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1、第一章第一章商务文书写作商务文书写作w计划书计划书w总结总结w调查报告调查报告w求职信求职信计划书计划书w计划的性质计划的性质w计划的作用计划的作用w计划的种类计划的种类w计划的一般写法计划的一般写法w订计划要注意的事项订计划要注意的事项w例文例文1.计划的性质计划的性质w计划是人们为了完成某项任务事先拟定计划是人们为了完成某项任务事先拟定的文件。具体地说，在一定时期内，为的文件。具体地说，在一定时期内，为了更好地完成学习、生产和工作等任务，了更好地完成学习、生产和工作等任务，必须根据本单位或个人的实际情况，提必须根据本单位或个人的实际情况，提出具体要求，规定明确的目标，制定相出具体要求，规定

2、明确的目标，制定相应的措施，把这些内容写成文章，这就应的措施，把这些内容写成文章，这就叫做计划。叫做计划。w人们通常所说的方案、安排、打算、设人们通常所说的方案、安排、打算、设想规划等也就是计划。方案是指政策性想规划等也就是计划。方案是指政策性和原则性较强、内容较完整的计划。安和原则性较强、内容较完整的计划。安排打算是指时间较短、内容较具体的计排打算是指时间较短、内容较具体的计划。设想规划是指尚未成熟的粗线条的划。设想规划是指尚未成熟的粗线条的计划。计划。2.2.计划的作用计划的作用w第一，有了计划，可以做到心中有全局，第一，有了计划，可以做到心中有全局，奋斗有目标。奋斗有目标。w第二，有了计

3、划，可以合理安排和使用第二，有了计划，可以合理安排和使用人力、物力、财力，充分调动大家的积人力、物力、财力，充分调动大家的积极性和主动性。极性和主动性。w第三，有了计划，便于随时检查和监督，第三，有了计划，便于随时检查和监督，及早发现问题和解决问题。及早发现问题和解决问题。w第四，便于总结经验，推广经验，吸收第四，便于总结经验，推广经验，吸收教训，更好地完成任务。教训，更好地完成任务。3.3.计划的种类计划的种类w按性质分，有生产计划，学习计划，工按性质分，有生产计划，学习计划，工作计划等；作计划等；w按范围分，有国家计划，单位计划，部按范围分，有国家计划，单位计划，部门计划，个人计划等；门计

4、划，个人计划等；w按时间分，有远景计划，年度计划，季按时间分，有远景计划，年度计划，季度计划等；度计划等；w按内容分，有综合计划，专题计划等；按内容分，有综合计划，专题计划等；w按形式分，有条文式计划，表格式计划按形式分，有条文式计划，表格式计划等；等；w另外，还有名目较多的专项计划、如财另外，还有名目较多的专项计划、如财物计划、信贷计划、各种生产作业计划、物计划、信贷计划、各种生产作业计划、教学计划等。教学计划等。4.4.计划的一般写法计划的一般写法w标题标题 w正文正文w落款落款4.1 4.1 标题标题w标题通常包括单位名称，有效期限和计标题通常包括单位名称，有效期限和计划的种类，如划的种

5、类，如学校学校20012001年度第一年度第一血气第二课堂活动计划血气第二课堂活动计划。如果认为计。如果认为计划不成熟，可以在标题的后面或下面加划不成熟，可以在标题的后面或下面加注注“草案草案”、“初稿初稿”、“讨论稿讨论稿”等。等。4.2 4.2 正文正文w这是计划的主体部分，要求写得具体明这是计划的主体部分，要求写得具体明确，言简意明。一般包括指导思想，总确，言简意明。一般包括指导思想，总的任务、要求，具体的指标、措施和注的任务、要求，具体的指标、措施和注意事项等。总的说来，应该包括如下几意事项等。总的说来，应该包括如下几个部分。个部分。（1 1）简短的前言：说明制定计划的指）简短的前言：

