市场调查报告PPT课件.ppt

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1、调查报告调查报告案例赏析 男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把“刮胡刀刮胡刀刮胡刀刮胡刀”推销给女人，推销给女人，推销给女人，推销给女人，居然大获成功。居然大获成功。居然大获成功。居然大获成功。吉利公司创建于吉利公司创建于吉利公司创建于吉利公司创建于1901190119011901年，其产品因使男人

2、刮胡子变得方便、年，其产品因使男人刮胡子变得方便、年，其产品因使男人刮胡子变得方便、年，其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入舒适、安全而大受欢迎。进入舒适、安全而大受欢迎。进入舒适、安全而大受欢迎。进入20202020世纪世纪世纪世纪70707070年代，吉利公司的销售年代，吉利公司的销售年代，吉利公司的销售年代，吉利公司的销售额已达额已达额已达额已达20202020亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的领导者并不以此满足，而是想

3、方设法继续拓展市场，争取更多领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多用户。就在用户。就在用户。就在用户。就在1974197419741974年年年年,公司提出了面向妇女的专用公司提出了面向妇女的专用公司提出了面向妇女的专用公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀刮毛刀刮毛刀刮毛刀”。这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础

4、之上的。础之上的。础之上的。础之上的。吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国美国美国美国30303030岁以上的妇女中岁以上的妇女中岁以上的妇女中岁以上的妇女中,有有有有65%65%65%65%的人为保持美好形象，要定期刮的人为保持美好形象，要定期刮的人为保持美好形象，要定期刮的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之除腿毛和腋毛。这些妇

5、女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达面的花费高达面的花费高达面的花费高达7 5007 5007 5007 500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有笔和眼影上的钱仅有笔和眼影上的钱仅有笔和眼影上

6、的钱仅有6 3006 3006 3006 300万美元，染发剂万美元，染发剂万美元，染发剂万美元，染发剂5 5005 5005 5005 500万美元。毫无万美元。毫无万美元。毫无万美元。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。疑问，这是一个极有潜力的市场。疑问，这是一个极有潜力的市场。疑问，这是一个极有潜力的市场。根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用

7、的双层刀刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。新产品立即显示了女性的特点。新产品立

8、即显示了女性的特点。新产品立即显示了女性的特点。为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的不同的不同的不同的“定位观念定位观念定位观念定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念到消费者之中征求意见。这些定位观念到消费者之中征求意见。这些定位观念到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的包括：突出刮毛刀的包括：突出刮毛刀的包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛双刀刮毛双刀刮毛双刀刮毛”；突出其创造性的；突出其创造性的；突出其创造性的；突出其

9、创造性的“完全完全完全完全适合女性需求适合女性需求适合女性需求适合女性需求”；强调价格的；强调价格的；强调价格的；强调价格的“不到不到不到不到50505050美分美分美分美分”；以及表明产；以及表明产；以及表明产；以及表明产品使用安全的品使用安全的品使用安全的品使用安全的“不伤玉腿不伤玉腿不伤玉腿不伤玉腿”等等。等等。等等。等等。最后，公司根据多数妇女的意见，选择了最后，公司根据多数妇女的意见，选择了最后，公司根据多数妇女的意见，选择了最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿不伤玉腿不伤玉腿不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻

10、意宣传。结果，雏作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，充分

11、认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。一，调查报告的含义一，调查报告的含义1、什么是调查报告？、什么是调查报告？调调查查报报告告是是对对社社会会生生活活和和工工作作中中某某一一现现象象、某某一一事事件件或或某某一一问问题题进进行行深深入入细细致致的的调调查查，将将调调查查结结果果经经过过整整理理分分析析以后写成的书面材料。以后写成的书面材料。又又称称调调查查研研究究报报告告。它它是是三三者者的

12、的结结合合体体。调调查查是是基基础础和和前前提，研究是必要的手段，报告是最终的结果。提，研究是必要的手段，报告是最终的结果。2 2、调调查查报报告告是是党党政政机机关关和和企企事事业业单单位位办办公公室室秘秘书书人人员员必必须须学学会会撰撰写写的的文文种种。因因为为它它在在实实际际工工作作中中起起着着十十分分重重要要的作用。的作用。调调查查报报告告可可以以向向各各级级领领导导反反映映真真实实情情况况，提提供供可可靠靠的的信信息息资料，为领导制定政策、进行决策资料，为领导制定政策、进行决策提供依据提供依据。调调查查报报告告是是总总结结经经验验，弘弘扬扬先先进进，推推广广典典型型的的有有效效手手段

