医务人员情绪压力管理.ppt

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1、专家家资历：国家注册心理咨国家注册心理咨询师国家健康教育巡国家健康教育巡讲专家家甘甘肃心理咨心理咨询师学会副会学会副会长101教育网特邀教育网特邀专家家国内情国内情绪压力管理力管理专家家援助非洲医援助非洲医疗队客座教授客座教授企企业EAP（员工心理干工心理干预）高）高级咨咨询师心灵空心灵空间成成长教育首席教育首席专家家西北民族大学心理健康督西北民族大学心理健康督导专家家崔教授崔教授 情绪压力管理与医院和谐情绪压力管理与医院和谐 培培训风训风格及格及优势优势：课程重点结合学员实际需要，巧妙应用心理学原理，新颖且启迪性强 讲课深入浅出，语言简练且风格幽默而又具哲理 扎实的理论根基，系统的课程设计

2、侧重互动、体验及启发式的授课模式 在与学员互动授课中，应用心理咨询技术为学员解惑答疑 培培训训理念：理念：遵循使学员对培训内容“听得懂，拿得走，用得上”的原则 专业专业定位：定位：量体裁衣：可根据客户的具体需求进行咨询诊断，人力资源整合及专业课程设计；培训咨询：在为企业进行咨询服务的同时提供专业化系统化的培训以及解决方案。备备受青受青睐睐的部分品牌的部分品牌课课程：程：公务员心理调适情绪压力管理与企业和谐人际关系与有效沟通女性心理特征与调适情绪压力管理与医院和谐企业内训师训练营轻轻松松爱孩子情绪压力管理与自我和谐和谐家庭工作生活与心理调节塑阳光心态 做快乐员工亲子教育的十大误区及对策激活孩子学

3、习动能训练营轻松应对职场 快乐融入生活亲子教育工作坊高考家长及学生心理解压大学生活的崭新开始军人的适应与发展企业EAP专员培训心理咨询师操作技能提升班95598热线特点及调适医疗行业首都医科大北京佑安医院 上海市（复旦大学附属）公共卫生临床中心上海东南医院 浙江省义乌中心医院 江苏无锡市传染病医院 江苏宜兴市医院 甘肃庆阳市人民医院 河南巩义市人民医院 江苏扬州苏北医院辽宁锦江市传染病医院 广东汕头中心医院 浙江省台州医院 浙江宁海保健院浙江瑞安市人民医院 浙江慈溪人民医院 浙江天台人民医院 浙江德清人民医院浙江金华文荣医院 南方医院（原第一军医大学第一附属医院）江苏淮安医院浙江宁波第二医院

4、浙江宁海中医院 浙江东阳中医院 浙江衢州龙游中医院浙江金华中心医院 浙江金华永康人民医院 浙江临海市中医院 江苏江阴市中医院浙江临海市中医院 浙江开化人民医院 浙江金华广福医院 浙江兰溪人民医院浙江大学金华医院 河南南阳中心医院 浙江台州肿瘤医院 江西分宜人民医院成都军区总院 河南新乡市中心医院 上海光华中西医结合医院 山东烟台医院河南光山医院 浙江蒲江人民医院 浙江鄞州人民医院一、什么是情绪？情绪产生的心理学原理一、什么是情绪？情绪产生的心理学原理二、什么是压力？压力对个体的影响二、什么是压力？压力对个体的影响三、现代人情绪压力产生的诱因三、现代人情绪压力产生的诱因 四、情绪压力管理的目的是

5、什么四、情绪压力管理的目的是什么五、情绪压力管理的适用人群范围五、情绪压力管理的适用人群范围六、医务人员主要工作特点及调节情绪的方法六、医务人员主要工作特点及调节情绪的方法七、医务人员情绪压力管理的主要目标七、医务人员情绪压力管理的主要目标序序言言心理学心理学与我们与我们的生命相伴的生命相伴心理学心理学是高层是高层次人的需要次人的需要心理学心理学的应用的应用要具科学性要具科学性情绪被干扰的比例情绪被干扰的比例 恋爱、婚姻、亲子教育：恋爱、婚姻、亲子教育：50%50%人际关系：人际关系：20%20%社会工作：社会工作：15%15%其它因素：其它因素：15%15%主主体体和和客客体体社社会会进进步