6、说明制定计划的指导思想、依据和本单位的具体情况。导思想、依据和本单位的具体情况。但也有不写前言的。但也有不写前言的。（2 2）目的和任务：具体规定要完成那）目的和任务：具体规定要完成那些任务，什么时候完成，数量和质量些任务，什么时候完成，数量和质量上的具体要求，以及完成计划的具体上的具体要求，以及完成计划的具体措施、步骤和方法。措施、步骤和方法。（3 3）包括应该注意的问题，以及检查）包括应该注意的问题，以及检查和修订计划的办法等。有的还有附表、和修订计划的办法等。有的还有附表、附图和解释说明等。附图和解释说明等。4.3 4.3 落款落款w在正文的右下方应写明制定计划的日期。在正文的右下方应写

7、明制定计划的日期。如果计划标题中没有写明单位名称，还如果计划标题中没有写明单位名称，还要在正文的右下方先写明制定计划的单要在正文的右下方先写明制定计划的单位，再写明制定的日期。位，再写明制定的日期。5.5.订计划要注意的事项订计划要注意的事项（一）要实事求是（一）要实事求是（二）要走群众路线（二）要走群众路线（三）计划要有科学性、严肃性（三）计划要有科学性、严肃性由于各种客观原因，制定计划难免有不周由于各种客观原因，制定计划难免有不周到的地方，因此，制定计划要留有余地，到的地方，因此，制定计划要留有余地，在执行时也要随客观情况的变化进行必在执行时也要随客观情况的变化进行必要的修改。要的修改。另

8、外，以文件形式发的计划，要写出文件另外，以文件形式发的计划，要写出文件编号。编号。6.6.例文例文印刷厂印刷厂年流动资金年流动资金定额的工作计划定额的工作计划根据上级关于核定流动资金定额通根据上级关于核定流动资金定额通知的精神，结合我厂的实际，提出我厂知的精神，结合我厂的实际，提出我厂核定核定年度流动资金定额工作的计划如年度流动资金定额工作的计划如下：下：一、目的和要求：一、目的和要求：在去年核资的基础上，结合增产节在去年核资的基础上，结合增产节约活动中揭露的问题，发动群众挖掘资约活动中揭露的问题，发动群众挖掘资金潜力，按照正常生产最低需要的原则金潜力，按照正常生产最低需要的原则和加速资金周转

9、的要求，从紧核定资金和加速资金周转的要求，从紧核定资金金额。通过核资，认真建立健全制度，金额。通过核资，认真建立健全制度，进一步提高企业管理水平。进一步提高企业管理水平。二、时间、方法、步骤二、时间、方法、步骤（一）总的时间为一个月，自即日起（一）总的时间为一个月，自即日起至至月底止。月底止。（二）这次核资采取分级归口、自查（二）这次核资采取分级归口、自查自核、专业部分协助的方法进行。具体自核、专业部分协助的方法进行。具体作法是：作法是：1.略略2.略略3.略略（三）核资工作分三步进行：（略）（三）核资工作分三步进行：（略）三、具体安排（略）三、具体安排（略）年年月月日日总结总结w总结的性质和

10、作用总结的性质和作用w总结的种类总结的种类w总结的格式和写法总结的格式和写法w写总结的基本要求和注意事项写总结的基本要求和注意事项w例文例文1.总结的性质和作用总结的性质和作用w所谓总结，是对某一阶段的学习、生产、所谓总结，是对某一阶段的学习、生产、工作或思想情况进行回顾、检查、分析工作或思想情况进行回顾、检查、分析和研究，从理论认识的高度概括经验教和研究，从理论认识的高度概括经验教训的书面材料。我们常用的小结、体会，训的书面材料。我们常用的小结、体会，实际上也是总结，只是它们反映的内容实际上也是总结，只是它们反映的内容较简单，时间较短，范围较小或者经验较简单，时间较短，范围较小或者经验不成熟

