广智软件BBMI功能介绍.doc

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1、广智图书业务综合管理系统BBMI 广智软件BBMI系统简介一、 BBMI在技术上的先进性1、 数据很安全A、 实现了远程实时联网，服务器可以放在安全的地方，供其他远程点操作。加强信息安全的同时提高了工作效率、数据准确性和质量，预防了管理黑洞。B、 各分店通过“宽带+VPN+BBMI超级终端”模式，同时操作服务器上的数据，实现了远程实时联网，数据变化随时一目了然，库存也能及时在各个店之间调配。2、 扩展性好A、 各功能模块采用积木式组装，用户购买基础包之后，还可以选择跟自己业务关系密切的独立模块进行深化管理；B、 强大的二次开发扩展能力，使特殊需求容易实现，加强信息系统与我单位业务的贴近度。3、

2、 个性化程度高A、 用户可以按照自己的要求重新设计报表样式，并保存起来，以后直接使用B、 提供了大量用户自定义的功能，加强灵活性的同时提高了工作效率。其中“商业数据分析平台”中的统计定制、报表打印自定义、我的报表、统计相关查询自定义、相 关查询设置等功能，远远超出了同类产品。例如：用户可以通过鼠标拉动而改变数据展示方式，例如隐含某些数据列或改变数据列之间的前后位置；用户随时对正在查看的数据改变分组对象，从不同角度观察数据，而在1-2秒内快递变化出新的报表；用户在只看汇总或者即看明细又看汇总之间切换观察角度，不需要重新统计；用户可以把自己调整过的统计以新的名字储存下来，以后可以像系统出厂报表一样

3、随时调用；用户自定义的报表，可以自己用、分享给个别人或者强制全公司统一使用；用户可以设置某个统计报表只显示哪些数据列，使统计结果更直观。4、 数据的导入、导出，与外单位的协同A、 把使用广智软件的供应商批销单导入为自己的进货单，减少录入工作，提高上架速度，或者把自己的发货单导出给客户B、 可以把报表导出为“HTML”、”PDF”、”EXCEL”三种格式文件C、 数据接口强大，可以自定义导入导出文件的EXCEL格式5、 财务与结算A、 到期应收账款催收管理；加强信用控制、提高资金安全B、 发票管理；提高结算效率和准确性C、 付款审批功能；提高全局掌握和控制力、提高资金安全D、 精细成本核算；提高

4、成本控制力、提高全局掌握和控制力E、 单品种核算；提高成本控制力F、 警告信用额度，禁止信用额度限制G、 零售多方式结算6、 销售与客户A、 MARC数据接口：从BBMI系统书目库中选择生成采访数据，提高客户满意度，提高团购业绩B、 读者需求登记及管理；加强客户关系，提高客户满意度C、 超精细的促销价格设置；提高店面促销能力。促销：类别促销、版别促销、特殊时间段促销、当次消费金额、品种会员促销，提高店面促销能力D、 购物篮分析；通过销售小票数据分析读者购书品类的相关性，为店面营销、品种陈列提供具体指导E、 会员积分管理；根据销售额换算积分、奖励积分、积分兑换扣减，加强 会员消费能力，提高会员忠

5、诚度F、 会员集；把具有相同兴趣的读者集中起来形成可以长期管理的会员集合，加强会员消费挖潜，加强主动营销，深化利用信息系统数据，深化数据库营销。G、 会员卡预收款管理；支持会员预付款消费，加强会员消费挖潜H、 会员商业智能；分析买过该书的读者还买过什么，以便进行个性化推荐I、 会员优惠差异化；除了级别折扣，还可为不同级别会员提高工指定品种的优惠礼遇J、 批量个性化、自动化打印直邮信函；加强会员消费挖潜。批量个性化E-mail；通过会员消费历史的自动分析，批量发出高针对性的邮件，加强会员消费挖潜，加强主动营销K、 新书信息快递；向会员、集团、批发客户分类发送新书信息，保持跟客户的紧密接触，提高团