6、步说说明明书书一、什么是情绪？一、什么是情绪？情绪就是人对事物内心的感情绪就是人对事物内心的感受，经由身体表现出来的状受，经由身体表现出来的状态。态。情绪也叫心情。情绪情绪事业事业恋爱恋爱睡眠睡眠人际人际学习学习婚姻婚姻饮食饮食娱乐娱乐 情绪产生的心理学原理情绪产生的心理学原理1 1、情绪的产生不是事件的本身，而是、情绪的产生不是事件的本身，而是来自于对事件的感受不同。来自于对事件的感受不同。2 2、对事件的聚焦，将会放大情绪的表、对事件的聚焦，将会放大情绪的表现。现。3 3、个体心胸和眼界的开阔，可以帮助、个体心胸和眼界的开阔，可以帮助自己走出困境。自己走出困境。9自己自己婚姻婚姻家庭家庭孩

7、子孩子国家国家民族民族 情绪压力管理最终会形成文化传承情绪压力管理最终会形成文化传承二、压力以及对个体的影响二、压力以及对个体的影响物理中的压力物理中的压力 ：垂直作用在物体表面上的垂直作用在物体表面上的力叫作力叫作“压力压力”。生活中的压力生活中的压力 ：指人的精神遭遇外界影响指人的精神遭遇外界影响而带来的心理紧张，或者痛苦。而带来的心理紧张，或者痛苦。因为当我们意识到某种情形，或者某个人，或因为当我们意识到某种情形，或者某个人，或者某件事情具有潜在的威胁性的时候做出的反者某件事情具有潜在的威胁性的时候做出的反应。应。压力也是人的防御机制的一部分。适度的压力压力也是人的防御机制的一部分。适度

8、的压力有益于人的积极防御，过度的压力将严重影响有益于人的积极防御，过度的压力将严重影响人的健康。人的健康。三、现代人情绪压力产生的诱因三、现代人情绪压力产生的诱因 快快节奏奏导致的超致的超负荷工作荷工作压力力感情感情与与家庭的家庭的变故故社社会会保障制度的不健全保障制度的不健全贫富差距的富差距的扩大大孩子孩子教教育和成育和成长的的烦恼 诱因因竞争争引引发的急功近利的急功近利“累累”“飘飘”“烦烦”情绪压力管理就是善于掌握自我，善于调节情绪，对生活中因情绪压力管理就是善于掌握自我，善于调节情绪，对生活中因矛盾或事件引起的反应能适可而止的排解，并能以乐观的态度、矛盾或事件引起的反应能适可而止的排解

9、并能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。其目的是保障个体真幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。其目的是保障个体真正实现快乐、自在、宁静、成功的幸福人生。正实现快乐、自在、宁静、成功的幸福人生。四、情四、情绪压力管理的目的是什力管理的目的是什么么？生命的意义是什么？生命的意义是什么？生命的目标是什么？生命的目标是什么？尼采：世界上最满足的人尼采：世界上最满足的人,就是将自己生命开采的最充分的人就是将自己生命开采的最充分的人自我价值自我价值正性的情绪会让人体分泌一种物质，会使人的视野更加开阔，正性的情绪会让人体分泌一种物质，会使人的视野更加开阔，思维更加敏捷活跃。因此，乐观的人面对

10、困难时，解决问题的思维更加敏捷活跃。因此，乐观的人面对困难时，解决问题的手段更多，也更容易取得成功。手段更多，也更容易取得成功。悲观消极会使人的情绪变坏，而坏情绪能导致人的免疫力下降，悲观消极会使人的情绪变坏，而坏情绪能导致人的免疫力下降，人就容易生病。人就容易生病。情情绪对人的影人的影响响美国科学家曾经对美国科学家曾经对3 3万人进行了终身的跟踪调查发现，万人进行了终身的跟踪调查发现，影响人的寿命的主要因素比例为：影响人的寿命的主要因素比例为：情绪情绪40%40%；遗传；遗传20%20%；生活习惯及饮食；生活习惯及饮食20%20%；不良嗜好及其它；不良嗜好及其它20%20%14情绪压力管情绪

11、压力管理核心理念理核心理念替换替换-即：积极乐观的情绪越多，即：积极乐观的情绪越多，悲观消极的情绪就会越少。悲观消极的情绪就会越少。多层次了解心理学知识和原理，多层次了解心理学知识和原理，关注和培养积极乐观的情绪，关注和培养积极乐观的情绪，才是情绪管理的核心理念！才是情绪管理的核心理念！自我自我和谐和谐与自己和谐与自己和谐与他人和谐与他人和谐与环境和谐与环境和谐医院和谐医院和谐五、情绪压力管理的适用人群范围五、情绪压力管理的适用人群范围 1、心理健康、心理健康 2、心理亚健康、心理亚健康 3、心理不健康、心理不健康（1 1）身体、智力、情绪十分调和。）身体、智力、情绪十分调和。（2 2）能适应