11、罢了。不成熟罢了。w总结是由感性认识上升到理性认识的过总结是由感性认识上升到理性认识的过程，是由物质到精神的飞跃。所以，总程，是由物质到精神的飞跃。所以，总结好像一面镜子，是我们回顾、检查、结好像一面镜子，是我们回顾、检查、改进工作的有效方法。改进工作的有效方法。w总结可以加强与上级领导之间的联系。总结可以加强与上级领导之间的联系。总结还可以表扬好人好事，批评坏人坏总结还可以表扬好人好事，批评坏人坏事，调动人的积极性，把工作做得更好。事，调动人的积极性，把工作做得更好。2.2.总结的种类总结的种类w总结的种类很多，按性质分，有学习总总结的种类很多，按性质分，有学习总结、生产总结、工作总结、科学

12、实验总结、生产总结、工作总结、科学实验总结或某项专题总结等；按范围分，有个结或某项专题总结等；按范围分，有个人总结、单位总结、地区总结等；按时人总结、单位总结、地区总结等；按时间分，有月份总结、季度总结、年度总间分，有月份总结、季度总结、年度总结等。结等。3.3.总结的格式和写法总结的格式和写法w由于总结的总类不同，因此具体写法也由于总结的总类不同，因此具体写法也多种多样，但是基本内容总不外乎情况多种多样，但是基本内容总不外乎情况回顾、经验教训，存在问题和今后打算回顾、经验教训，存在问题和今后打算等几部分。大体格式则分以下几项。等几部分。大体格式则分以下几项。1.1.标题标题 2.2.正文正文

13、 3.3.署名和日期署名和日期3.1 3.1 标题标题w总结的标题，大部分由单位名称、期限总结的标题，大部分由单位名称、期限和总结的种类三个要素构成。如和总结的种类三个要素构成。如市市学院学院19981998年上学期工作总结年上学期工作总结。有的标题不写明单位名称，如有的标题不写明单位名称，如19981998年年工作总结工作总结，而把单位名称写在总结末，而把单位名称写在总结末尾。尾。3.2 3.2 正文正文w这部分是总结的重点，其内容一般包括这部分是总结的重点，其内容一般包括以下几方面：以下几方面：（1 1）基本情况：把总结的缘由、依据、）基本情况：把总结的缘由、依据、所涉及的时间、地点、事情

14、的概况及有所涉及的时间、地点、事情的概况及有关的条件写清楚，取得哪些经验（或教关的条件写清楚，取得哪些经验（或教训），这是对全文的总交代。训），这是对全文的总交代。（2）主要经验教训。这是总结的主要部主要经验教训。这是总结的主要部分。主要说明在什么思想指导下，采取分。主要说明在什么思想指导下，采取那些措施，取得哪些成绩和经验，有哪那些措施，取得哪些成绩和经验，有哪些教训，并要求把这些经验教训从感性些教训，并要求把这些经验教训从感性上升到理性上来认识，使之条理化。上升到理性上来认识，使之条理化。w在叙述中，既要谈看法、认识，还要注在叙述中，既要谈看法、认识，还要注意例举典型事例、群众反映和具体的

15、数意例举典型事例、群众反映和具体的数据来证明，使之更具有说服力。据来证明，使之更具有说服力。w在叙述教训时，应当分析其原因，引以在叙述教训时，应当分析其原因，引以为戒。工作中，取得的成绩，原因是多为戒。工作中，取得的成绩，原因是多方面的，经验也不是一条。因此在总结方面的，经验也不是一条。因此在总结归纳时要根据内容需要，分条列项来写。归纳时要根据内容需要，分条列项来写。至于总结中是否列小标题，可以视具体至于总结中是否列小标题，可以视具体情况而定。情况而定。（3 3）指明今后努力方向。这部分通常在）指明今后努力方向。这部分通常在总结经验教训的基础上提出今后的打算，总结经验教训的基础上提出今后的打算

