国际商务管理论文10篇.docx

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1、国际商务管理论文10篇国际商务管理论文摘要：在国际商务中人力资源管理从决策到供应商的选择，再到合同的签订都存在风险。为了提高人力资源管理，企业在每一个环节中都必须要做好充分的调查研究，并且在计划实施过程中，对工作流程做好监控，确保每一个环节的质量。只有人力资源外包管理服务满足全球经济一体化的概况，才能够从内部改善企业的管理，提高企业的经济利益，促进企业在经济全球化中更好的发展。关键词 国际商务管理 商务论文 商务 国际商务管理论文:试论我国企业国际商务经营及跨国管理内容摘要：经济全球化使国际商务得到前所未有的发展，各个国家的文化在国际商务活动中不断交融与冲突，对国际商务和跨国公司的管理造成很大

2、影响。这种影响一直以来容易被人们忽视，但在很多情况下，跨国文化的差异性正是跨国公司在内部整体管理上的巨大问题和管理的重点。本文在跨国公司的国际商务层面运用对跨国公司在不同国家里文化差异性作为研究重点，对其公司的管理和国际商务的发展进行探讨。关键词：国际化经营 国际商务 跨国公司 跨文化管理我国企业的国际化经营（一）我国企业的国际化意义首先，我国企业的跨国经营是经济全球化的必然发展趋势。经济全球化为各国企业在更广领域中利用国际市场空间进行更深度的资源配置提供了重要机遇。随着经济全球化的不断深入，企业间竞争的国际化趋势也日益形成，能够参与到国际竞争行列的企业，在面临更大挑战，更多风险的同时，意味着

3、更多市场份额，更大成长机会和更多利润。第二，企业的跨国经营带来国内市场和国外市场的交叉利用，国内外资源更大更多更好的共享和应用机会。增加我国企业与国外企业的国际合作与分工关系，开展产业内贸易与公司内部贸易，是促进我国产业结构提升的一条有利捷径，同时有利于国内资源与国外资源的优化配置和充分利用，更重要的是，能够起到利用国际资源发展我国经济的作用。第三，企业走出国门大大有利于学习先进科学技术和管理理念，以提高企业竞争力。目前，我国绝大部分企业仍然处于发展不平衡，技术水平、管理水平有待提高的阶段。技术和管理是一个企业的核心竞争力，技术和管理水平的高低直接影响企业自身发展和在市场上所能占有的地位。企业

4、在自身努力的同时通过国际商务手段借鉴、引进和利用国外先进技术和管理经验，对于企业自身技术创新，管理创新，经营创新都有非常重要的意义。最后，为我国吸引和利用外资有重要作用。我国企业发展的一个长期问题是融资的困难，而国际市场上金融机构很多，融资渠道多且畅通便利，企业走出国门，进行国际化经营，可以中外合资方式吸引国外资金，也可以产品和劳务出口方式获得利润赚取外汇。除了对企业自身和我国经济发展有帮助以外，企业的跨国经营对缓解我国国内市场供求矛盾，解决我国剩余劳动力和就业问题也具有很大意义。（二）我国企业在国际化经营过程中出现的问题首先，我国有90%的企业属于中小型民营企业，因此在从事国际化经营活动中，

5、往往企业规模小，且呈分散经营的方式。与我国企业不同的是，国外的大公司由于相互间存在激烈的市场份额争夺战，为了竞争，这些大公司纷纷进行行业内或者跨行业的兼并与重组，从而不断扩大企业规模，以提高竞争力。而我国的中小型企业资产规模太小，经营又分散，产业集中度低，无法形成规模经济。我国沿海一带走出国门的企业较内地多，而在走出国门的这些企业中，注册资金超过500万元的企业都少之又少。同时这些小企业相互之间和大企业之间又缺乏一定经济联系，因此无法形成有效的互融和组合。由于国际化经营的企业资产规模小，在国际化经营过程中往往难以与国外大企业抗争。第二，我国国际化经营的企业中普遍技术水平和创新能力有限，缺乏具有

6、自主知识产权的核心技术，难以获得国际竞争的主动权。我国企业进行跨国经营的途径通常是采取国际分包形式参与国际分工和全球制造网络，事实上并不是真正意义上的走出国门。并且，在国际分工过程中，国外大企业往往只会将一些技术含量低的产品拿到中国生产，即使得到分工，也总是处于产业供应链的最低端，无法接触到真正的技术研发，从而无法在高端市场上立足。加入WTO以后，国外企业对我国提出知识产权保护的要求更高，在技术转移和引进方面困难比以前大，一方面大大提高我国企业技术进步的成本，另一方面使我国企业在国际市场上面临着国外产品专利压力和知识产权侵犯，竞争更加被动。第三，低价营销策略是我国企业营销战略的特点，但在国际市

