管理的决策职能PPT课件.ppt

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1、第三章 管理的决策职能 管理就是决策 -赫伯特西蒙第三章第三章 讲授内容讲授内容决策概述决策概述决策类型决策类型决策过程决策过程决策的评价决策的评价决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法3-1 3-1 决策概述决策概述决策的水平关系到计划工作的质量，决定了管理工作的成败和效率。管理者需要不断寻找改善其决策水平的方法，降低决策风险，减少决策失误。3.3.1 3.3.1 决策概念决策概念 组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式所做的选择或调整，以及付诸实施的管理过程。决策有广义和狭义之分 狭义的决策是指选择满意方案的过程。狭义的决策是指选择满意方案的过程。广广

2、义义的的决决策策则则包包括括选选择择前前的的准准备备、选选择择过过程、执行过程和反馈过程。程、执行过程和反馈过程。3.1.1 3.1.1 决策的概念决策的概念对决策概念的理解 决策的目的是为了达到一个既定的目标。决策必须有两个以上方案可供选择。决策是一个发现问题、分析问题、解决问题的连续过程。3.1.1 3.1.1 决策的概念决策的概念 1.1.决策者：决策系统主观能力的体现者决策者：决策系统主观能力的体现者 2.2.决决策策对对象象：可可调调控控且且具具有有明明确确边边界界的的系统系统 3.3.决决策策目目标标：决决策策行行动动所所期期望望达达到到的的成成果果 4.4.决策信息：决策过程中的

3、情况和条件决策信息：决策过程中的情况和条件 5.5.决策理论与方法：定性、定量工具决策理论与方法：定性、定量工具 6.6.决策结果：实施决策行为的具体产物决策结果：实施决策行为的具体产物3.1.2 3.1.2 决策决策的要素的要素 1.1.缺缺少少结结构构：典典型型的的非非程程序序化化决决策策都都是是全全新的，复杂的，无章可循的。新的，复杂的，无章可循的。2.2.不不确确定定性性和和风风险险：管管理理者者面面临临的的更更多多的的是不完全信息下的风险或不确定性决策。是不完全信息下的风险或不确定性决策。3.1.3 3.1.3 决策的特征决策的特征 4.4.有有限限理理性性与与满满意意原原则则：有有

4、限限理理性性人人+满满意决策原则，不要追求最优决策意决策原则，不要追求最优决策 5.5.选选择择的的冲冲突突：决决策策目目标标与与决决策策方方案案两两者者都是经由都是经由“选择选择”而确定的，因此面临冲突而确定的，因此面临冲突3.1.3 3.1.3 决策的特征决策的特征一、决策的层次性3-2 3-2 决策的类型决策的类型战略决策战略决策战术决策战术决策业务决策业务决策事关企业未来生事关企业未来生存与发展方针等存与发展方针等方面的重大决策方面的重大决策 管理决策管理决策资源调动资源调动配置方面配置方面日常生产日常生产业务方面业务方面二、决策的程序性程序性决策程序性决策非程序性决策非程序性决策经常

5、重复出现的问题经常重复出现的问题偶然例外突发与非例行问题偶然例外突发与非例行问题规则、标准和操作程序规则、标准和操作程序知识、经验、直觉和创造力知识、经验、直觉和创造力3-2 3-2 决策的类型决策的类型三、决策的群体性个体决策个体决策群体决策群体决策群体决策优点：决策质量高、执行效率高群体决策优点：决策质量高、执行效率高群体决策缺点：决策效率低、群体思维情况群体决策缺点：决策效率低、群体思维情况3-2 3-2 决策的类型决策的类型四、决策的科学性经验决策经验决策科学决策科学决策阅历、知识、智慧、阅历、知识、智慧、洞察力、直觉判断力洞察力、直觉判断力科学预测、科学思考科学预测、科学思考和科学计

6、算和科学计算主观、随意、依赖主观、随意、依赖盲目过分追求数学化盲目过分追求数学化 3-2 3-2 决策的类型决策的类型五、决策的初始性初始决策初始决策追踪决策追踪决策初始决策是初始选择，追踪决策是重新调整初始决策是初始选择，追踪决策是重新调整追踪决策具有回溯性、继承性和递进性的特点追踪决策具有回溯性、继承性和递进性的特点3-2 3-2 决策的类型决策的类型六、决策的确定性确定型决策确定型决策风险型决策风险型决策不确定性决策不确定性决策只存在一种自然状态只存在一种自然状态 存在两种以上自然状态，存在两种以上自然状态，但是发生概率已知但是发生概率已知存在两种以上自然状态，存在两种以上自然状态，但是

