(7篇)关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风总结汇编.docx
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1、关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风总结为切实加强医德医风建设,坚决纠正医疗服务中的不正之风,努力树立医院新形象,根据上级主管部门的要求,结合我院实际,在全院范围内深入开展各项纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理自查自纠及向社会服务承诺活动。现结合我院工作实际,将我院纠正医药购销和医疗服务中不正之风的工作开展情况汇报如下:一、指导思想以科学发展观为指导,认真组织开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作,结合卫生行业自身特点和我院工作实际,采取有效措施,加大工作力度,明确工作重点,解决突出问题,确保我院专项治理工作取得实效。二、领导小组为切实开展好纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项
2、治理及向社会服务承诺活动,医院成立纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理及向社会服务承诺活动领导小组,领导小组下设办公室,具体负责本次活动的组织实施和监督落实工作。组长:副组长:组员:各职能科室负责人、临床医技科室主任、副主任、护士长。三、组织实施各科室对医疗购销和医疗服务中的不正之风开展自查自纠活动,通过自我教育、自我检查、自我纠正,务求取得实效,主要包括动员教育、自查自纠、整改提高三个阶段。1、动员教育要求全体工作人员参加,切实将关于开展医疗购销和医疗服务中不正之风专项治理的有关要求传达到每一位职工。结合“三好一满意”活动开展各种形式的反腐倡廉教育,定期组织法律宣传活动,发放廉政学习资料
3、增强其法制观念和廉洁自律意识,明确医务人员不得利用医疗服务收受回扣、提成,谋取不正当利益,树立正确的价值观和利益观。加强思想教育和职业道德教育,倡导良好的医德医风,增强职业责任感和使命感。认真做好工作安排部署,努力营造治理医药购销领域和医疗服务中不正之风专项工作的良好氛围,为深入自查自纠和整改提高打下坚实基础。2、自查自纠各科室要在院部的统一组织领导下,以查找医药购销领域和医疗服务中不正之风的行为为重点,集中开展自查自纠,切实摸清有无不正之风行为,办公室要加强对科室自查自纠工作的督查指导。3、整改提高针对自查自纠中发现的问题及工作中的薄弱环节,进行归纳梳理,深刻剖析原因,找准问题症结,从源头
4、治理的角度出发,研究制定切实可行的整改措施。四、建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制治理医药购销领域商业贿赂是一项复杂而艰巨的长期任务,必须坚持常抓不懈,在坚持集中专项治理的同时,重在建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制,坚持用发展的思路和改革的办法解决医药购销领域商业贿赂问题,采取“从严治院、从严治医、从严治德、从严治腐”的工作原则,从思想上、制度上和源头上强化防控措施的落实。主要包括以下两方面工作:1、完善制度。推行医院院务公开制度和医疗服务信息公示制度,向社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格、医疗服务流程,严格执行住院费用一日清单制,增加收费透明度;健全医院内部
5、的人事、财务、采购等事项的民主监督制度;进一步落实医疗管理规章制度和技术操作规范,强化内部质量控制体系建设,致力于用制度形成有效的内部约束和监督,健全行风建设的合理运行机制。2、强化监督。加快医疗信息管理系统建设,利用信息网络技术对药品、医用器材的采购使用情况以及医疗收费进行监控,强化宏观调控措施;畅通信访渠道,完善投诉处理机制,提高监督机能。五、改进教育管理模式,从岗前培训、年终考核等多方面入手,把医德医风建设真正作为日常工作常抓不懈。开展治理医药贿赂专项治理工作以来,结合实际从深化教育、强化监管入手采取多项措施,积极开展了形式多样的行业纠风工作,取得了显著成效,医德医风明显改善,主要体现在