6、购业绩L、 集团客户管理M、 针对批发客户可以设定品种约定客户折扣、品种约定客户级别折扣、品种类别约定客户级别折扣7、 采购与品种A、 品种的CBRF的分级管理；广智独创的统计学分类法，根据品种间的相互地位决定分级，将传统数量分级方式所受淡旺季、节日影响，深化利用信息系统数据，提高采购专业能力，提高库存品质，提高数据准确性及质量B、 安全库存预警；设置品种高、低库存报警预警，控制品种库存的基本范围，提高库存品质，提高工作效率C、 电脑辅助报订；按自定义的业务规则计算缺货品种的建议补货数，对多货源品种可以自定义货源的优先顺序，提高采购专业能力，优化供应商关系D、 电脑辅助门店补退货；为店长提供分

7、店订货、退货分析辅助，促进员工进步，提高库存品质，提高日常工作效率E、 短信平台；提高会员忠诚度F、 多货源退货分配；系统根据退货率、退货期限、退货折扣自动查找退货货源，提高多货源品种的退货效率G、 供应商分级管理；深化利用信息系统数据，提高数据准确性及质量，优化供应商关系H、 供应商关系管理；分级定期联络及记录联络历史，优化供应商关系I、 退货计划管理；减少物流差错。提高资金安全，优化供应商关系J、 退货监督；自动检查门店或配送中心的退货执行计划K、 外部协同；上下游之间建立品种长久对应关系L、 滞销书概率识别；广智独创的滞销书识别方法，将低于本店平均采购动销水平的品种进行替换（特色品种除外

8、M、 自动补货；根据预先设定的自动补货公式，提供建议订货数量，帮助采购人员进行补货决策，提高采购专业能力和库存品质N、 自动退货；系统根据品种销售及库存情况自动生成退货建议帮助采购人员制定退货计划，提高库存品质。O、 电脑手工报订8、 权限管理A、 建立企业安全营运管理体系B、 对业务功能点的增删改都有独立权限控制。例如一个人可以查看所有的单据，但只能修改自己的单据。个别功能的敏感字段，例如折扣等，可进行单独的权限控制管理。C、 将不同岗位上的人员权限生成模块，类似岗位的人员可直接导入。D、 人员与权限直接对应，这种方式的优点是极其灵活。但在实际业务中，人员所拥有的权限，与其相应的岗位有直接

9、的关系。但实际岗位发生变化时。可通过手工逐个权限进行调整。E、 可指定人员的权限的执行数据范围（精细数据阀门），也可指定报表的统计过滤数据范围（全局数据阀门），两种数据阀门从不同的角度对数据进行过滤。9、 对SQL2008数据库及WIN7WIN8操作系统的支持 可以实现对微软SQL2008数据库的兼容，同时也对微软最新的WIN7WIN8系统的支持。二、 BBMI系统的功能结构BBMI在以下的图书业务管理环节中有着出色的表现财务加强信用控制提高结算效率和准确性提高成本控制力提高资金安全采购提高采购专业能力优化供应商关系提高库存品质客户提高客户回头率及进店率提高会员忠诚度提高客户满意度加强客户关系

10、内部预防管理黑洞改善部门协作提高全局掌握和控制力减少物流差错销售 加强主动营销优化数据库营销提高团购业绩加强会员消费挖潜提高店面促销能力提高营销策划能力加强直邮广告信息 加强信息安全 提高数据准确性及质量员工 提高员工满意度 提高日常工作效率 内部知识、经验的整理与传播三、广智BBMI标准版主要功能简介1、基础资料的录入图书资料、其他商品资料（文具、音像）供应商资料与客户资料会员资料仓库资料2、基础设置和数据管理部门人员权限应用设置、零售POS设置数据备份恢复、数据初始化、数据合并、数据收缩3、单据录入、打印、修改、其他相关功能向供应商或其他供应商预定图书向供应商进货、退货、供应商关系管理、付

