最新精品医药物流配送中心的规划与设计方案.docx

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1、最新资料，Word版）可自由编辑！】论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其 他机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和 所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。作者签名：日期：论文使用授权声明本人同意上海海事大学有关保留、使用学位论文的规定，即： 学校有权保留送交论文复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以 上网公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或者其它复 制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。作者签名：导师签名：日期：摘要随着中国经济的发展，医药经济加快了发展

2、的步伐，将进入一个“黄金十 年”。受国家医疗政策改革、医药供应链中上下游客户需求变化等因素的影 响，医药分销行业的竞争愈加剧烈。在这种竞争激烈的环境下，各相关企业积 极采取措施，通过兼并、合作等方式来扩大自己的市场规模和经营能力。在这 种需求情况下，建立一座物流配送中心变成为大势所趋，因为现代化的配送中 心，不仅能够提高配送效率、降低运营成本，还能极大的提高客户满意度。我国医药物流还处于起步阶段，自动化程度相对较低，但是发展较快，近 几年新建的大型医药物流配送中心基本达到半自动化程度。A公司是一家批发兼零售的大型民营医药企业集团，现已逐步成为国内领先的医药健康产品服务 提供商，定位区域内医药流

3、通领域的医药纯销、零售、调拨龙头企业。面对经 济全球化和竞争国际化的新格局， A公司决定运用国外先进的物流配送技术参 与国内、国际两个市场竞争，建设一座现代化的医药物流配送中心，努力实现 成为全国一流的医药分销商。本文针对A医药公司的现状及发展战略，为其规划设计一座现代化的配送 中心，主要对存储区的库位、设备及信息系统进行研究。首先，收集相关资料 和历史销售数据，利用EIQ和ABCT法分析订单中的药品数量和出入库的次数； 其次根据分析的数据结合公司发展战略分配库位并确定库容量，选择适合A公司发展的物流技术和设备；一座现代化的医药物流配送中心要配有先进的信息 系统来进行管理和控制，并为管理者提供

4、决策和支持，通过分析现有信息系统 的状况，提出一个先进的信息系统规划方案。关键词：医药物流， 配送中心，EIQ分析，物流设备， 信息系统ABSTRACTWith the development of Chinas economic, medical economy has accelerated the pace of development, will enter a golden years. Pharmaceutical distribution industry is increasingly competitive in the national health policy refo

5、rm and pharmaceutical supply chain changes in customer demand and other factors. In this competitive environment, the relevant enterprises actively take measures to expand their market size and viability through mergers, cooperation and other means. It is a trend that establishes a logistics and dis

6、tribution center, because the modern distribution centers, not only improve distribution efficiency and reduce operating costs, but also greatly improve customer satisfaction.Chinas pharmaceutical logistics is still in its infancy with relatively low degree of automation, but it developed rapidly in

7、 recent years that new large-scale pharmaceutical logistics distribution center has basically reached the semi-automation. A company is a wholesale and retail pharmaceutical enterprises of large private groups, has gradually become the leading provider of pharmaceutical health products, positioning

8、the field of medicine circulation within the region of pure pharmaceutical sales, retail sales, allocation of leading enterprises. The face of economic globalization and international competition, A company decides to use the advanced logistics technology involve both domestic and international comp

9、etition by building a modern pharmaceutical logistics distribution center and achieving a national first-class pharmaceutical distributors business.In this paper, it plans and designs for a modern distribution center with A pharmaceutical companys situation and development strategies, which includes

10、 the main storage area of the library spaces, equipment and information systems research. First, it the collect relevant information and historical sales data, using the ABC and EIQ method to analyze the number of orders of items and material momentum; then it selects the appropriate A companys deve

11、lopment logistics technology and equipment- a modern pharmaceutical logistics distribution center will be equipped with advanced information systems for management and control. through analysis of existing information systems of the situation, it proposes a sophisticated information systems planning

12、 program.KEYWORDS : medical Logistics , distribution center , EIQ analysis , logistics equipment , information system第一章绪论1.1 中国医药流通行业发展前景 1.1.1 国外医药市场的发展状况 1.1.2 中国医药市场发展趋势 1.1.3 中国医药流通行业发展趋势 1.2 我国医药流通行业竞争状况 1.2.1 医药流通企业面临的难题 1.2.2 医药流通企业的应变策略 1.3 现代医药物流成为医药分销企业的核心竞争力 1.3.1 核心竞争力体现的方面 1.3.2 发展趋势1.