6、以下几个方面:1、严格岗前培训L强化医德教育。医务人员在上岗之前必须经过严格的教育培训,接受职业道德教育、法制教育、反腐倡廉等教育,使得其在进入岗位前,能够明辨是非、善恶;能够以诚实守信、遵纪守法为荣,以见利忘义、违法乱纪为耻;能够认清医药购销领域商业贿赂的严重性和危害性,增强参与治理医药行业商业贿赂的自觉性和主动性;能够增强遵纪守法意识,树立社会主义核心价值观、利益观和荣辱观;能够倡导良好的医德医风,增强职业责任感和使命感。2、强化医德考核,形成自觉行为。把医德医风表现同个人考核、晋级、薪金等紧密结合起来,制定惩奖办法,通过奖优惩劣的形式,提高医务人员医德修养的自觉性,逐步使其成为一种自我修
7、养行为。五、工作承诺1、依法办院,文明行医,全心全意为病人服务。2、执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。3、执行患者住院“一日清单制”,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。4、杜绝医药购销中的不正之风,拒绝接受医疗器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。5、工作人员拒绝接受患者馈赠的现金、有价证券或其他物品。6、落实首问负责制。本院医护员工在院内遇有病人询问,必须热情接待,服务到位。7、开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等,拒绝收取开单提成。8、根据患者病情,规范开药、合理检查,不
8、开大处方,不做不必要的检查。不以病人名义开搭车药、做搭车检查。9、礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。六、存在问题在自查自纠的过程中也发现一些问题如个别医师存在收受红包的现象。这些问题在下一步的工作中重点加强监督并予以督促解决。我院通过专项治理和自查自纠,使广大干部职工受到了深刻的法制、纪律和职业道德教育,增强了诚信服务、廉洁从业的责任感和自觉性,强化了医务人员的自律和自我管理意识,但仍存在很多问题,针对存在的薄弱环节和漏洞,我院将逐步建立防控医药购销领域商业贿赂及医疗服务中不正之风的长效机制,进一步规范医药购销行为、医疗服务行为,切实纠正医药购销中的不正之风,确保
9、我院各项事业的健康顺利发展。2024医院医疗机构深入开展群众身边腐败和作风问题专项整治暨清廉医院建设工作总结为全面贯彻落实县卫生健康局党组关于深入开展群众身边腐败和作风问题专项整治分工方案要求,持续深化卫生健康单位作风建设,深入整治群众身边腐败问题,切实解决群众关心的医疗领域急难愁盼问题。扎实推进我我院作风建设工作,促进卫生健康事业作风领域高质量发展,全面开展”作风建设专项行动”工作,做好动员部署,认真推进工作落实。一、加强组织领导,精心安排部署。结合省市县相关要求,大荔县卫健局高度重视、精心组织,招开展群众身边腐败和作风问题专项整治暨清廉医院建设工作列入本年度重点工作任务,第一时间召开了专题
10、会议,成立了领导小组,制定了深入开展群众身边腐败和作风问题专项整治工作方案,对专项整治工作进行了安排部署,为开展此项整治工作奠定了坚实基础。二、科学精准施策,紧盯关键环节。对照医疗机构工作人员廉洁从业九项准则要求,紧盯药品耗材、设备购置、过度医疗、抗菌药物临床使用等关键环节,及时向社会公布监督电话,广泛收集线索。同时,将开展专项整治工作与干部作风能力提升结合,深入开展“医护人员下基层”等系列活动,将医疗服务与健康知识送到群众身边,切实增强群众对卫生健康事业的满意度和信任感。三、夯实工作责任,提升整治效果。深刻认识专项整治工作和清廉医院建设的重要意义,坚持在上级指导部门的统一领导下,牢固树立“一
11、盘棋”思想,明确职责、建章立制、夯实责任、上下联动,形成上下齐抓共管的工作格局。进一步提升整治成果,推动专项整治暨清廉医院建设工作走深、走实、走细。四、科学精准施策,紧盯工作关键环节。卫生院对照医疗领域“九不准”要求,紧盯医疗诱导消费、药品耗材、设备购置、过度医疗、大处方大检查、医疗监管执法、欺诈骗保等关键部位和环节,及时向社会公布监督电话,广泛收集线索。同时,将开展专项治理行动与党史学习教育相结合,深入开展“学党史办实事医护人员下基层一一为65周岁以上老年人体检”和“中医下乡”等系列活动,聘医疗服务与健康知识送到群众身边,切实增强群众对我院卫生健康事业的满意度和信任感。本次医院专项整治工作的