12、环境，在人际关系中彼此能够谦让。）能适应环境，在人际关系中彼此能够谦让。（3 3）有幸福感。）有幸福感。（4 4）在工作中能充分发挥自己的能力，过有效率的生活。）在工作中能充分发挥自己的能力，过有效率的生活。心理健康心理健康现代心理健康现代心理健康内心的接纳度内心的接纳度 现实的适应度现实的适应度 人际关系的宽容度人际关系的宽容度 让自己快乐的能力让自己快乐的能力 心理亚健康状态是以频繁出现的情绪躁动、兴致低落、心理亚健康状态是以频繁出现的情绪躁动、兴致低落、注意力不易集中、过分敏感或行为能力下降等表现为注意力不易集中、过分敏感或行为能力下降等表现为特征的存在状态。心理亚健康状态会导致人们正常

13、的特征的存在状态。心理亚健康状态会导致人们正常的生活质量下降生活质量下降。心理亚健康心理亚健康抑郁症抑郁症、焦虑症、焦虑症、强迫症强迫症、恐惧症恐惧症、癔症癔症、自自闭症闭症、疑病症疑病症、躁狂、躁狂抑郁症抑郁症、神经衰弱症神经衰弱症。诱发这些症状的原因很多，如：应激事件、丧诱发这些症状的原因很多，如：应激事件、丧失、患严重躯体疾病对死亡特别担心、感情破失、患严重躯体疾病对死亡特别担心、感情破裂、人际关系紧张、遗传等等，是一因多果或裂、人际关系紧张、遗传等等，是一因多果或一果多因一果多因。心理不健康心理不健康六、医务人员工作特征及调节情绪的简易方法六、医务人员工作特征及调节情绪的简易方法1 1

14、我国目前医务人员主要工作特征：、我国目前医务人员主要工作特征：专业发展的压力：专业发展的压力：不但不但要做好临床，科研也不能落下，否则，职称晋升就有问题。要做好临床，科研也不能落下，否则，职称晋升就有问题。精力不足：精力不足：不但有夜班，还有不但有夜班，还有2424小时连班，身体经常处于疲惫状态。久而久之，就出现小时连班，身体经常处于疲惫状态。久而久之，就出现工作能量的耗竭感，持续工作精力不济，极易疲乏，自感体质虚弱，身体的抵抗力下降，工作能量的耗竭感，持续工作精力不济，极易疲乏，自感体质虚弱，身体的抵抗力下降，体重改变过快。属这种状态的医务人群非常大，而且女性多于男性。体重改变过快。属这种

15、状态的医务人群非常大，而且女性多于男性。情绪难稳，易情绪难稳，易“上火着急上火着急”：患者不但希望看得快，而且还希望看的好，同时还希望态度要好。过于忙累的工作，可能直接导致医务人员的情绪不稳定，如果哪天不小心，或态如果哪天不小心，或态度不好，患者到院长那里告状，自己就得度不好，患者到院长那里告状，自己就得“吃不了兜着走吃不了兜着走”。行业特殊要求：行业特殊要求：更为可怕是更为可怕是“医疗事故医疗事故”“”“医疗纠纷医疗纠纷”这两把利剑，时时都悬在医务人这两把利剑，时时都悬在医务人员的头顶。员的头顶。（病人是（病人是100%100%，个体差异，能力提升。），个体差异，能力提升。）工作强度大、营养

16、不良：工作强度大、营养不良：在做手术或看门诊时，一干就是半天，连上厕所的时间都没有。在做手术或看门诊时，一干就是半天，连上厕所的时间都没有。同时，因为工作忙，一些医务人员一日三餐都是同时，因为工作忙，一些医务人员一日三餐都是“瞎凑合瞎凑合”。医务工作是一项高风险、高技术含量的服务工作：医务工作是一项高风险、高技术含量的服务工作：比如一个外科医生，在他做完一台手比如一个外科医生，在他做完一台手术后，他会和家属一样关注患者术后的各种反应：术后，他会和家属一样关注患者术后的各种反应：“这个病人排气没排气？这个病人排气没排气？”“”“会不会出会不会出现并发症？现并发症？”等等，这些问题会一直压在他的心

17、里，直到病人情况一天天好起来，他才能等等，这些问题会一直压在他的心里，直到病人情况一天天好起来，他才能如释重负。更重要的是，作为外科医生，手术是要天天做的，所以这种心理的重压也是每如释重负。更重要的是，作为外科医生，手术是要天天做的，所以这种心理的重压也是每天都存在的。这是正常情况下的压力，而一旦遇上医疗纠纷、医疗事故，其心理压力更为天都存在的。这是正常情况下的压力，而一旦遇上医疗纠纷、医疗事故，其心理压力更为沉重。沉重。2 2、医务人员调节情绪的、医务人员调节情绪的几几类简易方法类简易方法 规范性操作法规范性操作法 微笑减少解释法微笑减少解释法 尊重提升（强化专业）法尊重提升（强化专业）法