13、3.3 现代医药物流面临巨大的挑战 第二章现代医药物流中心的本质 2.1 物流配送中心的特征2.1.1 物流配送中心的概念 2.1.2 物流配送中心的功能2.2 现代医药物流配送中心设计原则及要求 2.2.1 物流配送中心的设计原则 2.2.2 工程方面要求2.2.3 运营方面要求第三章 A 公司物流中心规划数据分析 3.1 公司的现状及发展战略 3.2 A公司目前整体规划设计情况3.2.1 地理位置3.2.2 基本情况3.2.3 规划效果图3.3 根据EIQ分析确定品种区域配置 3.3.1 EIQ分析的基础知识3.3.2 A公司数据的EIQ分析3.3.3 能力需求分析3.3.4 主要储区设置

14、3.3.5 对初步结果进行调整 第四章物流配送中心的设备选型4.1 组合式货架系统4.1.1 货架4.1.2 具体数据4.2 巷道堆垛机（AS/RS系统）4.3 出入库输送系统4.3.1 链条输送机变幅式链条输送机4.3.2 辗道输送机4.3.3 升降台4.3.4 穿梭小车4.3.5 尺寸检测装置4.4 箱输送线系统4.4.1 概述4.4.2 箱输送线单机介绍4.5 自动分拣线4.5.1 分拣系统的种类4.5.2 设计参数4.5.3 系统描述4.5.4 系统运行4.6 辅助设备4.6.1 搬运设备4.6.2 电子标签辅助拣选系统4.6.3 RF （射频识别终端）4.6.4 语音拣选第五章配送中

15、心信息系统规划5.1 物流信息系统的特征5.2 A公司现有物流信息系统的状况5.3 配送中心物流信息系统需求和定位 5.4 A公司物流信息系统总体规划5.4.1 设计原则和思路5.4.2 物流信息系统总体结构规划 5.4.3 物流信息系统实施步骤结论致曲t参考文献附录第一章绪论1.1 中国医药流通行业发展前景随着美国着名经济学家彼得德鲁克的“经济的黑暗大陆” 一文的发表， 以及“物流一冰山”学说的问世，世界上越来越多的企业把物流活动当作企业 生产经营活动中的一项非常重要的经营活动来进行管理，越来越重视物的流通 以及流通过程中的物流管理1。现代医药物流作为典型的物流行业，其发展的 程度直接关系着

16、医药企业的兴衰，是企业发展的生命线。1.1.1 国外医药市场的发展状况从国际市场上看，药业是按国际标准划分的15类国际化产业之一，是世界贸易增长最快的产业之一。2003年全球药品销售额已经达到4918亿美元，医药 批发销售平均每年以9%勺速度增长。北美和西欧是世界药品的主要市场，两大 地区的销售额占了全球的60%的份额，日本大约占15%-17%剩下的23%分别 由拉丁美洲、东南亚和中国、中东、非洲、东欧和独联体等国家和地区占有。美国医药商业市场经过自由竞争，目前已经形成了高度集中的产业格局。医药分销的前三位已占到整个医药市场的95%以上，麦卡森公司和卡蒂诺健康有限公司是排名第一和第二的公司，分

17、别占据全美市场30%以上。其中麦卡森公司一年的销售额就达368亿美元；日本最大的75家药品批发企业也占了业务 量的95%以上。诸如美国、日本、德国等西方资本主义发达的国家，医药物流 已处于相对垄断地位，可以说产业的垄断化、企业寡头化、经营规模化是国外 医药物流产业的总体特征和发展趋势2。1.1.2 中国医药市场发展趋势2009年三月，IMS（Independent Media Services对中国医药市场进行预测， 其预测结果如下图所示：2008年中国医药市场规模是250亿美元，并以24%的 速度增长，到2013年将达到730亿美元3。图1-1中国市场规模（单位：10亿美元）与成长前景（1）