12、开展,不仅加强了医院各项管理工作的整体水平,也提升了医院服务质量和安全保障能力,对于推进医院建设和发展,具有十分重要的意义。希望医院全体医务工作者在今后的工作中,继续发扬艰苦奋斗、团结协作的精神,以更高的标准、更严格的要求,不断提升医院整体管理水平,医疗技术水平和服务水平,为人民群众的身体健康而保驾护航。2024年医院卫生院整治群众身边腐败和作风问题专项治理行动总结为推进党史学习教育走深走实,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,卫生院聚焦医疗机构群众身边的重点腐败行为、不正之风和急难愁盼等问题,精准务实、多措并举,深入开展医疗机构整治群众身边腐败和作风问题专项治理行动。一、加强组织领导,精心安
13、排部署。结合卫健委开展医疗机构整治群众身边腐败和作风问题专项治理行动精神,卫生院高度重视、精心组织,将专项治理工作列入本年度重点工作任务,及时召开专项治理工作会议,成立了以院长为组长,副院长为副组长、科室负责人为成员的领导小组,制定了卫生院腐败和作风问题专项整治工作实施方案,详细安排部署了卫生院整治群众身边腐败和作风问题专项治理工作,为开展此项整治工作奠定了坚实基础。二、科学精准施策,紧盯关键环节。卫生院对照医疗领域“九不准”要求,紧盯医疗诱导消费、药品耗材、设备购置、过度医疗、大处方大检查、医疗监管执法、欺诈骗保等关键环节,及时向社会公布监督电话,广泛收集线索。同时,将开展专项治理行动与党史
14、学习教育相结合,深入开展“学党史办实事医护人员下基层一一为5周岁以上老年人体检”和“中医下乡”等系列活动,将医疗服务与健康知识送到群众身边,切实增强群众对我院卫生健康事业的满意度和信任感。三、强化警示教育,筑牢思想防线。组织院内党员干部及医务工作者通过学习违规违纪事例,进一步增强全院职工的思想防线和廉洁意识,着重强调以案明纪、以案示警作用,引导全院医务工作者从反面典型案例中汲取教训,清白做人、干净做事,不断营造风清气正的工作氛围,为卫生院卫生健康事业有序发展提供良好的政治生态。夯实工作责任,提升整治效果。坚持在上级指导部门的统一领导下,牢固树立“一盘棋”思想,明确职责、建章立28/51Jv四、
15、夺实责任、上下联动。着力形成上下齐抓共管的工作格局。全面做好专项整治行动的各个环节及全流程管理,进一步提升整治成果,推动专项治理行动走深、走实、走细。今后,我院将不断强化全体医务人员的医疗质量安全意识,牢固树立“以人为本、以质量为中心”的服务理念,增强医务人员职业道德、职业纪律和职业责任意识,进一步健全规章制度,完善管理组织,改善服务态度,规范服务行为,不断提升人民群众看病就医的健康获得感,切实保障人民群众健康权益。医疗领域腐败和不正之风自查自纠报告一、加强宣传和教育,提高职工的职业道德素质。统一思想,提高认识,是纠风的前提。只有在思想上牢固树立以病人为中心的服务理念,才能使尊重、关爱、服务、
16、维护病人成为干部职工的自觉行动。因此,医院在全院职工大会上多次强调纠风工作的重要性,在早会、中层干部大会等场合向干部职工灌输病人第一、服务第一、质量第一的理念。今年,医院将医疗卫生机构及其工作人员要求,接受“红包”“回扣”责任调查暂行措施”和周国生同志“X卫生系统风工作会议演讲”作为政治学习内容,组织干部职工深入学习讨论,要求各部门严格检查本部门是否存在不良行为,发现问题及时报告纠正,在全院形成了自觉抵制“红包”和“回扣”的良好氛围。我们还以商业学习的方式对每个员工进行了执业医师法、药品管理法、医疗事故处理条例等法律法规教育,做到人人考试,个人通过。同时,医院在党员和群众中大力开展学习贯彻“三
17、个代表”重要思想的活动,积极宣传和弘扬抗击非典斗争中涌现出来的无私奉献和敬业精神,不断提高全院职工的职业道德素质。二、高度重视,加强领导,认真落实纠风专项治理工作一直以来,我院坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管理行风”的原则,始终把纠正医药购销和医疗服务中损害群众利益的不正之风作为医疗卫生工作的重要组成部分,与业务工作同部署、同检查、同考核、同推进、常抓不懈。医院成立了纠风工作领导小组,建全了医德医风建设制度,将纠风工作责任落实到领导班子每一个成员,由党政一把手亲自负责全面工作,分管领导各负其责,分别抓行业作风教育工作,改善服务态度、提高服务质量工作,规范医疗服务行为、提高医疗质量工作,规
18、范医疗收费行为、控制医药费用过快增长工作,落实便民利民措施等各项工作,做到了有计划、有措施、有检查。尤其是今年,按照卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见和市卫生局关于印发X年纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施意见的通知文件的要求,我们开展了无红包医院验收、承诺制活动等一系列纠风专项治理活动,查找了存在问题和薄弱环节,由科室主管人负责,联系科室的实际工作,做到四查四看,一查思想,看是否树立了以病人为中心的思想;二查工作,看是否爱岗敬业、尽职尽责为病人服务;三查作风,看有无“冷、硬、推、顶、拖”的现象;四查纪律,看有无收受红包回扣、违反承诺制度有章不循的现象。本着有什么问题就解决什么问题,边