16、制定新的措施，明确努力方向，表示今制定新的措施，明确努力方向，表示今后的决心。后的决心。3.3 3.3 署名和日期署名和日期w总结的日期常常被人们所忽视。实际上，总结的日期常常被人们所忽视。实际上，不管标题中有没有表明时间，为了日后不管标题中有没有表明时间，为了日后查阅方便，还是要写明日期。查阅方便，还是要写明日期。4.4.写总结的基本要求和注意事项写总结的基本要求和注意事项w明确目的，突出重点。明确目的，突出重点。w深入调查研究，实事求是。深入调查研究，实事求是。w要注意记叙和议论的关系。要注意记叙和议论的关系。记叙和议论是写总结最常用的方法，记叙和议论是写总结最常用的方法，记叙的事实是说

17、理议论的根据，说理议记叙的事实是说理议论的根据，说理议论又是所叙事实的升华、提高。总结常论又是所叙事实的升华、提高。总结常常采用夹叙夹议的写法，语言要简明扼常采用夹叙夹议的写法，语言要简明扼要，准确肯定，不能模棱两可，含糊其要，准确肯定，不能模棱两可，含糊其词。词。5.5.例文例文关于关于19971997年至年至19991999年年工厂工厂工会总结工会总结 19971997年年7 7月，我厂召开了第十八届工月，我厂召开了第十八届工会会员代表大会。两年多来，由厂党委会会员代表大会。两年多来，由厂党委和上级工会加强领导，厂行政重视，全和上级工会加强领导，厂行政重视，全场职工热情支持，我们的工会工作

18、有了场职工热情支持，我们的工会工作有了新的进展。在开展多种教育，提高职工新的进展。在开展多种教育，提高职工素质，加强民主管理，积极参政议政，素质，加强民主管理，积极参政议政，动员组织职工开展劳动竞赛和关心职工动员组织职工开展劳动竞赛和关心职工生活等方面取得较好的成绩。生活等方面取得较好的成绩。一、开展多种教育，提高职工素质一、开展多种教育，提高职工素质（略）（略）二、加强民主管理，积极参政议政二、加强民主管理，积极参政议政（略）（略）三、开展劳动竞赛，提高经济效益三、开展劳动竞赛，提高经济效益（略）（略）四、关心职工生活，维护职工权益四、关心职工生活，维护职工权益（略）（略）以上是我厂工会以上

19、是我厂工会19971997年至年至19991999年的工年的工作回顾。两年来，我们虽然取得了一定的作回顾。两年来，我们虽然取得了一定的成绩，但是还有不足之处。主要表现在对成绩，但是还有不足之处。主要表现在对职工面临新情况在思想上产生的新问题，职工面临新情况在思想上产生的新问题，还了解得不够深入细致，在群众生活方面还了解得不够深入细致，在群众生活方面关心不够。今后我们一定发扬成绩，克服关心不够。今后我们一定发扬成绩，克服缺点，努力把工作搞好，为把我国建设成缺点，努力把工作搞好，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义国家而努为富强、民主、文明的社会主义国家而努力奋斗。力奋斗。厂工会厂工会 19

20、991999年年1010月月3030日日调查报告调查报告w概念概念w调查报告的作用调查报告的作用w调查报告的写法调查报告的写法w怎样才能写好调查报告怎样才能写好调查报告w例文例文1.1.概念概念w调查报告是对某一项工作、某一件事、调查报告是对某一项工作、某一件事、某一问题进行深入细致地调查研究后，某一问题进行深入细致地调查研究后，将调查经过、情况、认识和结论用文字将调查经过、情况、认识和结论用文字表达出来的一种应用文体。表达出来的一种应用文体。w调查报告，通常要对现实生活中典型事调查报告，通常要对现实生活中典型事物和工作中急需解决的问题，进行深入物和工作中急需解决的问题，进行深入的了解，系统的

21、剖析，解释出它的本质的了解，系统的剖析，解释出它的本质和规律，以便指导和推动面上的工作。和规律，以便指导和推动面上的工作。从这个角度讲，调查报告是说理性很强从这个角度讲，调查报告是说理性很强的应用文。的应用文。w调查报告，力求反映出事件、经验或问调查报告，力求反映出事件、经验或问题的来龙去脉、前因后果，从而引出带题的来龙去脉、前因后果，从而引出带有规律性或富有指导性的结论、意见。有规律性或富有指导性的结论、意见。从这个角度讲，它又是常在报刊发表的从这个角度讲，它又是常在报刊发表的新闻报道的一种。因此，调查报告的特新闻报道的一种。因此，调查报告的特点有新闻性、针对性和指导性。点有新闻性、针对性和

