1.医院卫生院考核和评优工作实施方案.docx

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1、1.医院卫生院考核和评优工作实施方案一、方案制定目的为全面、客观、公正地评价医院工作人员的德才表现和工作实绩，建立科学合理的考核评价体系与激励机制，充分调动工作人员的积极性、主动性和创造性，优化医院人才队伍结构，提高医疗服务质量和管理水平，推动医院各项事业持续健康发展，特制定本实施方案。二、考核和评优原则1.公平公正公开原则：考核和评优过程严格遵循统一标准与程序，确保考核结果真实反映工作人员实际工作情况，全程接受监督，杜绝人为干扰因素。2,注重实绩原则：以工作业绩、服务质量、患者满意度等实际工作成果为核心考核依据，突出考核的实效性。3 .分级分类考核原则：根据医院不同岗位(医疗、护理、医技、管

2、理、工勤)的工作性质、职责和要求，制定差异化的考核内容、标准和评分细则，增强考核的针对性和准确性。4 .民主与集中相结合原则：在考核过程中充分听取同事、患者及相关部门意见，体现民主性；同时，由考核领导小组进行综合审议和决策，保证考核工作的统一性和权威性。三、考核和评优对象本方案适用于医院在编在岗且本年度累计工作时间满半年的全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、管理人员和工勤人员。新入职未满半年、病假或事假累计超过规定天数、脱产学习等特殊情况人员，本年度不参与评优，其考核结果根据实际工作表现评定。四、考核和评优内容与标准(一)考核内容1 .德：主要考核思想政治素质、职业道德、社会公德和个人品德

3、包括政治立场是否坚定，是否严格遵守医疗卫生行业职业道德规范，有无收受患者红包、回扣等违规行为，是否团结同事、乐于奉献等。2 .能：依据不同岗位要求进行考核。医疗岗位考核专业技术水平、疑难病症诊疗能力、科研教学成果；护理岗位考核护理操作技能、病情观察与应急处理能力、护患沟通能力；医技岗位考核设备操作熟练度、检验检查准确性；管理岗位考核组织协调、决策执行、创新管理能力；工勤岗位考核操作技能、设备维护能力和服务保障水平。3 .勤：考核出勤率、工作纪律和敬业精神。包括是否按时上下班，有无迟到、早退、旷工现象，工作中是否积极主动、认真负责，是否主动承担额外工作任务等。4 .绩：重点考核工作任务完成的数

4、量、质量、效率和效益。如医生的门诊量、手术量、治愈好转率，护士的护理服务质量、患者满意度，医技人员的检验检查报告准确率，管理人员的目标任务完成情况，工勤人员的服务保障及时率等。5 .廉：考核廉洁自律情况，是否严格遵守医院廉洁从业规定，有无利用职务之便谋取私利等行为。（二）考核标准考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过参加考核总人数的15%1 .优秀：思想政治素质高，职业道德良好，业务能力突出，工作业绩显著，在科室中起到模范带头作用；全年出勤率高，无迟到、早退、旷工现象；患者满意度高，无任何违规违纪行为。2 .合格：思想政治素质较好，能够遵守职业道德规范，业务能力满

5、足岗位要求，按时完成工作任务；遵守工作纪律，无重大违规行为；患者满意度达到医院规定标准。3 .基本合格：思想政治素质一般，业务能力存在一定不足，基本能完成工作任务，但工作质量和效率有待提高；存在少量迟到、早退现象，或有轻微违规行为：患者满意度低于医院规定标准。4 .不合格：思想政治素质差，违反职业道德规范，业务能力不能胜任工作，未完成工作任务；严重违反工作纪律，出现旷工现象；存在违规违纪行为，或因个人原因给医院造成重大损失和不良影响。五、考核和评优方法及程序（一）成立考核领导小组成立由医院领导班子成员、各科室主任、职工代表组成的考核领导小组，负责考核和评优工作的组织领导、统筹协调和监督指导；各

6、科室成立由科室负责人、业务骨干组成的科室考核小组，负责本科室人员的初评工作。（二）个人总结与自评工作人员对照考核内容和标准，对本年度工作进行全面总结，撰写个人工作总结，填写医院工作人员年度考核表，并进行自我评分。（三）科室考核初评科室考核小组组织本科室人员开展民主测评，结合个人总结、日常工作表现和自评结果，对本科室人员进行初评，确定考核等次建议，并将考核结果及相关材料报医院考核领导小组。（四）职能部门评价医疗、护理、质控、科研、教学等相关职能部门，根据工作人员在各自领域的工作表现，对其业务能力、工作业绩等方面进行评价打分，为考核领导小组提供参考依据。（五）考核领导小组审核评定考核领导小组对各科