11、款处理、往来账目查询、供应商信用管理、结款提示、坏账处理进货分发特殊业务（赠书、报废）万能书目夹库存品质管理零售开单、收款、打印小票、退货、挂单会员管理；会员关系、会员分级、会员资料导出卖场营销；零售促销设置、品种批量调价、销售日报客户订单录入、处理、征订目录制作、可供书目导出批销开单、批发退货、客户关系管理、收款处理、往来账目查询、客户信用管理、结款提示、坏账处理其他开支处理EAI导单盘点；准备工作、数据采集、盘点生效4、商业数据分析平台（统计查询）从品种、供应商、客户、库存、财务等各个角度，提供几百张统计报表，广智的商业数据分析平台，不止提供了统计数据，更提供了一个信息透视的平台，能够有效

12、的将沉淀于硬盘中的海量数据，真正形成企业的知识资产，成为企业核心竞争力的一部分。四、广智BBMI系统功能详细介绍 1、 采购管理1.1 报订根据电脑数据进行报订，或直接进货。报订时可以预先按各连锁店情况进行预分发，到货后可直接调用分发信息。系统可以对订单进行全程跟踪。货到后，经业务员审核，订单可自动注销。可以随时在系统中查询报订过的品种的满足/未满足情况，对补货品种做出跟踪。特色功能：电脑辅助报订，电脑可以根据销量及库存情况自动生成订货建议清单，供业务员审核确认。电脑手工报订，可以由用户根据各仓的销量信息以及供应商进货信息而进行的批量报订电脑辅助门市补货，通过统计销售和库存情况，可以及时辨别应

13、补货品种。5.1.2 退货通过统计销售和库存情况，可以及时辨别品种级别，为业务员退货提供依据。业务员向门市发出退货通知，门市捡出要退货的图书调拨回配送中心，进入退货区。配送中心排除污损、残破的图书后，按实际数量录入退货单。电脑检查退货合理性：录入退货单时，BBMI自动对退货率、退货折扣、退货时间、货源等进行检查，找出不合理或错误的退货品种，避免影响信誉及供应商关系。门市退货效率保障：通过电脑数据，可以分析出门市没有及时准确执行业务员的退货指令，以至该退的图书滞留门市的情况，书店应制定考核机制对此进行严厉处罚，确保退货指令执行。特色功能：电脑辅助门市退货，电脑可以提供按销量及库存情况自动生成退货

14、建议清单，供业务员审核确认。 电脑退货计划，用于辅助用户生成向供应商的退货清单。根据进货时间，品种类别，营销类别，版别， 销售日期范围，库存范围，统计某供应商供应的低销量或滞销品种5.1.3 供应商管理 供应商协作：为企业与供货商搭建一个协同作业的平台，将无计划的、缺乏沟通的单向采购或供货 行为变为长期的、双方互利的协作关系 特色功能：供应商分级管理：划分供应商级别，依据供应商的供货条件、到货率、品种交叉性、 供货质量、信用等级等，优选供应商，在保证品种全面性的前提下有效减少供应商数 供应商联络史：为用户提供有效的供应商联络管理功能，通过建立供应商联络历史和对联络历史的查询， 实现供应商的通讯

15、管理。 5.1.4品种管理 系统强调书店的品种分级管理，帮助书店将有限的注意力和货架集中在最有效的品种之上。广智CBRF分级体系，为用户提供品种分级管理的科学依据。将动销品种分为4级：C核心品种(core)，B骨干品种(backbone)，R基层品种(root)，F填充品种(fill)。根据读者的购买选择进行品种管理，体现以顾客为中心的经营态度。指导书店提高品种品质和周转率、降低采购成本，为书店考核业务人员提供重要依据。书目销售属性：根据品种的销售情况，可以设定畅销或滞销标志，在任何界面都可以用颜色区分出图书的属性。CBRF分级是根据零售数据中所有动销品种的销售情况，对符合要求的品种进行自动分