22、指导性。2.2.调查报告的作用调查报告的作用w调查报告应用极为广泛。它常常以书面调查报告应用极为广泛。它常常以书面汇报的形式向上级机关汇报工作，还常汇报的形式向上级机关汇报工作，还常以新闻报道的形式在报刊和内部资料上以新闻报道的形式在报刊和内部资料上发表。它能使上级机关或有关领导了解发表。它能使上级机关或有关领导了解下情；能起提供政府部门制定方针、政下情；能起提供政府部门制定方针、政策、计划的依据，沟通信息，交流经验，策、计划的依据，沟通信息，交流经验，提高认识，把工作搞得更好。提高认识，把工作搞得更好。3.3.调查报告的写法调查报告的写法开头开头正文正文结尾结尾调查报告调查报告标题标题作者作

23、者内容内容3.1 3.1 标题标题w调查报告的标题写在首行中间，要醒目，调查报告的标题写在首行中间，要醒目，力求揭示主题，或明确表达作者的观点、力求揭示主题，或明确表达作者的观点、倾向。标题一般由正标题和副标题组成。倾向。标题一般由正标题和副标题组成。正标题是调查报告主要事实或基本经验正标题是调查报告主要事实或基本经验的概括说明。副标题是关于调查对象和的概括说明。副标题是关于调查对象和调查内容的补充说明，并且要标明是调查内容的补充说明，并且要标明是“调查报告调查报告”、“调查调查”或或“调查附记调查附记”。一般排在正标题下一行。没有副标题的一般排在正标题下一行。没有副标题的调查报告，在标题上直

24、接标明调查报告，在标题上直接标明“的的调查调查”。3.2 3.2 作者作者w作者个人，或是为了调查而组成的调查作者个人，或是为了调查而组成的调查小组，写在标题、副标题的下一行，也小组，写在标题、副标题的下一行，也可写在调查报告的末尾。可写在调查报告的末尾。3.3 3.3 内容内容w调查报告的内容由三个部分组成。即由调查报告的内容由三个部分组成。即由开头、正文和结尾三部分构成。开头、正文和结尾三部分构成。（1 1）开头）开头w开头可以开门见山，直截了当地提出问开头可以开门见山，直截了当地提出问题，介绍主要事实；可以先摆情况，然题，介绍主要事实；可以先摆情况，然后提出问题，介绍基本经验；可以夹叙后

25、提出问题，介绍基本经验；可以夹叙夹议地叙述事实，表明作者对所叙事实夹议地叙述事实，表明作者对所叙事实的基本看法；还可以将调查的时间、地的基本看法；还可以将调查的时间、地点、调查的对象，调查原因、目的，调点、调查的对象，调查原因、目的，调查的人员，调查的方式、方法向读者先查的人员，调查的方式、方法向读者先作扼要介绍。作扼要介绍。（2 2）正文）正文w正文部分是全文的主体。要求作者以鲜正文部分是全文的主体。要求作者以鲜明的观点，真实的材料，运用典型事例、明的观点，真实的材料，运用典型事例、准确数据，叙述调查的经过和了解到的准确数据，叙述调查的经过和了解到的情况。写法上有纵式结构、横式结构以情况。写

26、法上有纵式结构、横式结构以及纵横式结构的区别。及纵横式结构的区别。w纵式结构是按照事物的产生、发展、变纵式结构是按照事物的产生、发展、变化的过程，以时间的先后为序书写。这化的过程，以时间的先后为序书写。这种写法一般是对某个事件的始末进行调种写法一般是对某个事件的始末进行调查研究后写成的报告。查研究后写成的报告。w横式结构是指调查报告的主体分为几个横式结构是指调查报告的主体分为几个部分，按照事物的内部逻辑关系进行分部分，按照事物的内部逻辑关系进行分类，把材料横向排列，逐个进行叙述，类，把材料横向排列，逐个进行叙述，达到从各个方面分析问题，作出结论的达到从各个方面分析问题，作出结论的目的。目的。w