13、段，也是揭露问题、打击不良倾向的有力武器。也是揭露问题、打击不良倾向的有力武器。调调查查报报告告既既是是事事务务文文书书，又又是是新新闻闻体体裁裁，具具有有指指导导工工作作和和资资料料收收藏藏的的价价值值。对对于于文文秘秘人人员员来来讲讲，调调查查报报告告是是积积累累资料丰富文献的重要途径。资料丰富文献的重要途径。二、调查报告的特点二、调查报告的特点（一）（一）选题针对性强选题针对性强写写调调查查报报告告是是为为了了发发现现问问题题解解决决问问题题，因因此此有有很很强强的的针针对性。对性。（二）（二）材料客观性强材料客观性强（真实性）（真实性）一一切切结结论论都都产产生生于于调调查查的的结结尾

14、尾，调调查查人人员员必必须须抱抱着着实实事事求求是是的的态态度度，以以对对工工作作对对人人民民极极端端负负责责的的精精神神，通通过过各各种种途途径径对对客客观观事事物物进进行行全全面面的的调调查查，客客观观真真实实地地反反映映问问题题。因因此此，调调查查报报告告中中出出现现的的人人物物、事事件件、时时间间、地点等要素必须绝对真实，不能有任何的夸张和臆断。地点等要素必须绝对真实，不能有任何的夸张和臆断。（三）（三）结论指导性强结论指导性强调调查查报报告告所所反反映映的的成成绩绩和和经经验验，问问题题和和教教训训上上升升到到理理论论以后，都带有很强的指导性。以后，都带有很强的指导性。三、调查报告的

15、种类 根根据据调调查查报报告告的的内内容容和和写写作作上上的的特特点点，分分为为情情况况调调查查报报告告，经验调查报告，问题调查报告。经验调查报告，问题调查报告。1 1、（反映）基本情况调查报告（反映）基本情况调查报告；这类调查报告告也也称称社社会会调查或或考考察察报告告，其其内内容容是是比比较系系统地地反映某地区某一方面的基本情况。反映某地区某一方面的基本情况。是是对对社社会会生生活活的的某某方方面面作作全全面面、系系统统、广广泛泛的的调调查查研研究究后后写写成成的的，它它涉涉及及的的内内容容较较广广泛泛、篇篇幅幅较较长长。它它是是领领导导部部门门了了解解社社会会的重要手段，也是制定政策，措

16、施的依据。的重要手段，也是制定政策，措施的依据。如：如：外经贸学院学生上网情况调查报告外经贸学院学生上网情况调查报告2 2、（典典型型）经经验验调调查查报报告告。它它是是对对某某地地区区、某某部部门门或或某某单单位位典典型型的的工工作作经经验验，全全面面细细致致的的调调查查后后写写成成的的。一一般般要要介介绍绍情情况况，交交待待措措施施做做法法，说说明明成成绩绩效效果果，为为人人们们的的工工作作树树立立榜榜样样。如如：如如何何成成功功找找到到你你的的第第一一份份工工作作？大大学学生生成成功功就就业业经经验验调调查分析报告查分析报告3 3、（揭揭露露）问问题题的的调调查查报报告告；指指人人们们关

17、关注注的的带带有有倾倾向向性性的的问问题题深深入入调调查查后后写写成成的的。一一般般要要寻寻找找问问题题的的根根源源，指指出出问问题题的的实实质质，指指出出解解决决的的办办法法。如如：农农村村中中小小学学教教师师住住房房问问题题亟亟待待解解决决。三、调查研究的方法 1 1、询询问问调调查查法法。口口头头和和书书面面两两种种方方式式，包包括括：个个别别访访问问、调调查查会会、问问卷卷调调查查，应应注注意意点点面面结合。结合。2 2、直直接接调调查查法法。用用于于产产品品和和服服务务情情况况的的调调查查，花费时间长，不易深入花费时间长，不易深入3 3、实实验验调调查查法法。这这是是以以试试行行销销