18、中国医药市场快速发展的原因4中国医药市场仍将保持快速增长主要由迅猛增长的需求拉动，具体表现在 以下几个方面：人口的持续增长中国的人口基数庞大（占全球 1/5的人口），人口自然增长率达 0.6%。自我国实行计划生育政策以来，人口增长率已趋缓，但由于人口基数很大，人口 绝对数的增长仍然很快，目前我国人口已达13.5亿。专家预计，我国人口将持续增长直至21世纪中期达到顶峰，人口的增长势必引起医药市场容量的增长。图1-2中国人口数量的绝对增长人口老龄化趋势人的一生在儿童时期和老年时期因身体较弱，药品的消费量占比最多。我 国已步入老龄化国家的行列，据 2005年全国1%人口抽样调查显示，2005年我 国

19、老龄人口的总数已经达到 1.44亿，占总人口数的11.03%;专家预测，2025 年将增加到2.66亿，占总人口的16.44%;到2050年将超过5亿，占总人口的 29%,并达到顶峰。老年人口的持续增长将带动我国药品消费量的增加。图1-3中国将快速进入老龄化，拉动药品消费快速增长城镇化产生新需求5城镇化产生新的需求。我国农民人均收入较低，与城市人口相比，保健意 识不强，因而药品消费量较少，60%的农村人口只占医药消费10%的份额。随着 经济的发展，人口流动加速和小城镇的兴起，大量的农村人口将转变为城市人 口。据2005年全国1%人口抽样调查显示，2005年我国的城镇人口达5.61亿， 占总人口

20、的42.99%;居住在乡村的人口 7.45亿，占总人口的 57.01%。与2000 年第五次全国人口普查相比，城镇人口占总人口的比重上升了6.77个百分点。我国城乡比例的改变，将对我国医药市场容量产生积极的影响。图1-4中国人口城镇化进程医药消费的成长空间较低的人均医药消费量有较大的成长空间。我国的人均GDP刚超过3000美元，成为中等收入国家。但现在的用药水平还很低，当前我国年人均用药为 300元人民币。目前，中等收入国家每年人均药品消费额达50美元，而发达国家每年人均消费药品都超过200美元。所以我国药品市场还有很大的潜力。政府职能/政策的转型政府职能和财政政策的转型使医药需求加速增长。“

21、看病难”已成为所谓 的新“三座大山”（教育、医疗、住房）之一。财政政策向公共福利转型、争取 实现全民医保已成为中国构建“和谐社会”的核心议题，中央政府已持续加大 对医疗卫生行业的政策倾斜和财政投入，新的“医改”政策也已出台，这将为 中国医药行业的发展构建良好的政策环境和财力支持。经济长期快速的增长中国的经济发展仍将长期保持全球最快速的增长，这已成为全球大多数经 济界人士的共识。药品消费与经济发展呈直接的正相关，中国医药消费的增速 远高于GDP的增速。中国经济的发展将为中国医药行业的发展、中国人医药消 费需求的增长提供良好的经济基础。(2)中国医药市场的发展趋势6健康是人类发展永恒的主题，医药行

22、业永远是世界经济的朝阳行业。中国 的发展和崛起又提供给医药行业巨大的发展机遇。在过去的10年中，中国药品市场进入快速增长期，药品销售收入的年均增长率达到了16.6%,远高于同期GDP的增长速度。中国今年药品消费量将达到 4000亿元人民币，是全球第七大 药品市场，预计今后仍将保持16%以上的高速增长。到2020年，中国药品消费量将达到20000亿元，成为仅次于美国的全球第 二大药品市场，占全球份额的 8%。这些数字显示出医药物流业的美好前景，中 国药品消费潜力巨大。但是物流费用高却是中国医药企业面对的共同问题。据 业内人士介绍，我国目前物流费用占到医药工业企业的30%-40%而发达国家这一数字