7、场上，这种策略则容易引发国际贸易摩擦和恶性竞争。我国企业低成本销售的优势本来就有很强的国际竞争力，然而过度依赖价格战获取国际市场份额则引起国际贸易之间的摩擦，加大国外发达国家对我国进行反倾销策略的严重性，对我国经济造成不利。另一方面，由于“中国制造”在全球的越发盛行，也促使越来越多的国家对我国的出口产品增加进口关税，或者以技术标准和其他理由，比如环保指数限制中国产品进入他国。这一问题同样为我国经济和贸易带来极大困扰，使企业国际经营成本增加，利润空间缩小，从而导致产品国际竞争力下降。第四，我国企业缺乏管理资源和人力资源。管理和人力资源的问题为国际商务带来的限制从方方面面都可以看出，无论是企业对外

8、公共关系的管理不足还是跨国交流之间的障碍，或者是针对国外经营过程中经营程序和技术的不相适合等等，在信息有限的情况下，很多企业已经做出了直接对外投资的决策，无形中为企业带来极大财务风险。第五，我国企业在信息化建设方面相比国外大企业还相当落后，无论是企业内部管理的信息与网络化，还是企业对外跨国经营中的信息搜集与传递，信息资源的共享程度都还非常低，对于国际间的企业宣传，企业管理，企业营销这几个重要方面都很不利，同时也会严重阻碍企业国际电子商务活动的开展。第六，目前国际经济环境也正在恶化。主要表现在人民币升值对我国企业对外国际贸易的影响；亚太地区周边小国家同样廉价劳动力低成本的出口贸易发展对我国形式单

9、一、科技含量低、附加值低的出口贸易的冲击；我国在欧美发达国家的主要出口对象经济增长的放缓等等，这些因素都在降低我国企业国际化经营的竞争力。（三） 影响企业国际化经营的重要因素企业国际化经营过程中困难重重，除了基于国际市场容量、市场竞争、市场资源状况、市场基础设施和宏观的投资环境因素等，还包括不同国家背景的社会文化差异性、政府对于国际化经营的政策等外部问题。内部问题则主要集中在企业的管理层面，无论是管理人的国际社会网络还是管理团队的国际化经营经验都会影响企业在国际经营中的效果。我国外贸企业国际商务管理重点国际商务战略管理的建立和实施。在一个全球一体化的国际经济环境中，企业为国际化而制定和执行战略

10、建立和实施战略是复杂而重要的。企业必须同时考虑几个因素：第一是国际商务活动的多样性，第二是对国际环境中行业竞争者的客观而详尽的分析，第三是企业在国际化运作中无法避免的非市场问题，第四是在进入国外市场是应该采取的经营策略选择，第五是企业与国际供应商之间的供求关系，第六是企业的国际职能战略和国际甚至全球经营中企业内部组织的变革。企业在国际化过程中必须重点考虑如何应对国际市场的竞争，采取必要的策略。企业一旦参与到国际市场的竞争行列中，必须明确意识到，企业自身不仅仅是国内经济环境下的产物，也是国家之间相对优势发展和贸易竞争的重要力量，从这个层面出发，企业应首先将研究国内经济环境与国际经济环境作为建立

11、国际竞争策略的必修课，从而考虑跨国企业在制定和完善相应策略的关键因素，其中包括对国内企业和国外企业的收购、合并、兼并、重组。企业在国际商务管理中应重视国际市场营销管理。需要特别注意的是营销管理中产品和商标的管理，产品定价，产品促销和产品广告。此外还有市场调查，对国际市场中市场组织的研究，对全球范围内竞争对手的分析等。根据调查研究的信息，制定市场切入点和企业定位战略，拟定市场竞争对手和战略同盟对象。我国企业国际化的企业管理（一）我国企业进入国际市场的方式1.全球市场贸易进入模式：这是企业进入国际市场中最简单最直接的一种方式，根据经营方式不同，出口模式可分为间接出口和直接出口两种。2.契约进入模式

12、指以合同安排或契约签订为基础的一种跨国经营进入模式，从严格意义上讲，是企业通过契约转让一项或几项无形资产进入贸易主国的方式。具有进入浅，灵活性大和风险较低的特点。3.投资进入模式：即以所有权为基础的进入模式，公司通过在贸易主国占有部分或全部所有权，将技术、人力、管理经营和其他产权转移到贸易主国。公司可采用合资经营的形式，与贸易主国国内本土企业分享所有权和控制权，另外也可采用独资经营形式，享有完整所有权和控制权。（二）我国企业的国际跨文化管理国际商务管理从广义上讲包括国际企业的生产管理、组织管理、跨文化管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、企业风险管理和公司与政府关系管理，本文主要以企业国际