7、室上报的考核结果和职能部门评价意见进行审核，通过查阅资料、个别谈话、综合评议等方式，对工作人员的考核情况进行复核，确定最终考核等次。对拟评为优秀等次的人员进行公示，公示期为5个工作日。公示无异议后，确定最终考核和评优结果。六、评优条件及奖励措施（一）评优条件在年度考核为优秀等次的人员中，优先评选在重大医疗救治、突发公共卫生事件处置、科研创新、教学带教、医院管理创新等方面表现突出，或者患者满意度特别高，获得患者及家属多次表扬的工作人员。（二）奖励措施1 .对评选出的年度优秀工作人员，医院颁发荣誉证书，并在全院范围内进行表彰。2 .给予一定金额的物质奖励，具体奖励标准根据医院实际情况确定。3 .在

8、职称晋升、岗位聘任、进修学习、外出学术交流等方面，同等条件下优先考虑。4 .作为医院推荐参加上级部门各类先进评选的优先人选。七、考核结果运用1 .考核结果与绩效工资挂钩。优秀等次适当提高绩效奖励，合格等次按正常标准发放绩效工资，基本合格等次适当降低绩效奖励，不合格等次不发放年终绩效奖金。2 .作为职务晋升、岗位聘任的重要依据。连续两年考核优秀的人员，在同等条件下优先晋升职务和岗位等级；考核不合格的人员，予以低聘、调整工作岗位或按规定解除聘用合同。3 .针对考核中发现的问题，医院和科室制定个性化的培训和改进计划，帮助工作人员提升业务能力和综合素质。对考核基本合格的人员，进行重点培训和指导，督促其

9、改进工作。八、考核评分表（一）医疗岗位考核评分表考核项考核内评分标准目容德（20思想政积极参加政治学习，政治立场坚定，得6-8分；基本参8分）治品德加，得3-5分；不参加，得0-2分职业道严格遵守医德规范，无患者投诉，得6-8分；偶有投8德诉，经查不属实，得3-5分；有有效投诉，得0-2分团队协与同事协作良好，共同完成医疗任务，得4-4分；协作4作一般，得1-3分；协作差，影响工作，得0分能（20专业技熟练掌握本专业技术，能独立处理疑难病症，得6-88分）术水平分；技术水平一般，能处理常规病症，得3-5分；技术不足，需经常请教他人，得0-2分科研教发表论文或参与科研项目，承担教学任务且效果良好

10、得8学能力6-8分；有科研教学想法但未实施，得3-5分；无科研教学成果，得0-2分学习创积极学习新技术、新理论，开展新技术新项目，得4-44新能力分；学习一般，无创新举措，得1-3分；不学习不创新，得。分勤（20出勤率全年全勤，得6-8分；出勤率90%-99%,得3-58分）分；低于90%,得0-2分工作态认真负责，积极接诊患者，主动参与科室工作，得6-88度分；态度尚可，偶有懈怠，得3-5分；消极对待患者，推诿工作，得0-2分绩（30分）纪律遵守门诊量/手术量严格遵守医院规章制度，无违规行为，得4-4分；有少4棒文本下载后的可去水即或复制文本内容超额完成规定指标，得8-10分；完成指标I得

11、5-710初交氯濡叵即同去函印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容治愈好治愈好转率高于科室平均水平，得8-10分；达到平均10转率,曼5-74低于平均水平，得0-4本页文本下载后即可去水印或复制文本内容患者满患者满意度达95%以上，得8-10分；85%-94%,得10本页文本下域同即可去水印或复制文本内容10100廉（10廉洁自无收受工包、回扣行为，得8-10二；存在轻微不廉分）律有智号匐谓后副理去水酊朗复制又本内容，得0-2分本页文本下载后即可去水印或复制文本内容总分本页文本下载后即可去水印或复制文本内容护理岗位考核评分表本内容本下载后即可去水印或复制文本内容考亥项考核评分标

12、准目内容本页文本下载后即可去水印或可去水印或复制德（20思想恭敬本下载后即可去水朗或复传I女本内瞽参8分）政治加，得3-5分；不参加，得0-2分品德本页文本下载后即可去水印或复制文本内容职业遵守护士职业道德规范，无护理差错投诉，得6-8分；偶8本内容本本裁后即句去海竦复制婴本内容。-2分海瓜.与医护人员协作良好，共同完成护理任务，得4-4分；协协作作一般，得1-3分；协作差，影响工作，得。分能（20护理分）操作技能操作熟练、规范，无失误，得6-8分；操作基本规范，偶8有小失误，得3-5分；操作不熟练，多次失误，得0-2分病情能及时准确观察病情变化，并采取有效措施，得6-8分；8观察观察能力一般