18、售售的的方方式式进进行行的的调调查查的的方方法法，常常见见的的展展销销会会、订订货货会会、博博览会等都属此类。览会等都属此类。4 4、统计分析法。面广，成本低。、统计分析法。面广，成本低。案例一我们会做得更好我们会做得更好大学生家教调查报告大学生家教调查报告 随随随随着着着着社社社社会会会会的的的的发发发发展展展展，大大大大学学学学生生生生越越越越来来来来越越越越有有有有竞竞竞竞争争争争和和和和独独独独立立立立自自自自主主主主的的的的意意意意识识识识，面面面面对对对对假假假假期期期期，大大大大部部部部分分分分大大大大学学学学生生生生所所所所想想想想到到到到的的的的不不不不再再再再是是是是享享享

19、享受受受受，而而而而是是是是去去去去打打打打工工工工实实实实践践践践，这这这这样样样样既既既既可可可可锻锻锻锻炼炼炼炼自自自自己己己己，增增增增加加加加工工工工作作作作和和和和社社社社会会会会经经经经验验验验，为为为为以以以以后后后后就就就就业业业业做做做做准准准准备备备备，又又又又可可可可体体体体验验验验生生生生活活活活的的的的艰艰艰艰辛辛辛辛，从从从从而而而而更更更更加加加加珍珍珍珍惜惜惜惜来来来来之之之之不不不不易的学习机会，真可谓一举两得。易的学习机会，真可谓一举两得。易的学习机会，真可谓一举两得。易的学习机会，真可谓一举两得。家教，是大学生实践首选的工作，这个工作看似简单，家教，是大

20、学生实践首选的工作，这个工作看似简单，家教，是大学生实践首选的工作，这个工作看似简单，家教，是大学生实践首选的工作，这个工作看似简单，似乎可以轻易做好，是不是真的这样呢？笔者假期里走访调似乎可以轻易做好，是不是真的这样呢？笔者假期里走访调似乎可以轻易做好，是不是真的这样呢？笔者假期里走访调似乎可以轻易做好，是不是真的这样呢？笔者假期里走访调查了一部分做家教的大学生和请家教的家长以及孩子，结果查了一部分做家教的大学生和请家教的家长以及孩子，结果查了一部分做家教的大学生和请家教的家长以及孩子，结果查了一部分做家教的大学生和请家教的家长以及孩子，结果发现大学生做家教的情况不尽如人意，还存在许多不足和

21、欠发现大学生做家教的情况不尽如人意，还存在许多不足和欠发现大学生做家教的情况不尽如人意，还存在许多不足和欠发现大学生做家教的情况不尽如人意，还存在许多不足和欠缺的地方。缺的地方。缺的地方。缺的地方。一、耐心不足烦躁有余一、耐心不足烦躁有余一、耐心不足烦躁有余一、耐心不足烦躁有余 做老师耐心是非常重要的，许多大学生做家教的时候，做老师耐心是非常重要的，许多大学生做家教的时候，做老师耐心是非常重要的，许多大学生做家教的时候，做老师耐心是非常重要的，许多大学生做家教的时候，还没有完全适应从学生到老师的转换。面对孩子的一再询问还没有完全适应从学生到老师的转换。面对孩子的一再询问还没有完全适应从学生到老

22、师的转换。面对孩子的一再询问还没有完全适应从学生到老师的转换。面对孩子的一再询问和追根问底时缺乏耐心细致，不愿或不习惯和追根问底时缺乏耐心细致，不愿或不习惯和追根问底时缺乏耐心细致，不愿或不习惯和追根问底时缺乏耐心细致，不愿或不习惯“重复重复重复重复”。一李。一李。一李。一李姓家长谈到家教老师时说，就知识而论，一个大学生教小学姓家长谈到家教老师时说，就知识而论，一个大学生教小学姓家长谈到家教老师时说，就知识而论，一个大学生教小学姓家长谈到家教老师时说，就知识而论，一个大学生教小学生生生生标题，双行标题标题，双行标题大学生家教大学生家教基本情况基本情况对对不足之处分析其原因不足之处分析其原因 应

23、该绰绰有余，但他不能耐着性子细心讲解，孩子讲几下应该绰绰有余，但他不能耐着性子细心讲解，孩子讲几下应该绰绰有余，但他不能耐着性子细心讲解，孩子讲几下应该绰绰有余，但他不能耐着性子细心讲解，孩子讲几下不明白时他就开始着急了，一着急就越发讲不清楚了。不明白时他就开始着急了，一着急就越发讲不清楚了。不明白时他就开始着急了，一着急就越发讲不清楚了。不明白时他就开始着急了，一着急就越发讲不清楚了。二、表达沟通能力尚待加强二、表达沟通能力尚待加强二、表达沟通能力尚待加强二、表达沟通能力尚待加强 能能能能够够够够传传传传授授授授给给给给学学学学生生生生以以以以知知知知识识识识和和和和能能能能力力力力是是是是