13、商务在跨国经营中进行的跨文化管理为重点来做探讨。在企业国际化的过程中需要考虑的两个主要问题是成本和适应性。通过实践研究表明，企业进入国际市场的四个跨文化基本策略是：多国本土化策略，国际策略，全球性策略和跨国性策略。1.多国企业在追求本土化策略时，将重点放在本土反应能力上，采取全球性区域组织结构，决策分散和海外子公司独立自主的方式。2.全球企业所追求的是全球策略重点的实现标准化，对于资产，资源和责任的中央集权化，海外分公司是最为达到全球规模而指派到海外市场的辅助工具。3.国际企业在追求国际策略的同时，通过由母公司转移核心能力到海外子公司来创造企业价值，采用全球性产品部门结构。总部集中控制核心能力

14、的来源，母公司只在宏观层面进行监控，利用知识，技术和信息上的优势来整合公司在全球范围内的运作。与多国企业比较，国际企业的子公司更加依赖于母公司的新产品，新技术和新的管理理念，因此母公司往往通过大量运用正式制度对子公司加以控制，加强总部与分支的连续。4.跨国企业有着同时兼顾降低成本和提高环境适应力的特点和难处，所以管理需要更大力度和技巧。不同类型的国际化企业根据不同的经验策略，在本国和贸易主国之间文化出现差异性时采取不同跨文化管理模式，通常解决文化冲突有三种主要方案：第一种是本国和贸易主国的其中一种文化凌驾于另一种文化之上，扮演统治者的角色。第二种是不同文化间采取相互妥协于退让的折中方式，求同存

15、异以实现组织内部和谐与稳定，然而这种方式往往潜伏管理危机。第三种是不同文化在相互承认，重视彼此间差异性的基础上实现相互尊重，相互补充，相互协调，形成一种全新组织文化，这样的管理具有较强稳定性，还具有多元化优势。通常来说，多国企业适合本土化的跨文化管理方式。全球化企业同时能够实行文化移植模式、文化渗透模式、文化规避模式以及借用第三方文化模式的方式进行管理。国际企业则适用于文化嫁接模式、文化相容模式、文化渗透模式和第三方文化模式管理。跨国企业适用于文化的多向交叉模式，文化相容模式，文化渗透模式和第三方文化模式。可以看出，文化相容，文化渗透和第三方文化借用是适用于大多数国际化企业的市场进入方式的。企

16、业在全球经济一体化的环境中接受更多挑战和机遇，更加快速，更加曲折的成长不仅是我国企业发展壮大的必然趋势之一，也是我国企业在如今市场竞争激烈局面下必须面临的考验。在国际化的过程中，企业所面临的困难很多，在极其不稳定的国际市场中成长并完善的任务也非常艰巨，这要求我国企业在进入国际市场前拥有充实的资金准备和战略准备，同时在进入市场后能够扎实地搞好各方面管理，沉着冷静地面对必然遇到的文化冲撞，步步为营，在稳健中取得逐步发展。国际商务管理论文:国际商务中如何管理跨文化冲突摘要：国际商务中跨文化冲突随处发生，所有跨文化冲突都涉及到认知模式的差异，为此本文讨论了3种常见的冲突类型，即关于客体意义的冲突、关于

17、人际关系的性质和意义的冲突以及关于在价值观、行为规范方面孰轻孰重的冲突。然后分析了几种跨文化冲突管理策略，即克服种族成见、承认对方合理性所具有的意义、具体化原则，以及设法向对方表达自己的关心诚意。关键词：跨文化冲；冲突类型；管理策略一、跨文化冲突的主要类型根据霍克和威尔莫特的观点，冲突为“发生在至少两方之间的公开斗争，这其中当事双方都认为彼此的目标不可调和或者一方的目标妨碍着对方目标的实现”。也就是说，冲突是对可能存在的不可调和性的表达。如果是跨文化冲突，那么这种不可调和性至少部分地产生于一种差异，即表现在如何生成或读解意义的方式上的差异。文化是一个读解意义的共享系统（霍尔，2003）。当不同