7、发生概率未知但是发生概率未知3-2 3-2 决策的类型决策的类型决决策策的的过过程程组织环境的变化组织环境的变化管理者行为的变化管理者行为的变化用及时恰当的方式用及时恰当的方式来准确发现和把握出现的问题来准确发现和把握出现的问题新的决策需要新的决策需要3-31.诊断问题，识别机会2.确定决策目标决决策策的的过过程程明确决策目标的要求明确决策目标的要求多多元元目目标标间间的关系的关系目目标标应应达达到到的的状状况况和水平和水平限限定定目目标标的的正正负负面面效果效果注意：保持目标的可操作性！注意：保持目标的可操作性！3-3决决策策的的过过程程3.拟定备选方案拟定方案的准备工作拟定方案的准备工作

8、1 1、调调查查研研究究，收收集集信信息息，并并加以整理、分析和比较加以整理、分析和比较 2 2、确确定定决决策策标标准准，建建立立若若干干层次的指标体系层次的指标体系3-33.拟定备选方案决决策策的的过过程程拟定方案的步骤拟定方案的步骤初初步步的的改改进进方案设想方案设想形形成成具具体体的的初步方案初步方案完完善善处处理理可可行的方案行的方案形形成成可可替替代代决策方案决策方案3-34.比较和选择方案决决策策的的过过程程评价和比较方案的内容评价和比较方案的内容条件是否具备；成本能否接受条件是否具备；成本能否接受带来哪些利益；风险及失败的可能性带来哪些利益；风险及失败的可能性是否有备选或应急方

9、案是否有备选或应急方案注意：在实际决策工作中，方案的拟定、比较和选择往往交织在一起。3-35.执行方案 （1）制定具体措施。（2）参与者充分接受和彻底了解决策内容。（3）决策目标层层分解。（4）建立重要工作报告制度。6.监督和评估 必须通过定期的检查评价，及时掌握决策执行的情况。决决策策的的过过程程3-3v决策的判断标准 对不对？-是非标准。好不好？-优劣标准。v严格来讲，检验决策是否有效的最终标准只能是实践，甚至是历史验证和评判。3-4 3-4 决策的评价决策的评价评价决策活动科学性基本标准 目标合理目标合理以以“合合理理”或或“满满意意”为为目目标标，做做正正确确的的事事情情，否否则则就就

10、是是南南辕辕北北辙。辙。方案可行方案可行方方案案的的可可行行性性尤尤为为重重要要，只只有有对对症下药的方案才是可行的。症下药的方案才是可行的。3-4 3-4 决策的评价决策的评价代价最小代价最小以以最最小小的的代代价价实实现现既既定定目目标标，或或者者使同样的代价产生最大效果。使同样的代价产生最大效果。副作用最小副作用最小充充分分估估计计方方案案可可能能产产生生的的副副作作用用并并采取防范措施，使副作用最小。采取防范措施，使副作用最小。评价决策活动科学性基本标准 v组织环境：推动决策和制约决策。v组织文化：通过影响人们对组织、对变化的态度而发挥作用。v决策的时间紧迫性：时间敏感型决策和知识敏感

11、型决策的不同要求。3-5 3-5 决策的影响因素决策的影响因素v过去的决策：过去决策的影响有利有弊，其影响程度受它们与决策者的关系的影响。v决策者对待风险的态度：组织及其决策者对待风险的不同态度会影响对决策方案的选择。v伦理标准：决策者对伦理的重视程度和自身的伦理标准影响着决策方向。3-5 3-5 决策的影响因素决策的影响因素3-6 3-6 决策方法决策方法l现代决策的具体方法很多，学者对各种方法的现代决策的具体方法很多，学者对各种方法的分类也不尽一致，总体上说可以分为定性决策分类也不尽一致，总体上说可以分为定性决策方法和定量决策方法。方法和定量决策方法。l没有任何一种决策方法是万能的，要根据

