置地广场营销中心服务协议.doc

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1、置地广场营销中心服务协议甲 方：xx置地（湖南）有限公司地 址：x乙 方：湖南xx置地物业服务有限公司地 址：x根据合同法及长沙市相关法规要求，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方对置地广场营销中心提供物业管理服务。一、委托物业基本状况物业名称：置地广场营销中心物业地址：x物业类型：售楼部、样板间、展示区、车场、道路等服务面积： 1410.68，一层740.90 ，二层669.78 ，二层建有样板间2个， 5-B户型面积约为86.27 5-C户型面积约为87.32,共计173.59,园林示范区面积：共计约2600，包括外围绿化、道路、停车场等，机动车停车位约70个。二、甲方委托

2、服务内容：1、甲方物业所属的销售大厅、营销办公室、吧台、地面露天停车场、洗手间、样板房、现场展示区域、园林绿化等；2、销售区域的服务接待；3、甲方委托物业所属供水供电设备、公用照明、室内消防设施设备、安防设备等共用设施、设备的维修、养护和管理；4、甲方委托物业所属范围内的公共秩序、交通秩序维护、消防管理及保洁服务。三、乙方提供服务的内容：1、为客户提供专业、礼貌、亲切的销售大厅内场客户服务；2、营销中心周边的秩序维护服务；3、对营销中心内外的道路、设施、设备、桌椅、家具、饰品提供及时、整洁的清洁卫生服务；4、供水供电设备、共用照明、室内消防设施设备、安防设备等共用设施、设备的维修、保养和管理；

3、5、中央空调的维保工作；6、样板展示间的管理以甲方书面通知为准，提供样板房服务；7、营销中心内外植物的养护，年度更换率控制在15%以内；8、为客户提供专业、礼貌、亲切的样板房、清水房、看房通道的保安、保洁工作；9、为客户提供专业、礼貌、亲切的看房车接送服务10、甲方交付的其他委托服务。四、甲方责任及权利：1、甲方有权定期对乙方的工作和项目现场的财产状况进行检查；有权对乙方工作中不合理之处责令进行整改，对于累计两次整改不合格，甲方有权进行处罚；2、甲方办公区域所属外立面的专项清洁及本合同约定之外的相关服务所产生的费用由甲方另行支付；3、甲方有义务在乙方开始工作前，向其提供服务人员驻场服务必需设备

4、设施，产权为甲方所有，由乙方代为采购，如因现有人员增加需添置时，由乙方通过邮件或书面报甲方同意后购买；4、甲方如因工作需要，要求乙方增加服务项目，应出具临时业务委托书，注明服务事项、期限、费用金额，经审批后可代替委托合同，交乙方执行；5、甲方每月应对乙方服务质量给予公平合理的评估和考核，有权按考核结果扣减佣金；需要明确考核标准以及扣减佣金的比例。五、乙方责任及权利：1、乙方按服务岗位及服务流程，有责任为甲方提供优质、高效的服务；2、乙方安全人员应精神饱满、服饰整洁统一，确保良好对外形象；3、乙方须在本合同签订前提供xx置地案场服务标准给甲方一同协商确认，一经确认，乙方须按服务标准执行，若未执行

5、到位的，甲方有权扣减佣金。4、乙方有责任按甲方临时业务委托书的内容，认真提供委托服务；5、加强现场安全工作，进出设备和材料在必要时应予以检查、登记。当出现或可能出现自身无法控制的情形时，应尽快通知甲方，必要时应及时与政府主管部门取得联系，并积极配合。六、服务费用及结算： 人员编制中费用标准包括人员工资、社保、福利、餐费、员工住宿以及招聘培训等方面的综合费用。（须提供每个工作岗位的人员编制以及职责）人员编制及工资标准序号部门职务编制人数工资标准（元/月）小计（元）备注1管理人员主管1550055002安全岗位安全班长130003000安全员(夜班)127002700形象岗227005400车场岗

6、127002700中巴车司机127002700轮休1270027003吧台接待吧台接待员、样板房接待327008100合计1132800人工费用序号人员费用项目比例（标准）金额（元）备注1实发工资总额328002社会保险、公积金39.2%1411.23员工福利费14%50404员工餐费12元/餐108005宿舍费用2000元/房40006培训及其他员工成本4%14407奖金19.5%7020奖金含月度绩效考核、即时奖励、年终奖金。按2014年物业公司实际发生比例测算合计62511.2成本核算序号收费项目 金额（元/月）备注1人工费用62511.2人员费用2外包保洁费用22550直接与置地公司签