18、的共享系统之间出现冲突时，就产生了跨文化冲突。全世界每天都有这样那样的冲突发生。这些冲突影响着不同文化中商务活动的成功或失败。跨文化冲突有3种主要类型：1. 客体冲突这里用的客体是很宽泛的，它可以指人们所认识到的任何具体或抽象的东西。也就是说，客体冲突指的是关于某个事物的有意识或无意识的分歧和误解。从本质上讲，它围绕的是某个事物正确与否的问题而不是道德判断。此类是非问题类似于学校考试的对错题。能不能拼对一个单词并不能说明道德上的好坏。从这个意义上讲，客体冲突更像一个文化知识问题，是对同一个试卷作出的不同答案。比如说，滨田对一项美日公司联合投资进行了调查研究。研究发现，美国公司希望向亚洲市场拓展

19、而日本公司则希望扩大技术。在投资的最早几年间，双方产生了许多冲突，其中有一种冲突是围绕该产品在日本市场很不受欢迎的问题展开的。美日公司对这一问题的不同反应是一个跨文化冲突的很好例证。美国公司认为问题在于工厂经理的错误，他必须负主要责任。所以，美方要求解雇他，另聘一位更有魄力的经理。而日本公司则认为责任不在他的身上而是产品的外型，他们希望把产品设计得更美观。美国人觉得美观跟产品的性能毫不相干，所以不想按日本人的建议花那么多钱来改造产品的外观。在这个案例里，客体是销售不好这样一个事实，而冲突的核心是对造成这一客体的原因所做出的基于文化背景的不同解释。日本人看重外观审美，而美国人则强调功能实用。只

20、要胜出，丑有何妨？如果落败，美有何用？美国人希望经理有个人责任感，是优秀的个体。而日本人则看重年龄和任职资历，突出群体和谐而不是充满活力的个人领导才能。在这里，两家公司的目标是一致的，都希望合作的产品取得市场成功，但不同的文化体系使彼此产生了各种各样的冲突，都是围绕着对同一客体的不同读解，其中的一方总是认为自己是正确的而对方则是错误的。2. 关系冲突关系冲突与客体冲突的差别在于关系冲突侧重的是两个以上的人之间的相互关系。客体冲突注重的是人们对事物的认知差异，关系冲突则强调人们的行为对彼此的不同意义。跨文化关系冲突的标志是冲突各方在各自所属文化的认知框架内对权利和责任拥有不同的观点。这些权利和责

21、任的基础则是人们对关系身份所具有的概念。比如说，张明是某个领域颇有建树的中国工程师，他和加拿大工程师Mike 有一个大型合作项目。Mike已到过中国3次，每次张明都对他照顾有加，从安排住宿到派人陪他出去办事都很周全，还时常请他到家里或外出用餐。Mike心怀感激，多次表示很多事他可以自己做，但张明对他关照如一。不久，张明到加拿大与Mike共事半年。Mike把他从机场接到安排好的住处，很抱歉地说自己要回去照顾两个孩子，改天再请张明吃饭。初到加拿大的张明觉得一切都很陌生，他很希望Mike能像自己在中国照顾他那样至少派其他人帮点忙，但Mike没有那样做，只是请张明到自己家里一次，请他到一个好餐馆吃过一

22、次饭。张明以为Mike会给自己更多的照顾，尤其是自己在中国对他曾经那么面面俱到之后。相比之下，张明感到的不仅仅是失望更是伤害，他觉得Mike至少应该回报自己在中国对他的帮助。实际上，张明对Mike的看法已经糟糕到和他一起工作都有不舒服的地步，Mike察觉两人关系的紧张却不知道个中的原因。这里的差异不在于客人是否对主人表示感激的问题，因为两种文化都注重对他人的感激。冲突源于客人对主人的感激程度和表达形式。从中国人的角度来说，中国人是很好客的，他们细致入微，几乎什么事都为客人想到。而当他们在别处做客时，也往往希望别人如此对待自己。作为客人，则会对主人深怀感激，并在有机会时回报对方的好意，否则就会被

23、看作是不知恩或是不尊重人。这正是张明对Mike的感觉。从北美人的角度来看，他们崇尚自立和独立，张明的悉心照顾可能让Mike产生被困的感觉。北美人重视隐私，这包括独处的时间。Mike 以为张明对这方面的观念跟自己是一样的，他不了解中国人的好客和回报观念。另一方面，北美人在时间上承受很多压力。他们有时把那些需要很多时间、很多精力才能维持好的双向关系称为“维持费昂贵的关系”，他们并不欣赏这种关系。虽然北美人也崇尚人与人之间双向的关系和及时的帮助，但他们同时认为每个人都希望有时间做自己的事。在上面故事的冲突中，我们可以看出这种文化误解是围绕着对于相互关系的不同期望。他们之间的矛盾还表现在各自的身份、相