24、老老老老师师师师所所所所应应应应该该该该具具具具备备备备的的的的能能能能力力力力。但但但但由由由由于于于于许许许许多多多多大大大大学学学学生生生生在在在在学学学学校校校校时时时时较较较较少少少少参参参参加加加加社社社社会会会会活活活活动动动动，况况况况且且且且几几几几乎乎乎乎都都都都没没没没有有有有接接接接受受受受过过过过正正正正规规规规系系系系统统统统的的的的上上上上岗岗岗岗培培培培训训训训，导导导导致致致致面面面面对对对对孩孩孩孩子子子子时时时时缺缺缺缺乏乏乏乏一一一一种种种种自自自自信信信信和和和和大大大大方方方方的的的的表表表表现现现现，不不不不能能能能很很很很好好好好地地地地表表表表

25、达达达达出出出出自自自自己己己己的的的的意意意意思思思思，常常常常常常常常想想想想好好好好在在在在心心心心里里里里而而而而出出出出口口口口不不不不成成成成文文文文，无无无无法法法法将将将将自自自自己己己己的的的的知知知知识识识识转转转转化化化化为为为为孩孩孩孩子子子子的的的的知知知知识识识识，又又又又因因因因为为为为不不不不了了了了解解解解孩孩孩孩子子子子，不不不不懂懂懂懂他他他他们们们们的的的的心心心心理理理理状状状状况况况况，不不不不能能能能与与与与他他他他们们们们进进进进行行行行很很很很好好好好的的的的情情情情感感感感沟沟沟沟通通通通，从从从从而而而而很很很很难难难难激激激激发发发发孩孩

26、孩孩子子子子的学习兴趣和动力，导致家教效果不明显。的学习兴趣和动力，导致家教效果不明显。的学习兴趣和动力，导致家教效果不明显。的学习兴趣和动力，导致家教效果不明显。三、敬业精神不够三、敬业精神不够三、敬业精神不够三、敬业精神不够 假假假假期期期期做做做做家家家家教教教教虽虽虽虽不不不不是是是是正正正正规规规规长长长长期期期期的的的的工工工工作作作作，但但但但敬敬敬敬不不不不敬敬敬敬业业业业也也也也是是是是一一一一个个个个人人人人对对对对工工工工作作作作态态态态度度度度的的的的体体体体现现现现，在在在在笔笔笔笔者者者者调调调调查查查查中中中中，有有有有的的的的家家家家长长长长认认认认为为为为这这

27、这这方方方方面面面面还还还还行行行行，的的的的人人人人表表表表示示示示欠欠欠欠缺缺缺缺，只只只只的的的的家家家家长长长长满满满满意意意意，被被被被调调调调查查查查的的的的大大大大学学学学生生生生认认认认为为为为过过过过得得得得去去去去就就就就行行行行，仅仅仅仅的的的的认认认认为为为为需需需需要要要要竭竭竭竭力力力力做做做做好好好好，其其其其余余余余人人人人则则则则表表表表示示示示适适适适当当当当努努努努力力力力。看看看看来来来来大大大大部分学生没有很认真对待这份工作。部分学生没有很认真对待这份工作。部分学生没有很认真对待这份工作。部分学生没有很认真对待这份工作。笔笔笔笔者者者者认认认认为为为为

28、只只只只要要要要自自自自己己己己做做做做了了了了这这这这份份份份工工工工作作作作，就就就就应应应应当当当当全全全全力力力力以以以以赴赴赴赴把把把把它它它它做做做做好好好好。面面面面对对对对自自自自身身身身的的的的不不不不足足足足，大大大大学学学学生生生生可可可可以以以以通通通通过过过过许许许许多多多多方方方方法法法法来来来来弥弥弥弥补补补补和和和和增增增增强强强强。比比比比如如如如，平平平平时时时时多多多多向向向向老老老老师师师师学学学学习习习习，看看看看看看看看他他他他们们们们是是是是怎怎怎怎么么么么对对对对待待待待学学学学生生生生的的的的，经经经经常常常常与与与与他他他他们们们们交交交交