27、纵横结构是同时具有纵使和横式特点的纵横结构是同时具有纵使和横式特点的结构。可以先纵式，后横式，反之亦可。结构。可以先纵式，后横式，反之亦可。纵式横式相包容使用也可以。纵式横式相包容使用也可以。（3 3）结尾）结尾w结尾部分是调查报告的结束语。要求就结尾部分是调查报告的结束语。要求就全文作出对读者有启示性的、有意义的全文作出对读者有启示性的、有意义的结论。结论。4.4.怎样才能写好调查报告怎样才能写好调查报告（1 1）首先要深入第一线去调查。调查前，）首先要深入第一线去调查。调查前，要学习与调查内容有关的党的方针、政要学习与调查内容有关的党的方针、政策；调查中，要深入群众，大量详尽地策；调查中，

28、要深入群众，大量详尽地占有材料，既要听取正面的意见，也要占有材料，既要听取正面的意见，也要听取反面的意见，为写好调查报告打下听取反面的意见，为写好调查报告打下基础。基础。（2 2）要对材料进行认真的分析研究，去粗）要对材料进行认真的分析研究，去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，抓住事物的本质和主流，找出有规律性抓住事物的本质和主流，找出有规律性的东西，总结出带有普遍意义的经验。的东西，总结出带有普遍意义的经验。（3 3）要做到观点和材料统一。观点统率材）要做到观点和材料统一。观点统率材料，材料说明观点，彼此印证，高度统料，材料说明观点，彼此印证，高度统一

29、一。5.5.例文例文关于青少年犯罪原因的调查关于青少年犯罪原因的调查市教育局调查组市教育局调查组1991年年“五四五四”青年节前夕，我们青年节前夕，我们怀着对怀着对“失足失足”青少年的同情、关心的青少年的同情、关心的心情，走访了心情，走访了“少教所少教所”，向该所，向该所45名少年犯调查了他们走上歧途的原因，名少年犯调查了他们走上歧途的原因，现报告如下：现报告如下：一、一、45名少年犯中在籍学生名少年犯中在籍学生7名（其名（其中初中中初中生生6 6名，小学生名，小学生1 1名），辍学在家的名），辍学在家的初中生初中生3838名。因过早辍学走上犯罪道路的名。因过早辍学走上犯罪道路的占占84.4

30、84.4。二、二、4545名少年犯中，父母双亡的有名少年犯中，父母双亡的有1111人；远离父母跟祖父母一道生活或寄居在人；远离父母跟祖父母一道生活或寄居在亲戚朋友家生活的有亲戚朋友家生活的有7 7人；被家长过分溺人；被家长过分溺爱、放纵的有爱、放纵的有1919人。说明这些孩子大都缺人。说明这些孩子大都缺乏良好的家庭教育。乏良好的家庭教育。三、三、4545名少年犯中，有名少年犯中，有3737人因看淫人因看淫秽武打小说、黄色录像而盲目崇拜秽武打小说、黄色录像而盲目崇拜“英英雄雄”，追求金钱，追求金钱美女，所谓江湖义气，美女，所谓江湖义气，而后导致偷盗、行凶和流氓犯罪活动，而后导致偷盗、行凶和流氓犯

31、罪活动，走向犯罪道路的。走向犯罪道路的。以上调查表明，过早辍学、脱离学以上调查表明，过早辍学、脱离学校教育，缺乏良好的家庭教育，受淫秽校教育，缺乏良好的家庭教育，受淫秽书刊、黄色录像的毒害等是导致青少年书刊、黄色录像的毒害等是导致青少年犯罪、失足落水的主要原因。希望能引犯罪、失足落水的主要原因。希望能引起社会各界人士、特别是学校和家长们起社会各界人士、特别是学校和家长们的重视。的重视。课堂练习课堂练习1 1、本学期个人总结、本学期个人总结2 2、2010-20112010-2011学年第二学期学习计划学年第二学期学习计划求职信求职信w求职信的定义求职信的定义w求职信的特点求职信的特点w求职信的

