美国精选国际酒店管理集团课堂PPT.ppt

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1、美美国国精精选选国国际际酒酒店店旅游1201班徐来福2021/3/2912021/3/292 精选国际酒店集团是一家著名国际酒店品牌管理机构,成立于1939年；旗下拥 有Clarion、Comfort Inn、Comfort Suites、Quality、Cambria Suites、Sleep Inn、Mainstay Suites、Suburban、Econolodge、Rodeway Inn、Ascend Collection等十 一大系列酒店品牌；目前在全丕界近30多个国家连锁经营6600多家酒店，房 间总数超过51万间套。2021/3/293世界排名第二的饭店特许经营公司。精品最早起

2、源于信誉良好的品质客栈，1981年，随着舒适客栈（comfortInns）的开设和发展，精品开始快速发展。在相继收购了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后，精品又对SleepInnMainStaySuites进行了革命性的改造，使自身的业务范得到全面拓展，从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受，各种服务无所不包，能够满足社会各阶层人士的需求。2021/3/294经营战略、特色经营战略、特色OperationStrategy、Characteristic2021/3/295主要经营模式特许经营是一种扩大经营规模的方法，从本质上讲，特许经营是指一个商标、服务标

3、志、商号或广告符号的所有者，与希望在经营中使用这种标志的个人或团体之间的一种法律和商业关系。特许经营有两种经营形式，一是品牌或贸易名称特许经营；二是经营模式特许经营。全新引入的经营模式-战略联盟2021/3/296在中国的发展在中国的发展InthedevelopmentofChina2021/3/297在2002年初于北京设立了第一家四星级的凯富酒店，开业以来取得良好的效益。目前拥有北京市凯富酒店、亚运村的凯富全套房酒店，除此之外，在辽宁、天津、沈阳，西安、等中国重点城市发展。2011年11月,中国精选国际酒店集团股份有限公司经CHOICEHOTELSINTERNATIONAL授权,全面负责大

4、中华地区CHOICEHOTELSINTERNATIONAL旗下等级最高、品质最佳的CLARION（凯瑞）系列酒店2021/3/298旗下品牌旗下品牌OurBrand2021/3/2992021/3/2910SleepInn（斯里普）（斯里普）是现代饭店业中最为创新的设计,它以其一贯的适中服务、中等的价位使整个饭店显出浓厚的艺术氛围，但又去除了任何修饰的东西。其宣传口号是：“本身就是一流”。2021/3/2911ClarionHotels（嘉豪）是一个一流的提供全面服务的饭店品牌。其宣传口号是“精益求精”。所辖的AAA级饭店中有80%是三星级饭店。2021/3/2912EconoLodge（依可

5、洛奇）（依可洛奇）以大众可以接受的中等价格提供整洁、经济的服务，带给顾客超值的享受，它的名声在世界相同档次的饭店中是最大的。所辖的AAA级饭店中有75%是二星级的。2021/3/2913Comfort（凯富）是精品所辖的七个品牌中规模最大、投资回报率最高的品牌.同时也是美国发展最快的饭店连锁。其宣传口号是：“拥有Comfort，享受一份舒适”。所辖的AAA级饭店中有71%是三星级饭店。2021/3/2914RodewayInn（罗德维）（罗德维）主要面向城市或大小城镇的高级旅游市场，提供中等价格的房间。其宣传口号是：“温馨的家园”。其特色房间是：“精品房间”。2021/3/2915Qualit

6、y（优质）已经以中等价格向旅游者提供了50年的全面服务及设施，并以其盛情待客面闻名于世界。其所辖的AAA级饭店中有60%是三星级。所有房间都设置了Quality执行官房间，其特色是超大的工作台、扬声电话和加强的灯光及其他多种设备。2021/3/2916MainStaySuites（门斯特）（门斯特）是精品的最新住宿概念。它在住宿业中第一次引入了适合自由职业者长期居住的设施，尤其方便的是向顾客提供了一个24小时有效的自动登记入住、退房的系统，同时还拥有门房服务。宣传口号是：“长久入住，超值享受”。2021/3/29172021/3/29182021/3/2919凯瑞华晟酒店品牌系列尊崇“精选国际

7、文华酒店”五星级品牌思想，秉承“精益求精”的服务精神，倡导“专业、精品、物超所值”的酒店理念。以其品牌的科技化、人性化、差异化来提升服务品质和知名度为来自世界各地的商务者和旅行者提供全方位的酒店服务。凯瑞酒店系列品牌目前在欧洲、美洲、澳洲、亚洲等区域拥有近300多家中高档商务与度假酒店，大中华区域市场未来发展前景广阔。2021/3/29202021/3/2921凯瑞华晟酒店凯瑞华晟酒店高端的主题文化酒店品牌高端的主题文化酒店品牌她拥有最为典雅的设计、最具有区域文化的氛围；主题风格鲜明、个性独特而婉约。是大中华区域一级城市、二级城市与三级城市中心建设“人文气息浓郁而具规模效应的五星文华酒店品牌