23、仅为 4%0国外医药流通企业由于采用代理配送制，建立现代配送中 心，实行统一的科学管理，他们依靠发展现代物流取得了高效率。1.1.3中国医药流通行业发展趋势加入世界贸易组织后的国内市场形式，必然要求医药物流业有一个大的发 展。随着中国药品行业市场容量持续增加，中国在全球医药市场的排位持续上 开。国内医药市场的持续高速发展及医药行业政策变化加速了行业洗牌，医药 分销行业呈现出以下特点 网：(1)医药分销企业规模化 集约化特征突出；(2)主要医药分销企业销售增长加速；(3)主要医药分销企业盈利能力持续下滑；(4)主要医药分销企业加速并购整合；(5)医药分销商业模式逐步发生改变：医药分销企业由传统的

24、差价盈利向 服务盈利转型，向服务商提供商转变；(6)主要医药分销企业纷纷加紧现代化物流建设。与此同时，市场对服务效率、服务成本、服务质量、客户满意度等方面的要求越来越高，医药物流在供应链的地位也日益突出，医药物流市场竞争也越 来越激烈。1.2 我国医药流通行业竞争状况1.2.1 医药流通企业面临的难题(1)医药流通行业相关政策的出台，加剧了行业竞争的趋势 10首先，随着国家对医药流通企业的相关政策的出台，对流通行业进行规范 的管理，与此同时，企业经营成本相应提高，这就促使企业加快整合的速度。 其次，医药流通领域将全面向外资及国内民营资本开放，随着国际医药流通巨 鳄携带先进的经营理念及整合国内生

25、产企业的高端产品资源进入市场，那些依 靠政策庇护下生存的医药流通企业将面临更为严酷的竞争环境。(2)没有自己的零售终端及对其它终端的市场拓展队伍传统的医药流通企业大都没有属于自己的零售终端，或者是零售终端数量 有限不能形成规模经济效应，而对其它零售终端进行市场开发的医药代表及 OTC终端业务员就更没有，这样就不可能将业务做透、做扎实。也就难以进一 步拓展市场，难以取得高端产品资源的总经销资格，从而使自已的角色不断被 边缘化。(3)上下游客户要求的提高加剧行业的竞争随着社会的进步，客户对医药流通行业的要求越来越高，这就逼迫医药流 通行业转型。(4)商业企业进入微利时代随着市场竞争的加剧，利润将进

26、一步趋于平均化，利润水平也将进一步降 低，获取暴利、超额利润的机会将大大减少。从产品资源来看，由于生产企业 竞争加剧、GMP改造及高端产品资源由厂家自行组织队伍销售等，都会造成给 商业的让利越来越小；从客户要求看，医疗机构的药品差价收入需求是很难抑 制的，迫使企业把自己的毛利让给客户一部分；从零售终端来看，平价药品超 市的出现，直接把价格降到底线，也迫使流通企业跟风降价。(5)医药招标采购制度的改革目前我国提供药品集中招标采购代理服务的机构约有 100家，对于医药行 业来说，代理服务费存在三个方面的问题需要解决：一要解决 谁委托谁付费 的问题，最终为医药企业免除这一不合理的负担；二要降低招标代

27、理服务费收费标准，并且要改变计费及付款方式，如将计费基数改为单个企业的中标合同 总金额，付款则不应该中标即支付，而应该根据合同履行进度逐步支付；三是 代理机构要有市场竞争。因上述不合理因素的存在，医药集中招标采购中的不 合理环节及待调整。这样一来传统的医药采购制度可能发生的变化就是国家按 行业均价来计算基本药物的成本，国家将主导医药招标而不是现在委托企业机 构，可能的方向是指定一些区域大型国营医药流通企业作为定点招标采购单 位，实行招标代理服务费免除合并到药品代理费中的情况出现，这将会对中小 型的医药商业企业造成一定的冲击。1.2.2 医药流通企业的应变策略(1)流通企业角色转换-向总经销(代