18、角色责任认知（增强工作能力）法角色责任认知（增强工作能力）法 增加业余爱好法增加业余爱好法 角色转换法角色转换法 参照系调整参照系调整法法 攥拳、掐虎口法攥拳、掐虎口法 阳光心态法阳光心态法 （孕妇效应）（孕妇效应）心理咨询法心理咨询法七、医务人员情绪压力管理的主要目标七、医务人员情绪压力管理的主要目标1 1积极乐观，减少抱怨积极乐观，减少抱怨2 2悦纳自我，培养爱好悦纳自我，培养爱好3 3和谐人际，避免孤独和谐人际，避免孤独4 4需要合理，情绪协调需要合理，情绪协调 5 5睡眠正常，精力充沛睡眠正常，精力充沛 6 6家庭和睦，婚姻和谐家庭和睦，婚姻和谐 7 7珍爱生活，享受工作珍爱生活，享受

19、工作 积极乐观积极乐观 减少抱怨减少抱怨核心：减少片面与偏激，心怀感恩。核心：减少片面与偏激，心怀感恩。消极心态的消极心态的消极心态的消极心态的表现：表现：表现：表现：1 1 1 1、总是注意别人做得不好、总是注意别人做得不好、总是注意别人做得不好、总是注意别人做得不好的地方。的地方。的地方。的地方。2 2 2 2、总是将注意力放在自己、总是将注意力放在自己、总是将注意力放在自己、总是将注意力放在自己不能解决的范围。不能解决的范围。不能解决的范围。不能解决的范围。3 3 3 3、总是希望别人先改变，、总是希望别人先改变，、总是希望别人先改变，、总是希望别人先改变，自己才改变。自己才改变。自己才

20、改变。自己才改变。核心元素：总是在抱怨。核心元素：总是在抱怨。核心元素：总是在抱怨。核心元素：总是在抱怨。积极心态的积极心态的积极心态的积极心态的表现：表现：1 1 1 1、总是注意自己做得不好的地方，、总是注意自己做得不好的地方，、总是注意自己做得不好的地方，、总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。并想办法改进。并想办法改进。并想办法改进。2 2 2 2、总是将注意力放在自己能想办、总是将注意力放在自己能想办、总是将注意力放在自己能想办、总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。法解决的范围。法解决的范围。法解决的范围。3 3 3 3、总是先寻求自己的改变，从而、总是先寻求自己的改变，从而

21、总是先寻求自己的改变，从而、总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。带动别人改变。带动别人改变。带动别人改变。核心元素：总是在感恩。核心元素：总是在感恩。核心元素：总是在感恩。核心元素：总是在感恩。导致导致劳动成果大幅劳动成果大幅度下降！度下降！收获：收获：丰硕的劳动成果！丰硕的劳动成果！悦纳自我悦纳自我 培养爱好培养爱好悦纳自我的人一般都具备以下特点悦纳自我的人一般都具备以下特点：1 1、能了解自己，有自知之明，对自己的能力，性、能了解自己，有自知之明，对自己的能力，性格的优缺点能够作出恰当的、客观的评价；格的优缺点能够作出恰当的、客观的评价；2 2、能相对客观地认识自己的存在价值，接受自

22、己，、能相对客观地认识自己的存在价值，接受自己，对自己不提出苛刻的期望与要求；对自己不提出苛刻的期望与要求；3 3、能够努力发展自身的潜力，弥补自身的能力和、能够努力发展自身的潜力，弥补自身的能力和性格的缺点与不足。性格的缺点与不足。4 4、不对自己求全责备，不要求自己表现得十全十、不对自己求全责备，不要求自己表现得十全十美。美。生活枯燥乏味或长期相同模式引发疲劳时，培养生活枯燥乏味或长期相同模式引发疲劳时，培养新的爱好新的爱好和和谐人人际 避免孤避免孤独独 构构建良好人建良好人际关关系的系的4 4个个原原则 相互性原则 交换性原则123 4 平等真实原则 自我价值保护原则（体验）语言的功能（

23、体验）语言的功能价值趋价值趋向功能向功能 情绪功能情绪功能过滤功能过滤功能管理工作：以书面文字为主，可最大限度降低失误管理工作：以书面文字为主，可最大限度降低失误情感生活：多释放正面信息，可减少人际关系中误会的机率情感生活：多释放正面信息，可减少人际关系中误会的机率尽量给领导出选择题尽量给领导出选择题一定要给领导准备答案一定要给领导准备答案 要向领导主动报告要向领导主动报告对领导的询问要有问必答对领导的询问要有问必答把每一件小事做好把每一件小事做好错就是错，绝不找借口错就是错，绝不找借口培养和建立不折不扣培养和建立不折不扣的执行力的执行力没有功劳，不谈苦劳没有功劳，不谈苦劳1 2 4 5 6