8、2021/3/2922凯瑞华晟国际度假村凯瑞华晟国际度假村高端度假村品牌高端度假村品牌她拥有最为自然与建筑相溶的设计、最具风情的氛围；风格区域民族特色鲜明、度假空间禅意而舒适。是大中华地区著名旅游目的地和度假胜地建设“宁静而独具清新的五星度假村品牌”。2021/3/2923凯瑞华晟国际酒店凯瑞华晟国际酒店高端商务品牌酒店高端商务品牌酒店她拥有最具现代化设计、最具城市气息的氛围；风格明亮欢快、商务特色突出，华贵而内敛。是大中华地区一级、二级和三级城市中心建设“科技而独具领袖群伦的五星商务酒店品牌”。2021/3/2924凯瑞华晟度假别墅酒店凯瑞华晟度假别墅酒店高端的套房与别墅度假村品牌高端的

9、套房与别墅度假村品牌她拥有最为自然与建筑相溶的设计、最具风情的氛围；风格区域民族特色鲜明、私享空间现代而舒适。是大中华区域一、二级城市近郊与著名旅游目的地建设“新奇而自然的五星别墅品牌”。2021/3/2925希瑞华晟酒店或国际俱乐部希瑞华晟酒店或国际俱乐部顶级的私藏精品酒店品牌顶级的私藏精品酒店品牌她拥有创意与设计技巧的融合灵动，独具自然与艺术的构思；风格隐忍而奢华、时尚而简约。是大中华地区一、二级城市文化中心和著名旅游目的地建设“精品而具有收藏价值的酒店与俱乐部品牌”。2021/3/2926凯美酒店凯美酒店中端商务酒店品牌中端商务酒店品牌她具有现代化的设计、最具商务气息的氛围风格明亮欢快、

10、环境舒适。是大中华地区一、二和三级城市建设“便捷而周到的商务酒店连锁品牌”。2021/3/2927凯瑞华晟行政公寓凯瑞华晟行政公寓高端的城市公寓酒店品牌高端的城市公寓酒店品牌她拥有最实用的空间设计、最受商务者喜欢的氛围；为城市商务与旅行者提供分区的私享与商务空间。是大中华地区一、二级城市中心建设“精致而超值的五星公寓品牌”。2021/3/2928优势优势Advantages2021/3/2929凯瑞华晟专属拥有其他世界十大著名酒店品牌集团与中国著名酒店管理集团的业务骨干与经营人才。管理团队优良的教育背景，专业培训五年以上的从业资历具备完善的知识技能和专业技术。和谐、协作、创造、进取是团队成员的

11、核心价值观。管理团队管理团队2021/3/2930技技术术支支援援通过精心修改的精选凯瑞华晟工程技术标准手册与精选凯瑞华生酒店管理标准手册，首次将中华文化系统的融入到酒店的建筑和设计中，涵盖房务系统、餐饮系统、行政系统等部门。指导酒店高效运营。2021/3/2931全球销售系统全球销售系统市场定位明确，拥有全球知名的酒店销售代理商支持全球化市场销售（GDS,IDS,CRS)2021/3/2932中央订房系统中央订房系统凯瑞华晟全球与大中华区统一的酒店订房系统，与四大全球分销系统即时联网，大幅度提高酒店的客房入住率。2021/3/2933人力资源人力资源凯瑞华晟瑞士、美国等国和香港、北京等地的著

12、名大学合作，并在湖南、四川、黑龙江等地建立人力资源生源基地，为高端酒店管理人才资源提供保障。2021/3/2934中餐出品与管理中餐出品与管理凯瑞华晟专属拥有粤菜、川菜、京菜湘菜等菜系的专业出品团队；高超的制作和烹饪技术，合理的营养配制，专业的营销战略勾勒出中餐出品与管理的国际形象。2021/3/2935酒店建筑设计酒店建筑设计凯瑞华晟专属的资深设计团队经验丰富，拥有世界多个成功作品；根据投资者与精选酒店集团设计标准与建筑规范要求，结合区域特色，以五星级酒店等级标准为参照，为投资者造一个个性与时尚的建筑精品。2021/3/29362021/3/29372021/3/29382021/3/29392021/3/29402021/3/2941