16、级图书资料管理5.2 物流管理5.2.1 到货入库到货入库分为供应商主发、预订到货、直接进货三种类型。图书到货直接进仓库，验收人员将随货同行单交业务人员或通知业务人员，由业务人员确认是否允许收货。进货单按实收数量录入。有图书缺少或破损以及数量不符等情况，可在相应进货记录的“差错” 栏中填入相关说明，并打印差错单发给供货商。到货商品中没有随货同行单，一般不录入电脑，暂存等待。如果需上架销售，可先录入临时进货单。到货品种如果之前报订过，系统会自动找出订单，经审核后注销订单。特色功能：进货分发，将本次进货图书逐一分到其它门市或仓库，它是调拨的一种特殊方式。旧的分发记录需要在调拨单中查询。5.2.2

17、补货调剂BBMI提供手工调拨和自动调拨两种补货方式。自动调拨分为按销量自动补货和按库存自动补货两种。采用自动补货功能，门市和业务人员可以从枯燥的重复劳动中解脱出来，将关注点集中在更能产生效益的活动上。5.2.3 其它出入库BBMI向用户提供自定义其他出入库方式的功能。用户可以根据自己的管理细度决定进出库方式的增减，还可以定义某种进出库方式是只影响库存增减，还是同时需要进行结算跟踪。5.2.4 库位管理提供库位设定、库位调整等库位管理功能。仓库：在实践上，很多单位的仓库或配送中心在库位管理上都做得比较粗放，这是由于货物进出太频繁，仓库管理人员没有精力对仓库内部的库位调整进行逐笔录入，只能进行比较

18、粗放的位置管理，即最多能从电脑上看到书在哪个库位以便迅速找到图书，而无法精确地管理每个库位的库存，盘点时也是以整个仓而不是以单一库位为单位进行。库位管理功能的主要作用就是为仓库管理人员提供快速定位图书位置的信息。门市：由于品种繁多、进出频繁，在多数书店的人力水平下，品种的位置最多只能管理到分类书架，进行准确的货架管理不但繁琐难以执行，而且带来的效益十分有限。对于零售门市，一般采用营业类别管理代替库位管理，即可满足柜组考核、读者查找等经营需要。特色功能：库位批量设置，可以对存放于同一库位的多品种进行批量设置。5.2.5 盘点管理通过多年的用户现场服务，广智与用户一起创造了移动电脑沿货架扫描盘点、

19、固定电脑移书盘点、盘点机移动盘点、大卖场不停业盘点等多种有效的盘点方法，形成了分区分架、全局规划、盘前整理、盘中复查、考核到组、独立抽查等严谨易行的盘点组织流程。广智提供的不停业盘点方案在业内是有名的，其效益多年来已经为大量书店的实践所证实，是最受用户欢迎的一部分。不停业盘点的思路，针对盘点门市的实际情况，科学规划，合理处理盘点中数据，帮助用户轻松实现边盘点、边营业。5.3营销管理会员资料 会员金额会员级别 会员流失购物篮分析销售品种 销售时段销售周期 销售额品类陈列客户数据销售数据会员消费分析会员资料分析品种贡献率分析相关品种分析会员流失分析推荐促销排行榜营销货架资源管理品种组合营销连锁店品

20、类计划数据采集层决策指导层分析层BBMI通过对销售数据和会员数据的采集整合，用智能分析工具进行书店营销潜力的深度挖掘，为书店管理者的营销决策提供支持和指导。5.3.1 会员营销支持磁卡或条码会员卡，会员级别的层次及优惠待遇可任意设定。支持连锁会员管理，会员在任何一个连锁店入会后，即可在整个连锁体系内根据自己的会员级别享受相应的会员待遇。系统提供会员详细资料管理、会员入会管理、会员流失管理、预收款管理、会员调级管理等；支持预付款消费。特色功能：会员营销推广：1） 会员消费分析：通过深入挖掘会员的购物历史数据，揭示出具有相同特征会员群体的消费特点，对会员购买行为特性进行多种形式、多种层次的分析，从

21、而对特定的会员集群进行有针对性的促销。2） 个性化邮件广告：在向会员发邮寄广告或email促销邮件的同时，进行个性化的营销。系统可根据每个会员的历史购买记录，分析出其最有可能感兴趣且本店确保供货的未购品种，打印出推荐清单或生成email文件。 会员关系管理：用于管理理会员资料、会员联络历史会员集管理：有类似爱好的会员集群，可进行针对性营销会员卡管理：可以新增会员卡资料、查看会员卡详细信息、设置会员卡级别、会员卡充值、会员卡积分和会员卡有效日期的设置会员卡分级管理：可以批量处理会员卡升级5.3.2 商业智能BBMI在书业率先提供购物篮分析（Market Basket Analysis）和会员消费