13、能发现常见病情变化，得3-5分；病情观能力察不及时，影响患者治疗，得O-2分护患与患者及家属沟通良好，有效解决问题，得4-4分；沟通4沟通一般，偶有矛盾，得1-3分；沟通差，引发纠纷，得O能力分勤（20出勤全年全勤，得6-8分；出勤率90%-99%,得3-5分）率分；低于90%,得0-2分工作认真负责，主动关心患者，积极完成护理任务，得6-88态度分；态度尚可，偶有疏忽，得3-5分；消极怠工，推诿工作，得0-2分纪律严格遵守医院规章制度，无违规行为，得4-4分；有少量4遵守违规，得1-3分；多次违规，得0分绩（30护理超额完成任务指标，得8-10分；完成指标，得5-710分）服务分；未完成指

14、标，得0-4分人次护理护理差错率为。，得8-10分；差错率低于科室平均水10差错平，得5-7分；高于平均水平，得0-4分患者患者满意度达95%以上，得8-10分；85%-94%,得510满意-7分；低于85%,得0-4分度廉（10廉洁无收受患者财物等行为，得8-10分；存在轻微不廉洁行10分）自律为，经教育改正，得3-7分；有严重违规行为，得0-2总分100（三）医技岗位考核评分表考核项考核内评分标准分得目容值分德（20思想政积极参加政治学习，得6-8分；基本参加，得3-58分）治品德分；不参加，得0-2分职业道遵守医技人员职业道德规范，无违规操作投诉，得6-88德分；偶有投诉，经查不属实，得

15、3-5分；有有效投诉，得0-2分团队协与临床科室协作良好，共同完成诊疗任务，得4-4分：4作协作一般，得1-3分：协作差，影响工作，得0分能（20设备操熟练操作设备，操作准确率高，得6-8分；操作基本熟8分）作技能练，偶有失误，得3-5分；操作不熟练，经常失误，得0-2分检验检检险检查结果准确率高，无重大差错，得6-8分；准确8查准确率一般，偶有小差错，得3-5分；差错率高，影响诊断性治疗，得0-2分学习创积极学习新设备、新技术，提出改进建议，得4-4分；4新能力学习一般，无创新举措，得1-3分：不学习不创新，得0分勤（20出勤率全年全勤，得6-8分：出勤率90%-99%,得3-58分）分；低

16、于90%,得0-2分工作态认真负责，按时完成任务，主动维护设备，得6-8分；8度态度尚可，偶有拖延，得3-5分；消极怠工，推诿工作，得0-2分纪律遵严格遵守医院规章制度，无违规行为，得4-4分；有少4守量违规，得1-3分；多次违规，得0分绩（30检验检超额完成任务指标，得8-10分；完成指标，得5-710分）查数量分；未完成指标，得0-4分报告准报告准确率达98%以上，得8-10分；95%-97%,得510确率-7分：低于95%,得0-4分f火入fIWLJIAuPNVLJ-IIJjJ乂+UI=T本页文本下载后即可去水印或复制文本内容设备维本图望葬SIW后即且去本即或算制又小内容上护保io护保养

17、养一般，设备有故障未及时处理，得5-7分；设备维护谢文本IW后即句去水印或复制文本内容廉，（10廉洁自无利用职务之便谋取私利等行为，得8-10分：存在轻微10孙律君齐琳扃闻水由羔复汨U文演行为，得0-2分本内容本下载后即可去水印或复制文本内容总分100（U）管理岗看霾期！后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容考核项考核内评分标准分目容本内容本下载后即可去水印或复制文本内容值德（20思想及本萸交秫爨后即可晓渤或句去水田或复制基分治品德本贯彻，得3-5分；贯彻不力，得0-2分职业道薪施水0减复制麻本容-88德分；偶有投诉，经查不属实，得3-5分；有有效投诉，板文本卞载后即可去水印或复制文本内容团队协善于协调各部门关系，团队凝聚力强，得4-4分；协作4作本内容本下载卮即可去水印或复制文本内容亍能（20分）&7一般，基本满足工作需求，得3-5分；能力不足，影嘀工作进度，得0-2分决策执决策科学合理，执行有力，得6-8分；决策和执行一行能力般，得3-5分；决策失误，执行