19、查边改的原则,认真督促整改,通过纠风工作专项治理,提高了医务人员的服务意识、责任意识和大局意识,取得了明显的效果。三、践行承诺、廉洁行医,狠抓红包、回扣、大处方、滥检查等热点问题今年,配合创建无红包医院经验推广会,我院积极开展了向社会承诺活动,由义名副高级职称以上的专家向全院发出倡议,拒收“红包”“回扣”,做到廉洁行医、诚信服务。我们实行了个人向科室、科室向医院、医院向社会承诺的三级承诺制度,将承诺内容上墙,接受社会监督。并实行了病人与主管医生签订双向承诺协议书,在医务人员作出廉洁服务的同时,要求病人及药品供应商积极配合医院,协助监督医疗行业作风,对索要、暗示、收受红包的现象予以举报;与医药公
20、司、药商代表签署“廉洁行医、守法经营”双向协议书,协议书明确规定严格按医院进药、采购等工作程序办事,廉洁守法;医院党总支还在全院发起廉政警句的收集和评比活动,将评选出的优秀警句制作成册下发至科室,部分警句还制成牌匾张挂在医院显眼处。医院还建立健全行风建设管理的一系列制度,例如拒收红包登记制度、纠风工作责任制、承诺责任制及追究办法、职业道德医德医风考评、奖惩规定等,在工作中以制度管人,做到退红包予以登记并奖励,收红包者予以严肃处理;做到每季度从履行职责、尊重病人、优质服务、廉洁行医等四方面对医务人员进行医德医风考核,将医德医风与业务考核一起,作为评定科室的奖金分配、医生晋升、聘用、评先、年度考核
21、的基础,真正做到把行业作风问题同职工的切身利益挂勾,不断增强职工搞好行业作风的自觉性。今年1月份以来,全院共上交红包X人次,上交红包金额X元人民币,未发现索要红包、回扣、开大处方的投诉现象。四、以人为本,不断提高医疗服务质量和医疗服务水平为形成良好的行业作风,结合医院的文化建设,近年来,医院开展争创“青年文明号”和“巾帼文明岗”的活动,组织内科、外科、妇产科、门急诊等科室制定计划和措施,推出微笑服务、实行承诺上墙,对待任何病人都做到热情接待、有求必应、有问必答、耐心解释,为病人营造一个亲切温馨的就医环境,形成了争先进、讲文明、看质量、比服务的良好氛围。为进一步转变观念,把过去那种“医生坐等病人
22、病人要我服务”的被动服务观念向主动为病人提供服务的主动服务观念转变,今年5月,医院团员青年与护士联合组织了一场“以病人为中心,提高医疗服务质量”的演讲比赛。促进了全院医务人员端正服务态度、改进服务质量、提高服务水平,推动了全院将传统的窗口服务向全新的全程服务的转变。我院还推出了一系列的便民措施,例如体检中心上门为人群体检、内一病区定期举办糖尿病讲座、经常性地组织义诊小分队到公共场所开展服务、为部分病房装上空调、电话等,其中将医生名片置放在病房门口放便病人与医生联系这一便民措施受到了广大患者的好评,被广州日报予以报道。同时医院严格要求全体医务人员在服务上要做到“三声”、“四心”:来有迎声、
23、问有答声、走有送声,对待病人有爱心、耐心、细心和责任心。让广大职工明白了评定我们工作的标准并不是单单把病人疾病治愈就行了,要把“病人满不满意”作为我们的衡量标准,全面为病人提供高质量的星级服务。今年,我院对住院患者的调查显示,患者对医疗服务的综合满意度达X。五、院务公开、规范收费,让病人明明白白消费医院严格执行全国服务价格项目规范的规定,健全药事管理工作制度,药事管理委员会规定每季度召开一次,研究解决医院医疗用药的重大问题及解决临床工作中所出现的问题,对于新药引进则严格执行新药引进的评审工作制度,规定新药引进必须经过临床申请科室的小组讨论、药剂科审查、药事会讨论并批准后,交药剂科购进。为了公正
24、起见,每次药事委员会召开,都有医院党总支书记或纪检人员参加,利于监督。同时坚持执行用药计划审核制度,严格把好药品的计划采购关,药品的验收入库关、药品的领发关等环节,为临床医疗需要提供质量合格的药品。我院严格按照有关文件精神,中标药品应用医药电子商务系统实行网上交易。X年19月份,在网上采购中标药品实际金额X万元约占总采购量的义,超额完成规定的任务(义)。药品价格严格执行国家规定的作价办法,不存在高于中标价格采购药品,切实减轻患者的药品费用负担。同时增加收费的透明度,认真落实“住院费用一日清单制度”和“住院费用结算清单制度”,要求医务人员因病施治、合理用药、合理收费、减轻患者医药费用负担。对于分
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