29、流流流流心心心心得得得得体体体体会会会会，相相相相信信信信会会会会有有有有许许许许多多多多启启启启发发发发；多多多多参参参参加加加加社社社社会会会会实实实实践践践践，积积积积极极极极参参参参加加加加学学学学校校校校和和和和学学学学院院院院举举举举办办办办的的的的各各各各类类类类活活活活动动动动，培培培培养养养养自自自自己己己己的的的的表表表表达达达达和和和和沟沟沟沟通通通通能能能能力力力力；在在在在正正正正式式式式上上上上课课课课之之之之前前前前，要要要要做做做做好好好好准准准准备备备备工工工工作作作作，至至至至少少少少熟熟熟熟悉悉悉悉所所所所讲讲讲讲内内内内容容容容，做做做做好好好好教教教教

30、程程程程规规规规划划划划，尽量能在最短的时间内教给孩子更多的有用东西。尽量能在最短的时间内教给孩子更多的有用东西。尽量能在最短的时间内教给孩子更多的有用东西。尽量能在最短的时间内教给孩子更多的有用东西。相相相相信信信信经经经经过过过过我我我我们们们们的的的的努努努努力力力力，大大大大学学学学生生生生家家家家教教教教一一一一定定定定能能能能给给给给孩孩孩孩子子子子带带带带去去去去知识的芬芳。知识的芬芳。知识的芬芳。知识的芬芳。这这这这是是是是一一一一份份份份切切切切合合合合学学学学生生生生生生生生活活活活的的的的市市市市场场场场调调调调查查查查报报报报告告告告，有有有有分分分分析析析析有有有有观

31、观观观点有材料，语言简练，篇幅短小。是教材的补充。点有材料，语言简练，篇幅短小。是教材的补充。点有材料，语言简练，篇幅短小。是教材的补充。点有材料，语言简练，篇幅短小。是教材的补充。措施与建议措施与建议四、调查报告的基本要素基本情况基本情况分析与结论分析与结论措施与建议措施与建议五、调查报告的写作调查报告的写作是一个非常繁复的工作。调查报告的写作是一个非常繁复的工作。它的复杂的写作过程可以简单分为三个阶它的复杂的写作过程可以简单分为三个阶段：即调查准备阶段、调查和分析研究阶段：即调查准备阶段、调查和分析研究阶段和写作成文阶段。段和写作成文阶段。（一），调查准备阶段（一），调查准备阶段要写好调查

32、报告，首要的第一步重要工作要写好调查报告，首要的第一步重要工作就是要做好调查前的必要准备。只有做好就是要做好调查前的必要准备。只有做好相应的准备工作，才能保证调查工作的顺相应的准备工作，才能保证调查工作的顺利进行。利进行。调查前应做好哪些准备工作？调查前应做好哪些准备工作？1，选定调查方向，确定调查目标。选定调查方向，确定调查目标。2，学习和了解有关方面的方针政策。，学习和了解有关方面的方针政策。3，收集和查阅有关对象的各种文字资料收集和查阅有关对象的各种文字资料4，学习和掌握一定的相关专业知识。，学习和掌握一定的相关专业知识。5，列好详细的调查提纲；考虑好调查的步列好详细的调查提纲；考虑好调

33、查的步骤和方法。骤和方法。6，做好必要的物质准备。比如，资金；证，做好必要的物质准备。比如，资金；证件；收集材料的工具；常用药品；地图册；件；收集材料的工具；常用药品；地图册；手电筒；打火机；通讯工具等。手电筒；打火机；通讯工具等。(二二)调查和分析研究阶段调查和分析研究阶段在具体进行调查的过程中，需要根据实际在具体进行调查的过程中，需要根据实际情况随机应变，采用灵活多样的调查方式情况随机应变，采用灵活多样的调查方式和方法，以之来获得对对象的全方位多层和方法，以之来获得对对象的全方位多层次多角度的了解。具体说来应注意：次多角度的了解。具体说来应注意：1，努力营造良好的调查气氛，努力营造良好的调

34、查气氛调查工作是一项与人打交道的社会活动调查工作是一项与人打交道的社会活动,需需要调查者根据实际情况要调查者根据实际情况,积极动脑筋想办法，积极动脑筋想办法，努力为调查工作的顺利开展创造良好条件。努力为调查工作的顺利开展创造良好条件。怎样营造良好的调查气氛怎样营造良好的调查气氛？A、争取当地领导的支持争取当地领导的支持B、给对方良好的第一印象给对方良好的第一印象C、善于消除对方的紧张心理善于消除对方的紧张心理D、选择合适的时间、地点，准时赴约选择合适的时间、地点，准时赴约E、善于提问和引导善于提问和引导F、尊重、注意和理解调查对象等等。尊重、注意和理解调查对象等等。2，根据实际情况，灵活地采用