12、具体没有任何一种决策方法是万能的，要根据具体决策问题的性质和特点灵活运用。决策问题的性质和特点灵活运用。德尔菲法是一种广泛应用于进行预测、建立评价指标体系和确定某些不可测指标的主观、定性决策方法。1946年，美国兰德公司首次使用，后来该方法被迅速广泛采用，成为全球120多种预测法中使用比例最高的一种。3.6.1 3.6.1 集体决策的方法集体决策的方法一、德尔斐法一、德尔斐法l德尔菲这一名称起源于古希腊德尔菲太阳神庙的神话。传说阿波罗具有预见未来的能力。l兰德公司受美国空军委托实施一项预测。研究内容是：“从一个苏联战略计划者的观点看，应如何选择美国工业体系中的最佳轰炸目标，并且估计出，使美国工

13、业产量减少到预定的数量所需要的原子弹数目。”一、一、德尔菲法德尔菲法l德德尔尔菲菲法法采采用用匿匿名名发发表表意意见见的的方方式式，通通过过多多轮轮次向专家征求看法的问卷调查。次向专家征求看法的问卷调查。l德德尔尔菲菲法法利利用用一一系系列列简简明明扼扼要要的的征征询询表表和和对对征征得得意意见见的的反反复复归归纳纳修修改改，从从而而取取得得专专家家最最可可靠靠的统一意见。的统一意见。一、一、德尔菲法德尔菲法 第一，制定征询调查表 征询调查表是运用德尔菲法向专家征询意见的主要工具。调查表的设计是否科学合理，关系到决策效果的好坏。1 1、德尔菲法实施步骤、德尔菲法实施步骤制定调查表的原则1 1、

14、对德尔菲法做出简要说明和解释、对德尔菲法做出简要说明和解释2 2、问题表述要集中、清楚，不能模棱两可、问题表述要集中、清楚，不能模棱两可3 3、表格力求简明清晰，避免额外的附加条件、表格力求简明清晰，避免额外的附加条件4 4、问题数量要适中，填表时间要适中、问题数量要适中，填表时间要适中 第二，选择专家 这里所称的“专家”是指对所要预测的目标比较了解，并有丰富的实践经验或较高的理论水平，对预测目标有一定见解的人。专家小组的人数在10-50人之间，以15人左右为最佳。1 1、德尔菲法实施步骤、德尔菲法实施步骤选择专家的原则1 1、考虑专家群体的知识和学科结构、考虑专家群体的知识和学科结构2 2、

15、考虑专家群体的行业和地缘结构、考虑专家群体的行业和地缘结构3 3、考虑专家的时间和精力是否足够、考虑专家的时间和精力是否足够4 4、考虑事先征得专家是否同意、考虑事先征得专家是否同意1 1、德尔菲法实施步骤、德尔菲法实施步骤 第三，征询调查(一般为四轮)第一轮第一轮任意回答，统一回收，列出一览表任意回答，统一回收，列出一览表第二轮第二轮专家比较，修改意见，回收整理专家比较，修改意见，回收整理第三、四轮依此办理，直到专家意见趋于一致。第三、四轮依此办理，直到专家意见趋于一致。1 1、德尔菲法实施步骤、德尔菲法实施步骤第四，确定结论第四，确定结论 逐逐轮轮收收集集意意见见,并并为为专专家家反反馈馈

16、信信息息,直直到到每每个个专专家家不不再再改改变变自自己己的的意意见见,是是德德尔尔菲菲法法主主要要环环节节。最后经过综合处理，得出最后结论。最后经过综合处理，得出最后结论。l优点 1、充分体现集思广益、取长补短的特点；2、避免常出现的群体思维和权威影响力。l缺点 过程复杂、时间较长2 2、德尔菲法的评价、德尔菲法的评价n背景：在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。n结果：为了保证群体决策的创造性和批判性，管理上发展了一系列改善群体决策的方法。二、头脑风暴法n头头脑脑风风暴暴法法(BrainStorming)(BrainStorming)