7、订服务协议补充协议，由置地公司直接支付。3消杀费用800.00消杀费用根据实际产生支付，由置地公司直接支付4能源费用28000.00根据其它案场使用情况预估平均每月能耗费用，包含营销中心所有用水用电，可能因季节原因每月不同，据实报销5营销中心吧台物料及工程维修3000.00包含内容：吧台物料、部分保洁耗材、工程耗材，金额为暂估数，据实报销。6管理费用暂不收取2、3、4项总和的10&（甲方有权调整管理费用标准）。7税金3614.121、6项总和按5.5%的税率计算（当前外资企业税金标准5.5%，可根据国家规定税率调整）。8物业服务费用小计66125.41、6、7项总和9合计123675.4所有费

8、用总和（2、3、4、5、8）1、本合同每月特约服务费（大写）：陆万陆仟壹佰贰拾伍圆肆角零分 （小写）：￥66125.4元；本合同总费用为（大写）：柒拾玖万叁仟伍佰零肆圆捌角（小写）：￥793504.8元.2、乙方应于每月在服务完成之后的10日内向甲方提出付款申请，并附详细的服务考核评价、人工、物料等计算清单并提供发票，经甲方营销部门审核后依据核定金额报公司审批付款。甲方应于接到付款申请后的10个工作日内完成费用确认工作，并将最终的支付金额告知乙方，在甲方接到乙方开具的付款发票20个工作日内按双方达成的收费标准向乙方支付服务费用。3、本合同约定以外的委托服务内容,乙方在接到甲方的书面委托后方可提

9、供，费用按甲方确认的费用金额另行结算（园林绿化养护由物业公司免费承担，如需更换苗木由营销服务部向置地公司提出申请并置地公司直接采购），其费用金额不包含在本协议总额内。4、乙方在对甲方办公设施进行养护过程中，如需更换零配件，在采购前须报地产项目销售负责人确认。5、每发生一笔案场临时委托时，必须有相对应的费用申请单，且费用申请单必须经甲方相关人员签字才能列入当月结算金额，每月临时采购费用不得超过2000元整。6、交由乙方采买，使用和保管的物品，乙方需向甲方提供使用期限。未达到使用期限而更换所产生的费用或是发生物品遗失，破损时，由乙方自行承担费用或赔偿。7、乙方负责保管示范区域，销售大厅和样板间的固

10、定资产。当发生物品遗失或损坏时，由甲乙双方认定责任，确因乙方原因导致的由乙方负责赔偿，乙方负责建立资产台账，对所有进出资产应详细登记，每月月底乙方需要向甲方营销负责人提供资产台账，以作为下月采购物品的需求支撑。8、上述人员编制为项目当时开放面积所需求。当发生员工离职时，即人员数量不足上述编制时，甲方根据当月实际出勤人员数量向乙方付款；当发生人员增编时，须经甲、乙双方共同协商后生效。产生相关成本另外计入当月结算金额。七、违约责任：1、合同双方任何一方未履行合同条款，均属违约；违约所造成的损失，按本合同规定及政府有关政策，由违约方承担。2、甲方若延迟履行第六条，乙方不能以此拒绝提供服务，但因此导致

11、的服务质量下降由甲方承担。3、若乙方违反本合同约定，出现重大过失，导致甲方财产受损或被盗、被抢时，甲方在经得乙方同意后，可根据损失情况，按责任划分比例，从最近一次向乙方支付的款项中扣除（违约金亦同）。 八、合同的生效与终止：1、本合同经双方签字并盖章后生效。2、因政府政策调整导致本合同不能继续履行的，经双方协商后终止本合同。3、甲方无故提前解除合同，已支付的服务费不得要求返还，同时应支付一个月的服务费作为违约金，乙方无故提前解除合同，应支付甲方一个月的服务费作为违约金；其它情况下，经甲、乙双方协商同意，可终止本合同。4、合同终止后，乙方应妥善作好项目现场以及相关物品的保护和移交工作，甲方不另行支付费用，但应在合理期限内与乙方进行交接，否则应支付乙方的管理费（双方协商确定费用金额）。九、本协议一式四份，甲、乙双方各执二份。十、本协议有效期自 2016年1月1日至2016年12月31日。甲方：xx置地（湖南）有限公司 乙方：湖南xx置地物业服务有限公司甲方代表： 乙方代表：签 章 签 章 年 月 日 年 月 日 6 / 6