35、多，根据实际情况，灵活地采用多种调查方式种调查方式。可以采用的方式有：可以采用的方式有：A，现场勘察现场勘察B，对目击者、当事人进行对目击者、当事人进行个别访问个别访问C，开会调查开会调查D，问卷调查问卷调查E，函件调查函件调查F，电话访问电话访问3，寻找新的线索，即使调整调，寻找新的线索，即使调整调查方向查方向4，学会速记，学会速记，作好记录作好记录现场记录，一般要求每分钟要记现场记录，一般要求每分钟要记80字左字左右，必须要掌握一些速记的方法。学会右，必须要掌握一些速记的方法。学会用简称、缩写、替代符号等；学会提次用简称、缩写、替代符号等；学会提次要问题来争取时间等。要问题来争取时间等。5

36、材料的整理和分析研究工材料的整理和分析研究工作作A,必须对调查到的材料进行反复的必须对调查到的材料进行反复的核实核实B,对核实过的材料进行系统化的对核实过的材料进行系统化的归类归类C,对材料进行对材料进行分析研究分析研究,实现由感性认实现由感性认识到理性认识的飞跃识到理性认识的飞跃.D,根据对象的不同根据对象的不同,确定文章内容的重确定文章内容的重心心(三三)写作成文阶段写作成文阶段1,拟定好文章的提纲拟定好文章的提纲,考虑好报告要表现考虑好报告要表现的几个方面的几个方面2,注意调查报告的文字表述方法注意调查报告的文字表述方法-调查报告通常采用调查报告通常采用夹叙夹议夹叙夹议的写法的写法,即

37、一边对调查到的内容进行进即一边对调查到的内容进行进行陈述行陈述,一边对材料进行分析论证一边对材料进行分析论证.六、调查报告结构和写法（一）（一）标题标题标题标题 1 1 1 1直接标题直接标题直接标题直接标题。（。（。（。（单行标题）单行标题）单行标题）单行标题）直接标题常常是公文式标题，由调查对象、调查内容加上文种。直接标题常常是公文式标题，由调查对象、调查内容加上文种。直接标题常常是公文式标题，由调查对象、调查内容加上文种。直接标题常常是公文式标题，由调查对象、调查内容加上文种。如如如如关于浙江产业集团竞争力的调查关于浙江产业集团竞争力的调查关于浙江产业集团竞争力的调查关于浙江产业集团竞争

38、力的调查，其中，其中，其中，其中“浙江产业集团浙江产业集团浙江产业集团浙江产业集团”是调查对象，是调查对象，是调查对象，是调查对象，“竞争力竞争力竞争力竞争力”是调查内容，是调查内容，是调查内容，是调查内容，“调查报告调查报告调查报告调查报告”是文种。文是文种。文是文种。文是文种。文件式：件式：件式：件式：天津自行车在国内外市场地位的调查天津自行车在国内外市场地位的调查天津自行车在国内外市场地位的调查天津自行车在国内外市场地位的调查；文章式：；文章式：；文章式：；文章式：皮皮皮皮革服装在济南市场畅销革服装在济南市场畅销革服装在济南市场畅销革服装在济南市场畅销、电动玩具为何如此热销电动玩具为何如

39、此热销电动玩具为何如此热销电动玩具为何如此热销2 2 2 2间间间间接接接接标标标标题题题题。又又又又称称称称双双双双行行行行标标标标题题题题或或或或新新新新闻闻闻闻式式式式标标标标题题题题，正正正正题题题题写写写写调调调调查查查查的的的的内内内内容容容容或或或或意意意意义义义义或或或或主主主主旨旨旨旨，副副副副题题题题补补补补充充充充调调调调查查查查对对对对象象象象、调调调调查查查查范范范范围围围围和和和和文文文文种种种种，如如如如惠惠惠惠及及及及广广广广大大大大农农农农民民民民群群群群众众众众的的的的民民民民心心心心工工工工程程程程关关关关于于于于烟烟烟烟台台台台市市市市建建建建设设设设社