22、分析（Members Consumption Analysis）两种分析技术，通过分析读者消费过程中的兴趣关联，有效地提高读者的冲动性消费水平。特色功能：购物篮分析：通过销售小票数据揭示客户的内在需求，以相当高的信息精确度为书店店面营销提供操作性很强的具体指导。例如：在畅销的“行星品种”周围放置“卫星品种”，最大限度实现畅销品种的的消费拉伸作用，提高每单成交额；根据类别相关性，改善品类陈列，提高读者接触感兴趣类别的机会和效率；选择关联度高的品种进行集中主题的品类细分展示，吸引读者注意力等。会员商业智能，对会员购买品种进行相关性分析，依据一定概率筛选出该会员可能购买的其它品种，并进行推荐。5.3

23、3 排行榜营销排行榜是店面推广的最有力武器之一，书店可定期制作更新，及时分发到各分店及宣传点。BBMI可以帮助书店营销人员快速制作各类别图书的排行榜，发布于店内、店外或提供给本地媒体。5.3.4 连锁店品类计划连锁店的品类结构管理，应是经营者的一种有意识、有计划的行为。新开连锁店时，需要根据连锁店所在的商圈特点，为每家分店创建一份用于初始库存配置的存货计划模型，通过BBMI，可以分析相近分店的品类销售结构，从而更合理地制定品类比重计划。在日常经营中，根据电脑提供的信息，用户可不断调整店面的品类面积及品种数量，将顾客的重点消费趋向准确地转化为每个门店内合适的品种结构。在BBMI中，用户可以为常

24、备品种（包含书店的特征品种和最赢利品种）做上“营业类别”标记，以便随时检查、添补、调配。用户可将常备品种做成书目，打印出来（或制作成书目光盘、书目软盘）提供给客户。可创建一份所有分店共享的“常备品种”清单，在适应各分店地区特性的同时，保持所有分店的“同质感”，以形成品牌合力。5.4 零售管理5.4.1 门店零售BBMI仿真POS终端的零售销售系统。零售操作简单流畅，收款快捷便利，可以采用全键盘操作。非常适用于大型图书卖场，机场书店等对连锁以及零速度要求高的客户。支持挂单处理：对交易中途暂停、顾客回架寻书的情况，提供挂单处理功能。可将当前单挂起后先处理下一单，过后再处理被挂起的单据。营业员不必要

25、等待顾客返回交易，可以从容地接待下一位顾客。支持储值卡结算：BBMI的零售界面通过在线扣减余额的方式支持储值卡结算。系统直接扣减数据库中的会员预收款余额，采用这种方式，会员卡和储值卡二卡合一，用户无需另外发行储值卡，普通条码或磁卡形式的会员卡即可实现。5.4.2 定价与折扣管理BBMI除支持常规的折扣销售模式外，还支持直接输入定价的销售模式，帮助书店实现灵活的价格管理机制。折扣销售：提供时段促销、类别促销、版别促销、营业额促销、会员促销、特价促销等多种灵活的优惠促销方式，满足日常经营的需要。定价销售：支持直接输入定价的销售模式，主要适合于音像及特价书销售。5.4.3 门市对帐提供销售日报，可按

26、单据/品种/类别/版别/收银员等多角度汇总当天的销售数据，方便收银员交接班及出纳对帐。门市经理可对当天销售情况做出分析。5.4.4 作弊防范提供多重零售操作控制，预防作弊行为的发生。提供数种作弊数据稽查机制，管理人员可以及时发现异常的收款行为。必要时用户可委托广智对相关营业数据进行鉴定。5.4.5 自定义小票格式：客户可以针对各店的情况定制小票格式，是否打印会员信息（余额、积分、卡号、姓名等），或者加入一些促销的信息。5.5 批发管理5.5.1 客户订单BBMI可以高效率、标准化地管理客户订单。用户可以手工录入客户订单，也可以以电子文件形式批量导入客户订单。系统全程跟踪和管理所有订单状态。按订