28、理)商或第三方物流方向发展12 作为集中产品资源再分销的医药商业模式是符合现代市场营销产、销分工 这一大趋势的，但传统医药商业企业依靠行政垄断产品资源的方式不可能再行 得通了，所以医药商业企业要积极转变经营理念根据企业的不同情况从两个方 面来调整自己的经营思路，一是整合厂家高端产品资源使自己转变成为生产企 业的经销商，为生产企业打理及经营市场，从而使自己获得更多的有销售力的 产品资源，从而提高经营品种的盈利能力；二是要确保在国家基本医疗保险用 药品种上的传统经营优势，针对这一项业务品种多、需求量大、涉及终端范围 广的特点，医药流通企业要充分整合现有资源向第三方物流方向发展，从而发 挥自己在药品

29、配送中不可或缺的关键作用。(2)积极开展跨区域的兼并重组，打造大型医药商业物流集团。未来只有大型的商业企业才能有效实现集中批量采购、连锁配送、连锁经 营的规模经济效应，这样才能使采购、物流、管理的成本大幅下降，从而取得 品牌及价格竞争上的优势。因此大型医药商业企业要积极开展并购重组活动来 壮大自己的企业规模。(3)充分利用现代物流配送手段，降低配送成本。医药流通企业要充分利用现代电子商务技术，现代物流管理方法，实现电 子数据交换，逐步实现从订货到配货、结算、及终端配送全部电子化。从而有 效降低流通成本。(4)商业企业将与生产企业、医院、药店结成紧密的战略联盟关系流通决定生产，定单就是衣食父母。

30、要把用户及潜在用户抓到手，渠道、 网络、信息决定着企业的生存和发展。作为生产某一类商品或几个品种的生产 企业，将愿意利用商业批发企业强大的销售网络和物流配送能力，把商品交给 商业企业进行销售代理或物流代理。因厂家自建销售网络是得不偿失。药厂建 办事，处有时会劳民伤财，人员过多，应收货款居高不下，而再建一个销售公 司，实际上还是批发企业，所以生产企业将与大批发商结成合作联盟。医院、 药店等社会集团将与大的批发商建成紧密的合作伙伴。因为医院、药店本身不 具备全面与工厂直接联系的条件：一是一次性进货品种少，需与多个厂家发生 联系，增加工作量；二是经营品种多；三是没有检测手段。最佳进货渠道只能 是具有

31、配送能力的批发商；批发商将以优良的服务、可靠的商品质量赢得厂家 的厚爱和客户的信赖。(5)积极拓展第三终端随着国家全民医保覆盖制度的推进，占我国人口80%的农村医药消费市场将展现出极大的销售潜能，而传统的医药零售终端多年以来一直忽视对第三终 端的开发，因此第三终端无论从终端布点、产品结构、客户服务上都有待于大 幅度的提高，这样流通企业才能真正地将第三终端这一潜在的市场变为现实的 市场，从而在竞争中把握先机。(6)国家医疗保险目录基本用药的组织和经营在近日召开的全国食品药品监督管理工作暨党风廉政建设工作会议上，国 家药监局局长邵明立认为，建立国家基本药物制度，将能提高公众的药品可获 得性，促进

32、看病难、看病贵”问题的解决，是关系国计民生的重大问题。他同 时表示，今年，药品监管部门将鼓励药品生产企业通过简化包装、定点生产、 统一配送等方式，为农村和社区提供安全、有效、价廉的基本药物。面对激烈的行业竞争，作为医药企业排名前几名的医药公司也积极做出响 应：中国医药集团是由国务院国资委直接管理的以医药分销、医药和生物技术 产品科研和生产为主业的中国最大的医药健康产业集团。旗下拥有二十二家全 资或控股子公司。国药控股是国内最大的医药分销企业，近几年，为了配合国 家医改，全国医药网络合并的趋势，公司将专注扩大医药分销网络。2010年3月11日，成都市与国药集团签署合作框架协议170根据协议，国药