24、互间的关系以及与这种关系相一致的权利和责任上。我们所共享的用来读解意义的各种系统，对于那些跟各种各样的关系或关系行为相一致的权利和责任，并非总是有同样的看法。3. 权重冲突权重冲突与其他冲突类型的不同在于，权重冲突涉及的是从道德层面对既定行为作出的价值判断。权重冲突的特点是情感性，它往往揭示着个人和群体对于各种不同的行为以及不同的人所具有的不同价值观念。当然，并不是所有的权重冲突都涉及明显重大的道德问题，有的冲突反映的是人们对日常生活的关心。如一对新婚不久的夫妻，新娘是德国人，新郎是中国人。有一个深夜他们接到一个电话，是新郎的母亲打来的，要他明天带一张8 000元的支票去，因为他弟弟买新车需要

25、这笔钱。新娘感到十分惊讶，没想到先生的父母会跟他们借钱。他们刚新婚不久，还远谈不上富有。她只听说一般是子女向父母借，父母向银行借。为此，她心里很不痛快。夫妻婚后在经济问题上以及与双方家庭成员的关系上发生冲突是不足为奇的。不过上述案例有一点复杂，因为冲突的焦点涉及到在什么好、什么不好、什么符合道德规范这些问题上的文化差异。按照德国人的习惯，人们很少借钱，除非绝对必要，而且总是向银行借，借了尽快还。除了在极个别的情况下跟父母借钱外，很少有人跟家里的其他成员借钱，因为各有各的困难。相比之下，对中国人来说，借钱是自然而然的，是生活之必需。以上讨论了跨文化冲突的3种类型，这三者互有差异，但不会彼此孤立。

26、生活和社会是复杂的，并不总是机械地满足我们设想的基本类型。而对冲突进行分类的目的并不在于给它带上一个特别的标签，而是在于明确在寻求有效管理跨文化冲突时应考虑到的问题。二、管理跨文化冲突的策略冲突的表现方式有一个特征，那就是给人一假象，使人看不清问题的实质。分析讨论这些不同冲突类型所涉及到的问题有助于我们更好地认识冲突的性质，以便能够找到管理这些冲突的办法。以下介绍4种对跨文化冲突进行有效管理的一般策略。1克服种族成见跨文化关系中的主要障碍之一，即种族成见。种族成见就是特征归纳，它掩盖个体差异，并把某些特征赋予整个群体。种族成见的根源是特征归纳和人解读世界的愿望。我们所生活的这个世界是个很复杂的

27、环境，通过分类我们才有可能管理它，并且至少部分地认识它。分类是人类意识的最基本的品质（Mischel & Schwartz, 1982）。没有分类就没有我们现在的思维，也谈不上什么知识，因为缺少了把信息从一种经验传送到另一种经验的基础。人类一直渴望了解这个世界，而归类、分类是我们认识世界的一种方式。一个社会所孕育的知识和范畴在某些问题上可能与另一个社会的知识和范畴大相径庭。然而，每个社会的人们都孕育出他们每天赖以生存的各种知识，而我们一旦根据人的行为、信仰、情感进行归纳，我们就有了对这些人的成见，我们依据某个相似点 （真的或想象的）把他们放在一起，并对他们的行为进行解释 （正确或不正确

28、与此同时，我们实际上在掩盖或忽视在那类人中个体之间所存在的差别。成见有不同的表现形态。有些成见，比如“西班牙人脾气很坏、”“英国人的厨艺很糟糕”很明显是持否定态度的，而像“日本人擅长数学”显然是持肯定态度的。但后者可能给那些不擅长数学的日本人带来麻烦。成见限制了我们正确认识他人的视野，因而成见总是隐含着危险。2承认合理性 当我们承认我们的确处于冲突之中并且愿意接受双方都可能是有道理的，那么，下一步就是增加对彼此的了解以最终接受对方的合理性。承认对方合理性的一个重要环节是确认彼此的冲突身份（霍尔，2003）。在任何冲突中，双方都会采取某种相对身份。这些身份涉及到诸如谁有某种特别的能力、谁有权

29、做出某些决定、是谁挑起的冲突、谁应承担什么样的义务等问题。所有的人都会对这些问题有自己的想法，也会对对方以及对对方如何看待自己有某种看法或某种感受。这听上去很复杂，但是，如果拿一次跟自己有关的冲突来作具体分析，问问自己对自己有什么看法、对对方有什么看法、自己认为对方对自己有什么看法，那么，你会发现，我们对冲突中的这些基本问题是有答案的，只是我们从来没有有意识地去考虑它们。承认并接受对方合理性的努力会取得两方面的效果。一是我们会以一种全新的视角来认识冲突，这种视角能使自己对对方产生同情。这样，我们往往会发现新的资源，这些资源有助于我们建造沟通之桥，而不是分隔之墙。二是对方为我们新的理解和良好愿望