24、7 8 3 （1 1）与上级沟通的几个技巧与上级沟通的几个技巧多了多了解状况解状况不要总是不要总是责骂下级责骂下级提供方法提供方法紧盯过程紧盯过程及时及时反馈表反馈表现现安排安排具体准具体准确确共同共同参与讨参与讨论论（2）与下级沟通的技巧 如何与患者沟通？微笑多微笑多仪表美仪表美语言甜语言甜观察细观察细操作稳操作稳爱心多爱心多照顾全照顾全要求严要求严服务诚服务诚1 1、逢事不可唠叨。、逢事不可唠叨。唠叨是男人所最讨厌的事情之一，会使男人对女人唠叨是男人所最讨厌的事情之一，会使男人对女人的话减少聆听的兴趣。不论女人的意见如何正确，只要在他看来是唠叨，的话减少聆听的兴趣。不论女人的意见如何正确，

25、只要在他看来是唠叨，就不会起任何作用。不管是什么事情，只需要说一遍，至多两次，说话就不会起任何作用。不管是什么事情，只需要说一遍，至多两次，说话时用建议的口气，不要带情绪，尤其不可拖着埋怨的时用建议的口气，不要带情绪，尤其不可拖着埋怨的“尾巴尾巴”。如果你。如果你说一遍后他似乎没有听见，可以过一段时间后说第二次，然后保持沉默。说一遍后他似乎没有听见，可以过一段时间后说第二次，然后保持沉默。记住：第三次是多余的。记住：第三次是多余的。2 2、要采用以鼓励为主，并适度仰视他的方法，让老公很明确感受到他、要采用以鼓励为主，并适度仰视他的方法，让老公很明确感受到他在你心中的位置和高大形象，保护和培养老

26、公的自尊心，从而实现造就在你心中的位置和高大形象，保护和培养老公的自尊心，从而实现造就真正的男人。真正的男人。男人生来有种优越感，即使他们其实根本没有什么大本事，也总是希男人生来有种优越感，即使他们其实根本没有什么大本事，也总是希望保持高大的形象。在老公夸耀自己的得意经历时，不要不耐烦地打断望保持高大的形象。在老公夸耀自己的得意经历时，不要不耐烦地打断他。假如他有了一点成就，甚至仅仅是修了一个抽屉、搬了一袋大米，他。假如他有了一点成就，甚至仅仅是修了一个抽屉、搬了一袋大米，也应当赞扬他在家庭中的重要地位，告诉他家里绝对少不了他的贡献。也应当赞扬他在家庭中的重要地位，告诉他家里绝对少不了他的贡献

27、如果有可能的话，让老公听见你在别人面前说他聪明能干。千万不可总如果有可能的话，让老公听见你在别人面前说他聪明能干。千万不可总是当众指责老公如何无能，那简直就是毁坏自己的婚姻。是当众指责老公如何无能，那简直就是毁坏自己的婚姻。如何与丈夫沟通？3、容忍老公的事业心和正当爱好。、容忍老公的事业心和正当爱好。男人一方面对社会属性的事物专注男人一方面对社会属性的事物专注度高，同时还象孩子一样有强烈的好奇心，容易对一些事情入迷。比如度高，同时还象孩子一样有强烈的好奇心，容易对一些事情入迷。比如说，有人爱收集些奇怪的东西，有人喜欢修理，有人喜欢园艺等。男人说，有人爱收集些奇怪的东西，有人喜欢修理，有人喜欢

28、园艺等。男人一旦沉浸在自己的事业、工作和爱好之中，往往会如痴如醉，把家里的一旦沉浸在自己的事业、工作和爱好之中，往往会如痴如醉，把家里的其他事情忘得干干净净。这时，女人常常感到受冷落的不快，对老公的其他事情忘得干干净净。这时，女人常常感到受冷落的不快，对老公的醉心感到不理解而加以指责。然而，男人这种素质正是与他们的探索精醉心感到不理解而加以指责。然而，男人这种素质正是与他们的探索精神和创造力相联系的，也是他们的精神寄托和心理逃避方式。在他们专神和创造力相联系的，也是他们的精神寄托和心理逃避方式。在他们专心致志的时候，最好不要过多反对和打扰，让他尽情享受自己的世界。心致志的时候，最好不要过多反对