33、集团将通过 并购、合资、合作等方式，在产业化项目、中医药现代化、医药流通体系等方 面与成都全面合作。有消息称，国药控股已和南京市政府签署了一份框架协 议，将并购目光投向了南京医药母公司南药集团，一旦合作成功，国药将重组 南京医药。华润医药集团有限公司是华润（集团）有限公司根据国务院国资委“打造央企医药平台”的要求，在重组央企 一华源集团、三九集团医药资源的基础上成 立的大型药品制造和分销企业，为华润集团整合发展国内医药产业的全资企 业。接着，华润集团成为另一央企-三九集团的战略投资者。而且华润集团增 持北药集团股份已得到北京市国资委批准。增持完成后，华润集团旗下的华润 医药集团将和北药集团合并

34、成为一体。新上药商业销售规模位居华东和上海第一，分别占据上海市52.6%和华东地区16.3%的市场份额，而在全国范围内销售规模仅次于国药控股，是我国第 二大医药商业龙头。下一步的工作：首先是内部整合与并购，其次要突破现有 瓶颈，包括营销提升、研发规划、机制市场化等，最终实现业绩的大幅提升。 整合被视为是提升竞争力、创造价值的有效手段，并购则解决分销优化、工业 产品线延伸及资源优势集中的问题。5月底，新上药完成对福建医药的分销整合。工业方面，山东瑞鹰与新先锋的整合在 4月顺利完成，将成为新上药原料 药生产基地，这也是未来工业的增长点。1.3 现代医药物流成为医药分销企业的核心竞争力图1-5核心竞

35、争力的体现1.3.1 发展趋势据相关学者预测，中国的医药流通市场在 2010年即将进入一个蓬勃发展的 拐点：新医改的各项配套政策还将陆续出台，并实质性影响到现有的药品批 发、零售格局，而基本药物厂家和各区域的现代医药物流企业将形成更紧密的 “共生”关系170(1)基药目录不断扩容一方面，随着前期基本药物目录配套措施陆续出台，已经有不少厂家、商 家、医院、地方政府等角色进入到基本药物目录这一利益博弈体系中来。另一 方面，正因为我国区域广阔、各地用药习惯的不同，全国统一的基本药物目录 只能起到最基本的医疗保障作用，远远不能满足百姓的用药需求。因此，各 省、市制订具有地方特色的基本药物目录是必然措施

36、2)地方物流标准将出台正是因为各地在基本药物配送中将“现代医药物流”的诸多因素纳入了评 分细则，因此，对药监部门、商业药企而言尽快建设符合要求的现代医药物流 体系是当务之急。可是，国家食品药品监督管理局迟迟未公布新版的GSP标准，导致各省级药监部门无法使用统一的标准对医药企业进行现代医药物流验 收，这成为当下许多地方在实践中的难题。在这一大环境下，各省级药监部门 必然会加快制订本省现代医药物流暂行标准的步伐。(3)物流中心建设掀热潮2009年，我国建设现代医药物流中心大概有 60余座，据了解，2010年拟建 的现代医药物流仓库面积在 10000平方米以上的，将采用自动分拣系统、WMS 系统

37、电子标签辅助拣货系统、RF手持终端等现代物流与信息化设施设备。1.3.2 现代医药物流面临巨大的挑战长期以来，医药流通领域强调的是药品的特殊性、专营性以及国有主渠道 作用，导致这一领域一直由国有企业垄断。近年来，随着医药物流热的兴起， 这一格局正在逐步改变，医药物流领域已江山处分；实力型国有企业凭借其几 十年的资本、网络积累雄踞一方，但地域性极强，还没有设置遍布全国的网 络。随着医药需求量的大幅上升，医药物流配送中心建设成为我国物流行业发 展的重点之一，2003年我国医药行业排名前十位的企业都在花大力气建设或改造物流中心，有的已开始运营。然而相对于日益发达的市场经济，我国医药物 流配送中心依

38、然严重滞后，主要问题如下19:(1)医药物流各类专业人才严重缺乏；(2)医药物流自动化程度低，物流设施设备落后；(3)医药物流信息基础薄弱，供应链可视化程度低；(4)医药物流标准化、系统化的网络运作能力较低；(5)符合国际供应商认证要求的安全质量管理体系不健全；(6)物流运营管理体系、客户服务体系、成本核算体系不健全；(7)企业利润来源单一，第三方物流开展滞后，增值服务产品缺乏；(8)分销与物流协同改善不足，企业内部供应链总成本较高。第二章现代医药物流中心的本质2.1 物流配送中心的特征2.1.1 物流配送中心的概念物流配送中心是物流配送网络中的枢纽，也是流通企业实施供应链管理的 重要设施之一