27、单发货时，可自动根据订单形成批销单，同时注销订单。特色功能：客户分级管理：划分客户级别，根据客户的信用度，业务往来的规模，将客户分为不同的级别。作为同等条件下发货时的条件和依据。客户集团管理：可以实现客户集团化管理，按客户销售的单据，可以统一按集团进行结算。这样对于学校、单位等大型客户的分散销售，统一结算的需求就可以很方便的事项了。品种约定客户折扣设置：可以实现指定品种指定客户设置指定的折扣5.5.2 批发开单批销折扣：BBMI在进行批销时，除支持现场输入折扣，还提供品种默认批销折扣、客户默认批销折扣、订单折扣等多种选项，提高开单速度，并保证批销折扣对客户的匹配准确度。“打包”功能：如果客户一

28、次拿货品种多，可采用“打包”功能，每输入大概一包的记录，立即打印一张批销单，以便同步进行拣货、验货、打包，不用等整张批销单输入完毕。收款操作：如果是现款批销，输入批销单后可在同一界面快速录入收款，而不用转到收款功能处理；如果不是现款批销，可输入结算期限，系统自动转入结算系统跟踪结算。批销单导出：批销单可导出为xls、txt等格式的文件，供客户导入电脑系统。批销单支持录入负数，可方便的解决以货易货、换货的情况。5.5.3 批发退货及调货批发客户退货时，系统会检查是否确实从本店进过此书、原进货数量、每次折扣、是否超过结算期限等，确保退货合理。特色功能：客户间调货：退货调货时，可以实现客户间的货物调

29、剂5.5.4 配书单 配书是根据收订单信息批量配发图书给客户的一种业务，在配书完成后生成批量的批销单，配书是批量预订发货的一种途径，可按品种及客户配书。5.5.5留库单留库单其实就是另一种意义上的批销单，跟批销单一样也是根据客户的订单而来的，当然亦可以在没有收到订单的情况下开出留库单，以实现为客户留货的目的。留库单的折扣策略跟批销单是一样的。留库单跟批销单的不同之处就是开留库单的时候并不会扣减库存，留库单通过【留库】的操作，将相应留库单的品种调拨到一个虚拟的留库仓，而达到留库的目的。此虚拟仓对用户来说是不可操作的，只有在调拨单界面或相应的留库单查询界面中可见，也就是说这一仓的库存用户是不能动的

30、专为客户而留的。在留库单发货的时候就会自动调拨回来进行发货。5.5.6临时批销单临时批销单，对不能马上出货但是又需要占住库存的业务，可以通过临时批销单来实现5.5.7书目信息服务BBMI新书信息快递模块，可利用互联网及时向客户传递新书信息。可根据事先的设定，将最近的新书自动生成电子邮件，批量发送给客户。可事先定义客户级别，系统自动向不同级别的客户发送不同批销折扣的图书信息（也可不包含折扣）。可将库存清单里的信息按类别、版别打印或导出电子文档，作为可供书目提供给客户。也可选择将没有库存但可供应的品种纳入可供书目中。可为任何一个或一类客户定制个性化书目，书目清单可以长期保留，并能随时增减其中的内

31、容。5.6财务管理5.6.1 收款付款付款申请单付款单审核流程是用户根据进货单生成付款申请单后，对付款申请单作最终的确认审核并作为付款依据的系统操作。单据的审核是一套软件系统的一项重要的流程。单据的审核对企业管理是一项必不可少的工作，不仅确保单据的正确性，同时保障公司的利益。在财务管理方面，有效地单据审核尤为重要。然而，根据各企业的实际情况，为节省时间、成本及更有效地结合实际进行管理，部分企业在付款申请单和付款申请单审核权限设置上，申请及付款均是由同一个人进行操作即可。付款单申请单有两种模式：需要付款申请单审核模式和不需要付款申请单审核模式开单界面：收款单：处理批发客户的应收账款开单界面：5.