29、和打扰，让他尽情享受自己的世界。之后提出你的感受。之后提出你的感受。4、做个好的安慰者。、做个好的安慰者。人都不免有走背运的时候，男人对挫折的耐受力比人都不免有走背运的时候，男人对挫折的耐受力比女人要差。所以，如果老公碰上倒霉的事情，要充分地理解和安慰他，女人要差。所以，如果老公碰上倒霉的事情，要充分地理解和安慰他，告诉他你不会把这点挫折放在心上，仍然相信他的能力，帮助他恢复勇告诉他你不会把这点挫折放在心上，仍然相信他的能力，帮助他恢复勇气，面对现实。这样将来他必会加倍地依恋和珍惜你。俗话说，家就是气，面对现实。这样将来他必会加倍地依恋和珍惜你。俗话说，家就是遮风挡雨的地方，夫妻要有同甘共苦的

30、准备。如果在他万分痛苦的时候遮风挡雨的地方，夫妻要有同甘共苦的准备。如果在他万分痛苦的时候你再说些埋怨的话，家庭的温暖从何而来呢？你再说些埋怨的话，家庭的温暖从何而来呢？5 5、学会用亲昵的方式提出要求。、学会用亲昵的方式提出要求。和老公说话要注意不带埋怨和命令的口气，而是要用亲切的态度或采和老公说话要注意不带埋怨和命令的口气，而是要用亲切的态度或采用感受式的方式提出要求（男人天性喜欢自由，不喜欢被控制）。在比用感受式的方式提出要求（男人天性喜欢自由，不喜欢被控制）。在比较困难的问题上，不妨适当地运用撒娇的方法，因为女人撒娇时所说的较困难的问题上，不妨适当地运用撒娇的方法，因为女人撒娇时所说的

31、话即使不合男人心意，也显得比较容易接受，至少不会引起强烈的反应。话即使不合男人心意，也显得比较容易接受，至少不会引起强烈的反应。女人通常很怕受到伤害，用这种亲昵的方式表达自己的愿望，即使遭到女人通常很怕受到伤害，用这种亲昵的方式表达自己的愿望，即使遭到拒绝，也比较容易下台，不会因太伤自尊而感到恼怒。拒绝，也比较容易下台，不会因太伤自尊而感到恼怒。例例1：你应酬怎么那么多啊？烦不烦哪？：你应酬怎么那么多啊？烦不烦哪？（你应酬好多哦！我在家一个你应酬好多哦！我在家一个人好寂寞，真的很想要你陪我。）人好寂寞，真的很想要你陪我。）例例2：你怎么乱买这些东西啊？花钱一点都不考虑！：你怎么乱买这些东西啊？

32、花钱一点都不考虑！（当你这样花钱的（当你这样花钱的时候，我很紧张。我担心我们的财务会有问题。你知道，我对金钱老有时候，我很紧张。我担心我们的财务会有问题。你知道，我对金钱老有不安全感的。）不安全感的。）例例3：你可不可以不要把音乐开那么大声啊？吵死了！：你可不可以不要把音乐开那么大声啊？吵死了！（音乐声太大了，（音乐声太大了，我耳朵很不舒服，你调小声一点好吗？）我耳朵很不舒服，你调小声一点好吗？）6、在吵架的时候懂得如何收场。、在吵架的时候懂得如何收场。如果夫妻还没有离婚的打算，吵架时不能太意气用事，总要有个结束如果夫妻还没有离婚的打算，吵架时不能太意气用事，总要有个结束的时候。这时两人中总要

33、有人转个弯子。如果男人不善此道，女人就得的时候。这时两人中总要有人转个弯子。如果男人不善此道，女人就得想个台阶可下。如果认为自己错了，不妨承认错误；如果是对方错了，想个台阶可下。如果认为自己错了，不妨承认错误；如果是对方错了，最好的方法是在埋怨的语言中流露出爱的感情最好的方法是在埋怨的语言中流露出爱的感情（如：大男人，怎么和我（如：大男人，怎么和我小女人一样这么小气？），小女人一样这么小气？），让爱的情绪战胜对立感。找人劝架并非不可，让爱的情绪战胜对立感。找人劝架并非不可，但是最好就事论事，不要在众人之前把对方所有的毛病都抖落出来，让但是最好就事论事，不要在众人之前把对方所有的毛病都抖落出来，

34、让他无地自容。他无地自容。7、多找找老公的优点。、多找找老公的优点。平日多看看自己的缺点，想想老公的优点，并用这些优点与其他男人平日多看看自己的缺点，想想老公的优点，并用这些优点与其他男人相比。不妨经常对自己说：我不是个完美的女人，他能容忍我的缺点，相比。不妨经常对自己说：我不是个完美的女人，他能容忍我的缺点，我也要容忍他的缺点。不要把自己看得象一朵花，总感到老公配不上自我也要容忍他的缺点。不要把自己看得象一朵花，总感到老公配不上自己，在他面前后悔没有嫁给别人。其实，就算真的嫁给另一个人，说不己，在他面前后悔没有嫁给别人。其实，就算真的嫁给另一个人，说不定会发现他的毛病比现在的老公还要多。定会