39、很多学者都认为物流配送中心是在仓库的基础上不断的进化和 演变而成的创新性物流设施21 0配送中心是从事货物配备（集货、分货、拣货、配货）和组织对用户的送 货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。具体说，配送中心是接受 并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多种货物进行分拣，根据用户订货 需求进行拣选、流通加工、储备等作业，并进行送货的设施和机构。但是，不同国家、不同领域、不同行业的学者们对配送中心的理解和描述 上还存在一定的差异。尽管配送中心还没有形成一个统一的定义，但可以肯定 的是，配送中心与传统的仓库有着根本性的不同。传统的仓库更多的强调货物 静态的仓储管理，而配送中心则更关注货物

40、的动态配送管理。现代医药物流中 心中所谓的“现代”是相对与仓库而言的，因此其特征可以从现代物流中心与 仓库的区别中体现出来22:从建筑结构看，传统仓库以多楼层的混凝土建筑为主，层高 4-5米左右，承 重较小，空间环境和卫生的整洁度、密闭性、照明度不够，叉车等提高劳动效 率的搬运工具无法应用；而现代化物流中心大多以彩钢板为主要建筑材料，一 般高度可达十米左右，自动化立体仓库的高度可达三十几米，仓库整洁性好， 密闭性强，可根据需要建成阴凉库、常温库、冷藏库等，内部配有堆垛机、叉 车、AGV等现代物流设备，大大提高作业效率。从布局和药品堆放码盘看，传统仓库以传统的口服液、气雾剂、颗粒剂、 中药丸剂等

41、剂型进行库区的划分，药品以平面码放为主，多层货架应用较少， 空间利用率较低，而且一个托盘上放置不同药品或者同一品规不同批号的药 品，极易发生拣货差错；而现代物流配送中心以货架为主存放，提高了空间利 用率，配备相应的仓库管理系统，极大程度减少了拣货发货等操作的差错。从信息化程度看，仓储部门日常作业应用的基本上是公司ERP中的仓储模块，只是简单的订单信息传递、基本质量管理报表等功能，大量工作以手工为 主，没有专门的 WMS系统，无法对仓储整体运营进行更细化、准确和及时透明 的管理；而现代物流配送中心都拥有自己的 WMS系统，并且具有强大的功能： 支持网络化的多级仓储配送模式、不同类型的复杂的业务需

42、求、管理来自多种 渠道的复杂的订单，提高订单分发能力，缩短订单执行时间，提高物流服务水 平等。从运作流程看，传统仓库在收货、验收、出库、复核等基本的大流程大致 齐全，但是细化的直观的操作手册不多，对流程的持续分析、优化，改善作业 瓶颈，提升作业效率等方面做得还不够，基层人员的岗位职业培训比较缺乏； 现代物流配送中心的各大流程都按照 GSP的要求操作，并且通过WMS系统传输 信息。从质量管理体系看，以前，虽然企业能满足现有的GSP的认证要求，但是远远达不到跨国制药企业的质量稽核标准；而现在，随着国家新的GSP和对现代医药物流的标准要求，将会有一大批医药仓储面临改造、调整甚至出局的可 能；从外部环

43、境看，传统仓库在供应链上各环节物流设备容器的标准不尽相 同，给下游企业带来了作业上成本增加和效率降低；而现代医药物流行业中大 部分物流设备有了统一的规范，而且正在进一步的改进。2.1.2 物流配送中心的功能(1)基本功能25配送中心是专门从事货物配送活动的经济组织，也是集加工、理货、送货 等诸多功能于一体的物流据点，综合了集货中心、分货中心和加工中心的功 能。从理论上说，配送中心具备以下一些基本功能：集散功能。配送中心凭借其在物流网络中的枢纽地位和拥有的各种先进 的设施设备，将分散在各地的生产厂商的产品集中到一起，经过分拣、配装后 向众多用户发送。与此同时，配送中心也可以把各个用户所需的各种货