32、6.2 往来帐目清晰地管理与供应商往来帐目，与批发、机团客户往来帐目。提供“钱货合一”的一览表式对帐工具，财务或业务人员不用到不同的报表寻找数据。供应商往来账目分析报表：客户往来账目分析报表：5.6.3信用管理 自动跟踪供应商及客户的结帐期限，及时提醒财务人员和业务人员。 动态跟踪书店在供应商处的信用情况，保证自己在供应商处的良好信用。 动态跟踪客户在书店的信用情况，提高客户的信用意识。5.6.4 收款付款 支持整单结算和部分结算。 逐单处理结算，可准确地管理结帐期限。 对粗廓式滚动结算，提供自动分解到单的自动化结算工具。 系统可以为以销定结（如主发图书）提供准确数据特色功能： 单品种结算，可

33、以实现对一张批销单的部分商品做部分结算的要求。5.6.5成本核算提供月末加权平均法计算成本利润的功能5.7 协同管理5.7.1 内部协同 任务管理：工作人员间可以相互提交任务。员工登陆系统时，可以看到别人给自己发 的任务，可以选择接受、不接受，还可以录入任务处理进度或备注。发出任务者可以查看任务是否已经被对方审读，对方是否接受，以及进展的程度。内部即时通讯（IM）：内部即时通讯（IM）是可以大幅度提高工作效率的工具。一些简单的工作交流，可以直接在屏幕上即时对话，避免了打电话或走动带来的相互影响和低效率。内部论坛： BBMI自带一个内部论坛和一个电子公告栏，分别用于员工文化工作交流以及企业重要事

34、务的公告。集团短信：通过腾讯公司的RTX系统（广智为该系统授权集成商），用户可以建立集团短信应用，将电脑系统和员工手机连接为一个整体，通过手机短信发送管理指令、库存信息、订货信息。协同管理任务计划5.7.2 供应商与客户协同BBMI支持上下游广智用户间的书目资料相互转换、供应商批销单转成客户进货单、客户报订单转成供应商收订单，并可根据用户需要提供更多的接口功能。确保和供应商之间安全、动态的供求信息交换，包括对正在实现的采购订单、新采购订单的承诺日期以及计划采购订单的各种变动。5.7.3外部协同数据（EXCEL）导入销售数据顾客数据采购数据财务数据库存数据单据流转领导查询会员分析统计资金分析统计

35、采购分析统计销售分析统计品种分析统计库存分析统计绩效考核营销决策采购决策投资决策退货决策扩张决策交叉分析列表分析查重分析5.8 决策统计BBMI强调在应用过程中为每一个使用者找出其最关心的信息，以形成日常的习惯。当使用者对某些信息经常观察、形成习惯后，比较容易从信息中发现问题或趋势，从而为决策带来帮助。BBMI可提供数以百计的统计报表，我们主张用户根据自己的经营需要，确定最贴切的信息组合，在应用过程中，逐步形成自己常用的报表体系，以此形成对数字的敏感性。逻辑清晰的信息组织BBMI根据书店的业务逻辑和经营者的普遍需要设计统计分析系统，将企业的经营数据集中整理为结构严谨、逻辑清晰的格式，以判定趋势

36、和揭示隐藏在数据库深层的商品问题，掌握企业经营的整体状态。例如：历史进货、退货、销售、库存信息；品种畅销排行信息，品种滞销/未动信息；库存结构信息，库存上下限报警；物流总览信息；会员购买特性分析等等。为量化考核提供依据BBMI可帮助管理者根据历史数据制定适当的“关键绩效指标”，例如：采购人员绩效、供应商绩效、物流配送绩效、卖场空间绩效、卖场人流绩效、商品管理绩效等等，作为有效引导各部门行为的考核计划。贯穿全局的数据传递BBMI提供独特的粘贴板功能，轻松实现数据在系统内的任意多向传递。在BBMI的开单、统计界面，可以将品种、数量整批或逐条送入粘贴板，然后在其他 地方单独拷贝出来。例如，在进行图书