17、又又称称智智力力激激励励法、狂想法、畅谈会法、法、狂想法、畅谈会法、BSBS法。法。n它它是是由由美美国国创创造造学学家家A.F.A.F.奥奥斯斯本本于于19391939年年在在解解决决广广告告创创作作问问题题时时首首次次提提出出、19531953年年正正式式发发表表的一种激发创造性思维的方法。的一种激发创造性思维的方法。二、头脑风暴法n形式：一种小型会议一种小型会议n气氛：自由愉快、畅所欲言自由愉快、畅所欲言n方法：自由交换想法或点子，激发创意及灵感自由交换想法或点子，激发创意及灵感n结果：各各种种设设想想在在相相互互碰碰撞撞中中激激起起脑脑海海的的创创造造风暴风暴二、头脑风暴法n头脑风暴

18、法可以培养参加人员的创造性能力，激发他们的创造性思维，以得到创造性的构想。n适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，以及需要大量的构思、创意的行业。二、头脑风暴法n 内容与步骤 1、召集一种特殊会议，人数在8-12人之间。2、会议有一名主持人，有1-2名记录员。3、会议时间以30分钟-1小时之间为宜。4、会议选择安静而不受外界干扰的场所。5、事先通知与会人员会议议题。6、相互启发和补充，畅所欲言的会议畅谈。7、比较和筛选出1-3个最佳方案。二、头脑风暴法n 运用原则 1 1、庭外判决、庭外判决(延迟判决延迟判决)原则原则 2 2、欢迎各抒己见，自由鸣放、欢迎各抒己见，自由鸣放 3 3、追求构思

19、和创意的数量、追求构思和创意的数量 4 4、探索取长补短和改进办法、探索取长补短和改进办法二、头脑风暴法头脑风暴法在军事和民用决策中得到广泛的应用n 头脑风暴法的案例：清除电线积雪n适用情况和特点 在在集集体体决决策策中中，如如对对问问题题的的性性质质不不完完全全了了解解且且意意见见分分歧歧严严重重时时，宜宜采采用用此此方方法法。事事先先不接触，事后接触。不接触，事后接触。三、名义小组技术过程：管理者先召集一些有知识的人，把要解决的问题的关键内容告诉他们，请他们独立思考，并把自己的备选方案和意见写下来。然后再各自阐述自己的意见，由小组投票决定结果。n过程 是是将将专专家家会会议议与与计计算算机

20、机技技术术结结合合相相结结合合。参参加加人人数数多多达达5050人人，将将问问题题显显示示给给决决策策参参与与者者，将将他他们们自自己己的的回回答答、个个人人评评论论和和票票数数统统计计都都投投影影在在会会议室内的屏幕上。议室内的屏幕上。四、电子会议法主要优点：匿名、诚实和快速缺点：打字快的人占优势；缺乏口头交流所传递的丰富信息。有关活动方向的决策方法1、经营单位组合分析法、经营单位组合分析法该该方方法法认认为为：在在确确定定某某个个单单位位经经营营活活动动方方向向时时，应应该该考考虑虑它它的的相相对对竞竞争争地地位位和和业业务务增增长率两个纬度。长率两个纬度。瘦狗类：瘦狗类：收缩或放弃收缩或

21、放弃幼幼童童类类：转转化化为为明明星星类或放弃类或放弃金牛类：金牛类：维持维持明明星星类类：投投入入必必要要的的资金，增加规模。资金，增加规模。1 1、经营单位组合分析法、经营单位组合分析法有关活动方向的决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方向的决策方法2 2、政策指导矩阵、政策指导矩阵 该该方方法法从从市市场场前前景景和和相相对对竞竞争争力力两两个个纬纬度度分分析析企企业业经经营营单单位位的的现现状状和和特特征征，用用一一个个33的类似矩阵的形式表示。的类似矩阵的形式表示。有关活动方向的决策方法2 2、政策指导矩阵、政策指导矩阵147258369经经营营单单位位的的竞竞争争能能力力强强 中

22、中 弱弱强强 中中 弱弱市场前景吸引力市场前景吸引力6 6和和9 9：确确保保足足够够资资源源优优先先发发展展8 8：分分配配更更多多资资源源，提提高高其其竞竞争能力争能力7 7：最最有有前前途途的的促促进进其其迅迅速速发发展，其余的需逐步淘汰展，其余的需逐步淘汰5 5：分配足够资源推动其发展：分配足够资源推动其发展2 2和和4 4：应应该该选选择择时时机机放放弃弃这这些业务些业务3 3：不不应应继继续续发发展展，但但不不要要马马上放弃上放弃1 1：应尽快放弃这些业务：应尽快放弃这些业务有关活动方向的决策方法3 3、产品寿命周期法、产品寿命周期法对对产产品品来来说说，其其寿寿命命是是指指从从投