35、发现他的毛病比现在的老公还要多。1、保持好自己的个人卫生。、保持好自己的个人卫生。如果你抽烟，最好戒了，不然嘴里有烟如果你抽烟，最好戒了，不然嘴里有烟味，你老婆可能就不想和你亲近。味，你老婆可能就不想和你亲近。2、如果你太太有什么事，问你她能不能行，、如果你太太有什么事，问你她能不能行，请注意，这时千万不要请注意，这时千万不要发挥你分析事情的特长，你只需用坚定的语气告诉她，她肯定能行，发挥你分析事情的特长，你只需用坚定的语气告诉她，她肯定能行，并且为什么能行（不要强说）。并且为什么能行（不要强说）。3、如果太太和你吵架，把你气的不行，这时千万要忍住，深呼吸、如果太太和你吵架，把你气的不行，这时

36、千万要忍住，深呼吸3次，次，如果还不行就如果还不行就5次，千万不要让不好听的话脱口而出。次，千万不要让不好听的话脱口而出。不然事情过后，不然事情过后，你太太只会记得你气头上说过的话，至于事情是怎么引起的，她自己你太太只会记得你气头上说过的话，至于事情是怎么引起的，她自己又说了哪些难听的话，她都会选择性遗忘，而只记住了你说的话。在又说了哪些难听的话，她都会选择性遗忘，而只记住了你说的话。在以后比较长的时间里拿这个和你不停的说事哦。以后比较长的时间里拿这个和你不停的说事哦。（5）如何与妻子沟通？4、如果你实在忍不住说了难听的话，这时要勇于认错。、如果你实在忍不住说了难听的话，这时要勇于认错。如果她

37、一生气如果她一生气跑了出去，这时你一定要追出去。尽管她跑了出去，这时你一定要追出去。尽管她99%不会当时原谅你。在这不会当时原谅你。在这个事以后的一段时间里，你一定要不停地认错，个事以后的一段时间里，你一定要不停地认错，一直到她原谅你为止，一直到她原谅你为止，记住态度要诚恳。记住态度要诚恳。5、随时随地保持有上进心的状态。、随时随地保持有上进心的状态。毕竟天天在家混吃等死，或靠啃老毕竟天天在家混吃等死，或靠啃老生活，哪个太太也不会喜欢。如果短时间内提不了领导，或挣不到大钱，生活，哪个太太也不会喜欢。如果短时间内提不了领导，或挣不到大钱，拿本专业书在家充充电，也是上进的表现，会让太太安心不少。拿

38、本专业书在家充充电，也是上进的表现，会让太太安心不少。6、在家积极做家务。、在家积极做家务。如带小孩、洗碗、择菜、刷厕所等，最好包下脏如带小孩、洗碗、择菜、刷厕所等，最好包下脏累差的活。尽管她不一定用你，但你要经常的主动去帮忙，她不用你是累差的活。尽管她不一定用你，但你要经常的主动去帮忙，她不用你是一回事，你不帮忙是另一回事。一回事，你不帮忙是另一回事。7、有两个日子是男人绝对不能够忘记的，一个是太太的生、有两个日子是男人绝对不能够忘记的，一个是太太的生日，还有一个是结婚周年的纪念日。日，还有一个是结婚周年的纪念日。这两个日子忘记了，这两个日子忘记了，你就等着看太太的冷脸或者你还爱不爱我这种问

39、题的不停你就等着看太太的冷脸或者你还爱不爱我这种问题的不停折磨。折磨。8、女性发给你的暧昧信息或者网友发给你的暧昧信息记得、女性发给你的暧昧信息或者网友发给你的暧昧信息记得一定要删除，一定要删除，也许你觉得自己问心无愧，甚至被别人爱慕也许你觉得自己问心无愧，甚至被别人爱慕还沾沾自喜的满足小虚荣心，但是被太太发现了，一定会还沾沾自喜的满足小虚荣心，但是被太太发现了，一定会是小事变大，大事变风暴！当然不删的话就主动交代，既是小事变大，大事变风暴！当然不删的话就主动交代，既能吸引她的注意，还能保持自己良好的记录。能吸引她的注意，还能保持自己良好的记录。9、当拿钱帮助哥们或者朋友的时候一定要记得和太太