37、流动分析时，将想报订的品种及数量送入粘贴板，再到报订界面把粘贴板中的记录拷贝下来，即可生成报订单；将要退货的品种送入粘贴板，到退货界面把粘贴板中的记录拷贝下来，即可生成退货单；将想向某客户推荐的品种送入粘贴板，到书目生成界面把粘贴板中的记录拷贝下来，即可生成针对该客户的品种推荐单，等等。粘贴板的应用角度和应用方式非常多，降低了操作者的学习成本。操作者不再需要考虑不同界面之间的数据传递关系，而统一利用“万能”的粘贴板进行。在一些临时场合，用户还可以把品种选入粘贴板后，直接将粘贴板中的记录打印出来使用。特色功能：报表的编辑和自定义BBMI通过报表编辑模块为用户提供对任何一张报表进行修改编辑的能力。

38、编辑报表过程可视、直观，用户只需要经过简单培训，即可按自己的意愿改造报表。BBMI还提供了自定义报表模块，允许用户完全按照自己的需要和意愿建立统计查询和报表。5.9 数据管理5.9.1 连锁交换连锁系统其主要作用是负责书业信息系统中央服务器与工作站的数据交换。可以实现不同地方不同数据库之间数据的异步共享。为不能实现网络实时连接又希望数据能够实现共享的客户提供一个非实时的解决方案。5.9.2超级终端VPN实时联网 使用超级终端，需要先架设起宽带或者光纤，用户只需要在服务器和工作站分别安装VPN软件（也可用硬件），把异地的电脑连成一个虚拟局域网，然后安装上广智的超级终端软件，就可以进行异地的实时联

39、网操作，如开单、查询等。在超级终端模式中，各终端工作站是没有数据库的，安装好程序之后，直接读写服务器上的数据。超级终端有以下优点：1.达到了数据实时同步；2.解决了数据安全的问题，客户端只需运行终端程序，服务器与数据完全可以在一个十分安全的地方；3.当网络意外中断时，数据不受影响。超级终端对于服务器和网络的配置要求较高，但其管理优势是不言而喻的。特别合适于有业务员经常出差，需要查询总部信息的情况；或者多分支，对数据响应及时性要求高的单位。实现移动办公通过VPN技术，BBMI可以满足各种各样的移动办公需要，例如管理人员在家查看经营情况、业务人员出差时在线查询销售库存或录入订单等等。如果业务人员的

40、笔记本电脑支持无线上网，还可以在订货会现场或供应商、客户办公室即时查询最新的业务数据或与其他部门的同事在线讨论，不仅极大提高工作效率和质量，而且提升企业的管理形象。零售本地库超级终端在零售店的应用虽然带来了方便，但是同时也有它的局限性。例如带宽大小直接影响零售速度，网络的稳定性直接影响是否能正常工作。这种情况下，零售本地库的出现便犹如雪中送炭。 第一：对于用过连锁交换的客户来说，零售本地库的操作更加方便。零售本地库完全适应于客户的这些需求。而且零售本地库从服务器下载资料和上传数据的操作都是一键式操作，大大降低了对客户的操作要求。 第二：对于使用超级终端的客户来说，零售本地库方案提供了更快的下单

41、时间。将超级终端和零售本地库结合在一起的应用，则为更高效。客户可以用零售本地库进行日常销售，如果遇到团购，应用超级终端，在门店收钱打单，让对方去库房提货。如果遇到办理新会员的情况，也可以登陆超级终端来处理5.9.3 安装数据阀门提供按人员、按多级部门对数据浏览权限进行划分，及以部门为条件进行统计分析和对帐，对数据流出进行控制，便于对分支数据安全的掌控。5.9.4备份管理系统具有完善的备份管理机制。用户可以手工或自动执行“完整备份”，系统自动进行全部数据的压缩及加密备份，备份文件以日期为名字进行储存。用户需要恢复数据库时，可以选择恢复静态数据（书目、客户、供应商、各种设置），也可以选择恢复全部数据（包括各种单据），为用户的数据管理提供了极大的灵活性。38