32、类型求职信的类型w求职信的结构与写法求职信的结构与写法w注意事项注意事项w案例案例求职信的定义求职信的定义w求职信是指求职者向自己欲谋求职业的求职信是指求职者向自己欲谋求职业的单位介绍自已的基本情况，提出供职请单位介绍自已的基本情况，提出供职请求的书信。求的书信。求职信的特点求职信的特点w针对性。求职信的针对性体现在三个方针对性。求职信的针对性体现在三个方面：一是针对用人单位的实际情况；二面：一是针对用人单位的实际情况；二是针对读信人的心理；三是针对自己的是针对读信人的心理；三是针对自己的实际情况。实际情况。w自荐性。不论求职者与用人单位的人员自荐性。不论求职者与用人单位的人员是否认识，求职者

33、在信中都必须毛遂自是否认识，求职者在信中都必须毛遂自荐，恰当地介绍自己。荐，恰当地介绍自己。w竞争性。择人与择业的双向选择机制决竞争性。择人与择业的双向选择机制决定了求职行为本身就是一种竞争。自用定了求职行为本身就是一种竞争。自用人单位收到你的求职信起，竞争就展开人单位收到你的求职信起，竞争就展开了。了。求职信的类型求职信的类型w应聘式求职信。即求职人是根据用人单应聘式求职信。即求职人是根据用人单位招聘人员的条件向用人单位进行自我位招聘人员的条件向用人单位进行自我介绍而谋职的书信。介绍而谋职的书信。w非应聘式求职信。这是不知晓对方单位非应聘式求职信。这是不知晓对方单位是否有用人需求而迳自投递过

34、去的求职是否有用人需求而迳自投递过去的求职信。信。求职信的结构与写法求职信的结构与写法（一）称谓（一）称谓w求职信若是写给国有企事业单位，通常求职信若是写给国有企事业单位，通常称谓写单位名称或单位的人事处（组织称谓写单位名称或单位的人事处（组织人事部）。若是写给民营、私营或合资人事部）。若是写给民营、私营或合资独资企业，称谓则一般写公司老板或人独资企业，称谓则一般写公司老板或人事部负责人。事部负责人。（二）正文（二）正文w导言。写求职、应聘的缘由。也有的求导言。写求职、应聘的缘由。也有的求职信不写导言。职信不写导言。w主体。这是求职信的重点部分。写作内主体。这是求职信的重点部分。写作内容通常包

35、括：容通常包括：（1）个人的学历、年龄、专长、经历、）个人的学历、年龄、专长、经历、业绩；业绩；（2）个人的志向、兴趣、性格；）个人的志向、兴趣、性格；（3）求聘的工种、职位；）求聘的工种、职位；（4）待遇要求（也可不写）；）待遇要求（也可不写）；（5）通联地址、电话、电子邮箱等。）通联地址、电话、电子邮箱等。w结尾。以诚恳的态度表达自己希望被择结尾。以诚恳的态度表达自己希望被择优录用的愿望，如优录用的愿望，如“希望领导给我一次希望领导给我一次面试的机会面试的机会”、“盼望答复盼望答复”、“静候静候佳音佳音”等。结尾可与主体衔接在一起写，等。结尾可与主体衔接在一起写，也可另起一段。最后写上附件

36、名称。附也可另起一段。最后写上附件名称。附件一般是证书和有关材料的复印件等。件一般是证书和有关材料的复印件等。（三）敬语（三）敬语w按信函的格式写按信函的格式写“此致此致”、“敬礼敬礼”一一类敬语。类敬语。（四）落款（四）落款w按信函格式写上个人姓名、日期。按信函格式写上个人姓名、日期。注意事项注意事项w多写自己的优势，展示自己的业绩和能多写自己的优势，展示自己的业绩和能力。力。w可适当说明自己求职注重的是某个职位可适当说明自己求职注重的是某个职位更适合发挥个人的才能，为单位的发展更适合发挥个人的才能，为单位的发展作出贡献，而不只是考虑经济上的收入。作出贡献，而不只是考虑经济上的收入。w如果是