40、社社社会会会会主主主主义义义义新新新新农农农农村村村村的的的的调调调调查查查查。皇帝的女儿也愁嫁皇帝的女儿也愁嫁皇帝的女儿也愁嫁皇帝的女儿也愁嫁关于舟山鱼滞销情况调查关于舟山鱼滞销情况调查关于舟山鱼滞销情况调查关于舟山鱼滞销情况调查 （二）正文（二）正文 前言前言。常见写法：常见写法：常见写法：常见写法：交代调查活动的一般情况交代调查活动的一般情况交代调查活动的一般情况交代调查活动的一般情况 介绍调查对象的基本情况（介绍调查对象的基本情况（介绍调查对象的基本情况（介绍调查对象的基本情况（调查背景、缘由、时间等）调查背景、缘由、时间等）调查背景、缘由、时间等）调查背景、缘由、时间等）提出问题提出

41、问题提出问题提出问题 调调调调查查查查报报报报告告告告一一一一律律律律用用用用第第第第三三三三人人人人称称称称。但但但但在在在在前前前前言言言言部部部部分分分分，也也也也只只只只有有有有在在在在前前前前言言言言部部部部分分分分，可可可可以以以以用用用用第第第第一一一一人人人人称称称称，以以以以“我我我我们们们们”、“笔笔笔笔者者者者”的的的的口口口口气气气气写写写写明明明明调查的时间、目的，以引出主体。调查的时间、目的，以引出主体。调查的时间、目的，以引出主体。调查的时间、目的，以引出主体。主体主体。内容包括：基本情况内容包括：基本情况内容包括：基本情况内容包括：基本情况分析与结论分析与结论分

42、析与结论分析与结论措施与建议措施与建议措施与建议措施与建议这部分结构安排有递进和并列两种。这部分结构安排有递进和并列两种。这部分结构安排有递进和并列两种。这部分结构安排有递进和并列两种。（1 1 1 1）递递递递进进进进式式式式。递递递递进进进进式式式式也也也也称称称称纵纵纵纵式式式式结结结结构构构构，即即即即按按按按照照照照事事事事物物物物发发发发展展展展的的的的顺顺顺顺序序序序安安安安排排排排材材材材料料料料，体体体体现现现现事事事事物物物物发发发发展展展展和和和和人人人人们们们们思思思思维维维维的的的的阶阶阶阶段段段段性性性性特特特特点点点点，脉脉脉脉络络络络比比比比较较较较清清清清楚楚

43、楚楚。如如如如关关关关于于于于黑黑黑黑龙龙龙龙江江江江省省省省解解解解决决决决偷偷偷偷税税税税漏漏漏漏税税税税问问问问题题题题的的的的调调调调查查查查。主主主主体体体体的的的的三三三三个个个个大大大大层层层层次次次次先先先先谈谈谈谈表表表表现现现现，再再再再分分分分析析析析原原原原因因因因，最最最最后后后后提提提提出出出出对对对对策策策策，属属属属于于于于以以以以步步步步步步步步深入为特点的纵向结构。深入为特点的纵向结构。深入为特点的纵向结构。深入为特点的纵向结构。（2 2 2 2）并并并并列列列列式式式式。这这这这种种种种结结结结构构构构的的的的主主主主体体体体各各各各层层层层次次次次之之之

44、之间间间间是是是是并并并并列列列列关关关关系系系系，即即即即按按按按事事事事物物物物的的的的性性性性质质质质和和和和特特特特征征征征对对对对材材材材料料料料加加加加以以以以分分分分类类类类，从从从从不不不不同同同同的的的的角角角角度度度度反反反反映映映映情情情情况况况况说说说说明明明明问题。如问题。如问题。如问题。如烟台市建设社会主义新农村的调查烟台市建设社会主义新农村的调查烟台市建设社会主义新农村的调查烟台市建设社会主义新农村的调查关关关关于于于于混混混混合合合合式式式式结结结结构构构构，是是是是指指指指大大大大层层层层次次次次是是是是递递递递进进进进，小小小小层层层层次次次次是是是是并并并

45、并列列列列；或或或或者者者者大大大大层层层层次次次次是是是是并并并并列列列列，小小小小层层层层次次次次是是是是递递递递进进进进。黑黑黑黑龙龙龙龙江江江江关关关关于于于于偷偷偷偷税税税税漏漏漏漏税税税税问问问问题题题题的的的的调调调调查查查查属属属属于前者类型的混合式结构。于前者类型的混合式结构。于前者类型的混合式结构。于前者类型的混合式结构。结尾结尾调调调调查查查查报报报报告告告告在在在在主主主主体体体体叙叙叙叙述述述述完完完完后后后后，可可可可以以以以用用用用总总总总结结结结式式式式、号号号号召召召召式式式式、展展展展望望望望式式式式来来来来结结结结束束束束全全全全文文文文。如如如如关关关关