23、投入入市市场场到到完完全全退退出出市市场场为为止止所所经经历历的的时时间间。通通常常经经历历投投入入、成成长长、成成熟熟、衰衰退退四四个个阶阶段段，产产品品具具有有不不同同的的特特征征和和市市场场特特点点，企企业业应应据据此此采采取取不不同的策略。同的策略。有关活动方向的决策方法3 3、产品寿命周期法、产品寿命周期法投投入入期期：企企业业应应及及时时了了解解用用户户的的意意见见和和要要求求，并并据据此此及及时时调调整整产产品品结结构构，积积极极改改善善生生产产工工艺艺技技术术，加加强强促促销销措措施施，以以引引起起消消费费者者对对新新产产品品的的注注意、兴趣和购买欲望。意、兴趣和购买欲望。有关

24、活动方向的决策方法3 3、产品寿命周期法、产品寿命周期法成成长长期期。应应稳稳定定产产品品质质量量，增增加加新新功功能能和和款款式式，加加大大投投资资，加加速速扩扩大大生生产产能能力力，组组织织好好销销售售工作。工作。成成熟熟期期。要要尽尽可可能能延延长长产产品品成成熟熟期期的的时时间间，努努力力降降低低成成本本，争争取取价价格格优优势势，维维持持市市场场占占有有份份额，强化产品的知名度，开拓新市场。额，强化产品的知名度，开拓新市场。衰衰退退期期。应应当当当当机机立立断断，弃弃旧旧图图新新，及及时时实实现产品的更新换代。现产品的更新换代。一、确定性决策方法一、确定性决策方法3.6.3 有关活动

25、方案的决策方法1.线性规划线性规划 是是在在一一些些等等式式和和不不等等式式的的约约束束条条件件下下，求求解解线线性目标还数最大值或最小值的方法。性目标还数最大值或最小值的方法。首先：确定影响目标大小的变量；首先：确定影响目标大小的变量；其次：列出目标函数方程；其次：列出目标函数方程；再次：找出实现目标的约束条件；再次：找出实现目标的约束条件；最最后后：找找出出使使目目标标函函数数达达到到最最优优的的可可行行解解，即即为该线性规划的最优解。为该线性规划的最优解。一、确定性决策方法一、确定性决策方法3.6.3 有关活动方案的决策方法 例例：某某企企业业生生产产两两种种产产品品：桌桌子子和和椅椅子

26、子，它它们们都都要要经经过过制制造造和和装装配配两两道道工工序序，有有关关资资料料如如表表所所示示。假假设设市市场场状状况况良良好好，企企业业生生产产出出来来的的产产品品都都能能卖卖出出去，试问何种组合的产品使企业利润最大？去，试问何种组合的产品使企业利润最大？桌桌子子椅椅子子工序可利用时工序可利用时间（小时）间（小时）制造工序时间制造工序时间2448装配工序时间装配工序时间4260单位产品利润单位产品利润863.6.3 有关活动方案的决策方法 本本例例中中目目标标是是利利润润，影影响响利利润润的的变变量量是是桌桌子子的的数数量量T和椅子数量和椅子数量C。Max=8T+6C 2T+4C48 S

27、T 4T+2C60 且且 T0 C0 通通过过单单纯纯形形法法或或图图解解法法求求出出最最优优解解。得得T=12和和C=6。TC2、盈亏平衡分析、盈亏平衡分析p盈盈亏亏平平衡衡分分析析（量量本本利利分分析析）是是根根据据盈盈亏亏平平衡衡点点来来选选择择经经济济合理的产量。合理的产量。p盈盈亏亏平平衡衡分分析析的的核核心心是是了了解解产产量量-成成本本-利利润润各各个个因因素素之之间间的关系。的关系。p广广泛泛应应用用于于利利润润预预测测、目目标标成成本本的的控控制制、生生产产方方案案的的优优选选、制定价格等决策问题。制定价格等决策问题。3.6.3 有关活动方案的决策方法p盈亏平衡模型 设设某某