30、所感染，因而抱以积极的响应，那就是伸出手来与我们一起共同搭建沟通的桥梁而不是分隔的壁垒。3问题具体化如果冲突的焦点总是集中在某些抽象的概念上，那就难以找到有效解决的办法。概念越抽象，出现意义分歧的可能性就越大，相反，意义和行为越具体，分歧就越小，人们也就越有可能找到有效管理冲突的措施。使冲突问题具体化的策略是多种多样的。这里简要介绍3种。第一，冲突双方都用非常具体的语言说明各自希望的结果。这要求每个人的积极配合。第二，要求在发生冲突时或在讨论冲突时注意语言表达方式。如在谈到某一冲突时，我们需要采取细致的态度，不能一概而论地说某人或某群体“懒惰”、“傲慢”等等。第三，是利用调解人。在跨文化冲突中

31、调解人的作用越来越受到重视。调解的做法就是让一个中立的第三者帮忙，以具体客观的方式把冲突双方关心的具体问题讲出来。这种干预给了双方相互倾听的机会，而少了像在直接、公开发生冲突时会丢面子的风险。4表达关心和诚意传达关心就是要考虑对方的愿望和习惯。这不等于说我们永远不生对方的气，也不会跟对方发生严重分歧，而是表示当我们遇到这种情况时，尤其是在发完脾气、表达完分歧之后，我们必须设法表达我们的善意和关心。从某种意义上讲，我们必须有意识地设法让对方知道，我们十分重视对方、重视相互间的关系，而不只是在乎我们自己的益处。国际商务管理论文:论文化价值观在国际商务管理中的作用摘要： 文化价值观在国际商务管理中

32、起着非常重要的作用。因此，了解各种各样的文化因素至关重要。分析判断不同文化碰撞时会出现的问题。商务管理人员应该掌握文化因素以至成功地处理日常商务并避免跨文化冲突。关键词： 文化价值观；文化差异；国际商务管理0 引言国际商务活动既是一种经济活动，同时也是一种文化活动。东西方文化的差异和地区间的文化差异必然会在国际商务的经济运行中反映出来，甚至形成商业冲突。因此，跨文化管理已经成为影响企业进行国际商务活动的一个重要因素，有时甚至是决定因素。采取有效的管理手段，将国际商务经营活动中的文化冲突降低到最低程度，使企业在参与国际经济竞争过程中，不仅适应国际商务活动主体之间的经济环境，更能适应相互之间的文化

33、环境，并且取得竞争优势和获得国际经营活动主动权，是企业在跨文化国际经济活动中所必须重视和值得研究的问题。跨文化管理又称为“交叉文化管理”。其目的在于在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织机构和管理机制，在管理过程中寻找超越文化冲突的企业目标，以维系具有不同文化价值观的员工共同的行为准则，从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。全球化经营企业只有进行了成功的跨文化管理，才能使企业的经营得以顺利运转，竞争力得以增强，市场占有率得以扩大。跨文化管理是二十世纪末在欧美等西方国家应国际商务活动的需要而兴起的。主要研究和比较不同国家和文化中的组织行为，探讨如何提高管理者在不同文化中的管理绩效。中国人

34、是“曲线思维”，而西方人是“直线思维”。思维模式的差异无疑给跨文化管理带来诸多麻烦。曲线思维是一种曲线式的形象思维和定性思维，先考虑建立一般原则上的共识，再降至具体细节层次。反映到具体的商务实践与习惯上，就是“先务虚，再务实”的解决问题的程序。直线思维是指一种单维的、定向的、视野局限，思路狭窄，缺乏辩证性的思维方式，但同时也被认为是以最简洁的思维历程和最短的思维距离直达事物内蕴的最深层次的一种思维方式。直线思维的特点是，缺乏耐心，单刀直入。1 文化价值观与国际商务管理文化价值观是文化领域里一些现代和历史被重视和被否认的理论及言行所引起的感想！价值观是有生命的。是因时间段的游走，而引起的壮观或低

35、迷的思潮。价值观是有年代作用的，在不同的年代有着不同的价值。而价值观的确立，属于自然人本身的认可和衡量的，一个人经历的年代不同，价值观也不相同。文化价值观也是一样。文化价值观不分等级，不分高低，不分贵贱，没有阶级性，所不同的就是在某一阶段是否有利用的价值而已！通俗来讲，所谓文化价值观，即认为什么样的文化是好的，认为什么样的文化是不好的。价值观是文化中最深层的部分，它支配着人们的信念、态度和行为。不同的民族有着自己区别于其他民族的特殊的文化心理素质、思维方式、价值尺度、道德规范和情感取向。国际商务是指不同国家或地区之间所进行的有关商品、服务、技术、生产要素、知识产权等方面的交易或交流活动。国际商