37、应聘式求职信，则应严格依据招如果是应聘式求职信，则应严格依据招聘条件，有针对性地逐条如实地表述。聘条件，有针对性地逐条如实地表述。w态度自信、恳切，尊重对方，礼貌，不态度自信、恳切，尊重对方，礼貌，不卑不亢。卑不亢。案例一案例一求求职职信信尊敬的尊敬的公司总经理先生：公司总经理先生：首先，为我的冒昧打扰向您表示真首先，为我的冒昧打扰向您表示真诚的歉意。在即将毕业之际，我怀着对诚的歉意。在即将毕业之际，我怀着对贵公司的无比信任与仰慕，斗胆投石问贵公司的无比信任与仰慕，斗胆投石问路，希望能成为贵公司的一员，为贵公路，希望能成为贵公司的一员，为贵公司服务。司服务。我是我是职业技术学院计算机软件专职业

38、技术学院计算机软件专业业02级学生，将于今年级学生，将于今年7月毕业。在大月毕业。在大学学习期间，我努力学习各门基础课及学学习期间，我努力学习各门基础课及专业课，并取得了良好的成绩专业课，并取得了良好的成绩(见附表见附表)，英语已通过六级考试，英语已通过六级考试(见附件见附件)。本人。本人不仅能熟练掌握学校所教课程的有关知不仅能熟练掌握学校所教课程的有关知识识程序设计、程序设计、AUTOCADR14、FRONTPAGE98、FOXPRO2.5、C语言语言等等)，而且还自学了，而且还自学了PHOTOSHOP5.0、DMAX2.5、VISUALFOXPRO等，专等，专业能力强，曾获学校计算机软件设

39、计比业能力强，曾获学校计算机软件设计比赛一等奖。赛一等奖。作为新世纪的大学生，我非常注意作为新世纪的大学生，我非常注意各方面能力的培养，积极参加社会实践，各方面能力的培养，积极参加社会实践，曾在平安保险做过业务员，在肯德基做曾在平安保险做过业务员，在肯德基做过星级训练员，还在龙腾信息有限公司过星级训练员，还在龙腾信息有限公司做过网络技师，爱好广泛，有责任感，做过网络技师，爱好广泛，有责任感，能吃苦耐劳。能吃苦耐劳。本人期盼能成为贵公司的一员，从本人期盼能成为贵公司的一员，从事计算机服务等工作。诚然我尚缺乏丰事计算机服务等工作。诚然我尚缺乏丰富的工作经验，如果贵公司能给我机会，富的工作经验，如果

40、贵公司能给我机会，我会用我的热情、勤奋来弥补，用我的我会用我的热情、勤奋来弥补，用我的知识、能力来回报贵公司的赏识。知识、能力来回报贵公司的赏识。盼望您能给我一次面试的机会。随盼望您能给我一次面试的机会。随信附上简历、英语等级证书、获奖证书信附上简历、英语等级证书、获奖证书等。等。此致此致敬礼！敬礼！敬上敬上二二五年四月五日五年四月五日案例二案例二XX经理：经理：我从我从XXX日报日报上的招聘广告中上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。昧写信应聘。两个月后，我将从工商学院酒店物两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高业管理系毕业。

41、身高1.65cm，相貌端庄，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略

42、懂日语、粤语、四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。普通话运用自如。去年下半学期，我曾在去年下半学期，我曾在XXX五星级五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。作。我的个人简历及相关材料一并附上，我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。联系地址：广州联系地址：广州XXX工商学院酒店工商学院酒店物业管理系物业管理系510507联系电话：联系电话：13911111234此致此致敬礼！敬礼！求职人：求职人：XXXX年年X月月X日日