可能，应鉴定封印的真伪,并使用测试设备对电能表进行现场检定。（

41、3）查看电能表脉冲指示灯闪烁情况。 （4）对于单相电能表，可用钳形电流表检查相线、中性线电流是否一致及电流值是否正常。（二） 技术窃电（1）如使用倒表器窃电、使用移相方式窃电、使用有线或无线遥控方式窃电等，其均是利用电能表的工作原理，通过改变电流、电压、相位等三个方面的参数，分别采取断流、欠流、失压以及通过移相或改变接线等方式达到窃电目的，此类窃电方式非常隐蔽，难以发现。（2）针对此类问题，可通过采集系统采集到的电能表各类事件进行分析，如分析电能表停电事件、电能表开表盖或端钮盖事件、失压与失流事件等，同时结合用户用电性质、用电设备数量等开展窃电行为排查。（3）对于间歇性窃电用户定位，在采集系统

42、中，进行如下的分析操作：首先以本月用电天数5-15天的过滤条件查找出台区下所有的用户。继续筛选出上月抄表成功天数大于28天以上的、上月用电天数5-15天的用户。对于从台区筛选出的用户，打开用户负荷曲线图，查看该用户近三个月的线图，如果出现用电量规律性的变化的，且该用户近期的曲线处于偏差状态则判断为窃电嫌疑用户。（三） 台区漏电 核对台区总漏电保护器是否退出运行或未配置。当低压公网线路未改造（裸导线）且火线漏电时，台区总表准确计量漏电量，造成高损。此类现象大多发生在农网未改造线路的台区、漏电障碍因素多的台区。可用钳形电流表测量台区低压进线（或出线）电缆（或变压器中性点接地扁铁）的电流，用大卡口钳

43、形电流表直接卡在导线上（不是电缆的相线），若有电流则说明有漏电现象，直接造成了高损，需要进行漏电故障排除才能消除高损。（四） 零火线反接用户电能表后线路漏电或用户采用一火一地窃电，或采用和邻居共用零线窃电，用户电能表不计量，但台区总表准确计量，造成高损。此种高损现象在现场发现的比较多，隐蔽性强，排查时容易忽略。特别要说明，判断是否存在漏电时，受用户用电时间因素的影响，用户不用电时有可能测不出漏电电流。（五） 变压器中性点接地电阻不合格变压器中性点接地电阻不合格时，当发生漏电会造成台区高损情况，同时还会造成台区表箱、构架、接地极因接地电阻分压而带电，造成安全隐患。（六） 台区小电量和自用电无表用

44、户排查无表用电主要包括：配电房中照明、直流屏等设备无表用电，交通信号灯、路灯、公安监控探头、广电信号放大器、电信网络设备、广告灯、书报亭、福利彩票亭、亭、公共厕所、公交站亭、泛光照明、景观灯、小区内户外用电设备等用电，由于点多、面广且用电量小，未能一一装表计量，采集系统统计线损时未计入此类用户用电量，且用户私自增容用电无法及时发现，易导致线损异常。针对此类问题，对未装表的记录用户的地理位置，户名，总容量，设备类型、数量，然后统一进行装表计量，有效防止该类新增用户无表用电，及时发现窃电、违约用电行为。六、 常态运行监控（一） 监控电能表数据采集失败情况对台区下采集失败的电能表，根据采集运维管理要

45、求，对引起采集失败形成的原因进行分析，并派发采集运维闭环管理工单进行处理。（二） 监控远程通信情况由于现场环境导致无远程通信信号或者是通信信号不稳定的情况，可以通过更换sim卡运营商、加装信号放大器、加装信号转换设备等措施解决。（三） 监控本地通信情况确认现场是否存在电能表失电、时钟异常、电池欠压等情况，如果出现以上情况，需要更换电能表才能消缺。对于采集本身的问题需要定位到通信的薄弱环节再消缺，比如台区的分支线路、*栋楼、*一个楼层安装的电能表在本地通信上出现485通信断路、采集器接线错误、载波跨台区抄表、抄表通信链路过长等问题。（四） 集中器的安装位置纯架空线台区集中器移到台区线路中心；纯地

46、缆线台区集中器移到台区总表位置；若是地缆线台区仅分出一股地缆线，还需按照架空线台区处理；若是地缆和架空线混合，根据PMS系统数据选择合适的中心位置。对于集中器安装位置不佳的，还可在分支节点按照“一层一采”方式加装采集器，或根据台区拓扑和现场环境决定采集器加装位置和数量。（五） 监控采集数据异常情况由于集中器、电能表的问题导致采集数据异常，在排查此问题时要通过分析集中器和电能表两方面确认。因集中器问题，需对集中器升级或者采取更换的方式解决；由于电能表过于老旧、时钟异常、存储异常等导致采集数据异常，可采取更换电能表方式解决。采集数据异常主要表现为采集系统内采集数据项不完整和数据突变。. z.-第三章 台区线损异常原因及症状第一节 高损篇高损台区是指在*一统计期内台区同期线损率超过指标要求的异常台区，主要表现为长期高损和突发高损两种情况。一、 长期高损长期高损台区是指在一较长统计期内同期线损率超过指标要求的异常台区。主要原因有档案错误、计量设备故障、采集异常、长期窃电等原因。（一） 台户关系不对应导致长期高损营销档案用户数量与现场实际用户数量不相符，导致用户电能表存在跨台区、串台区用电（现场实际挂接在A台区用电的用户，营销系统挂接到B台区，导致A台区少计用