46、于于于于陕陕陕陕西西西西省省省省安安安安塞塞塞塞县县县县民民民民间间间间文文文文化化化化产产产产业业业业发发发发展展展展的的的的调调调调查查查查的的的的结结结结尾尾尾尾是是是是总总总总结结结结式式式式：“安安安安塞塞塞塞民民民民间间间间文文文文化化化化产产产产业业业业发发发发展展展展的的的的经经经经验验验验告告告告诉诉诉诉人人人人们们们们：只只只只有有有有坚坚坚坚持持持持政政政政府府府府主主主主导导导导，才才才才能能能能聚聚聚聚集集集集力力力力量量量量，做做做做大大大大文文文文化化化化产产产产业业业业；只只只只有有有有动动动动员员员员群群群群众众众众广广广广泛泛泛泛参参参参与与与与，才才才才能

47、能能能实实实实现现现现公公公公益益益益性性性性文文文文化化化化事事事事业业业业和和和和经经经经营营营营性性性性文文文文化化化化事事事事业业业业的的的的共共共共同同同同发发发发展展展展；只只只只有有有有加加加加大大大大社社社社会会会会投投投投入入入入，扶扶扶扶植植植植非非非非公公公公有有有有资资资资本本本本投投投投入入入入文文文文化化化化产产产产业业业业开开开开发发发发，才才才才能能能能不不不不断断断断壮壮壮壮大大大大文文文文化化化化市市市市场场场场；只只只只有有有有打打打打造造造造品品品品牌牌牌牌，创创创创造造造造性性性性地地地地生生生生产产产产出出出出具具具具有有有有核核核核心心心心竞竞竞竞

48、争争争争力力力力的的的的艺艺艺艺术术术术精精精精品品品品，才才才才能能能能不不不不断断断断地地地地扩扩扩扩大文化产品的市场占有率和商品率。大文化产品的市场占有率和商品率。大文化产品的市场占有率和商品率。大文化产品的市场占有率和商品率。”七、调查报告的写作技巧（一）深入实际，充分掌握真实材料（一）深入实际，充分掌握真实材料 （二）观点和材料结合，突出观点（二）观点和材料结合，突出观点常用的方法有：常用的方法有：1 1、精选典型事例精选典型事例。2 2、巧用对比方法。巧用对比方法。3 3、运用精确的数字运用精确的数字。4 4、图表的应用。图表的应用。5 5、要做到要做到“点面结合点面结合”（三）以

49、叙述事实为主，夹叙夹议（三）以叙述事实为主，夹叙夹议 调调查查报报告告写写作作时时还还要要掌掌握握叙叙与与议议的的关关系系。它它以以叙叙事事为为主主，在在叙叙事事基基础础上上进进行行分分析析，分分析析中中就就有有议议论论，要要求求叙叙多多于于议议，述述多多于于评评。如如果果议议多多于于叙叙，评评多多于于述述，那那就成议论文章了。所以要防止只叙不议。就成议论文章了。所以要防止只叙不议。（四）语言生动（四）语言生动 调调查查报报告告是是实实用用性性很很强强的的应应用用文文体体，容容纳纳的的事事实实材材料料很很多多，叙叙述述要要力力求求简简洁洁、明明了了、具具体体、生生动动。用用简简洁洁明明了了的的

50、语语言言，具具体体准准确确地地把把事事实实和和观观点点表表达达出出来来。同同时时，要要注注意意使使用用活活泼泼、生生动动事事例例，富富有有表现力的语言加强文章的说服力。表现力的语言加强文章的说服力。案例二市居民家庭饮食消费状况调查报告市居民家庭饮食消费状况调查报告 为为为为了了了了深深深深入入入入了了了了解解解解本本本本市市市市居居居居民民民民家家家家庭庭庭庭在在在在酒酒酒酒类类类类市市市市场场场场及及及及餐餐餐餐饮饮饮饮类类类类市市市市场场场场的的的的消消消消费费费费情情情情况况况况，特特特特进进进进行行行行此此此此次次次次调调调调查查查查。调调调调查查查查由由由由本本本本市市市市某某某某大