40、商当拿钱帮助哥们或者朋友的时候一定要记得和太太商量，量，尤其是那个朋友还是女性的时候，否则一段时间内别尤其是那个朋友还是女性的时候，否则一段时间内别想得到消停。想得到消停。1 1、不当着婆婆的面和老公过于亲热。、不当着婆婆的面和老公过于亲热。2 2、不当着婆婆的面指挥的老公团团转。、不当着婆婆的面指挥的老公团团转。3 3、不把婆婆当亲妈。勤快、常夸、买礼物。、不把婆婆当亲妈。勤快、常夸、买礼物。4 4、对婆婆有建议不直接提出，尽可能让老公去协调。、对婆婆有建议不直接提出，尽可能让老公去协调。5 5、坐月子最好让自己的妈妈伺候，如果条件不允许只有婆、坐月子最好让自己的妈妈伺候，如果条件不允许只有

41、婆婆来的话，儿媳妇就要注意，不要认为人家来是应该的，婆来的话，儿媳妇就要注意，不要认为人家来是应该的，一定要记住婆婆来是帮忙的，你要尽量理解老人的辛苦，一定要记住婆婆来是帮忙的，你要尽量理解老人的辛苦，多感激和鼓励老人家。多感激和鼓励老人家。6 6、不要经常在老公面前发泄对婆婆的不满以及说婆婆的坏、不要经常在老公面前发泄对婆婆的不满以及说婆婆的坏话。话。7 7、记住婆婆的生日。主动为她庆祝，可以让婆婆对儿媳妇、记住婆婆的生日。主动为她庆祝，可以让婆婆对儿媳妇更多理解，事半功倍！其实，大部分婆婆都是很善良的。更多理解，事半功倍！其实，大部分婆婆都是很善良的。（6）如何与婆婆沟通？需要合理情需要合

42、理情绪协调一个人知道自己需要什么是本能，知道自己不需要什么是智慧！一个人知道自己需要什么是本能，知道自己不需要什么是智慧！快乐指数课堂体验睡眠正常睡眠正常 精力充沛精力充沛充沛的睡眠可以有效缓解情绪压力充沛的睡眠可以有效缓解情绪压力433(9)：5(15)8h=12.5t24m-36m 47t 改善睡眠的肌动心理学改善睡眠的肌动心理学 人的一生什么最重要？人的一生什么最重要？链接婚姻最牢固的情感是什么？链接婚姻最牢固的情感是什么？管理丈夫最好使用管理丈夫最好使用“欲擒故纵欲擒故纵”。丈夫主动与妻子沟通交流是夫妻情感稳定的要素之一丈夫主动与妻子沟通交流是夫妻情感稳定的要素之一提高亲子教育能力可以

43、促进孩子的健康成长提高亲子教育能力可以促进孩子的健康成长家庭和睦婚姻和家庭和睦婚姻和谐谐 家庭是社会和谐、企业和谐的基本元素。家庭是社会和谐、企业和谐的基本元素。和睦的家庭可以确保家庭成员获得深层安全感和归属感。和睦的家庭可以确保家庭成员获得深层安全感和归属感。（6）增强亲子教育的能力增强亲子教育的能力【案例案例】要自杀的高一女生要自杀的高一女生 最有可能的原因：最有可能的原因：父母强迫自己做自己不愿做的事父母强迫自己做自己不愿做的事父母限制自己所交的朋友父母限制自己所交的朋友父母总拿别人和自己比较父母总拿别人和自己比较想安静时别人不停地烦我想安静时别人不停地烦我案例：想自杀的高一女生案例：想

44、自杀的高一女生妈妈的晚餐：妈妈的晚餐：半半个个馒头一碗稀一碗稀饭一碗美味一碗美味 臊子面臊子面两个两个花卷花卷一碟咸菜一碟咸菜一碗米一碗米饭一一个个肘子肘子亲子教育中的几个理念：亲子教育中的几个理念：创造宽松愉快的家庭环境创造宽松愉快的家庭环境永远和孩子站在一起永远和孩子站在一起【体验：老师】【体验：老师】真正欣赏自己的孩子真正欣赏自己的孩子坚持事与人分开坚持事与人分开关系大于教育内容关系大于教育内容【体验：打架】【体验：打架】热爱热爱生活享受工作生活享受工作49热爱工作有希望爱的能力乐于助人社会心理学家幸福感 虽然我们无法决定自己生命的长度，虽然我们无法决定自己生命的长度，但我们可以增加自己生命的宽度！但我们可以增加自己生命的宽度！人生很好人生很好 还可更好！还可更好！感谢您对本次课程的支持与参与！感谢您对本次课程的支持与参与！快乐工作，幸福生活！快乐工作，幸福生活！有关本次课程内容在实际工作应用过程中，有关本次课程内容在实际工作应用过程中，如遇到疑问，欢迎您与我们联系！如遇到疑问，欢迎您与我们联系！服务热线：服务热线：*