44、物进行 有效的组合、配载，形成经济合理的货运批量。衔接功能。通过开展货物配送活动，配送中心把各种茶品运送到广大用 户手中，客观上起到了产品传输链的衔接作用，在其间架起了相互沟通的桥 梁。运输功能。配送中心拥有一定规模的运输工具。具有竞争优势的配送中 心不只是一个点，而是一个覆盖全国的网络。因此，配送中心首先应该为客户 选择满足客户需要的运输方式，然后具体组织网络内部的运输作业，在规定的时间内将客户的货物运抵目的地。除了在交货点交货时需要客户配合外，整个 运输过程，包括最后的市内配送都是由配送中心负责组织，以尽可能方便客 户。储存功能。为了顺利而有序地完成向用户配送货物的任务，配送中心要 兴建现

45、代化的仓库并配置一定数量的仓储设备，用于存储一定数量的货物。但 客户需要的不是在配送中心储存货物，而是通过仓储来保证市场销售活动的开 展，同时尽可能降低库存占压的资金，减少储存成本。分拣功能。作为物流节点的配送中心，具服务对象有的能达到数百家。 由于不同客户的经营特点和货物的物流方式不一，在订货或进货时会对货物的 种类、规格、数量等提出不同的要求。因此，为了能有效的开展配送活动，适 应市场需要，配送中心必须采用适当的方式、技术和设备对配送中心的货物进 行分拣作业，以便向不同的用户配送多种货物。装卸、搬运功能。为了加快货物在配送中心的流通速度，配送中心应该 配备专业化的装载、卸载、提升、运送、码

46、垛等装卸搬运机械，以提高装卸、 搬运作业效率，减少作业对货物造成的破损。包装功能。配送中心的包装作业目的不是要改变商品的销售包装，而是 通过对销售包装进行组合、拼配、加固，形成适于物流和配送的组合包装单 元。流通加工功能。为了扩大经营范围和提高配送水平，许多配送中心都配 备了各种加工设备，由此形成了一定的加工能力。按照用户的要求与合理配送 的原则，将组织进来的货物加工成一定的规格、尺寸和形状，这样既大大方便 了用户，省却了用户不少繁琐的劳动，而且也有利于提高资源利用率和配送效 率。物流信息处理功能。配送中心离不开计算机，将各个物流环节中各种物 流作业的信息实时采集、分析、传递，并向货主提供各种

47、作业明细信息和咨询 信息，也是相当重要的。(2)增值性功能从一些发达国家的配送 中心的具体时间来看，配送中心还具有以下增值性 功能：结算功能。配送中心的结算功能是配送中心对物流功能的一种延伸。配 送中心的结算不仅是物流费用的结算，从事代理、配送的物流配送中心还要替 货主向收货人结算贷款等。需求预测功能。自由配送中心可以根据配送中心的货物进货、出货信息 来预测未来一段时间的货物进出库量，进而预测市场对商品的需求。物流系统设计咨询功能。公共型物流中心要充当货主的物流专家，因而 必须为货主设计物流系统，代替货主选择和评价运输商、仓储商及其他物流服 务供应商。国内有些专业物流公司正在进行这些尝试，这是一项增加服务价 值、增强公共物流中心的竞争力的服务。物流教育和培训功能。物流中心的运作需要货主的支持与理解，通过向 货主提供物流培训服务，可以培养货主与物流中心经营管理者的认同感，提高 货主的物流管理水平，将物流中心经营管理者的要求传达给货主，便与确立物 流作业标准。以上两类功能中，基本功能需要经验和实力，增值性功能需要智慧和远 见。功能是靠设计而来的，每个物流中心的功能集都不会完全一样。有的物流 中心可能只提供基本功能中的部分功能。但如果这部分功能特别强大，也是完 全可以的。公司设计物流中心功能时要考虑各种影响因素，要确定物流中心的 核心功能和辅助功能。辅助功