28、产产品品销销售售收收入入为为R R，单单价价为为P P，产产销销量量为为Q(Q(假假定定产产销销平平衡衡)，销销售售总总利利润润为为I I，总总成成本本为为C C，固固定定成成本本总总额额为为F F，可可变变成成本本总总额额为为V V，单单位位产产品品可可变变成成本本为为。根据产品产销量、成本、利润间的关系：。根据产品产销量、成本、利润间的关系：3.6.3 有关活动方案的决策方法 根据产品产销量、成本、利润间的关系有：根据产品产销量、成本、利润间的关系有：R=PQ-C=F+V-V=V Q-I=R-C=PQ-（F+V）=PQ-F-V Q-3.6.3 有关活动方案的决策方法p在在产产销销平平衡衡条

29、条件件下下，若若利利润润为为零零(即即盈盈亏亏平平衡衡)时时，产品的产销量产品的产销量(即盈亏平衡产销量即盈亏平衡产销量)为：为：Q*=F/（P-V）-p若需盈利若需盈利I元，则产销量为：元，则产销量为：Q=（F+I）/（P-V）-3.6.3 有关活动方案的决策方法p产品产销量以及成本、利润的关系如下图：产品产销量以及成本、利润的关系如下图：3.6.3 有关活动方案的决策方法例例：某某拟拟建建工工程程项项目目，设设计计生生产产能能力力为为1 1万万件件。年年固固定定成成本本为为200200万万，单单位位产产品品的的变变动动成成本本为为500500元元/件件，产产品品的的销销售售价价格格为为90

30、0900元元/件件，试试分分析析工工程程项项目目的的盈盈亏情况。亏情况。3.6.3 有关活动方案的决策方法解：保本点对应的产量为解：保本点对应的产量为Q*=F/（P-v）=2000000/（900-500）=5000（件）（件）能承受的最低价格：能承受的最低价格：P=200/1+500=700元元/件件二、风险型决策p风险型决策是在有明确目标的情况下，依据通过预测得到的不同自然状态下的经济效果（损益值）及其出现的概率做出决策。p决策树是用树形图来描述各种方案在不同情况下的收益，据此计算各种方案的期望收益从而做出决策的方法。3.6.3 有关活动方案的决策方法p决策树由节点和分枝构成 1 1、决决

31、策策节节点点用用符符号号“”“”表表示示，从从它它引引出出的的每每一一条条分枝表示一个方案。分枝表示一个方案。2 2、状状态态节节点点用用符符号号“”“”表表示示，从从它它引引出出的的每每一一条条分枝表示一个结局。分枝表示一个结局。3 3、结结果果节节点点用用符符号号“”“”表表示示，不不同同方方案案的的效效果果标标注于结果节点的右端。注于结果节点的右端。3.6.3 有关活动方案的决策方法p 决策步骤 1 1、据题意，由树根到树叶为止，画出决策树。、据题意，由树根到树叶为止，画出决策树。2 2、由由树树叶叶向向树树根根方方向向，计计算算各各节节点点的的期期望望效效益益值值，并并将其数值标在各点

32、上方。将其数值标在各点上方。3 3、从从树树叶叶向向树树根根的的方方向向，在在每每一一层层次次的的决决策策节节点点上上对对各各种种可可行行方方案案进进行行优优选选，保保留留这这一一层层次次的的最最优优方方案案，直直到到树根为止，选出最优级决策方案。树根为止，选出最优级决策方案。3.6.3 有关活动方案的决策方法p 决策树应用 某某企企业业为为了了扩扩大大某某产产品品的的生生产产，拟拟建建设设新新厂厂。据据市市场场预预测测，产产品品销销路路好好的的概概率率为为，销销路路差差的的概概率率为为，有三种方案可供企业选择，请选择最好的方案。有三种方案可供企业选择，请选择最好的方案。3.6.3 有关活动方

33、案的决策方法p方案1：新建大厂，需投资300万元。销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期为10年。p方案 2：新建小厂，需投资140万元。销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。p方案3：先建小厂，3年后销路好时再选择是否扩建，若扩建需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。决策树应用3.6.3 有关活动方案的决策方法 决策树应用3.6.3 有关活动方案的决策方法 决策树应用3.6.3 有关活动方案的决策方法p不不确确定定型型决决策策是是指指实实施施可可能能会会出出现现的的自自然然状状态态或或者者所带来的后果不能