36、务管理是指在从事国际商务活动过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。随着世界经济一体化进程的发展和企业国际化步伐的加快，以国际商品贸易、服务贸易、跨国投资等为主要形式的国际商务活动也得到了长足的发展。2 国际商务管理中的文化差异2.1 时间意识差异 中国人相对来说更重视过去，珍惜老同学老朋友，喜欢以孔子和四大发明为自豪。如果去一个地方旅游，一定要挤时间看望朋友。而美国人通常对过去不太感兴趣，喜欢展望未来。美国人是任务导向型的民族，无论明天会怎样，先把今天的事做好。明天是今天的延续，不管有多难解决，一定要在今天把该解决的问题解决掉。他们认为只

37、有更好地适应现在，才能把握将来。而中国人是感情导向型的民族，对于计划安排或已决定的任务完成期限可以随意推迟。比如：到时间该交报告了。问：“Where is the report？”答：“It will be ready tomorrow.” 中国是典型过去时间取向为主的社会，而美国则是未来取向的社会。这种差异是价值观差异的反映；对比霍尔提出的人类时间观念的两种文化模式，中国人采用的模式与多向记时制相近，而美国属于单向记时制的范畴。但现在中国的一些大城市，开始从多向制向单向制过渡。而且在中国，圆式时间观念和线式时间观念并存，而采用单向制的美国人属于线式时间观念。2.2 自我概念的差异 中国人强调

38、集体主义和个人谦虚，而美国人强调自信和自由。在语言上体现为，美国人经常爱用“I think.， I believe.，in my opinion.”这样的开头语来表达自己的观点，显示出“以我为中心”的个性。这与我们汉语的习惯有差别，我们总是在引用别人的语言，表现出谦虚，俗话说枪打出头鸟，所以从汉语中很少能体现出个性。中国传统的道德观念和西方传统道德观念在对“谦虚”、“面子”和“人言”上的态度不同。谦虚被我们中国人认为是一种美德。汉语中有许多有关谦虚的习语，例如“满招损，谦受益”、“虚心使人进步，骄傲使人落后”、反讽俗语“老王买瓜，自卖自夸”等。而“自知之明”则是对谦虚这一美德的赞颂。此类习语反

39、映了谦虚在中国文化中的重要地位。而美国人注重个人行为、个人成就的获取和个人价值的实现，形成了独特的价值取向。“谦虚”被认为是“自信”的反义词，在许多习语中，对“自谦”都是持否定态度。例如：Modest dogs miss much meat.（谦虚的狗没有肉吃）Where there is fear there is modesty.（谦虚源于胆怯）An excess of modesty obstructs the tongue.（谦虚过分束缚舌头）美国人一般会表现出一种个人主义取向。他们比较看重独立性。自我实现即使不是一种期望，但至少更容易被人们接受。美国人更重视不受外部制约的“自由”。社

40、会关系：中国人的社会关系比美国人更加正式，等级更分明。中国人似乎非常习惯于等级分明的结构，他们可基于自己在结构中的位置和惯例确定自己的行为方式。美国人则更侧重于非正式和平等关系。美国人通常和社会地位相同的人在一起最自在；他们不太重视社会等级。国际商务管理论文:国际商务背景下跨文化管理初探摘要：当前，伴随着经济的飞速发展以及全球化进程的不断加快，国际商务活动中的跨文化管理职能成为了当前企业必须要解决的重要问题。对于企业来说，要想解决这一问题就必须要全面的了解国际商务活动中关于跨文化管理的理论发展情况，以此为基础掌握识别文化冲突能力，只有这样才能够更好地选择适宜的跨文化管理的策略，才能够推动跨国经

41、营走向成功。关键词：国际商务活动 跨文化管理 文化冲突 文化差异在我国企业国际化的经营活动迅速崛起的今天，很多企业都处在一个异质的、多元的文化环境之中，基于这种情况，跨文化管理已经成为了能够影响国际商务活动成功与否的重要因素甚至是决定性的因素。因此，以跨文化管理为基础来分析其对国际商务活动的影响，并依据分析的结果来实行行之有效的管理策略，能够很好的缓解国际商务活动中的文化冲退，提高国际商务活动的成功几率。一、跨文化管理文化能够对国际商务活动产生十分深远的影响。因为文化具有很强的差异性，所以不同国家、地区中的商务活动其文化的特性也不相同。企业的跨国经营就是将经营活动从一种文化环境转入另一种文化环