34、做出预计的决策。所带来的后果不能做出预计的决策。p可可以以估估计计出出方方案案实实施施的的后后果果，即即方方案案在在未未来来可可能能出出现现的的各各种种自自然然状状态态及及其其相相应应的的收收益益情情况况，但但对对未未来来发生的概率无法做出判断。发生的概率无法做出判断。三、不确定型决策方法3.6.3 有关活动方案的决策方法p乐乐观观原原则则(大大中中取取大大法法)：未未来来会会出出现现最最好好的的自自然然状状态，因此选择在最好状态下带来最大效果的方案。态，因此选择在最好状态下带来最大效果的方案。p悲悲观观原原则则(小小中中取取大大法法)：未未来来会会出出现现最最差差的的自自然然状状态态，因因而

35、而以以各各方方案案的的最最小小收收益益值值进进行行比比较较，选选取取相相对收益较大的方案。对收益较大的方案。p最最小小最最大大后后悔悔值值原原则则：管管理理者者在在选选择择了了某某方方案案后后，如如果果将将来来发发生生的的自自然然状状态态表表明明其其他他方方案案的的收收益益更更大大，那那么么他他会会为为自自己己的的选选择择而而后后悔悔。最最小小最最大大后后悔悔值值法法就是使后悔值最小的方法。就是使后悔值最小的方法。3.6.3 有关活动方案的决策方法p不确定型决策方法应用 某某厂厂生生产产一一种种新新型型童童车车，据据市市场场需需求求预预测测分分析析，产产品品销销路路可可分分为为三三种种情情况况

36、畅畅销销、一一般般、滞滞销销。童童车车生生产产有有大大批批量量、中中批批量量和和小小批批量量三三种种方方案案。各各方方案案在在各各自自然然状状态态下下的的收收益益见见图图。用用乐乐观观、悲悲观观和和最最小最大后悔值法分别决策。小最大后悔值法分别决策。3.6.3 有关活动方案的决策方法童车生产收益状况童车生产收益状况3.6.3 有关活动方案的决策方法p按乐观原则，各方案的期望收益为：3.6.3 有关活动方案的决策方法p按悲观原则，各方案的期望收益为：3.6.3 有关活动方案的决策方法p按最大后悔值最小法，各方案的期望收益为：3.6.3 有关活动方案的决策方法第三章 作业 1、试论述决策的程序及

37、其影响因素 2、为什么决策遵循满意原则而不是最优原则？3、三种定量决策方法的相关习题已知某产品售价为每吨700元，年固定成本总额为1500万元，单位变动成本为每吨600元，按照量-本-利之间的线性关系，试计算盈亏平衡点对应的产量，以及利润为3500万时的产销量。（画出盈亏平衡分析图）（画出盈亏平衡分析图）1、盈亏平衡分析法习题据市场预测，今后几年市场对某公司产品的需求扩大的概率为，减少的概率为，公司面临几种选择，请决策应该选择哪个方案。（画出决策树）（画出决策树）方案1：扩建厂房更新设备，需投资700万元，若需求量扩大，每年获利300万元；若需求量减少，每年亏损50万元，服务期5年。方案2：使

38、用原厂房更新设备，需投资400万元，若需求扩大每年获利100万元；若需求减少每年也获利60万元，服务期5年。方案3：先更新设备，一年后，若销路好，再决定是否扩建厂房，每年获利300万元，需追加投资800万元，服务期总共5年。2、决策树习题某某企企业业打打算算生生产产某某产产品品。据据市市场场预预测测，产产品品销销路路有有三三种种情情况况：销销路路好好、一一般般和和差差。生生产产产产品品方方案案有有三三种种：改改进进生生产产线线；新新建建生生产产线线；与与其其他他企企业业协协作作。收收益益表表见见下下表表。试试用用乐乐观观法法、悲悲观观法法和和最最小小最最大大后后悔值法决策。悔值法决策。3、不确定型决策习题销路好路好销路一般路一般销路差路差改改进生生产线180180120120-40-40新建生新建生产线240240100100-80-80企企业协作作10010070701616