42、境，因此在不同的环境下，必须要采取不同的经营策略。基于这样的情况，跨文化管理就应运而生了。通过分析我们可以指导，跨文化管理包含两个方面：针对不同文化背景的供应者、顾客以及竞争者的管理；针对不同文化背景下的员工管理。当前的国际商务活动已经慢慢的发展成为了一种文化活动。国际商务活动中的跨文化管理能够帮助企业更好地寻找到不同文化背景下、可以有效超越文化冲突的发展目标，继而以此为基础，改革或重新设计管理机制，以此来增强异质文化之间的交流，只有这样才能够创造出独具特色的文化管理。同时企业也只有通过跨文化管理才能够对不同文化背景下的员工进行约束和管理，确保其行为方式符合企业的规章制度，同时调动其工作的积极

43、性。由此可见，跨文化管理能够更好的推动企业的发展，强化企业的内部管理，但是再实施跨文化管理时，其存在着十分严重的文化冲突问题，下面就对其进行简单的介绍。二、跨文化管理中的文化冲突（一）企业内部主文化和亚文化之间的冲突企业的主文化就是指以母国文化为基础、在跨国经营中逐渐形成的居于管理首位的文化。亚文化则是指带有东道国特征的文化形态，具有十分特定的文化内涵以及表现形式的次级文化。通过研究发现，这两种文化之间的冲突具体表现在以下几个方面：首先，健康的主文化和亚文化之间的冲突，两种文化都是健康的但是其存在形式以及表现意识有所不同两者会不可避免的发生冲突。其次，主文化可能会凭借母公司的措施来扼杀亚文化，

44、亚文化亦可侵蚀、瓦解主文化，这样的情况都是使企业的整体文化走向衰败，造成正常的国际活动无法进行。（二）跨国企业和本地员工之间的冲突在我国，企业的管理方式往往侧重于道德层面，讲究“人情关系”，而西方人则是严格按照相关的法律法规来执行。对于我国的企业来讲，其在实施管理是往往是追求一种心理上的认同，所制定的规章制度仅仅是对彼此之间的理解和信任的补充以及约束；但是在西方文化中，则是注重规章制度，而不讲究“人情”，企业和员工必须要注重维护规章制度所赋予的权利以及义务。这样的情况势必会造成诱发沟通上的障碍，引发文化冲突。除了上述的两种文化冲突之外，还有东道国文化与母国文化之间的冲突以及员工个体观念与群体本

45、为观念之间的冲突。这些都是跨文化管理中文化冲突的主要表现。三、国际商务活动背景下的跨文化管理首先，要识别文化差异，尊重文化差异：要了解自身的文化，全面掌握母国文化是如何对外排员工的行为产生影响的，革新观察事物、评价员工的价值观念、思维模式以及行为准则；要掌握东道国文化的基本要素，例如宗教习俗、法律制度等，并以此为基础分析这些要素可能对经营造成影响；要克服民族中心论，正式文化差异，尊重文化差异，了解不同文化存在的合理性。其次，要加强对员工跨文化沟通能力的培养。跨文化管理的目的就是让不同领域的文化融合成为一种新的文化，并且能够为企业的全体成员所用。由此可见，跨文化管理就是对员工的价值观念的重新整合

46、并改变其行为。在这方面，企业必须要开展面向全体职工的讲座，通过讲座让职工明确母国文化和东道国文化之间的差异性，并要帮助员工树立正确的认识；要让员工全面的了解东道国的文化习俗、宗教背景等方面，只有全面了解和尊重才能够更好地推动跨文化管理的实施，保证国际商务活动正常进行。最后，要树立思维全球化，行动当地化的思维模式，即，企业在从事经营活动时，必须要全面的考虑管理的理想是否能够和本土文化相结合，是否能够符合所处的文化环境、政治环境等环境。企业在进行跨国经济活动时，必须要适当的雇用当地的给员工，增加当地员工在整体员工中所占的比例，只有这样才能够更好地了解当地的文化习俗和背景，深入消费者之中，有利于拓展市场。四、结束语在国际商务背景下，跨文化管理就是以经济全球化发展为基础，以实施跨国商务活动的企业作为载体，实施的文化介入和融合。因此，企业要想更好的实施跨文化管理，就必须要了解什么时候跨文化管理，以及跨文化管理中的文化冲突表现，并采取有效措施来避免这些冲突，只有这样才能够保证企业实施行之有效的跨文化管理，推动企业的国际商务活动的发展。国际商务管理论文:探析国际商务中人力资源管理的风险摘要：随着世界经济不断地发展，各国的经济贸易联系的更加紧密，国际分工进一步的加深，而如今在世界范